3.3 FAQ L6 - L8

Bài 3.3 Hướng dẫn tuyển sinh L6 - L8
FAQ L6 - L8
Nhóm vấn
đề HV băn STT
khoăn

1

Tình huống áp
dụng

2. VỀ NỢ I
DUNG
CHƯƠNG
TRÌNH

3

Ví dụ mẫu

Ghi chú

Có một điểm đăc biệt trong kết quả kiểm tra của anh/chị,
đó là điểm bài phỏng vấn của anh/chị thậm chí cao hơn
điểm lý thuyết. Điều đó tức là anh chị đã vận dụng được
tât cả những gì mình có vào trong nghe nói và giao tiếp.
Điều này thể hiện anh chị có năng khiếu trong việc học
ngoại ngữ hoặc anh chị đã có mơi trường hàng ngày
tương tác với người nước ngồi. Bởi vì khơng phải ai cũng
làm được điều đó, học viên bên em phải có tới 95-98% là
điểm lý thuyêt cao hơn nghe nói, thậm chí cao hơn rât

nhiều đấy ạ.

Dùng khi
phân tích
điểm kiểm
tra

Điểm lý thuyết
cao hơn điểm
phỏng vấn 2- 3
bậc trình độ trở
lên

Anh chị thấy đấy, sự chênh lệch quá lớn giữa điểm bài
kiểm tra lý thuyết so với bài phỏng vấn thể hiện sự sai lầm
- Chỉ ra sự sai lầm trong phương
trong phương pháp học tập từ trước tới nay của người VN
pháp học trước đây
nói chung: Chỉ chú trọng học lý thuyết, mà không hề quan
- Chỉ ra sự nghiêm trọng của việc tâm tới việc thực hành nghe nói, trong khi mơi trường
khơng có mơi trường để thực hành nghe nói thực tế mới là yếu tố quan trọng nhất của việc
nghe nói
học ngoại ngữ. Đó là lý do vì sao dù nền tảng lý thuyết của
anh chị rất tốt, nhưng lại mới dừng lại ở việc giao tiếp
những tình huống cơ bản và quen thuộc nhất mà thơi.

Dùng khi
phân tích
điểm kiểm
tra

Băn khoăn về bộ
học liệu

Bộ học liệu đa phương tiện của chương trình khơng mơ
phỏng theo bất kỳ giáo trình nào, mà được thiết kế đặc
Giải thích, chỉ ra sự ưu việt của bộ
biệt nhằm giúp học viên học từ vựng, ngữ pháp một cách
học liệu đa phương tiện
tự nhiên nhất và tạo ra phản xạ nghe nói ngay khi học lý
thuyết. Phương pháp giống như cách người Việt chúng ta

Dùng khi
phân tích lộ
trình học tập

Đánh vào tâm lý thích sự đặc biệt:
Điểm phỏng vấn
Chỉ ra sự khác biệt, kích thích,
cao hơn lý thuyết
động viên học viên

1. VỀ BÀI
TEST

2

Hướng chốt

dạy trẻ em nói tiếng việt vậy. Với bộ học liệu này, khi
anh/chị học về cái gì, anh chị sẽ được nhìn thấy hình ảnh,
nghe thấy âm thanh, thậm chí được đưa vào khơng gian
của tình huống để trải nghiệm và học.

4

Giải thích cụ thể nội dung các ca
Băn khoăn về nội
học trực tuyến trong cùng ngày, lý
dung các ca học
do và tác dụng

- 16 ca học trong 1 ngày là cùng về một chủ đề, chỉ khác
giáo viên dạy. Nội dung học được gửi cho anh/chị đầu
tuần để mình có sự chủ động về tâm lý và có sự chuẩn bị
trước.
Dùng khi
- Việc sắp xếp như thế này giúp anh/chị khơng bị bỏ lỡ chủ phân tích lộ
đề nào cả (bận ca này thì học ca khác), và nếu học 1 ca
trình học tập
cảm thấy chưa hiểu hết thì có thể tham gia các ca học thứ
2, thứ 3 với 1 cách giảng dạy của thầy cô khác sẽ giúp
anh/chị hiểu được rõ hơn và nhớ lâu hơn.

Mỗi 1 ca học anh/chị đăng nhập sẽ có 2 loại lớp , học chủ
đề khác nhau.
Mỗi chủ đề học anh/chị sẽ được download trước đề
cương để biết nội dung là gì, cần chuẩn bị gì.
Các chủ đề này upload trước 1 tuần và học viên hồn tồn

Giải thích tác dụng của các ca học có thể download tồn bộ bài giảng có sẵn.
với Giáo viên bản ngữ, GV Việt
+ lớp học với giáo viên bản ngữ Âu Úc Mỹ - có trợ giảng
Nam
người Việt Nam - dạy tất cả các kĩ năng nghe nói đọc viết
phát âm từ vựng đối thoại.... => Phù hợp cho đối tượng
học viên trình độ cơ bản, mất gốc, muốn học từ đầu.
+ lớp học với giáo viên Việt Nam - khơng có trợ giảng học viên tranh luận về 1 chủ đề TOPIC => Phù hợp cho
học viên trình độ khá, và muốn luyện nói nhiều hơn

Giải thích vai trị giáo viên trợ
giảng (nếu trình độ HV cơ bản)

Đối với những học viên chưa từng học tiếng anh hay tiếng
anh ở khu vực cơ bản nhất, chương trình có những
phương pháp sư phạm riêng. Ban đầu được giáo viên
hướng dẫn hỗ trợ những kiến thức thông thường nhất,
giúp học viên vượt qua rào cản tâm lý ban đầu khi nói
tiếng anh.


Khẳng định chất lượng giáo viên
xịn

100% Giáo viên tại Topica Native là người bản ngữ, đến
từ các quốc gia nói Tiếng Anh, giọng phát âm chuẩn và có
nhiều kinh nghiệm giảng dạy tại các trường Đại Học và
trung tâm Tiếng Anh nổi tiếng. Các thầy cơ có chứng chỉ
Dùng khi
sư phạm quốc tế: Celta, TESOL. Giáo viên của Topica

phân tích lộ
Native không chỉ giới hạn là những người đang sinh sống trình học tập
tại Việt Nam mà đến từ khắp nơi trên thế giới, giảng dạy
trực tiếp cho Học viên Việt Nam qua chương trình trực
tuyến.

6

Băn khoăn về
chứng chỉ
VD: ''Học xong có
được cấp chứng
chỉ gì khơng
em?''

- Hỏi HV có dự định thi chứng chỉ
gì?
- Giải thích 2 loại chứng chỉ trong
tiếng Anh
- Giải thích bản chất chương trình
Topica Native muốn hướng tới
mục tiêu gì

- Anh chị có kế hoạch lun
̣ thi chứng chỉ gì ạ?
- Có 2 loại chứng chỉ: Quốc tế (Được công nhân
̣ trên tầm
quốc tế: Toeic, Ielts...), Nôị bộ (Do cơ sở đào tạo cấp).
+ Chứng chỉ quốc tế: Không phải đơn vị nào cũng được
quyền cấp, chỉ môṭ số đơn vị đào tạo được bộ giáo dục và

hôị đồng quốc tế công nhân
̣ .
+ Chứng chỉ nơị bơ:̣ Sau khi kết thúc khóa học, a/c được
cấp chứng chỉ nôị bộ của Topica, công nhân
̣ số điểm bài
thi xây dựng theo chuẩn casec quốc tế và khả năng giao
Dùng khi
tiếp, nghe, nói, phỏng vấn theo thang điểm tương tự, có
phân tích lộ
thể quy đổi ra 1 số thang điểm bài thi chứng chỉ quốc tế
trình học tập
như toeic, ielts...).Hiên
̣ nay, với uy tín dẫn đầu ĐNA của
bên em, khá nhiều doanh nghiêp
̣ trong nước công nhân
̣
chứng chỉ do Topica cấp.
- Nhấn mạnh chương trình bên em khơng tâp
̣ trung vào
luyên
̣ thi bằng cấp chứng chỉ (Bản chất viêc̣ luyên
̣ thi là ôn
các dạng đề, thủ thuâṭ , mẹo thi cử...) mà hướng tới trình
đợ thực sự của HV (Nghe được, nói được, sử dụng thực
tế được...), khi có trình đợ thực chất thì mong muốn thi
chứng chỉ gì cũng sẽ đáp ứng được.

7

Nhầm tưởng chỉ

được học nghe
nói, còn ngữ
pháp từ vựng

- Nhấn mạnh ngữ pháp và từ vựng
phải song hành bổ trợ nghe nói
- Hâu
̣ quả của viêc̣ khơng coi trọng
kỹ năng nghe nói

- Viêc̣ học giao tiếp và ngữ pháp luôn luôn bổ trợ cho nhau
Dùng khi
chứ ko tách bạch ạ. Phương pháp của bên em là rèn giũa
phân tích lộ
tất cả 4 kỹ năng, để phục vụ cho mục tiêu cao nhất là nghe
trình học tập
nói tốt. A/c muốn nghe nói tốt phải có nền tảng từ vựng,

5

Băn khoăn chất
lượng giáo viên


khơng được chú - Khó khăn của người đã yếu TA
trọng
lại phải tự mày mò học ngữ pháp,
VD: ''Bên em chỉ từ vựng
học nghe nói,
khơng dạy từ

vựng ngữ pháp
à?''
hoặc ''Anh tự học
ngữ pháp trước
rồi học bên em
sau''

8

3. VỀ
CHẤT
LƯỢNG
CHƯƠNG
TRÌNH

Phàn nàn chủ đề
học trên lộ trình
học tập (SB100)
chán, khơng phù
hợp với nhu cầu
cơng việc của
HV.

ngữ pháp tốt, phong phú. Vì vâỵ , với viêc̣ tham gia chương
trình của nhà trường, anh chị sẽ được xây dựng nền tảng
lý thuyết rất vững chắc ạ.
- Hâu
̣ quả của viêc̣ ko song hành cả ngữ pháp và nghe
nói: Khi học ngữ pháp, a/c phải được thực hành nghe nói
ngay những gì mình được học, như vâỵ mới ko quên và

hiêu
̣ quả. Lý do vì sao có những người ngữ pháp rất tốt
nhưng nghe nói...
- Nhấn mạnh khó khăn của người đã kém cịn tự mày mò
học ngữ pháp: biết học ntn, học phương pháp nào, ai chỉ
dẫn, học lúc nào được khi rất bân
̣ .

- Giải thích cho HV chủ đề phần lý thuyết: hỗ trợ thêm về
ngữ pháp, từ vựng chứ không phải những chủ đề chính
- Giải thích học liệu chỉ là hỗ trợ lý học trên lớp trực tuyến.
thuyết
- Chủ đề chính trong lớp học trực tuyến được thiết kế gần
- Còn chủ đề học thì sẽ cập nhật
gũi, có tính thực tiễn cao, ứng dụng vào ngay các tình
sát với thực tế trong lớp trực tuyến huống thường nhâṭ để HV dễ dàng tiếp thu, áp dụng. Khi
HV đạt đến trình độ khá giỏi, nhà trường sẽ sắp xếp các
chủ đề sát sườn vào công viêc̣ mà HV công tác.

Dùng khi
phân tích lộ
trình học tập

9

HV có thái độ
khơng tin tưởng
vào cam kết khóa
học miễn phí

"Khóa học miễn phí mà bên em cam kết đối với anh/chị có
thể khơng mang nhiều ý nghĩa, vì bản thân anh/chị, việc
học đi học lại cùng nội dung thì mất thời gian, cịn bản
Hook tin
thân bên em thì khơng muốn mất thêm chi phí và uy tín.
tưởng
Tuy nhiên, với bên em, đây là lời cam kết để đảm bảo số
tiền học phí anh chị bỏ ra đầu tư sẽ đổi lại được một chất
lượng dịch vụ tương xứng"

10

HV băn khoăn,
chưa tin tưởng
chất lượng
Hướng vào uy tín của đơn vị trong
chương trình, sợ quá khứ và hiện tại
học khơng hiệu
quả

"Chắc anh/chị chưa tìm hiểu kỹ về Topica đúng khơng ạ?
Hoặc là từ trước tới nay cũng ít quan tâm tới lãnh vực
Giáo dục nên mới còn băn khoăn điều đó. Theo em,
Hook tin
anh/chị có thể chủ động tìm hiểu trên các phương tiên
̣ đại
tưởng
chúng thêm ạ. Topica là đơn vị dẫn đầu Đông Nam Á trong
đào tạo trực tuyến và đã hợp tác đào tạo trực tuyến từ xa
cho 7 trường ĐH trong và ngoài nước. Anh/chị thử nghĩ

VD: ''Anh chưa
nghe thấy
chương trình này
bao giờ/ Anh
cũng chưa tìm
hiểu được nhiều
về chương trình
này, khơng biết
chất lượng ra sao
nữa''

xem, nếu khơng có chất lượng thì có thể tồn tại từ 2008 tới
giờ và ngày càng phát triển không ạ? Trong khi lãnh vực
Giáo dục là một lãnh vực rất nhạy cảm, rất chú trọng vào
chất lượng, và đó là lý do người ta phân chia ra các
trường đaị học top 1, top 2 đấy ạ.

"Mục đích của bên em là giúp học viên cảm thấy thoải mái
và hiệu quả, còn giới thiệu thêm bạn bè, người thân của
anh cùng học nữa. Đó mới là nguồn khách hàng lớn mà
Hướng vào uy tín của đơn vị trong chương trình bên em hướng tới. Nếu đào tạo anh/chị cảm
tương lai
thấy hài lòng thì đương nhiên anh/chị sẽ có cái nhìn tốt về
TOPICA và thông tin từ anh/chị sẽ là một phương tiện
quảng bá hình ảnh hiệu quả nhất cho TOPICA trong tương
lai đấy ạ"
Anh/ chị yên tâm, việc anh/chị học không tiến bộ là điều
khơng phải anh/chị lo ngại, mà Chương trình bên e cịn lo

ngại hơn. Vì nó là tác động 2 chiều: Chẳng hạn, nếu anh
chị học tốt, đạt được mục tiêu, thì anh chị sẽ hài lịng,
chương trình cũng nhờ đó mà nâng cao được uy tín. Và
ngược lại, nếu anh chị khơng tiến bộ thì điều đó cũng ảnh
hưởng nghiêm trọng tới uy tín của chương trình. Đó chính
là lý do vì sao, chương trình u cầu 1 cơ giáo sẽ theo sát
anh/chị trong suốt q trình học, để đôn đốc, nhắc nhở
anh/chị học tập nghiêm túc, chịu trách nhiêm
̣ về kết quả
đầu ra của anh chị, nhằm đạt được mục tiêu mà anh đăṭ ra
và cũng là mục tiêu của nhà trường đấy ạ.

11

Học viên e ngại
về phương thức
học trực tuyến

Hướng vào lịch sử phát triển đào
tạo của Topica

Anh/chị có lẽ chưa tìm hiểu về Topica một cách cẩn thận
rồi ạ. Nếu tìm hiểu sâu, chắc anh/chị phải biết là TOPICA
đã bắt đầu đào tạo trực tuyển hệ cử nhân từ năm 2008.

Hook tin
tưởng


(sợ đường

truyền không
đảm bảo)

Đến nay đã hợp tác với 12 trường ĐH trong và ngoài nước
trong mảng đào tạo cử nhân trực tuyến. Và TOPICA
NATIVE cũng được triển khai dựa trên nền tảng của hệ
thống trực tuyến ấy, có điều nội dung đào tạo khác mà
thôi. Như vậy, anh/chị nghĩ xem, nếu phương thức trực
tuyến ấy không đảm bảo được về chất lượng đường
truyền, thì liệu TOPICA có tồn tại và phát triển được đến
giờ không ạ?

Hướng vào xu thế phát triển đào
tạo của thế giới (Harvard)

12

13

E hiểu là anh/chị băn khoăn bởi vì có vẻ như ở VN thì
phương thức đào tạo trực tuyến còn mới lạ. Tuy nhiên,
nếu quan tâm tới lãnh vực Giáo dục, anh/chị hẳn đã biết:
đây là xu hướng đào tạo trên thế giới hiện nay, khi mà
CNTT ngày càng phát triển và chiếm lĩnh các thị trường
truyền thống. Đến việc đi chợ, mua đồ ăn đều được thực
hiện qua Internet, thì khơng có lý do gì mà việc học tập
khơng thực hiện qua Internet được. Và minh chứng cho
anh/chị là: Trường ĐH Harvard cũng dùng phương thức
này để đào tạo các môn học về ngoại ngữ đấy ạ. Mình cứ
mãi bảo thủ, khơng chịu tiếp thu cái mới, cái tiến bộ thì

bao giờ mình mới đi lên được ạ?

HV e ngại khi
thấy trên mạng
chuyển nhượng/
rao bán tài khoản
nhiều?

- Hỏi HV đã đọc thông tin ở đâu? thời gian nào? nội dung
gì? nguồn tin có chính thống hay khơng?
- Giải thích về viêc̣ rao bán TK: có xảy ra nhưng thiểu số
- Hướng tới chất lượng chương trình nhiều hơn, đánh lạc
hướng, nhấn mạnh vào viêc̣ hiêu
̣ quả học tâp phải đến từ
2 phía.

HV e ngại lớp
đơng người, thời
lượng tương tác
trong lớp ít, chỉ
7-10 phút/người?

- Hỏi HV: Anh chị đã từng học TA ở đâu chưa ạ? ( hoặc
từng tìm hiểu trung tâm tiếng anh nào chưa ạ? )
- So sánh trung tâm: 10-15 người với thời gian học khoảng
Hook tin
1.5h/ buổi, còn Topica chỉ 1-6 HV trong 60 phút, hơn nữa
tưởng
anh chị có thể học bao nhiêu ca tùy thích. Ở trung tâm,
anh chị sẽ bị rào cản tâm lý, e ngại rất lớn do phải măṭ đối

măṭ giao tiếp với giáo viên.Còn với chương trình native

Hook tin
tưởng


anh chị thoải mái, tự do nói trong lớp vì học viên sẽ khơng
thấy măṭ nhau, khơng biết mình là ai. Tất cả HV trong lớp
sẽ phải tương tác lần lượt và được chỉnh sửa lỗi sai liên
tục.
- Khẳng định viêc̣ giao tiếp ngồi kỹ năng nói cịn phải
lun
̣ tâp
̣ kỹ năng nghe: Khi HV khác nói, anh chị cần lắng
nghe để luyên
̣ tâp
̣ khả năng nghe, tìm ra lỗi sai họ mắc
phải và tránh lăp
̣ lại những lỗi đó.
- Chốt: Anh chị yên tâm, mình thử hình dung ngày nào
cũng tiếp xúc và tương tác vs người bản ngữ thì chắc
chắn anh chị sẽ giỏi TA thơi ạ. Giống như mình được sinh
sống và học tâp
̣ ở nước ngồi đó ạ.

14

HV bị bạn bè,
người thân tác
đợng

VD: ''Vợ/ bạn anh
bảo học online
không hiệu quả''

- Hỏi kỹ hơn vợ/bạn anh đã từng tham gia khóa học online
nào chưa hay mới chỉ tham khảo thơng tin trên mạng?
Vợ/bạn nói khơng phù hợp, cụ thể không phù hợp ở điểm
nào, như thế nào...
- Khằng định khơng 1 chương trình nào hồn hảo, quan
trọng là nó phù hợp nhất với mình (Thời gian, chất lượng,
phương pháp):
+ Phương pháp đơn giản giống như trẻ con học nói...Nếu
anh chị phải ra nước ngồi sống 1 2 năm thì...
+ Bất lợi của viêc̣ học trực tiếp (Trình độ kém học trực tiếp
Hook tin
bị tự ti, thời gian gị bó...)
tưởng
=> Anh là người tìm hiểu trực tiếp chứ ko phải vợ hay bạn.
Vì vâỵ anh sẽ biết rõ nhất mình đang cần những gì và
chương trình có những gì phù hợp với a...
- Uy tín và số lượng HV:
+ Nếu ko có hiêu
̣ quả bên em liêu
̣ có thể tuyển sinh các
lứa tiếp theo và dẫn đầu ĐNA hay ko?
+ Hiên
̣ tại số lượng HV bên em khoảng..., mỗi tháng tuyển
sinh mới hơn 2000 HV với tất cả mọi trình đơ.̣ Vì vâỵ
chương trình có phù hợp với số đơng hay khơng mình có
thể tự tìm hiểu được anh nhé.

- Viêc̣ tham khảo thông tin từ vợ, bạn là cần thiết. Tuy
nhiên quan trọng nhất vẫn là tìm hiểu môṭ cách tổng thể và
khách quan nhất. Em sẽ gửi thêm cho anh những
feedback của HV về chương trình để mình tham khảo
được đa dạng nhất anh chị nhé.

15

HV băn khoăn
chất lượng
đường truyền
VD: ''Bạn anh
bảo/ Trên mạng
thấy comment
mạng hay bị rớt,
đang học bị out
ra nhiều''

- Khằng định có vấn đề đó xảy ra, là măṭ hạn chế của
phương pháp học online. Nguyên nhân (Do đường truyền
quốc tế, cá mâp
̣ cắn cáp... Nghiêng nhiều về lý do khách
quan).
- Nhưng không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng đào tạo.
Chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến (Học đại học
bằng hình thức online) là sản phẩm chính của tổ hợp. Với
chương trình này, học viên học đại học online lên tới 4
năm, 5 năm, chứ khơng chỉ vài tháng như khóa học tiếng

Anh Native. Tuy nhiên, sinh viên vẫn tốt nghiêp
̣ và có
được tấm bằng Đại học của Bợ giáo dục như chương
trình học truyền thống. Vì vâỵ , nếu đường truyền khơng tốt
thì khơng thể có kết quả như vâỵ .
- Khẳng định sự dẫn đầu về công nghệ đào tạo trực tuyến Hook tin
tại ĐNA hiên
̣ nay, là đơn vị duy nhất tại VN xuất khẩu công tưởng
nghệ đào tạo ra nước ngoài. Hiên
̣ tại, ĐH AMA - Top 1
Philipines hiên
̣ nay cịn phải mua lại cơng nghệ này của
Topica...
- Để hạn chế lỗi mạng:
+ Nhà trường xây dựng serve riêng, đường truyền riêng
chứ không học theo các phần mềm, ứng dụng như Skype,
chat...
+ Có bợ phân
̣ kỹ thṭ hỗ trợ trực tiếp từ khi đăng nhâp
̣
đến khi HV kết thúc ca học, nếu bị out ra sẽ hỗ trợ HV
quay lại lớp học ngay lâp
̣ tức.
+ Nhấn mạnh sự đơn giản của kỹ thuâṭ : Chỉ cần mạng
xem phim, youtube, đọc báo bình thường là đã đủ điều
kiên
̣ để tham gia học tâp
̣ .

HV e ngại khơng
theo được
chương trình
hoặc chưa đủ tin
tưởng về hiệu
quả học tập của
nhà trường
VD: ''Anh sợ
phương pháp
không phù hợp,
anh không tiếp
thu đc''

- Phương pháp đơn giản giống như trẻ con học nói...Nếu
a/c phải ra nước ngồi sống 1 2 năm thì...
- Bất lợi của viêc̣ học trực tiếp (Trình đợ kém học trực tiếp
bị tự ti, thời gian gị bó...)
- Uy tín và số lượng HV:
Hook tin
+ Nếu ko có hiêu
̣ quả bên em liêu
̣ có thể tuyển sinh các
tưởng
lứa tiếp theo và dẫn đầu ĐNA hay ko?
+ Hiên
̣ tại số lượng HV bên em khoảng..., mỗi tháng tuyển
sinh mới hơn 2000 HV với tất cả mọi trình đơ.̣ Vì vâỵ
chương trình có phù hợp với số đơng hay khơng mình có
thể tự tìm hiểu được anh nhé.

17

HV muốn học thử
1, 2 buổi
VD: ''Bên em có
lớp học thử 1, 2
buổi không?''

- Hỏi lý do tại sao HV muốn học thử?
- Khẳng định nhà trường không tổ chức học thử. Lý do:
Các thầy cơ đều đang ở nước ngồi, hiên
̣ tại số lượng HV
rất đơng, hình thức học lại tương tác trực tiếp do vâỵ
không đủ hệ thống lớp cho HV học thử.
- Để được vào lớp học, HV phải trải qua test trình đơ,̣
hướng dẫn và kiểm tra kỹ thṭ . Vì vâỵ , khơng thể để HV
vào học thử với những bạn đã có lợ trình riêng rồi, làm
ảnh hưởng đến họ.
Hook tin
- Thâṭ ra học thử chỉ 1 2 buổi thì ở đâu cũng hay, cũng tốt. tưởng
Quan trọng là cả quá trình học, anh chị thu được những
gì.
- Thời gian học thử quá ngắn chưa cảm nhân
̣ và đánh giá
được chính xác về chương trình
=> học tiếng anh là cả quá trình đầu tư lâu dài, liên tục,
không thể trong ngày 1 ngày 2.
- Hook HV xem video lớp học mẫu hoăc̣ lên trực tiếp văn
phòng để thăm quan và trải nghiêm
̣ lớp học.

18

Học viên có tâm
lý muốn học thử
trước

16

4. MUỐN
HỌC THỬ

Hướng vào việc học thật để mang - Em rất ngại khi anh/chị có tâm lý học thử như vậy, vì khi
Hook tin
kết quả thật. Học lâu dài mới mang anh/chị tìm đến chương trình bên em đã là có động lực và
tưởng
lại hiệu quả cao.
nhu cầu rõ ràng rồi đúng khơng ạ? Chính tâm lý học thử


VD: ''Anh học thử
các khóa ngắn
hạn trước, nếu
ok anh sẽ đăng
ký tiếp các khóa
dài hơn''

5. VỀ HỌC
PHÍ

19

HV muốn đóng
học phí theo
tháng/ quý

làm cho động lực học tập của mình giảm xuống, khơng có
sự nghiêm túc quyết tâm đến cùng với nó.
- Học thử trong 1 thời gian ngắn cũng chưa thể nào cảm
nhân
̣ về chương trình dẫn tới việc đánh giá chất lượng
khơng khách quan.
- Các khóa học dài nhất (Ít nhất là từ...tháng trở lên), nhà
trường mới có thời gian đủ dài để xây dựng lợ trình hồn
thiên
̣ và cam kết đầu ra cụ thể cho anh chị bằng Hợp đồng
đào tạo. Thời gian học quá ngắn bên em khơng thể cam
kết được gì cho anh chị.
- Em xin cam đoan với anh chị là chưa có học viên nào
đến với chương trình bên em mà cảm thấy khơng phù hợp
vì:
+ Lộ trình ln thay đổi để phù hợp với tính chất cv và khả
năng tiếp thu của từng người.
+ Có GVHD là người tạo động lực học tập để anh/chị phấn
đấu...
- Hỏi HV tại sao muốn đóng từng tháng, từng q?
+ TH1: khó khăn tài chính: hook tín dụng, Tenup,
downsale
+ TH2: Không tin chất lượng: khẳng định nhà trường
khơng hỗ trợ đóng từng tháng, q vì (làm rõ những quyền

lợi HV nhận được) :
* Sẽ không phát sinh bất kì chi phí nào trong suốt q trình
học tập của HV
Hook học
* Tài liệu học được hỗ trợ hoàn tồn miễn phí
phí
* Có 3 GVCM hỗ trợ: GVNN, TGVN và GVHD riêng
* Lộ trình điều chỉnh linh hoạt, liên tục thích ứng theo năng
lực của HV...
=> hv cảm thấy xứng đáng => chốt lần 1.
* Đề cập cam kết + hợp đồng => chốt lần 2.
* So sánh học phí khi đóng 1 lần và nhiều lần ----> tiết
kiệm rất nhiều => chốt lần 3


HV muốn học
khóa ngắn hạn
trước?

- Hỏi lý do tại sao muốn học khóa ngắn?
(có 3 trường hợp: khó khăn tài chính, khơng tin bản thân,
khơng tin chương trình)
Hook học
+ TH1: Khó khăn tài chính => Hook tín dụng, Tenup, down
phí
sale
+ TH2: Không tin bản thân => Hook động lực
+ TH3: Khơng tin chương trình => Hook uy tín

21

HV phàn nàn ưu
đãi ngắn thế,
khơng kịp suy
nghĩ, tìm hiểu
thơng tin, check
mail, chuẩn bị
tiền

- Xác nhận lại vs hv: về ctrinh học thì ac đã ok hết, mình
chỉ gặp chút khó khăn về vấn đề này thôi đúng chứ ạ?
- Thực sự cá nhân e cũng muốn hỗ trợ cho ac. Nhưng đây
là ctrinh học bổng bên e đang nhận được từ trường DH
Franlink ( OhiO - Mỹ ) chỉ có ... suất và dự kiến kết thúc
vào ngày...... thậm chí đủ số lượng thì sẽ kết thúc trước
thời hạn. Nên cũng k phải e mún thúc ép ac đâu ạ mà đây
là cơ hội và quyền lợi của ac.
- Nhân tiện, ac cho e hỏi mình có dùng thẻ credit của ngân
hàng k ạ? ==> hook tín dụng
- Nếu hv k có thẻ tín dụng:
Hook học
+ TH1: Chỉ muốn xem thơng tin k băn khoăn: xác nhận lại phí
hv cần xem thêm những thơng tin gì? ==> gửi mail (trường
này k ép hv được đặc biệt vs hv trí thức) ==> book lịch gọi
lại T+1 hoặc càng sớm càng tốt
+ TH2: Xem thơng tin là cái cớ, hv cịn chưa tin tưởng: hỏi
để khai thác được băn khoăn: Thực sự trong quá trình hỗ
trợ ac thì e cũng hiểu dc phần nào, theo cảm nhận của e
ac vẫn cịn băn khoăn vì nếu e là ac khi đầu tư gì e phải
thực sự hiểu rõ. Nên mong ac chia sẽ vs e điều gì mình

cịn băn khoăn để e hỗ trợ ac luôn ạ ( về gv, ctrinh học,
hphi,.. ) ---> giải đáp FAQ ==> chốt

22

HV chê học phí
đắt
VD: Học phí bên
em sao đắt thế?

- Hỏi: HP đắt so vs mặt bằng chung hay khả năng tài chính Hook học
của hv?
phí

20


- TH1: Mặt bằng chung: học trung tâm vs gvnn 1 ca chỉ từ
1,5h-2h đã là 200-250k rồi, trong khi ac chỉ dc học
2,3b/tuần.
Nhưng vs Topica a.c được học thỏa thích 16h/day, học
mọi lúc mọi nơi vs 100% gvnn chỉ có hơn 40k/day, giúp ac
tiết kiệm gấp 4-5 lần chi phí trong khi thời lượng học gấp
2-3 lần. Sự đầu tư quá hời cho mình rồi ạ. (cười) ==> chốt
(hỏi có tt nào hỗ trợ cho ac ưu việt đến như vậy k ạ?,
SA,...)
- TH2: Khó khăn tài chính: hook tín dụng, downsale.

23

HV nghi ngờ ưu
đãi
VD: Bên em lúc
nào chả có ưu
đãi

- Bên em có vài đợt ưu đãi trong năm, tuy nhiên quy mơ và
giá trị mỗi chương trình ưu đãi đều không giống nhau.
+ Thời gian ưu đãi: Nhà trường chỉ có 2 đợt ưu đãi lớn
nhất trong năm là vào ngày nhà giáo VN 20/11 và đợt này
- kỷ niêm
̣ thành lâp
̣ công ty.
+ Giá trị ưu đãi: Em đã công tác ở đây được hơn 2 năm,
bình thường HV chỉ được áp dụng 1 chương trình ưu đãi
trên 1 gói học. Em chưa thấy có đợt nào a/c được áp dụng
Hook học
đồng thời tất cả các chương trình ưu đãi hiên
̣ có, vừa
phí
được giảm 30%, tai nghe kính, tăn
̣ g ngày học... Vì vâỵ ,
đăng ký đợt này là tiết kiêm
̣ và có lợi cho mình nhất a/c
nhé.
+ Đối tượng ưu đãi: Các chương trình ưu đãi bên em
không áp dụng với tất cả mọi đối tượng HV (Ko phải HV
nào cũng được ưu đãi, chỉ những HV cũ, bạn của HV đã
đăng ký, HV chương trình UNI, 100 HV đầu tiên trong
tháng...mới được ưu đãi).

24

HV đọc hết, biết
hết qua email rồi,
có ý xua đuổi
VD: Thơi anh biết
hết rồi, em khơng
cần nói dài đâu,

- Xoa dịu: Vâng, em thấy a/c khá chủ đôn
̣ g trong viêc̣ tìm
hiểu thơng tin. Tuy nhiên, để đảm bảo tất các thơng tin về
khóa học đều chính xác tuṭ đối cũng như đảm bảo mọi
quyền lợi cho a/c, em xin phép nhấn mạnh các đăc̣ điểm
quan trọng nhất trong khoảng 3-5', tránh sự nhầm lẫn,
hiểu nhầm gây mất thời gian cho a/c về sau được chứ ạ?

Hook học
phí


nói ln học phí
đi

25

26

Khơng biết a/c có đang bân

̣ gì ko? Nếu khơng mình lắng
nghe thơng tin em tư vấn đề rà sốt lại mơṭ lần nữa a/c
nhé.
- Thêm nữa, học phí sẽ đi liền với chất lượng dịch vụ, với
những quyền lợi a.c nhân
̣ được trong khóa học ạ. Vì vâỵ ,
khi mình đã nắm rõ thơng tin, a/c sẽ dễ dàng chọn lựa
được khóa học phù hợp và tiết kiêm
̣ nhất.

Học viên lươn
khươn, hẹn hồn
thiện học phí
Đánh vào tâm lý ngại phiền phức
nhiều lần nhưng
khơng hồn thiện

Anh/chị phải biết là chương trình bên em là chương trình
áp dụng cơng nghệ vào việc học, vì vậy nếu để q lâu
khơng hồn thiện thủ tục đăng ký thì hệ thống sẽ tự hủy hồ Hook học
sơ học tập để tránh q tải. Khi đó mình lại phải tốn thời
phí
gian làm lại bài kiểm tra, xây dựng lộ trình. v.v... rất phiền
phức phải khơng ạ"

Học viên khơng
có điều kiện tài
chính dồi dào,
băn khoăn việc
đăng ký

Người đi làm: hook lựa chọn gói
ngắn hạn hơn

Em rất hiểu. Vấn đề tài chính đúng là một vấn đề quan
trọng và có thể là yếu tố khiến mình có những quyết định
khác với ban đầu. Để giải quyết vấn đề này, trong tình
huống của anh/chị, anh/chị nên xem xét chuyển gói học
của mình xuống một gói học ngắn hạn hơn vào thời điểm
hiện tại. Chẳng hạn gói học (3 tháng/6 tháng..), như vậy số
tiền mình phải đóng ngay lúc này sẽ phù hợp với khả năng Hook học
tài chính hơn. Thực ra, với trình độ và mục tiêu của
phí
anh/chị, thì lẽ ra phải học gói học (1 năm) như em đã tư
vấn. Nhưng để điều hòa cả hai vấn đề: tài chính và kết
quả đạt được, thì mình cân nhắc chuyển xuống gói (6
tháng) cũng được. Sau này, học xong (6 tháng) anh đăng
ký (6 tháng) tiếp theo là ok. Khi đó, chắc chắn mình cũng
khơng cịn gặp vấn đề tài chính nữa phải khơng ạ?

Sinh viên: Hook tenup

Chị hiểu điều băn khoăn của em. Chị nhìn thấy ở em một
sự hiếu học hiếm thấy, nếu chỉ vì vấn đề tài chính mà
khơng được học thì sẽ rất thiệt thịi. Chính vì vậy, bên chị
đã xây dựng một gói học tiết kiêm dành cho các bạn sinh
viên, nhằm hỗ trợ các bạn nâng cao tri thức, phục vụ cho
sự phát triển của nước nhà. Gói học này có tên là

Tenup,.... (truyền thơng gói Tenup như thơng tin gói học).
Em thật sự khơng nên bỏ lỡ cơ hội này. Vì nói thật, chẳng
tìm được một chương trình nào vừa đảm bảo chất lượng
lại vừa đáp ứng được yêu cầu về kinh phí siêu tiết kiệm
như gói học cho sinh viên bên chị đâu. Nói thật, gói học
này bên chị chủ yếu hỗ trợ các bạn sinh viên thôi, chứ lợi
nhuận mang lại hầu như khơng có. Hơn nữa với học bổng
500k, chị nghĩ em cũng nên tận dụng ưu đãi đặc biệt này,
khơng để qua tháng sau thì lại hết hạn ưu đãi thì sẽ rất
lãng phí

27

Hook ưu đãi học
phí (đặc biệt giai
đoạn cuối tháng)
Đánh vào tâm lý thích ưu đãi, ham
với những học
giá rẻ của khách hàng
viên đã ok với lộ
trình nhưng chưa
học ngay

Trong tháng này, bên em đang có ưu đãi học phí rất lớn.
Để đảm bảo quyền lợi của mình, anh/chị có thể hồn thiện Hook học
trước học phí, rồi bảo lưu tài khoản đến khi nào sắp xếp
phí
được cơng việc thì mới kích hoạt học tập sau!

"anh/chị rất may mắn vì đăng ký đúng vào thời điểm ưu

đãi lớn của bên em. Tại sao mình lại ko tận dụng cơ hội
này để tiết kiệm kinh phí cho mình. Với trình độ hiện tại,
trước sau gì anh cũng phải học thơi, ko học bên em thì
phải học nơi khác. Đây là cơ hội tốt để anh tận dụng. Sau
này anh phải bỏ số tiền gấp đôi, gấp 3 mà chất lượng
cũng ko khác gì thì có phải phí khơng?"
"Cũng hơi gấp 1 chút khi mà anh/chị đăng ký đúng vào
cuối đợt ưu đãi lớn của chương trình dành cho dịp...... Với
ưu đãi này, gói học của anh/chị lựa chọn sẽ tiết kiệm được
Đánh vào quyền lợi có được khi
tới (700,000đ cộng với 500k học bổng dành cho học viên
đăng ký ngay (tâm lý sợ mất quyền Pedia). Thực ra đăng ký lúc nào thì chất lượng chương
lợi)
trình cũng giống nhau thôi, nhưng nếu bỏ lỡ dịp ưu đãi này
thì rất đáng tiếc ạ vì khơng biết tới bao giờ bên em mới có
đợt ưu đãi lớn như thế này. Những đợt ưu đãi từ trước tới
nay, cùng lắm cũng chỉ giảm khoảng 300.000đ cho gói học


này thôi ạ. Vậy nên anh/chị thật sự nên cân nhắc việc
đăng ký trước để đảm bảo quyền lợi và tiết kiệm được tới
hơn 1tr cũng khơng phải ít chị ạ.
Nếu anh chị để ý theo dõi sẽ thấy học phí vào thời điểm
đầu tháng 3 trong năm bao giờ cũng thấp hơn khá nhiều
vào những thời điểm khác. Bởi vì đầu tháng 3 là thời điểm
kỷ niệm ngày thành lập cơng ty, bên e đang có chương
trình ưu đãi đặc biệt. Cũng với gói học 6 tháng mà anh/chị
đang cân nhắc thì giá sẽ khơng cịn là 8.8tr nếu mình đăng
ký dịp khác đâu ạ.
- Anh/chị ko quan tâm ưu đãi đâu: Với những học viên bận

rộn thì các anh/chị đều hồn thiện trước học phí để được
quyền lợi là : Gửi trước đề cương tham khảo trước, giáo
viên hướng dẫn để trao đổi về phương pháp học tập phù
hợp . Đặc biệt với học viên có trình độ basic như anh/chị,
giáo viên sẽ hỗ trợ gửi thêm một số tài liệu, bài học giúp
mình ơn luyện, nhớ lại những nền tảng kiến thức cơ bản
để mình sẵn sàng và chủ động hơn khi bắt đầu vào lớp
học thật. Quá trình này cũng mất một khoảng thời gian –
để anh/chị có thể sắp xếp cơng việc. Thế nên , anh/chị
hồn tất học phí trong thời điểm này là hồn tồn phù hợp
và đến thời gian anh/chị muốn học,thì kích hoạt tài khoản,
đúng như lịch trình của anh/chị.

28

Học viên lo ngại
học phí cao

Đánh vào sự đa dạng của các gói
học

Học phí của TPC Native rất là linh hoạt,đa dạng nhằm giúp
anh/chị được lựa chọn thời lượng học, khóa học phù hợp
với điều kiện tài chính, quỹ thời gian, mục tiêu học của
mình. Chẳng hạn, nếu anh/chị khơng q bận rộn và muốn
học nhanh, học nhiều, học cấp tốc thì có thể lựa chọn gói Hook học
thỏa thích. Nếu anh chị q bận rộn, thì có thể lựa chọn
phí
gói Tùy chọn. Nếu mình có tài chính dồi dào có thể lựa
chọn các gói dài hạn ngay, cịn nếu khơng có thể chọn các

gói ngắn hạn trước.


So sánh học phí của chương trình
với các chương trình TA khác

Theo mức giá thông thường, đi học tại trung tâm, sẽ phải
trang trải từ 160k - 250k, thậm chí có nơi lên tới 500k cho
1 ca với giáo viên nước ngồi mà có thể là giáo viên
Philip, Malai.... Với mức học phí Thỏa Thích của chương
trình bên em, thì chỉ cần bỏ ra từ 40k-100k tùy theo gói
anh/chị lựa chọn là anh/chị sẽ được học tập thỏa thích với
giáo viên Bản Ngữ Âu Úc Mỹ không giới hạn 1 ngày
Đặc biệt, anh/ chị có lợi thế hơn so với 20.000 học viên
hiện tại của TPC Native đó là được áp dụng học bổng
500K, trừ trực tiếp vào học phí, cơ hội rất tốt, em nghĩ
mình nên tận dụng ạ.

6. VỀ
ĐỢ NG
LỰC HỌC

29

So sánh học phí của chương trình
với các chương trình TA khác

Học trực tuyến giúp anh/chị có thể tiết kiệm thời gian, chi
phí đi lại-xăng xe- ăn uống- phụ phí phát sinh

Đánh vào hiệu quả nhận được
tương xứng

Học phí của Topica thuộc mức trung trên thị trường TA, so
với 1 số chương trình online khác, anh chị có thể cảm thấy
nó cao hơn. Tuy nhiên, TOPICA cam kết, anh chị nhận lại
được 1 chất lượng tương xứng với những gì mình bỏ ra.
Và xét về thời gian thực học và hiệu quả mang lại, 1 khóa
tại TOPICA có hiệu quả gấp 2 lần 1 khóa tại các trung tâm
khác trong cùng thời gian.

Người đi làm,
chưa có mục
Đánh vào cơ hội thăng tiến,
tiêu, động cơ học
chuyển đổi công việc
cụ thể tại thời
điểm hiện tại

- Lần trước anh/chị có chia sẻ là mình đã đi làm , thời gian
eo hẹp và chỉ rảnh tối đúng không ạ? Với quỹ thời gian
của anh/chị hiện nay, rất khó để học 1 lớp học tập trung từ
18h-20h, tuần 3 buổi, phải đến địa điểm cụ thể đúng không
Hook đôn
̣ g
ạ? Như vậy với chương trình TPC Native, anh/chị có thể
lực
lựa chọn học lúc 20h-23h khơng ảnh hưởng tới cơng
việc/gia đình mà vẫn có thể tranh thủ học tiếng anh. 1 ca
45’/ngày – hoặc 4buổi/tuần khơng phải là q khó với

anh/chị đúng khơng?
- Em được biết anh/chị muốn học tiếng anh để....đúng
không ạ? Như vậy thì TPC Native sẽ giúp anh/chị có mơi


trường để trải nghiệm luyện nghe nói , phản xạ tiếng anh
với người bản ngữ. Kể cả công việc của anh/chị có sử
dụng tiếng anh khơng thì tiếng anh vẫn là ngôn ngữ cần
thiết để : đi du lịch, giao tiếp với những người bạn mới,
thay đổi công việc sau này, thi lấy bằng phục vụ mục tiêu
sự nghiệp lâu dài....

30

Sinh viên, chưa
có mục tiêu,
động cơ học cụ
thể tại thời điểm
hiện tại

- Với quỹ thời gian của anh/chị hiện nay, anh/chị có thể
dành được nhiều thời gian cho việc học đúng khơng ạ?
Như vậy thì anh/chị vẫn có thể đảm bảo việc học tập của
mình,trau dồi thêm việc học tiếng anh
Nhấn mạnh vào cơ hội việc làm,
cơng ty nước ngồi

Hook đơn
̣ g
lực

- Như vậy thì kết thúc chương trình học, anh/chị có thể
hướng đến nhữg bài kiểm tra chứng chỉ TOEIC, TL, IL để
mình ra trường, có thể ứng tuyển vào những vị trí cơng
việc tốt - ở cơng ty nước ngoài...
"Cơ hội nghề nghiệp mỗi ngày mở ra một nhiều. Nếu anh/
chị khơng học thì nó sẽ trơi qua mất và không bao giờ lấy
lại được đâu. Đến lúc đó hối hận thì đã muộn rồi"

31

Đánh vào mục tiêu tương lai

"Sắp ra trường rồi mà trình độ TA cịn cơ bản thế này thì
sẽ rất khó để xin cơng việc tốt"

Đánh vào khả năng học tại thời
điểm hiện tại

"Sinh viên có nhiều thời gian học hơn những người đã đi
làm, khả năng tiếp thu nhanh hơn, thế mà bây giờ khơng
học thì em định khi nào mới bắt đầu học"

Trình độ cơ bản
nhưng băn khoăn Đánh vào sự cần thiết của ngoại
không học trong ngữ
thời gian hiện tại

"Anh/chị cũng biết, bây giờ là giai đoạn hội nhập sâu rộng
rồi. Chỉ cần 1, 2 năm tới thôi, em khẳng định với anh/chị,

các cơng ty sẽ khơng cịn nhận những người khơng có
trình độ ngoại ngữ. Trong khi trình độ của mình cịn cơ
Hook động
bản như thế này, nếu học ln cũng phải 1-2 năm mới
lực
thuần thục giao tiếp được vì ngoại ngữ nó khơng giống
như Văn hay Tốn mà có thể học trong ngày một ngày hai
được, phải có đủ thời gian tích lũy. Bây giờ khơng học,


chẳng lẽ anh/chị đợi đến khi người ta ép có rồi mới học.
Lúc đó thì khơng kịp đâu ạ"

32

HV e dè, sợ bận
quá không học
được

"Nếu anh muốn học giỏi TA, thì anh cũng phải đầu tư thời
gian cho nó. Bên em không cần nhiều, chỉ cần mỗi ngày
Đánh vào thời gian linh hoạt, tốn ít
anh dành ra 45 phút thơi, là anh đã có một cam kết đầu ra
thời gian của ca học
khá cao rồi. Chẳng lẽ 45p mỗi ngày với anh là khó vậy
sao"

Hook động
lực

Anh/chị đi làm hành chính thì buổi tối sẽ có nhiều thời gian
rảnh hơn đúng ko ạ? anh/chị có thể lựa chọn học ca lúc
20-24h mà ko gây ảnh hướng tới công việc/ việc cá nhân
của anh/chị đúng ko ạ? Em đảm bảo không hề có một
chương trình nào có thể giảng dậy cho anh/chị vào ca buổi
đêm như vậy đâu! Hơn nữa những hôm được nghỉ, hoặc
ngày cuối tuần, anh/chị có thể học nhiều với các ca học
linh hoạt từ 8h-24h
Đánh vào đặc thù của chương
trình là thiết kế dành cho người
bận rộn

"Đi làm rồi thì làm gì có lúc nào rảnh, hết việc bận này sẽ
tới việc bận khác thôi ạ. Quan trọng là ở cái quyết tâm học
tập của mình và có muốn đầu tư nghiêm túc cho việc học
TA không thôi"
"Với chương trình bên em mà anh chị cịn khơng theo học
được thì em chắc chắn anh/chị khó theo học được với
chương trình nào đâu ạ"
"Đây là TA dành cho người bận rộn, nhiều người vừa làm,
vừa học, vừa học thêm chun mơn, lại có con nhỏ mà họ
vẫn có thể sắp xếp thời gian để nâng cao trình độ ngoại
ngữ, vậy cớ gì mà mình khơng làm được"
"Một cuộc nhậu/đi chơi của anh đã mất vài tiếng rồi, mà
đầu tư 45p cho việc học lại khó với anh đến vậy sao"

33

Học viên có con
nhỏ

Đánh vào tâm lý muốn dạy ngoại
ngữ cho con

"Với mơ hình này, chị có thể vừa trơng bé vừa học. Thậm
chí, nếu con anh/chị đã bắt đầu đi học, bé cũng có thể

Hook động
lực


ngồi cạnh anh/chị để tiếp thu, cũng là một cách tạo môi
trường cho bé tiếp xúc với ngoại ngữ rồi phải khơng ạ"
Đánh vào sự tiện dụng của việc có "Bé nhà mình nhỏ như vậy thì chị khơng thể bỏ ra ngoài
thể ngồi nhà để học
trung tâm để đi học được phải khơng?"

34

Học viên chưa có
mục tiêu học tập
cụ thể, học vì
Đánh vào tâm lý sợ sự cơ lập
thích, học cho
biết

Đánh vào sự tiện lợi của chương
trình, đi đâu cũng học được.
Đánh vào ưu đãi chỉ có thời gian
này, hướng hồn thiện học phí

trước hoặc đặt cọc.

"Bây giờ là thời kỳ hội nhập rồi, đi đâu cũng gặp người
nước ngồi, làm chỗ nào cũng có đối tác nước ngồi,
Hook động
Anh/chị thử nghĩ xem, như vậy mà mình khơng có TA thì
lực
mình có phát triển được khơng? Và tự anh/chị sẽ cảm thấy
bị cô lập, lạc lõng với cộng đồng."
Em hiểu mình là người đi làm nên khơng thể tránh khỏi
những thời gian đi cơng tác đột xuất. Chính vì biết được
những bất lợi đó nên chương trình bên em xây dựng giúp
anh chị có thể học mọi lúc, mọi nơi thậm chí đi cơng tác
nước ngồi nữa ạ. Tranh thủ giờ hành chính làm việc thì
buổi tối là khoảng thời gian thư giãn tại khách sạn anh/chị
vẫn có thể tham gia được mà.
Hook động
Cịn nếu mà mình đi cơng tác bận q khơng học được thì
lực
vẫn có thể hồn thiện thủ tục trước để:
- Chương trình bên em bảo lưu hồ sơn và mức ưu đãi duy
nhất trong năm này cho anh/chị
- Trong thời gian anh/chị đi công tác bên em sẽ chuẩn bị
hồ sơ và tài liệu phù hợp nhất với anh/chị để đến khi đi
công tác về anh.chị có thể học ln với chương trình mà
khơng cần chờ đợi thời gian tạo tài khoản.

35

Học viên có lịch

đi công tác đột
xuất, hẹn công
tác về học sau

36

HV hẹn ra Tết
học/ tháng sau
học/Lúc nào rảnh
thì học , khơng
quan tâm ưu đãi

- Hỏi lý do tại sao HV muốn qua tháng học?
- TH1: Khó khăn tài chính: hook tín dụng, Tenup, downsale
Hook động
- TH2: Chưa tin tưởng chất lượng: hỏi vấn đề chất lượng
lực
nào hv còn băn khoăn, giải đáp theo FAQ chất lượng
- TH3: Chưa tin bản thân, còn do dự...: Hook động lực

37

Anh ko có thời
gian học hàng
ngày đâu

- Bản chất của viêc̣ bên em đưa ra thời lượng 45'/ ngày để
Hook động
các a/c hình thành thói quen tiếp xúc, sử dụng T.A hàng
lực

ngày giống như viêc̣ phải đánh răng rửa măṭ . Nhà trường


khuyến khích anh chị chia đều thời lượng học như vâỵ để
khơng bị áp lực học tâp
̣ và mình cũng dễ dàng hình thành
thói quen hơn.
- Tuy nhiên chương trình thiết kế dành riêng cho người đi
làm vì vâỵ hiểu rất rõ sự bân
̣ rơn
̣ của a/c. Mình khơng nhất
thiết ngày nào cũng phải tham gia học a/c nhé, chỉ cần a/c
đảm bảo dành ra được khoảng 5-7 tiếng 1 tuần để tham
gia lớp học trực tuyến là bên em đã có thể cam kết đầu ra
như trong lợ trình rồi ạ. (Học T.A giao tiếp người ta thường
căn cứ vào số giờ anh đã tương tác trực tiếp với người
bản ngữ). Nhà trường thiết kế 16 ca học mỗi ngày để
trong trường hợp anh chị bân
̣ rôn
̣ hôm nay thì sang ngày
mai mình có thể học bù, giữa tuần mình bân
̣ thì có thể
tranh thủ thứ 7 CN học 2 3 ca 1 lúc... chứ không bắt buôc̣
phải tham gia hằng ngày a/c nhé.