(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh cj vina agri đến năm 2020​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

------------------------

VÕ BÁ TOÀN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020.
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã ngành :60340102

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016

download by :


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

------------------------

VÕ BÁ TOÀN

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020.
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh

Mã ngành :60340102

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ANH MINH

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016

download by :


CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP. HCM

Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Trần Anh Minh

Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM
ngày … tháng … năm …
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:

TT
1
2
3
4
5

Họ và tên

Chức danh Hội đồng
Chủ tịch
Phản biện 1

Phản biện 2
Ủy viên
Ủy viên, Thư ký

Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV

download by :


TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP. HCM
PHỊNG QLKH – ĐTSĐH

CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..…

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Võ Bá Tồn

Giới tính: Nam

Ngày, tháng, năm sinh: 29/12/1990

Nơi sinh: TP. Hồ Chí Minh

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh

MSHV:1441820082

I- Tên đề tài:
Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina
Agri đến năm 2020.
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ
Vina Agri, làm rõ những tồn tại trong công tác này và sự cần thiết phải thay đổi nó. Đồng
thời đề tài cũng đóng góp các giải pháp đúng đắn, kịp thời trong chính sách quản trị nguồn
nhân lực phù hợp với mục tiêu phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn
đến năm 2020.
III- Ngày giao nhiệm vụ: 20/08/2018
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 08/01/2015
V- Cán bộ hướng dẫn: TS. Trần Anh Minh
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH

TS. Trần Anh Minh

download by :


i

LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết
quả nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết và phân tích một
cách trung thực. Nguồn thông tin sử dụng trong luận văn được lấy từ các phòng nghiệp
vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh
thực tế của công ty.

Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được
cảm ơn và các thơng tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Học viên thực hiện Luận văn

Võ Bá Toàn

download by :


ii

LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành luận văn, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện
của Công ty TNHH CJ Vina Agri, Thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… sau đây là lời cảm
ơn chân thành của tác giả:
Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn khoa học -TS. Trần
Anh Minh người đã toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với những ý kiến đóng góp quý báu để
Luận văn của tác giả được hoàn thành.
Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Cơng ty TNHH CJ Vina Agri ; Phịng Nhân sự ;
Phịng Tài chính Kế tốn, các phịng chun mơn, các Trưởng bộ phận … đã tạo điều kiện
thuận lợi cho tơi trong q trình làm Luận văn.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh,
Trường ĐH Công Nghệ TP. HCM đã cung cấp cho tác giả kiến thức để tác giả có thể học
tập và hồn thiện luận văn này.
Tác giả bày tỏ tình cảm của mình đối với những cá nhân, tập thể và những ai liên
quan đã hướng dẫn giúp đỡ, cộng tác và tài trợ kinh phí cho quá trình thực hiện Luận văn.
Học viên thực hiện Luận văn

Võ Bá Toàn

download by :


iii

TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên luận văn: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại
Cơng ty TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020.
Tác giả: Võ Bá Tồn
Giáo viên hướng dẫn: TS. Trần Anh Minh
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu:
Mục đích
Tổng hợp cơ sở lý luận và thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp, từ đó phân tích, đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ
Vina Agri và đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực tại
cơng ty.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Hệ thống hóa những lý luận cơ bản hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại các doanh
nghiệp.
Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
CJ Vina Agri giai đoạn từ 2012-2014.
Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công
ty TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020.

download by :


iv

ABSTRACT

Title of thesis: Solutions to improve the administration of human resources at CJ Vina
Agri Co., Ltd to 2020
Author: Vo Ba Toan
Supervisor: Tran Anh Minh, PhD.
Aims and missions of research:
Research aims
To collect and classify to synthetize theoretical basis and practical administration of
human resources in corporate, which analyze, evaluate administration practices in human
resource CJ Vina Agri Co., Ltd. and provides some solutions to improve the management
of human resources at the company.
Research missions
Systematize the basic theory of human resource management in the enterprise.
Analyze, evaluate the situation of human resource management at CJ Vina Agri Co.,
Ltd phase from 2012-2014.
Propose solutions to improve the administration of human resources at CJ Vina Agri
Co., Ltd to 2020.

download by :


v

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................... ii
TÓM TẮT LUẬN VĂN ....................................................................................... iii
ABSTRACT .......................................................................................................... iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................ ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................. x
DANH MỤC HÌNH ............................................................................................. xi

MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................. 5
1.1 Khái niệm, vai trò và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực .......................... 5
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 5
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực .................................................... 6
1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực ................................................. 7
1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực .......................................................... 8
1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ............................................ 8
1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ........................................................ 8
1.2.1.2 Phân tích cơng việc ..................................................................... 10
1.2.1.3 Chiêu mộ và tuyển chọn nhân sự ................................................ 12
1.2.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................... 14
1.2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực ............................................ 16
1.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện cơng việc ......................................... 16
1.2.3.2 Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ ......................................... 18
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực ............... 20
1.3.1 Môi trường bên ngồi .......................................................................... 20
1.3.1.1 Mơi trường vĩ mơ ........................................................................ 20

download by :


vi

1.3.1.2 Môi trường vi mô ........................................................................ 22
1.3.2 Môi trường bên trong ........................................................................... 22
1.4 Những yếu tố đặc thù về nguồn nhân lực của ngành sản xuất kinh doanh thức ăn
chăn nuôi ............................................................................................................... 23
1.4.1 Đặc điểm của ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi ................................. 23
1.4.2 Những đặc trưng cơ bản về nguồn nhân lực của ngành sản xuất và kinh

doanh thức ăn chăn ni........................................................................................ 24
Tóm tắt chương 1 .................................................................................................. 26
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH CJ VINA AGRI. ........................................................................................ 27
2.1 Giới thiệu tổng quan về Cơng ty CJ Vina Agri ............................................... 27
2.1.1 Q trình hình thành, phát triển ........................................................... 27
2.1.2 Hồi bảo, giá trị và nhiệm vụ của công ty ........................................... 28
2.1.2 Sơ đồ tổ chức và cơ cấu lao động của công ty..................................... 28
2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức ............................................................................... 29
2.1.2.2 Cơ cấu lao động của cơng ty ....................................................... 30
2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng quản về quản trị nguồn nhân lực tại Công ty CJ Vina
Agri........................................................................................................................ 33
2.2.1 Thu hút nguồn nhân lực ....................................................................... 33
2.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ........................................................ 33
2.2.1.2 Phân tích cơng việc ..................................................................... 35
2.2.1.3 Chiêu mộ và tuyển chọn nhân sự ................................................ 37
2.2.3.4 Ưu điểm và nhược điểm của chức năng thu hút nguồn lực ........ 43
2.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................................. 44
2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực ........................................................................ 53
2.2.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện cơng việc ......................................... 53
2.2.3.2 Lương, thưởng và chính sách đãi ngộ ......................................... 56

download by :


vii

2.2.3.3 Quan hệ lao động......................................................................... 61
2.2.3.4 Ưu nhược điểm của hoạt động duy trì nguồn nhân lực ............... 62
2.2.4 Tổng hợp ưu nhược điểm của hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty

TNHH CJ Vina Agri ............................................................................................. 63
2.4 Phân tích tác động của mơi trường đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty
TNHH CJ Vina Agri ............................................................................................. 65
2.4.1 Mơi trường bên ngồi .......................................................................... 65
2.4.1.1 Mơi trường vĩ mô ........................................................................ 65
2.4.1.2 Môi trường vi mô ........................................................................ 67
2.4.2 Mơi trường bên trong ........................................................................... 67
Tóm tắt chương 2 .................................................................................................. 68
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020 ........................ 69
3.1 Định hướng phát triển của công ty TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020 ....... 69
3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty ........................................ 69
3.2.1 Phân cấp và trao quyền ........................................................................ 69
3.2.2 Quản trị nguồn nhân lực theo hướng minh bạch ................................. 70
3.2.3 Xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng lẫn nhau ...................... 71
3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020. ..................................................................... 71
3.4 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH
CJ Vina Agri đến năm 2020. ................................................................................. 73
3.4.1 Các giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực .............. 73
3.4.1.1 Thành lập bộ phận phân tích cơng việc, hồn chỉnh bảng mơ tả công
việc và bảng tiêu chuẩn công việc......................................................................... 73
3.4.1.2 Thực hiện hoạch định nguồn nhân lực trong dài hạn, dự báo cung cần
nhân lực để đảm bảo yêu cầu sản xuất kinh doanh ............................................... 74

download by :


viii

3.4.1.3 Dựa vào hoạch định để tuyển dụng, đặt yếu tố năng lực lên hàng đầu
và chú trọng đào tạo cán bộ làm công tác tuyển dụng ......................................... 76
3.4.2 Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị trí cơng
việc ........................................................................................................................ 77
3.4.3 Giải pháp hồn thiệt hoạt động duy trì nguồn nhân lực ..................... 81
3.4.3.1 Áp dụng chỉ số đánh thực hiện (KIP) vào hoạt động đánh giá thực hiện
công việc của nhân viên ........................................................................................ 81
3.4.3.2 Xây dựng quy chế nâng bậc lương một cách rõ ràng cụ thể ....... 83
3.4.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ................ 84
3.4.4.1 Động viên tinh thần ..................................................................... 84
3.4.4.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh . .84
3.5 Lộ trình triển khai các giải pháp vào thực tiển cơng ty đến năm 2020 ........... 85
Tóm tắt chương 3 .................................................................................................. 86
KẾT LUẬN ........................................................................................................... 87
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

download by :


ix

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
BP: Bộ phận
CBQL: Cán bộ quản lý
CĐ: Cao Đẳng
CSDN: Chính sách đãi ngộ
DTPT: Đào tạo phát triển
ĐH: Đại học
ĐGTH: Đánh giá thực hiện

ĐGTHCV: Đánh giá thực hiện cơng việc
ĐVT: Đơn vị tính
GĐ: Giám đốc
GLOBAL GAP: (Global Good Agricultural Practices) là một bộ tiêu chuẩn về
nông trại được công nhận quốc tế dành cho việc Thực hành sản xuất nông
nghiệp tốt (GAP)
HACCP: Tiêu chuẩn đặt ra các nguyên tắc của hệ thống phân tích mối nguy và điểm
kiểm soát tới hạn (Hazard Analysis and Critical Control Points)
ISO: Tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế
(International Organisation for Standardisation - ISO) ban hành.
KH: Kế hoạch
KPI: Chỉ số đánh giá thực hiện công việc chủ yếu (Key Performance Indicators)
MTLV: Môi trường làm việc
PT: Phổ Thông
TC: Trung Cấp
TGĐ: Tổng Giám Đốc
TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn
THNL: Thu hút nhân lực
TS. : Tiến Sĩ

download by :


x

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của CJ Agri Vina năm 2014 ...................................... 30
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi của CJ Agri Vina năm 2014 .................. 31
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ của công ty từ năm 2012-2014 ............ 32
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác của công ty năm 2014 ........ 33

Bảng 2.5: Dự kiến nhân nhu cầu nhân lực cho trang trại Long Nguyên .............. 34
Bảng 2.6: KPI tuyển dụng của công ty năm 2014 ................................................ 41
Bảng 2.7: Thống kê mô tả về công tác thu hút nguồn nhân lực............................ 43
Bảng 2.8: Thống kê lao động đào tạo qua các hình thức của cơng ty................... 51
Bảng 2.9: KPI hoạt động tuyển dụng của công ty năm 2014 ............................... 51
Bảng 2.10: Thống kê mô tả về hoạt động đào tạo của công ty ............................. 52
Bảng 2.11: Bảng ĐGTHCV của công ty............................................................... 54
Bảng 2.12: Thống kê mô tả về hoạt động ĐGTHCV của công ty ........................ 55
Bảng 2.13: So sánh thu nhập trung bình cơng ty với các công ty sản xuất khác . 59
Bảng 2.14: Thống kê mô tả về hoạt động đãi ngộ của công ty ............................. 60
Bảng 2.15: Thống kê mô tả về môi trường làm việc của công ty ......................... 62
Bảng 3.1: Định nghĩa các năng lực của nhân viên ................................................ 78

download by :


xi

DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Q trình hoạch định nguồn nhân lực ................................................... 9
Hình 1.2: Lợi ích của phân tích cơng việc ............................................................ 11
Hình 1.3: Nội dung và trình tự của quá trình tuyển dụng ..................................... 13
Hình 1.4: Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo phát triển ........................ 15
Hình 1.5: Mối quan hệ giữa ba yếu tố của hệ thống đánh giá và các mục tiêu của
ĐGTHCV .............................................................................................................. 17
Hình 1.7: Cơ cấu hệ thống trả lương của doanh nghiệp ....................................... 19
Hình 2.1: Biểu đồ cơ cấu tuổi lao động của cơng ty năm 2014 ............................ 31
Hình 2.2: Biểu đồ trình độ lao động của cơng ty từ năm 2012- 2014................... 32
Hình 2.3: Sơ đồ tuyển dụng của cơng ty CJ Vina Agri......................................... 38
Hình 2.4: Sơ đồ đào tạo lao động của cơng ty ...................................................... 45

Hình 3.1: Sơ đồ đánh giá thực hiện công việc theo KPI ....................................... 82

download by :


1

MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong xu thế toàn cầu hóa và kinh tế thị trường cạnh tranh khóc liệt hiện nay,
những yếu tố cạnh tranh truyền thống của doanh nghiệp như vốn, quy mô sản xuất,
giá cả, chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật đã thu hẹp và hầu như khơng cịn khoảng
cách giữa các doanh nghiệp, thay vào đó một nguồn lực mới, một yếu tố cạnh tranh
mới mang tính quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó chính
là nguồn lực con người. Hiện nay, việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao
cho cơng ty đang gặp khó khăn do vấp phải cạnh tranh và việc đào tạo, phát triển,
duy trì nguồn nhân lực này lại là bài tốn khó hơn.
Cơng ty TNHH CJ Vina Agri hiện đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thức
ăn chăn nuôi và con giống là một trong những ngành đang phát triển rất tốt tại Việt
Nam. Trong quá trình hoạt động của công ty những năm qua đã phát sinh nhiều vấn
đề phải giải quyết trong công tác quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến mục tiêu
sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Vì vậy, vấn đề hồn thiện công tác
quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn sắp tới
là vấn đề cấp thiết đang được ban lãnh đạo công ty quan tâm hàng đầu.
Với các kiến thức đã được tiếp cận trong q trình học tập tại Trường đại học
Cơng Nghệ Tp.HCM và kinh nghiệp trong những năm làm việc tại công ty, tôi chọn
thực hiện đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CJ VINA AGRI ĐẾN NĂM 2020”
làm luận văn tốt nghiệp và đồng thời giúp ban lãnh đạo công ty phát hiện những vấn
đề tồn tại, đưa ra các giải pháp đúng đắn, kịp thời trong chính sách quản trị nguồn

nhân lực phù hợp với mục tiêu phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai
đoạn đến năm 2020.
2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
2.1 Mục tiêu chung
Phân tích và đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH CJ Vina Agri. Đồng thời, đề tài đóng góp các giải pháp đúng đắn, kịp thời

download by :


2

trong chính sách quản trị nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược của công
ty trong giai đoạn đến năm 2020.
2.2 Mục tiêu cụ thể
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.
Phân tích thực trạng thực trạng quản trị nhân lực của công ty qua các nhóm
chức năng: thu hút nguồn nhân lực, đào tạo-phát triển nhân lực, duy trì nhân lực.
Đánh giá ưu điểm và nhược điểm của qua các nhóm chức năng: thu hút nguồn
nhân lực, đào tạo-phát triển nhân lực, duy trì nhân lực. Cụ thề hơn là đánh giá các
hoạt động: hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, chiêu mộ tuyển chọn
nhân sự, đào tạo-phát triển nhân lực, đánh giá kết quả thực hiện công việc và chính
sách đãi ngộ.
Đóng góp các giải pháp đúng đắn, kịp thời trong chính sách quản trị nguồn
nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty.
Đề xuất lộ trình triển khai các giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nhân lực
vào thực tiễn công ty đến năm 2020.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina

Agri.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: Đề tài được thực hiện trong phạm vi Công ty TNHH CJ
Vina Agri.
Phạm vi thời gian: Các số liệu về tình hình nhân sự và kết quả hoạt động kinh
doanh thu thập từ năm 2012- 2014. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị
nguồn nhân lực tại công ty đến năm 2020.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp:
Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Dựa vào các tài liệu tham khảo là sách, báo
để hệ thống hóa và khái quát hóa các lý luận từ đó xác định cơ sở lý luận và thực

download by :


3

tiễn của đề tài. Thống kê so sánh các số liệu thực tế từ hoạt động sản xuất kinh
doanh, hoạt động quản trị nguồn nhân lực, thống kê mô tả số liệu thứ cấp thu được
thông qua khảo sát trực tiếp người lao động từ đó đánh giá hoạt động quản trị nguồn
nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina Agri.
Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường: Thông qua phỏng vấn và bảng câu
hỏi khảo sát về sự đồng tình của người lao động của công ty. Tác giả đã khảo sát
300 người lao động của cơng ty trong đó có 276 bảng khảo sát đạt yêu cầu. Đối
tượng khảo sát là nhân viên tại các phịng ban, cơng nhân nhà máy sản xuất, công
nhân trang trại.
Phương pháp phỏng vấn sâu chuyên gia: Trao đổi và tham khảo ý kiến của các
chuyên gia về nhân sự và ban lãnh đạo công ty về đánh giá thực trạng, định hướng
và giải pháp của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
5. ĐIỂM MỚI VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Đây là cơng trình nghiên cứu chun về quản trị nguồn nhân lực đầu tiên tại
Công ty TNHH CJ Vina Agri.
Đề tài nghiên cứu giúp các nhà quản trị Công ty TNHH CJ Vina Agri thấy
được thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty, đó là phát hiện những
mặt hạn chế trong việc quản trị nguồn nhân lực nhằm có những đề xuất, giải pháp
để hồn thiện quản trị nguồn nhân lực góp phần xây dựng và phát triển nguồn nhân
lực phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty trong thời gian tới.
Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH CJ Vina Agri
sẽ mang lại ý nghĩa lớn vì khơng những mang lại lợi ích cho cơng ty mà cịn cho
các cơng ty có đặc điểm tương tự. Các giải pháp đưa ra có thể áp dụng cho các cơng
ty cùng ngành vì các giải pháp này được đề xuất từ việc vận dụng linh hoạt các kiến
thức về quản trị nguồn nhân lực hiện đại.

download by :


4

6. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3
chương:
Chương 1: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty TNHH
CJ Vina Agri
Chương 3: Giải pháp hồn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH CJ Vina Agri đến năm 2020.

download by :

5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 Khái niệm, vai trò và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Khái niệm quản trị nhân lực được hiểu và trình bày theo nhiều khía cạnh khác
nhau:
Theo Nguyễn Ngọc Quân: “Với tư cách là một chức năng cơ bản của quản trị
tổ chức thì quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và
kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt
được mục tiêu của tổ chức”. Đi sâu vào việc làm của quản trị nhân lực cịn có thể
hiểu “quản trị nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì duy trì, phát triển, sử
dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thơng qua tổ chức của nó”.
Theo Hà Văn Hội thì: “Quản lý nguồn nhân lực là những hoạt động nhằm tăng
cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi
đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân”.
Theo Trần Kim Dung: “Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính
sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo-phát triển và duy trì con người của
một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên”.
Nói tóm lại, quản trị nguồn nhân lực là “khoa học về quản lý con người dựa
trên niềm tin cho rằng nhân lực đóng vai trị quan trọng bậc nhất tới sự thành công
lâu dài của tổ chức hay doanh nghiệp. Một tổ chức, doanh nghiệp có thể tăng lợi thế
cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tận dụng
kinh nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Quản trị
nguồn nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh
nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt
động cũng như phát triển năng lực của họ”, theo A. J. Price (2004).

download by :

6

1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm trong q trình điều hành
hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp
có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh. Vai trò trọng tâm này xuất phát
từ vai trò của con người: con người là yếu tố cấu thành doanh nghiệp; bản thân con
người vận hành doanh nghiệp và con người quyết định sự thắng bại của doanh
nghiệp. Trong thời đại ngày nay quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng ngày
càng tăng vì:
- Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường nên các doanh nghiệp muốn
tồn tại và phát triển buộc phải cải tiến tổ chức của mình theo hướng tinh giảm gọn
nhẹ, năng động, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định.
- Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật cùng với sự phát triển kinh tế buộc các nhà
quản trị phải biết làm cho tổ chức của mình thích ứng. Do đó, việc thực hiện các nội
dung hoạch định, tuyển dụng, duy trì, phát triển, đào tạo, động viên và tạo mọi điều
kiện thuận lợi cho con người thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu đã định
trước là vấn đề quan tâm hàng đầu.
Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt được mục đích,
kết quả thơng qua người khác. Một quản trị gia có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây
dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại chính xác, …nhưng nhà
quản trị đó vẫn có thể thất bại nếu khơng biết tuyển đúng người cho đúng việc, hoặc
không biết cách khuyến khích nhân viên làm việc. Để quản trị có hiệu quả, nhà
quản trị cần biết cách làm việc và hịa hợp với người khác, biết cách lơi kéo người
khác làm cho mình.
Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho các nhà quản trị học được cách
giao dịch với người khác, biết tìm ra ngơn ngữ chung và biết nhạy cảm với nhu cầu
của nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên chính xác, biết lơi kéo nhân viên say
mê với công việc, tránh được các sai lầm trong tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết

cách phối hợp thực hiện mục tiêu của tổ chức và mục tiêu của các cá nhân, nâng cao

download by :


7

hiệu quả của tổ chức và dần dần có thể đưa chiến lược con người trở thành một bộ
phận hữu cơ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần nâng cao chất
lượng và hiệu quả công tác của tổ chức.
1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Mục tiêu của quản trị nhân sự là nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một lực
lượng lao động có hiệu quả. Ðể đạt được mục tiêu này, các nhà quản trị phải biết
cách tuyển dụng, phát triển, đánh giá, và duy trì nhân viên của mình. Ðể có được
nguồn nhân sự đáp ứng cho chiến lược phát triển, quản trị nhân sự phải nhằm vào
thực hiện bốn mục tiêu cơ bản sau đây:
- Mục tiêu xã hội: Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu và thách thức của xã
hội, doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội chứ khơng phải chỉ riêng lợi ích
của doanh nghiệp.
- Mục tiêu thuộc về doanh nghiệp: Quản trị nguồn nhân lực là tìm cách thích
hợp để các bộ phận cũng như tồn bộ doanh nghiệp có được những người làm việc
hiệu quả. Quản trị nguồn nhân lực tự nó khơng phải là cứu cánh, nó chỉ là một
phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu.
- Mục tiêu chức năng và nhiệm vụ: Mỗi bộ phận phịng ban đều có chức năng
nhiệm vụ riêng, vì thế mỗi bộ phận phịng ban phải đóng góp phục vụ cho mục tiêu
chung của tồn doanh nghiệp.
- Mục tiêu cá nhân: Nhà quản lý phải giúp nhân viên của mình đạt được các
mục tiêu cá nhân của họ. Nhà quản lý phải nhận thức rằng nếu lãng quên mục
tiêu cá nhân của nhân viên, năng suất lao động sẽ giảm và nhân viên có thể sẽ rời
bỏ doanh nghiệp. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho

nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích, động viên
nhiều nhất tại nơi làm việc và trung thành tận tâm với doanh nghiệp.

download by :


8

1.2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn
nhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình hoạt động đảm bảo
cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để
thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao, để hồn thành thắng
lợi các mục tiêu của nó.
Hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm trong cơng tác quản trị
nguồn nhân lực trên cơ sở gắn nguồn nhân lực và tổ chức lại với nhau; điều hoà các
hoạt động nguồn nhân lực; là cơ sở cho các hoạt động biên chế, đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực. Nếu thừa nhân viên sẽ làm tăng chi phí, thiếu nhân viên hoặc
chất lượng nhân viên không đáp ứng yêu cầu sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thực
hiện công việc và bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện trong mối liên hệ mật
thiết với quá trình hoạch định và thực hiện các chiến lược và chính sách kinh doanh
của doanh nghiệp. Thơng thường, q trình lập kế hoạch nhân lực được thực hiện
theo quy trình sau đây:
- Bước 1: Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu và phát triển, và kinh doanh
cho doanh nghiệp.
- Bước 2: Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đề
ra chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh.

- Bước 3: Dự báo khối lượng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn,
trung hạn) hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tích cơng việc (đối
với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn).
- Bước 4: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn,
trung hạn) hoặc xác định nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn
hạn).

download by :


9
Phân tích mơi trường, xác định mục tiêu, lựa chọn
chiến lược

Dự báo khối lượng cơng
việc

Phân tích hiện trạng nguồn
nhân lực

Dự báo, xác định nhu cầu
nhân lực

Phân tích cung cầu, khả năng điều chỉnh nguồn
nhân lực

Thiết lập chính sách

Xác định các chương trình
hành động

Thực hiện các chương trình (thu hút, đào tạo, phát
triển, đánh giá, trả công, khen thưởng, v.v…)

Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện và cải tiến

(Nguồn: Trần Kim Dung (2015). Quản trị nguồn nhân lực. NXB Kinh Tế
TP. HCM, Tr. 39)
Hình 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực

download by :


10

- Bước 5: Phân tích mối quan hệ cung cầu nguồn nhân lực khả năng điều chỉnh
và đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp cho doanh nghiệp
thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.
- Bước 6: Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn
nhân lực của doanh nghiệp ở bước năm.
- Bước 7: Kiểm tra đánh giá thực hiện.
1.2.1.2 Phân tích cơng việc
Phân tích cơng việc là q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định
điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc
và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt cơng việc.
Phân tích cơng việc là công cụ khá hữu hiệu giúp các tổ chức, doanh nghiệp
mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi về cơ cấu tổ chức, tinh giảm
biên chế nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Phân tích cơng việc mở đầu
cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, là cơ sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp.
Khi phân tích cơng việc cần xây dựng được hai tài liệu cơ bàn là bảng mô tả

công việc và bảng tiêu chuẩn công việc:
- Bảng mô tả công việc là văn bản liệt kê các chức năng, nhiệm vụ và các mối
quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các
tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc. Bảng mô tả công việc giúp cho
chúng ta hiểu được nội dung, yêu cầu của công việc và hiểu được quyền hạn, trách
nhiệm khi thực hiện công việc.
- Bảng tiêu chuẩn công việc là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá
nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn đề, các
kỹ năng khác và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho cơng việc. Bảng tiêu
chuẩn công việc giúp ta hiểu được cần loại nhân viên nào để thực hiện công việc tốt
nhất.

download by :