BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.71 MB, 58 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG
***** *****
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN:
Kỹ thuật phần mềm ứng dụng
ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
MTP
Giáo viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Kim Thoa
Nhóm sinh viên: Đỗ Thành Đạt
20182411
Nguyễn Văn Hiếu
20182523
Nguyễn Đình Hùng
20182555
Phạm Huy Hồng
20182545
Nguyễn Anh Đức
20182433
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
MỤC LỤC
MỤC LỤC..........................................................................................................1
DANH MỤC HÌNH VẼ.....................................................................................3
DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................6
CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN....................7
1.1 Khảo sát hiện trạng....................................................................................7
1.1.1 Nghiệp vụ của hệ thống hiện tại..........................................................7
1.1.2 Nhược điểm của hệ thống hiện tại.......................................................7
1.2 Mục đích của dự án...................................................................................8
1.3 Phân tích tính khả thi.................................................................................8
1.3.1 Tính khả thi về mặt kỹ thuật................................................................9
1.3.2 Tính khả thi về mặt kinh tế................................................................10
1.3.3 Tính khả thi về mặt tổ chức...............................................................10
1.4 Xác lập dự án...........................................................................................10
CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU...............................................................13
2.1 Các kỹ thuật được sử dụng......................................................................13
2.2 Kỹ thuật phỏng vấn..................................................................................13
2.2.1 Các yêu cầu được thu thập................................................................15
2.3 Các yêu cầu chức năng và phi chức năng................................................15
2.3.1. Yêu cầu chức năng........................................................................15
2.3.2. Yêu cầu phi chức năng.................................................................16
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG........................................................17
3.1 Sơ đồ chức năng......................................................................................17
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
1
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống:...........................................................18
3.2.1 Sơ đồ mức ngữ cảnh:.........................................................................18
3.2.2 Sơ đồ mức đỉnh.................................................................................19
3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh.........................................................................20
3.2.4 Đặc tả các chức năng.........................................................................28
3.3 Từ điển dữ liệu........................................................................................32
CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU...................................................34
4.1.
Nhận diện thực thể, thuộc tính và xây dựng từ điển dữ liệu........34
4.1.1 Các thực thể và thuộc tính.................................................................34
4.2.
Xây dựng mơ hình thực thể liên kết..................................................35
4.3.
Chuyển mơ hình thực thể liên kết sang mơ hình quan hệ..................35
4.4.
Chuẩn hóa dữ liệu về 3NF.................................................................36
4.5.
Sơ đồ thực thể liên kết sau chuẩn hóa 3NF.......................................39
4.6 Từ điển dữ liệu pha thiết kế.....................................................................42
4.7 Thiết kế một số form đầu ra.....................................................................49
4.7.1 (Ví dụ Hóa đơn)................................................................................49
4.7.2 (Ví dụ Phiếu nhập)............................................................................49
4.7.3 (ví dụ Báo cáo doanh thu).................................................................50
4.7.3(Ví dụ Thống kê hàng tồn kho)..........................................................50
4.8 Một số chức năng phần mềm :.................................................................51
4.8.1 Giao diện phần mềm web..................................................................51
4.8.2 Giao diện phần mềm app...................................................................54
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................56
KẾT LUẬN......................................................................................................57
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
2
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1. 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án.......................................................9
Hình 3. 1 : Sơ đồ chức năng của hệ thống.........................................................17
Hình 3. 2 Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống....................................................18
Hình 3. 3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh...........................................................19
Hình 3. 4 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống...................................20
Hình 3. 5 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên.................................21
Hình 3. 6 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phịng.......................................22
Hình 3. 7 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm..................................23
Hình 3. 8 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng...............................24
Hình 3. 9 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn...................................25
Hình 3. 10 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn..................................26
Hình 3. 11 Sơ đồ mức 1 của chức năng báo cáo...............................................27
Hình 4. 1 Mơ hình thực thể liên kết.................................................................35
Hình 4. 2 Mơ hình thanh tốn...........................................................................39
Hình 4. 3 Mơ hình hóa đơn nhập kho................................................................40
Hình 4. 4 Mơ hình lương nhân viên..................................................................41
Hình 4. 5 Mơ hình quản lý nhân viên................................................................41
Hình 4. 6 Màn hình giao diện đăng nhập cho admin hoặc khách hành.............51
Hình 4. 7: Màn giao diện đăng ký.....................................................................51
Hình 4. 8 : Giao diện quản lý admin thêm thể loại phòng hoặc thêm phịng.....52
Hình 4. 9 : Giao diện thơng tin đặt phịng và thanh tốn...................................52
Hình 4. 10 : Giao diện giỏ hàng khi đặt phịng.................................................53
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
3
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Hình 4. 11 Giao diện web chính........................................................................53
Hình 4. 12 Giao diện trang chủ của Giám đốc..................................................54
Hình 4. 13 Giao diện quản lí kho......................................................................54
Hình 4. 14 Giao diện quản lí nhân viên.............................................................55
Hình 4. 15 Giao diện quản lí phịng..................................................................55
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
4
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1. 1: Bảng phân công công việc và kế hoạch thực hiện...........................10
Bảng 2. 1 : Bảng câu hỏi, câu trả lời phỏng vấn................................................13
Bảng 2. 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết được thu thập..............................................15
Bảng 3. 1: Bảng đặc tả chức năng cho hệ thống................................................28
Bảng 3. 2: Bảng từ điển....................................................................................32
Bảng 4. 1 Các thuộc tính bảng Nhanvien..........................................................42
Bảng 4. 2: Các thuộc tính bảng Chamcong.......................................................43
Bảng 4. 3: Các thuộc tính bảng Chinhanh.........................................................43
Bảng 4. 4: Các thuộc tính bảng Hoadon............................................................44
Bảng 4. 5: Các thuộc tính bảng Chitiethoadon..................................................44
Bảng 4. 6: Các thuộc tính bảng Chitiethoadonnhapkho....................................44
Bảng 4. 7: Các thuộc tính bảng Khachhang......................................................45
Bảng 4. 8: Các thuộc tính bảng Phongkhachsan...............................................46
Bảng 4. 9: Các thuộc tính bảng Sanpham.........................................................46
Bảng 4. 10: Các thuộc tính bảng Hoadonnhapkho............................................47
Bảng 4. 11: Các thuộc tính bảng Chucvu..........................................................47
Bảng 4. 12: Các thuộc tính bảng Loaikhachhang..............................................48
Bảng 4. 13: Các thuộc tính bảng Account.........................................................48
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
5
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
LỜI MỞ ĐẦU
Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh
mẽ của nền kinh tế thế giới nói chung, cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa ở Việt
Nam cũng đang có sự tiến bộ từng ngày. Điều này thể hiện qua việc máy tính
điện tử đang dần trở nên phổ biến và gần gũi với con người, giúp con người tăng
hiệu suất làm việc. Mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay là phát
triển các phần mềm hệ thống quản lý của mình giúp con người quản lý tài
nguyên, tiết tiệm nhân lực và nâng cao hiệu suất làm việc. Để có thể hiểu hơn về
kỹ thuật này chúng em lựa chọn đề tài “Hệ thống quản lý khách sạn” cho dự án
của mình.
Qua quá trình tìm hiểu và xây dựng phần mềm trên thực tế, cùng với
những kiến thức thu được trên giảng đường nhóm mới thực sự cảm nhận được
những khó khăn khi xây dựng và phát triển một phần mềm hoàn chỉnh. Để có
thể xây dựng được một phần mềm hồn thiện, khơng chỉ đơn thuần là lập trình
mà cịn rất nhiều công việc khác cần phải thực hiện. Các công việc này phải
được sắp xếp theo một trình tự rất hợp lý, khoa học.
Phần mềm này được nhóm xây dựng nhằm hỗ trợ cho người quản lý
nhanh chóng dễ dàng hơn trong việc quản lý điều hành một khách sạn, tránh
việc phải lấy thông tin thủ công, mất nhiều thời gian cũng như khó khăn trong
việc lưu trữ thơng tin.
Đây là phần mềm đầu tiên mà nhóm xây dựng nên khơng thể tránh khỏi
những hạn chế và thiếu sót, kính mong cơ giáo và các bạn bổ sung, góp ý để
phần mềm này ngày càng hoàn thiện và thực sự hữu ích với người sử dụng.
Nhóm xin chân thành cảm ơn!
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
6
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN
1.1 Khảo sát hiện trạng
1.1.1 Nghiệp vụ của hệ thống hiện tại
Khách sạn hiện đang quản lý hoàn toàn bằng giấy tờ và excel.
a.
Quản lý nhân viên:
Lãnh đạo lấy lý lịch nhân viên mới bằng cách ghi chép vào sổ
Thông tin nhân viên, ngày chấm công sẽ được lưu lại vào excel.
Chỉnh sửa thông tin bằng cách tìm thơng tin đã được lưu trên excel
và sửa
b.
Quản lý phịng, kho:
Nhân viên sẽ điền thơng tin khác hàng, phòng vào excel.
Mỗi lần xuất hay nhập, kiểm tra kho thì sẽ in vào phiếu có sẵn để
lưu trữ hoặc giao dịch
c.
Tìm kiếm và thống kê:
Tìm kiếm từng thông tin thủ công bằng cách tra cứu tại các file
excel đã lưu ở trên
Thống kê thông tin nhân viên, phòng, kho... bằng cách tra cứu các
file excel đã lưu hoặc sổ sách và lưu vào excel.
1.1.2 Nhược điểm của hệ thống hiện tại
Khách sạn hiện tại bộc lộ rất nhiều mặt hạn chế và khuyết điểm:
Tốc độ phản hồi chậm: Do phải tìm kiếm một cách thủ cơng file
excel hoặc sổ sách với mật độ dữ liệu lớn dẫn đến việc sai sót
khơng đáng có, tốc độ giải quyết chậm tốn nhiều nhân lực.
Độ tin cậy và chính xác cịn thấp: Do chưa lưu trữ thơng tin nhân
viên, phịng, ... một cách chi tiết và cụ thể dẫn đến khó khăn trong
việc kiểm sốt tài ngun. Cùng với đó, việc viết tay trên sổ sách và
nhập trên excel sẽ có sai sót do sổ sách bị ẩm mốc, hỏng hóc...
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
7
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Thiếu tính linh hoạt: Nếu khách muốn chuyển từ phịng này sang
phịng khác thì nhân viên sẽ mất khá nhiều thời gian để xác thực
phòng và đổi phòng cho khách. Mỗi lần thống kê đều phải tra cứu
từng thông tin riêng lẻ rồi tổng hợp lại...
Tình trạng q tải: Với sức người có hạn khi phải xử lý công việc trên
giấy tờ, excel với một khối lượng thơng tin lớn dễ gây khó khăn cho việc lưu trữ
và kiểm tra thơng tin.
1.2 Mục đích của dự án
Thông qua việc khảo sát thực trạng của hệ thống hiện tại, những khó
khăn nhược điểm vừa liệt kê, yêu cầu đặt ra phải xây dựng một phương thức,
cơng cụ mang tính chất nhanh gọn, chính xác và hiệu quả. Từ đó tăng tính linh
hoạt, giảm bớt sai sót và khối lượng cơng việc cho khách sạn:
Khắc phục tính yếu kém của hệ thống cũ: tốc độ phản hồi nhanh
chóng, tin cậy, chính xác, linh hoạt và dễ dàng trong quản lý.
Mang lại lợi ích về mặt quảng bá hình ảnh và về mặt kinh tế: quản
lý hiệu quả bộ máy hoạt động của khách sạn, từ đó lấy được sự tin
tưởng của người dùng và tăng hiệu quả hoạt động.
Thỏa mãn được hạn chế về chi phí con người: tiết kiệm được nguồn
nhân lực, chi phí nhân cơng.
Tạo ra một hệ thống mang tính khoa học, mở rộng áp dụng trên quy mô lớn, dễ
dàng trong việc nâng cấp, cải thiện phần mềm cho phù hợp với từng khách sạn. Nhân
viên dễ dàng nắm bắt thông tin phịng, linh hoạt trong việc chuyển phịng. Ngồi ra, hệ
thống cịn có chức năng tìm kiếm thơng tin cho phịng, chức năng thống kê cho nhân
viên.
1.3 Phân tích tính khả thi
Trong phần phân tích tính khả thi, ta thực hiện phân tích về ba mặt tính khả thi
về kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, tiêu chí khác và được thể hiện bởi sơ đồ dưới đây:
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
8
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Hình 1. 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án
1.3.1 Tính khả thi về mặt kỹ thuật
Hệ thống thiết kế trên nền App sử dụng MySql ,Netbeans Java đem
lại lợi ích rất lớn cho người sử dụng: dễ sử dụng, có thể vận hành
trên cả máy tính và điện thoại, đáp ứng được tiêu chí vận hành
24/7.
Bên cạnh đó cũng có những khó khăn cản trở: Chuyển dịch từ thủ cơng
sang số hố nên sẽ phải thực hiện mới hồn tồn, khách sạn chưa có
phần mềm hay một website cụ thể dễ đến mất nhiều thời gian để xây
dựng từ đầu. Hệ thống được tổ chức và xây dựng hoàn toàn bởi nhóm
sinh viên nên kinh nghiệm làm việc cịn yếu, chưa được tiếp xúc nhiều
với các ngôn ngữ được sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống cũng không
nhiều
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
9
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
1.3.2 Tính khả thi về mặt kinh tế
Xây dựng hoàn toàn trên nền App bằng các ngơn ngữ có thể học
được nên sẽ khơng mất phí mua bản quyền.
Đi vào vận hành ngoài thực tế hệ thống sẽ tiết kiệm được chi phí nhân
cơng cũng dư giải quyết được bài tốn lưu trữ cũng như những nhược
điểm còn tồn đọng của trung tâm hiện tại.
1.3.3 Tính khả thi về mặt tổ chức
Hệ thống đưa vào vận hành sẽ giải quyết các vấn đề về thu chi, quản lý
nhân viên, phòng, kho và sắp xếp phòng mà khách sạn đang gặp phải
Hệ thống có thể hiển thi tình trạng các phịng để giúp kiểm soát tốt hơn,
làm giảm thời gian dịch vụ th và mượn phịng, nâng cao hiệu suất
cơng việc.
1.4 Xác lập dự án
Dự án xây dựng phần mềm quản lý khách sạn có quy mơ nhỏ, áp dụng cho
quản lý một khách sạn bé có nhu cầu nâng cấp hiệu suất, chất lượng khách sạn.
Phân công công việc và kế hoạch thực hiện dự án được trình bày trong Bảng
1.1.
Bảng 1. 1: Bảng phân công công việc và kế hoạch thực hiện
TT
Tên công việc
Bắt đầu
Kết thúc
Tài nguyên
Kết quả
Trạng thái
1
Khảo sát hiện trạng
20/2/2021
27/2/2021
MS Word
Báo cáo
Hồn
hiện trạng
thành
Các mục
Hồn
tiêu hướng
thành
thu thập thơng tin
2
Xác định mục tiêu
27/2/2021
4/3/2021
MS Word
tới
3
Đánh giá khả năng
5/3/2021
10/3/2021
MS Word
thực hiện
Bản phân
Hồn
tích tính
thành
khả thi
4
Xác lập dự án
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
10/3/2021
17/3/2021
MS Excel
Bản phân
Hồn
10
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
cơng cơng
thành
việc
5
Tìm hiểu u cầu
17/3/2021
23/3/2021
MS Word
khách hàng
6
Mơ tả u cầu
23/3/2021
23/3/2021
MS Word
Bản liệt kê
Hồn
u cầu
thành
Bản mơ tả
Hồn
u cầu
thành
chức năng
và phi
chức năng
7
Phân tích hệ thống
23/3/2021
15/4/2021
MS Visio
Sơ đồ
Hoàn
chức năng,
thành
sơ đồ
luồng dữ
liệu
8
Thiết kế CSDL
15/4/2021
22/4/2021
Hoàn
thành
8.1
Nhận diện thực thể
22/42021
1/5/2021
của hệ thống, liệt
Hồn
thành
kê thuộc tính, lập
từ điển dữ liệu
8.2 Đưa ra các giả thiết
1/5/2021
10/5/2021
hợp lý về các phụ
Hồn
thành
thuộc hàm cần có
8.3
Chuẩn hóa CSDL
10/5/2021
12/5/2021
Hồn
thành
8.4
Vẽ sơ đồ thực thể
12/5/2021
14/5/2021
liên kết của hệ
Hồn
thành
thống
8.5
Mơ tả lược đồ khái
niệm của hệ thống
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
14/5/2021
14/5/2021
Chưa
hồn
11
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
thành
8.6
Thiết kế form báo
15/5/2021
15/5/2021
cáo đầu ra
Chưa
hồn
thành
9
Lập trình giao diện
16/5/2021
12/6/2021
cho phần mềm
Chưa
hồn
thành
10
Kiểm thử và sửa lỗi
12/6/2021
15/6/2021
Chưa
hồn
thành
11
Bàn giao sản phẩm
16/6/2021
16/6/2021
Chưa
hồn
thành
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
12
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU
2.1 Các kỹ thuật được sử dụng
2.2 Kỹ thuật phỏng vấn
Kỹ thuật phỏng vấn
- Đối tượng phỏng vấn :Các khách sạn quanh khu vực quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội.
- Thiết kế câu hỏi phỏng vấn :( nhân vật phỏng vấn chủ yếu là các nhân viên và
quản lí các khách sạn) Các câu hỏi phỏng vấn sẽ bao gồm cả các câu hỏi đóng ,mở
và thăm dị nhằm tìm hiểu cặn kẽ các vấn đề và yêu cầu từ việc quản lí một khách
sạn .
Bảng 2. 1 : Bảng câu hỏi, câu trả lời phỏng vấn
Câu hỏi
Hiện tại khách sạn anh chị đang làm việc
đang gặp những khó khăn lớn nào trong
việc quản lí hoạt động hàng ngày của
khách sạn anh chị?
Về vấn đề thống kê doanh thu phải tính
tốn từ nhiều thứ quản lí ,vậy khách sạn
anh chị có mất nhiều thời gian khơng ?
Chúng tơi biết việc quản lí một khác sạn
gồm rất nhiều đầu cơng việc ,nếu có một
phần mềm thiết kế riêng quản lí cho
khách sạn anh chị ,liệu bên anh chị có
sẵn sàng sử dụng chứ ?
Phần mềm đó các anh chị muốn chúng
gồm những chức năng chính nào ?
Hố đơn của anh chị cần có những thơng
tin gì trên đó ?
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
Câu trả lời
Có ,khách sạn chúng tơi thuộc vào loại
quy mơ khơng q lớn nhưng cũng có
gặp các vấn đề về quản lí nhân sự ,hố
đơn ,phịng ốc ,..
Chúng tơi vẫn thường quản lí các đầu
mục cơng việc bằng sổ sách và một số
phần mềm tin học như excel ,word .Việc
tính tốn doanh thu vẫn dựa vào cả hố
đơn giấy của mỗi khách hàng ,khá là lâu
vì phải kiểm tra nhiều lần tránh việc sai .
Ồ được chứ ,chúng tôi muốn 1 phần
mềm gọn nhẹ ,ổn định và bảo mật để làm
đơn giản hố hơn việc quản lí.
Chúng tơi muốn có các chức năng :quản
lí hệ thống , quản lí nhân viên ,khách
sạn chúng tơi có cả chi nhánh nên chúng
tơi muốn quản lí các phịng của chi
nhánh ,quản lí các sản phẩm của khách
sạn ,quản lí khách hàng ,quản lí hố đơn
và cuối cùng là báo cáo .Giám đốc chúng
tơi cũng muốn theo dõi các hoạt động
của khách sạn
Bình thường hố đơn giấy chúng tơi
khơng chứa q nhiều thơng tin nhưng
khi được quản lí bằng phần mềm chúng
tơi muốn nó chi tiết hơn như sau :
13
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Vấn đề quản lí nhân viên thì sao ,anh chị
muốn quản lí như thế nào?
Bên anh chị muốn ai là người trực tiếp
sử dụng phần mềm và quyền truy cập
phân chia như thế nào ?
Tên khách sạn, Mã chi nhánh, Chi
nhánh, Địa chỉ,SĐT khách sạn, Email,
Mã khách hàng, Tên khách hàng, Loại
khách hàng, Số điện thoại, Số cmt/cccd,
Email, Địa chỉ khách hàng, , Mã hóa đơn
, Ngày lập hóa đơn, Mã phịng th, Giờ
checkin, Giờ checkout,Giá thuê phòng,
Mã sản phẩm , Tên sản phẩm, Số lượng,
Giá sản phẩm, Thuế vat,Mã số thuế, Mã
giảm giá, Tổng tiền
Khách sạn chúng tơi muốn hệ thống
quản lí nhân viên bằng các thông tin
như :tên tuối ,số ĐT,số CMT/CCCD,
ngày sinh giới tính,chức vụ ,email,tình
trạng ,chi nhánh . Chúng tơi cũng muốn
có thêm tính năng điểm danh ,chấm cơng
.
Bên chúng tôi , nhân viên là người sử
dụng phần mềm quản lí này ,cịn giám
đốc là người duy nhất có quyền truy cập
tồn hệ thống.
Hình ảnh mẫu hố đơn thu thập
Hình
ảnh mẫu phiếu nhập kho thu thập
2.2.1 Các yêu cầu được thu thập
Bảng 2. 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết được thu thập
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
14
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Phần cứng
Yêu cầu
Phần mềm
Dữ liệu
Con người
Chi tiết
- Phần mềm tạo ra được sử dụng trên các
máy tính ở trung tâm: CPU: Intel Pentium
dual core hoặc cao hơn; 4Gb RAM hoặc cao
hơn; có thể kết nối mạng cục bộ
-Có giao diện trực quan dễ sử dụng, nền
tảng window .
-Dành cho người có chút kiến thức về tin
học văn phịng
-Phần mềm hỗ trợ quản lí các cơng việc của
khách sạn :khách hàng ,hố đơn ,nhân
viên ,phịng chi nhánh ,sản phẩm ,khách
hàng .
Người sử dụng có kiến thưc tin học văn
phòng ,từng tiếp túc các ứng dụng mang tính
chất quản lí cơng việc
2.3 Các u cầu chức năng và phi chức năng
2.3.1. Yêu cầu chức năng
Phần mềm cần có các chức năng sau:
-Chức năng quản trị hệ thống :Thêm user , đăng nhập , chỉnh sửa thông
tin user
-Chức năng quản trị nhân viên : Thêm mới thông tin nhân viên ,chỉnh sửa
thơng tin nhân viên ,xố thơng tin nhân viên .
-Chức năng quản lí các phịng của chi nhánh : Thêm mới thơng tin
phịng , chỉnh sửa thơng tin phịng ,xố thơng tin phịng.
-Chức năng quản lí các sản phẩm :Thêm mới ,chỉnh sửa ,xoá , điều chỉnh
số lượng sản phẩm
-Chức năng quản lí khách hàng :thêm mới khách hàng ,sửa thơng tin
khách hàng ,xố thơng tin khách hàng .
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
15
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
-Quản lí hố đơn :Thêm mới hố đơn ,sửa thơng tin hố đơn ,kiểm tra
thơng tin hố đơn ,sửa thơng tin hố đơn ,xố thơng tin hố đơn .
-Quản lí tìm kiếm :Tìm kiếm thơng tin nhân viên ,tìm kiếm thơng tin
khách hàng ,tìm kiếm thơng tin sản phẩm ,tìm kiếm hố đơn ,tìm kiếm thơng tin
phịng
-Quản lí báo cáo : lương nhân viên ,kiểm tra doanh thu ,thống kê sản
phẩm ,thống kê lượt khách thống kê danh sách khách hàng .
2.3.2. Yêu cầu phi chức năng
-Phần mềm được thiết kế gọn nhẹ ,giao diện thân thiện dễ sử dụng .
- Hệ thống hoạt động tin cậy 24h/ngày x 365 ngày/năm.
- Ngôn ngữ được sử dụng là tiếng việt.
- Không vi phạm bản quyền của các đơn vị tương tự khác.
-Giá thành :7.000.000 VNĐ
- Thời gian bàn giao: 5 tháng. Thời gian bảo hành: 5 năm.
- Thời gian hỗ trợ nâng cấp theo yêu cầu: 2 năm.
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
16
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
3.1 Sơ đồ chức năng
Hình 3. 1 : Sơ đồ chức năng của hệ thống
Sơ đồ chức năng của hệ thống được mơ tả như trên Hình 3.1 Hệ thống gồm 8
chức năng chính, cụ thể như sau:
Quản lý hệ thống
Quản lý nhân viên
Quản lý các phòng của chi nhánh
Quản lý sản phẩm
Quản lý khách hàng
Quản lý hóa đơn
Tìm kiếm
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
17
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Báo cáo
3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống:
3.2.1 Sơ đồ mức ngữ cảnh:
Hình 3. 2 Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống
Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống được mơ tả trên Hình 3.2 Tiến trình 0 của hệ
thống nằm trong mối quan hệ với 4 thực thể ngoài là Giám đốc, nhân viên, quản lí,
máy in. Cụ thể các luồng dữ liệu như sau:
(1) ,(10) Thông tin lương
(2) ,(9) Thơng tin đăng nhập
(3) ,(12) Thơng tin phịng
(4) ,(11), (19) Thơng tin kho
(5) Thơng tin hóa đơn thanh tốn
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
18
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
(6) ,(21) Thông tin điểm danh
(7) ,(13), (20) Thông tin nhân viên
(8) ,(15), (18)Thông tin hóa đơn, thống kê
(9) Thơng tin đăng nhập
(10)
Thơng tin khách hàng
3.2.2 Sơ đồ mức đỉnh
Hình 3. 3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh được thể hiện trên Hình 3.3 thể hiện luồng dữ
liệu sau:
(1), (4), (5), (7), (10), (13), (22), (24), (35), (37), (39) Thông tin chỉnh sửa
(2), (4), (36), (38), (40) Thông tin đăng nhập, kết quả chỉnh sửa
(6), (8) Thông tin sản phẩm
(9) Thơng tin tồn kho
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
19
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
(11), (12), (16) Thông tin phịng
(14) Thơng tin tạo hóa đơn
(15), (17) Thơng tin hóa đơn
(18) Thơng tin doanh thu
(19) Thơng tin báo cáo
(20) Thông tin lương
(21) Thông tin điểm danh
(23), (25) Thông tin khách hàng
(26-34), (41-44) Thơng tin tìm kiếm và phản hồi
3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh
a. Chức năng 1
Hình 3. 4 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống được mơ tả trên Hình 3.4 Cụ thể:
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
20
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
(1) Thông tin định danh
(2) Kết quả đăng nhập
(3) Thông tin chỉnh sửa
(4) Kết quả chỉnh sửa
(5) Kết quả được thêm thông tin
(6) Thông tin User được thêm
(7) Kết quả được thêm thông tin
(8) Thông tin chỉnh sửa
(9) Thông tin đăng nhập
b. Chức năng 2
Hình 3. 5 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên được mơ tả trên Hình 3.5 Cụ thể:
(1) Thông tin NV cần thêm
(2) Thông tin chỉnh sửa
(3) Thơng tin xóa
(4) Kết quả xóa
(5) ,(6) Thơng tin NV
(7) Thông tin NV chỉnh sửa
(8) Thông tin NV cần xóa
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
21
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
c. Chức năng 3
Hình 3. 6 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phòng
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phịng được mơ tả trên Hình 3.6 Cụ thể:
(1) Thơng tin phịng cần thêm
(2) Thơng tin chỉnh sửa
(3) Kết quả xóa
(4) Thơng tin phịng cần xóa
(5) , (6) Thơng tin phịng
(7) Thơng tin phịng chỉnh sửa
(8) Thơng tin phịng đã xóa
d. Chức năng 4
MÃ LỚP_TÊN NHĨM
22
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Hình 3. 7 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm được mơ tả trên Hình 3.7 Cụ thể:
(1) ,(6),(7) Thơng tin sản phầm
(2) Thông tin sản phẩm cập nhật
(3) Kết quả SP đã xóa
(4) Thơng tin SP cần xóa
(5) Số lượng SP
(8)Thơng tin SP chỉnh sửa
(9)Thơng tin SP đã xóa
(10)Số lượng SP cần điều chỉnh
e. Chức năng 5
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
23
HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP
Hình 3. 8 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng được mơ tả trên Hình 3.8 Cụ thể:
(1),(4),(6) Thơng tin KH
(2) Thơng tin cần sửa
(3) Thơng tin cần xóa
(5) Thơng tin KH chỉnh sửa
(7) Thơng tin KH đã xóa
d. Chức năng 6
MÃ LỚP_TÊN NHÓM
24
