ASSIGNMENT XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHỦ ĐỀ SỐNG XANH

BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT
Đề tài:

“XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG”
CHỦ ĐỀ: SỐNG XANH
Mơn: Marketing nội dung
Lớp: EC17101
Giảng viên: Hồng Thị Yến
Thực hiện: Nhóm 4
Phùng Thị Bích Ngọc – PH18441

Lê Việt Hồng – PH18489

Vi Thanh Nghị - PH18506

Vũ Thị Ánh Quỳnh – PH18499

Lê Thị Thu Huyền – PH18517

Nguyễn Việt Hải – PH18522

Trần Ngọc Huyền – PH18454

Tháng 7, năm 2021


MỤC LỤC
I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG .......................4

1. Lựa chọn chủ đề: Sống xanh .........................................................................................4
2. Định hướng Marketing nội dung...................................................................................5
3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung ........................................................................8
II. XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG ...... 10
1. Xây dựng diện mạo độc giả........................................................................................ 10
2. Ngách nội dung........................................................................................................... 16
III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG ............................. 18
1.

Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing ................................. 18

2.

Lựa chọn loại nội dung ......................................................................................... 18

3. Xác định KPI cho chiến dịch ..................................................................................... 18
4. Lịch biên tập ............................................................................................................... 20
IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ................................................................. 21
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung ............................................. 21
1.1. Nội dung trên Fanpage........................................................................................ 21
1.2. Nội dung trên Blog.............................................................................................. 34
1.3. Nội dung Video truyền thông ............................................................................. 44
2. Lựa chọn kênh truyền thông ...................................................................................... 44
3. Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung ..................................................................... 45
3.1. Quảng bá nội dung cho Fanpage ........................................................................ 45
3.2. Quảng bá nội dung cho Blog .............................................................................. 52
V. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP................................................. 55
1. Đánh giá hiệu quả ....................................................................................................... 55
1.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Fanpage ........................................................ 55
1.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog .............................................................. 66

2. Đề xuất giải pháp ........................................................................................................ 69
2.1. Giải pháp trên Fanpage ....................................................................................... 69
2.2. Giải pháp trên Blog ............................................................................................. 69



I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG
1. Lựa chọn chủ đề: Sống xanh
Trong những năm gần đây, vấn đề môi trường đang là mối lo ngại hàng đầu trên
thế giới bởi nó đang trực tiếp đe dọa đến cuộc sống của con người. Biến đổi khí hậu
và hiện tượng nóng lên tồn cầu là một trong những thách thức lớn nhất của nhân loại
thế kỷ XXI. Với xu hướng tăng 2- 3 độ C trong vòng 50 năm tới, Trái Đất ấm lên gây
nhiều ảnh hưởng trên thế giới, cụ thể băng tan sẽ làm tăng nguy cơ bị lũ lụt và giảm
các nguồn cung cấp nước, đe dọa một phần sáu dân số thế giới. Tại Việt Nam, theo báo
cáo vào tháng 8/2020, Việt Nam là một trong năm quốc gia xả rác thải nhựa nhiều
nhất trên thế giới. Bên cạnh đó, nước ta đang trực tiếp đối mặt với hậu quả của vấn đề
ô nhiễm đất, ơ nhiễm khơng khí, nước và suy giảm trầm trọng sự đa dạng sinh học.
Q trình đơ thị hóa tương đối nhanh ở các đơ thị Việt Nam đã có những ảnh hưởng
đáng kể đến mơi trường và tài nguyên thiên nhiên, đến sự cân bằng sinh thái: tài
nguyên đất bị khai thác triệt để để xây dựng đơ thị, làm giảm diện tích cây xanh và mặt
nước.
Đứng trước thực trạng này, lối sống xanh trở thành mối quan tâm của rất nhiều
người. Theo nghiên cứu mới nhất của Kantar về môi trường được thực hiện trên quy
mô tồn cầu, các vấn đề mơi trường như rác thải nhựa, ơ nhiễm nước và ơ nhiễm
khơng khí là một trong năm mối quan tâm hàng đầu của người Việt Nam ngồi vấn đề
an tồn thực phẩm.
Trước tình hình biến đổi khí hậu ngày càng gia tăng cùng với mức độ ô nhiễm
ngày càng leo thang, đặc biệt là tại hai thành phố trọng điểm là Hà Nội và TP HCM, ý
thức bảo vệ môi trường ngày càng cao của một bộ phận người tiêu dùng Việt Nam,
những người sẵn sàng hành động để cải thiện tình hình như giảm thiểu đồ nhựa. chất

thải, tái chế và lựa chọn lối sống lành mạnh và bền vững. Nhưng những người như vậy
chỉ chiếm 35% trong khi tỷ lệ toàn cầu là 59% (Theo Kantar Worldpanel).
Sống xanh là sống bền vững, sống hài hòa với thiên nhiên và giảm thiểu tác
động xấu của mình ra bên ngồi và mơi trường xung quanh. Chính những lựa chọn
hàng ngày của chúng ta có thể tạo ra một lối sống bền vững, từ các lựa chọn trong các
lĩnh vực: chăm sóc sức khỏe, món ăn, vật liệu xây dựng và trang trí, mỹ phẩm và sản
phẩm chăm sóc cá nhân, sự tiêu thụ năng lượng, vật liệu đóng gói và bao bì, cách xử
lý chất thải, nơi chúng ta chi tiêu.
Sống xanh không phải điều gì q phức tạp, nhưng cũng khơng chỉ gói gọn trong
việc giảm nhựa như suy nghĩ của nhiều người vì thật ra khơng chỉ có nhựa mới là tác
nhân tàn phá Trái Đất. Muốn cứu Trái Đất, chúng ta cần nhiều thời gian để tìm ra giải
pháp khả thi, nhưng để phá hủy thì có rất nhiều cách mà đơi khi chúng ta chưa ý thức


được. Tuy khơng thể hồn tồn thay đổi lối sống, nhưng chúng ta vẫn có thể thay đổi
một số hành động nhỏ vì mơi trường:
• Khơng sử dụng sản phẩm từ nhựa dùng một lần
• Sử dụng vật liệu tái chế: kéo dài vịng đời sử dụng
• Khơng thử nghiệm trên động vật: ít nhất 115 triệu cá thể trên thế giới bị sử
dụng vào mục đích thí nghiệm và việc giải quyết các vấn đề sau thí nghiệm có thể
gây ra gánh nặng cho môi trường. Nếu xác động vật không được xử lý đúng cách
sẽ sản sinh ra lượng khí độc nhất định vào nguồn đất, nước, khơng khí, gây tác hại
trực tiếp lên mơi trường và sức khỏe con người.
• Ưu tiên sản phẩm thuần chay: khơng sử dụng hoặc tiêu thụ những sản phẩm có
thành phần nguồn gốc từ động vật.
• Sống tối giản: chú trọng vào vật dụng thiết yếu và hạn chế tối đa những vật dụng
không cần thiết bị vứt bỏ một cách lãng phí và đồng thời giảm đi lượng rác thải
trung bình.
Có thể thấy, ống hút giấy, xe điện và những vật dụng tái chế đang ngày càng trở
nên phổ biến hơn trong thế giới người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, sự quan

tâm của người tiêu dùng đối với các vấn đề mơi trường đã tăng lên chóng mặt. Sân
chơi xanh giờ đây đã khơng cịn chỉ là thuộc địa của họ, chính các thương hiệu giờ
cũng phải bắt tay vào trào lưu sống xanh để bảo vệ môi trường. Từ khi khái niệm
marketing xanh được đưa ra và phát triển thành xu hướng trên toàn thế giới , các tập
đồn lớn như Panasonic, Toyota, Unilever, P&G đều khơng bỏ lỡ cơ hội phát triển từ
việc đầu tư vào hoạt động marketing xanh. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã và
đang đưa những giải pháp thân thiện với môi trường, giảm thiểu tối đa tác động xấu
đến môi trường và thể hiện trách nhiệm của mình đến mơi trường, tạo được hình ảnh
tốt trong lịng khách hàng.
2. Định hướng Marketing nội dung
STT
Câu hỏi
1

Bạn đang bán
sản phẩm/ dịch
vụ gì?

Câu trả lời

- Trước mắt, các sản phẩm là nội dung cung cấp, chia sẻ
thơng tin về lối sống xanh và góp phần lan tỏa những hoạt
động thiết thực về bảo vệ môi trường đến với cộng đồng.
- Mục tiêu dài hạn: hợp tác với các nhãn hàng.

2

Khách hàng
mục tiêu của
bạn là ai? Họ ở

đâu?

- Độ tuổi: 16 - 24 tuổi (gen Z- những người tiếp xúc với
cơng nghệ từ khi cịn bé, có tư duy về tiền tệ và kinh tế)
- Giới tính: Nam và nữ


- Thu nhập: tất cả
- Đặc điểm: thích thể hiện bản sắc cá nhân và tiếng nói của
mình, muốn ảnh hưởng tích cực đến thế giới trong các vấn
đề tồn cầu như hoạt động môi trường, quyền con người
và động vật.
3

4

Giá trị cốt lõi
mà bạn có thể
đem đến cho
khách hàng là gì
(vơ hình)?

-Ý thức về sự gắn kết mật thiết giữa con người và thiên
nhiên.

Sản phẩm/ dịch
vụ của bạn đem
đến có thể khắc
phục cho khách
hàng những

khó khăn gì
trong cuộc sống
(hữu hình)?

- Xây dựng một cộng đồng những người theo đuổi lối sống
xanh và giúp họ nhận thấy họ không cô đơn trên hành trình
sống xanh của mình.

-Niềm tin về một thế giới hạnh phúc và hành động vì chất
lượng cuộc sống trọn vẹn: Cùng nhau, chúng ta có thể tạo
nên sự thay đổi.

- Rào cản về tài chính: Sống xanh khơng nhất thiết phải bỏ
một khoản tiền nhiều hơn bình thường để mua những sản
phẩm thân thiện với môi trường, sống xanh đơn giản từ
việc bước đầu thay đổi thói quen hàng ngày mà gây hại cho
môi trường và hiểu được tầm ảnh hưởng từ những lựa
chọn của mình đến môi trường xung quanh.
-Giải quyết băn khoăn về trách nhiệm của bản thân đối với
xã hội và các vấn đề toàn cầu và giúp khách hàng nhận thấy
ý nghĩa sự tồn tại của mình trong cuộc sống.
- Khó khăn trong việc tìm kiếm thơng tin về lối sống xanh
và giải pháp cho môi trường bền vững từ những hoạt động
hàng ngày của họ như du lịch, đồ dùng sinh hoạt, mỹ phẩm
thân thiện với môi trường, phương tiện di chuyển, doanh
nghiệp có giải pháp và trách nhiệm với những hoạt động
sản xuất của mình,…
- Liên hệ, tìm sự giúp đỡ từ các tổ chức, cá nhân về vấn đề
môi trường.

5

Khách hàng gặp
trở ngại gì khi
tiếp cận với sản

- Độ uy tín chưa cao, mức độ tiếp cận thơng tin đến khách
hàng còn hạn chế.


phẩm/ dịch vụ
của bạn?

-Mới đầu thì họ sẽ cảm thấy khó khăn vì những người xung
quanh họ khinh chê và cho rằng “bày đặt”.
-Rào cản về nhận thức: Sẽ có rất nhiều người họ thờ ơ vì
việc sống xanh là không cần thiết. 40% dân số không nhận
thấy tác động lâu dài của môi trường đối với cuộc sống của
họ và những người xung quanh. Họ tin rằng tình hình
khơng đến nỗi tệ. (Theo Kantar Worldpanel)

6

Khách hàng
mong đợi gì khi
tiêu dùng sản
phẩm/ dịch vụ
của bạn?

- Được cập nhật các thông tin thời sự về môi trường và

các sự kiện liên quan.
- Có cơ hội kết nối và trao đổi với những người có cùng
mối quan tâm với mình.
- Các thơng tin xác thức để giải đáp thắc mắc của độc giả
về sống xanh và đưa ra giải pháp giúp họ áp dụng vào
cuộc sống hàng ngày của mình. Ví dụ như cách sống xanh,
những địa điểm mua đồ dùng thân thiện với môi trường,
sự ảnh hưởng của vấn đề môi trường đến cuộc sống của
họ,…

7

Những vấn đề
khó khăn liên
quan tới việc
phát triển sản
phẩm, dịch vụ
mà đang gặp
phải là gì?

- Kié n thức và kinh nghiẹ m thực té củ a đọ i ngũ nhà sá ng
lạ p còn hạn chế.
- Trong thời đại công nghệ thay đổi liên tục và thông tin
tràn lan khắp mọi nơi, việc sáng tạo và cập nhật nội dung
phải được đổi mới liên tục để phù hợp với xu thế và bối
cảnh xã hội, nhằm thu hút độc giả.
- Chưa có chiến lược Marketing bài bản và định hướng lâu
dài.
- Ngân sách hạn hẹp, khó để phát triển các chiến dịch thực
tế.

9

Những sai lầm/
hiểu lầm khách
hàng thường
mắc phải khi
lựa chọn sản
phẩm/ dịch vụ

- Tâm lý “cha chung khơng ai khóc”: vấn nạn về mơi
trường đang diễn ra ở đâu đâu đó thơi và khơng ảnh
hưởng trực tiếp tới bản thân, gia đình họ.
- Sống xanh là trào lưu nhất thời: sẽ là rất khó để loại bỏ
triệt để đồ dùng “không xanh” khỏi sinh hoạt hằng ngày.
Hay đơi lúc sẽ bị nhục chí vì người ngồi bảo mình “theo


10

11

trong ngành
này là gì?

phong trào,” “giảm một hai cái túi nilon thì có thấm vào
đâu”...

Thần tượng
hoặc biểu

tượng mà
khách hàng của
bạn hâm mộ và
muốn hướng
đến là ai?

Những KOL, nghệ sĩ truyền cảm hứng về lối sống xanh và
lan tỏa trách nhiệm đối với mơi trường, và những người
trực tiếp có hoạt động vì mơi trường và đóng góp các phát
minh giải quyết các vấn đề thực tế đang diễn ra.

Mục tiêu hướng
đến sau cùng
của khách hàng
khi sử dụng sản
phẩm/ dịch vụ
của bạn là gì?

- Nhận thức rõ về vấn đề mơi trường và nắm được những
thơng tin, giải pháp hữu ích giúp độc giả theo đuổi và tin
vào sứ mệnh và trách nhiệm của mình đối với mơi trường
là sống xanh, sống bền vững và lan tỏa điều đó đến những
người xung quanh mình.

Ví dụ như Youtuber Giang Ơi, Châu Bùi, Helly Tống, ca sĩ
Hà Anh Tuấn,…

- Độc giả có thể kết nối gần hơn với thiên nhiên và cảm
thấy hài hịa, hạnh phúc với tất cả những gì xung quanh
mình.

- Cứu lấy Trái đất hay cứu lấy môi trường thực chất chính
là việc họ đang cứu lấy chính bản thân mình.

12

Khách hàng
quyết định sử
dụng sản
phẩm/ dịch vụ
của bạn dựa
vào?

- Thơng tin, nội dung có tính lơi cuốn, xác thực.
- Qua việc kêu gọi hành động, chia sẻ thông tin từ những
độc giả trung thành.
- Cung cấp kịp thời đến độc giả những vấn đề mang tính
thời sự và giải đáp thắc mắc cho họ về vấn đề sống xanh.

3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung
3.1. Chuỗi bài viết chia sẻ thơng tin, kiến thức
• Định nghĩa về sống xanh.
• Sống xanh khơng khó.
• 10 cách để sống xanh.
• Những cách để tái chế/ giảm thiểu rác thải nhựa.


• Thay đổi lối sống.
• Tiết kiệm tài nguyên.
• Thông tin về các vấn đề thời sự liên quan môi trường
• Bài Review các địa điểm du lịch xanh

• Top-list những cửa hàng bán đồ thân thiện với môi trường
3.2. Video
• Thu gom rác thải nhựa để đổi lấy các sản phẩm từ các tổ chức mơi trường.
• “Hồi sinh” vùng đất ơ nhiễm
• Cách để xử lí rác thải nhựa
•…
3.3. Blog
• Sản phẩm thuần chay và mơi trường.
• Sống xanh- Sống tối giản.
• u mơi trường chính là u bản thân.
•…
3.4. Infographic
• Phân biệt và phân loại, xử lí rác hữu cơ, rác vơ cơ.
• Hiện trạng của mơi trường.
• Một thế giới khơng có rác.
• Động vật đang phải “vật lộn” với rác để tồn tại.
3.5. Meme
• Đưa ra những hành động thiết thực để sống xanh.
• Mơi trường trước đây- bây giờ
3.6. Hoạt động tương tác
• Câu đố tương tác về chủ đề rác thải nhựa, sự kiện lớn, phân loại rác,…
• Các hoạt động Minigame và quà tặng giveaways: trả lời câu hỏi để được tặng cây
xanh, mỗi like share bài viết góp phần trồng thêm một cây xanh trong chiến dịch,…


II. XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI
DUNG
1. Xây dựng diện mạo độc giả
1.1. Thông tin cơ bản
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người đi làm

- Trình độ giáo dục: Tất cả
- Sở thích: thích thể hiện bản thân và tiếng nói của mình, muốn gây sức ảnh hưởng của
mình đến các vấn đề tồn cầu như mơi trường, chính trị, quyền con người và thích các
nội dung tương tác (livestream, game nhiều người chơi).
1.2. Đặc điểm nhân khẩu
- Giới tính: Nam và nữ
- Độ tuổi: 16- 24 tuổi
- Thu nhập: Tất cả
1.3. Đặc điểm nhận diện
- Từ ngữ quen dùng: gần gũi, hợp trend, phóng khống, teencode
- Hành vi online:
• Thời gian online: 5h/ ngày.
Gen Z là thế hệ lướt lướt trên di động nhanh hơn nhiều so với các thế hệ trước. 55%
Gen Z nói rằng họ dành nhiều hơn 5 giờ mỗi ngày sử dụng các thiết bị di động. (Theo
Decision Lab, tháng 12/2021)
• Kênh online: Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube


Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

Về sở thích của Gen Z, lướt Newfeed Facebook xem thông tin chiếm tỉ lệ cao nhất
(79%), trong khi đó cà phê bên ngồi chỉ chiếm (42%). Các hoạt động khác cũng
xoay quanh môi trường Social Media.
• Khung giờ online: 16- 22h

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021


Có thể thấy từ 16h-22h là thời gian Gen Z dùng mạng xã hội nhiều nhất, đặc biệt là
trong khung 20-22h. Khung thời gian này không chỉ quyết định đến số lượng tiếp cận

mà còn quyết định đến nội dung mà quảng cáo thực hiện.
Đăng những nội dung trên nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook ở khung giờ
này. Nội dung có thể khai thác câu chuyện truyền cảm hứng về lối sống xanh hoặc các
mẹo sống xanh hữu ích cho độc giả.
• Thói quen tìm kiếm thơng tin
Trước sự bùng nổ của Instagram, TikTok, Facebook vẫn giữ được vị thế dẫn đầu trong
tiếp cận thông tin. Không chỉ là một trang bán hàng chính của doanh nghiệp, Facebook
đang là nơi tạo ra nhận diện thương hiệu rất tốt. Ngồi tìm hiểu về thương hiệu, Gen
Z cịn đọc báo, đọc tin tức chuyên ngành và tìm kiếm việc làm… tất cả đều trên
Facebook.
 Tạo ra nhiều nội dung ấn tượng và hữu ích thường xuyên để giữ chân giới trẻ.

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021

Cụ thể hơn, ở vấn đề môi trường, nguồn thông tin của khách hàng chủ yếu qua
TV chiếm đến 67%, tiếp theo sau đó là Facebook.


Theo Q&Me, thống kê tháng 1/2021

• Mối quan tâm
Gen Z cực kì quan tâm đến các vấn đề xã hội và trách nhiệm của thương hiệu
với xã hội, điển hình như các vấn đề về chủ quyền đất nước, giáo dục, bình đẳng giới,
quyền và bảo vệ động vật và vấn đề mơi trường là vấn đề có lượng quan tâm lớn thứ
5, chiếm đến 68%.

Source: Decision Lab, Thống kê tháng 1/2021


Theo Q&Me, thống kê tháng 1/2021

Theo Q&Me, việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm nước, điện
và phân loại rác thải là hành động được người Việt nói chung và gen Z nói riêng lựa
chọn nhiều nhất để bảo vệ môi trường.
- Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định xem nội dung kênh:
Video content là cách thức thu hút sự chú ý của Gen Z hiệu quả nhất. Khảo sát của
Decision Lab đã tiết lộ rằng YouTube là nền tảng web Gen Z truy cập đầu tiên khi muốn
tìm kiếm sự giải trí hay vui vẻ.


Theo Decision Lab, tháng 1/2021

Sau Youtube, chắc chắn phải kể đến Tiktok, ứng dụng có lượt tải xuống nhiều
nhất tại Việt Nam năm 2020. Tiktok là xu hướng đồng thời là cơ hội khi mà độ tuổi sử
dụng phần lớn là gen Z, phản ánh được hình ảnh và hành vi của gen Z. Cách gen Z tiếp
cận với thông tin rất khác biệt so với các thế hệ khách hàng trước đây. Họ khơng có xu
hướng quan tâm đến nội dung chỉ đơn thuần là bổ ích, mà sẽ có xu hướng quan tâm
đến nội dung tạo ra cảm xúc trước và sau đấy thì bổ ích sau. Bởi thế, một khi nội dung
chạm đến cảm xúc của đối tượng độc giả này thì cơ hội biến họ thành khách hàng của
doanh nghiệp rất cao.
1.4. Mục tiêu
- Mục tiêu chính: Tìm kiếm và thỏa mãn mối quan tâm về các thông tin về môi trường,
đồng thời được trau dồi thêm các cách giúp cuộc sống họ thêm tốt đẹp và thân thiện
với môi trường hơn.
- Mục tiêu phụ: Lan tỏa lối sống xanh đến những người xung quanh.
1.5. Thách thức

Thách thức

Cách giải quyết

Rào cản về tài chính: các sản
phẩm thân thiện với môi trường

Nêu ra cách sống xanh từ những việc đơn giản
hàng ngày, đơn giản chỉ là hạn chế tối đa việc xả


thường có giá cao hơn mức
trung bình và khó tìm mua.

rác thải và các bài review địa điểm mua hàng
eco-friendly trên mạng xã hội, cửa hàng trực
tiếp hay trên các sàn thương mại điện tử.

Bị nhụt chí do bị khinh chê vì
những người khác cho là “bày
đặt”.

Đưa ra những câu chuyện truyền cảm hứng từ
các KOLs, Influencers về cách họ sống xanh,
hoặc các mini game để mọi người chia sẻ suy
nghĩ về vấn đề toàn cầu này để cho họ biết họ
khơng cơ đơn trên hành trình sống xanh của
mình.

Rào cản về nhận thức: độc giả
chưa nhận thức rõ về ảnh hưởng
lâu dài của môi trường đối với
cuộc sống của họ và không biết

bắt đầu sống xanh như thế nào.

Đưa ra các bài viết về hậu quả của các vấn đề mơi
trường, đánh thẳng hậu quả đó ảnh hưởng trực
tiếp đến độc giả; chia sẻ các tips đơn giản dành
riêng cho người mới bắt đầu lối sống xanh.

Xác định giá trị của diện mạo độc giả: hiện đại, có trách nhiệm với bản thân và
cộng đồng.
Thông điệp Marketing: “Sống xanh – Sống an lành”.
Mô tả thông điệp: Việc một người lựa chọn sống xanh vì bản thân họ cũng chính là việc
họ đã tác động tích cực đến rất nhiều người khác, bởi vì nó giống như hiệu ứng Domino,
từ một người thay đổi, hai người thay đổi và nhiều người thay đổi lối sống để xanh hơn.
Từng ngày, từng giờ trơi qua có thêm dù chỉ một ai đó nhận thức về vấn đề môi trường
và lối sống bền vững đã dần dần giúp thế giới tốt đẹp, hạnh phúc và xanh hơn rất nhiều.
2. Ngách nội dung

Lựa chọn ngách nội dung: Lối sống xanh trong mùa dịch
Lý do lựa chọn ngách nội dung: Trong đại dịch Covid-19 hiện nay, mối quan tâm và
lo ngại nói chung của người Việt Nam có sự thay đổi rõ rệt. Theo báo cáo từ Statista
vào tháng 1 năm 2021, ô nhiễm môi trường là vấn đề người Việt Nam lo ngại thứ 3 chỉ
sau vấn đề ảnh hưởng công việc do đại dịch và nguy cơ bị nhiễm virus.


Theo Statista, thống kê tháng 1/2021

Giữa diễn biến phức tạp của dịch bệnh, thời gian chúng ta ở nhà rất nhiều và dễ
gặp tình trạng chán nản vì nguồn thu nhập không ổn định và không được tương tác
với con người. Tuy nhiên, đây cũng chính là thời điểm để chúng ta sống chậm lại và
quan sát những thứ xung quanh chúng ta mà trước kia chưa từng nhận thấy. Đó là các

vấn đề mơi trường, nóng lên tồn cầu hay rác thải sau đại dịch. Tuy nhiên, ở một khía
cạnh tích cực hơn, chính việc có thời gian gần gũi với thiên nhiên hay việc sống xanh
là phương pháp hữu hiệu để chữa lành tâm hồn, khiến con người cảm thấy hạnh phúc
và bình yên trong tâm hồn, thấy được trách nhiệm của mình với xã hội, những người
thân bên cạnh mình và mơi trường xung quanh.


III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing
Thơng điệp chính: “Sống xanh – Sống an lành”
Chia nội dung Marketing theo bốn giai đoạn chính. Nội dung được xây dựng trên
quy trình nhận thức của khách hàng đối với một sản phẩm/ dịch vụ: hứng thú, tìm
hiểu, khao khát và hành động.
Giai đoạn 1: Cảm hứng sống xanh ngay bên cạnh bạn
Giai đoạn này là các bài viết về câu chuyện truyền cảm hứng từ lối sống xanh của các
nhân vật KOL, Influencers.
Giai đoạn 2: Sống xanh là sống cho bản thân mình
Giai đoạn này là các bài viết về sự cảnh báo và hậu quả của vấn đề biến đổi khí hậu,
vấn đề rác thải nhựa, sự suy thoái hệ sinh thái; đồng thời là bài viết về lợi ích đem lại
từ việc sống xanh và sống gần gũi với thiên nhiên.
Giai đoạn 3: Mẹo vặt sống xanh hàng ngày
Giai đoạn này là các bài viết về cách sống xanh và giảm thiểu tối đa tác động đến môi
trường từ những thay đổi nhỏ trong cuộc sống. Các bài viết xoay quanh các khía cạnh
cuộc sống như là khi đi chợ, khi nấu ăn, khi đi du lịch,…
Giai đoạn 4: Bật mí sống xanh thú vị
Giai đoạn này là các bài viết, review về những địa điểm du lịch sinh thái gần gũi với
thiên nhiên, những cửa hàng bán đồ thân thiện với môi trường hay những cuốn sách
hay về môi trường và thiên nhiên quanh ta,….
2. Lựa chọn loại nội dung
Sử dụng loại nội dung: text, hình ảnh, Infographic, blog, video

Kênh nội dung: Social Media ( Facebook; Tiktok); Blog
3. Xác định KPI cho chiến dịch
• Trên Fanpage:
Số lượng bài đăng: 3 bài/ ngày
Tổng số bài: 36 bài đăng


KPI FANPAGE

Chiến dịch “Sống
xanh – Sống an
lành”
Thời gian: 12 ngày
(26/7 – 7/8)

Chỉ số

Số lượng

Lượt Follow trang

150

Hiện tại (26/7): 2606
Lượt xem trang

300

Số người tiếp cận bài viết

12000

Lượt tương tác với bài viết

2000

Lượt xem video

1200

• Trên Blog: 21 bài đăng
Chiến dịch “Sống
xanh – Sống an lành”
Thời gian: 12 ngày
(26/7 – 7/8)

KPI BLOG
Chỉ số

Số lượng

Lượt xem

1000


4. Lịch biên tập

Lịch biên tập

Xem chi tiết tại đây:
/>

IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung
1.1. Nội dung trên Fanpage

1.1.1. Tối ưu Fanpage
Tối ưu URL Fanpage

Tối ưu thông tin cho Fanpage

Cập nhật số điện thoại hotline, Tối ưu ảnh đại diện và ảnh bìa, Chèn mơ tả, Cập
nhật hạng mục, website
Cập nhật website
Cập nhật số điện thoại hotline

Cập nhật hạng mục
Liên kết với mạng xã hội khác


Tối ưu ảnh bìa và ảnh đại diện
Kích thước avatar: 1080 x 1080px

Ảnh đại diện của Fanpage

Ảnh bìa:900 x 344px và mang thơng điệp của chiến dịch

Ảnh bìa của Fanpage

1.1.2. Xây dựng kế hoạch
• Phân bố mật độ nội dung theo công thức 80/20:


80% nội dung trên Fanpage là chia sẻ kiến thức, thơng tin hữu ích về sống xanh và
nội dung mang tính giải trí cho khách hàng. 20% tập trung vào giai đoạn gia tăng
nhận thức thương hiệu và dành cho hoạt động tương tác là mini game để gia tăng
lượng truy cập và khách hàng mới.
• Chuỗi bài viết xây dựng theo 4 giai đoạn theo công thức AIDA:
Giai đoạn 1: Tạo nhận thức từ chuỗi bài viết liên quan đến lối sống xanh từ những
người có sức ảnh hưởng, tập trung vào câu chuyện sống xanh và những hành động cụ
thể của họ đối với môi trường.
Giai đoạn 2: Tạo ra sự quan tâm
Sau khi tạo được trong tâm trí độc giả việc lối sống xanh là điều mà tất cả mọi người
đều đang nỗ lực cố gắng để truyền bá, điều mà chính những Influencer yêu thích của
họ đang cố gắng tuyên truyền, ở giai đoạn này, một loạt bài viết cung cấp cho độc giả
về kiến thức và lợi ích mà lối sống xanh đem lại. Đồng thời, xen kẽ những bài viết về
những tác hại ảnh hưởng trực tiếp của rác thải nhựa, vấn đề nóng lên tồn cầu, hay
sự ơ nhiễm khơng khí,… đến mỗi cá nhân.
Giai đoạn 3: Đảm bảo mong muốn
Khi độc giả đã có cái nhìn thấu đáo về những lợi ích của việc sống xanh và những ảnh
hưởng đáng báo động của vấn đề môi trường, tại thời điểm này, một chuỗi bài viết
về cách sống xanh và mẹo sống xanh trong từng hoạt động hàng ngày được triển
khai để thay đổi thói quen của độc giả. Đồng thời, chuỗi bài viết về 21 ngày sống
xanh cũng được tiến hành để phục vụ cho giai đoạn cuối cùng.
Giai đoạn 4: Kích thích hành động
Giai đoạn này nhằm đánh vào một mặt cảm xúc khác của độc giả. Triển khai chuỗi
bài viết về sự thú vị của sống xanh qua các hoạt động du lịch, trải nghiệm và hoạt
động minigame để độc giả chủ động thể hiện lối sống xanh của mình. Đồng thời là
chuỗi bài viết tri ân độc giả và bán sản phẩm thân thiện với môi trường để thỏa mãn

nhu cầu sống xanh của độc giả một cách trọn vẹn nhất.
Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch ln kèm hashtag
#SongXanhSongAnLanh
• Thời điểm đăng: 9h, 12h và 20 giờ
• Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng
900x900px cho một ảnh; album với kích thước ảnh đầu là 900x603px, những
ảnh sau là 900x900px
• Cơng thức cho bài viết: PAS, ABC checklist, AIDA
• Phân loại nội dung: Bài viết, story, Infographic, meme, video


• Bố cục bài viết rõ ràng: phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động

1.1.3. Triển khai thực tế
a) Bài viết theo công thức
Bài viết theo công thức PAS
P: Nêu ra vấn đề
Xử lý dầu ăn thừa sai cách
gây ơ nhiễm mơi trường

A: Xốy sâu vào nỗi
đau khách hàng
Những tác hại trực tiếp
đến cuộc sống của con
người khi xử lý sai cách

S: Giải pháp
Những cách xử lý dầu
thừa đơn giản

Bài viết đảm bảo cấu
trúc 3 phần: Mở đoạn,
thân đoạn, kết thúc. Cuối
bài có chèn hashtag của
chiến dịch.


Bài viết theo công thức AIDA

Attention: Tạo nhận thức
Sử dụng câu hỏi và số liệu cụ thể
để kích thích sự tò mò của độc giả.

Interst: Tạo sự quan tâm
Sử dụng số liệu cụ thể về hậu quả từ
vấn đề mô trường và những ảnh
hưởng xấu đến trực tiếp bản thân
mỗi người, nhằm hình thành sự
quan tâm.

Desire: Đảm bảo mong muốn
Đưa ra chia sẻ và sứ mệnh trong cuộc
sống khiến độc giả tin tưởng Fanpage
là một kênh tô kênh thông tin tốt và
hữu ích.

Action: Kêu gọi hành động
Kêu gọi Follow Page và Trang phụ
trách khảo mini quên nhé.

Tối ưu ảnh bài viết với kích thước 1080 x
1080px, có logo Fanpage.
Dùng từ ngữ hợp trend để dễ dàng dẫn
người đọc đến mạch cảm xúc trong bài.