BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ
VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG
***** 🙠🕮🙢 *****

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN:

Kỹ thuật phần mềm ứng dụng
ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
MTP


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

LỜI MỞ ĐẦU

Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ
của nền kinh tế thế giới nói chung, cơng nghiệp hóa - hiện đại hóa ở Việt Nam
cũng đang có sự tiến bộ từng ngày. Điều này thể hiện qua việc máy tính điện tử
đang dần trở nên phổ biến và gần gũi với con người, giúp con người tăng hiệu suất
làm việc. Mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay là phát triển các phần
mềm hệ thống quản lý của mình giúp con người quản lý tài nguyên, tiết tiệm nhân
lực và nâng cao hiệu suất làm việc. Để có thể hiểu hơn về kỹ thuật này chúng em
lựa chọn đề tài “Hệ thống quản lý khách sạn” cho dự án của mình.
Qua quá trình tìm hiểu và xây dựng phần mềm trên thực tế, cùng với những
kiến thức thu được trên giảng đường nhóm mới thực sự cảm nhận được những khó
khăn khi xây dựng và phát triển một phần mềm hoàn chỉnh. Để có thể xây dựng
được một phần mềm hồn thiện, khơng chỉ đơn thuần là lập trình mà cịn rất nhiều

cơng việc khác cần phải thực hiện. Các công việc này phải được sắp xếp theo một
trình tự rất hợp lý, khoa học.
Phần mềm này được nhóm xây dựng nhằm hỗ trợ cho người quản lý nhanh
chóng dễ dàng hơn trong việc quản lý điều hành một khách sạn, tránh việc phải lấy
thông tin thủ công, mất nhiều thời gian cũng như khó khăn trong việc lưu trữ thơng
tin.
Đây là phần mềm đầu tiên mà nhóm xây dựng nên khơng thể tránh khỏi
những hạn chế và thiếu sót, kính mong cơ giáo và các bạn bổ sung, góp ý để phần
mềm này ngày càng hồn thiện và thực sự hữu ích với người sử dụng.
Nhóm xin chân thành cảm ơn!

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

6


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN
1.1 Khảo sát hiện trạng
1.1.1 Nghiệp vụ của hệ thống hiện tại

Khách sạn hiện đang quản lý hoàn toàn bằng giấy tờ và excel.
a.

Quản lý nhân viên:
Lãnh đạo lấy lý lịch nhân viên mới bằng cách ghi chép vào sổ
Thông tin nhân viên, ngày chấm công sẽ được lưu lại vào excel.

Chỉnh sửa thông tin bằng cách tìm thơng tin đã được lưu trên excel
và sửa

b.

Quản lý phịng, kho:

Nhân viên sẽ điền thơng tin khác hàng, phòng vào excel.
Mỗi lần xuất hay nhập, kiểm tra kho thì sẽ in vào phiếu có sẵn để
lưu trữ hoặc giao dịch
c.

Tìm kiếm và thống kê:

Tìm kiếm từng thơng tin thủ công bằng cách tra cứu tại các file
excel đã lưu ở trên
Thống kê thơng tin nhân viên, phịng, kho... bằng cách tra cứu các
file excel đã lưu hoặc sổ sách và lưu vào excel.
1.1.2 Nhược điểm của hệ thống hiện tại

Khách sạn hiện tại bộc lộ rất nhiều mặt hạn chế và khuyết điểm:
Tốc độ phản hồi chậm: Do phải tìm kiếm một cách thủ cơng file excel
hoặc sổ sách với mật độ dữ liệu lớn dẫn đến việc sai sót khơng đáng
có, tốc độ giải quyết chậm tốn nhiều nhân lực.
Độ tin cậy và chính xác cịn thấp: Do chưa lưu trữ thơng tin nhân viên,
phịng, ... một cách chi tiết và cụ thể dẫn đến khó khăn trong việc kiểm
sốt tài ngun. Cùng với đó, việc viết tay trên sổ sách và nhập trên
excel sẽ có sai sót do sổ sách bị ẩm mốc, hỏng hóc...
MÃ LỚP_TÊN NHÓM

7


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Thiếu tính linh hoạt: Nếu khách muốn chuyển từ phịng này sang phịng
khác thì nhân viên sẽ mất khá nhiều thời gian để xác thực phòng và
đổi phòng cho khách. Mỗi lần thống kê đều phải tra cứu từng thơng tin
riêng lẻ rồi tổng hợp lại...
Tình trạng quá tải: Với sức người có hạn khi phải xử lý công việc trên giấy
tờ, excel với một khối lượng thơng tin lớn dễ gây khó khăn cho việc lưu trữ và
kiểm tra thơng tin.
1.2 Mục đích của dự án

Thông qua việc khảo sát thực trạng của hệ thống hiện tại, những khó
khăn nhược điểm vừa liệt kê, yêu cầu đặt ra phải xây dựng một phương thức, công
cụ mang tính chất nhanh gọn, chính xác và hiệu quả. Từ đó tăng tính linh hoạt,
giảm bớt sai sót và khối lượng cơng việc cho khách sạn:
Khắc phục tính yếu kém của hệ thống cũ: tốc độ phản hồi nhanh
chóng, tin cậy, chính xác, linh hoạt và dễ dàng trong quản lý.

Mang lại lợi ích về mặt quảng bá hình ảnh và về mặt kinh tế: quản lý
hiệu quả bộ máy hoạt động của khách sạn, từ đó lấy được sự tin
tưởng của người dùng và tăng hiệu quả hoạt động.
Thỏa mãn được hạn chế về chi phí con người: tiết kiệm được nguồn
nhân lực, chi phí nhân cơng.
Tạo ra một hệ thống mang tính khoa học, mở rộng áp dụng trên quy mô lớn, dễ
dàng trong việc nâng cấp, cải thiện phần mềm cho phù hợp với từng khách sạn. Nhân viên

dễ dàng nắm bắt thơng tin phịng, linh hoạt trong việc chuyển phịng. Ngồi ra, hệ thống
cịn có chức năng tìm kiếm thơng tin cho phịng, chức năng thống kê cho nhân viên.
1.3 Phân tích tính khả thi
Trong phần phân tích tính khả thi, ta thực hiện phân tích về ba mặt tính khả thi về
kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, tiêu chí khác và được thể hiện bởi sơ đồ dưới đây:

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

8


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 1. 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án

1.3.1 Tính khả thi về mặt kỹ thuật

Hệ thống thiết kế trên nền App sử dụng MySql ,Netbeans Java đem lại
lợi ích rất lớn cho người sử dụng: dễ sử dụng, có thể vận hành trên cả
máy tính và điện thoại, đáp ứng được tiêu chí vận hành 24/7.
Bên cạnh đó cũng có những khó khăn cản trở: Chuyển dịch từ thủ cơng sang
số hố nên sẽ phải thực hiện mới hoàn toàn, khách sạn chưa có phần mềm
hay một website cụ thể dễ đến mất nhiều thời gian để xây dựng từ đầu. Hệ
thống được tổ chức và xây dựng hồn tồn bởi nhóm sinh viên nên kinh
nghiệm làm việc còn yếu, chưa được tiếp xúc nhiều với các ngôn ngữ được
sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống cũng khơng nhiều

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

9


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

1.3.2 Tính khả thi về mặt kinh tế

Xây dựng hoàn toàn trên nền App bằng các ngơn ngữ có thể học được
nên sẽ khơng mất phí mua bản quyền.
Đi vào vận hành ngoài thực tế hệ thống sẽ tiết kiệm được chi phí nhân cơng
cũng dư giải quyết được bài toán lưu trữ cũng như những nhược điểm cịn
tồn đọng của trung tâm hiện tại.
1.3.3 Tính khả thi về mặt tổ chức
Hệ thống đưa vào vận hành sẽ giải quyết các vấn đề về thu chi, quản lý
nhân viên, phòng, kho và sắp xếp phòng mà khách sạn đang gặp phải
Hệ thống có thể hiển thi tình trạng các phịng để giúp kiểm sốt tốt hơn, làm
giảm thời gian dịch vụ thuê và mượn phòng, nâng cao hiệu suất công việc.
1.4 Xác lập dự án
Dự án xây dựng phần mềm quản lý khách sạn có quy mô nhỏ, áp dụng cho quản lý
một khách sạn bé có nhu cầu nâng cấp hiệu suất, chất lượng khách sạn.
Phân công công việc và kế hoạch thực hiện dự án được trình bày trong Bảng
1.1.
Bảng 1. 1: Bảng phân công công việc và kế hoạch thực
hiện
TT

Tên công việc

Bắt đầu

Kết thúc

Tài nguyên

Kết quả

Trạng
thái

1

Khảo sát hiện trạng
thu thập thông tin

20/2/2021

27/2/2021

MS Word

Báo cáo
hiện trạng

Hoàn
thành

2

Xác định mục tiêu

27/2/2021

4/3/2021

MS Word

Các mục
tiêu hướng

Hoàn
thành

tới
3

Đánh giá khả năng
thực hiện

5/3/2021

10/3/2021

MS Word

Bản phân
tích tính

Hồn
thành

khả thi
4

Xác lập dự án

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

10/3/2021

17/3/2021

MS Excel

Bản phân

Hồn

10


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

cơng cơng

thành

việc
5

Tìm hiểu u cầu

17/3/2021

23/3/2021

MS
Word

khách hàng
6

Mơ tả u cầu

23/3/2021

23/3/2021

MS
Word

Bản liệt kê

Hồn

u cầu

thành

Bản mơ tả

Hồn

u cầu

thành

chức năng
và phi
chức năng
7

Phân tích hệ thống

23/3/2021

15/4/2021

MS
Visio

Sơ đồ

Hồn

chức năng,

thành

sơ đồ
luồng dữ
liệu
8

Thiết kế CSDL

15/4/2021

22/4/2021

Hồn
thành

8.1

Nhận diện thực thể
của hệ thống, liệt

22/42021

1/5/2021

Hồn
thành

1/5/2021

10/5/2021

Hồn
thành

kê thuộc tính, lập
từ điển dữ liệu
8.2 Đưa ra các giả thiết
hợp lý về các phụ
thuộc hàm cần có
8.3

Chuẩn hóa CSDL

10/5/2021

12/5/2021

Hồn
thành

8.4

Vẽ sơ đồ thực thể
liên kết của hệ

12/5/2021

14/5/2021

Hồn
thành

14/5/2021

14/5/2021

Chưa
hồn

thống
8.5

Mơ tả lược đồ khái
niệm của hệ thống

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

11


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH
SẠN MTP

8.6 Thiết kế form báo

15/5/2021

Chưa
15/5/202
hoàn

16/5/2021

thành
12/6/202
Chưa

cáo đầu ra
9 Lập trình giao diện

hồn

cho phần mềm
10 Kiểm thử và sửa lỗi

thành

12/6/2021

15/6/202
thành
Chưa
hồn
thành

11

Bàn giao sản phẩm
16/6/2021

16/6/2021

Chưa
hồn
thành

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

12


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU
2.1 Các kỹ thuật được sử dụng
2.2 Kỹ thuật phỏng vấn
Kỹ thuật phỏng vấn
- Đối tượng phỏng vấn :Các khách sạn quanh khu vực quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội.
- Thiết kế câu hỏi phỏng vấn :( nhân vật phỏng vấn chủ yếu là các nhân viên và quản
lí các khách sạn) Các câu hỏi phỏng vấn sẽ bao gồm cả các câu hỏi đóng ,mở và
thăm dị nhằm tìm hiểu cặn kẽ các vấn đề và yêu cầu từ việc quản lí một khách sạn .
Bảng 2. 1 : Bảng câu hỏi, câu trả lời phỏng vấn
Câu hỏi
Hiện tại khách sạn anh chị đang làm

việc
đang gặp những khó khăn lớn nào trong
việc quản lí hoạt động hàng ngày của
khách sạn anh chị?
Về vấn đề thống kê doanh thu phải tính
tốn từ nhiều thứ quản lí ,vậy khách sạn
anh chị có mất nhiều thời gian không ?

Chúng tôi biết việc quản lí một khác sạn
gồm rất nhiều đầu cơng việc ,nếu có
một
phần mềm thiết kế riêng quản lí cho
khách sạn anh chị ,liệu bên anh chị có
sẵn sàng sử dụng chứ ?
Phần mềm đó các anh chị muốn chúng
gồm những chức năng chính nào ?

Hố đơn của anh chị cần có những
thơng
tin gì trên đó ?

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

Câu trả lời
Có ,khách sạn chúng tôi thuộc vào loại
quy mô không quá lớn nhưng cũng có
gặp các vấn đề về quản lí nhân sự ,hố
đơn ,phịng ốc ,..
Chúng tơi vẫn thường quản lí các đầu
mục công việc bằng sổ sách và một số

phần mềm tin học như
excel ,word .Việc
tính tốn doanh thu vẫn dựa vào cả hoá
đơn giấy của mỗi khách hàng ,khá là lâu
vì phải kiểm tra nhiều lần tránh việc
sai .
Ồ được chứ ,chúng tôi muốn 1 phần
mềm gọn nhẹ ,ổn định và bảo mật để
làm
đơn giản hoá hơn việc quản lí.
Chúng tơi muốn có các chức năng :quản
lí hệ thống , quản lí nhân viên ,khách
sạn chúng tơi có cả chi nhánh nên chúng
tơi muốn quản lí các phịng của chi
nhánh ,quản lí các sản phẩm của khách
sạn ,quản lí khách hàng ,quản lí hố đơn
và cuối cùng là báo cáo .Giám đốc
chúng
tôi cũng muốn theo dõi các hoạt động
của khách sạn
Bình thường hố đơn giấy chúng tơi
khơng chứa q nhiều thơng tin nhưng
khi được quản lí bằng phần mềm chúng
tơi muốn nó chi tiết hơn như sau :
13


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Tên khách sạn, Mã chi nhánh, Chi
nhánh, Địa chỉ,SĐT khách sạn, Email,
Mã khách hàng, Tên khách hàng, Loại
khách hàng, Số điện thoại, Số cmt/cccd,
Email, Địa chỉ khách hàng, , Mã hóa
đơn
, Ngày lập hóa đơn, Mã phòng thuê, Giờ
checkin, Giờ checkout,Giá thuê phòng,
Mã sản phẩm , Tên sản phẩm, Số lượng,
Giá sản phẩm, Thuế vat,Mã số thuế, Mã
giảm giá, Tổng tiền
Khách sạn chúng tôi muốn hệ thống

Vấn đề quản lí nhân viên thì sao ,anh
chị
muốn quản lí như thế nào?

Bên anh chị muốn ai là người trực tiếp
sử dụng phần mềm và quyền truy cập
phân chia như thế nào ?

quản lí nhân viên bằng các thơng tin
như :tên tuối ,số ĐT,số CMT/CCCD,
ngày sinh giới tính,chức vụ ,email,tình
trạng ,chi nhánh . Chúng tơi cũng muốn
có thêm tính năng điểm danh ,chấm
công
.
Bên chúng tôi , nhân viên là người sử

dụng phần mềm quản lí này ,cịn giám
đốc là người duy nhất có quyền truy cập
tồn hệ thống.

Hình ảnh mẫu hố đơn thu thập Hình ảnh mẫu
phiếu nhập kho thu thập
2.2.1 Các yêu cầu được thu thập
Bảng 2. 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết được thu thập

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

14


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Yêu
cầu
Phần cứng

Phần mềm

Dữ liệu

Con người

Chi tiết
- Phần mềm tạo ra được sử dụng trên các

máy tính ở trung tâm: CPU: Intel Pentium
dual core hoặc cao hơn; 4Gb RAM hoặc
cao
hơn; có thể kết nối mạng cục bộ
-Có giao diện trực quan dễ sử dụng, nền
tảng window .
-Dành cho người có chút kiến thức về tin
học văn phịng
-Phần mềm hỗ trợ quản lí các cơng việc của
khách sạn :khách hàng ,hố đơn ,nhân
viên ,phịng chi nhánh ,sản phẩm ,khách
hàng .
Người sử dụng có kiến thưc tin học văn
phịng ,từng tiếp túc các ứng dụng mang
tính
chất quản lí cơng việc

2.3 Các yêu cầu chức năng và phi chức năng
2.3.1. Yêu cầu chức năng
Phần mềm cần có các chức năng sau:

-Chức năng quản trị hệ thống :Thêm user , đăng nhập , chỉnh sửa thông tin
user
-Chức năng quản trị nhân viên : Thêm mới thông tin nhân viên ,chỉnh sửa
thông tin nhân viên ,xố thơng tin nhân viên .
-Chức năng quản lí các phịng của chi nhánh : Thêm mới thơng tin phịng ,
chỉnh sửa thơng tin phịng ,xố thơng tin phịng.
-Chức năng quản lí các sản phẩm :Thêm mới ,chỉnh sửa ,xoá , điều chỉnh số
lượng sản phẩm
-Chức năng quản lí khách hàng :thêm mới khách hàng ,sửa thơng tin khách

hàng ,xố thơng tin khách hàng .

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

15


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

-Quản lí hố đơn :Thêm mới hố đơn ,sửa thơng tin hố đơn ,kiểm tra thơng
tin hố đơn ,sửa thơng tin hố đơn ,xố thơng tin hố đơn .
-Quản lí tìm kiếm :Tìm kiếm thơng tin nhân viên ,tìm kiếm thơng tin khách
hàng ,tìm kiếm thơng tin sản phẩm ,tìm kiếm hố đơn ,tìm kiếm thơng tin phịng
-Quản lí báo cáo : lương nhân viên ,kiểm tra doanh thu ,thống kê sản
phẩm ,thống kê lượt khách thống kê danh sách khách hàng .
2.3.2. Yêu cầu phi chức năng
-Phần mềm được thiết kế gọn nhẹ ,giao diện thân thiện dễ sử dụng .
- Hệ thống hoạt động tin cậy 24h/ngày x 365 ngày/năm.

- Ngôn ngữ được sử dụng là tiếng việt.
- Không vi phạm bản quyền của các đơn vị tương tự khác. Giá thành :7.000.000 VNĐ
- Thời gian bàn giao: 5 tháng. Thời gian bảo hành: 5 năm.
- Thời gian hỗ trợ nâng cấp theo yêu cầu: 2 năm.

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

16

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

3.1 Sơ đồ chức năng

Hình 3. 1 : Sơ đồ chức năng của hệ thống
Sơ đồ chức năng của hệ thống được mơ tả như trên Hình 3.1 Hệ thống gồm 8 chức
năng chính, cụ thể như sau:
Quản lý hệ thống
Quản lý nhân viên
Quản lý các phòng của chi nhánh
Quản lý sản phẩm
Quản lý khách hàng
Quản lý hóa đơn

Tìm kiếm

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

17


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Báo cáo

3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống:
3.2.1 Sơ đồ mức ngữ cảnh:

Hình 3. 2 Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống
Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống được mô tả trên Hình 3.2 Tiến trình 0 của hệ
thống nằm trong mối quan hệ với 4 thực thể ngoài là Giám đốc, nhân viên, quản lí, máy
in. Cụ thể các luồng dữ liệu như sau:
(1) ,(10) Thông tin lương
(2) ,(9) Thông tin đăng nhập
(3) ,(12) Thơng tin phịng
(4) ,(11), (19) Thơng tin kho
(5) Thơng tin hóa đơn thanh tốn
MÃ LỚP_TÊN NHĨM

18


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(6) ,(21) Thông tin điểm danh
(7) ,(13), (20) Thơng tin nhân viên
(8) ,(15), (18)Thơng tin hóa đơn, thống kê
(9) Thông tin đăng nhập
(10)

Thông tin khách hàng

3.2.2 Sơ đồ mức đỉnh

Hình 3. 3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh được thể hiện trên Hình 3.3 thể hiện luồng dữ liệu
sau:
(1), (4), (5), (7), (10), (13), (22), (24), (35), (37), (39) Thông tin chỉnh sửa
(2), (4), (36), (38), (40) Thông tin đăng nhập, kết quả chỉnh sửa
(6), (8) Thông tin sản phẩm
(9) Thơng tin tồn kho

MÃ LỚP_TÊN NHĨM

19


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(11), (12), (16) Thơng tin phịng
(14) Thơng tin tạo hóa đơn
(15), (17) Thơng tin hóa đơn
(18) Thông tin doanh thu
(19) Thông tin báo cáo
(20) Thông tin lương
(21) Thông tin điểm danh
(23), (25) Thông tin khách hàng
(26-34), (41-44) Thơng tin tìm kiếm và phản hồi
3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh

a. Chức năng 1

Hình 3. 4 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống

Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hệ thống được mơ tả trên Hình 3.4 Cụ thể:
MÃ LỚP_TÊN NHĨM

20


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(1) Thông tin định danh
(2) Kết quả đăng nhập
(3) Thông tin chỉnh sửa
(4) Kết quả chỉnh sửa
(5) Kết quả được thêm thông tin
(6) Thông tin User được thêm
(7) Kết quả được thêm thông tin
(8) Thông tin chỉnh sửa
(9) Thơng tin đăng nhập
b. Chức năng 2

Hình 3. 5 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý nhân viên được mơ tả trên Hình 3.5 Cụ thể:
(1) Thông tin NV cần thêm
(2) Thông tin chỉnh sửa
(3) Thông tin xóa

(4) Kết quả xóa
(5) ,(6) Thơng tin NV
(7) Thơng tin NV chỉnh sửa
(8) Thơng tin NV cần xóa


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

21


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

c. Chức năng 3

Hình 3. 6 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phòng
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý phòng được mơ tả trên Hình 3.6 Cụ thể:

(1) Thơng tin phịng cần thêm
(2) Thơng tin chỉnh sửa
(3) Kết quả xóa
(4) Thơng tin phịng cần xóa
(5) , (6) Thơng tin phịng
(7) Thơng tin phịng chỉnh sửa
(8) Thơng tin phịng đã xóa d.
Chức năng 4

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

22


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 3. 7 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý sản phẩm được mô tả trên Hình 3.7 Cụ thể:

(1) ,(6),(7) Thơng tin sản phầm
(2) Thông tin sản phẩm cập nhật
(3) Kết quả SP đã xóa
(4) Thơng tin SP cần xóa
(5) Số lượng SP
(8)Thơng tin SP chỉnh sửa
(9)Thơng tin SP đã xóa
(10)Số lượng SP cần điều chỉnh
e. Chức năng 5

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

23


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 3. 8 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng được mô tả trên Hình 3.8 Cụ thể:

(1),(4),(6) Thơng tin KH
(2) Thơng tin cần sửa
(3) Thơng tin cần xóa
(5) Thơng tin KH chỉnh sửa
(7) Thơng tin KH đã xóa d.
Chức năng 6

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

24


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

Hình 3. 9 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn
Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý khách hàng được mô tả trên Hình 3.9 Cụ
thể:
(1),(2),(7),(8),(9),(10),(11),(14),(15),(16)Thơng tin hóa đơn
(3)Thơng tin HĐ cần sửa
(4) Kết quả đã sửa
MÃ LỚP_TÊN NHÓM

25

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(5) Kết quả cần kiểm tra
(6) Thông tin cần kiểm tra
(12),(13) Thông tin HĐ đã sửa
(16) Thơng tin cần xóa

f. Chức năng 7

Hình 3. 10 Sơ đồ mức 1 của chức năng quản lý hóa đơn
Sơ đồ mức 1 của chức năng tìm kiếm được mơ tả trên Hình 3.10 Cụ thể:

(1),(3),(5),(9),(22),(24),(26)Thơng tin cần tìm kiếm
(2),(4),(6),(7),(8),(20),(21),(23) Kết quả tìm kiếm
(10) Nhập thơng tin cần tìm kiếm NV

MÃ LỚP_TÊN NHÓM

26


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(11) Nhận thơng tin tìm kiếm NV

(12) Nhập thơng tin cần tìm kiếm KH
(13) Nhận thơng tin tìm kiếm KH
(14) Nhập thơng tin cần tìm kiếm SP
(15) Nhận thơng tin tìm kiếm SP
(16) Nhập thơng tin cần tìm kiếm phịng
(17) Nhận thơng tin tìm kiếm phịng
(18) Nhập thơng tin cần tìm kiếm HĐ
(19) Nhận thơng tin tìm kiếm HĐ
g. Chức năng 8

Hình 3. 11 Sơ đồ mức 1 của chức năng báo cáo
Sơ đồ mức 1 của chức năng báo cáo được mơ tả trên Hình 3.11 Cụ thể:
MÃ LỚP_TÊN NHÓM

27


ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

(1),(7)Thông tin điểm danh
(2),(8)Thông tin lương
(3)Báo cáo doanh thu
(4),(10)Thông tin SP hết hàng,tồn kho
(5),(6)Báo cáo số lượng khách
(9)Thông tin thu chi
(11)Thống kê số lượng khách hàng
3.2.4 Đặc tả các chức năng
Bảng 3. 1: Bảng đặc tả chức năng cho hệ thống

Chức năng
1.Quản lý HT

Chi tiết chức năng
1.2 Đăng nhập

Mô tả chức năng
NV sẽ truy nhập hệ thống bằng cách điền
thông tin TK vào bằng chức năng đăng
nhập, chức năng sẽ truy nhập vào kho
thông
tin TK để kiểm tra thông tin và xác
nhận.Xác nhận thành công sẽ chuyển sang
màn hình với các thao tác chức năng.

1.2 Đăng xuất

NV sẽ thoát khỏi hệ thống bằng cách nhấp
vào chức năng đăng xuất, và chức năng sẽ
đưa ra màn hình ô để xác nhận đăng xuất.

1.3 Thay đổi mật
khẩu đăng nhập

2.Quản lý NV

Nhân viên chọn vào chức năng thay đổi
mật
khẩu tài khoản .Hệ thống đưa ra màn hình
yêu cầu người dùng nhập mật khẩu

cũ ,nhập
mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu
mới ,sau đó nhất nút xác nhận thay đổi mật
khẩu.

2.1 Thêm mới NV

NV thêm mới thông tin NV sau đó thơng
tin
mới nhập sẽ được lưu vào hồ sơ thơng tin
NV. Thông tin NV sẽ phản hồi lại bằng
cách hiện lên bảng thông tin nhân viên.

2.2 Chỉnh sửa thông

NV nhập thông tin NV cần chỉnh sửa vào

tin NV

phần chỉnh sửa thơng tin NV sau đó thơng
tin mới nhập sẽ được lưu vào hồ sơ thông
tin NV.
Thông tin NV sẽ phản hồi lại bằng cách