Tiểu luận assignment 2 báo cáo mini campaign

BƠGIODCVĐOTO
Đ I HỌC KINH TẾ TH NH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA NGO I THƯƠNG
---

---

Assignment 2 - Báo cáo Mini Campaign
GVHD: LÊ THỊ HỒNG MINH
THÀNH VIÊN NHĨM:
Họ & Tên

MSSV

Tỷ lệ đóng góp ppt & word

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nhóm đã phỏng vấn trực tiếp và sau đó có lên bảng câu hỏi online và khảo sát trên
100 người trong các diễn đàn làm cha mẹ, hội tiêu dùng sản phẩm hữu cơ, hội tiêu
dùng thông minh…

download by :


Bảng câu hỏi khảo sát

1

download by :


2

download by :


1) BRIEF PLAN
1.1) Các bước của kế hoạch
Bước 1: Xác định mục tiêu của kế hoạch

+ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN
+ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TIÊU DÙNG SỮA ORGANIC
Bước 2: Xác định chân dung khách hàng
WHAT?WHO? WHERE? WHEN? WHY? HOW
Bước 3: Chọn kênh quảng cáo
FACEBOOK MARKETING--->FACEBOOK ADS
Bước 4: Thiệt lập KPI cho kế hoạch
SỐ LƯỢT LIKE PAGE: 1000 .likes
TỐI ƯU ĐỐI TƯỢNG BẰNG PROFILE LIKE PAGE
3

download by :


CHI PHÍ 125,000 VNĐ/ 5 NGÀY
Bước 5: Các hạng mục của Plan

ĐĂNG VIDEO
HÌNH ẢNH
CHIA SẼ KIẾN THỨC VỀ SỮA HỮU CƠ
CHẠY QUẢNG CÁO BÀI VIẾT
Dựng 2 content và post / ngày
Bước 6: Thiết lập ngân sách
NGÂN SÁCH DỰ TRÙ 125k/5 NGÀY
NHÂN SỰ: 3 ADMIN (Lan, Khánh, Thư)
Bước 7: Triển khai kế hoạch
TIME TRIỂN KHAI chạy quảng cáo: 11/03/2021-15/03/2021
Bước 8: Thu thập kế quả
KẾ HOẠCH ĐĂNG BÀI VÀ QUẢNG CÁO

1.2) Mục tiêu của Plan
QUẢNG BÁ SẢN PHẨM VÀ TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN
XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG TIÊU DÙNG SỮA ORGANIC
TIẾP CẬN NHIỀU KHÁCH HÀNG HƠN VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN SẢN PHẨM HỮU
CƠ CHO HỌ
4

download by :


1.3) Chân dung khách hàng
Chân dung khách hàng nhóm hoạch định trước khảo
sát + Thơng tin chung: Người có độ tuổi từ 16 - 35
+Chuyên môn: Đang đi học – Nhân viên công sở – Nội trợ.

+ Những điều họ trân trọng: Sức khỏe, nguồn gốc sản phẩm họ sử dụng hằng ngày.
+ Họ ở đâu: thành thị, trung tâm thành phố, trung tâm huyện.

+ Thông tin tiêu cực: giá cả cao, sản phẩm có thực sự là organic…vv
+ Mục tiêu và thách thức: Tiếp cận với người tiêu dùng một cách rộng rãi, người tiêu dùng hiểu
được thế nào là sản phẩm Organic. Để đạt được mục tiêu trên cần quảng cáo rộng rải tốn chi phí
nhiều; khó thay đổi được thói quen sử dụng sữa của người tiêu dùng trung thành lâu năm.
Chân dung khách hàng sau khi đã khảo sát

5

download by :


1.3.1) Tạo đối tượng mục tiêu trên FB

6

download by :


1.4) Hành trình khách hàng – trang nghiên cMu làm
Hành trình khách hàng sản phẩm sữa Organic Vinamilk

+ Nhận biết: Khi khách hàng lần đầu tiên biết đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.

Nhóm sẽ đăng tải các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến sản phẩm sửa hữu có/ Organic
để thu hút quan tâm khách hàng, song song đó giơi thiệu nhận dạng thương hiệu sửa organic
Vinamilk để giúp khách hàng biết đến sản phẩm
+ Cân nhắc: Khi khách hàng quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm.

7

download by :


Trên cơ sở tiếp cận khách hàng thành cơng, nhóm sẽ đăng tải các video hình ảnh về quy
trình sản xuất nghiêm ngặt đúng tiêu chuẩn sữa organic hay những phản hồi tích cực
feedback về sữa Organic Vinamilk
+ Chuyển đổi: Khi khách hàng quyết định mua một sản phẩm/dịch vụ.

Nhóm có đăng tải bài viết chương trình khuyến mãi tháng 3 về sữa Organic Vinamilk để
thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng
2) KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC –

3) PHÂN TÍCH KÊT QUẢ

8

download by :


Ngày 11/03/ lúc 13h: Trang có đăng đoạn quảng cáo trang trại bò sữa tiêu chuẩn Organic Châu
Âu của Vinamilk
Hiệu quả của bài viết
Số người đã tiếp cận: 1772
Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 4
Lượt lick vào bài viết: 213
Nhấp để phát: 65
Số lượt click vào liên kết:
147 Hiệu quả của video
Số lượt xem trung bình: 0:04s
Lượt xem tối thiểu 3s: 346

Lượt xem tối thiểu 1 phút: 4
Phân phối nội dung có thương
hiệu Tổng số người tiếp cận: 1772
Số người xem tự nhiên: 67 Số
người tiếp cận trả phí: 1698
9

download by :


Tổng số lượt hiển thị: 1853
Lượt hiển thị tự nhiên: 80
Lượt hiển thị trả phí: 1773

Ngày 15/03 lúc 8:55: trang đăng đoạn quảng cáo trang trại bò sữa Organic của
Vinamilk Hiệu quả bài viết
Số người tiếp cận: 69
Lượt thích bình luận và chia
sẽ:1 Hiệu quả của video
Lượt xem tối thiểu 3s: 21
Lượt xem tối thiểu 1 phút: 2
Số phút xem trung bình: 0:06s

10

download by :


15/03 lúc 9:04: trang đăng đoạn giới thiệu về sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%
Organic Hiệu quả của bài viết

Số người tiếp cận: 2212
Lượt thích, bình luận và chia sẽ: 32
Lượt xem ảnh: 306
Số lượt click vào liên kết: 32
Phân phối nội dung có thương hiệu
Tổng số người tiệp cận: 2212
Số người xem tự nhiên: 104
Số người tiếp cận trả phí: 2108
Tổng số lượt hiển thị: 2816
Lượt hiển thị tự nhiên:111
Lượt hiển thị trả phí: 2705

11

download by :


Ngày 16/03: trang đăng một bài viết nói về lợi ích của sữa Vinamilk 100%
Organic Hiệu quả của bài viết
Số người tiếp cận 3125
Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 60
Lượt click vào bài viết: 1826
Phần nội dung có thương hiệu
Tổng số người tiếp cận: 3125 Số
người xem tự nhiên: 133 Số
người tiếp cận trả phí: 2992 Tổng
số lượt hiển thị: 4165 Lượt hiển
thị tự nhiên: 142 Lượt hiển thị trả
phí: 4023

12

download by :


Ngày 12/03: trang đăng chương trình tặng quà kèm theo khi mua sữa tươi Vinamilk
Organic Hiệu quả của bài viết
Số người tiếp cận: 2157
Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 97
Lượt click vào bài viết: 815
Lượt xem ảnh: 413
Số lượt click vào liên kết:
815 Phân phối nội dung có
thương hiệu Tổng số người tiếp
cận: 2157 Số người xem tự nhiên:
236 Số người tiếp cận trả
phí:1921 Tổng số lượt hiển thị:
2978 Lượt hiển thị tự nhiên: 250
13

download by :


Lượt hiển thị trả phí: 2728

Ngày 10/03 lúc 14:33 trang đăng giải thích sự khác nhau giữa sữa Organic và sữa tươi thông
thường Hiệu quả của bài viết
Số người tiếp cận: 2046
Lượt thích, bình luận, chia sẽ: 24
Lượt click vào liên kết: 612

Lượt xem ảnh: 816
Phân phối nội dung có thương hiệu
Tổng người tiếp cận: 2046
Số người xem tự nhiên: 75 Số
người tiếp cận trả phí:1971
Tổng số lượt hiển thị: 2512
Lượt hiển thị tự nhiên: 86

Lượt hiển thị trả phí: 2426

14

download by :


4) KEY LEARNING AND RACOMMENDATIONS
-

-

Tạo đối tượng mục tiêu cụ thể, rõ ràng, càng chi tiết càng hiệu quả và thiết lập ngân sách cụ thể.

Chạy quảng cáo 7 ngày trở lên sẽ có hiệu quả hơn
Tránh điều chỉnh khi bắt đầu chạy quảng cáo
Dựng content bài viết cần lưu ý như sau:

+ Bài viết chia sẽ kiến thức và bài biết về chương trình khuyến mãi được quan tâm
nhiều hơn
+ Hình ảnh đăng trên bài viết phải lơi cuốn, độ phân giải cao, sử dụng màu sắc tươi sáng
và khơng chèn đè văn bản vào hình ảnh

+ Content bài viết phải rõ ràng cụ thể nội dung muốn truyền tải. Những bài chạy quảng
cáo thì nội dung văn bản 2-3 câu ngắn, vì văn bản dài có thể bị cắt ở một số quảng
cáo, gắn hastag vào mỗi bài viết.
Tạo mini game tích lũy điểm cho người dung qua mỗi lần tương tác, phần thưởng là các
voucher hoặc code giảm giá.
Chủ động tương tác với khách hàng trước không để điều đó xảy ra từ khách hàng tiềm năng.
15

download by :


-

Theo dõi hoạt động marketing trên facebook liên tục để kịp thời điều chỉnh kế hoạch chạy
quảng cáo và phân bổ kinh phí tối ưu nhất.
Sáng tạo để tạo nên nội dung quảng cáo hấp dẫn
Giả là người tiêu dùng trong vai người mẹ chăm sóc con nhỏ, tạo nhóm công khai về sữa tươi
nguyên chất organic Vinamilk để thăm dị ý kiến người tiêu dùng.

NHĨM EM XIN HẾT!

16

download by :