Bài giảng quan hệ công chúng trả lời phỏng vấn báo chí

TRẢ LỜI PHỎNG VẤN BÁO CHÍ



Hiểu biết về báo chí sẽ có tác động lớn tới những
chương trình truyền thơng về
- Chiến lược
- Mục tiêu báo chí
- Chiến thuật


Những “Điều kiên kỵ”
- Chính sách quốc tế của Đảng và Chính phủ
- Tơn giáo và nhân quyền
- Vai trị của Đảng
- Đời tư của các nhà lãnh đạo Chính phủ và Đảng


Phân loại báo chí Việt Nam
Báo chí được chia thành ba nhóm: nhóm 1, nhóm 2, nhóm 3
- Nhóm 1 bao gồm Báo Nhân dân, Đài truyền hình Việt Nam
(VTV), Đài tiếng nói Việt Nam và Thơng tấn xã Việt Nam
Tổng biên tập báo Nhân dân, Tạp chí Cộng sản, Tổng giám đốc
VTV, Tổng giám đốc Đài tiếng nói Việt Nam, Tổng giám đốc
Thông tấn xã Việt Nam thường là Uỷ viên Trung ương Đảng,
tương đương bộ trưởng


Phân loại báo chí Việt Nam (tt)
- Nhóm 2: các báo của cơ quan thuộc chính phủ và của Đảng
ở địa phương (Hà Nội Mới, Sài Gịn giải phóng, Đài TH Hà

Nội, Đài TH TPHCM…) và báo của các tổ chức chính trị xã
hội cấp Trung ương (Đồn thanh niên)
Tổng biên tập của các báo nhóm 2 tương đương cấp vụ
trưởng
- Nhóm 3: các báo viết, báo mạng của các tổ chức chính trịxã hội cấp địa phương hoặc các cơ quan chính phủ
Tổng biên tập các báo nhóm 3 tương đương với cấp trưởng
phòng
Hầu hết các báo và tạp chí phổ biến tại Việt Nam, bao gồm
các báo kinh doanh chính, đều thuộc nhóm 3


Đặc điểm
- “Là tiếng nói của…”
- Hầu hết là các báo tổng hợp, với kiểu giống nhau
- Các báo chuyên đề hay tạp chí về kinh doanh cịn yếu
- Ngày càng bị thương mại hóa


Cơ cấu
- Tổng biên tập
- Thư ký tòa soạn
- Ban biên tập
- Trưởng ban: kinh tế, chính trị, quốc tế, xã hội, y tế…
- Các trang: tài chính ngân hàng, cuộc sống đơ thị…
- Phóng viên lâu năm, phóng viên, phóng viên tập sự


Làm việc với báo chí Việt Nam có hiệu quả khơng khó như
bạn tưởng… Nhưng cũng khơng hề đơn giản
+ Sẽ khơng có thời gian để tranh luận về quan điểm

của mình
+ Việc tự giới thiệu bản thân như thế nào đóng vai trị
rất quan trọng
+ Các phương tiện truyền thơng có thể rất đáng sợ


Khó khăn
Chọn từ ngữ
7%

Tranh ảnh

Tiêu đề

Giọng nói
38%

Bảng biểu & số liệu

Ngôn ngữ cơ thể
55%

Bài viết


Làm thế nào để ĐẢM BẢO kết quả tốt hơn?
(1) Chuẩn bị
(2) Bắc cầu
(3) “Cắm cờ”

Chuẩn bị
- Sẽ nói gì?
- Sẽ nói điều đó theo cách nào một cách chính xác?


Làm thế nào để bảo vệ quan điểm?
- KHÔNG dùng tính từ
- KHƠNG nói kiểu tiếp thị
- Lỹ lẽ chắc chắn với các thơng tin thực tế có liên quan
- Số liệu có nguồn


Bắc cầu
Bắc cầu là phương pháp dùng để chuyển từ một khía cạnh của vấn
đề/câu hỏi sang khía cạnh khác

Câu hỏi/
vấn đề
phóng viên
đưa ra

Mục tiêu/
Thơng điệp
của bạn


Xin hãy bàn
về vấn đề này
sau…

Trước khi chúng ta
chuyển sang vấn đề khác,
tôi xin bổ sung…

Sợ rằng sẽ
quên mất, nên tơi
xin bổ sung…

Đó là một ý hay, nhưng
Khơng kém phần
quan trọng là…

Đây không phải là
lĩnh vực chuyên môn
của tôi, nhưng
tôi có thể nói với bạn
rằng…

Đây là một
câu hỏi
hay,
mặc dù
vậy...

Mặc dù vậy
vấn đề quan
trọng
cần nhớ là…

“Cắm cờ”
“Cắm cờ” là cách nhắc đối tượng
nhớ thông điệp chính bằng việc
nhấn mạnh hay ưu tiên vấn đề
quan trọng nhất


Điều quan trọng
nhất cần nhớ là...

Cho phép tôi làm sáng
tỏ một điều…

Chúng ta đã thảo luận nhiều
vấn đề. Tôi xin tóm tắt lại
ba điểm chính sau…


Tự chuẩn bị
- Kiếm tra và tự hỏi bản thân
+ Tên và số điện thoại của bạn?
+ Bạn đang gọi từ đâu?
+ Thơng tin bạn cần biết là gì?
+ Hạn cuối của bạn là bao giờ?
- Ghi lại các cuộc gọi
- Tham khảo ý kiến của cấp trên (Anh S, Chị C) vào bất cứ lúc
nào

Điều nên làm
- Ln ln tập trung, chính xác và nhanh nhạy
- Luôn nhắc đến tên tổ chức/sản phẩm và nhấn mạnh vào
những điểm mạnh
- Đưa ra kết luận lên đầu
- Sử dụng câu đơn giản
- Làm rõ nghĩa hoặc nhắc lại câu hỏi nếu như bạn cần thời gian
suy nghĩ để tránh ngừng lại một cách lúng túng
- “Trung lập hoá” khi trả lời các câu hỏi tiêu cực


Khơng nên
- Nói bất kỳ điều gì khơng chính thức
- Tự suy diễn
- Nói hộ người khác
- Nhận xét về những tun bố khơng có cơ sở của người khác
- Vơ tình nhắc tên đối thủ
- Tiết lộ thơng tin bí mật
- Nhắc đi nhắc lại các từ hay cụm từ nặng nề
- Sử dụng biệt ngữ
- Tỏ ra lúng túng khi nói “Tơi khơng biết”
- Nói “khơng bình luận”
- Nói dối, lừa hay tranh cãi với phóng viên


Các kiểu người phỏng vấn
Kiểu súng máy
- Phong cách: Đưa ra các câu hỏi nhanh và liên tiếp
- Phản ứng: “Tôi sẽ trả lời câu hỏi đầu tiên của bạn trước, rồi sẽ
tiếp tục với các câu còn lại.”

Các kiểu người phỏng vấn
Kiểu diễn giải
- Phong cách: Diễn đạt lại câu trả lời của bạn sang thành ý khác
- Phản ứng: “Khơng, đó khơng phải là ý tơi muốn nói. Ý tơi là…“


Các kiểu người phỏng vấn
Kiểu ngắt lời
- Phong cách: Ngắt lời bạn với câu hỏi tiếp theo hoặc bình luận,
thường khơng thiện chí
- Phản ứng: “Hãy để tơi trả lời xong, rồi tơi sẽ giải đáp vấn đề
đó.”
“Đó là vấn đề quan trọng. Hãy để tôi trả lời xong câu hỏi này,
sau đó tơi sẽ trả lời câu hỏi thứ hai của bạn.”


Các kiểu người phỏng vấn
Kiểu “ném đá"
- Phong cách: Hỏi những câu hỏi tiêu cực, đơi khi kèm theo
bình luận
- Phản ứng: Bình tĩnh và đĩnh đạc. Trả lời dựa trên sự thật.
Tránh việc phịng thủ, nói “Tơi xin đưa ra ý kiến riêng…”