Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty vàng bạc đá quý bảo tín minh châu

Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Học phần: Quản trị chiến lược 1.3
LỚP:113SMGO111
NHÓM: 09
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP
Đề tài : Phân tích chiến lược kinh doanh của Công ty vàng bạc đá
quý Bảo Tín Minh Châu.
I. Giới thiêu về công ty
Tên đầy đủ DN : Công Ty Vàng Bạc Bảo Tín Minh Châu.
Tên viết tắt DN : Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu
Trụ sở : 29 Trần Nhân Tông, Hà Nội
Ngày tháng năm thành lập : 1989
Loại hình doanh nghiệp : Công tyTNHH, hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh và chế tác vàng bạc đá quý
Tel : 84-438226999/39431415/39431617- Fax: 9431158
Website:
a) Ngành nghề kinh doanh của DN:
- Kinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý
- Sản xuất kinh doanh vàng miếng
b) Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU) :
SBU1: Kinh doanh Chế tác đồ nữ Trang, vàng bạc đá quý.
SBU2: Kinh doanh Trang Sức Thời Trang Xi,
SBU3: Mạ-Sản Xuất & Bán Buôn vàng bạc.
c) Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN :
- Tầm nhìn chiến lược :
Gần 20 năm qua cho đến nay Bảo Tín Minh Châu vẫn đang trên đà phát triển
và lớn mạnh không ngừng, nhằm phát huy hơn nữa uy tín cũng như nội lực ở thị
trường trong nước và chắc chắn trong một tương lai rất gần Bảo Tín Minh Châu
sẽ khẳng định được vị thế của mình trên thị trường vàng bạc, trang sức quốc tế
- Sứ mạng kinh doanh :
Phát triển, sản xuất, kinh doanh đa dạng các loại trang sức : vàng, bạc, đá quý

cao cấp và không ngừng mở rộng quy mô, hiệu quả sản xuất kinh doanh và phát
triển bền vững để trở thành một Tập đoàn hàng đầu Việt Nam và khu vực trong
các lĩnh vực kinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
1
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
d) Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản
Hiện nay công ty Vàng Bạc Bảo Tín Minh Châu chưa niêm yết trên sàn giao
dịch chứng khoán vì vậy chưa có thông tin cũng như số liệu chính xác nào về các
chỉ tiêu dưới đây.
 Tổng doanh thu :
 Doanh thu thuần :
 Lợi nhuận trước thuế :
 Lợi nhuận sau thuế :
 Tổng tài sản :
 Tổng nguồn vốn :
 Tỷ suất sinh lời :
II.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI :
2.1Các Ngành kinh doanh của doanh nghiệp :
• Trang sức kim cương chất lượng cao
• Trang sức vàng ta 999.9 chất lượng cao
• Trang sức Italy - Kore
• Trang sức gắn đá quý chất lượng cao
• Nhẫn cưới vàng, pratin chất lượng cao
• Trang sức phổ thông chất lượng cao
Tốc độ tăng trưởng năm 2004: Tốc độ tăng trưởng không cao.Đây là giai
đoạn mà thị trường vàng Việt Nam có nhiều biến động do khủng hoảng nợ lún sâu
Tốc độ tăng trưởng năm 2005 : : Đạt tốc độ tăng trưởng cao.Bảo Tín Minh
Châu đã đạt được giải thưởng trong nước và quốc tế về uy tín và chất lượng, điển
hình “Cup vàng sản phẩm, dịch vụ uy tín chất lượng”, “Cup vàng thương hiệu và

nhãn hiệu 2005”, giải “Quả cầu vàng 2005”, giải “Tinh hoa Việt Nam 2005”…
Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu còn là doanh nghiệp duy nhất trong hệ thống các
doanh nghiệp lớn của Việt Nam và Đông Nam Á vinh dự liên tiếp trong 3 năm
liền được Uỷ ban bầu chọn của Tổ chức Định hướng sáng kiến doanh nghiệp
(BID) bình chọn và trao giải thưởng Quốc tế.
Tốc độ tăng trưởng năm 2006 : Tiếp tục tăng trưởng mạnh năm 2006, Cup
Ngôi sao Bạch kim chất lượng quốc tế. Điều đó chứng tỏ rằng sản phẩm của Bảo
Tín Minh Châu đã được quốc tế công nhận về “Chất lượng và thương hiệu”. Đây
không chỉ là vinh dự của Bảo Tín Minh Châu mà còn là niềm tự hào của ngành
kim hoàn Việt Nam.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
2
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
2.2Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành:
Mới xuất hiện : Thành lập vào năm 1989 sau khi ông Vũ Minh Châu hiện là
tổng giám đốc tách riêng hình thành 1 doanh nghiệp nhỏ về buôn bán và chế tác
vàng bạc.
Tăng trưởng : Đến năm 1995, nâng cấp thành Công ty TNHH Bảo Tín
Minh Châu
Sau hơn 20 năm phát triển, Bảo Tín Minh Châu được biết đến là công ty vàng
bạc Đá quý uy tín hàng đầu Việt Nam bởi chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch
vụ tốt, mang tính chuyên nghiệp cao. Sản phẩm vàng miếng, nhẫn tròn trơn Vàng
rồng Thăng Long và vàng trang sức chất lượng cao của BTMC có chất lượng,
kiểu dáng, kỹ, mỹ thuật vượt trội so với các sản phẩm cùng dạng trên thị trường
Trong nhiều năm liền, Công ty đã được nhận nhiều danh hiệu, giải thưởng quốc
gia và quốc tế, như: Cúp Vàng đỉnh cao chất lượng quốc tế; Cúp Ngôi sao Bạch
kim chất lượng quốc tế; Cúp Kim cương kỷ nguyên chất lượng quốc tế thế kỷ, 11
năm liền (2000-2009) vinh dự được bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao,
….
2.3 Đánh giá tác động của môi trường vĩ mô :

• Nhân tố công nghệ :
Khoa học ngày càng phát triển việc trang bị những thiết bị ngày càng tiên tiến
hiện đại vào trong sản xuất kinh doanh là một trong những nhân tố quan trọng ảnh
hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của SJC : góp phần nâng cao
sản xuất, tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Bảo Tín Minh Châu là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong công cuộc
áp dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến trên thế giới vào lĩnh vực chế tác vàng bạc đá
quý.
Hiện nay Công ty đã đầu tư và đưa vào sử dụng nhiều trang thiết bị, máy móc
công nghệ chế tác vàng bạc đá quý của các nước có nền công nghiệp hiện đại, kỹ
thuật cao như Đức, Ý, Mỹ, Nhật… Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu là doanh nghiệp
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
Doanh nghiệp
Nhân tố
kinh tế
Nhân tố
văn hóa – xã hội
Nhân tố
công nghệ
Nhân tố
Chính trị
-pháp luật
3
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
đầu tiên ở Việt Nam đưa vào sử dụng 2 dàn máy giám định tuổi vàng SCL - IV
GOLD ANALYSING UNIT bằng công nghệ phổ kế huỳnh quang tia X do Công
ty OTEC của CHLB Đức cung cấp.
• Nhân tố chính trị-pháp luật :
Chính trị nước ta hiện nay đang được đánh giá rất cao về sự ổn định,đảm bảo
cho sự hoạt động,phát triển của các công ty .Thêm vào đó toàn cầu hóa tạo cơ hội

để các công ty mở rộng hoạt động phát triển của mình
Rất nhiều bộ luật chi phối doanh nghiệp : Luật doanh nghiệp , Luật chứng
khoán và các bộ luật đặc thù của ngành. Luật và các văn bản dưới luật trong lĩnh
vực này đang trong quá trình hoàn thiện, sự thay đổi về mặt chính sách luôn có
thể xảy ra và khi xảy ra ít nhiều cũng ảnh hưởng tới hoạt động quản trị, hoạt động
sản xuất kinh doanh của BTMC.
Nhà nước Việt Nam điều tiết thị trường vàng thông qua các chính sách thuế
Quý I/2011 thông tư 184/2010/TT-BTC quy định mức thuế suất vàng nguyên
liệu xuất khẩu có hàm lượng dưới 99,99% và vàng trang sức, mỹ nghệ có hàm
lượng trên 99,99% phải chịu đến 10%, từ đó ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất,
xuất khẩu của công ty
Thuế nữ trang ngoại nhập từ 40% giảm mạnh còn 5-10% khi Việt Nam gia
nhập WTO khiến hàng ngoại nhập chất lượng cao mẫu mã đa dạng tràn vào đe
dọa tới ngành trang sức Việt Nam…
• Nhân tố văn hóa –xã hội :
Xã hội phát triển cao con người đòi hỏi nhu cầu cao hơn.Vàng bạc trở thành
một món đồ trang sức khẳng định vị thế ,đẳng cấp xã hội cho nên đây là một thị
trường hấp dẫn,tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty
Thói quen coi vàng như một tài sản, một nguồn vốn dự trữ như sử dụng vàng
trong hết các dao dịch lớn, hoặc sử dụng vàng làm đồ trang sức đã ăn sâu vào lối
sống của người Việt Nam cơ hội cho BTMC và các đơn vị cùng ngành phát triển
thị trường trong nước.
- Đời sống, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện nhu cầu về làm
đẹp cũng được chu trọng đáng kể là cơ hội cho ngành trang sức Việt Nam ngày
càng phát triển. Trình độ nhận thức của người dân càng cao có sự đòi hỏi khắt
khe hơn về sản phẩm và có sự so sánh sản phẩm khi mua hàng đòi hỏi BTMC
phải có nhưng chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp có thể canh tranh với các
doanh nghiệp cùng ngành và thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
- Dân số Việt Nam đông trên 80 triệu người , cơ cấu dân số trẻ đang trong độ
tuổi lao động, nguồn nhân công rẻ các nghệ nhân kim hoàn có tay nghề cao đem

lại lợi thế cho các doanh nghiệp.
Sự phân bố của dân cư ảnh hưởng tới hệ thống phân phối cua công ty, dân số
nước ta phân bố không đồng đều tập trung đông ở các thành phố lớn. Vì thế chi
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
4
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
nhánh của BTMC đều ở các thành phố lớn với hệ thống cửa hàng nằm ở các tinh
nơi tập trung nhiều dân cư.
Ngoài ra hoạt động của SJC chịu ảnh hưởng của những nhân tố khác thiên
tai, dịch họa , cháy nổ …Những điều này xảy ra gây ảnh hưởng đến khách hàng
truyền thống cũng như những thị trường tiềm năng, tài sản con người và kết quả
hoạt động sản xuất kinh doanh của BTMC.
• Nhân tố kinh tế :
Thực trạng nền kinh tế và xu hướng trong tương lai có ảnh hưởng đến thành
công và chiến lược của doanh nghiệp. Sự biến động của nền kinh tế từ các tác
động của cuộc khủng hoảng tài chính làm cho thị trường vàng biến động mạnh
đi kèm nhiều rủi ro nhưng cũng tạo ra nhiều cơ hội.
* Tốc độ tăng trưởng kinh kinh tế:
Tốc độ phát triển kinh tế là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh
hưởng đến tốc độ tăng trưởng của lĩnh vực kinh doanh trang sức vàng bạc đá quý,
kinh tế Việt Nam vẫn đạt tốc độ tăng trưởng khá cao là ổn định trung bình từ 7,5-
8,5%/năm. Tốc độ tăng trưởng cao nhu cầu về vàng tăng với mục đích dự trữ, đầu
tư kinh doanh đặc biệt là nhu cầu làm đẹp quan tâm nhiều hơn tạo điều kiên cho
ngành kim hoàn phát triển.
* Về tỷ giá hối đoái:
các nguyên vật liệu sản xuất, thiết bị máy móc của SJC chủ yếu là nhập khẩu
vì vậy sự biến động của tỷ giá hối đoái sẽ ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động
kinh doanh của công ty. Tỷ giá biến động gây nhiều khó khăn cho hoạt động xuất
nhập khẩu của DN.
Sự biến động của nền kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh

doanh của BTMC, doanh nghiệp phải luôn chủ động trong dự báo để đối phó kịp
thời, phát huy hết năng lực sẵn có chớp lấy cơ hội và chống lại những tác động bất
lợi.
Tiềm năng phát triển của ngành trang sức tại Việt Nam còn rất lớn trong thời
gian tới. Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát triển cao của thế
giới với dân số đông trên 80 triệu người, cơ cấu dân số trẻ đa số đang trong độ
tuổi lao động. Thu nhập người dân Việt Nam ngày càng tăng kéo theo nhu cầu
cung cấp hàng hóa, dịch vụ cao cấp tăng theo, trong đó có nhu cầu hàng trang sức.
Ngành công nghiệp trang sức Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh trong những
năm gần đây và được nhận định sẽ tiếp tục tăng mạnh trong những năm tới khi
thu nhập của người dân ngày càng tăng, nhu cầu làm đẹp cũng tăng theo thời gian.
 Kết luận :Môi trường công nghệ có tác động mạnh nhất đến công ty
2.4 Đánh giá cường độ cạnh tranh
 Tồn tại các rào cản ra nhập ngành :
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
5
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh vàng miếng chịu sự quản lý nhà nước, do đo sẽ
có rào cản lớn về pháp lý cho các doanh nghiệp muốn tham gia
+ NHNH đã soạn dự thảo Nghị định quản lý hoạt động kinh doanh vàng trong
đó dự thảo chỉ cho phép những doanh nghiệp có vốn điệu lệ trên 500 tỷ đồng
chiếm 25% trở lên thị phần sản xuất vàng trong 3 năm trở lại đây mới được phép
sản xuất vàng miếng
Lĩnh vực kinh doanh đồ trang sức từ vàng, bạc, đá quý sẽ có ít rào cản hơn
những ngành khác tạo điều kiện các doanh nghiệp mới tham gia. Các doanh
nghiệp này chỉ tham gia hoạt động mua bán thông thường, xuất nhập khẩu hàng
trang sức và chịu sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành.
Lĩnh vực sản xuất hàng trang sức từ vàng, bạc, đá quý sẽ tạo ra nhiều rào cản
hơn đối với các doanh nghiệp muốn tham gia ngành. Các rào cản đó gồm rào cản
về công nghệ, về vốn, về thương hiệu và hệ thống phân phối.

+ Rào cản về vốn : đòi hỏi doanh nghiệp cần có 1 lượng vốn lớn, có khả
năng duy trì về dài hạn trước sự thay đổi thất thường của giá vàng để từ đó thích
nghi với thị trường.
+ Rào cản về kỹ thuật : Đó là yêu cầu về trình độ của các thợ kim hoàn trong
việc chế tác đồ trang sức vàng bạc đá quý,tính thẩm mỹ và thời trang, các mẫu
thiết kế độc đáo. máy móc kỹ thuật liên quan đến vấn đề kiểm định lượng vàng,
tuổi vàng,….
 Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng :
Ngành kim hoàn tại Việt Nam là một ngành đặc thù, từ nguyên vật liệu đến
máy móc thiết bị phục vụ sản xuất phần lớn đều phải nhập từ nước ngoài. Do đó,
áp lực từ phía nhà cung cấp là rất lớn. Đối với mặt hàng vàng vật chất thì hoạt
động xuất nhập khẩu chịu sự quản lý chặt chẽ của nhà nước, chỉ một số doanh
nghiệp được phép kinh doanh xuất nhập khẩu vàng theo từng thời kỳ nhất định.
Đối với các doanh nghiệp sản xuất trang sức từ vàng, ngoài nguồn cung vàng từ
thế giới, các doanh nghiệp này còn tiến hành thu mua nguồn vàng từ trong dân để
phục vụ sản xuất. Tuy nhiên nguồn cung vàng từ trong dân lại phụ thuộc vào biến
động của giá vàng. Nguồn cung của ngành trang sức Việt Nam chịu tác động lớn
và phụ thuộc vào các nguồn cung cấp từ nước ngoài
 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng :
Ngành phục vụ cho toàn đối tượng khách hàng,khách hàng có nhiều sự lựa
chọn hơn, đòi hỏi những sản phẩm tốt,kiểu dáng ,mẫu mã đẹp.
Có 2 đối tượng khách hàng chủ yếu sau :
Khách hàng là các tổ chức doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc. Từ đó doanh
nghiệp sẽ thực hiện hình thức bán buôn thông qua các đơn hàng với số lượng lớn,
kèm những khuyến mại.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
6
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Khách hàng là các cá nhân mua hàng với mục đích sử dụng làm đồ trang sức,
đầu tư, tích trữ. Loại khách hàng này thương mua rải rác, lượng mua không lớn

nhưng yều cầu sản phẩm lại rất khắt khe đặc biệt là mặt hàng trang sức.
Mặt hàng trang sức không phải là hàng hóa thiết yếu phục vụ đời sống, do đó
sẽ có sự biến động theo sự phát triển của nền kinh tế. Trong những năm tới, nhu
cầu của ngành trang sức sẽ tăng cao trên phạm vi thế giới khi kinh tế tăng trưởng
trở lại. Tại Việt Nam, nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng do thu nhập người dân
được cải thiện đáng kể. Với dân số đông, trẻ, xu hướng tiêu dùng tăng nhanh thì
nhu cầu cho ngành trang sức tại Việt Nam là rất lớn trong tương lai. Xu hướng của
người dân là khá cao trong việc mua vàng để tích trữ cũng như để làm đẹp. Vì thế,
Quyền lực thương lượng của doanh nghiệp trong ngành này là cao, và cao hơn so
với quyền lực thương lượng từ phía khách hàng.
 Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành :
Theo thống kê, hiện tại trên cả nước có khoảng 12.000 doanh nghiệp kinh
doanh vàng, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn, đặc biệt là Hà Nội và Thành
phố Hồ Chí Minh. Trong đó có 8 tổ chức tín dụng (TCTD) và doanh nghiệp kinh
doanh vàng được NHNN cấp phép sản xuất vàng miếng.
Với sự tham gia của các ngân hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh vàng
miếng, vàng trang sức sẽ tạo nên sự cạnh tranh cao cho ngành trong tương lai.
Ngoài ra, Việt Nam hứa hẹn sẽ là điểm đến của nhiều nhãn hàng thời trang lớn
của thế giới, trong đó có các mặt hàng trang sức, các doanh nghiệp trong ngành sẽ
phải cạnh tranh mạnh mẽ từ 2 phía trong và ngoài nước. Trên thị trường chế tác
đồ trang sức từ vàng, bạc và các loại đá quý tại Việt Nam, PNJ và Bảo Tín Minh
Châu là 2 thương hiệu nổi tiếng được nhiều người tiêu dùng biết đến. PNJ chiếm
lĩnh phần lớn thị trường với gần 40% thị phần cả nước. Có thể nói PNJ là đối thủ
cạnh tranh trực tiếp của Bảo Tín Minh Châu trên phân khúc đoạn thị trường này.
Trên đoạn thị trường sản xuất kinh doanh vàng miếng thì đối thủ rất lớn , mạnh
nhất của BTMC chính là SJC. Ngoài ra còn có AAA của Agribank, vàng NJC của
southernbank , SBJ của Sacombank…Đặc biệt SJC là doanh nghiệp có 1 thương
hiệu mạnh với hơn 20 năm kinh nghiệm , Các đại diện của SJC giữ nhiều vai trò
quan trọng trong Hội đồng quản trị của các ngân hàng nên nhận được nhiều ưu
đãi từ ngân hàng này trong hoạt động tài trợ vốn, chứng tỏ SJC có nguồn vốn rất

dồi dào. Vàng miếng của SJC chiếm trên 90% thị phần trên cả nước. Mới đây
vàng SJC đã trở thành nhãn hiệu vàng của ngân hàng nhà nước Việt Nam. Điều
này ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý người tiêu dùng.
- Trang sức Việt Nam trong những năm gần đây có tốc độ tăng trưỏng nhanh
ngành này thu hút rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài tràn vào kinh doanh với
dòng sản phẩm cao cấp mẫu mã đẹp như nhãn hiệu KABANA của MỸ, Garavelli
của Ý…
 Đe dọa từ các sản phẩm thay thế :
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
7
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Do thói quen mang tính truyền thống của người Việt Nam, sản phẩm trang
sức bằng vàng, bạc khó có sản phẩm thay thế trong các dịp lễ, tết, cưới hỏi…
Vàng cũng là tài sản được ưu tiên hàng đầu cho mục đích tích trữ, làm của để
dành. Nếu mục đích sử dụng vàng làm kênh giữ tiền thì người dân có thể cũng
chọn nhiều cách thức khác với những phương tiện khác như bất động sản, cổ
phiếu, đô la,….
 Đe dọa từ các ra nhập mới :
Với sự tham gia giữa các ngân hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh
vàng miếng, vàng trang sức sẽ tạo nên sự canh tranh cao cho các công ty trong
tương lai. Không những thế Viêt Nam hứa hẹn sẽ là điểm đến của nhiều nhãn
hàng trang sức lớn trên thế giới với nguồn lực mới đột phá mới về tài chính, kỹ
thuật, chiến lược kinh doanh . Vì vậy các doanh nghiệp chịu sự cạnh tranh mạnh
từ 2 phía trong và ngoài nước.
 Đánh giá :
Ngành vẫn hấp dẫn dù rào cản ra nhập ngành cao và cường độ cạnh tranh mạnh.
Nó thể hiện qua số lượng các đối thủ cạnh tranh,tiềmlực các đối thủ cạnh tranh,
tiềm năng phát triển của ngành trong tương lai, nhu cầu mua sắm vàng của người
dân ngày càng tăng cao.
Mô hình EFAS :

Các nhân tố chiến lược Độ
quan
trọng
Xếp
loại
Tổng điểm
quan trọng
Chú giải
Các Cơ hội :
1.Việt Nam gia nhập WTO
2. Trình độ phát triển kinh tế
3. Chính sách mở cửa nền kinh
tế
4. Các nhân tố Văn hóa-Xã
hội.
0.07
0.07
0.08
0.13
3
3
2
3
0.21
0.21
0.16
0.39
1. Sau khi gia nhập WTO hàng hóa Việt Nam
sẽ không bị phân biệt với sản phẩm bản xứ và
có thể tự do xuất khẩu theo nhu cầu thị trường.

2. Tạo cơ hội mở rộng thị trường.
3. Tạo cơ hội để xuất khẩu và thu hút vốn đầu
tư vào việt nam
4. Việt Nam là nước đông dân, với mức sống
ngày càng tăng. Người tiêu dùng Việt Nam
đang có xu hướng mua vàng để tích trữ, đầu tư
và làm đẹp.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
8
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
5. Tăng trưởng của ngành kim
hoàn
6. Sự ổn định chính trị
Các đe dọa :
1. Việt Nam gia nhập WTO

2. Cường độ cạnh tranh trong
ngành
3. Ngành kinh doanh và chế
tác vàng bạc vẫn chưa
phát triển bền vững
4. Rào cản kỹ thuật.
5.Tăng cường các quy định
pháp lý của CP
0.1
0.05
0.07
0.15
0.03
0.15

0.1
3
2
2
4
3
3
3
0.3
0.1
0.14
0.6
0.09
0.45
0.3
5. thâm nhập, mở rộng thị trường nội địa.
6. Tạo ra tâm lý yên tâm cho các doanh nghiệp
trong và ngoài nước. Thu hút thêm vốn đầu tư
nước ngoài
1. Phải cạnh tranh ngang bằng với các
cường quốc về trang sức vàng bạc đá quý như
Italy, Pháp, Mỹ, Thụy Sĩ….
2. Vị thế tôt. Tuy số lượng đối thủ cạnh tranh
nhiều, các đối thủ có tiềm lực về tài chính
3. Nguồn vàng sản xuất chủ yếu là
Nhập khẩu.
4. phải đảm bảo được tiêu chuẩn, độ thẩm mỹ,
với những thiết kế tinh xảo. Đa dạng hóa mẫu
mã, cải tiến công nghệ.
Điều chỉnh lại giá vàng, đưa ra những chính

sách kịp thời.
Tổng điểm 1 2.95 Mức độ quan trọng của môi trường đến doanh
nghiệp là : Khá
*Xác định các nhân tố thành công chủ yếu trong ngành (KFS) :
1-Bảo Tín MC là một thương hiệu lớn trong ngành trang sức bằng vàng bạc
đá quý tại Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm. Ngành này có tốc độ tăng
trưởng cao và phụ thuộc nhiều vào tình hình phát triển của nền kinh tế. Triển vọng
phát triển của ngành trang sức tại Việt Nam còn rất lớn.
2- Tình hình tài chính của BTMC lành mạnh và an toàn, hiệu quả hoạt động
sản xuất kinh doanh đạt tỷ lệ cao qua các năm.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
9
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
3-Công nghệ,thiết bị hiện đại ,quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế
III.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Sản phẩm chủ yếu : Bảo Tín Minh Châu có 2 dòng sản phẩm chính là Vàng
rồng Thăng Long và Vàng trang sức chất lượng cao. Không những là một công ty
kinh doanh có uy tín lớn, Bảo Tín Minh Châu còn tích cực tham gia các hoạt động
từ thiện, văn hóa xã hội và chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Bảo Tín Minh Châu có
6 nhóm mặt hàng chính, nổi tiếng trên thị trường:
Trang sức kim cương chất lượng cao
Trang sức vàng ta 999.9 chất lượng cao
Trang sức Italy - Korea chất lượng cao
Trang sức gắn đá quý chất lượng cao
Nhẫn cưới vàng, pratin chất lượng cao
Trang sức phổ thông chất lượng cao
Thị trường :
Trong nước đang có nhiều đối thủ cạnh tranh đặc biệt với những doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thì khả năng thao túng và độc quyền là rất lớn.
Đặc biệt giá vàng trong nước lại đang thất thường điều này ảnh hưởng không nhỏ

đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặc dù vậy BTMC vẫn là 1
công ty có uy tín trên thị trường vàng trong nước và có chỗ đứng trong tâm trí
người tiêu dùng.
3.1 Đánh giá các nguồn lực, năng lực dựa trên chuỗi giá trị của DN :
a. Hoạt động cơ bản :
- Hoạt động sản xuất: Công ty chuyên kinh doanh chế tác vàng bạc đá quý.
Hiện nay Công ty đã đầu tư và đưa vào sử dụng nhiều trang thiết bị, máy móc
công nghệ chế tác vàng bạc đá quý của các nước có nền công nghiệp hiện đại, kỹ
thuật cao như Đức, Ý, Mỹ, Nhật… Đặc biệt Bảo Tín Minh Châu là doanh nghiệp
đầu tiên ở Việt Nam đưa vào sử dụng 2 dàn máy giám định tuổi vàng SCL - IV
GOLD ANALYSING UNIT bằng công nghệ phổ kế huỳnh quang tia X do Công
ty OTEC của CHLB Đức cung cấp.
- Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm :
Với những ý tưởng sáng tạo độc đáo và sự cách tân táo bạo, công ty đã tự
thiết kế mẫu, chế tác và cho ra đời những sản phẩm trang sức đạt chất lượng kỹ
thuật cũng như mỹ thuật cao, tương đương với trang sức nhập ngoại.
- Hoạt động hậu cần nhập:
Ngoài ra Bảo Tín Minh Châu còn thường xuyên nhập khẩu mẫu mã trang sức
đang thịnh hành ở các nước tiên tiến: Ý, Pháp, Mỹ
- Hậu cần ra:
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
10
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Sản phẩm ra khỏi quy trình sản xuất được phân phối tới khách hàng thông
qua hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp trên toàn quốc
- Hoạt động về chăm sóc khách hàng:
Dịch vụ hậu mãi khách hàng và quy chế bảo hành sản phẩm sau bán hàng rất
ưu việt, mục đích là để bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng, Bảo Tín
Minh Châu cũng là công ty TNHH đầu tiên ở miền Bắc được Ngân hàng nhà
nước Việt Nam cấp giấy phép sản xuất vàng miếng với số lượng lớn được lưu

hành trên toàn quốc, điều đó đã góp phần bình ổn giá vàng trên thị trường. Vì vậy
Bảo Tín Minh Châu không chỉ chiếm được lòng tin của đông đảo khách hàng
trong nước mà còn nhận được sự hợp tác rất thiện chí của các doanh nghiệp nước
ngoài.
Khách hàng khi sử dụng thẻ VIP của Bảo Tín Minh Châu sẽ được hưởng
những quyền lợi sau tại Công ty:
I. Đối với các giao dịch: Mua, bán, trao đổi… được ưu đãi:
1. Giảm giá 20% tiền công chế tác vàng Tây, bạc do Công ty Bảo Tín Minh
Châu chế tác (hàng tính công) và các mặt hàng mỹ nghệ vàng ta.
2. Giảm giá 4% trên tổng giá bán đá quý, trang sức vàng tây cao cấp gắn kim
cương có đường kính từ 4,99mm trở xuống, đá quý và trang sức cao cấp gắn đá
quý, trang sức nhập ngoại, trang sức vàng Tây thành phẩm, bạc do Bảo Tín Minh
Châu chế tác.
3. Giảm giá 3% trên tổng giá bán trang sức nhập ngoại, nhẫn cưới, trang sức
vàng tây thành phẩm do BTMC chế tác.
4. Giảm giá 2% trên tổng giá bán kim cương và hàng trang sức cao cấp gắn
kim cương có đường kính từ 5mm trở lên.
5. Miễn phí vận chuyển giao nhận tiền, vàng tận nơi với số lượng lớn trong
nội thành Hà Nội.
6. Được hưởng nhiều chế độ ưu đãi, giảm giá khi mua sản phẩm hay sử dụng
các dịch vụ của nhiều địa điểm kinh doanh trên toàn quốc.
II. Đối với các dịch vụ tư vấn, bảo hành được ưu đãi:
1. Miễn phí cung cấp tài liệu, tư vấn trực tiếp cách lựa chọn, bảo quản và sử
dụng đồ trang sức.
2. Miễn phí đánh bóng, tân trang, kiểm tra kỹ thuật sản phẩm.
3. Miễn phí khắc chữ trên trang sức mua tại Bảo Tín Minh Châu.
4. Miễn phí tiền công xi mạ, sửa chữa đồ trang sức cho lần đầu; từ lần thứ 2
giảm giá 50% (áp dụng cho các sản phẩm được mua tại Bảo Tín Minh Châu).
Thẻ ưu đãi của Bảo Tín Minh Châu còn có giá trị, quyền lợi tại nhiều DN,
Công ty khác trong và ngoài địa bàn Hà Nội

Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
11
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Khi khách hàng được cấp thẻ ưu đãi của Bảo Tín Minh Châu, khách hàng còn
được hưởng quyền lợi tại nhiều nơi, nhiều công ty, DN khác. Cụ thể khách hàng
sẽ được ưu đãi, giảm giá khi đi shoping, giao dịch tại các lĩnh vực như: Ngân
hàng (Incombank, Techcombank…), nhà hàng, khách sạn (Sunway Hotel Hanoi),
Newcentury Club……(có danh sách cụ thể trong cuốn cẩm nang ưu đãi kèm
theo).
Để phát triển phạm vi quyền lợi thẻ ưu đãi, Công ty VBĐQ Bảo Tín Minh
Châu đã thực hiện chương trình mở rộng hợp tác doanh nghiệp. Hơn thế nữa hiện
nay Công ty vẫn đang tiếp tục mở rộng mạng lưới hợp tác kinh doanh để trong
thời gian tới thẻ ưu đãi của khách hàng sẽ có hiệu lực sử dụng ở nhiều nơi hơn
nữa. Công ty sẽ tiếp tục bổ sung danh sách các đơn vị hợp tác mới để tăng thêm
quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng thẻ ưu đãi.
b) Hoạt động bổ trợ :
Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Bảo Tín Minh Châu còn tích cực
tham gia các chương trình từ thiện, ủng hộ, tài trợ xã hội. Với truyền thống “tương
thân tương ái”, “lá lành đùm lá rách” … của dân tộc cùng phương châm của Giám
đốc- doanh nhân văn hoá Vũ Minh Châu: “Hãy yêu thương khi chưa muộn”,
“Giàu mà không chia sẻ là có tội”, trong nhiều năm qua Bảo Tín Minh Châu đã
rất tích cực tham gia từ thiện, đóng góp, ủng hộ thông qua nhiều hoạt động ý
nghĩa như: tặng quà các em nhỏ ngày trung thu, ủng hộ quỹ Vì người nghèo, nạn
nhân chất độc da cam, trẻ em mồ côi, những người có hoàn cảnh khó khăn, … với
số tiền hàng năm lên tới vài trăm triệu đồng. Thông qua các hoạt động từ thiện xã
hội này, Công ty mong muốn được cùng các doanh nghiệp, các tổ chức nhà nước
và xã hội… chia sẻ những thành quả của mình nhằm góp phần xoa dịu những nỗi
đau, bất hạnh của những số phận kém may mắn, giảm bớt khó khăn, vất vả trong
cuộc sống của họ, đồng thời động viên tinh thần, tiếp thêm động lực giúp họ vượt
lên hoàn cảnh.

Các danh hiệu “Người tốt – Việc tốt”, “Trái tim nhân ái”… mà Công ty và
Giám đốc được đón nhận đã nói lên phần nào những đóng góp tích cực của Bảo
Tín Minh Châu vào các hoạt động từ thiện vì cộng đồng.
3.2 Xác định các năng lực cạnh tranh
Thương hiệu:
với trên 20 năm kinh nghiệm trong ngành kim hoàn. Công ty Bảo Tín Minh
Châu hiện là thương hiệu có uy tín của Thủ đô trong lĩnh vực kinh doanh vàng
bạc và nữ trang và cũng là doanh nghiệp luôn đi đầu trong các hoạt động từ thiện
xã hội.
- Chất lượng sản phẩm :
Với phương châm kinh doanh “Giữ Tín Nhiệm Hơn Giữ Vàng” cùng sự
chuẩn định về chất lượng, giá cả, vì thế các sản phẩm của Công ty đã liên tục 9
năm được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” và
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
12
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
được mạng điện thoại 1080 cùng nhiều phương tiện truyền thông chọn làm giá
chuẩn để thông tin về giá vàng trên thị trường cả nước. Bên cạnh đó, Bảo Tín
Minh Châu cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong công cuộc áp
dụng khoa học, kỹ thuật tiên tiến trên thế giới vào lĩnh vực chế tác vàng bạc đá
quý.
- Hệ thống phân phối và cơ sở hạ tầng:
Công ty Bảo tín Minh Châu đã có 1 hệ thống phân phối rộng rãi bao phủ toàn
cả nước, chính vì vậy, Công ty Bảo tín Minh Châu đã thao túng toàn bộ thị
trường vàng Việt Nam. Với những sản phẩm đạt chất lượng quốc tế, hàm chứ
nhiều giá trị văn hóa, tâm linh, Công ty Bảo tín Minh Châu đã xây dựng được
thương hiệu kinh doanh vàng hàng đầu Việt Nam. Bảo Tín Minh Châu đã đặt chữ
tín với khách hàng lên hàng đầu và đã lấy được sự tin tưởng từ khách hàng. Vì thế
nhiều phương tiện truyền thông chọn làm giá chuẩn để thông tin về giá vàng trên
thị trường cả nước . Bảo Tính Minh Châu đã xây dựng được 1 hệ thống cửa hàng,

đại lý rộng lớn phục vụ tốt cho công tác phân phối, giới thiệu sản phẩm.
- Đội ngũ nhân viên: vững mạnh đoàn kết có văn hóa.
- Công nghệ:
Dây chuyền sản xuất, công nghệ hiện đại, tạo ra các sản phẩm chất lượng
cao, đạt chuẩn quốc tế
3.3 Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp : mạnh
Lý do :
Bảo Tín Minh Châu- thương hiệu nổi tiếng tại Việt nam với trên 20 năm hoạt
động trong lĩnh vực kinh doanh và chế tác Vàng bạc Đá quý- đã có nhiều đóng
góp trong công cuộc xây dựng và phát triển ngành kim hoàn Việt Nam. Với nhiều
thành tích xuất sắc trong lao động sản xuất, kinh doanh và sáng tạo, Bảo Tín Minh
Châu đã khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình ở trong nước và trên
trường quốc tế, nâng cao năng lực cạnh tranh, tiếp cận và mở rộng thị trường một
cách tự tin và vững chắc.
Mô thức IFAS:
Các nhân tố bên trong Độ
quan
trọng
Xếp
loại
Số điểm
quan
trọng
Giải thích
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
13
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Điểm mạnh.
Năng lực kinh doanh
Nguồn nhân lực

Chất lượng sản phẩm cao
áp dụng công nghệ mới
Kinh nghiệm phát triển
Thương hiệu
Hệ thống phân phối và cơ
sở hạ tầng.
DV sau bán và chăm sóc
khách hàng,các hoạt động
từ thiện
Điểm yếu
Tiềm lực về tài chính
Quản trị thu mua nguyên
vật liệu

Vị thế trên trường quốc tế
Thụ động về nguyên liệu
máy móc trang thiết bị
phải nhập từ nước ngoài
Quy mô sản xuất nhỏ
0.05
0.03
0.2
0.07
0.05
0.1
0.15
0.05
0.05
0.2
0.05

3
2
4
4
3
2
2
1
3
2
2
0.15
0.06
0.8
0.28
0.15
0.2
0.3
0.05
0.15
0.4
0.1
Công ty có năng lực kinh doanh tốt ,hiệu quả.
Nhân viên chính là động lực phát triển lâu dài của doanh
nghiệp
Đây là yếu tố để định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng
Là doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm với bề dày thành
tích
Công ty chú trọng đầu tư vào công nghệ dây chuyền máy
móc sản xuất. hệ thống cửa hàng, đại lý rộng lớn phục vụ

tốt cho công tác phân phối, giới thiệu sản phẩm, trang thiết
bị hiện đại
Tăng thêm uy tín của doanh nghiệp được nhiều người dân
biết đến
Ảnh hưởng đến việc mở rộng kinh doanh sản xuất. Khả
năng cạnh tranh
Còn phụ thuộc nguồn nguyên liệu nhập khẩu
Chưa được đánh giá cao, và được khẳng định .
Liên quan mật thiết đến tỷ giá hối đoái.
Số lượng sản phẩm tung ra thị trường không nhiều.
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
14
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Tổng 2.54
Tổng điểm quan trọng là 2.54 cho thấy sự tác động các
yếu tố nội bộ của DN đã thể hiện là 1 đơn vị khá về nội
bộ
Thiết lập mô thức TOWS (Định hướng chiến lược) :
Cơ hội(O) Điểm mạnh(S) Điểm Yếu(W)
Công ty VBĐQ Bảo
Tín Minh Châu
Thương hiệu mạnh,
uy tín lớn với 20 năm
kinh nghiệm.
Chất lượng sản
phẩm cao
Hệ thống nhà
xưởng,trang thiết bị và
công nghệ hiện đại
Hệ thống phân phối

trong nước rộng
Nguồn nhân lực tay
nghề cao
DV sau bán và chăm
sóc KH tốt
Quy mô sản xuất
trung bình
Quản trị thu mua
nguyên vật liệu.
Thụ động về nguyên
liệu máy móc trang thiết
bị Phải nhập từ nước
ngoài
Thụ động về nguồn
nhân lực
vị thế trên thi trường
quốc tế chưa cao
Tiềm năng tăng
trưởng của ngành kim
hoàn tại Việt Nam còn
rất lớn
Việt Nam đã là
thành viên của WTO
Xu hướng tiêu dùng
vàng của VN ngày cảng
tăng.
Thâm nhập thị
trường nội địa
Phát triển thị trường
quốc tế

Chiến lược đa dạng
hóa sản phẩm hàng dọc,
hàng ngang.
Chiến lược khác biệt
hóa
Chiến lược tích hợp
hàng ngang
Chiến lược liên
minh liên kết
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
15
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Đe dọa(T)
Áp lực cạnh tranh
vàng toàn cầu
Ảnh hưởng của
khủng hoảng kinh tế thế
giới
Mức độ cạnh tranh
trong ngành cao
Sự dịch chuyển
nguồn nhân lực có tay
nghề
Áp lực cải tiến công
nghệ
Giá vang biến động
thất thường
- Chiến lược khác
biệt hóa
- Chiến lược tập

trung
Chiến lược tích hợp
hàng ngang.
Trong các nhóm chiến lược thì nhóm ST là quan trọng đối với doanh nghiệp
nhất. Thực hiện chiến lược này giúp cho doanh nghiệp có thể tạo nên sự khác biệt,
đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt đồng thời đáp ứng
được nhu cầu đa dạng của khách hàng
IV. CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP :
Doanh nghiệp cần phải có chiến lược để xác lập định hướng lâu dài trong
tương lai cho doanh nghiệp, đồng thời thực hiện các kế hoạch để đạt vượt trội hơn
các đối thủ cạnh tranh.
4.1 Chiến lược cạnh tranh + Các chính sách triển khai :
Chiến lược khác biệt hóa :
Tại Việt Nam, BTMC nổi tiếng với thương hiệu vàng rồng Thăng Long và
được sự tin tưởng của người tiêu dùng. Với công nghệ tiên tiến, được nhập khẩu
từ Đức và Ý. Vàng rồng Thăng Long có quy cách, chất lượng đặc biệt bảo đảm rất
thuận lợi cho việc lưu hành, thanh toán Bất động sản, đầu tư và tích giữ đồng thời
góp phần bình ổn thị trường vàng. Tên thương phẩm Vàng Rồng Thăng Long
được lấy ý tưởng từ nguồn gốc lịch sử, truyền thống văn hóa 1000 năm Thăng
Long – Đông Đô – Hà Nội từ đó mang đậm nét văn hóa của Hà Nội nghìn văn
Văn hiến. Năm 2009, Ngân hàng Phương Nam đã thực hiện việc Huy động vốn,
cho vay và nhận thế chấp bằng Vàng rồng Thăng Long 999.9 BTMC, đánh dấu
bước ngoặt, khẳng định vị thế chiến lược của thương phẩm Vàng Rồng Thăng
Long 999.9 BTMC đối với thị trường tài chính, tiền tệ trong nước.
4.2 Chiến lược tăng trưởng + Các chính sách triển khai :
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
16
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Chiến lược đa dạng hóa : Để xây dựng lợi thế cạnh tranh, tạo sự khác biệt so
với đối thủ cạnh tranh, BTMC đã thực hiện chiến lược đa dạng hóa hàng ngang.

Với việc đưa vào kinh doanh và chế tác nhiều mặt hàng đồ trang sức như :
-Trang sức nghệ thuật
- Trang sức kim cương
- Trang sức vàng ta
- Trang sức nhập ngoại
-Trang sức đá quý
-Trang sức cưới
-Trang sức phổ thông
-Trang sức bạc
- Đá quý thiên nhiên
- Vàng rồng thăng long
- Mẫu thiết kế
Từ đó làm cho doanh nghiệp có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau từ phía
người tiêu dùng, đặc biệt khách hàng là cá nhân. Giúp cho doanh nghiệp thích
nghi hơn với điều kiện biến động của giá vàng hiện nay.
- Bên cạnh việc kinh doanh vàng bạc trang sức đã quý, BTMC còn sản xuất
vàng miếng, vàng rồng Thăng Long, vàng SJC,… góp phần vào việc ổn định thị
trường Vàng
V. ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP :
5.1 Loại hình cấu trúc tổ chức :
Bộ phận :
Hình thức tổ chức của công ty theo mô hình mẹ con trong đó công ty mẹ có
trụ sỏ chính tại 29 Trần Nhân Tông Hà Nội.Chức năng chính là điều hành quản lý
và đưa ra những quyết đinh chiến lược về hoạt động kinh doanh cho chi nhánh
Còn công ty con với vai trò là nơi tiếp nhận các chiến lược kinh doanh của
công ty đồng thời cũng là nơi hình thanh phát triển và đề ra các chiến lược cụ thể
nhằm phát triển ,nâng cao vị thế của doanh nghiệp cũng như tạo ra hiệu quả trong
kinh doanh .
Ngoài ra còn phải kể đến một loạt các hệ thống bán hàng của Bảo Tín vì là
doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý nên các cửa hàng đóng vai trò quan

trọng quá trình hoạt đọng kinh doanh ,cửa hàng cũng là nơi được ủy nhiểm trức
tiếp quá trình mua bán trao đỏi các sản phẩm vang bạc ,đá quý
Kết cấu theo kiểu chức năng.
5.2 Phong cách lãnh đạo chiến lược
Định hướng con người :
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
17
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
Theo TGĐ của công ty ông định hướng con người theo triêt lý sống “Giàu mà
không chia sẻ là có tội”.tức là định hướng nhân viên cũng như các nhà kinh doanh
theo một chuẩn mực lý tưởng <Mình phải biết đủ để dừng, không nên tận dụng lợi
thế để kiếm tiền. Khi mình biết đủ cho mình, cho mọi người xung quanh, dù lợi
thế trên thị trường vẫn rất lớn nhưng không nên tận dụng nó. Vì việc làm đó tuy
không trái với pháp luật, không trái về lý lẽ nhưng trái về tình người. Mình mạnh
mà mình kinh doanh tới bến sẽ o ép, cản trở, thậm chí vô tình tiêu diệt những
người khác cũng đang mong muốn kinh doanh. Họ cũng rất giỏi, nhiều tâm huyết
và mong ước nhưng lại thua kém về lợi thế, tài chính, kinh nghiệm, tổ chức hoạt
động”. theo ông vũ Minh Châu.
Định hướng nhiệm vụ của công ty:
Công ty vơi những uy tín và tương hiệu đã được khẳng định ,công ty luôn đặt
mình vào vị trí người có trách nhiệm nghĩa là phải đảm bảo làm sao phù hợp vơi
niềm tin mà người tiêu dùng tin tưởng ,và điều đó dặt ra những nhiệm vụ cụ thể
như đảm bảo nguồn cung nguồn vàng bạc đá quý trong nước đáp ứng đầy đủ nhu
cầu của người tiêu dùng ,không ngừng sáng tạo đổi mới phương pháp gia công
chế tác phù hợp thị hiếu ,tăng cường hoàn thiện hình thức kinh doanh vv . . .
.qua đó kết hợp với cơ quan nhà nước và các doanh nghiệp khác khống chế và
đảm bảo bình ổn giá cung như các hoạt động kinh doanh vàng bạc đá quý trên thị
trường
5.3 Một số nhận xét về văn hóa doanh nghiêp :
Văn hoá là thước đo nền văn minh nhân loại, là nền tảng của sức cạnh tranh

trên thương trường. Một doanh nghiệp muốn thịnh vượng phải xây dựng được
một bản sắc văn hoá lành mạnh, tiến bộ. Muốn vậy phải bắt đầu từ ở mỗi người
đến từng công việc nhỏ nhất cũng phải thực sự có văn hoá.”
Kinh doanh trong lĩnh vực chế tác vàng bạc đá quý, vốn là một mặt hàng khá
"nhạy cảm", ông Vũ Minh Châu xác định điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kết
quả hoạt động của công ty, mọi ứng xử hay dở của nhân viên đều tác động không
nhỏ đến uy tín của thương hiệu. Do vậy, công ty đã đề ra phương châm kinh
doanh "Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng” và quán triệt tới từng cán bộ công nhân viên,
đặc biệt là những lao động trẻ định hướng về văn hóa kinh doanh, theo đó từ
những điều to lớn đến từng việc nhỏ nhất cũng phải bắt đầu từ văn hóa và tính
trung thực phải luôn sợi chỉ xuyên suốt.
Nhờ vậy, Bảo Tín Minh Châu đã vượt qua những giai đoạn sóng gió của thị
trường, khẳng định bản lĩnh của DN làm ăn chân chính. Trải qua 20 năm xây
dựng và trưởng thành, dưới sự dẫn dắt của Vũ Minh Châu, công ty chưa một lần
bị khách hàng khiếu kiện hay phàn nàn bất cứ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm
hay sự gian dối. Quy mô doanh nghiệp vàng bạc này cũng vì thế mà ngày càng
Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
18
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
được mở rộng. Từ chỗ chỉ có 30 lao động đến nay Bảo Tín Minh Châu đã có
trong tay gần 300 lao động và chỉ riêng tại miền Bắc, Bảo Tín Minh Châu đã có
gần 300 địa điểm kinh doanh.
Làm nên được thành công đáng nể như ngày hôm nay, ông chủ của Bảo Tín
Minh Châu đã phải tự tìm một con đường lãnh đạo cho riêng mình. Vũ Minh
Châu tiết lộ: “Công thức để làm ông chủ của tôi rất đơn giản, đó là phải yêu nghề
và làm việc tốt để tạo ra những sản phẩm dịch vụ hoàn hảo thì mới có nhiều khách
hàng tìm đến. Tiếp đó phải xây dựng các cơ chế quản lý, tìm hiểu chính sách của
Nhà nước, đảm bảo quyền lợi cho người lao động.”
Với những triết lý và cung cách ứng sử văn hóa kinh doanh mang đầy tính xã
hội Bảo Tín Minh Châu xứng đáng là 1 trong những doanh nghiệp hàng đầu trong

lĩnh vực vàng bạc đá quý ,xứng đáng những gì mà khách hàng tín nhiệm.
Danh mục tài liệu tham khảo
1) Theo Tap Chí Thế Giới Đẹp ngày 26 tháng 5 năm 2009
/>2) />vang_bac_da_quy_Phu_Nhuan__PNJ_.html
3) />company=baotinminhchau
4) Bảo tín minh châu (www. baotinminhchau .com/ )
5) Báo cáo phân tích Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú nhuan
www.ors.com.vn/Download.aspx?Id=1809
6) Giới thiệu công ty
/>tabid=65&ModID=461&CateID=9&TabIndex=38
7) Giới thiệu chung
/>8) Văn hóa DN: Làm nên dấu ấn Bảo Tín Minh Châu
/>Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
19
Bộ môn Quản Trị Chiến Lược-ĐHTM
9) VŨ MINH CHÂU - NHÂN TÀI ĐA DIỆN MANG CÁI ĐẸP CHO ĐỜI
/>tabid=67&ModID=373&CateId=34&ItemId=1836
10) Doanh nhân Vũ Minh Châu – Giám đốc
Công ty TNHH Vàng bạc Đá quý Bảo Tín Minh Châu: Giữ tín nhiệm hơn giữ
vàng
/>Diễn đàn Sinh viên Thương mại – SVTM.Vn
20