Tim hieu su dung phan mem ke khai thue

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

VIẾT TẮT

VIẾT ĐẦY ĐỦ

CNTT

Công nghệ thông tin

HTKK

Hệ thống kê khai

MST

Mã số thuế

NNT

Người nộp thuế

TCT

Tổng cục thuế

1


ĐẶT VẤN ĐỀ
Đối với một kế toán viên, việc kê khai và nộp thuế là một phần không

thể thiếu trong cơng tác kế tốn. Nhằm đơn giản hóa cơng tác kế khai thuế
giúp cho cơng tác kế tốn tiết kiệm thời gian, Tổng Cục Thuế Việt Nam phát
hành Phần mềm hỗ trợ kê khai thuế (HTKK). Đây là phần mềm cung cấp
miễn phí cho doanh nghiệp phục vụ cho việc kê khai thuế có hỗ trợ mã vạch
đính kèm khi in. Phiên bản đầu tiên của phần mềm HTKK ra đời vào khoảng
năm 2006 với hàng loạt phát sinh lỗi, với các tính năng có hạn làm cho doanh
nghiệp lẫn chi cục thuế phải lung túng trong việc tiếp nhận tờ khai thuế, khi
đó cịn có sự thay thế của các phần mềm địa phương trước đó như P2D. Tuy
nhiên, đến thời điểm hiện nay hệ thống kê khai đã qua nhiều phiên bản, qua
nhiều lần nâng cấp, mỗi một phiên bản nâng cấp có một sự cải tiến phù hợp
với từng thời điểm, phù hợp với các văn bản, chính sách của nhà nước.
Để kịp thời bổ sung kiến thức chuyên môn và phục vụ cho việc cung
cấp những kiến thức về khê khai thuế cho sinh viên, tôi lựa chọn chuyên đề
“Tìm hiểu về phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK” làm nội dung sinh hoạt
học thuật.

2


PHẦN 1
MỤC TIÊU, NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
1.1.1 Mục tiêu tổng quát

Đưa ra được những nội dung cơ bản trong ứng dụng HTKK và iHTKK.
1.1.2 Mục tiêu cụ thể

- Giới thiệu lịch sử phát triển của phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK và
iHTKK.
- Trình bày những hướng dẫn về kê khai thuế trên phần mềm hỗ trợ kê

khai HTKK và iHTKK (Không hướng dẫn cách lập các báo cáo, Chỉ trình bày
nội dung mơ tả liên quan đến phần mềm HTKK và iHTKK).
- Làm tài liệu phục vụ cho giảng dạy và nghiên cứu.
1.2. Nội dung nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài được kết cấu thành 02 phần như
sau:
Phần 1. Mục tiêu, nội dung và phương pháp nghiên cứu
Phần 2. Kết quả nghiên cứu
1.3. Đối tượng nghiên cứu

Phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK và iHTKK.
1.4. Phạm vi nghiên cứu

Nội dung cơ bản về hệ thống hỗ trợ kê khai HTKK (HTKK và
iHTKK).
1.5. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Kế thừa những nội dung hướng
dẫn về phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK và iHTKK.
Phương pháp so sánh: So sánh một số điểm khác nhau của HTKK và
iHTKK.

3


4


PHẦN 2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

2.1. Giới thiệu lịch sử phát triển của phần mềm hỗ trợ kê khai HTKK

Ngay từ năm 2005-2006, để thực hiện chức năng tuyên truyền, hỗ trợ
người nộp thuế (NNT) trong việc kê khai thuế nhanh chóng, chính xác và
giảm thủ tục hành chính, ngành Thuế đã xây dựng và cung cấp miễn phí cho
NNT phần mềm Hỗ trợ kê khai (HTKK). Ứng dụng HTKK đã hỗ trợ NNT kê
khai tờ khai/quyết tốn các loại thuế, lập báo cáo tài chính doanh nghiệp, lập
các báo cáo về hóa đơn, biên lai phí, lệ phí...Việc triển khai phần mềm HTKK
đã đem lại hiệu quả cho NNT trong việc thực hiện nghĩa vụ khai thuế. Tuy
nhiên, công nghệ của ứng dụng HTKK phát triển hơn 10 năm qua đã có một
số hạn chế về khả năng và tốc độ xử lý dữ liệu (chỉ hỗ trợ định dạng file .xls
mà chưa hỗ trợ file .xlsx), chưa hỗ trợ tra cứu lịch sử tờ khai trong trường hợp
thay đổi mẫu biểu...Để đáp ứng được xu thế phát triển công nghệ hiện tại
đồng thời nâng cao hiệu quả hỗ trợ NNT, Tổng cục Thuế đã hoàn thành việc
nâng cấp công nghệ và kiến trúc ứng dụng Hỗ trợ kê khai.
Ngồi các tính năng, tiện ích như phiên bản HTKK hiện tại đang triển
khai, ứng dụng HTKK hiện tại đang triển khai, ứng dụng HTKK theo kiến
trúc và cơng nghệ mới có thêm một số ưu điểm. Theo đó, ứng dụng hỗ trợ đưa
ra thơng báo và tự động cập nhật về phiên bản mới khi máy tính cài đặt ứng
dụng HTKK có kết nối mạng internet. Mỗi khi có phiên bản nâng cấp, NNT
khơng phải vào trang thông tin điện tử ngành Thuế để tải bộ cài đặt và thủ
công như trước đây.
Ứng dụng mới hỗ trợ thao tác tải và kết xuất dữ liệu từ excel gồm định
dạng .xls và xlsx; tăng tốc độ tải dữ liệu và kết xuất dữ liệu, đặc biệt là đối với
các dữ liệu lớn lên tới 100 nghìn bản ghi, giảm bộ nhớ hệ thống khi tải hoặc
kết xuất dữ liệu. Đồng thời bổ sung mã hóa lên dữ liệu kê khai giúp xác nhận
chính xác nguồn gốc dữ liệu được kết xuất từ ứng dụng HTKK do Tổng cục

5

Thuế cung cấp, phân biệt với dữ liệu được kết xuất từ phần mềm kế toán
doanh nghiệp do đơn vị bên ngoài phát triển.
Sau thời điểm triển khai ứng dụng HTKK theo kiến trúc và cơng nghệ
mới, mỗi khi có văn bản chính sách mới làm thay đổi mẫu biểu kê khai, ứng
dụng HTKK sẽ được nâng cấp để hỗ trợ NNT tra cứu và hiển thị hồ sơ khai
thuế theo hiệu lực của mẫu biểu tương ứng với từng kỳ tính thuế.
Phiên bản đầu tiên của HTKK là bàn 1.3.0.
Hiện tại, NNT có thể sử dụng cả hai phiên bản: HTKK hiện tại (3.8.7)
và HTKK theo kiến trúc và cơng nghệ mới (HTKK 4.0.8) trên cùng 1 máy
tính và nộp tờ khai kết xuất từ cả 2 phiên bản trên cho cơ quan thuế cho đến
khi hệ thống HTKK theo kiến trúc mới (HTKK 4.0.8) thay thế hoàn toàn hệ
thống HTKK hiện tại (dự kiến áp dụng từ tháng 6/2019) và iHTKK 3.6.6.
2.2. Một số khái niệm và phân biệt HTKK và iHTKK
iHTKK - viết tắt của từ “internet Hỗ Trợ Kê Khai” là hệ thống kê khai
thuế trực tuyến do Tổng cục Thuế trực thuộc Bộ Tài chính quản lý. Bằng việc
sử dụng iHTKK, đại diện doanh nghiệp muốn nộp thuế khơng cần có mặt trực
tiếp tại cơ quan thuế địa phương mà chỉ cần thực hiện các thao tác kê thai
thuế, nộp thuế và hoàn thuế điện tử qua mạng Internet.
HTKK được biết đến là phần mềm dùng để tạo ra các tờ kê khai thuế.
Phần mềm HTKK và iHTKK đều do Tổng cục thuế phát hành với các
mục tiêu đơn giản hóa thủ tục nộp thuế, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các
doanh nghiệp:
- Giảm chi phí in ấn, khơng phải đi nộp hồ sơ khai thuế cho cơ quan
thuế.
- Có thể ký tờ khai thuế khi đại diện đi vắng (khi đại diện giao cho
quản lý chữ ký số).
- Bước đầu tạo điều kiện cho các DN tiếp cận giao dịch thương mại
điện tử.

6


- Giảm thiểu tình trạng quá tải tại cơ quan thuế mỗi khi đến kỳ hạn nộp
hồ sơ khai thuế.
Giữa HTKK và iHTKK cũng có những sự khác biệt cơ bản:
Bảng 2.1. Những điểm khác nhau giữa HTKK và iHTKK
Nội dung
HTKK
iHTKK
Phần mềm dùng để tạo ra các tờ Hệ thống nhận tờ khai thuế
Tờ khai

khai thuế để nộp đến cơ quan qua mạng được tạo ra từ

thuế (nơi sản xuất tờ khai).
HTKK (nơi nhận tờ khai)
2.3. Những lợi ích iHTKK và HTKK mang lại cho người nộp thuế
Một số lợi ích mà hai phần mềm iHTKK và HTKK so với phương pháp
nộp thuế truyền thống, mang lại cho người nộp thuế là:
2.3.1. Đơn giản các thủ tục nộp thuế
Theo các thủ tục nộp thuế truyền thống thì doanh nghiệp cần đến trực
tiếp cơ quan thuế để kê khai và nộp thuế. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần mất
một thời gian để làm các thủ tục chứng từ liên quan đến nộp thuế. Nhưng khi
sử dụng hai phần mềm iHTKK và HTKK thì các thủ tục sẽ trở nên đơn giản
và nhanh chóng hơn.
2.3.2. Tiết kiệm chi phí in ấn
Các thủ tục khai thuế và nộp thuế truyền thống cần qua nhiều thủ tục
rườm rà và một số giấy tờ, chứng từ kê khai, nộp thuế, thông báo nộp thuế,…
Việc này đã được giải quyết với các phần mềm kê khai và nộp thuế qua

mạng. Những tờ khai thuế hay thông báo đều được gửi qua mạng nên không
phải tốn một khoản chi phí in ấn hay thường xuyên mua máy in.
2.3.3. Tiết kiệm thời gian
Bởi vì tất cả quá trình kê khai thuế và nộp thuế đều thông qua mạng
internet. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp hay người nộp thuế tiết kiệm thời
gian quý báu của mình.
Trong trường hợp người đại diện vắng mặt, doanh nghiệp vẫn có thể
thực hiện kê khai thuế và nộp thuế với điều kiện có chữ ký số của người đại
diện giao lại.
7


2.3.4. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp
Việc cung cấp phần mềm hỗ trợ kê khai thuế và nộp thuế cho doanh
nghiệp nhằm giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều hơn với các giao
dịch điện tử.
Như vậy, phần mềm HTKK là nơi tạo ra các hồ sơ khai thuế và iHTKK
là nơi để doanh nghiệp nộp các hồ sơ đó cho Cơ quan thuế. Điều này giúp Cơ
quan thuế giảm tải rất nhiều lượng công việc liên quan đến công tác thuế.
2.4. Các bước để kê khai, nộp tờ khai thuế trên hệ thống HTKK
Chữ ký số là sản phẩm được cung cấp bởi rất nhiều doanh nghiệp. Dưới
đây là các bước cái đạt chữ ký số được cung cấp bởi nhà cung cấp BKAV:
Bước 1: Cài đặt Chữ ký số và phần mềm hỗ trợ kê khai thuế qua mạng
Cắm USB Token Bkav CA (chứa Chữ ký số) vào máy tính. Mở ổ
đĩa CD Drive có tên TM_Setup để thực hiện cài đặt.

Sau khi cài đặt thành công, hệ thống sẽ tự động tải và cài đặt các phần
mềm hỗ trợ kê khai thuế qua mạng, quá trình cài đặt có thể mất từ 5 đến 10
phút, tùy thuộc vào đường truyền Internet của bạn.

8


Bạn thực hiện đổi mã Pin Chữ ký số bằng cách mở phần mềm Bkav
CA Token Manager trên màn hình desktop (biểu tượng vân tay màu đỏ),
chọn Công cụ, sau đó bấm Đổi mã PIN.

Như vậy bạn đã hồn thành việc cài đặt Chữ ký số và phần mêm hỗ trợ
kê khai thuế qua mạng.
Bước 2: Đăng ký sử dụng dịch vụ Nộp tờ khai iHTKK của TCT
Lưu ý: Việc đăng ký sử dụng dịch vụ iHTKK với Cơ quan Thuế chỉ
cần thực hiện 1 lần duy nhất.
Mở trình duyệt Internet Explorer (IE) chữ E màu xanh (khơng sử dụng
trình duyệt khác).

9


Truy cập vào địa chỉ , sau đó bấm vào
nút Đăng ký.

Bạn lựa chọn Đối tượng nộp thuế, điền vào các thơng tin: Mã số thuế,
Điện thoại, Email. Sau đó bấm vào nút Tiếp tục.
Lưu ý: Bạn nhập chính xác email vì Cơ quan Thuế sẽ gửi thơng tin tài
khoản và các thông báo thuế cho bạn qua email này.

Cửa sổ nhập mã pin hiển thị, bạn nhập Số PIN (mã PIN bạn đã đổi
ở Bước 1), sau đó bấm Chấp nhận.

10

Bạn bấm nút Ký điện tử.

Bấm Gửi đăng ký để đăng ký tài khoản kê khai thuế. Tài khoản kê
khai thuế sẽ được gửi vào địa chỉ email mà bạn đã đăng ký ở trên.

11


Kiểm tra email đã đăng ký ở trên để lấy tài khoản (Định danh và Mật
khẩu) do Cơ quan Thuế cấp.
Lưu ý: Nếu sau 10 phút bạn chưa nhận được email cấp tài khoản, bạn
hãy liên hệ với Cơ quan Thuế để được hỗ trợ.

Sau khi nhận được tài khoản, bạn thực hiện đổi mật khẩu.
Mở

trình

duyệt

IE

(Internet

Explorer)

truy

cập

địa

chỉ

, sau đó bấm nút Đăng nhập.

Trên trang Đăng nhập, bạn nhập Mã số thuế vào ô Tên đăng nhập và
nhập Mật khẩu (là mật khẩu do Cơ quan Thuế cấp qua địa chỉ email), sau đó
bấm Đăng nhập.

12


Trên giao diện hệ thống, bạn vào chức năng Tài khoản, sau đó chọn
Đổi mật khẩu.
Lưu ý: Mật khẩu cũ chính là mật khẩu Cơ quan Thuế gửi qua email
cho bạn, mật khẩu mới do bạn tự đặt, bạn nên đặt trùng với mã PIN của Chữ
ký số đã đặt ở Bước 1 và cần ghi nhớ mật khẩu này để sử dụng về sau.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc đăng ký sử dụng dịch vụ Nộp tờ khai
iHTKK của TCT.
Bước 3: Đăng ký các tờ khai nộp qua mạng
Trên giao diện hệ thống, bạn bấm vào mục Tài khoản.

13


Trong danh sách các loại tờ khai thuế, bạn tìm đến loại tờ khai cần kê

khai, chọn kỳ bắt đầu kê khai và tick vào ô vuông bên cạnh (lặp lại bước này
để tiếp tục chọn đăng ký các loại tờ khai thuế khác).
Sau khi chọn đủ các loại tờ khai thuế cần đăng ký, bạn bấm Tiếp tục.

Trên trang Danh sách tờ khai vừa chọn đăng ký, bạn bấm Chấp
nhận để hoàn thành việc đăng ký tờ khai thuế với Cơ quan Thuế.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc đăng ký các tờ khai nộp qua mạng trên
hệ thống iHTKK.
Bước 4. Tạo tờ khai bằng phần mềm HTKK
Mở phần mềm HTKK, bạn chọn tờ khai cần kết xuất. Sau đó bấm
nút Kết xuất XML để kết xuất tờ khai.

14


Chọn đường dẫn để lưu tệp tờ khai, sau đó bấm Save.

Bấm Đóng để hồn tất q trình tạo tờ khai.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc kết xuất tờ khai XML qua phần mềm HTKK.

15


Bước 5. Nộp tờ khai qua hệ thống iHTKK
Cắm USB Token Chữ ký số vào máy tính và đăng nhập hệ thống
iHTKK tại địa chỉ
Bạn chọn chức năng Nộp tờ khai, sau đó bấm Chọn tệp tờ khai.

Trong cửa sổ Open, bạn tìm đến thư mục lưu tệp tờ khai đã kết xuất
trong Bước 4, sau đó chọn tệp tờ khai cần gửi và bấm Open.

Bấm nút Ký điện tử.

16


Cửa sổ nhập mã pin hiển thị, bạn nhập Số PIN (mã PIN bạn đã đổi
ở Bước 1), sau đó bấm Chấp nhận.

Thông báo “Ký tệp tờ khai thành công” hiển thị, bạn bấm vào OK để
hồn tất q trình ký tệp tờ khai.

Bấm Nộp tờ khai để gửi tờ khai đến Cơ quan Thuế.

Sau khi nộp tờ khai thành công, hệ thống hiển thị Danh sách tờ khai
đã nộp thành cơng tới cơ quan thuế.

Như vậy bạn đã hồn thành việc nộp tờ khai qua hệ thống iHTKK.
Bước 6. Tra cứu tờ khai
Trên giao diện hệ thống, bấm vào chức năng Tra cứu.

17


Bạn lựa chọn các điều kiện tra cứu, sau đó bấm vào nút Tra cứu. Kết
quả tra cứu hiển thị, bạn bấm vào tên tệp tờ khai trong cột Tờ khai/Phụ
lục để tải file.

Như vậy bạn đã hoàn thành việc tra cứu tờ khai trên hệ thống iHTKK.
2.5. Hướng dẫn tổng quan về sử dụng phần mềm HTKK
a. Mở, khởi động phần mềm HTKK
Sau khi đã cài đặt thành công phần mềm HTKK, các bạn mở phần mềm
như bình thường. Bằng cách chọn biểu tượng ứng dụng trên màn hình:

Nếu trong trường hợp không xuất hiện biểu tượng HTKK trên màn
hình, bạn có thể truy cập theo đường dẫn sau:
Start > All Programs > TCT > HTKK > HTKK [phiên bản]
[phiên bản] ở đây là phiên bản mới nhất tại thời điểm bạn cài.
b. Đăng nhập vào phần mềm HTKK
Sau khi mở phần mềm HTKK, màn hình sẽ hiển thị một cửa sổ đăng
nhập Mã số thuế.

18


Trên cửa sổ trên, bạn điền thông tin MST của đơn vị vào như trong
hình. Chú ý: Nếu cơng ty của bạn là đơn vị trực thuộc, chi nhánh, công ty con,
… có mã đơn vị kiểu “xxxxxxxxxx-001” hoặc “xxxxxxxxxx-002” ,… khi
đăng nhập trên HTKK bạn vui lòng bỏ dấu “–” viết mã đơn vị liền với MST.
c. Cửa sổ làm việc chính của phần mềm HTKK
Nếu là lần đâu tiên đăng nhập MST trên phần mềm, bạn sẽ nhận được
một thông báo yêu cầu nhập thông tin đơn vị vào cửa sổ “Thông tin chung
của người nộp thuế“:

19


Bạn điền đầy đủ thông tin của doanh nghiệp như ví dụ trên hình. (Nếu

đơn vị của bạn trực thuộc một doanh nghiệp khác, công ty mẹ, bạn phải khai
báo tên đơn vị chủ quản và MST đơn vị chủ quản.)
Sau khi điền xong thông tin, chọn “Ghi” để lưu lại thông tin doanh
nghiệp trên phần mềm.
Sau khi điền thông tin đơn vị xong, những lần đăng nhập tiếp theo bạn
không cần nhập thông tin đơn vị nữa. Cửa sổ sau khi đăng nhập sẽ như sau:

Cửa sổ làm việc chính sẽ có 4 chức năng như sau:
Hệ thống
Thơng tin doanh nghiệp/ người nộp thuế: Có các chức năng như thay
đổi thông tin đơn vị đã nhập ở lần đăng nhập đầu tiên.
Chuyển mã số thuế khác … : Có chức năng quay về cửa sổ đăng nhập
MST khi khởi động chương trình, để đăng nhập vào một MST khác.
Thốt: có chức năng đóng chương trình HTKK lại.
Kê khai

20


Trong phần này, sẽ có danh mục các tờ khai mà doanh nghiệp có thể kê
khai. Chức năng chính, giúp doanh nghiệp tạo báo cáo, nhập dữ liệu cho tờ
khai.
Công cụ
Đăng ký danh mục: chức năng giúp doanh nghiệp tra cứu, khai
báo “biểu thuế tài nguyên”, “biểu thuế tiêu thụ đặc biệt”.
Tra cứu tờ khai: chức năng giúp người dùng có thể tra cứu những tờ
khai đã được lập trên phần mềm một cách nhanh chóng. Người dùng có thể
mở, sửa chữa và kết xuất tờ khai tại đây.
Sao lưu dữ liệu: chức năng quan trọng và thiết yếu cho người dùng.
Chức năng chính của nó giúp người dùng có thể sao lưu toàn bộ tờ khai của

doanh nghiệp. Nhằm mục đích lưu trữ, sao chép,…dữ liệu tờ khai từ máy tính
này, sang máy tính khác hoặc cài đặt lại hệ điều hành. Tránh mất dữ liệu của
doanh nghiệp khi gặp sự cố.
Phục hồi dữ liệu: chức năng này gần giống với “Sao lưu dữ liệu”.
Mục đích chính của nó giúp người dùng phục hồi dữ liệu cũ hoặc phục hồi dữ
liệu từ máy tính khác sang máy tính mới.
Trợ giúp
Hướng dẫn người dùng sử dụng chức năng kê khai và cung cấp và trả
lời một số câu hỏi thường gặp của người dùng.
Một vài chức năng khác: các bạn có thể tự tìm hiểu.
2.6. Một số lỗi thường gặp
1. Lỗi “Run-time error '75': Path/file access error”:
Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log on vào Windows
khơng có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục do User Administrator tạo ra
vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên Hoặc có thể bạn cài đặt
HTKK vào thư mục có tên chứa dấu tiếng việt.
Cách xử lý: Vào User có tồn quyền (Administrator) và phân lại quyền
cho thư mục HTKK có quyền ghi (write).
21


Cụ thể:
Bước 1: Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột ở
thư mục HTKK và chọn menu properties.
Bước 2: Ta chọn thẻ Security ở cửa sổ Properties, ta thục hiện như sau:
- Tại mục Group or User names tick vào dòng Administrator
- Tại mục Permissions for Administrator ta chọn dấu tích vào phần ơ
vng của “Full Control” ở cột Allow.
Bước 3: Nhấn OK để kết thúc.
Trường hợp cài đặt trong thư mục có tên tiếng việt có dấu các bạn thực

hiện bỏ dấu tiếng việt và không chứa các ký tự (VD . @ -….)
2. “Run Time Error ‘9': Subscript out of range”
Cách xử lý: Cài đặt lại định dạng ngày cho hệ thống.
Control Panel->Region and language->chọn Tab “Fomats”->Bấm
“Additional Settings” ->chọn Tab “Date” chỉnh lại Short date: dd/MM/yyyy;
Long date: dddd, dd MMMM, yyyy.
Chuyển qua Tab “Location” chọn Home location: United States
3. Lỗi không gõ được tiếng Việt trong HTKK.
Nguyên nhân: do chưa thiết lập đúng định dạng gõ chuẩn với HTKK
trong phần mềm gõ tiếng Việt.
Cách xử lý:
- Với phần mềm Unikey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey
người sử dụng chọn nút "Mở rộng" sau đó tích chọn vào chức năng “Sử dụng
clipboard cho unicode” rồi bấm “Đóng” để áp dụng.
- Với phần mềm Vietkey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey
người sử dụng chọn tab Bảng mã sau đó tích chọn vào chức năng “Unicode
dựng sẵn”
4. Khơng hiện kỳ kê khai theo ngày tháng năm hiện thời:
Cách xử lý:

22


- Cần điều chỉnh lại ngày, tháng năm của máy tính cho đúng ngày hiện
tại (trên thanh taskbar hoặc Vào Start → Settings → Control Panel → Date
and time). Hoặc:
Nhìn sang bên phải góc trong cùng có hiện giờ hiện tại trong máy.

Sau đó chọn Adjust Date/Time xuất hiện hộp thoại Date and time
Properties xuất hiện. Chỉnh ngày giờ cho đúng với ngày giờ hiện tại.

– Trường hợp khi tắt máy khởi động lại cấu hình máy khơng lưu được ngày
tháng hiện thời cần phải thay pin Cmos của máy.
5. Không nhận hết dữ liệu từ bảng kê excel
Mô tả: Khi nhận dữ liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm
kế toán, đã copy dữ liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần "Trợ giúp" của
ứng dụng HTKK, dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không
đúng các chỉ tiêu trên bảng kê.
Cách xử lý: Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc
các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng
chỉ có thể thêm dịng hoặc xố dịng và phải điền đầy đủ thông tin, kể cả cột
số thứ tự
6. “Datafile bị lỗi lệch chỉ tiêu với tờ khai"
Nguyên nhân: Do dữ liệu có trong máy thuộc phiên bản cũ, phiên bản
mới đã sửa đổi mẫu tờ khai mới nên sảy ra lỗi trên. Lỗi này thường gặp khi
nâng cấp các phiên bản mới có sửa đổi theo mẫu của thơng tư mới.

23


Cách xử lý: Khi bản mới có sự khác biệt về tờ khai, thường sẽ cho phép
cài đồng thời 2 phiên bản (cũ và mới) đề theo dõi số liệu cũ và làm mới. Vì
vậy các bạn khơng cần gỡ bản cũ mà chỉ cài thêm bản mới để làm. Trong
trường hợp này TUYỆT ĐỐI KHÔNG LẤY DỮ LIỆU CŨ VÀO BẢN MỚI
7. Lỗi không đăng nhập được
Khắc phục: Vào Menu Start -> Run -> gõ lệnh: regsvr32 scrrun.dll
8. Lỗi "đóng file excel template đang mở trước khi import vào chương
trình"
Ngun nhân: chưa đóng file excel bảng kê, sử dụng file mẫu bảng kê
không đúng định dạng, đặt tên file, tên thư mục chứa file có dấu tiếng việt
Khắc phục: Đóng file bảng kê excel trước khi import vào phần mềm;

Sử dụng file mẫu trong phần mềm (Vào Menu Trợ giúp -> mẫu bảng kê);
không đặt tên file, tên thư mục chứa file bằng tiếng việt có dấu.
9. Lỗi khi người sử dụng kích hoạt phần mềm HTKK thì thấy khơng thể
kích hoạt được hoặc chỉ thấy thể hiện có 1 dòng trắng. Nguyên nhân khi
cài đặt hệ điều hành Windows chưa chuyển đổi định dạng kiểu ngày giờ
của hệ thống theo chuẩn vì vậy người sử dụng chỉ cần chuyển đổi lại như
sau:
Cách xử lý:
- Kích chuột vào nút Start /ControlPanel/Date And Time/Time Zone
- Màn hình xuất hiện như sau ta chọn (GMT+07:00) Bangkok, Hanoi,
Jakata )
10. Một số máy tính cài phần mềm hỗ trợ kê khai khi sử dụng chức năng
khai bổ sung điều chỉnh, tra cứu tờ khai thì báo lỗi “Run Time Error ‘9’
“khi kích hoạt vào biểu tượng này thì bị thốt khỏi phần mềm.
Cách xử lý:
Lỗi này do hệ điều hành Windows bị lỗi, do vậy phải cài đặt hệ điều hành
Windows và cài lại các phần mềm ứng dụng.
11. Khi khởi động chương trình hiện thơng báo “Run-time error ’75”
24


Nguyên nhân: Do User sử dụng của bạn khi Log vào Windows khơng
có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục do User (Administrator) tạo ra vì vậy
khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên:
(Trường hợp này chỉ đối với những Doanh nghiệp có hệ thống Mạng LAN).
Vào User có tồn quyền (Administrator) và phân lại quyền cho thư mục
HTKK. Cụ thể như sau :
Bước 1 : Tìm đến thư mục có tên HTKK300 ( Thường để ổ C:/ hay ổ
E:/ vd: C:Program FilesHTKK300), sau đó nhấn nút phải chuột và chọn như
dưới hình sau:

25