Nguyễn Thị Minh Hiền-K194070961
Trương Đình Đăng - K194070964
Bùi Tiến Đồng - K194070965
Trịnh Minh Gia Bảo - K194070971
Vũ Phương Quỳnh - K194070992
Trịnh Nguyễn Minh Tiến - K194070996
Nguyễn Lam Tường - K194070998
NHÓM 5:
Giảng viên: Trần Ý Nhi
Môn Quản trị thương hiệu
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1.1 Giới thiệu chung
TỔNG QUAN
Nước tẩy rửa bồn cầu Duck hay
thường được mọi người biết đến với
cái tên nước tẩy rửa bồn cầu con vịt
là sản phẩm của thương hiệu Duck
Power - một trong những thương
hiệu thuộc quyền sở hữu của S. C.
Johnson & Son
Công ty được thành lập
vào năm 1886 bởi
Samuel Curtis Johnson
và được điều hành bởi
gia đình Johnson qua 5
thế hệ cho đến giờ.
Hiện nay giám đốc điều
hành cơng ty là H. Fisk
Johnson, hơn nữa cơng
ty cịn được đánh giá là
top 10 công ty đáng
làm việc nhất theo tạp
chí Fortune.
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 1886, cơng ty mua lại
mặt bằng của công ty
Racine Hardward và đổi
tên
thành
Johnson’s
Prepared Paste Wax
Năm 1888, Samuel Curtis
Johnson phát triển sản
phẩm đầu tiên là sáp
Johnson’s Prepared
Năm 1906, công ty hoạt
động dưới tên là S.C
Johnson
Năm 1956 - 2003, công ty mua
lại các nhãn hiệu như Raid,
Glade, OFF!, Windex, Ziploc,
Fantastik,... vào trong sản
phẩm doanh nghiệp của mình.
Năm 2005, Cơng ty tài chính
Johnson ra đời, sau đó tách ra
thành cơng ty riêng. Thành lập
cơng ty thương mai Johnson,
Inc.
Năm 2009, S.C Johnson trở
thành một trong những công ty
dẫn đầu ngành công nghiệp
2. Tầm nhìn, sứ mệnh
Tầm nhìn
S.C Johnson là cơng ty gia đình lãnh đạo, và
dựa trên nền tảng đối xử với nhau tại S.C
Johnson, chúng tôi luôn đặt nhân viên lên
hàng đầu và đem điều tốt đẹp cho thế giới.
Sứ mệnh
“Chúng tôi làm việc hàng ngày nhằm tạo ra
những sản phẩm sáng tạo, có chất lượng
cao giúp cải thiện cuộc sống cho các gia
đình”.
3. Thị trường
Công ty hoạt động ở hơn 70 quốc
gia và sản phẩm phổ biến ở hơn
110 quốc gia trên thế giới.
Hệ thống buôn bán qua những cửa
hàng bán lẻ, sỉ, cửa hàng tạp hoá,
tiện lợi cũng như cửa hàng trực
tuyến.
4. Hệ thống sản phẩm
- Duck
- Glade
- KIWI
- Mr Muscle
- OFF!
- Pledge
- Raid
Chương 2:
Những yếu tố cấu
thành thương hiệu
2.1 Tên nhãn hiệu:
Thương hiệu Toilet Duck có thể được tìm thấy ở Hoa Kỳ,
Vương quốc Anh và các quốc gia khác trên thế giới.
Tuy nhiên, từ “toilet” đã được loại bỏ ở Anh và Ireland, sản
phẩm hiện tại chỉ còn được gọi là “Duck”
2.2 Logo:
Hình ảnh một chú vịt màu trắng tinh
đang khoanh tay mỉm cười sau khi toilet
đã được vệ sinh sạch sẽ. Phía sau chú
vịt trắng là background màu xanh, làm
tăng độ uy tín về tính tăng diệt 99,99%
vi khuẩn mà sản phẩm hướng tới.
Phía dưới con vịt là dịng chữ DUCK màu
đỏ nhằm thu hút người tiêu dùng (màu
đỏ là màu gây ấn tượng mạnh), tăng độ
nhận diện cho nhãn hiệu về dòng sản
phẩm tẩy rửa.
2.3 Tính cách thương hiệu
Tính tẩy rửa cực mạnh, khử mùi hôi và
đánh bật mọi vi khuẩn mà Duck mang lại
đã tạo ra niềm tin và lý do mua hàng
cho các bà nội trợ nói riêng và những
người có nhu cầu sử dụng sản phẩm nói
chung. Ngồi ra tính cách tẩy rửa mạnh
này còn giúp cho Duck trở thành một
người bạn thân thiện, đắc lực giúp vệ
sinh nhà cửa một cách tiện lợi, nhanh
chóng mà khơng cần phải mất thời gian
suy nghĩ làm sao để đánh bay vết bẩn
cứng đầu.
2.4 Slogan:
Slogan quảng cáo “Wij van Wc-eend Consulteren
Wc-eend”, tạm dịch “We, people at Toilet Duck,
recommend Toilet Duck”
2.5 Bao bì sản phẩm:
Duck có cổ chai được thiết
kế đặc biệt theo hình dáng
của cổ con vịt, cho phép dễ
dàng bôi sản phẩm lên dưới
thành bồn cầu, nơi vi trùng
ẩn náu.
Nhờ cấu trúc này, cổ chai
hoạt động như một thiết bị
đo lường để đảm bảo lượng
sản phẩm được sử dụng, do
đó, loại bỏ lãng phí.
Chương 3:
Hoạt động định vị
thương hiệu
1.MƠI TRƯỜNG CẠNH TRANH
a. Cạnh tranh giữa các đới thủ trong ngành
Ngành sản phẩm chăm sóc
trong nhà được coi là một
ngành phân tán với rất nhiều
công ty hoạt động trong
ngành. Các công ty khó có
thể tạo ra sự khác biệt so với
sản phẩm của đối thủ
Năng lực thương lượng của người mua
Người mua có thể chuyển
sang tiêu dùng
các sản phẩm của các đối thủ khác nếu
họ nhận thấy các cơng ty đó có giá thấp
hơn, hay dịch vụ tốt hơn. Điều này sẽ tạo
áp lực về giá, làm giảm lợi nhuận hoạt
động của công ty.
*Cần quan tâm hơn đến năng lực
thương lượng của nhóm khách hàng
là các nhà bán lẻ
Năng lực thương lượng của người bán
=> Năng lực thương lượng của người
bán trong ngành sản phẩm chăm sóc
trong nhà là khá thấp
2. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
NHÂN KHẨU
Giới tính
Thu nhập
Nữ có xu hướng sử dụng
nhiều hơn vì họ đảm nhận
vai trị nữ cơng gia chánh
trong gia đình
Ổn định, có thu nhập trung
bình trở lên khoảng 5 triệu/
tháng.
Tất cả mọi nơi miễn
là có nhà tắm
là dùng
được.
người lao động, nội
trợ và tạp vụ lau dọn
nhà tắm.
Địa lý
Nghề nghiệp
3. THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
INSIGHT
Insight 1
Nước tẩy
bồn cầu
Duck cịn
có mùi
thơm cực
dễ chịu
Insight 2
Tinh tế trong
việc đưa ra
hướng dẫn
cũng như
những cảnh
báo an toàn
cho người sử
dụng
Insight 3
Tính minh bạch
về thành phần
sản phẩm thơng
qua website:
www.whatsinsid
escjohnson.com
Insight 4
Nhiều
chương
trình, dịch
vụ hỗ trợ
khách hàng
4. LỢI ÍCH SẢN PHẨM
LỢI ÍCH LÝ TÍNH
Giữ cho phịng vệ sinh sạch sẽ,
khơng vết bẩn và thơng thống,
làm sạch, diệt vi khuẩn cực kỳ
hữu hiệu khi có khả năng diệt
khuẩn, diệt vi trùng gây bệnh
lên tới hơn 99%
LỢI ÍCH CẢM TÍNH
Tạo cảm giác thoải mái, an tâm,
tự tin cho người sử dụng, cơng
việc vệ sinh nhà cửa được
nhanh chóng, dễ dàng hơn.
=> Người sử dụng cảm nhận sự
sạch sẽ, quan tâm đến môi
trường sống nâng cao chất lượng
cuộc sống của họ.
THUỘC TÍNH THƯƠNG HIỆU
Biểu tượng một chú vịt đang khoanh tay, có
thể thấy việc lựa chọn tên và logo đã tạo nên
thành cơng cho doanh nghiệp
Bao bì sản phẩm, dựa trên hình ảnh chú
vịt, Duck cũng tạo hình chai nhựa theo
hình dáng của một chú vịt
Tuyên bố về chất lượng sản phẩm, với
khả năng diệt khuẩn lên đến 99,9%.
