ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Câu 1:
• Chiến lược kinh doanh là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó). Cho ví dụ ( 5 ví
dụ ứng với 5 chiến lược)
Cho đến nay, có rất nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược kinh doanh theo từng quan điểm:
- Quan điểm cho rằng chiến lược kinh doanh là kế hoạch đặc biệt.
+ Theo G.Arlleret, “Chiến lược là việc xác định những con đường và những phương tiện để
đạt tới các mục tiêu đã được xác định thơng qua các chính sách.”
+ Theo D.Bizrell và nhóm tác giả, “Chiến lược là kế hoạch tổng quát dẫn dắt hoặc hướng
doanh nghiệp đi đến mục tiêu mong muốn. Nó là cơ sở cho việc định ra các chính sách và các
thủ pháp tác nghiệp.”
+ Theo Gluecl, “Chiến lược là một kế hoạc mang tính thống nhất, tồn diện và tổng hợp được
thiết kế để đảm bảo rằng các loại mục tiêu của doanh nghiệp sẽ được thực hiện.”
- Quan điểm chiến lược kinh doanh là nghệ thuật.
+ Theo Alain Threlart, “Chiến lược là nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống lại
cạnh tranh và giành thắng lợi.”
+ Theo Michael Porter, “Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc
để phòng thủ.”
- Quan điểm chiến lược kinh doanh vừa là kế hoạch, vừa là nghệ thuật.
+ “Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng
nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.”
+ “Chiến lược kinh doanh là một nghệ thuật thiết kế tổ chức các phương tiện nhằm đạt tới các
mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đảm bảo phù hợp với sự biến đổi của mơi trường kinh
doanh.”
+ Cịn theo Alfred Chandler. “Chiến lược là sự xác định các mục đích và mục tiêu cơ bản lâu
dài của doanh nghiệp, xác định các hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực
hiện các mục tiêu đó”.
 Giải thích vì sao chọn khái niệm chiến lược kinh doanh nào thì mỗi người tự chọn, tự giải
thích hí. (khơng soạn được vì cái ni là ý kiến cá nhân).
Trang 1
•

1


• Quản trị chiến lược là gì?
Quản trị chiến lược có thể được xem xét như một hệ thống quản lý gồm ba hệ thống con là
hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm soát chiến lược.
Ba nhiệm vụ này là ba giai đoạn của một quá trình duy nhất.
- Giai đoạn thứ nhất, hoạch định chiến lược – là một q trình có hệ thống nhằm xác định các
mục tiêu dài hạn cùng các định hướng giải pháp và các nguồn lực cần thiết đảm bào hoàn
thành các mục tiêu, mục đích của cơng ty.
- Giai đoạn thứ hai, triển khai chiến lược – thực hiện các chiến lược ở mức độ phối thức thị
trường và nguồn lực.
- Giai đoạn thứ ba, kiểm soát chiến lược – có chức năng kép. Thứ nhất, nó cho biết những
thơng tin phản hồi về việc chiến lược được thực hiện như thế nào.
Thứ hai, nó kiểm tra những giả thiết hoặc tiền đề quan trọng trong các dự định chiến lược
xem có phù hợp với thực tế hay khơng.
• Vai trị, ý nghĩa của chiến lược kinh doanh. Vì sao hiện nay các doanh nghiệp phải có chiến
lược kinh doanh?
Chiến lược kinh doanh là bộ phận quan trọng nhất trong toàn bộ chiến lược của doanh nghiệp.
Các bộ phận khác của chiến lược chung phải căn cứ vào chiến lược kinh doanh để xây dựng
và hiệu chỉnh. Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và hoạt
động của doanh nghiệp. Nó định ra được các mục tiêu lớn, theo đó cần phải huy động hợp lý
các nguồn lực cả ngắn hạn và dài hạn. Nó đảm bảo cho các kế hoạch khơng bị lạc hướng.
Chiến lược kinh doanh được xây dựng tốt giúp cho doanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuân,
có chỗ đứng vững chắc, an toàn trong kinh doanh, chủ động thích ứng với mơi trường kinh
doanh.
Chính vì những lý do trên mà trong hoạt động kinh doanh của mình, các doanh nghiệp cần
phải xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp với từng điều kiện và hoàn cảnh
cụ thể, đây chính là yêu cầu cần thiết đối với bất cứ một doanh nghiệp nào.

Môi trường kinh doanh hiện nay biến đổi nhanh và đặc biệt môi trường kinh doanh ở Việt
Nam đang ở trong thời kỳ hội nhập, điều này tạo ra các cơ hội và thách thức trong
Trang 2
•

2


tương lai, buộc các doanh nghiệp phải cạnh tranh nhiều hơn với các doanh nghiệp quốc tế
trong và ngồi nước.
Mơi trường kinh doanh hiện nay biến động hơn môi trường kinh doanh trước đây  có
chiến lược kinh doanh sẽ dẫn dắt và định hướng các doanh nghiệp đạt được mục tiêu,
giúp cho doanh nghiệp nhận định được những xu hướng, cơ hội và rủi ro, thách thức, tạo
sự đồng nhất và phù hợp trong doanh nghiệp….
Câu 2:
• Quản trị chiến lược là gì? ( Chọn 1 kn và giải thích vì sao chọn kn đó)
• Vai trị, tầm quan trọng của quản trị chiến lược
• Vì sao hiện nay các doanh nghiệp phải có quản trị chiến lược kinh doanh?
• Quy trình quản trị chiến lược?
 Quản trị chiến lược là gì? ( Chọn 1 khái niệm và giải thích tại sao lại chọn khái
niệm đó)
• Quản trị chiến lược là tiến hành sự xem xét môi trường hiện tại và tương lai, tạo ra
những mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi những quyết định và kiểm soát việc
thực hiện quyết định, nhằm đạt mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai. Quản trị
chiến lược có thể được xem xét như một hệ thống quản lý gồm ba hệ thống con la hoạch
định chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm sốt chiến lược.
• Ta chọn khái niệm quản trị chiến lược theo cách tiếp cận các hành động khái niệm
này cụ thể nhất, gồm tất cả các nội dung, các công việc cần thực hiện trong quản trị chiến
lược, nó bao quát nội dung của các khái niệm theo cách tiếp cận về môi trường, cách tiếp
cận về mục tiêu và biện pháp.

 Vai trò, tầm quan trọng của quản trị chiến lược:
1. QTCL nhằm đạt tới những mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức: QTCL giúp thấy rõ
các mục tiêu của tổ chức, tạo ra sự cộng hưởng của toàn bộ tổ chức nhằm đạt tới các mục
tiêu chung của toàn bộ tổ chức hơn là các mục tiêu riêng lẻ của từng cá nhân, bộ phận,
phòng ban.
2. QTCL quan tâm một cách rộng lớn tới các nhân vật hữu quan
Nhân vật hữu quan là những tổ chức, cá nhân có liên quan đến tổ chức như: khách
hàng, các nà cung ứng, những người lao động, những người chủ sở hữu. Các nhu cầu, lợi
3


ích của các nhân vật hữu quan là khác nhau, có thể mẫu thuẫn với nhau. Vì vậy, quan tâm
và giải quyết hài hịa các nhu cầu và lợi ích của các nhân vật hữu quan là một việc làm có
sự quan tâm đặc biệt của các tổ chức hiện nay.
3. QTCL gắn sự phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn: Làm cho mọi người
trong tổ chức hiểu được các mục tiêu dài hạn, qua đó hướng những nổ lực của họ vào
việc đạt được mục tiêu này có ý nghĩa to lớn khi họ xử lý những công việc trước mắt
hàng ngày của họ.
4. QTCL quan tâm tới cả hiệu suất và hiệu quả: QTCL giúp xác định đúng đắn các
mục tiêu chiến lược dài hạn, làm chi mọi người hểu rõ các mục tiêu đó, qua đó hướng các
nguồn lực và hoạt động của tổ chức vào việc đạt tới các mục tiêu với hiệu suất cao nhất.

Vì sao hiện nay các doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh?
• Mơi trường kinh doanh ngày một thay đổi, cần phải có các chiến lược kinh doanh
cụ thể thì DN mới có thể tồn tại được.
• Nhu cầu của con người ngày càng thay đổi, đòi hỏi cao hơn về sản phẩm => DN
muốn tồn tại thì phải đáp ứng được những nhu cầu đó => cần phải có chiến lược KD.
• Cuộc cách mạng khoa học- kỹ thuật- công nghệ diễn ra với tốc độ rất nhanh chóng
=> Để thích ứng với mơi trường này, DN cần phải có chiến lược KD.
• Q trình tồn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ trên tồn thế giới => DN cũng cần phải có

những chiến lược kinh doanh để nắm bắt những cơ hội cũng như hạn chế rủi ro mà q
trình này tạo ra.
• Ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp cần phải có chiến
lược KD mới có thể tồn tại trên thị trường.
Quy trình quản trị chiến lược:
o Hoạch định chiến lược
- Thiết lập các mục tiêu chiến lược ( Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị)
- Phân tích mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp
- Phân tích mơi trường bên trong của doanh nghiệp
- Xác định các chiến lược mà
- Tối đa hóa các cơ hội và tối thiểu hóa các thách thức

4


- Tối đa hóa điểm mạnh và tối thiểu hóa điểm yếu của doanh nghiệp
- Các cấp chiến lược lựa chọn: chiến lược cấp chức năng, chiến lược cấp kinh doanh,
chiến lược cấp công ty
o Triển khai chiến lược
- Quyết định ai sẽ quản lý tổ chức và bằng cách nào
- Quyết định giá trị của tổ chức là gì
- Thiết kế cấu trúc của tổ chức
- Thiết kế văn hóa của tổ chức
- Thiết kế việc điều khiển tổ chức
o Kiểm soát chiến lược: Đảm bảo các hành động của tổ chức đi theo chiến lược tại
mọi thời điểm
Câu 3:
A. Sứ Mạng
• Sứ mạng là gì? Các bước trong bản tun bố sứ mạng (9 nội dung)
• Phân tích 1 sứ mạng ( Nhớ 1 sứ mạng)

• Tại sao phải có sứ mạng kinh doanh
B. Mục tiêu :
• Mục tiêu là gì? Phân loại mục tiêu.( theo nhiều tiêu thức)
• Thế nào là mục tiêu SMART?  từ mục tiêu SMART ứng dụng cho cơng ty bạn như
thế nào?
• Hãy làm rõ mối quan hệ giữa các loại mục tiêu theo cấp bậc (Có mối quan hệ bổ trợ
qua lại : 2 chiều)
- Mục tiêu cấp công ty
- Mục tiêu cấp kinh doanh
- Mục tiêu theo chức năng
C. Sứ Mạng
1. Sứ mạng là gì? Các bước trong bản tuyên bố sứ mạng (nội dung)
- Sứ mạng (Nhiệm vụ) chiến lược là những tuyên bố của doanh nghiệp thể hiện triết
lý kinh doanh, mục đích ra đời và tồn tại của doanh nghiệp.
- Nội dung của một bản sứ mạng:

5


Khách hàng: Ai là người tiêu thụ sản phẩm của công ty?
Johnson & Johnson “Chúng tôi tin rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là đối với các
bác sĩ, y tá, bệnh nhân, các bà mẹ và tất cả những người khác, họ sử dụng sản phẩm và
dịch vụ của chúng tôi”

6