ASSIGNMENT XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHỦ ĐỀ BẢO VỆ ĐỘNG VẬT

`BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT
Đề tài:

“XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG”
CHỦ ĐỀ: BẢO VỆ ĐỘNG VẬT
Môn: Marketing nội dung
Lớp: EC17201
Giảng viên: Nguyễn Hương Ly
Thực hiện: Nhóm 5
Đào Trung Hiếu – PH18850

Nguyễn Đức Thành Đạt – PH18816

Lê Mai Hương – PH18801

Chu Thế Hiển – PH14451

Tống Công Minh – PH18782
Ngô Thị Thùy trang – PH19014

Tháng 11, năm 2021


MỤC LỤC
I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG ............ 3
1. Lựa chọn chủ đề: Bảo vệ động vật .................................................................. 3
2. Định hướng Marketing nội dung ..................................................................... 4
3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung ........................................................... 7

II. Xây dựng diện mạo độc giả và nghách nội dung ................................. 8
1. Xây dựng diện mạo độc giả ............................................................................. 8
2. Nghách nội dung ........................................................................................... 13

III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG .................. 13
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing .......................... 13
2. Lựa chọn loại nội dung .................................................................................. 14
3. Xác định KPI cho chiến dịch........................................................................... 14
4. Lịch biên tập.................................................................................................. 16

IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG ................................................ 17
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung .................................. 17
1.1 Nội dung trên Fanpage............................................................................. 17
1.2 Nội dung trên Blog ................................................................................... 30
1.3 Nội dung video truyền thông ................................................................... 38
2. Lựa chọn kênh truyền thông ......................................................................... 39
3. Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung......................................................... 39
3.1 Quảng bá nội dung cho Fanpage .............................................................. 39
3.2 Quảng bá nội dung cho Blog .................................................................... 43

V. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ................................... 45
1. Đánh giá hiệu quả ......................................................................................... 45
1.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Fanpage ............................................ 45
1.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog .................................................... 52
2. Đề xuất giải pháp .......................................................................................... 54


2.1 Giải pháp trên Fanpage ............................................................................ 54
2.2 Giải pháp trên blog .................................................................................. 55

I. LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG
1. Lựa chọn chủ đề: Bảo vệ động vật
“Con khơng chê cha khó, chó khơng chê chủ nghèo”
Động vật, thú nuôi trong nhà từ lâu đã không chỉ là để làm cảnh, trơng nhà
hay bắt chuột mà cịn là một thành viên trong gia đình. Đối với rất nhiều người,
chó mèo được xem như một thành viên gắn bó trong gia đình, vượt lên trên
những suy nghĩ rằng chó mèo chỉ là vật ni trong nhà, là tài sản sở hữu của con
người. Những chú chó mèo đồng hành cùng sự lớn lên của những đứa trẻ; bầu
bạn, chia sẻ cùng niềm vui nỗi buồn của con người. Sự trung thành và hữu ích của
chó mèo khiến chúng xứng đáng với tình yêu thương, và được đối xử tốt.Hãy
cùng nói khơng với bỏ rơi động vật ni hoặc mua bán để giết thịt mà hãy nhận
nuôi chúng (Don’t shop, adopt) để bảo vệ lồi vật ni mang đến giá trị tinh thần
rất lớn này.
Đối với vật nuôi bị bỏ rơi: theo các tổ chức về động vật thống kê thì có tới
hàng chục triệu chó, mèo bị bỏ rơi. có rất nhiều nguyên nhân như chủ quan,
khách quan. Có trường hợp thì là do bản thân những chú chó mèo này ham chơi
nên đi lạc và mất phương hướng, qn đường về nhà. Cịn có trường hợp thì do
chính bản thân người chủ khơng muốn ni nữa mà đem vứt chúng ra ngồi
đường.
Đối với vật ni bị giết mổ: Theo số liệu thống kê từ ACPA (Liên minh Bảo
vệ chó châu Á), tại Việt Nam, ước tính có hơn 5 triệu con chó và hơn 1 triệu con
mèo bị giết thịt mỗi năm. Chó mèo bị giết thịt chủ yếu đến từ các nguồn buôn lậu
từ các nước lân cận; và đáng lên án hơn là cướp trộm phi pháp chó mèo ni
trong gia đình. Nếu tìm kiếm từ khóa liên quan đến “trộm chó mèo”, “bn bán


chó mèo” hay “ngược đãi, tra tấn chó mèo”, thì hàng triệu kết quả trả về ngay
trong tích tắc, những hình ảnh, video clip ghi lại cảnh đau đớn tột cùng của những
chú chó mèo sẽ khiến bạn ám ảnh và đau xót vơ cùng.

Điều này đã vơ tình làm các động vật ni thuần hóa thường ngày của
chúng ta trở nên hung dữ hơn và xa lánh con người hơn. Cũng một phần là
nguyên nhân trung gian lây bệnh cho con người. Đối với động vật bị bắt giết mổ
thì ảnh hướng đến an ninh xã hội vì một số bộ phận con người ý thức kém đã bắt
và giết mổ chúng.
Từ những thực trạng trên, mỗi người trẻ chúng ta cần nhận thức được và
hành động để mang một tính nhân văn đến vật ni trong gia đình. Tuy khơng thể
hồn tồn tác động đến thói quen của mọi người nhưng chúng ta cũng có thể là
thay đổi một vài hành động nhỏ để giúp ích cho động vật như:
• Dành tình u thương đến chính những vật ni trong gia đình.
• Lập những nhóm về giải cứu động vật bị bỏ rơi, ngược đãi,...
• Khi thấy động vật bị lạc chủ hoặc bị bỏ rơi thì hãy cố gắng chăm sóc tốt theo
đúng khả năng của mình.
• Lên án mạnh mẽ đối với những hành vi bắt , giết mổ chó mèo.
• Tun truyền việc bảo vệ chó mèo với nhiều người đồng cảm và chung tay
đẩy lùi vấn nạn giết mổ.
Bảo vệ động vật là việc thực hành bảo vệ các lồi động vật và mơi trường
sống của chúng. Hãy đảm bảo rằng giới tự nhiên sẽ được bảo vệ để che chở cho
các thế hệ tương lai và giúp loài người nhận ra tầm quan trọng của động vật và
môi trường hoang dã đối với con người và các loài khác nhau trên hành tinh này.
2. Định hướng Marketing nội dung
STT
Câu hỏi
1

Bạn đang bán sản
phẩm/ dịch vụ gì?

Câu trả lời

- Định hướng trước mắt là cung cấp nội dung liên
quan đến bảo vệ chó mèo, tập trung nâng cao nhận
thức cho mọi người về việc nên nhận ni thú cưng
thay vì mua mới chúng.
- Mục tiêu dài hạn: hợp tác với nhãn hàng đặc biệt là
các nhãn hàng liên quan đến thú cưng, vừa tuyên


2

3

4

5

truyền vừa xây dựng về một kế hoạch nhận nuôi đúng
cách
Khách hàng mục
- Độ tuổi: 16 đến 24 ( là những người có sở thích về
tiêu của bạn là ai? thú cưng, đặc biệt là các bạn trẻ giàu lòng nhân ái, có
Họ ở đâu?
ý thức cộng đồng tốt)
- Sinh sống và làm việc chủ yếu ở các thành phố lớn
như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh
- Giới tính: Nam và nữ
Giá trị cốt lõi mà
- Xây dựng, tạo ra cộng đồng, chia sẻ của những
bạn có thể đem
người yêu động vật, những người mong muốn được

đến cho khách
bảo vệ động vật, thú cưng của mình vì một mơi
hàng là gì?
trường tự nhiên, hệ sinh thái trở nên cân bằng hơn.
(vơ hình)
- Chung tay bảo vệ động vật giúp mọi người nhận ra
tầm quan trọng của động vật và môi trường hoang dã
đối với con người
Sản phẩm/dịch vụ - Khó khăn trong việc tìm kiếm chó mèo hoang, bị bạo
của bạn đem đến ngược, bị bỏ rơi.
có thể khắc phục
- Giải quyết những khó khăn thắc mắc về vấn đề liên
cho khách hàng
quan đến quyền của động vật, những tâm tư muốn
những khó khăn gì gửi gắm vào trong những thú cưng của mình.
trong cuộc sống? - Rào cản tài chính: Bạn khơng nhất thiết phải bỏ một
(hữu hình)
khoản tiền quá lớn để mua một chú cún hay một bé
mèo mà thay vào đó bạn có thể sở hữu những chú
cún hoặc bé mèo dễ thương bằng việc nhận nuôi
những bé bị bỏ rơi mà không cần phải chi nhiều tiền
để mua mới.
- Cung cấp một số thông tin chăm sóc thú cưng khỏe
mạnh nhất như là vacxin, tiêm chủng, sức khỏe sinh
sản, bệnh da liễu, chứng biếng ăn ở thú cưng của
bạn…
Khách hàng gặp
- Rào cản về kinh tế: các loại chi phí khá là cao khi
trở ngại gì khi tiếp nhận ni thú cưng như tiêm chủng, thức ăn và các
cận với sản

dụng cụ chăm sóc chúng
phẩm/dịch vụ của - Một số nơi nhận nuôi không được uy tín, chưa biết
bạn?
rõ nguồn gốc của thú cưng khi nhận ni
- Một số người trong gia đình khơng ưa việc nuôi thú
cưng, đặc biệt là ở các khu chung cư hay tập thể


- Thú cưng bị bỏ rơi là thú cưng hư, bị bệnh tật, khó
chăm, khó ni, mua mới sẽ có nhiều lựa chọn hơn,
thú cưng lại khoẻ mạnh, sạch sẽ...
6 Khách hàng mong - Nhận ni chăm sóc và dành tình cảm cho những bé
đợi điều gì khi tiêu thú cưng bị bỏ rơi
dùng sản phẩm/
- Có cơ hội được gần gũi hơn với thú cưng của mình,
dịch vụ của bạn?
được yêu thương và chăm sóc cho chúng
- Thay đổi cuộc sống trở nên mới mẻ hơn khi có
những chú cún hay bé mèo trong nhà, giảm stress
trong cuộc sống cũng như trong cơng việc
7 Những vấn đề khó - Những kiến thức, kinh nghiệm liên quan đến động
khăn liên quan tới vật, thú cưng và sự trải nghiệm thực tế còn hạn chế.
việc phát triển sản - Lên kế hoạch chưa được cụ thể lâu dài, mức độ lan
phẩm, dịch vụ mà tỏa thông tin, sự tiếp nhận chưa được phủ rộng
đang gặp phải là
- Chi phí, ngân sách chạy chiến dịch cịn hạn hẹp
gì?
8 Những sai lầm/
- Họ thường có tâm lý lo sợ bởi khơng biết khi nhận
hiểu lầm khách

ni chúng về có bị bệnh tật gì không
hàng thường mắc - Họ nghĩ rằng việc nhận nuôi thú cưng và chăm sóc
khi lựa chọn sản
chúng là vơ cùng đơn giản. Nhưng trên thực tế thì
phẩm/ dịch vụ
khơng phải như vậy, việc ni thú cưng địi hỏi phải
bỏ ra chút thời gian và bạn phải biết cách chăm sóc
cho chúng sao cho phù hợp và đặc biệt là sự kết nối
với chúng
9 Thần tượng hoặc - Hầu hết là những người sáng tạo nội dung trên nền
biểu tượng mà
tảng Tiktok hay Facebook, là những KOLs có niềm yêu
khách hàng của
thương và sở thích ni thú cưng. Họ muốn trao tình
bạn hâm mộ và
yêu thương của mình đến với chúng.
muốn hướng đến - Ví dụ: Mật pet Family, Hà Nội pet adoption,
là ai?
Kittygod_cn, bimbimditbu, MOCA, ....
10 Mục tiêu hướng
- Nhận thức rõ về việc nhận nuôi thú cưng thay vì
đến sau cùng của mua chúng qua các cửa hàng.
khách hàng khi sử - Phát hiện ra tầm quan trọng của thú cưng trong
dụng sản phẩm/
cuộc sống hằng ngày với con người cũng như sự tác
dịch vụ của bạn là động của chúng đến hệ sinh thái tự nhiên trên trái đất
gì?
- Khách hàng được tận tay chăm sóc, u thương và
thậm chí là sự kết nối với thú cưng của mình

11 Khách hàng quyết
định sử dụng sản
phẩm/ dịch vụ của
bạn dựa vào?

- Sự tin tưởng, hài lòng về mức độ uy tín qua các kênh
- Độ lan tỏa lớn, truyền tải thông điệp vô cùng ý nghĩa
về việc “nhận nuôi chứ đừng mua”
- Giải đáp những thắc mắc, tâm tư của khách hàng khi
họ muốn nhận ni chúng thay vì bỏ tiền ra mua
- Cung cấp, luôn cập nhập những thông tin liên quan
đến bảo vệ và quyền của thú cưng.

3. Loại hình thể hiện Marketing nội dung
3.1 Chuỗi bài viết chia sẻ thông tin kiến thức
- Định nghĩa nhận nuôi thú cưng
- Những biện pháp bảo vệ thú cưng khỏi những kẻ cẩu tặc
- Hướng dẫn cách chăm sóc sức khỏe cho thú cưng
- Kinh nghiệm nuôi thú cưng cho người mới bắt đầu
- Những lý do để nhận nuôi thú cưng vô gia cư
- Top 10 kiến thức bổ ích về thú cưng
- Nhận ni thú cưng dần trở thành xu hướng của giới trẻ
3.2 Video
- Tìm kiếm nhận nuôi những thú cưng không may mắn bị bỏ rơi
- Thú cưng – người bạn đồng hành đến già
- u thương là chìa khóa gắn kết con người với thú cưng
3.3 Infographic
- Những chú chó nghĩ gì về chủ của nó
- Những điều thú vị về việc ni mèo

- Lợi ích của việc ni thú cưng đối với sức khỏe
- Thú cưng và cuộc sống


3.4 Meme
- “Sen” yêu “Boss” lắm biết không hả?
- Khi “Boss” làm hồng thượng
3.5 Hoạt động tương tác
- Trị chơi, câu đố liên quan đến chủ đề thú cưng, nhận ni thú cưng, chăm sóc
thú cưng,...
- Minigame và q tặng Giveaways: trả lời câu hỏi để được nhận quà tặng đồ chơi
thú cưng, sách hay về thú cưng
- Tổ chức cuộc thi vẽ tranh về chủ đề vật nuôi trong nhà, mỗi lượt share góp phần
nhỏ vào quỹ bảo vệ động vật

II. Xây dựng diện mạo độc giả và nghách nội dung
1. Xây dựng diện mạo độc giả
1.1 Thông tin cơ bản
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, người đi làm
- Trình độ giáo dục: tất cả
- Sở thích: u thích thú cưng đặc biệt là chó và mèo, thích trải nghiệm nhận nuôi
thú cưng, quan tâm đến những vấn đề liên quan đến thú cưng như video về thú
cưng, thích tham gia vào các hội nhóm chó mèo
1.2 Đặc điểm nhân khẩu
- Giới tính: Nam và nữ
- Độ tuổi: 16 đến 24
- Thu nhập: 8 đến 15 triệu
1.3 Đặc điểm nhận diện
- Từ ngữ: hiện nay, thế hệ GenZ có một số từ mới khá thú vị mà người lớn khó có
thể hiểu được, cách nhắn tin cũng phóng khoáng gần gũi, thường xuyên sử dụng

các icons, emojis để thể hiện cảm xúc. Chúng ta cần cập nhật những từ ngữ hợp
trends để có thể tiếp cận, thu hút đến đúng đối tượng này.
- Hành vi online:
▪ Thời gian online: 5h/ngày

Nguồn: 99firms.com

Thế hệ trẻ ngày nay dành một lượng thời gian rất lớn dành cho các ứng dụng
online. 55% chỉ ra rằng họ dành ít nhất 5 giờ đồng hồ mỗi ngày để sử dụng điện
thoại, 26% thì nói rằng họ dành trung bình 10 tiếng đồng hồ cho điện thoại của
họ.


▪ Kênh online

Nguồn: Decision Lab

Đối với GenZ thì nền tảng được u thích nhất đó chính là Facebook chiếm (95%),
tiếp đến đó chính là Youtube và Zalo, điều đó có khác về thứ tự đối với thế hệ
trước.
▪ Cách thức giao tiếp

Nguồn: Decision lab


Kết quả nghiên cứu cho thấy GenZ khá khác so với GenY và GenM. Hoạt động yêu
thích nhất của họ là lướt mạng xã hội, phương thức trò chuyện với bạn bè thoải
mái đó là thơng qua những ứng dụng nhắn tin.

▪ Thói quen
Đối với những bạn trẻ thì sẽ có tần suất sử dụng smartphone nhiều hơn vì các bạn
có nhiều thời gian rảnh rỗi như lướt web, facebook hay tiktok. Đối với những
người đi làm thì tần suất sẽ ít hơn, có thể là vào những buổi tối, ngày cuối tuần
hoặc đặt lịch hẹn trước. Thế nhưng, những độc giả này họ thường có thói quen
tìm kiếm một cái gì hay một điều gì đó trong cuộc sống khiến bản thân họ giảm
stress hơn trong công việc, đặc biệt là mang lại niềm vui cũng như có thêm người
bạn mới vì vậy họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến việc nhận nuôi thú cưng chẳng hạn
một chú cún hay một bé mèo.
▪ Cá tính chung
Những bạn trẻ sẽ rất năng động ln tìm tịi những thứ mới mẻ để bắt kịp với xu
hướng thời đại. Hiện nay theo như tìm hiểu thì mạng xã hội ln xuất hiện những
dạng video ngắn thiên hướng tình cảm con người với động vật. Đây cũng chính là
mấu chốt để họ có thể tìm tịi và nhận ni ngay một bé thú cưng. Hay việc đóng
góp một phần vào việc nhận ni chúng thay vì mua bán qua lại.
▪ Mối quan tâm
Genz họ cực kỳ quan tâm đến vấn đề bảo vệ động vật, thú cưng bởi hiện nay vấn
đề về động vật cũng như ni thú cưng là vấn đề có số lượng quan tâm khá lớn
trên mạng xã hội.
- Một số yếu tố ảnh hưởng đến quyết định xem nội dung của kênh như những
video content dạng ngắn hay những bài post liên quan đến chủ đề về thú cưng thì
ln thu hút sự chú ý của độc giả. Và không thể không nhắc đến Tiktok, đây là
một trong những ứng dụng sáng tạo content khá đa dạng và thu hút số lượng
người xem rất là lớn. Bởi thay vì họ ngồi đọc một đoạn văn hay một bài viết
thường sẽ cảm thấy nhàm chán hơn so với việc họ xem một đoạn video ngắn dễ
dàng chạm vào cảm xúc của họ nhất là liên quan đến chủ đề về tình yêu thương
giữa con người với động vật.
1.4 Mục tiêu

- Mục tiêu chính: Truyền thơng và quảng bá cho thông điệp “Đừng mua hãy nhận
nuôi”. Để lan tỏa tới mọi người hãy yêu quý động vật, không bỏ rơi chúng và hãy
nhận nuôi những động vật bị bỏ rơi. Tạo cho thú cưng một môi trường sống tốt
đẹp nhất. Từ đó mang lại niềm vui cũng như sự gần gũi giữa con người và động
vật.
- Mục tiêu phụ: Lan tỏa tình yêu thương của con người tới thú cưng
1.5 Thách thức
Thách thức

Cách giải quyết

Thách thức về tài chính: Nhóm hành
động mới thành lập nên phải có rất
nhiều chi phí để cưu mang những
động vật chưa có người nhận ni
như: Hệ thống chuồng trại, thức ăn,
khám bệnh cho thú cưng, các dụng cụ
đi kèm để chăm sóc chúng.

Nhóm hành động sẽ kêu gọi từ các tổ
chức, cá nhân để chung tay góp sức hỗ
trợ phần nào chi phí để hoạt động
nhóm. Nhóm có thể bán thêm những
dụng dụ, thức ăn và dịch vụ đi kèm khi
chăm sóc vật ni.

Rào cản về phía độc giả: Chưa nhận
thức được tầm quan trọng của việc
nhận ni so với mua

Giải thích và đưa ra những câu chuyện
để cho họ hiểu thế nào là “Hãy nhận
ni đừng mua”

Thách thức về phía dư luận xã hội: Một
bộ phận người dân coi nhóm là “Vơ
cơng rồi nghề, chăm sóc, nhận ni
động vật bị bỏ rơi là khơng cần thiết vì
chúng có thể tự sinh tồn trong tự
nhiên”

Đưa ra các câu chuyện về các tổ chức
cứu trợ động vật trên thế giới, các bài
viết, blog của KOLs trong và ngồi
nước. Nêu ra các lợi ích của động vật
đối với đời sống con người.

Xác định giá trị diện mạo của độc giả: hiện đại, có trách nhiệm với động vật và
thiên nhiên
Thông điệp Marketing: “Hãy nhận nuôi chứ đừng mua”
Mơ tả thơng điệp: Ngồi kia có rất nhiều thú cưng đang bị bỏ rơi và chúng rất cần
nhận tình u thương, cần được chăm sóc. Thay vì chúng ta bỏ tiền ra mua chúng


qua các cửa hàng thì các bạn có thể tìm hiểu, ghé qua các trạm nhận nuôi thú cưng
để nhận nuôi bé về.
2. Nghách nội dung
- Lựa chọn nghách nội dung: Hãy nhận nuôi đừng mua
- Lý do lựa chọn nghách nội dung:
+ Trước tình hình hiện nay, theo các tổ chức động vật thống kê thì có tới

hàng chục triệu chó, mèo bị bỏ rơi. Có rất nhiều nguyên nhân như chủ quan hoặc
khách quan. Một phần do những người bị ảnh hưởng Covid 19 kinh tế bị eo hẹp,
lên khơng đủ tài chính để chi trả một khoản phí dịch vụ kèm theo khi ni thú
cưng như: thức ăn, bác sĩ thú y, các đồ dụng cụ khi nuôi thú cưng. Những điều này
đã dẫn đến lượng thú cưng bị bỏ rơi tăng lên đáng kể.

+ Giữa tình hình dịch bệnh phức tạp chúng ta có thời gian ở nhà nhiều hơn
và có thời gian sống chậm lại những thứ xung quanh mình. Vậy nên nhóm đã lên ý
tưởng thực hiện thông điệp “Hãy nhận nuôi đừng mua”. Để lan toả tới bộ phận
người dân hãy nhân văn hơn để bảo vệ động vật và môi trường sống của chúng
ta. Bằng những việc làm như: nhận nuôi những động vật bị bỏ rơi, chăm sóc
những thú cưng của gia đình ,…
III. PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG
1. Phát triển nội dung và thông điệp nội dung cần Marketing
Thơng điệp chính: “Hãy nhận ni đừng mua”
Chia nội dung Marketing thành bốn giai đoạn chính. Nội dung được xây
dựng trên quy trình nhận thức của khách hàng đối với một sản phẩm/ dịch vụ:
hứng thú, tìm hiểu, khao khát và hành động.
Giai đoạn 1: Nhận nuôi thú cưng là cứu sống một sinh mạng
Ở giai đoạn này là các bài viết về việc hỗ trợ về nhận thức “Hãy nhận nuôi đừng
mua” khiến người đọc quan tâm chú ý đến vấn đề đang xây dựng. Một số bài viết


với chủ đề như: Vì sao nhận ni đừng mua? ; Kể ra những câu chuyện liên quan
đến việc nhận nuôi đừng mua?
Giai đoạn 2: Thú cưng là bạn hãy yêu thương chúng
Giai đoạn này là các bài viết tạo ra những giải pháp, những bài đánh giá về việc
nhận ni thú cưng thay vì mua và nhu cầu của khách hàng khi họ muốn nhận
nuôi thú cưng (thông qua những câu chuyện của người nổi tiếng nói về việc ni
thú cưng sẽ đem lại những lợi ích gì cho xã hội)

Giai đoạn 3: Những mẹo nuôi thú cưng tiết kiệm
Giai đoạn này là các bài viết đưa ra thông tin, đưa ra những câu chuyện nên nhận
nuôi ở đâu,..... những lí do và những giải pháp để loại bỏ rào cản của họ trước khi
họ quyết định hành động (tạo ra những chương trình giảm giá về thức ăn hay chi
phí y tế cho thú cưng, kể ra những câu chuyện cảm động về những lí do bạn nhận
ni chúng thay vì nghĩ q nhiều về chi phí phát sinh bên ngồi)
Giai đoạn 4: Ni dưỡng bởi u thương
Giai đoạn này là tạo ra những bài viết, những bài review, những feedback về việc
họ đã trải nghiệm và nhận nuôi thú cưng, những trạm nhận nuôi thú. Tạo ra
những chương trình như tích điểm khi nhận ni, tổ chức event kết nối giao lưu
giữa những bé thú cưng và chủ của chúng , tạo ra những fanpage, cộng đồng
nhận nuôi thú cưng.
2. Lựa chọn loại nội dung
Sử dụng loại nội dung: text, hình ảnh, blog, infographic, memes
Kênh nội dung: Social media (Facebook; Tiktok); Blog
3. Xác định KPI cho chiến dịch
• Trên Fanpage:
Số lượng bài đăng: 3 bài/ ngày
Tổng số bài: 36 bài đăng
KPI PAGE
Chỉ số
Lượt Follow trang

Số lượng
150


Chiến dịch “Hãy nhận
Lượt xem trang
nuôi – Đừng mua”

Số người tiếp cận bài viết
Thời gian: 16/11 – 27/11
Lượt tương tác với bài
viết
Lượt xem video
•

350
1500
1000
300

Trên Blog: 11 bài đăng
KPI BLOG
Chỉ số
Truy cập trang

Chiến dịch “Hãy nhận
nuôi – Đừng mua”
Thời gian: 16/11 – 27/11 Số bài viết

Lượt xem bài viết

Số lượng
70
10
250


4. Lịch biên tập

Lịch biên tập

Xem chi tiết tại đây:
/>FuA1owPYK4xz2c/edit?usp=sharing


IV. THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung
1.1 Nội dung trên Fanpage
1.1.1 Tối ưu Fanpage
Tối ưu URL Fanpage

Tối ưu thông tin cho Fanpage
Cập nhập số điện thoại hotline, tối ưu ảnh đại diện và ảnh bìa, chèn mơ tả, cập
nhập hạng mục, website
Cập nhập website

Cập nhập số điện thoại hotline

Cập nhập email

Cập nhập các hạng mục


Tối ưu ảnh bìa và ảnh đại diện

Ảnh đại diện Fanpage

Ảnh bìa: 900 x 344px và mang thơng điệp của chiến dịch

Ảnh bìa của Fanpage


1.1.2 Xây dựng kế hoạch
• Phân bổ mật độ nội dung theo công thức 80/20
80% nội dung trên Fanpage là chia sẻ kiến thức, thơng tin hữu ích về hãy nhận
ni đừng mua và nội dung mang tính cung cấp thông tin kiến thức về thú cưng
cho người đọc. 20% tập trung vào giai đoạn gia tăng nhận thức thương hiệu và
dành cho hoạt động tương tác là minigame để gia tăng lượt truy cập mới.
• Chuỗi bài viết xây dựng theo 4 giai đoạn theo công thức AIDA
Giai đoạn 1: Tạo nhận thức từ chuỗi bài viết liên quan đến hãy nhận nuôi đừng
mua, đánh vào tâm lý người đọc thơng qua những câu chuyện có thật trong cuộc
sống, kích thích sự tị mị của người đọc. Tập trung vào câu chuyện hãy nhận nuôi
đừng mua và những hành động cụ thể khi nhận nuôi thú cưng.
Giai đoạn 2: Tạo ra sự quan tâm
Sau khi thu hút sự quan tâm cũng những khách hàng mục tiêu, tiếp tục tạo ra
những bài viết để giữ chân người đọc, duy trì sự hứng thú. Ở giai đoạn này
thường sử dụng những bài blog kể về những câu chuyện thú cưng, những bí mật
hay sự cân nhắc khi nhận ni thú cưng. Đồng thời xen kẽ những video vui nhộn
hay những video chạm vào cảm xúc về thú cưng và một loạt bài viết ở trên
fanpage cung cấp cho độc giả những kiến thức bổ ích về thú cưng.
Giai đoạn 3: Đảm bảo mong muốn
Khi đã xây dựng được mối quan tâm của độc giả, bước này sẽ khơi gợi sự mong
muốn giúp độc giả từ thích chuyển sang tâm lý khao khát muốn nhận nuôi lên đến
đỉnh điểm. Ở bước này tạo ra những bài viết đưa ra những lợi ích nổi trội của việc
nhận ni, giải thích cho độc giả hiểu được nhận ni thú cưng có thể thay đổi
cuộc sống của họ như thế nào kèm theo những lợi ích, những ưu đãi dịch vụ mà
nhận nuôi thú cưng đem lại.
Giai đoạn 4: Kích thích hàng động

Đây là bước cuối cùng quyết định xem khách hàng có muốn sử dụng dịch vụ của
bạn hay không? Đánh vào một mặt cảm xúc khác của độc giả. Tạo một chuỗi bài
viết về sự thú vị khi nhận nuôi thú cưng thông qua các minigame, những chương
trình như tích điểm khi nhận ni để độc giả có thể chủ động thể hiện mình với thú


cưng. Đồng thời là những bài viết, những bài review, những feedback về việc thời
gian qua họ đã trải nghiệm và nhận nuôi thú cưng như thế nào.
Mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch ln kèm hastag
#haynhannuoidungmua
• Thời điểm đăng: 9h, 12h, 20 giờ
• Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng
900x900px cho một ảnh, album với kích thước ảnh đầu là 900x603px,
những ảnh sau là 900x900px
• Cơng thức viết bài: PAS, AIDA
• Phân loại nội dung: Bài viết, video, meme, infographic
• Bố cục bài viết rõ ràng: phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động
1.1.3 Triển khai thực tế
a) Bài viết theo công thức
Bài viết theo công thức PAS

P: Nêu ra vấn đề
Những sai lầm khi nuôi thú cưng khi
chưa chuẩn bị tâm lý và kiến thức
A: Xoáy sâu vào nỗi đau
Tác hại của việc khi chưa có kiến thức
về thú cưng sẽ ảnh hưởng đến vật
nuôi như thế nào

S: Giải pháp

Cung cấp những kiến thức hữu ích về
việc ni thú cưng trong nhà


Bài viết đảm bảo cấu trúc 3 phần: Mở đoạn, thân đoạn, kết thúc. Cuối bài có chèn
hastag của chiến dịch.

Bài viết theo công thức AIDA

Attention: Tạo nhận thức
Sử dụng số liệu và câu hỏi cụ
thể để kích thích sự tò mò của
độc giả

Interst: Tạo sự quan tâm
Sử dụng số liệu về động vật bị
bỏ rơi, cùng với câu chuyện và
những hậu quả về sau nhằm
hình thành sự quan tâm

Desire: Đảm bảo mong muốn
Đưa ra chia sẻ, sự đồng hành
với độc giả khiến độc giả tin
tưởng Fanpage là một kênh
thông tin tốt và hữu ích
Action: Kêu gọi hành động
Kêu gọi follow fanpage


b) Bài viết theo các giai đoạn

Giai đoạn 1: Nhận nuôi thú cưng là cứu sống một sinh mạng
Bài viết hỗ trợ người đọc về nhận thức thế nào là “Hãy nhận nuôi đừng mua”
khiến độc giả quan tâm chú ý đến vấn đề đang xây dựng đồng thời giải thích cho
họ hiểu vì sao nhận ni thú cưng khơng đơn thuần chỉ là sự yêu mến mà còn là
ân nhân đối với chúng.


Giai đoạn 2: Thú cưng là bạn hãy yêu thương chúng
Bài viết nói về thú cưng là một người bạn tri kỉ đối với con người, chúng giúp bạn
những gì trong cuộc sống hằng ngày. Từ đó giúp độc giả nhận ra được thú cưng là
một thành viên không thể thiếu trong mỗi gia đình.


Giai đoạn 3: Những mẹo hay khi nuôi thú cưng
Chỉ ra một số mẹo mà khi nuôi thú cưng bạn khơng hề hay biết. Các cách để hâm
nóng tình cảm với thú cưng, tạo ra sự gắn kết mật thiết với chúng trong cuộc
sống.


Giai đoạn 4: Nuôi dưỡng bởi yêu thương
Giai đoạn này nói về tình u thương giữa con người với thú cưng được tạo ra
như thế nào trong thời đại số hóa hiện nay. Khiến cho độc giả nhận ra được “tình
u thương” đơi khi rất đỗi gần gũi dễ nhìn ra được trong cuộc sống. Đặc biệt đối
với những người ni chó mèo.