Tải bản đầy đủ (.pdf) (136 trang)

(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao su kỹ thuật đồng phú

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.72 MB, 136 trang )

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

---------------------------

HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Mã số ngành: 60340102

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017

download by :


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

---------------------------

HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh


Mã số ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN

TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017

download by :


CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP. HCM

Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)

Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM
ngày 22 tháng 9 năm 2017
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ)

TT

Họ và tên

Chức danh Hội đồng

1

TS. Trương Quang Dũng

Chủ tịch


2

TS. Nguyễn Quyết Thắng

Phản biện 1

3

TS. Lê Tấn Phước

Phản biện 2

4

TS. Nguyễn Tấn Quang

Ủy viên

5

TS. Hoàng Trung Kiên

Ủy viên, Thư ký

Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV

download by :



TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP. HCM

CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..…
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ

Giới tính: Nữ

Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1984

Nơi sinh: Quảng Ngãi

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh

MSHV: 1541820246

I- Tên đề tài:
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Cao su Kỹ
thuật Đồng Phú
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Thứ nhất, luận văn nêu lên các vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh
tranh.

Thứ hai, luận văn đã giới thiệu về tổng quan và phân tích thực trạng Cơng ty
Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú.
Thứ ba, luận văn đã đưa ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho
Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú.
III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/01/2017
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017
V- Cán bộ hướng dẫn: PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
(Họ tên và chữ ký)

KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký)

download by :


i

LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu,
kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ
cơng trình nào khác.
Tơi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này
đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn
gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)

Hồ Thị Hương Trà


download by :


ii

LỜI CÁM ƠN
Để hoàn thành Luận văn này cũng như hồn thành cả q trình học tập và
nghiên cứu, tơi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình của quý Thầy, cô cùng
nhiều tổ chức và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và nghiên
cứu đề tài.
Trước hết, cho phép tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại
học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, Viện Đào tạo Sau Đại học, các Giảng viên tham
gia giảng dạy đã giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tơi trong suốt q trình học tập,
nghiên cứu và thực hiện hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Đặc biệt tơi xin bày tỏ
lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên người đã giành thời
gian và tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt
quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài.
Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật
Đồng Phú đã tạo điều kiện thuận lợi cho tơi trong q trình cơng tác để có thể tập
trung hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này.
Xin tri ân Ban Giám đốc, Trưởng các phòng ban chuyên môn, Cán bộ và
công nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú đã nhiệt tình giúp đỡ,
chia sẻ thơng tin trong q trình nghiên cứu đề tài giúp cho tơi có được cơ sở để
nghiên cứu. Xin cám ơn các Anh/chị học viên lớp Quản trị kinh doanh 15SQT21,
các đồng nghiệp, bạn bè và gia đình đã giúp đỡ động viên tơi trong q trình học tập
và nghiên cứu đề tài.
Xin trân trọng cám ơn!
Học viên thực hiện Luận văn

HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ


download by :


iii

TÓM TẮT
Thị trường xây dựng đang ngày càng bị thu hẹp bởi các DN kinh doanh
trong lĩnh vực sản xuất nệm gối từ cao su thiên nhiên rất nhiều, chính vì vậy sự
cạnh tranh giữa các DN trong khi tham gia sản xuất kinh doanh ngành này ngày
càng trở lên gay gắt và khốc liệt hơn. Trước tình hình đó, cũng như các DN khác
vấn đề “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng
Phú” hiện nay là một yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa chiến lược đối với cơng ty. Do
đó, việc nghiên cứu đề tài này là hết sức cần thiết.
Tác giả tập trung nghiên cứu, tham khảo các tài liệu liên quan đến đề tài để
từ đó chọn lọc và hệ thống hóa kiến thức làm cơ sở lý luận cho đề tài, trên cơ sở
phân tích các yếu tố chủ yếu môi trường nội bộ bên trong và các chỉ tiêu đánh giá
năng lực cạnh tranh của DN, sau đó xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để rút ra
được những hạn chế, những mặt đạt được, nguyên nhân của nó như thế nào, từ đó
đề ra các biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của DN với các đối thủ khác.
Trên cơ sở phân tích các yếu tố trong ma trận hình ảnh cạnh tranh, căn cứ
vào mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh và nguồn lực của công ty, các
giải pháp được tác giả chọn lựa để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty là:
nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ tối đa giá thành sản phẩm, tăng cường công tác
thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn và huy động vốn cho phù hợp,
thực hiện tổ chức, sắp xếp lại và tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực, tài chính, trình độ trang thiết bị và cơng nghệ, năng lực
nghiên cứu và phát triển, năng lực Marketing và năng lực quản trị là các yếu tố tác
động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp…Tiếp theo các giải pháp là một số
kiến nghị của tác giả đối với chính sách của Nhà nước, của ngành cần thực hiện để

nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong những năm tới.

download by :


iv

ABSTRACT

The construction market is increasingly narrowed by businesses doing
business in the production of pillows from natural rubber a lot, so the competition
between enterprises while participating in manufacturing and business industry this
day. The more harsh and fierce. Facing with that situation, like other companies, the
issue of "Raising the competitiveness of Dong Phu Technical Rubber Joint Stock
Company" is now an urgent and strategic requirement for the company. Therefore,
research on this topic is very necessary.
The author focuses on the research and reference materials related to the topic
so as to select and systematize knowledge as the basis for the topic, based on the
analysis of the major elements of the internal environment. Inner sets and indicators
assess the competitiveness of enterprises, then build a competitive image matrix to
draw the limitations, the aspects achieved, the cause of how it, from which Measures to
improve the competitiveness of enterprises with other competitors.
Based on the analysis of the elements in the competitive image matrix, based
on the company's goals and business development orientations and resources, the
solutions chosen by the authors to enhance their competitiveness. Improve product
quality and lower the cost of construction and installation of works, enhance the
recovery of capital combined with the selection of capital and mobilize capital
accordingly, Reorganize and strengthen education and training, improve the quality of
human resources, finance, qualifications of equipment and technology, research and
development capacity, marketing capacity and management capacity. Factors affecting

the competitiveness of enterprises...Following the solutions are some recommendations
of authors for the State's policies, industry should take to improve the competitiveness
of the company in the coming years.

download by :


v

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CÁM ƠN ..............................................................................................................ii
TÓM TẮT.................................................................................................................. iii
ABSTRACT ............................................................................................................... iv
MỤC LỤC ................................................................................................................... v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ viii
DANH MỤC CÁC BẢNG......................................................................................... ix
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ................................. xi
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 3
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 3
5. Kết cấu của luận văn ........................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH
NGHIỆP ...................................................................................................................... 5
1.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ........................................ 5
1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh ........................................................................... 5
1.1.2. Khái niệm về lợi thế cạnh tranh ............................................................... 6
1.1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh................................................................. 6

1.2.Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ........................... 8
1.2.1. Nguồn nhân lực ...................................................................................... 12
1.2.2. Năng lực tài chính .................................................................................. 13
1.2.3. Trình độ trang thiết bị và cơng nghệ ..................................................... 14
1.2.4. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ ...................................... 14
1.2.5. Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp .............................................. 15
1.2.6. Năng lực nghiên cứu và phát triển ........................................................ 16
1.2.7. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ...................................................... 16

download by :


vi
1.2.8. Năng lực quản trị doanh nghiệp ............................................................. 17
2.1. Giới thiệu về Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú................................. 24
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................. 24
2.1.2. Sản phẩm và dịch vụ .............................................................................. 26
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý ...................................................................... 27
2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ, chính sách chất lượng, tầm nhìn và sứ mạng của
Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ................................................................... 28
2.1.5. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty: ......................... 29
BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2013 2016 ........................................................................................................................... 29
2.2. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật
Đồng Phú ................................................................................................................... 35
2.2.1. Nguồn nhân lực ...................................................................................... 35
2.2.2. Năng lực tài chính .................................................................................. 38
2.2.3. Trình độ trang thiết bị và công nghệ ...................................................... 43
2.2.4. Sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ...................................................... 44
2.2.5. Chất lượng sản phẩm .............................................................................. 46
2.2.6. Giá cả sản phẩm ..................................................................................... 48

2.2.7 Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp ................................................ 49
2.2.8. Năng lực nghiên cứu và phát triển ......................................................... 50
2.2.8. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ....................................................... 52
2.2.10. Năng lực quản trị doanh nghiệp ........................................................... 54
2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của DORUFOAM qua ma trận hình ảnh cạnh
tranh ..................................................................................................................... 58
2.4. Đánh giá chung .............................................................................................. 62
2.4.1. Những ưu điểm cần phát huy ................................................................. 62
2.4.1.1. Trình độ trang thiết bị và công nghệ ................................................... 62
2.4.1.2. Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu .................................................... 62
2.4.1.3.Năng lực nghiên cứu và phát triển ....................................................... 62
2.4.2. Những hạn chế cần khắc phục và cải thiện ............................................ 63

download by :


vii
2.4.2.1. Nguồn nhân lực ................................................................................... 63
2.4.2.2. Năng lực tài chính ............................................................................... 63
2.4.2.3. Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ ....................................................... 63
2.4.2.4. Chất lượng sản phẩm ........................................................................... 63
2.4.2.5. Giá cả sản phẩm .................................................................................. 64
2.4.2.7. Năng lực quản trị doanh nghiệp .......................................................... 64
3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Ngành Cao su Việt Nam nói chung và
Cơng ty CP Cao su Kỹ thuật Đồng Phú đến năm 2020 ............................................ 66
3.1.1. Định hướng phát triển của Ngành Cao su Việt Nam ............................. 66
3.2. Mục tiêu phát triển và định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công
Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú............................................................................. 67
3.2.1. Mục tiêu phát triển của công ty .............................................................. 67
3.2.2. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty ......................... 68

3.3. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty Cp Cao su Kỹ
thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 69
3.3.1. Giải pháp về Nguồn nhân lực ................................................................. 69
3.3.2. Giải pháp về năng lực tài chính .............................................................. 81
3.3.3. Giải pháp về trình độ trang thiết bị và công nghệ .................................. 82
3.3.4.Giải pháp về sự đa dạng của sản phẩm và dịch vụ .................................. 83
3.3.5. Giải pháp về chất lượng dịch vụ............................................................. 84
3.3.6. Giải pháp về giá cả sản phẩm ................................................................. 85
3.3.7. Giải pháp về thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp ........................... 86
3.3.8. Giải pháp về năng lực nghiên cứu và phát triển ..................................... 88
3.3.9. Giải pháp về hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ................................... 90
3.3.10. Giải pháp về năng lực quản lý doanh nghiệp ....................................... 91
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 95
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 97
PHỤ LỤC ......................................................................................................................

download by :


viii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DN

: Doanh Nghiệp

CP

: Cổ phần


TNHH

: Trách nhiệm hữu hạn

MTV

: Một thành viên

KTTT

: Kinh tế thị trường

DORUFOAM

: Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú

Kymdan

: Cơng ty Cổ phần Cao su Sài Gịn KymDan

Vạn Thành

: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nệm Vạn Thành

download by :


ix

DANH MỤC CÁC BẢNG

Biểu đồ 2.1: Phân bổ lực lượng lao động .................................................................. 36
Bảng 2.1: Bảng đánh giá nguồn nhân lực của Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng
Phú ............................................................................................................................. 37
Bảng 2.2: Cân đối kế tốn của cơng ty từ năm 2013-2016 ....................................... 39
Bảng 2.3: Các chỉ tiêu năng lực tài chính của cơng ty từ năm 2013 - 2016 ............. 40
Bảng 2.4: Kết quả khảo sát năng lực tài chính Cơng ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng
Phú ............................................................................................................................. 42
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát trình độ trang thiết bị và công nghệCông ty CP Cao su
Kỹ Thuật Đồng Phú .................................................................................................. 43
Bảng 2.6: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranhcủa Công ty CP Cao su Kỹ
thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 45
Bảng 2.7: Bảng kết quả đánh giá chất lượng sản phẩmCông ty CP Cao su Kỹ Thuật
Đồng Phú ................................................................................................................... 47
Bảng 2.8: Bảng kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh giá sản phẩm của Công ty CP
Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú ...................................................................................... 48
Bảng 2.9: Kết quả đánh giá thương hiệu và uy tín của Cơng ty CP Cao su Kỹ thuật
Đồng Phú ................................................................................................................... 49
Bảng 2.10: Kết quả khảo sát năng lực nghiên cứu và phát triển của Công ty CP Cao
su Kỹ thuật Đồng Phú ............................................................................................... 51
Bảng 2.11: Kết quả đánh giá Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu của Công ty CP
Cao su Kỹ thuật Đồng Phú ........................................................................................ 53
Bảng 2.12: Kết quả đánh giá năng lực quản trị doanh nghiệpcủa Công ty CP Cao su
Kỹ thuật Đồng Phú .................................................................................................... 56
Bảng 2.13: Bảng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao
su kỹ thuật Đồng Phú ................................................................................................ 58
Bảng 2.14: Tổng hợp kết quả ma trận hình ảnh cạnh tranh ...................................... 60

download by :



x
Bảng 3.1: Kế hoạch khóa đào tạo Kỹ năng Marketing khơng bắt buộc cho các cấp
từ trưởng nhóm trở lên .............................................................................................. 70
Bảng 3.2: Kế hoạch khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên sản xuất .......... 72
Bảng 3.3: Kế hoạch khóa đào tạo học tập kinh nghiệm bán hàng từ các đối tác...... 73
Bảng 3.4 Bảng đánh giá thành tích cơng tác ............................................................. 77
Bảng 3.5: Bảng hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng tác ........................ 78

download by :


xi

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
Hình 1.1. Mơ hình Kim cương của M. Porter (1990, tr.78) ........................................ 9
Hình 1.2. Năng lực cạnh tranh của các cửa hàng tại Đài Loan ................................. 11
Hình 2.1: Doanh thu qua từng thời kỳ từ 2013 – 2016 của Công ty Cp Cao su Kỹ
thuật Đồng Phú .......................................................................................................... 30
Biểu đồ 2.1: Phân bổ lực lượng lao động .................................................................. 36

download by :


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Cạnh tranh là cơ chế vận hành chủ yếu của cơ chế thị trường, là động lực
thúc đẩy phát triển nền kinh tế. Đối với mỗi chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức
ép hoặc kích ứng dụng khoa học, cơng nghệ tiên tiến trong sản xuất nhằm nâng cao

năng suất lao động. Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong thị trường phải ln vận
động biến đổi để tạo cho mình một vị trí và chiếm lĩnh những thị phần nhất định. Sự
cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế thị trường, đòi hỏi họ phải xây dựng cho mình
một chiến lược cạnh tranh có hiệu quả bền vững. Các doanh nghiệp ngồi việc cạnh
tranh với nhau còn phải chịu sự cạnh tranh của các cơng ty, tập đồn nước ngồi có
tiềm lực kinh tế mạnh. Vì vậy, vấn đề cạnh trạnh khơng phải là một vấn đề mới,
nhưng nó ln là vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày
càng trở nên nóng bỏng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh chính là đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan,
phù hợp với quy luật cạnh tranh của thương trường và cũng là phục vụ lợi ích của
chính doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị
trường đều phải đối mặt với cạnh tranh, với quy luât "mạnh được yếu thua", nếu né
tránh thì sớm muộn gì doanh nghiệp cũng bị cạnh tranh đào thải. Do vậy để có thể
tồn tại, đứng vững trên thương trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh
nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng cách không ngừng nâng
cao chất lượng hạ giá thành, áp dụng thành tựu công nghệ tiên tiến vào trong sản
xuất, sử dụng kiến thức quản lý hiện đại vào hoạt động quản trị một cách khoa học,
sáng tạo.
Mặt khác nâng cao năng lực cạnh tranh cũng chính là nhằm đáp ứng yêu cầu
đòi hỏi của thực tế. Sở dĩ như vậy là vì:
- Do yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về hàng hố, dịch vụ khơng
chỉ về mặt chất lượng, giá cả, kiểu cách thiết kế, tính mỹ thuật sản phẩm, các dịch
vụ sau bán mà sự ưa chuộng của khách hàng còn được thể hiện qua uy tín, kinh
nghiệm, thương hiệu của chính doanh nghiệp. Vì thế đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải

download by :


2
có những cải tiến đổi mới nhất định để nâng cao năng lực của mình mới có khả

năng đáp ứng những yêu cầu này của khách hàng.
- Do cuộc bùng nổ cách mạng cơng nghệ tồn cầu, với những tiến bộ của
khoa học đã tạo ra những dây truyền máy móc thiết bị vơ cùng hiện đại, tự động
hố, làm giảm rất nhiều chi phí sản xuất, đẩy nhanh tiến độ hồn thành sản phẩm,
và giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được những dự án có quy mơ lớn và tính
phức tạp cao về kỹ thuật. Trong cuộc chạy đua này nếu doanh nghiệp nào tận dụng
được sức mạnh kỹ thuật thì chắc chắn sẽ về đích nhanh hơn. Mà để tiếp cận được
với những công nghệ cao này địi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự tích luỹ, nâng cao
năng lực của mình.
Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là cần thiết cho sự phát triển kinh tế, xã
hội. Mỗi doanh nghiệp là một tế bào của nền kinh tế, do vậy mỗi tế bào "khoẻ" thì
cả nền kinh tế đó cũng có năng lực cạnh tranh cao hơn. Ngược lại khi nền kinh tế đó
"khoẻ" thì nó lại tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp phát huy
được lợi thế của mình.
Cơng ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú (DORUFOAM) chuyên sản
xuất các sản phẩm tiêu dùng từ cao su như đệm, gối…. Gần đây những đối thủ
truyền thống của Công ty như Kymdan, Vạn thành, Liên Á… đã có nhiều hoạt
động nhằm tăng doanh số bán như giảm giá, khuyến mãi…. Bên cạnh đó cũng có
thêm một số doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm tiêu dùng từ cao su mới gia nhập
thị trường với chất lượng tốt, thực hiện nhiều ưu đãi cho khách hàng. Tất cả những
điều này làm cho DORUFOAM phải cạnh tranh ngày càng gay gắt. Trong cuộc
cạnh tranh này DORUFOAM đã bộc lộ một số hạn chế trong cơng tác quản lý, về
chăm sóc khách hàng. Kết quả là trong 2 năm 2015 và 2016 doanh thu của Công ty
tăng rất chậm, không đạt chỉ tiêu đề ra. Nếu không kịp thời đổi mới, nhiều khả năng
cơng ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong tương lai.
Để Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú duy trì được hoạt động và
ngày càng phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì việc nâng cao
năng lực cạnh tranh của công ty là việc khơng chỉ cần thiết mà cịn rất cấp bách. Là
nhân viên phịng kinh doanh của Cơng ty, tơi chọn đề tài: “Một số giải pháp để


download by :


3
nâng cao năng lực cạnh tranh của Công Ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú” để
làm đề tài nghiên cứu trong luận văn với hy vọng góp một phần cơng sức nhỏ bé
của mình vào sự phát triển của Công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu tổng quát: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh
tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú.
- Mục tiêu cụ thể:
+ Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
+ Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su
Kỹ Thuật Đồng Phú.
+ Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công
ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của luận văn là năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Thời gian nghiên cứu của luận văn giới hạn từ năm 2013 đến năm 2016.
+ Không gian nghiên cứu của luận văn: Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật
Đồng Phú.
4. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và phương
pháp nghiên cứu định lượng. Trong đó nghiên cứu định tính là chủ yếu.
- Nghiên cứu định tính: giúp xác định các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh
và hình thành thang đo cho các yếu tố đó. Tác giả dựa trên lý thuyết các yếu tố cấu
thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và kinh nghiệm thực tế tại doanh
nghiệp để đề xuất các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của sản phẩm nệm gối

cao su thiên nhiên. Sau đó, tác giả tiến hành thảo luận nhóm với 10 chuyên gia để
hiệu chỉnh các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh và thang đo để đảm bảo đầy đủ,
phù hợp. Đây là cơ sở xây dựng bảng câu hỏi để phục vụ nghiên cứu định lượng.
- Dữ liệu sử dụng trong luận văn bao gồm cả dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp.

download by :


4
Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ
Thuật Đồng Phú, Cục Thống kê Tỉnh Bình Phước và từ các thông tin về các công ty
cạnh tranh. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát.
5. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, kết cấu của luận
văn gồm có 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ
Thuật Đồng Phú
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ
Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú.

download by :


5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1.


Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh

1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là hiện tượng phổ biến và có ý nghĩa
quan trọng đối với phát triển kinh tế ở các quốc gia. Việc nghiên cứu hiện tượng
cạnh tranh đã có từ lâu và lý thuyết về cạnh tranh cũng xuất hiện từ rất sớm với các
trường phái nổi tiếng như: lý thuyết cạnh tranh cổ điển, lý thuyết cạnh tranh của
trường phái tân cổ điển và lý thuyết cạnh tranh hiện đại. Các lý thuyết này đã làm rõ
bản chất của cạnh tranh, vai trò và tác động của cạnh tranh, các phương thức cạnh
tranh… Ngoài các nhà kinh tế cổ điển và các nhà kinh điển, các lý thuyết cạnh tranh
gắn với các tên tuổi nổi tiếng của trường phái canh tranh hoàn hảo như W.S.Jevos,
A.Coumot, L.Walras, Marshall... và trường phái canh tranh hiện đại như:
E.Chamberlin, J.Robinson, J.Schumpeter, R.Boyer, M.Aglietta, Micheal Porter,
Micheal Eairbank …
Giáo trình kinh tế học định nghĩa: Cạnh tranh là sự giành giật thị trường để
tiêu thụ hàng hoá giữa các doanh nghiệp. Ở đây, định nghĩa mới chỉ đề cập đến
cạnh tranh trong khâu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá.
Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh (kinh tế) là giành
lấy thị phần. Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao
hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có. Kết quả q trình cạnh
tranh là sự bình qn hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn
đến hệ quả giá cả có thể giảm đi.
Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những nhà sản xuất, phân phối với nhau hoặc có
thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuất muốn bán
hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua được với giá thấp.
Cạnh tranh của một doanh nghiệp là chiến lược của một doanh nghiệp với các đối
thủ trong cùng một ngành…
Vì vậy, ngày nay hầu hết các nước đều thừa nhận và coi cạnh tranh không chỉ

download by :



6
là mơi trường mà nó cịn là động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội. Do vậy khái
niệm cạnh tranh nói chung là: "sự phấn đấu vươn lên, khơng ngừng để giành lấy vị
trí hàng đầu trong một lĩnh vực hoạt động nào đó bằng cách ứng dụng những tiến bộ
khoa học kỹ thuật tạo ra nhiều lợi thế nhất, tạo ra sản phẩm mới, taọ ra năng suất và
hiệu quả cao nhất".
1.1.2. Khái niệm về lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp là những gì làm cho doanh nghiệp ấy
khác biệt và chiếm ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đó là những thế mạnh mà
doanh nghiệp có, hay khai thác tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Việc tạo dựng và duy trì
lợi thế cạnh tranh đóng một vai trị rất lớn trong sự thành công của doanh nghiệp.
Theo quan điểm truyền thống cổ điển, các nhân tố sản xuất như: đất đai, vốn,
lao động là những yếu tố thuộc về tài sản hữu hình được coi là những nhân tố để tạo
ra lợi thế cạnh tranh.
Theo Michael Porter: Lợi thế cạnh tranh xuất phát chủ yếu từ giá trị mà doanh
nghiệp có thể tạo ra cho khách hàng. Lợi thế có thể dưới dạng giá cả thấp hơn đối
thủ cạnh tranh (trong khi lợi ích cho người mua là tương đương) hoặc việc cung cấp
những lợi ích vượt trội so với đối thủ như về chất lượng, độ tin cậy, đặc điểm kỹ
thuật, dịch vụ,... khiến người mua chấp nhận thanh toán một mức giá cao hơn hoặc
việc tập trung vào một phân khúc thị trường hay nhiều thị trường để phát triển.
Theo tác giả, lợi thế cạnh tranh là nền tảng cho sự cạnh tranh của doanh
nghiệp, những gì làm cho doanh nghiệp khác với đối thủ, nổi bật hơn mà các đối
thủ cạnh tranh không làm được, hay bản thân doanh nghiệp thực hiện cách nổi trội
hơn. Lợi thế cạnh tranh có thể mất dần theo thời gian do sự bắt chước của các đối
thủ. Vì vậy, để duy trì lợi thế cạnh tranh của mình, các doanh nghiệp cần có chiến
lược cạnh tranh hiệu quả.
1.1.3. Khái niệm năng lực cạnh tranh
Năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như năng lực

cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản
phẩm và dịch vụ ... Trong luận văn này sẽ chủ yếu đề cập đến năng lực cạnh tranh

download by :


7
của doanh nghiệp. Cho đến nay cũng có nhiều khái niệm khác nhau về năng lực
cạnh tranh.
Năng suất lao động là thước đo duy nhất về năng lực cạnh tranh (Michael E.
Porter, 1980). Michael E. Porter cho rằng năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo
ra những sản phẩm có quy trình cơng nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao,
phù hợp với nhu cầu khách hàng, có chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng lợi
nhuận.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực duy trì và mở rộng thị
phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp (Vũ Trọng Lâm, 2006). Quan niệm này khá
phổ biến tại các doanh nghiệp hiện nay, năng lực cạnh tranh theo đó được diễn giải
là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ và khả năng thu lợi nhuận của các doanh
nghiệp so với đối thủ.
Diễn đàn cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của Tổ chức Hợp tác và Phát
triển Kinh tế Thế giới (OECD, 2002) định nghĩa năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với
năng suất lao động, là sức sản xuất cao trên cơ sở sử dụng hiệu quả yếu tố sản xuất
để phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu
thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao
và bền vững (Nguyễn Hữu Thắng, 2008).
Tóm lại từ những khái niệm trên thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là
khả năng doanh nghiệp tận dụng những nội lực bên trong cũng như khai thác những
thuận lợi của mơi trường bên ngồi để tạo ra lợi thế cạnh tranh giúp doanh nghiệp

tồn tại và phát triển trên thị trường.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mang tính tổng hợp của nhiều yếu tố
cấu thành khác nhau và có thể xác định cho nhóm doanh nghiệp hay cho từng doanh
nghiệp, tuy nhiên để phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thì
cẩn phải xem xét các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

download by :


8
1.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của
doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của
khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn. Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp trước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp. Đây là các yếu tố
nội hàm của mỗi doanh nghiệp, khơng chỉ được tính bằng các tiêu chí về cơng nghệ,
tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… một cách riêng biệt mà cần
đánh giá, so sánh với các đối tác cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực,
cùng một thị trường. Sẽ là vô nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bên trong
doanh nghiệp được đánh giá không thông qua việc so sánh một cách tương ứng với
các đối tác cạnh tranh. Trên cơ sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh
tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập được lợi thế so sánh với đối tác của mình.
Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thể thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng
mục tiêu cũng như lôi kéo được khách hàng của đối tác cạnh tranh.
Có nhiều tác giả đã đề xuất các lý thuyết về các yếu tố cấu thành năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp và được trình bày trong những giáo trình, tài liệu khác
nhau. Mỗi tác giả có những quan điểm khác nhau tuy nhiên cũng có những điểm
chung.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp chỉ bao hàm các nhân tố chủ quan,
phản ánh nội lực của doanh nghiệp, không bao hàm các nhân tố khách quan, các

yếu tố môi trường kinh doanh (Phan Minh Hoạt, 2004). Đối với đề tài này, tác giả
chỉ tập trung phân tích các yếu tố bên trong là yếu tố cấu thành nên năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp, cịn các yếu tố bên ngồi được xem như tạo ra thách thức
và cơ hội như nhau cho mọi doanh nghiệp trong ngành. Do đó, tác giả chỉ tập trung
đến các yếu tố bên trong cấu thành nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, từ đó
phân tích đánh giá thực trạng và đề ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
Mơ hình Kim cương của M. Porter chỉ ra rằng có ít nhất 6 nhóm yếu tố tác
động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: (1) “ngữ cảnh” của doanh nghiệp,
(2) điều kiện cầu (thị trường), (3) điều kiện yếu tố (nguồn lực đầu vào), (4) các

download by :


9
ngành cung ứng và liên quan (cạnh tranh ngành), (5) các yếu tố ngẫu nhiên và (6)
yếu tố nhà nước. Tuy nhiên, các yếu tố trên cũng có thể được chia thành hai nhóm:
(1) các yếu tố bên trong DN và (2) các yếu tố bên ngồi DN.

Hình 1.1. Mơ hình Kim cương của M. Porter (1990, tr.78)
(Nguồn: M. Porter (1990))
Tam giác năng lực cạnh tranh: Mơ hình này được đưa ra bởi Lall (2001,
trích trong Flanagan và cộng sự, 2005), tương tự như mơ hình Kim cương của
Porter. Nhưng trong khi mơ hình của Porter xác định nhân tố nào tạo nên năng suất
quốc gia thì Lall lại hướng các nghiên cứu của bà vai trò của các loại thị trường. Sự
khác nhau giữa cách nhìn của Lall với quan điểm của Porter là xem sự hỗ trợ của
Chính phủ như là một nhân tố then chốt trong khi Porter lại cho vai trị của chính
phủ như một nhân tố ngoại lai.
Mơ hình này bao gồm ba nhân tố quyết định được kết nối với nhau: các thị
trường thúc đẩy (sự quản lý vĩ mô của nhà nước, các chính sách thương mại của

quốc gia, các đặc điểm ngành và nhu cầu trong nước); các thị trường nhân tố (kỹ
năng, đặc biệt là kỹ năng kỹ thuật, tài chính, thông tin, công nghệ); và các thị
trường định chế (các định chế hỗ trợ các hoạt động kỹ thuật và phát triển).
Một số mơ hình nghiên cứu khác về các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp: cơng trình “lý thuyết, khung phân tích và mơ hình”
của tác giả Ambastha và Momaya (2004) đã đưa ra lý thuyết về năng lực cạnh tranh

download by :


10
ở cấp độ doanh nghiệp. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp bị ảnh hưởng bởi các yếu tố: (1) Nguồn lực (nguồn nhân lực, cấu trúc, văn
hóa, trình độ cơng nghệ, tài sản của doanh nghiệp); (2) Quy trình (chiến lược, quy
trình quản lý, quy trình cơng nghệ, quy trình tiếp thị); (3) Hiệu suất (chi phí, giá cả,
thị phần, phát triển sản phẩm mới). Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ dừng lại ở năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung mà chưa phân biệt về qui mơ, địa lý, lĩnh
vực hoạt động. Vì thế, nghiên cứu vẫn còn nhiều hạn chế nếu vận dụng nghiên cứu
cho doanh nghiệp ở những qui mô và lĩnh vực khác nhau.
Ho (2005) đã nghiên cứu mối quan hệ giữa các hoạt động quản trị trong
doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh. Tác giả đưa ra mơ hình đo lường các hoạt
động quản trị doanh nghiệp thông qua năm khía cạnh, (1) Cơ cấu hội đồng quản trị;
(2) Cương vị quản lý; (3) Chiến lược lãnh đạo; (4) Sở hữu tập trung và các mối
quan hệ vốn - thị trường; (5) Trách nhiệm xã hội có mối quan hệ với năng lực cạnh
tranh. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy, có sự ảnh hưởng của hoạt động quản trị
doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh, số điểm hoạt động quản trị doanh nghiệp càng
cao thì đánh giá năng lực cạnh tranh sẽ càng cao. Kết quả cũng chỉ ra rằng, mối
quan hệ giữa hoạt động quản trị doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh sẽ cao hơn khi
quản trị được đánh giá trên cơ sở toàn diện (tất cả năm thơng số đặt cùng nhau) thay
vì đánh giá riêng lẻ. Tuy nhiên, Ho (2005) chỉ tập trung vào các công ty kinh doanh

hàng đầu bao gồm trong danh sách 500 công ty Fortune và danh sách 1.000 công ty
Business Week. Nghiên cứu chỉ tập trung làm rõ mối quan hệ giữa năng lực cạnh
tranh và năng lực quản trị trong doanh nghiệp mà không xét đến những khía cạnh
khác. Do đó, vẫn cịn tồn tại một khoảng trống nghiên cứu rõ ràng trong việc tìm
hiểu mối quan hệ giữa quản trị của các doanh nghiệp ở các nước phát triển và khả
năng cạnh tranh của họ trên thị trường quốc tế.
Nghiên cứu “năng lực cạnh tranh của các cửa hàng tại Đài Loan” của Chang
và cộng sự (2007) đã đưa ra mơ hình gồm bảy yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh
tranh cho các cửa hàng tại Đài Loan căn cứ theo nghiên cứu của tác giả Chi (1999)
như sau:

download by :


×