kịch bản chatbot trang sức bạc

1 Xây dựng kịch bản dựa trên Dialogflow và chủ đề đã chọn

2 Trình bày kịch bản xây dựng BOT: mơ tả dưới dạng hình cây.


Bắt đầu

Chào bạn, bạn cần giúp gì?

Đặt hàng

Bạn muốn mua
trực tiếp hay
mua onl?

Mua
Ship cod
trực
tếpmình
cho
ạ nhé

Mình
có 2 chi
nhánh:
30
Trường
Chinh
và 15
Hồng
Mai ạ

Bạn muốn lẫy mẫu
nào, với số lượng
là bao nhiêu?

Bạn muốn tư vấn về vấn đề gì ạ?
về sản phẩm hay chương trình
khuyến mãi

Shop có những sản phẩm gì

Mình có Lắc, Nhẫn, Hoa
tai và Dây chuyền. Bạn
muốn hỏi về loại nào ạ?

Dây chuyền ạ

Bạn muốn hỏi về kích
thước, giá tiền hay
kiểu dáng

Về Kích thước nhé
Dây chuyền size
40 nhé

Tên bạn là gì?

Nguyễn A

Dây chuyền có 4 size:

40-41-42-43cm ạ

Mình muốn lấy mẫu
này ạ

Shop có ưu đãi gì
khơng?

Mình đang có chương
trình "Vui hè đến"
giảm giá từ 40%. Bạn
truy cập
nguyenthituoi.com để
biết chi tiết nhé.


Cho mình xin số
điện thoại
09566666
Địa chỉ của bạn là
gì?

22 Chùa bộc

Đơn hàng của bạn đã
được ghi nhận ạ.
Shipper sẽ giao hàng
cho bạn 3-5 ngày tới
nên bạn để ý điện
thoại giúp mình nhé.

Cảm ơn bạn nhiều.


3 Mơ tả các tính năng của BOT (Bot có thể làm được/ trả lời được những vấn đề
gì của cửa hàng…)
- Tư vấn sản phẩm: kiểu dáng, giá bán, kích thước
- Thơng báo chương trình khuyến mại
- Báo địa chỉ shop
- Xin thông tin khách hàng: tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng
4 Xây dựng các bộ từ khóa Entity và các Intent tương ứng xoay quanh các từ
khố đó, đặc biệt mơ tả rõ các Intent cha con… theo cấu trúc như sau:
Entities- từ Define
khóa
SynonymsTừ
đồng nghĩa
etuvan
Hỏi, hoi, muốn
biết, tư vấn, tư
vấn, tv, cần hỏi,
cần biết, muốn
hỏi
egiaban
Giá bán, giá, bao
nhiêu, bn, giá cả,
giá bn, bao nhiêu
tiền, mấy tiền, giá
thế nào
esize
Size, sai, kích
thước, dài, rơng,

dai
econhang
Con hang, cịn
hàng, con hag,
còn hàng, hàng
còn, còn, còn sản
phẩm
ediachi
Địa chỉ, ở đâu,
mua ở đâu, bán
chỗ nào, nơi nào
bán, ở đâu, chi
nhánh, trực tiếp,
tại shop
ekhuyenma Khuyến mại, km,
i
ưu đãi, sale, đãi
ngộ
emua

Tên intent

Training phrases- tập câu hỏi Responses của bot
của khách

ituvan

mình muốn biết,
Bạn muốn tư vấn về vấn
shop tư vấn giúp em,

đề gì ạ? về sản phẩm hay
tv cho mình với,
chương trình khuyến mãi
mình cần đc tư vấn,
mình muốn tư vấn ạ
Nhẫn giá bao nhiêu, Giá thế Nhẫn trơn: 150k/c, Nhẫn
nào, Nhẫn giá bao nhiêu
đính đá: 200k/c bạn nhé

igiaban

ikichthuoc

Kích thước ạ,
Có những kích thước nào?,
Lắc dài bn ạ?
b ơi còn mẫu này k b?,
Còn đủ mẫu này khơng ạ?,
Món này cịn khơng shop?,
Shop cịn hàng k?

Có 4 kích thước: 20-2122-23cm bạn nhé

imuatructiep

mình muốn mua trực tiếp ạ,
shop có chi nhánh nào ở Hàn
Nội k?, địa chỉ shop ở đâu ạ,

Mình có 2 chi nhánh: 30

Trường Chinh và 15
Hồng Mai ạ

ikhuyenm
ai

shop đang có ưu đãi gì khơng,
shop có trương trình khuyến
mại gì khơng,
mình muốn tư vấn về khuyến
mại
mình lấy mẫu này nhé,
mình muốn lấy mẫu này,
cho em lấy mẫu này,

Mình đang có chương
trình "Vui hè đến" giảm
giá từ 40%. Bạn truy cập
nguyenthituoi.com
để
biết chi tiết nhé.
Bạn muốn mua trực tiếp
tại shop hay đặt onl ạ?

iconhang

Mua, đặt hàng, imua
đặt, lấy, cọn,
muốn lấy, muốn

Shop còn đủ mẫu ạ, Còn
đủ mẫu b nhé, Hàng còn
b nhé


đặt hàng, muốn
mua, lấy cái này,
lấy mẫu này
esanpham

edaychuye
n

Sản phẩm, sp, sản isanpham
phẩm, mẫu, loại,
những loại, kiểu
nào, kiểu dáng,
kiểu
Dây chuyền, day
chuyen, vòng cổ

elac

Lắc, lac, lắc tay, ilac
lắc chân, vòng
tay, vòng chân

enhan

Nhẫn, nhan

ehoatai

Hoa tai, khuyên ihoatai
tai, bông tai

emuaonl

Mua onl,
cod, ship

inhan

ship imua- onl

cho e lấy đơi này,
cho e lấy mẫu hoa tai nhé,
mình muốn mua món này ạ,
mình muốn đặt hàng mẫu này
ạ
có những sản phẩm nào,
shop có những mẫu nào,
Shop có những loại nào
Dây chuyền có những mẫu nà
o,
Có những loại dây chuyền nà
o?
Có những mẫu lắc nào ạ,
Lắc tay ạ,
Lắc bên shop có những mẫu n

ào, Shop có mẫu lắc nịa
nhẫn có những mẫu gì,
Có những loại nhẫn nào
hoa tai nhé,
shop có mẫu hoa tai nào ạ,
Hoa tai có những mẫu nào thế
ạ
mình mua onl nhé,
mình muốn ship cod ạ

Mình có Lắc, Nhẫn, Hoa
tai và Dây chuyền. Bạn
muốn hỏi về loại nào ạ?
Dây chuyền bên mình có
2 loại: có mặt dây và
khơng có mặt dây nhé
Bên mình có lắc trịn và
lắc đây nhé
Shop có nhẫn trơn và
nhẫn đính đá ạ
Shop có hoa tai sát tai và
hoa tai dài b nhé
Đơn hàng của bạn đã
được ghi nhận ạ. Shipper
sẽ giao hàng cho bạn 3-5
ngày tới nên bạn để ý
điện thoại giúp mình nhé.
Cảm ơn bạn nhiều.