PHÂN TÍCH INSIGHTSWOTMARKETING ABA

I.

PHÂN TÍCH CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CỦA ABA – INSIGHT KHÁCH HÀNG – SỐ LƯỢNG CHỈ

TIÊU
(1) Vì sao chúng ta quảng cáo?
Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm bột giặt ABA
Biến đổi ác cảm của khách hàng => Muốn khách hàng tăng mức độ thiện cảm với thương hiệu
(2) Chúng ta nhắm vào vấn đề nào của khách hàng?

Mong muốn quần áo được giặt sạch dù là vết bẩn to nhất nhưng vẫn phải thơm, giữ được độ sặc
sỡ của màu vải, tốn ít thời gian.
Giá thành dễ mua, phù hợp với nhiều phân khúc người dùng
(3) Đối tượng truyền thơng của chúng ta là ai?

TARGET AUDIENCE

- Nhóm đối tượng nhân viên văn phòng, những người nội trợ chăm sóc cho bản thân và gia đình
từ 23-35 tuổi ( thế hệ Millennial)
- Những người nội trợ vơ tình bị một bộ phận gắn mác là quê mùa, chỉ biết ở nhà, khơng kiếm ra
tiền, ít nhận được sự tơn trọng trong xã hội cũng như những người trong gia đinh
- Những người phụ nữ đang tự định vị sai về bản thân, định vị sai về nghề Nội Trợ
(4) Insight về người tiêu dùng

Khi phần lớn các thương hiệu bột giặt đưa ra các chiến dịch cùng những thông điệp bất hủ như
“sạch tinh tươm” “đánh bay vết bẩn” “sạch cực nhanh” thì trong chiến dịch lần này Aba muốn gửi
gắm thông điệp khác biệt hơn, tập trung vào yếu tố con người.
“Niềm vui từ sự thấu hiểu – Hạnh phúc từ sự sẻ chia”.
Trong xã hội ngày nay vẫn tồn tại các định kiến không tốt về những người phụ nữ nói chung cũng
như những người nội trợ nói riêng
2 từ “Nội Trợ” theo cảm nghĩ của một số người thì đây chỉ là một cơng việc đơn giản, khơng địi

hỏi q nhiều về tư duy, một nghề ai cũng có thể làm được, nặng nề hơn là tư tưởng “phụ nữ ở
nhà chỉ biết ăn bám”. Khi một người phụ nữ chấp nhận lui về phía sau để chăm sóc nhà cửa và
con cái, họ đã phải hi sinh rất nhiều thứ từ thời gian, công việc đến các mối quan hệ xung quanh,
chỉ bấy nhiêu đó thôi ta cũng đủ thấy được những người nội trợ xứng đáng được xã hội tôn


trọng. Hơn hết, người nội trợ còn phải đảm nhiệm hết mọi việc trong nhà. Họ có thể trở thành
một nhà quản lí khi phải sắp xếp trình tự cơng việc nhà như thế nào cho hợp lý, họ có thể trở
thành một nhà tâm lý giỏi trong việc dạy dỗ con cái, họ có thể trở thành một chuyên gia dinh
dưỡng trong vấn đề quản lý sức khỏe của các thành viên trong gia đình,…Qua đó ta thấy được
Nội Trợ là một nghệ cao quý, cần được tôn vinh
=> Niềm vui từ sự thấu hiểu
Có nhiều cánh đàn ơng hay nghĩ rằng Nội Trợ là việc của phụ nữ, đàn ông chỉ nên ra đường làm
những việc lớn hơn, đây là một hiểu lầm vô cùng tai hại khiến cho mối quan hệ vợ chồng trở nên
mất hịa khí và hạnh phúc tan vỡ. Ta nên hiểu rằng, lựa chọn ở nhà nội trợ là quyết định của
người phụ nữ và là sự thỏa thuận giữa vợ và chồng, chứ không phải là sự áp đặt của phái mạnh.
Trong xã hội hiện đại, nam nữ đều bình đẳng và người phụ nữ cần được tôn trọng bằng cách cùng
nhau san sẻ công việc nhà
=> Hạnh phúc từ sự sẻ chia

(5) Hiện tại, khách hàng nghĩ gì về thương hiệu chúng ta?

Về chất lượng:
Nhóm đã tổng hợp các đánh giá về chất lượng bột giặt ABA trên các sàn thương mại điện tử như
Lazada, Shopee, Tiki thì phần lớn người tiêu dùng đánh giá sản phẩm khá tích cực (thơm lâu,
nhiều bọt, khả năng tẩy rửa tốt,…) giá cả phải chăng phù hợp với mức, có các chương trình
khuyến mãi thường kỳ, độ an toàn sản phẩm cao ( bảo vệ da tay, bảo vệ môi trường sống),...
Về quảng cáo:
Lấy ví dụ về một trong những TVC có lượt xem cao />Với tỉ lệ đánh giá 34.000 dislike/ 38.000 likes đã thể hiện chinh xác thái độ của người xem đối với
các TVC quảng cáo nói chung của thương hiệu ABA. Các bình luận đa số sẽ là “nhảm nhí” “nhạt

nhẽo” “khơng có giá trị” , hơn hết là phê phán sự “chiêu trò bẩn” của ABA.
Một số ý kiến thì cho rằng ABA đã và đang thành cơng thu hút sự chú ý của mọi người về sản
phẩm, đây là hướng đi đúng và khác biệt, ABA nên duy trì và khơng nên “hịa nhập” với những
TVC một màu khác.


(6) Chúng ta muốn khách hàng phản ứng thế nào (nhìn ngắm, suy nghĩ, hành động, cảm nhận
hay chia sẻ)?

Chúng ta muốn khách hàng cảm nhận được thông điệp nhân văn được lồng ghép một cách tinh
tế qua sản phẩm
Thay đổi ác cảm của khách hàng về các TVC quảng cáo được cho là “nhảm nhí” trước đây => Aba
biết lắng nghe ý kiến và thay đổi tư duy bán hàng một cách nhân văn, tích cực hơn
Chia sẻ thơng điệp đẹp đẽ này thông qua các social media như Fb, Instagram,….

(7) Chúng ta nên truyền thơng nội dung gì với người tiêu dùng (thơng điệp chính yếu)?

Bột giặt Aba- trân trọng người phụ nữ và tôn vinh nghề nội trợ. Biến khoảnh khắc lao động của
người nội trợ trở nên đẹp đẽ và ý nghĩa. Khiến trải nghiệm giặt giũ ưu việt hơn nhờ sự cải tiến về
chất lượng sản phẩm “Tẩy siêu trắng, tăng sắc tươi, giữ nét rực rỡ của màu vải”

(8) Lý do khách hàng tin tưởng chúng ta?

Bột giặt Aba được đánh giá cao về khả năng tẩy sạch nhanh mọi vết bẩn. Nhờ
công thức ưu việt Thermoactiva với tính chất sinh nhiệt tạo nên q trình hoạt
hóa tồn diện, cơ lập các vết bẩn khỏi sợi vải một cách nhanh chông => khiến
thời gian giặt giũ được rút ngắn tối đa
Aba luôn ổn định giá thị trường, tuy được nhận xét là gần với phân khúc với
OMO nhưng so về giá cả thì Aba vẫn rẻ hơn và có sự ổn định về chất lượng sản
phẩm.

Aba dám đối đầu trực diện với 2 ông lớn trong ngành bột giặt là Unilever
(OMO) và P&G (Ariel). Tạo thế chân vạc trên thị trường bột giặt gồm: Unilever
(bột giặt Omo), P&G (Ariel) và Đại Việt Hương (Aba)
(9) Đầu tư mạnh kênh truyền thông


*Youtube Masthead là hình thức quảng cáo đặt ở trang chủ của
Youtube, gồm một banner và một clip với tổng kích thước 970*250,
sẽ xuất hiện 24/24, hiển thị trên mọi giao diện như laptop, tablet,
mobile… Với vị trí Homepage bắt mắt cùng 2,5 – 5 triệu view mỗi
ngày, Youtube Masthead mang về hiệu suất quảng cáo lớn, kèm
theo đó là chi phí đắt đỏ (600 – 700 triệu VND/ngày) và yêu cầu
book lịch cực khó (phải liên hệ với Google từ rất lâu).*
(10) Quảng cáo xàm, sản phẩm vẫn xịn. TẠI SAO??

Nổi tiếng về sự xàm, nhảm xong mọi bình luận tiêu cực dường như
chỉ hướng đến nội dung quảng cáo, hình ảnh chất lượng sản phẩm
của ABA vẫn ln được bảo đảm. Một điểm sáng của ABA là họ
luôn nhấn mạnh vào tính phổ biến của sản phẩm. Bằng những
khẳng định chắc nịch của các nhân vật gần gũi: “À ABA, biết rồi”
(lời bà bán cá), “ABA, sao khéo thế, đúng hiệu đang xài”, “Hàng
mới ra thị trường thì sao cũng được, còn ABA mọi người biết nhiều
rồi”,….
ABA đang tạo ra một hình ảnh gần gũi, quen thuộc cho chính dịng
sản phẩm của mình. Động thái này cịn rất phù hợp với thói quen
tiêu dùng của bà con miền Tây, khi họ ưa sự thẳng thắn, chân thật,
có thói quen lựa chọn những thương hiệu quen dùng, tin tưởng vào
lời giới thiệu của những người xung quanh (yếu tố này được ABA
triển khai thơng qua hình ảnh những cá nhân gần gũi như người
bán cá, người cháu, người em,..).

(10) Tuyên bố định vị thương hiệu


Aba đã trở thành nhãn hiệu bột giặt nội địa thành công nhất năm 2012 - 2013. Nhưng cho đến
nay Aba lại thành công hơn khi chiếm được nhiều cảm tình từ khán giả cũng như người tiêu dùng
bằng chiếc lược quảng cáo có “một khơng hai” của mình. Theo một khảo sát được thực hiện trên
600 người dùng trên cả nước, 17% số người được hỏi đã dùng qua sản phẩm và 7% đang tiếp tục
sử dụng bột giặt Aba, kết quả này chỉ đứng sau Omo và Ariel. Điều này cho thấy dù trong ngành
hàng bột giặt cạnh tranh khốc liệt với hai ông lớn Unilever và P&G, Aba vẫn kiên trì bám trụ và có
được vùng đất của riêng mình

(10) Giọng điệu và phong cách

Bột giặt Aba – “Niềm vui từ sự thấu hiểu – Hạnh phúc từ sự sẻ chia”.

(11) Lựa chọn công cụ truyền thông

Quảng cáo TVC 30s chạy ads trên các phương tiện truyền thông (đặc biệt là Youtube). Phối hợp
với bộ phận Influencers Marketing họp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng và các nhiều thành tựu về các
công việc công tác xã hội, truyền cảm hứng như H’Hennie, Helly Tống…
Các phương tiện hỗ trợ bao gồm:
-Website: đặt Banner sản phẩm mới ở trang đầu với tiêu đề


“Bột giặt Aba – Niềm vui từ sự thấu hiểu – Hạnh phúc từ sự sẻ chia”

- Viết bài PR về ý tưởng sản phẩm được hình thành từ đâu? Xốy sâu vào chủ đề Tơn Vinh Phụ Nữ
Việt

- PPC : BỘT GIẶT ABA – PHIÊN BẢN MỚI – DIỆN MẠO MỚI

Bột giặt Aba triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân và bày tỏ lòng biết ơn nhân ngày
Quốc tế phụ nữ

- Email :
Tiêu đề : Bột giặt Aba-Chào mừng ngày quốc tế Phụ Nữ
Nội dung : Nhân ngày quốc tế phụ nữ. Bột giặt Aba trân trọng gửi đến quý khách hàng thông tin
sản phẩm mới cũng như những ưu đãi hấp dẫn dành tặng khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại
link sau : [dẫn đến trang web bài đăng về sản phẩm mới kèm với ưu đãi miễn phí vận chuyển mùa
dịch hoặc mua 1 tặng 1]

- Mạng xã hội :
Fb : Chạy ADS về TVC, các post hình ảnh sản phẩm mới trên fanpage chính thức của Aba
Ghim bài viết về các chương trình khuyến mãi ở đầu trang
Cập nhật ảnh bìa là sản phẩm mới đi kèm với thông điệp
Niềm vui từ sự thấu hiểu – Hạnh phúc từ sự sẻ chia
Tạo hastag thích hợp để lan tỏa sự tương tác, lan tỏa chiến dịch

-CPM:
Đặt CPM ở những trang thông tin điện tử như Kenh14, Zing, Vnexpress,… [Hình ảnh sản phẩmThơng điệp truyền tải-Trang Web-Hotline]


(12) Những quy định phải tn thủ
Phải có dịng chữ “Diện mạo mới-Ý nghĩa mới” được design theo vòng tròn nằm góc trên bên
trái chiếm khoảng 25% diện tích nhãn hiệu. Góc phải phía dưới sẽ để hình ảnh người phụ nữ tay
đang cầm quần áo chuẩn bị bỏ vào máy giặt, người chồng phía sau vịng tay qua ơm người vợ, 2
người nhìn nhau với ánh mắt trìu mến hạnh phúc. Chính giữa vẫn giữ nguyên tên thương hiệu
Aba, phía dưới tên thương hiệu để tên cơng thức độc quyền của Aba Thermoactiva

II.

Form 2: Brief Big Idea

Các bạn hoàn thành phần nội dung dựa theo 4 yếu tố:
Tên big idea ( What’s is it callesd)
Bột giặt Aba – Trân trọng và tôn vinh phụ nữ Việt
Nội dung big idea ( What is it )
Nhân dịp quốc tế phụ nữ, đề cao vai trò và trách nhiệm to lớn của người phụ nữ thời hiện đại: Họ
vừa là người nội trợ, vừa tham gia lao động xã hội, đóng góp sức lực của mình vào sự phát triển
của đất nước, khơng những thế họ cịn giữ một thiên chức cao cả là một người mẹ, mang nặng
đẻ đau ra những đứa con và nuôi dạy chúng thành người. Aba là phương tiện bắt cầu thông điệp
ấy đến cho khách hàng, đặc biệt là người phụ nữ
Big idea mang lại điều gì? giá trị gì cho thương hiệu hoặc sản phẩm ( Why can this product do it
)
Nâng cao vị thế cho thương hiệu khi có một bước chuyển mình mạnh mẽ về thông điệp truyền
tải cũng như cách xây dựng các kênh truyền thông theo hướng đi khác so với một Aba trước đó.
Trển khai Big Idea như thế nào ? ( How will it com to life )
TV: bài quảng cáo thể hiện sự vui tươi của người nội trợ khi làm việc nhà (hành động giặt giũ),
chiếu cận hơn về sản phẩm, lấy áo ra khỏi máy giặt (chiếc áo trắng sạch) ngửi hương thơm từ áo
quần (gương mặt hài lịng). Sau đó đứa con đi học về với chiếc áo trắng bị dính bẩn, người mẹ
nhìn vào chiếc áo xong nhìn vào đứa con, 2 mẹ con đều cười


Digital:

nhấn mạnh vào ngày quốc tế phụ nữ cùng với các key word như “phụ nữ là để yêu
thương” “san sẻ việc nhà – gia đình yên ấm” “Nội trợ là một nghệ vô cùng cao quý”
“Hãy yêu mẹ” “Hãy yêu vợ” . Sử dụng các meme để phù hợp hơn với genZ.
Xây dựng chiến dịch “Chụp hình cùng người phụ nữ tôi yêu” kèm hastag #AbaIDW

(IDW= International Women's Day) triển khai từ đầu tháng 3 đến hết 8/3. Quà tặng
bao gồm: Bột giặt Aba+Túi vải + Thiệp chúc

Phân tích mơ hình SWOT của bột giặt Aba
Điểm mạnh của bột giặt Aba


Chất lượng: Sản phẩm bột giặt Aba của Đại Việt Hương được
giới thiệu là sự kết hợp của nhiều yếu tố như: độ an toàn cho
da tay, độ giặt tẩy trắng, giữ màu vải tươi mới và hương thơm
của bột giặt.



Thị trường: Aba xác định chinh phục các thị trường “ngách”
như Đồng bằng sông Cửu Long, các tỉnh miền Đông Nam Bộ,
rồi dần mở rộng ra Bắc Trung Bộ, Tây Bắc.



Giá cả: Phù hợp với thị hiếu của những người dùng ở nông
thôn, thấp hơn so với những sản phẩm của các cơng ty khác.



Truyền thơng: Có nhiều quảng cáo gây ấn tượng, mặc dù số
lượng “dislike” lớn nhưng không thể phủ nhận chúng đã tạo
được hiệu ứng cộng đồng và giúp mọi người nhớ mặt gọi tên
được Aba.



Công nghệ: Cơng ty Đại Việt Hương có ưu thế làm việc tại
trường đại học nên nhóm kỹ sư, bác sĩ thường có cơ hội đi tu
nghiệp ở nước ngồi và tiếp cận các phịng thí nghiệm lớn của
thế giới. Điều này giúp bột giặt Aba được ứng dụng những


công thức khoa học tiên tiến để cải tiến ứng dụng những sản
phẩm đã có và phát triển thêm những sản phẩm mới.
Điểm yếu của bột giặt Aba


Còn yếu về nguồn lực nếu so với các dòng bột giặt khác trên
thị trường như Omo hay Ariel… nên việc quảng bá hình ảnh
vẫn cịn hạn chế.



Tăng trưởng thị phần vẫn chậm, chủ yếu chỉ tập trung vào
một số khu vực, thị trường tại các tỉnh phía Bắc vẫn chưa phát
triển tốt.



Sự tăng trưởng liên tục trong những năm qua có thể là áp lực
lên đội ngũ nhân viên và quản lý của cơng ty.



Ngồi Aba, các sản phẩm khác cùng cơng ty khi tung ra thị
trường vẫn chưa có thành tích như mong đợi.

Cơ hội của bột giặt Aba


Ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam vẫn có nhiều triển vọng
phát triển và tăng trưởng ổn định trong những năm tới, thị
trường trong nước sẽ còn phát triển nhiều hơn.



Thị trường các quốc gia láng giềng và khu vực phía Bắc vẫn
cịn nhiều điều đang chờ đợi.

Thách thức của bột giặt Aba


Có nhiều đối thủ cạnh tranh với các sản phẩm có lịch sử lâu
đời trên thị trường và quen thuộc với người tiêu dùng như
Omo, Ariel, Tide…



Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn còn,
làm ảnh hưởng đến uy tín và lợi nhuận của một sản phẩm mới
như Aba.



Nguồn nguyên liệu bị ảnh hưởng nhiều bởi sự biến động của
giá dầu.


Kết luận


Nhờ việc xác định được rõ ràng mơ hình SWOT và chiến lược
marketing của bột giặt Aba của mình cũng như tận dụng, phát
huy tốt những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, bột giặt Aba đã
trở thành một cái tên quen thuộc trên thị trường. Nó đã khẳng
định sức mạnh của một sản phẩm Việt, với công nghệ và trí



tuệ Việt.
Với những thành cơng sẵn có, hy vọng bột giặt Aba có thể tập
trung phát triển các cơ hội mới và chinh phục các thị trường
vùng miền khác còn nhiều tiềm năng!