Tài liệu Lựa chọn nào là hiệu quả ppt

Lựa chọn nào là hiệu quả
Hệ thống quản trị (HTQT) đóng vai trò là “cơ sở hạ tầng” làm nền tảng chi phối
toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp (DN). Tùy vào tình hình thực tế ở mỗi thời
điểm khác nhau, các nhà lãnh đạo chọn lựa HTQT khác nhau mà họ cho là phù
hợp nhất.
Bài viết này nhằm giới thiệu một số HTQT được cho là phổ biến hiện nay, chúng
được hình thành theo sự phát triển kinh tế của con người đến thời điểm hiện tại
như: Quản trị thuận tiện, Quản trị hiện đại, Quản trị ISO và Quản trị ERP
1. Quản trị thuận tiện (QTTT): Có thể cho đây là loại hình quản trị ra đời sớm
nhất và ngày nay vẫn còn rất phổ biến, đặc biệt trong các DN vừa và nhỏ. QTTT
thường tập trung tất cả quyền lực vào người đứng đầu DN, hay tập trung vào một
nhóm nhỏ nhân sự có mối quan hệ thân thiết với người đứng đầu DN đó.
Các quyết định tổ chức công việc và điều phối hoạt động hằng ngày đều phụ thuộc
vào người đứng đầu, bất kể chúng từ chức năng gì và người ra quyết định có
nghiệp vụ chuyên môn về chức năng đó hay không.
Phần lớn các chỉ đạo bằng lời nói trực tiếp đến các nhân sự thi hành. Nguồn nhân
lực được tổ chức một cách tập trung dạng phẳng, vai trò của từng nhân sự có thể
được sắp xếp theo nhu cầu và khối lượng công việc thực tế nhiều hơn là dựa vào
thế mạnh của từng người. Tính kiêm nhiệm đồng thời nhiều chức năng trong thể
loại này rất cao trên từng nhân sự.
QTTT thường được áp dụng trong những tổ chức có tầm nhìn ngắn hạn. Chủ DN
sở hữu hầu hết chức năng quản lý, kiểm soát nguồn lực, hoạt động kinh doanh.
Quan niệm về “lãnh đạo” trong và tiêu chí “khoán việc - giao quyền” gần như
không tồn tại. Nhiều người trong chúng ta hay gọi thể loại này là “quản trị theo
kiểu gia đình”.
Tuy nhiên, khi tổ chức đó được mở rộng và tăng trưởng, nhiều chủ DN gặp khó
khăn vì ôm đồm quá nhiều việc, nên khó tập trung vào công việc mang tính chiến
lược, đảm nhiệm nhiều chức năng dàn trải nên hiệu quả thiếu chiều sâu. Bên cạnh
đó, do QTTT thường tập trung quyền lực vào chủ DN hay người thân của chủ DN,
nên các ý kiến hay quyết định từ họ trở nên chủ quan hơn, hướng về lợi ích của
chủ DN.

2. Quản trị hiện đại (QTHĐ): Khi tổ chức ngày càng “phình” ra, nhiều chủ DN
nhận thức rằng các phương thức cũ của QTTT không còn hiệu quả nữa, việc tái cơ
cấu hiển nhiên không thể không thực hiện.
QTHĐ giảm thiểu chức năng quản lý và gia tăng chức năng lãnh đạo cho chủ DN.
Việc tổ chức hoạt động được phân bổ có chiều sâu theo chức năng một cách khách
quan, nếu trước đây các chủ DN chỉ biết đến Cơ cấu tổ chức thì bây giờ họ quan
tâm trước nhất là Cơ cấu chức năng.
Các lớp/cấp quản lý được phân bổ rõ ràng và việc phân cấp nhân sự được định
nghĩa theo đúng tầm quan trọng của từng vị trí.
Giờ đây, các chủ DN đặc biệt quan tâm đến chức năng “Quản trị nguồn nhân lực”
và nhận thức được rằng khái niệm “Quản trị nhân sự” không còn phù hợp nữa. Họ
lấy chất lượng nguồn nhân lực làm trung tâm, nỗ lực tìm kiếm các giá trị, tiềm
năng đóng góp của từng nhân sự. Sau đó, biến các giá trị cá nhân đó thành giá trị
chung của DN và xem đó là các yếu tố cạnh tranh trên thương trường.
Các định hướng, chiến lược, chính sách hay nguyên tắc điều hành được Ban giám
đốc cùng bàn luận và văn bản hóa thành các quy chế quản trị chung và cho từng
khối, phòng, ban.
Các nhân sự không chỉ được giao việc một cách rõ ràng, khoa học, mà còn được
xây dựng các mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ để công tác đánh giá thành tích có cơ
sở và công bằng.
Không chỉ dừng ở đó, nguyên tắc “Khoán việc” được sử dụng như là một yếu tố
tạo động lực nhằm phát huy tiềm năng của từng vị trí nhân sự. Tùy vào cấp độ
nhân sự, mỗi vị trí đều được xác định một số quyền nhất định để có thể chủ động
ra quyết định và chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên, việc chuyển đổi từ QTTT sang QTHĐ không hề đơn giản và không ít
các thử thách. Đầu tiên phải kể đến tư duy của người chủ DN trong tư tưởng sẵn
sàng chia sẽ bớt quyền lực cho các quản lý cấp trung.
Thứ hai, làm thế nào để có đủ nguồn lực chất lượng để thực thi hệ thống quản trị
mới, song song với việc phải tự bồi dưỡng để có đủ năng lực lãnh đạo bộ máy mới
đó.

Thứ ba, việc phân cấp thành nhiều lớp biến bộ máy trở nên phức tạp hơn, các quy
chế, nguyên tắc làm việc biến công tác hành chánh tổng quát và hành chánh từng
chức năng tuy chặt chẽ nhưng trở nên nặng nề hơn, vì vậy công tác truyền thông
và giám sát đòi hỏi các công cụ quản lý phù hợp và kịp thời.