Tài liệu Bài giảng Marketing căn bản_Chương 1: Tổng quan về marketing pptx



 !
1
"#$%
2
TỔNG QUAN VỀ MARKETING1


2
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM3
CHIẾN LƯỢC GIÁ4
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI5
CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ6
&'#(#)%&*+,

+ /012&3(4&506

+ /7!6238&3950:

;<=>?2,
3
@0

,A ;/BCDA

&E/BFDAGHI JKL
4
5
"#$%
M 3N DOPI AQ+ /

R  SP07Q+ / NT/
U &PVQ+ /WX
C YZ!6Q[DY+ /PKE+ /
6
\
7
3N DOPI AQ+ /


$>!Y,,&VP]PPI A[P
0[

^[ J;;P_6`a

^V/IP]bcdNP]Ve?>Q
@
f

,IPP+ / DOgggg

hK3ie<1e[ EZ

h/IPJD4Xjc? 4OP_6kDA
dN
l
8
mI @I A

7MFnoeVDV<j+_24Zp]_I/>
<bD>+ /eKp!IPP?1pq


7MroRep;+ /s0D4X_t1u5[d
+

3D]u Y_IbE]>*PD4XbE>]
aP;PE>/vRo
r
9
bKZ!6c+ /
mK cEG1DYL
9I[DY3i,$]<bD>
K     !" w P 3i D>
4O<:YIE4

^ d/x<y

^zafI@]{

+ /]_bI @_6`a

&? 4OP? 4OQ4O!I
Mo
10
mKKD[G7DY)
 6 !> f4X D>{ D V @ |e } e
| e|g
(PpXI[DY~

&@/>V4D4X•qQ,


&€03iI_6kP?1DA•q

^s_IIexEe<?:XDA]A/>
O4N/>
5AE•

,IPP1< dx

f^z!IIP/IPVe/jz!II@]{

H>4‚ƒ/IPV`qY

+ /6] 4‚bI @_6`a

&? 4OP? 4OQ4O
MR
12
+ /P@gggg

+ /„>p? 4O

&@ />e `I D?  Ve ? >
4D4X•q

&€0_6`ae0•qE
DV/IP

m%*#)+&…%†‡&ˆ


m%*#)+#)5‰#
13


 !"#$
 !"#$
#%&'
#%&'
()*&+,&
*&#-./0*
()*&+,&
*&#-./0*
1*&2*
3
1*&2*
3
1*&2*
#%&'
1*&2*
#%&'
,*&4'
&567#
,*&4'
&567#
&869:;&2$
!&<*&&=$
&869:;&2$
!&<*&&=$
>#?*&@&
*&#-./0*

>#?*&@&
*&#-./0*
SO SÁNH QUAN ĐIỂM BÁN HÀNG & MARKETING
14
Nhà máy Sản phẩm Bán hàng & LN qua khối
khuyến mãi lượng tiêu thụ
1. Quan điểm bán hàng
Điểm xuất Tiêu điểm Biện pháp Mục đích
phát
Thị trường Nhu cầu Marketing LN thông qua sự
muc tiêu KH hỗn hợp thoả mãn của KH
2. Quan điểm Marketing
+9x:X‚/k?QIe/j6:X
‚/k?Q4ODx
Mn
15
5?ŠQ, 

#$%&'(' &)*+,-'./0
1234!567.89:;.00
07 !"3$<5=>
?*+,

+ /PY[DYs_I[

+ /P[DY D€NK

+ /P[DY~•qV4O

+ /PYbI @b6=


+ /PEx</>;`qYPje`sK
MF
16
5?ŠbK‚

#$%&'(0/3' &).@3@<
83!2!)<><39<A9B
/005C+D9812<17
E<31*+,

 SQ   /@P/IKc?
 4O6P4Z[DKt
M\
17
, u<0[‹_6ke?1h
Z‹pIx‹?>D[‹[  u
<JPb>KZ

5APjP>?6ŒŒŒŒ
ML xsp/•? 4ODAA •IV
RL (N d ; ] /I P 1 <e ;
4OPVQdV‚/67DI0Q
j
UL &> /> _6 ke P !I ~ • q  V
/IPP1<j

Hsb>/PjP6f5FG
ABCD
Ml

18
 SP07Q+ /
3NV>Q[DY+ /

H .@D *I38J

,I!Kc/j

,I!KcO

,I!Kcj

,I!KcIDIIP] 3iP<:

,I!Kc_E4XP]P!I

,I!KcŽP0P<:
Mr
SX TC
LĐ Mar
Mar
SX
TC
LĐ
Mar
SX TC
LĐ
C
Mar
SX TC

LĐ
C
Mar
SX TC
LĐ
# :*E !"#$
/F$9GH*&@+)(4=;&I#&0;*<*&()+J$3!#&9(&K
19
Ro
20
^07Q+ /

,6_I? 4OexsVeNDI Ad?
 4O 4Z

,ss6>3is‚I!>DY4O
`<Q? 4OP/IP

&•qPPV/IP

&74OKb6[DY/
RM
21
^IŠN01Q+ /
&bDAKE

+ + / 0 1IbEe/E<
K/>Dcz_NI A/>bEe
/Ne[>/Q6e[Kb6
6KE


+  + / 0 1  w j e 
K <•@XsQDZ?
&bDAŠN[DY

+ / /  4Z [e j Ke j
Ke?1exP•

+ //IŠN7]e`qYe
s ?eAeK_j 4O‘
RR
22
^I4ZI>pQ+ /


Tp
trung
vào
đi
thủ
Tptrungvàokháchhàng
L
A&M$
L

&"(&/F$
3;&N6

&"(&/F$
!&<*&&=$


&"(&/F$
+I#&E

&"(&/F$
7&J#
RU
23
3_II4ZI>p
Theo hướng
sản phẩm
Theo hướng
khách hàng
Theo hướng
đối thủ
Theo hướng
xã hội
- Sản phẩm thiết yếu,
cầu lớn hơn cung
- Công ty có bí quyết
công nghệ, độc quyền
- SX đại trà, khai thác
lợi thế về quy mô,
giảm CP
- Bán hàng – thu tiền,
tăng lợi nhuận hữu
hình, - Không quan
tâm đến lợi ích của
người TD
- Chỉ quan tâm đến lợi

ích của Công ty - Hội
chứng “cận thị” trong
kinh doanh
- TT phát triển, cầu
nhỏ hơn cung
- Xuất phát từ nhu cầu
khách quan trên TT
- Hãy yêu khách hàng
chứ không là SP
- Bán lợi ích SP cho
khách hàng, mang lại
lợi nhuận vô hình –
dài hạn
- Không bán thỏi son
môi – bán niềm hy
vọng cho phái đẹp
- Phát triển thị trường
mới để mở rộng thị
phần

- TBKT phát triển rất
mạnh, SX tăng trưởng
nhanh,cầu nhỏ hơn
cung rất nhiều
- Các TT ngách đã
bảo hòa, không tìm
được TT mới
- Cạnh tranh rất gay
gắt, rất dễ bị đào thải
- Cố giành thị phần ở

TT cũ với đối thủ
- Cải tiến SP theo
chiều sâu: chất lượng,
công dụng, hình thức
tuyệt hảo, nhiều tính
năng vượt trội
- Bảo toàn và nâng
cao phúc lợi xã hội
- Chú ý đến yếu tố
môi trường và sử
dụng hiệu quả nguồn
tài nguyên
- Biết hướng dẫn nhu
cầu tiêu dùng theo
nhu cầu xã hội
- Cải tiến sản xuất,
hạn chế sử dụng
nguyên liệu quý hiếm,
gây ô nhiễm
- Marketing vĩ mô –
phi kinh doanh.
- Đạo đức trong KD
RC
+ /WX2+ /+`
+ /WXP@g

3NEXI[DY

3J`>IPV+ /E4ae:X‚
Dc/K/N>74OeQE? s

j
>EXE

[> Q 

,pXe]cZYI A

&D4XXpEDP€D?
Pb6 ?P7P4O!>€0PEX
+ /+`Kb6PP6
Rn
25
&PVQ+ /W
X
Product
(P
1
)
Price
(P
2
)
Place
(P
3
)
Promotion
(P
4
)

3iI@g&>PgH<g^>4X
3D??e`xN4ZK
5?I!Ig,Ig
^>4XI
HIuDxg(hPg
^>4XxE
HI!~IPg
^>4X<?