Báo cáo thực tập công ty cổ phần tập đoàn sunhouse

BÁO CÁO THỰC TẬP
CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE
MỤC LỤC
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN
SUNHOUSE. ............................................................................................................... 3
1.1. Sự hình thành và phát triển của cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse. ......... 3
1.2. Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty Cổ phần tập đồn
Sunhouse. ..................................................................................................................... 4
1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy ...................................................................................... 4
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận và mối quan hệ giữa các
phịng ban, bộ phận trong Cơng ty. ............................................................................ 4
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse. .. 7
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động của cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse. ....................... 7
1.3.2. Đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse. ...................... 8
1.4. Khái quát về nguồn nhân lực của cơng ty Cổ Phần tập đồn Sunhouse. ....... 8
1.4.1. Nguồn nhân lực của công ty. ............................................................................ 8
1.4.2. Nguồn vốn của công ty. ..................................................................................... 9
1.4.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật- công nghệ................................................................. 10
1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse giai đoạn 2012- 2014 ................................................................................ 10
PHẦN 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY
CỔ PHẦN TẬP TẬP ĐỒN SUNHOUSE ............................................................ 11
2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính nhân sự
của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse ............................................................. 11
2.1.1. Tình hình nhân lực của phịng Hành chính nhân sự. .................................. 11
2.1.3. Bộ máy tổ chức phòng Hành chính nhân sự. ............................................... 14
2.2. Ảnh hưởng các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị
Trang

1

nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse. ............................................ 15
2.2.1. Các nhân tố bên ngoài ..................................................................................... 15
2.2.2. Các nhân tố bên trong ..................................................................................... 16
2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty. ................................................ 17
2.3.2. Thực trạng về tổ chức lao động và định mức lao động của cơng ty Cổ Phần
Tập Đồn Sunhouse. ................................................................................................. 18
2.3.3. Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đồn
Sunhouse. ................................................................................................................ 19
2.3.4. Thực trạng về phân tích cơng việc của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse. ...19
2.3.5. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse. ................................................................................................................ 20
2.3.6. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse. ................................................................................................................ 24
2.3.7. Thực trạng đánh giá nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse. 25
2.3.8. Thực trạng về trả công lao động của công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse.26
2.3.9. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse. ................................................................................................................ 27
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CƠNG TY
CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
TỐT NGHIỆP. .......................................................................................................... 28
3.1. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực của
công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse .................................................................... 28
3.1.1. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn
Sunhouse 28
3.1.2. Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse. ................................................................................................................... 28
3.1.3. Một số vấn đề đặt ra ....................................................................................... 29
3.2. Phương hướng hoat động/ hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công
ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse trong thời gian tới ............................................. 29

3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp .......................................................... 29
Trang

2


PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN
SUNHOUSE.
1.1.

Sự hình thành và phát triển của cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse.
Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse tên viết tắt là Sunhouse Group JSC
+ Vốn điều lệ 390 tỷ đồng.
+ Mã số thuế: 0101976905
+ Lĩnh vực hoạt động: sản xuất, kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas,

cáp điện và thiết bị điện.
+ Trụ sở chính: tầng 12 tịa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm,
Hà Nội.
+ Giám đốc (người đại diện): Ông Nguyễn Xuân Phú
Điện thoại: 043.7366676/86 - Fax: 04.37366696
Email:
Website: />Quá trình hình thành và phát triển:
- Ngày 22/5/2000: Thành lập Công ty TNHH Phú Thắng.
- Ngày 1/2/2005: Liên doanh với Công ty TNHH Sunhouse Hàn Quốc thành lập
Công ty TNHH Sunhouse Việt Nam, xây dựng nhà máy liên doanh sản xuất đồ gia
dụng nhơm chống dính cơng nghệ tiên tiến, bộ nồi inox cao cấp và bộ nồi Anod với
công nghệ Anodized lạnh tiên tiến đầu tiên tại khu vực ASEAN.
- Ngày 24/3/2006: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Phú Thắng.
- Ngày 16/6/2008: Đôi tên thành Công ty Cổ phần Ngôi nhà Ánh Dương.

- Tháng 3/2009: Mua lại Công ty Cổ phần Sơn Hà
- Ngày 18/6/2010: Đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Sunhouse.
- Tháng 05/2011: Mua lại 16% (hiện tại 40%) cổ phần của Công ty Cổ phần
Hàng Hải Sài Gòn – SHC (là doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng công ty Hàng Hải
Việt Nam)
Trang

3


1.2.

Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty Cổ phần tập đồn
Sunhouse.

1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN KIỂM SỐT
BAN GIÁM ĐỐC

Phịng
HC
nhân sự

Phịng
xuất
nhập
khẩu và

quan hệ
Qc tế

Phịng
tài
chính
kế
tốn

Phịng
kinh tế
kế
hoạch

Phịng
bán
hàng
và
phát
triển
thị
trường

Phịng
kiểm
tra
chất
lượng
sản
phẩm

(ksc)

Phịng
kỹ
thuật

Nguồn: phịng Hành chính nhân sự
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận và mối quan hệ giữa các
phòng ban, bộ phận trong Công ty.
-

Đại hội đồng cổ đông

Là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty gồm tất cả các cổ đơng có quyền biểu
quyết, họp ít nhất mỗi năm một lần. ĐHĐCĐ quyết định những vấn đề được Luật pháp
và Điều lệ Công ty quy định. ĐHĐCĐ thơng qua các báo cáo tài chính hàng năm của
Cơng ty và tài chính cho năm tiếp theo, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội
đồng quản trị, thành viên Ban Kiểm sốt của Cơng ty...
-

Hội đồng quản trị.
Trang

4


Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cao nhất
của Công ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến
quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đơng.
Hội đồng quản trị giữ vai trị định hướng chiến lược kế hoạch hoạt động sản xuất kinh

doanh hàng năm, chỉ đạo và giám sát hoạt động của Công ty thông qua Ban điều hành
Công ty.
Nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị là 5 năm và thành viên Hội đồng quản trị có thể được
bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế. Số lượng thành viên Hội đồng quản trị hiện
nay là 5 người.
-

Ban kiểm soát.

Ban kiểm sốt do Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, nhiệm kỳ 5 năm và thành viên
Ban kiểm sốt có thể được bầu lại với số nhiệm kỳ không hạn chế. Ban kiểm soát chịu
sự quản lý trực tiếp của Đại hội đồng cổ đơng. Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra
hoạt động tài chính của Cơng ty, giám sát việc tuân thủ chấp hành chế độ hạch toán, kế
tốn, quy trình, quy chế nội bộ của Cơng ty, thẩm định Báo cáo tài chính hàng năm,
báo cáo Đại hội đồng cổ đơng về tính chính xác, trung thực, hợp pháp của Báo cáo tài
chính của Cơng ty.
Trong Ban kiểm sốt phải có ít nhất một thành viên là người có chun mơn về
tài chính, kế tốn. Thành viên này không phải là nhân viên trong bộ phận kế tốn, tài
chính của Cơng ty và khơng phải là thành viên hay nhân viên của Cơng ty kiểm tốn
độc lập đang thực hiện kiểm tốn Báo cáo tài chính của Cơng ty. Số lượng thành viên
Ban kiểm sốt hiện nay là 3 người.
-

Ban Giám đốc:

Ban Giám đốc của Công ty do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức
điều hành và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty theo
những chiến lược và kế hoạch đã được hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông
thông qua.
Ban Giám đốc gồm có 02 thành viên, trong đó có 01 Giám đốc và 01 Phó Giám

đốc.
-

Phịng HC nhân sự

Phịng có nhiệm vụ quản lý lưu trữ hồ sơ, công văn giấy tờ, sử dụng con dấu. Là
bộ phận chức năng tham mưu cho giám đốc trong lĩnh vực tổ chức nhân sự, sắp xếp bố
trí lao động tồn bộ cơ cấu tổ chức của Cơng ty.
-

Phịng xuất nhập khẩu và quan hệ Quôc tế
Trang

5


+Thực hiện các hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng và
nhà cung cấp...
+Hoàn tất các thủ tục và chứng từ xuất nhập khẩu hàng hóa như: Hợp đồng mua bán,
bộ chứng từ vận chuyển, bộ chứng từ xuất nhập khẩu, các thủ tục thanh tốn, các thủ
tục giao nhận hàng hóa
+ Kết hợp cùng với kế toán, thực hiện các hoạt động mở L/C, làm các bảo lãnh ngân
hàng.
+ Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu, hồ sơ hàng hóa nhập khẩu, xuất khẩu với số lượng
thực tế tại cửa khẩu trong quá trình làm hồ sơ thơng quan hàng hóa.
+ Quản lý, theo dõi các đơn hàng, hợp đồng. Phối hợp với các bộ phận có liên quan để
đảm bảo đúng tiến độ giao hàng cũng như nhận hàng.
+ Thực hiện việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường xuất khẩu theo chiến
lược cơng ty đã đề ra
-

Phịng tài chính kế tốn

Có chức năng giúp việc cho Ban giám đốc và Hội đồng quản trị Chi nhánh trong
lĩnh vực tài chính – kế tốn, tín dụng và hạch tốn kinh doanh và kiểm soát bằng tiền
và các hoạt động kinh tế trong Chi nhánh theo các quy định về quản lý kinh tế nhà
nước và của Chi nhánh
-

Phòng kinh tế kế hoạch
Là bộ phận quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị, với

nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất hàng năm đưa ra các chỉ tiêu kế hoạch đề xuất các ý
kiến điều chỉnh sản xuất kinh doanh.
-

Phòng bán hàng và phát triển thị trường

Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng
việc của Phịng từng tháng để trình Tổng giám đốc phê duyệt. Tổ chức bộ máy nhân
sự, phân công công việc trong Phịng để hồn thành ngân sách năm, kế hoach cơng
việc của phịng/ban đã được phê duyệt từng thời kỳ. Thực hiện các báo cáo nội bộ theo
Quy định của Công ty và các báo cáo khác theo yêu cầu của Ban điều hành. Xây dựng
các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng; đánh giá hiệu quả các quy
trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của
Công ty
Trang

6

-

Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm (KSC)
Hỗ trợ Ban giám đốc xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống quản lý chất

lượng.
+ Xây dựng, quản lý và phát triển các quy trình chất lượng trong tồn nhà máy
-+ Thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên các phòng ban về hệ thống
quản lý chất lượng.
+ Tổ chức đánh giá nội bộ nhằm củng cố lại thiếu sót trong việc quản lý tại phịng ban.
Hướng các hoạt động tn theo mọi tiêu chuẩn an tồn.
+ Ln liên lạc, trao đổi với công ty mẹ và cập nhật các tiêu chuẩn an toàn cho sản
phẩm.
+ Phối hợp với các phòng ban khác nhằm đảm bảo việc tuân thủ nọi dung các tiêu
chuẩn trong quá trình sản xuất một cách triệt để. Tiến hành đánh giá sản xuất thử
nghiệm chuẩn bị cho sản phẩm mới.
+ Tiếp nhận công nghệ sản phẩm mới thơng qua quy trình đào tạo nghiệm ngặt ở nước
ngoài cũng như trong nước.
+ Lên kế hoạch đánh giá cho sản phẩm mới. Cùng các phòng ban và Công ty mẹ giải
quyết triệt để các vấn đề trong sản xuất thử nghiệp trước khi đưa vào sản xuất hàng
loạt.
-

Phịng kỹ thuật

Là các phịng chun mơn thuần tuý về kỹ thuật sản xuất khai thác đất, mỗi phịng
với chức năng riêng biệt cụ thể của mình tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kỹ thuật theo
yêu cầu sản xuất tại phân xưởng với sự chỉ đạo trực tiếp của phó giám đốc phụ trách
kỹ thuật.

1.3.

Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse.

1.3.1. Lĩnh vực hoạt động của cơng ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse.
Sunhouse là một doanh nghiệp đi tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và kinh
doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện và thiết bị điện với những sản
phẩm mang tính đột phá trong cơng nghệ sản xuất như:
+ Chảo chống dính
+ Bộ nồi inox cao cấp
Trang

7


+ Bộ nồi nhôm
+ Nồi cơm điện
+ Nồi cơm điện cao cấp
+ Bếp hồng ngoại
+ Đèn sưởi nhà tắm
+ Máy lọc nước R.O thế hệ mới
+ Quạt phun sương
+ Máy xay sinh tố
+ Cây nước nóng lạnh
+ Quạt điện
+ Quạt sưởi
+ Sưởi điện
- Đặc biệt hiện nay công ty đang sản xuất một mặt hàng cao cấp, đó là bộ nồi Anod với
công nghệ Anodized lạnh tiên tiến nhất trên thế giới và dây chuyền Anodized hiện nay
đang đứng đầu khu vực Đông Nam Á.

1.3.2. Đặc điểm hoạt động của cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse.
Với đội ngũ cơng nhân lành nghề đã được đào tạo bởi các chuyên gia Hàn Quốc
và đội ngũ nhân viên văn phòng cùng hơn 900 công nhân lành nghề, những sản phẩm
mang thương hiệu gia dụng và điện gia dụng Sunhouse đã khẳng định vị trí dẫn đầu
ngành hàng của mình và được nhiều khách hàng trong cũng như ngồi nước tín nhiệm
về chất lượng cũng như sự phong phú và đa dạng của sản phẩm.
1.4. Khái quát về nguồn nhân lực của cơng ty Cổ Phần tập đồn Sunhouse.
1.4.1. Nguồn nhân lực của cơng ty.
Bảng 1.1. Tình hình nhân lực của cơng ty giai đoạn 2012-2014
Đơn vị: Người
So sánh
2013/2012
2014/2013
Chỉ tiêu
Nam
Giới
tính
Nữ
Tính
Gián tiếp
chất
cơng
Trực tiếp
việc
Trình Đại học trở lên
độ
Cao đẳng

2012

2013

2014

287
330
238

327
441
297

459
536
389

Chênh Tỷ lệ Chênh
lệch
lệch
(%)
40
13.94 132
111
33.63 95
59
24.78 92

379

471

606

92

24.27 135

28.66

131
158

168
182

187
227

37
24

28.24 19
15.18 45

11.31
24.72
Trang

Tỷ lệ
(%)

40.36
21.54
30.98

8


Trung cấp
Sơ cấp
CNKT
LĐ phổ thơng
Tổng số LĐ

103
56
0
169
617

103
58
0
257
768

124
58
0
399
995

0
0
21
20.39
2
3.57 0
0
0
0
0
0
88
52.07 142
55.25
151
24.47
227
29.55
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự

Lao động trực tiếp chiếm 1 tỷ trọng lớn. Dựa trên kết quả tìm hiểu về Cơng ty
năm 2014 cho thấy, số lượng lao động trực tiếp là 606 người, chiếm 60,9% so với tổng
số người lao động ở Công ty là 389 người. Công ty trong những năm gần đây đã trang
bị thêm nhiều máy móc, thiết bị mới hiện đại đòi hỏi người sử dụng phải có trình độ
cao. Do đó hằng năm Cơng ty vẫn tuyển dụng thêm nhiều lao động có trình độ Đại học
và Cao đẳng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế.
Các cán bộ công nhân viên làm nhiệm vụ quản lý trong Cơng ty hầu hết đều có
trình độ Đại học, Cao đẳng với kinh nghiệm làm việc lâu năm luôn không ngừng giám
sát, chỉ đạo công nhân sản xuất, đồng thời phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh

doanh nhằm tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của thị trường và
đem lại hiệu quả kinh tế cao cho Công ty.
1.4.2. Nguồn vốn của công ty.

Bảng 1.2. Cơ cấu nguồn vốn của công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse.
Đơn vị: Tỷ đồng
So sánh
2013/2012
2014/2013
Chỉ tiêu
2012
2013
2014
Tỷ lệ
Tỷ lệ
Chênh
Chênh
lệch
lệch
(%)
(%)
6.46
29.93
5.79
Vốn chủ sở hữu 436.56 464.78 491.74 22.8
213.16 218.45 224.91 5.29
2.48
6.46
2.96
Vốn vay

649.72 683.23 716.65 33.51
5.16
33.42
4.89
Tổng nguồn
vốn
Nguồn: Phòng Tài chính- Kế tốn.
Nhìn vào bảng trên ta thấy vốn chủ sở hữu của công ty tăng qua các năm 20122014, năm 2013 vốn chủ sở hữu tăng 6.46% so với năm trước tuy nhiên đến năm 2014
thì vốn chủ sở hữu lại chỉ tăng 5.79% điều đó chịu sự ảnh hưởng của nền kinh tế trong
Trang

9


nước và thế giới.
1.4.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật- cơng nghệ.
Các máy móc thiết bị của cơng ty được nhập khẩu nước ngồi với cơng nghệ
cao. Cụm nhà máy do Tập đoàn Sunhouse sở hữu sản xuất đồ gia dụng tọa lạc tại
Khu công nghiệp km 21 đường Láng Hịa Lạc, với diện tích hơn 12.000m2. Với đội
ngũ cơng nhân lành nghề đã được đào tạo bởi các chuyên gia Hàn Quốc và đội ngũ
nhân viên văn phòng cùng hơn 900 công nhân lành nghề
1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty Cổ Phần Tập Đoàn
Sunhouse giai đoạn 2012- 2014
Bảng 1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse
Đơn vị: Tỷ đồng
ST

So sánh

Năm

T

2013/2012
Chỉ tiêu

2012

2013

2014

2014/2013

Chênh

Tỷ lệ

Chênh

Tỷ lệ

lệch

(%)

lệch

(%)

1

Tổng tài sản

686.22

713.14 734.92

26.92

3.91

21.78

3.05

2

Nợ phải trả

140.34

141.64 146.82

1.3

0.09

5.18

3.65

3

VCSH

436.56

464.78 491.74

28.22

6.46

26.96

5.80

4

DT thuần

5

Chi phí

6
7

91.50

95.81

102.08

4.31

4.71

6.27

6.54

41.02

42.18

43.21

1.16

2.83

1.03

2.44

LNTT

50.48

53.63

58.87

3.15

6.24

5.24

9.77

LNST

39.37

41.83

45.92

2.46

6.24

4.09

9.77

Nguồn: phịng Kế tốn- Tài chính

Nhìn vào bảng trên có thể thấy doanh thu, lợi nhuận của cơng ty có sự thay đổi
qua các năm 2012-2014. Điều đó chịu ảnh hưởng trực tiếp từ tình hình kinh tế trong
nước và thế giới. Năm 2014 tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty tương đối
hiệu quả thể hiện qua chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế tăng 9.77% so với năm 2013.
Trang

10


PHẦN 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY
CỔ PHẦN TẬP TẬP ĐỒN SUNHOUSE
2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính nhân sự
của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse
2.1.1. Tình hình nhân lực của phịng Hành chính nhân sự.
Cơ cấu nhân lực của bộ phận Hành chính nhân sự của cơng ty Cổ phần Tập
đồn Sunhouse năm 2012-2014 như sau:
Bảng 2.1. Cơ cấu nhân lực của bộ phận Hành chính nhân sự năm 2012-2014.
So sánh
Năm

2012

2013

2014

Tiêu chí
Số lượng

Kinh

nghiệm

2013/2012

2014/2013

Chênh

Tỷ lệ

Chênh

Tỷ lệ

lệch

(%)

lệch

(%)

4

5

5

1

25

0

0

Cao đẳng

0

0

0

0

0

0

0

Đại học

4

5

5

1

25

0

0

Sau đại học 0

0

0

0

0

0

0

Dưới 1 năm 0

0

0

0

0

0

0

1-3 năm

3

3

2

0

0

-1

33.3

Trên 3 năm

1

2

3

1

100

1

50

Giới

Nam

1

1

1

0

0

0

0

tính

Nữ

3

4

4

1

33.3

0

0

(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy cơ cấu nhân lực bộ phận quản trị nhân lực của
công ty tương đối ổn định qua các năm 2012-2014. Năm 2013 tăng 1 người so với năm
2012 và năm 2014 thì số lượng khơng đổi. Lao động nữ chiếm tỷ lệ cao do được điểm
công việc yêu cầu độ tỉ mỉ, chính xác cao. Lao động trình độ Đại học đạt 100%

Trang

11


2.1.2. Chức năng, nhệm vụ phịng Hành chính nhân sự.
 Chức năng của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực bao gồm:
Cán bộ cấp cao về nhân sự của cơng ty cũng giống như các trưởng bộ phận khác,
ngồi việc làm đầy đủ chức năng nhiệm vụ hoạch định- tổ chức- điều hành- và kiểm
soát trong phạm vi quyền hạn của mình cịn phải làm trịn nhiệm vụ chức năng chun

mơn của mình là phục vụ các bộ phận khác một cách có hiệu quả liên quan đến các
lĩnh vực nêu trên.
-

Nghiên cứu tài ngun nhân sự.
Phịng Hành chính nhân sự có trách nhiệm ghi chép, thu thập và phân tích các

thơng tin về những thay đổi về hành vi, thái độ của người lao động(NLĐ). Nghiên cứu
những yếu tố làm giảm năng suất lao động, những nguyên nhân gây nên sự vắng mặt
của nhân viên, biểu hiện không thỏa mãn, bất hợp tác. Các chuyên viên sẽ tiếp xúc trực
tiếp với NLĐ, tìm hiểu về những vấn đề mà NLĐ đang gặp phải. Những yếu tố liên
quan đến khoa học hành vi.
-

Hoạch định tài nguyên nhân sự
Dựa theo kế hoạch chiến lược của tồn cơng ty, cán bộ nhân sự cấp cao sẽ hoạch

định chiến lược nhân sự cho doanh nghiệp, đồng thời cố vấn cho các bộ phận hoạch
định tài nguyên nhân sự cho bộ phận đó. Các nhà quản trị nhân sự cũng phải hoạch
định nhân sự cho bộ phận mình.
-

Tuyển dụng.
Phịng Hành chính nhân sự dựa trên bảng mô tả chi tiết công việc để xác định

tiêu chuẩn của nhân viên sẽ được tuyển.
Trước khi tuyển mộ, nhà quản trị nhân lực xác định nguồn nhân lực bên trong
cơng ty có thể đáp ứng được nhu cầu này khơng, bởi việc tuyển mộ bên ngồi rất tốn
kém chi phí.
-

Đào tạo và phát triển.
Phịng Hành chính nhân sự có vai trị giúp cho các giám sát viên trở thành người

đào tạo tốt hơn, tiến hành các khóa đào tạo độc lập. Đào tạo các kỹ sư cấp cao, phòng
quản trị nhân lực sẽ hướng vào giảng dạy các lĩnh vực khoa học ứng dụng nhiều hơn là
Trang

12


khoa học cơ bản.
-

Quản trị tiền lương.
Quản trị tiền lương đòi hỏi sự nỗ lực kết hợp của phòng quản trị nhân lực và

những người quản lý tác nghiệp. Văn phòng quản trị lương bổng đặt dưới quyền quản
trị của cán bộ nhân sự cấp cao sẽ chịu trách nhiệm về xây dựng và bảo toàn cấu trúc
tiền lương, đồng thời hàng ngày bổ sung các thủ tục liên quan đến vấn đề lương bổng.
-

Quan hệ với người lao động
Phòng Hành chính nhân sự có vai trị tích cực trong việc đàm phán và quản trị

hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể. Trước khi đàm phán, phòng Hành chính
nhân sự có trách nhiệm thu thập các thơng tin cần thiết và giúp chuẩn bị vị trí thỏa
thuận cho doanh nghiệp. Sau khi hợp đồng hay thỏa ước lao động được đàm phán,
phịng Hành chính nhân sự sẽ chỉ thị cho các chuyên viên về việc quản trị thỏa ước,
tránh những bất bình, xung đột xảy ra. Một trách nhiệm chính của phịng Hành chính

nhân sự là đảm bảo tránh cho công ty những mưu đồ lao động khơng hợp lý. Ngồi ra,
phịng Hành chính nhân sự cịn có nhiệm vụ xây dựng nội quy lao động và thủ tục giải
quyết các bất bình có hiệu quả để bảo vệ NLĐ.
-

Dịch vụ và phúc lợi
Phòng quản trị nhân lực có trách nhiệm làm cho cơng tác thù lao lao động mang

tính cạnh tranh với các tổ chức khác, hợp lý theo nghĩa công bằng nội bộ, hợp pháp và
các tác dụng tạo động lực. Ngoài những khoản phúc lợi bằng vật chất, phong quản trị
nhân lực cần phải chú ý đến các khoản phúc lợi phi vật chất, bởi vì khi NLĐ đã ổn
định về vật chất khi họ cịn có nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng và nhu cầu tự
thể hiện bản thân.
-

Y tế và an tồn
Trách nhiệm của phịng quản trị nhân lực là đào tạo và thanh tra về an toàn, sửa

chữa các điều kiện khơng an tồn, xây dựng các chương trình sức khỏe, thương xuyên
báo cáo về tai nạn và thương tật. Mọi vấn đề xảy ra phòng nhân lực phải có trách
nhiệm lưu trữ.
 Nhiệm vụ của bộ phận Hành chính nhân sự của cơng ty.
- Hồn thiện tổ chức nhân lực theo chỉ đạo từ cấp trên.
Trang

13


- Tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc về tình hình nhân sự của các phịng ban.
- Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, trả

công.
- Giải quyết các công việc phát sinh đột xuất theo ủy nhiệm của Giám đốc
- Tổ chức các chương trình lễ tết, hội họp.
2.1.3. Bộ máy tổ chức phịng Hành chính nhân sự.

Trưởng phịng
HCNS

Chun viên tuyển
dụng

Chun viên đào tạo
và phát triển nhân
lực

Chuyên viên tiền
lương

Trưởng phòng Hành chính nhân sự là Bà Nguyễn Thị Xuân, tốt nghiệp Đại học
chuyên ngành quản trị nhân lực, có kinh nghiệm 10 năm chịu trách nhiệm chính trong
việc ra quyết định, ký duyệt các văn bản có liên quan tới nguồn nhân lực trong công ty.
Thiết lập các chiến lược phát triển nhân lưc trong hiện tại và tương lai.
Chuyên viên tuyển dụng Chị Phạm Thanh Hoa, tốt nghiệp Đại học chuyên ngành
quản trị nhân lực, có kinh nghiệm 3 năm chịu trách nhiệm tiến hành các công việc sau:
Thông báo tuyển dụng, xây dựng quy trình tuyển dụng, lọc hồ sơ ứng viên, phỏng vấn
và tổ chức thi tuyển cho các ứng viên, input thông tin ứng viên vào phần mềm Fast.
Chuyên viên đào tạo và phát triển nhân lực gồm Anh Nguyễn Văn Nam tốt
nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị nhân lực, có kinh nghiệm 3 năm và Chị Phan
Hồng Trâm tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị nhân lực, có kinh nghiệm 6 năm
thực hiện các công việc: Xác định nhu cầu đào tạo tại các bộ phận, phịng ban trong

cơng ty sau đó trình lên trưởng phòng nhân sự xin ý kiến phê duyệt; Xây dựng các
chương trình đào tạo cho NLĐ, đánh giá sau đào tạo…
Trang

14


Chuyên viên tiền lương Chị Hoàng Thị Gấm tốt nghiệp Đại học chuyên ngành
quản trị nhân lực, có kinh nghiệm 5 năm : Lập phiếu lương, báo cáo lương, hoàn thiện
bảng chấm công, báo cáo chấm công, đăng ký thang bảng lương, quản lý thời gian làm
thêm giờ của NLĐ, trả lời thắc mắc về lương, thưởng, phụ cấp, bảo hiểm cho NLĐ.
2.2. Ảnh hưởng các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động
quản trị nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse.
2.2.1. Các nhân tố bên ngoài


Bối cảnh nền kinh tế

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2014 tăng 5,18% so với cùng
kỳ năm 2013, trong đó quý I tăng 5,09%; quý II tăng 5,25%. Trong mức tăng 5,18%
của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,96%, đóng góp 0,55
điểm phần trăm vào mức tăng chung; khu vực cơng nghiệp và xây dựng tăng 5,33%,
đóng góp 2,06 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 6,01%, đóng góp 2,57 điểm phần
trăm. Như vậy, tốc độ tăng GDP 6 tháng đầu năm 2014 cao hơn cùng kỳ năm 2013
(tăng 4,9%), là một kết quả đáng ghi nhận, đánh dấu sự hồi phục của nền kinh tế trong
bối cảnh cịn gặp nhiều khó khăn.
Cùng với sự ổn định và phát triển của nền kinh tế công ty chú trọng vào việc mở
rộng quy mơ kinh doanh. Chính vì vậy nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng
cao cũng được công ty đặc biệt chú trọng. Ngân sách dành cho tuyển dụng, đào tạo
nhân lực cũng được quan tâm.



Các chính sách, pháp luật của nhà nước

Các chính sách pháp luật của nhà nước như luật lao động, chính sách tiền tệ…
ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Năm 2012 với hệ quả
của các biện pháp giảm tổng cầu đã tác động kìm hãm sức mua của thị trường và tốc
độ tăng trưởng kinh tế. Số lượng doanh nghiệp ngừng hoạt động, phá sản, giải thế…
điều đó ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse. Sự
điều chỉnh trong bộ luật lao động năm 2012 về mức lương tối thiểu cũng ảnh hưởng
tới chính sách lương, thưởng của cơng ty.
Với những thay đổi đó cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse đã xây dựng cho
mình một đội ngũ lao động có trình độ cao, mặt khác cắt giảm chi phí các hoạt động để
Trang

15


tối thiểu hóa chi phí. Chú trọng vào chất lượng lao động, nâng cao năng suất lao động
thông qua máy móc, trang thiết bị hiện đại.


Trình độ khoa học cơng nghệ

Cùng với sự phát triển không ngừng của những tiến bộ khoa học công nghệ trong
nước, công ty cũng đã trang bị cho mình những máy móc thiết bị tiên tiến, đảm bảo
năng suất cao. Bên cạnh đó thì việc đào tạo nhân lực để tạo sự phù hợp thích ứng giữa
khoa học cơng nghệ với trình độ đội ngũ lao động cũng được chú trọng. Thêm vào đó
là các chính sách khen thưởng đối với tập thể, cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ,
năng suất lao động cao đã tạo động lực rất lớn cho người lao động.



Thị trường lao động

Trong những năm gần đây, do sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong
ngành và các doanh nghiệp khác trên thị trường đã ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động
quản trị nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse. Để đảm bảo thu hút đủ lao
động phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty, ban nhân sự đã đặc biệt chú trọng
tới công tác tuyển dụng. Đăng tin thông báo trên các trang web, bảng tin KCN, xây
dựng các chính sách lương thưởng hấp dẫn NLĐ. Đặc biệt cơng ty cịn chú trọng đặc
biệt tới hoạt động đào tạo nâng cao tay nghề cho NLĐ, xây dựng các lộ trình thăng
tiến cho NLĐ làm việc hiệu quả và có thâm niên cao.
2.2.2. Các nhân tố bên trong
 Mục tiêu kinh doanh, chiến lược kinh doanh.
SUNHOUSE đặt mục tiêu trở thành tập đoàn trên 500 triệu USD vào năm 2020
và tham vọng sẽ tích lũy để đủ khả năng đầu tư vươn ra thị trường quốc tế công ty đã
xây dựng đội ngũ lao động có chất lượng cao thơng qua các chương trình đào tạo
chun mơn và đào tạo định hướng cho NLĐ, thu hút NLĐ trên các phương tiện
truyền thông, xây dựng các chính sách lương thưởng nhằm thu hút và giữ chân NLĐ
có trình độ đến với cơng ty.


Khả năng tài chính.
Tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm gần đây có sự tăng lên đáng kể,

vốn chủ sở hữu tăng lên chính vì vậy mà ngân sách dành cho các hoạt động về nhân
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

16


lực cũng tăng theo. Ngân sách dành cho lương thưởng của NLĐ được quan tâm, ngân
sách đành cho các hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân viên cũng được đảm bảo.


Quan điểm quản trị của cán bộ cấp cao.
Ban lãnh đạo công ty xác đinh yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất

quyết định tới sự thành công hay thất bại của cơng ty. Vì vậy chính sách về nhân sự
luôn được chú trọng về đề cao. Công ty đã tạo ra môi trường làm việc thoải mái nhất
cho cơng- nhân viên của mình kể cả trong văn phịng hay ngồi phân xưởng. Với thời
gian làm việc hợp lý, linh hoạt và chính sách đánh giá nhân lực dựa trên chất lượng và
hiệu quả cơng việc.
Ví dụ: Nhân viên nữ có con nhỏ được đi làm muộn hoặc về sớm 60 phút mỗi
ngày làm việc hoặc nghỉ 1 ngày trong tuần.
 Năng lực của cán bộ phụ trách cơng tác quản trị nhân lực

Trình độ của cán bộ phụ trách về nhân lực của công ty từ Đại Học trở lên, được
đào tạo bài bản đúng chuyên môn, có kinh nghiệm làm việc và thái độ làm việc tốt.
Chị Nguyễn Thị Xn trưởng phịng nhân sự của cơng ty có bằng Đại Học chuyên
ngành quản trị nhân lực chị được đào tạo tại trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội.
Chị là người làm việc khá nghiêm túc tuy nhiên ngoài giờ làm việc chị sống rất gần gũi,
quan tâm tới các nhân viên trong phịng. Khơng chỉ vậy chị cịn quan tâm tới những
cơng nhân có hoàn cảnh đặc biệt để hỏi thăm và động viên khích lệ họ làm việc.
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn
Sunhouse.
2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của công ty.
Về tổ chức cơng đồn: Cơng đồn của cơng ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse
được thành lập vào năm 2006 với chủ tịch ban chấp hành cơng đồn là ơng Nguyễn
Văn Đức. Hiện tại cơng đồn của cơng ty có 912 thành viên, 25 thành viên thuộc ban
chấp hành. Cơng đồn đã thực hiện các chức năng và nhiệm vụ như: đại diện, bảo vệ
quyền và lợi ích của cơng đồn, người lao động trong công ty.
Việc trao đổi thông tin trong quan hệ lao động của công ty: Công ty thường
xun có cuộc trao đổi thơng tin giữa ban lãnh đạo với cơng- nhân viên. Thơng qua
các hình thức trao đổi bằng văn bản(thông báo, quy định, quyết định…) của lãnh đạo
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

17


cơng ty tới từng phịng ban, bộ phân, phân xưởng, người lao động và ngược lại, trao
đổi bằng điện thoại và hệ thống máy tính liên kết. Ngồi ra, việc trao đổi thông tin
cũng được thực hiện trực tiếp thông qua các cuộc họp hàng tháng của công ty được tổ
chức vào ngày 25 hàng tháng.
Các căn cứ pháp lý của quan hệ lao động tại công ty
- Hợp đồng lao đông: Các điều khoản trong hợp đồng lao động với NLĐ được
quy định rõ ràng, cụ thể và tuân theo Bộ luật lao động. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm
2014 cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse đã có 995 người lao động và với 860 hợp
đồng lao động xác định thời hạn và 135 hợp đồng lao động không xác định thời hạn.
- Thỏa ước lao động: Thỏa ước lao động của công ty được ký kết vào năm 2005.
Nó là những quy định nội bộ của công ty, được thiết lập trên cơ sở thương lượng giữa
hai bên: Người sử dụng lao động- đại diện là Giám Đốc và đại diện cho tập thể Người
lao động. Các điều khoản của thỏa ước đều tuân thủ quy định của pháp luật.
- Nội quy lao động: Quy định rõ những yêu cầu về bảo mật thông tin tại công ty
buộc nhân viên phải tuân thủ khi tham gia vào công ty và các quy định khác liên quan
đến từng chức danh công việc cụ thể.
2.3.2. Thực trạng về tổ chức lao động và định mức lao động của cơng ty Cổ Phần
Tập Đồn Sunhouse.
Cơng ty tổ chức lao động theo khối chức năng và khối sản xuất. Khối chức năng
bao gồm: Ban nhân sự, bộ phận kế toán, bộ phận mua và bán, bộ phận quản lý chất
lượng. Khối sản xuất bao gồm: xưởng lắp ráp, xưởng gia cơng chi tiết,…Hai khối này
có sự hợp tác với nhau rất chặt chẽ và khoa học.


Phân công và hợp tác lao động: Căn cứ vào trình độ lao động mà NLĐ được
sắp xếp vào các vị trí cơng việc sao cho phù hợp, khoa học; lao động giữ các
đơn vị phịng ban có liên quan liên kết mật thiết với nhau để đạt được mục tiêu
đề ra một cách hiệu quả nhất.



Điều kiện nơi làm việc
Đối với NLĐ làm việc tại các văn phòng, văn phòng được thiết kế khoa học,

gọn gàng, hợp lý và thuận tiện cho việc trao đổi giữa các thành viên trong nhóm làm
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

18

việc, mỗi NLĐ được trang bị một máy vi tính, một bàn làm việc riêng đảm bảo cho
việc thực hiện các công việc đạt hiệu quả cao nhất.
Đơi với NLĐ làm việc trực tiếp tại các phân xưởng thì có hệ thống cách âm giữa các
xưởng, trang bị ghế ngồi nghỉ giải lao giữa giờ, hệ thống điều hòa và thơng gió đảm
bảo.
Thời gian làm việc của cơng ty chia ca linh hoạt. Một ngày chia làm 3 ca, 8
tiếng một ca với lịch làm việc là 24 ngày trong tháng. Lao động sản xuất, quản lý trực
tiếp tại xưởng làm việc theo ca 1, 2, 3: khối văn phòng làm việc theo ca hành chính
2.3.3.
Sunhouse.

Thực trạng về hoạch định nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn

Cơng ty dự báo nhu cầu ngắn hạn dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh kết hợp
với kinh nghiệm dự báo nhu cầu nhân lực của các trưởng bộ phận để xác định nhu cầu
về số lượng, chất lượng nhân lực của từng bộ phận. Ban nhân sự thu thập thông tin về
nhu cầu nhân lực của các bộ phận, phòng ban sau đó tổng hợp lại để xác định tổng nhu
cầu gửi lên ban lãnh đạo công ty.
Nhu cầu nhân lực dài hạn của công ty được thực hiện định kỳ 2 năm 1 lần, các hội
đồng cổ đông họp bàn và đề ra kế hoạch nhân lực sau đó gửi tới ban nhân sự lưu lại và đối
chiếu với kế hoạch ngắn hạn được các phòng ban đề xuất. Ban nhân sự theo dõi việc thực
hiện kế hoạch và báo cáo lại cho BGĐ công ty định kỳ 6 tháng 1 lần.
2.3.4.
Sunhouse.

Thực trạng về phân tích cơng việc của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn

Việc phân tích cơng việc tại công ty được thực hiện theo chu kỳ 6 tháng một lần.
Trưởng các đơn vị, phòng ban là người trực tiếp tiến hành việc phân tích các cơng việc

ở đơn vị, phịng ban mình phụ trách.
Cơng tác phân tích cơng việc tại cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse được thực
hiên theo quy trình sau:
- Phịng hành chính nhân sự của cơng ty có cơng văn đề nghị các phịng, ban, bộ
phận khác thực hiện phân tích cơng việc cho tất cả các cơng việc trong phịng, ban, bộ
phận mình.
- Trưởng các phịng, ban, bộ phận bằng những kiến thức hiểu biết chuyên môn và
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

19


kinh nghiệm của mình thơng qua các cơng việc hàng ngày liệt kê các công việc phải
làm của các chức danh bộ phận mình, sau đó viết thành văn bản.
- Sau khi trưởng các phòng, ban, bộ phận đã xây dựng xong bản phân tích cơng
việc của các cơng việc ở bộ phận, phịng ban mình có thể họp bộ phận để lấy ý kiến

góp ý, hồn thiện bản phân tích cơng việc và giao cho phịng nhân sự.
- Phịng nhân sự tiếp nhận, trình lên ban giám đốc phê duyệt. Sau khi GIám đốc
thông qua, ký phê duyệt các văn bản được các phịng ban thơng qua và lưu lại tại bộ
phận nhân sự.
Nhìn chung việc phân tích cơng việc tại cơng ty được tiến hành theo trình tự rõ
ràng, chi tiết và khoa học. Bản phân tích cơng việc sẽ được đính kèm cùng với hợp
đồng lao động khi hợp đồng được hai bên ký kết.
2.3.5.
Sunhouse.

Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đoàn

Xác định nhu cầu tuyển dụng:Trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh, định
hướng phát triển của Công ty, các phịng lập nhu cầu tuyển dụng của phịng mình theo
biểu mẫu quy định của cơng ty trình trưởng khối/ Trưởng phòng cấp cao kiểm tra và
Ban giám đốc (BGĐ) duyệt.
Nguồn tuyển dụng: Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse tiến hành tuyển dụng
theo ba nguồn sau: tuyển trực tiếp bên ngồi cơng ty, tuyển dụng từ nguồn nhân lực
nội bộ, tuyển dụng từ nguồn nhân lực thuê ngoài. Tuy nhiên hình thức tuyển trực tiếp
bên ngồi cơng ty được sử dụng phổ biến để tuyển dụng cho hầu hết các chức danh
trong cơng ty. Đây là nguồn chính để tuyển dụng đáp ứng đầy đủ nhu cầu về số lượng
cũng như chất lượng hoạt động của công ty ở cả hiện tại và tương lai.
Bảng 2.2. Kết quả tuyển dụng nhân lực của cơng ty(Người)
Vị trí tuyển dụng
Nhà quản trị
Nhân viên khối
văn phịng
Cơng nhân
Tổng
www.ThiNganHang.com

Năm 2012
4
23

Năm 2013
4
25

Năm 2014
6
21

58
85

52
81

63
90

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

20


Nguồn: Phịng Hành chính Nhân sự
Chi phí cho hoạt động tuyển dụng của cơng ty bao gồm: chi phí cho tài liệu, tổ
chức thi tuyển, chi phí đăng tin tuyển dụng…. Công ty đăng tin tuyển dụng thông qua
các văn bản tuyển dụng được dán tại bảng tin trước cổng cơng ty và trên trang web
vietnamwork.com.vn….Việc sử dụng chi phí cho tuyển dụng chưa thực sự hiệu quả.
Điều đó thể hiện qua việc đăng tin tuyển dụng trên website vietnamwork.com.vn. Chi
phí cho việc đăng tin trên trang web này rất cao nhưng số ứng viên thu nhận được
thông tin từ trang web này lại rất ít. Chính vì vậy các nhà quản trị nhân lực trong công
ty cần chú trọng hơn nữa trong việc chọn các website đăng tin tuyển dụng để có thể tối
thiểu hóa chi phí tuyển dụng mà hiệu quả tuyển dụng đảm bảo.
Chi phí tuyển dụng của công ty trong 3 năm 2012-2014 được thể hiện qua bảng sau
Bảng 2.3. Chi phí tuyển dụng của cơng ty năm 2012-2014.
(Đơn vị: triệu đồng).
Năm

So sánh
2012/2013
2012

2013

2014

Chỉ tiêu
Chi phí tuyển dụng

132.7

139.4

148.2

Chênh
lệch
6.7

Tỷ lệ
(%)
5.05

2013/2014
Chênh
lệch

Tỷ lệ

8.8

6.31

(%)

(Nguồn phịng Hành chính nhân sự).
Quy trình tuyển dụng của công ty bao gồm 14 bước và được diễn giải như sau:
Bước 1. Xác định yêu cầu tuyển dụng
Trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển của Cơng ty, các
phịng lập nhu cầu tuyển dụng của phịng mình theo biểu mẫu quy định của cơng ty,
trình trưởng khối/ Trưởng phịng cấp cao kiểm tra và Ban giám đốc (BGĐ) duyệt.
Bước 2. Ban Giám đốc phê duyệt nhu cầu tuyển dụng.
Trên cơ sở đề xuất từ các phòng ban, Ban Giám đốc phê duyệt Phiếu yêu cầu
tuyển dụng căn cứ trên định biên nhân sự và định hướng phát triển nguồn nhân lực của
Công ty.
Phiếu yêu cầu tuyển dụng được xem là hợp lệ để Bộ phận Hành chính- Nhân sự
tiến hành tuyển dụng khi có đầy đủ chữ ký của Trưởng phịng ban liên quan, Trưởng
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

21

khối (nếu có) hoặc Trưởng phịng cấp cao của phịng ban có nhu cầu tuyển và chữ ký
duyệt của Ban Giám đốc.
Bước 3. Phịng Hành chính tiếp nhận và xem xét nhu cầu nhân sự
Bộ phận Hành chính - Nhân sự tiếp nhận Phiếu yêu cầu tuyển dụng.
Bộ phận HC-NS sẽ dựa vào bảng mô tả công việc cho vị trí cần tuyển dụng và
bàn bạc thống nhất với Trưởng phịng ban liên quan về tiêu chí và u cầu đối với vị
trí cần tuyển trước khi đăng tuyển.
Bước 4. Tìm nguồn ứng viên:
- Căn cứ theo bản mơ tả cơng việc cho từng vị trí bộ phận Hành chính-Nhân sự
tiến hành tìm nguồn ứng viên phù hợp.
- Trước hết, Trưởng phòng HC-NS phối hợp với các Phòng ban trong Cơng ty để
tìm trong đội ngũ CBCNV hiện có xem nhân sự nào phù hợp với vị trí cần tuyển để có
thể tối đa hóa việc sử dụng nguồn nhân lực trong cơng ty để trìnhBan Giám đốc phê
duyệt quyết định bổ nhiệm hoặc điều chuyển nhân sự đó.
- Nếu khơng tìm được nhân sự trong nguồn nhân lực hiện có, BP HC-NS tiến
hành tìm nguồn ứng viên bên ngồi.BP HC-NS cân nhắc việc sử dụng nguồn nhân lực
thuê ngoài hay trực tiếp tuyển dụng và báo cáo BGĐ phê duyệt.
- BP HC-NS có trách nhi ệm xác định các nguồn ứng viên phù hợp: như thông
qua các Công ty tư vấn, Trung tâm giới thiệu việc làm, các Trường đại học, cao
đẳng, trung cấp, hoặc nguồn ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp để đưa ra kế hoạch tuyển
dụng phù hợp.
Bước 5. Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự & trình Ban giám đốc
BP HC-NS sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan để lập kế hoạch tuyển dụng,
nêu chi tiết các nội dung chính trên cơ sở Phiếu yêu cầu tuyển dụng và trình Trưởng
khối HC-NS, trình Ban giám đốc.
Bước 6. Duyệt kế hoạch tuyển dụng.
Kế hoạch tuyển dụng sẽ do Ban giám đốc phê duyệt
Bước 7. Thông báo kế hoạch tuyển dụng.

- Thông báo kế hoạch tuyển dụng cho các bộ phận liên quan
Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt, nhân viên nhân sự gửi kế hoạch
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

22


tuyển dụng cho các bộ phận liên quan để thông tin cho các bộ phận rõ về lịch phỏng
vấn, lịch đào tạo, lịch chuyển người lao động về bộ phận.
- Thông báo kế hoạch tuy ển d ụng cho nh ững ngườ i liên quan trong
phịng hành chính nhân s ự
Lập bản phân công công việc chuyển thông tin cho từng thành viên tham gia vào
chương trình tuyển dụng qua email.
Trong trường hợp cần thiết như phải tổ chức thi kiểm tra đầu vào, thi kỹ năng…
thì BP HC-NS sẽ tổ chức cuộc họp để thảo luận thông tin với trưởng các phịng ban
liên quan và phân cơng cơng việc cho các thành viên có liên qua.

Bước 8. Tổ chức thực hiện.
Do bộ phận Hành chính-Nhân sự thực hiện và bao gồm các công việc sau: Thông
báo tuyển dụng, Tiếp nhận hồ sơ ứng viên, lập danh sách ứng viên tham gia tuyển
dụng, Mời ứng viên tham gia tuyển dụng, Tổ chức kiểm tra, Tổ chức phỏng vấn ứng
viên (bắt buộc đối với tất cả ứng viên), Tổ chức khám sức khỏe tuyển dụng, Lập danh
sách ứng viên trúng tuyển.
Bước 9. Kiểm tra bằng cấp, đối chiếu bằng gốc và xác định mức lương cụ
thể cho từng ứng viên
Trên cơ sở Danh sách ứng viên trúng tuyển, nhân viên HC-NS tiến hành kiểm tra
bằng cấp của ứng viên và đối chiếu với bằng gốc. Nhân viên nhân sự có trách nhiệm
đảm bảo phải nhìn tận mắt bản gốc các bằng cấp có liên quan và đối chiếu với bản sao
(áp dụng với tất cả các ứng viên trúng tuyển vào Công ty).
- Dựa trên bằng cấp, kinh nghiệm làm việc của ứng viên nhân viên HC-NS đánh
giá tính phù hợp của bằng so với vị trí tuyển dụng để xếp vào mức lương theo quy
định của công ty.
Bước 10. Tiếp nhận thành viên mới và tổ chức ký thỏa thuận thử việc và học
việc.
Ban nhân sự và các bộ phận phịng ban có liên quan tiến hành tiếp nhận thành
viên mới, tổ chức ký thỏa thuận thử việc và học việc đối với nhân viên mới.
Bước 11. Tiến hành học việc, thử việc, Đánh giá thử việc, Quyết định về kết
quả thử việc của người lao động để ký hợp đồng lao động chính thức.
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

23


Người lao động khi về bộ phận sẽ được tiếp tục đào tạo theo chương trình của bộ
phận dành cho từng vị trí cơng việc. Trong giai đoạn này thành viên mới sẽ được bộ
phận đào tạo hướng dẫn và tiến hành cho làm thử.
Bước 12: Tổng hợp và lập báo cáo tuyển dụng
Căn cứ vào kết quả đánh giá của bộ, Bộ phận HC-NS lập báo cáo tuyển dụng trình
trưởng phịng HC-NS và BGĐ phê duyệt, đồng thời tổng hợp vào bảng “Thông tin ký hợp
đồng lao động” chuyển nhân viên nhân sự làm căn ký ký hợp đồng lao động.
Bước 13: Ban giám đốc phê duyệt.
Ban giám đốc sẽ là người quyết định cuối cùng đối với việc có ký hợp đồng
chính thức với NLĐ hay khơng sau khi xem xét kết quả đánh giá của bộ phận.
Lưu ý: Trong trường hợp Người lao động không đạt sau thử việc, bộ phận nhân
sự sẽ tiến hành tuyển bổ sung vào đợt tuyển dụng kế tiếp.
Bước 14: Lưu Hồ sơ nhân sự.
Bộ phận Hành chính-Nhân sự tiến hành lưu hồ sơ theo đúng thủ tục của công ty.
2.3.6. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập
Đồn Sunhouse.
 Xác định nhu cầu đào tạo.
Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse tiến hành xác định nhu cầu đào tạo và
phát triển nhân lực trên cơ sở:
 Bản mô tả công việc, bản phân công nhiệm vụ

 Đề xuất đào tạo của người quản lý.
 Đơn xin đi học của cá nhân.
 Quy định chức năng quyền hạn.
 Những người mới tuyển dụng hoặc bổ nhiệm.
 Trên cơ sở đó trưởng các phịng ban và các cấp quản lý lập nhu cầu đào tạo
như: Kế hoạch đào tạo nâng bậc công nhân hàng năm,… sau đó trình GĐ phê duyệt.
Kế hoạch đào tạo bao gồm: Mục đích đào tạo; Trình độ đào tạo; Thời gian kết
thúc đào tạo; Thời gian lập kế hoạch đào tạo và đầu năm sau; Kinh phí đào tạo; Đối
tượng đào tạo.
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

24


 Hình thức đào tạo:
Đào tạo nội bộ: Cơng ty thực hiện đào tạo nội bộ, đào tạo nâng bậc cơng nhân

hàng năm, đào tạo an tồn lao động khi có sự đổi mới cơng nghệ hoặc chế tạo sản
phẩm mới. Việc đào tạo do những kỹ sư có khả năng của công ty giảng dạy. Khi tiến
hành đào tạo giáo viên phải viết giáo án và trình giáo án để Giám Đốc công ty phê
duyệt. Công tác đào tạo chỉ bắt đầu khi có giáo trình được phê duyệt.
Đào tạo bên ngoài: ( gửi đi các trường lớp, trung tâm để đào tạo)
Khi có nhu cầu nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, lý luận chính trị, quản
lý kinh tế mà công ty không thực hiện được hoặc theo u cầu của cá nhân. Do trưởng
phịng HCNS cơng ty đề nghị tổng giám đốc công ty xem xét và quyết định.
2.3.7. Thực trạng đánh giá nhân lực của cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Sunhouse.
cơng ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse tiến hành đánh giá nhân lực dựa trên kết quả
công việc theo phương pháp thang điểm và được đo lường bằng chỉ số KPIs cho
từng chức danh, bộ phận.
Chu kỳ đánh giá được thực hiện theo tháng để tiến trả công cho NLĐ và theo quý,
năm để trả thưởng và kỷ luật lao động.
Quy trình đánh giá năng lực được tiến hành theo trình tự sau: Trưởng các bộ phận
tổng hợp kết quả hoạt động của nhân viên theo tháng, sau đó phịng hàn chính sẽ
căn cứ vào các văn bản đó để tiến hành đánh giá theo mức: A, B, C, D và trả
lương, thưởng cho NLĐ vào cuối tháng.
Theo các mức đánh giá NLĐ sẽ nhận được số tiền thưởng hàng tháng như sau:
Mức

Tiền thưởng/tháng/người(VNĐ)

A

500.000

B

250.000

C

150.000

D

0
(Nguồn phịng Hành chính nhân sự).

Nhìn chung việc đáng giá nhân lực của công ty được tiến hành khá khoa học. Quy
chế đánh giá theo KPI cho tưng chức danh khá chi tiết, rõ ràng và mang lại hiệu quả
www.ThiNganHang.com

S Á CH

–

T À I

L I Ệ U

T H I

T U Y Ể N

Trang

25