Tài liệu Luận văn:Một số giải pháp chiến lược nhằm nâng cao vị thế hoạt động cho công ty cổ phần nhà Việt Nam giai đoạn 2012-2015 pdf

HUTECH


B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP. HCM





LUN VN TT NGHIP





MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO V TH HOT
NG CHO CÔNG TY C PHN NHÀ VIT NAM
GIAI ON (2012-2015)




Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR DOANH NGHIP



Ging viên hng dn : ThS. Phm Th Kim Dung
Sinh viên thc hin : Trn Tng Bo An
MSSV: 0854010005 Lp: 08DQD1

TP. H Chí Minh, 2012
HUTECH

i


B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP.
HCM





LUN VN TT NGHIP





MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO V TH
HOT NG CHO CÔNG TY C PHN NHÀ VIT
NAM
GIAI ON (2012-2015)

Ngành: QUN TR KINH DOANH
Chuyên ngành: QUN TR DOANH NGHIP



Ging viên hng dn : ThS. Phm Th Kim Dung
Sinh viên thc hin : Trn Tng Bo An
MSSV: 0854010005 Lp: 08DQD1


TP. H Chí Minh, 2012
HUTECH

ii

LI CAM OAN


Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s
liu trong khóa lun đc thc hin ti công ty C Phn Nhà Vit Nam , không sao
chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s
cam đoan này.

TP. H Chí Minh, ngày 10 tháng 8 nm 2012

Ký tên

HUTECH

iii

LI CM N

 hoàn thành khóa lun tt nghip này, em xin chân thành cm n:
Quý thy cô trng i hc K THUT CÔNG NGH TP.HCM nói chung
và thy cô Phòng qun lý đào to , thy cô khoa Qun tr kinh doanh nói riêng trong
4 nm hc ti trng đã truyn đt cho em nhng kin thc và kinh nghim thc t
to nn tng cho công vic hin ti cng nh trong tng lai.
Xin chân thành cm n cô : Thc S  Phm Th Kim Dung đã tn tình hng
dn, giúp đ em trong quá trình làm khóa lun , đnh hng nghiên cu và chn la
đ tài.
Cm n ban lãnh đo Công ty C phn Nhà Vit Nam đã tn tình giúp đ, to
điu kin thun li cho em làm tt đ tài này. Xin chân thành cm n các anh ch
trong Công ty đã giúp đ, cung cp tài liu và hng dn em hoàn thành đ tài và
giúp em có kinh nghim thc tin v Bt đng sn ti Vit Nam.
Vì là ln đu tiên thc tp thc tin nên không th tránh khi thiu sót , rt
mong quý thy cô góp ý đ đ tài báo cáo ca em đc tt hn.
Em xin chân thành cm n!
Sinh viên
Trn Tng Bo An
HUTECH

iv

CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM
c lp – T do – Hnh phúc

NHN XÉT THC TP

H và tên sinh viên : TRN TNG BO AN
MSSV : 0854010005
Khoá : 2008
1. Thi gian thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. B phn thc tp
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
4. Kt qu thc tp theo đ tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhn xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………

.
.
.
.
. .


n v thc tp




HUTECH

v


NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN

GIÁO VIÊN HNG DN





HUTECH

vi


MC LC
Li cam đoan i
Li cm n ii

Nhn xét ca đn v thc tp iii
Nhn xét ca giáo viên hng dn iv
Mc lc v
Danh sách các bng biu và s đ viii
LI M U 1
CHNG 1: C S LÍ LUN V QUN TR CHIN LC:
1.1 Khái nim chin lc 4
1.2 Vai trò ca chin lc 4
1.3 Phân loi chin lc 5
1.3.1 Chin lc cp công ty 5
1.3.2 Chin lc cp chc nng 9
1.4 Quy trình xây dng chin lc 10
1.4.1 Xác đnh mc tiêu ca doanh nghip 10
1.4.2 Phân tích và đánh giá môi trng bên ngoài 11
1.4.2.1 Môi trng v mô 11
a. Kinh t 11
b. Chính tr, lut pháp, chính sách Nhà nc 12
c. Vn hóa xã hi 12
d. K thut công ngh 13
e. Nhân khu hc 13
1.4.2.2 Môi trng vi mô 13
a. Khách hàng 14
b. i th cnh tranh hin hu 15
c. i th cnh tranh tim n 15
d. Nhà cung cp 16
e. Sn phm thay th 17
f. Gii chc đa phng 17
HUTECH

vii

1.4.3 Phân tích và đánh giá môi trng bên trong 18
1.4.3.1 Ngun nhân lc 18
1.4.3.2 Tài chính 19
1.4.3.3 Marketing 19
1.4.3.4 Máy móc k thut 20
1.4.3.5 Nguyên vt liu đu vào 20
1.4.3.6 Vn hóa t chc 20
1.4.3.7 Hot đng qun lý cht lng 21
1.4.4 Mt s công c hoch đnh chin lc 22
1.4.4.1 Ma trn SWOT 22
1.4.4.2 Ma trn EFE 24
1.4.4.3 Ma trn IFE 25
1.4.4.4 Ma trn CPM 26
1.4.4.5 Ma trn QSPM 26


CHNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH CÔNG
TY CP NHÀ VIT NAM
2.1 Tng quan v Công ty 28
2.1.1 Gii thiu v công ty 28
2.1.2 Tóm tt quá trình hình thành và phát trin 28
2.1.3 C cu t chc 30
2.1.4 Tm nhìn s mnh 34
2.1.5 Thành tu đt đc 35
2.1.6 Nhãn hiu thng mi đng ký phát minh sáng ch và bn quyn 35
2.2 Hot đng kinh doanh ca công ty 36
2.3 Phân tích môi trng hot đng ca công ty 40
2.3.1 Môi trng bên ngoài 40
2.3.1.1 Môi trng v mô 40
2.3.1.2 Môi trng vi mô 46

2.3.1.3 Ma trn CPM 53
2.3.1.4 Ma trn EFE 56
2.3.2 Phân tích môi trng bên trong 60
HUTECH

viii
2.3.2.1 Ngun nhân lc 60
2.3.2.2 Tình hình tài chính 62
2.3.2.3 K thut công ngh 62
2.3.2.4 Nguyên vt liu đu vào 63
2.3.2.5 Hot đng qun lý cht lng các SP &DV 64
2.3.2.6 Vn hóa t chc 66
2.3.2.7 Hot đng marketing 66
2.3.2.8 Ma trn IEF 67

CHNG 3: MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO V TH
HOT NG CHO CÔNG TY CP NHÀ VIT NAM GIAI ON
(2012-2015)
3.1 Xác đnh mc tiêu chin lc và đnh hng phát trin 72
3.1.1 Mc tiêu chin lc 72
3.1.2 nh hng phát trin 73
3.2 Các gii pháp nhm nâng cao hiu qu hot đng cho công ty 73
3.2.2 Ma trn SWOT 73
3.2.3 Cách thc hin và kt qu mong đi ca tng chin lc 77
3.2.3.1 Chin lc thâm nhp th trng 77
3.2.3.2 Chin lc phát trin sn phm 79
3.2.3.3 Chin lc phát trin th trng 79
3.2.3.4 Chin lc ct gim chi phí 81
3.2.3.5 Chin lc liên doanh 82
3.2.3.6 Chin lc chm sóc khách hàng 83

3.3 La chn chin lc c th cho công ty trong giai đon ( 2012-2015) 84
Kt lun 88
Tài liu tham kho 89





HUTECH

ix

DANH SÁCH CÁC BNG BIU & S 

1. S đ 1.1: Các chin lc đin hình 8
2. S đ 1.2: Mô Hình 5 áp lc ca Michael E. Porter 14
3. S đ 2.1: C cu t chc công ty 30
4. S đ 2.2 Tc đ tng trng GDP giai đon (2000-2011) 43
5. S đ 2.3: Mi liên h khách hàng mua sn phm và nhu cu mua 50
6. S đ 2.4: Mc tng trng GDP Vit Nam ( 2011-2104 ) 55
7. Bng 1.1: Mô hình ma trn SWOT 23
8. Bng 2.1: S lng lao đng công ty Nhà Vit Nam 34
9. Bng 2.2: Khái quát kt qu kinh doanh 3 nm liên tip 38
10.Bng 2.3: Tình hình tng gim tài chính qua các nm 38
11.Bng 2.4: Các ch s li nhun cn bn 39
12.Bng 2.5: D báo mt s ch tiêu kinh t Vit Nam (2012-2013) 43
13.Bng 2.6: Gii pháp tip cn theo nhu cu tng khách hàng 52
14.Bng 2.7: Ma trn CPM 54
16.Bng 2.8: Ma trn EFE 56
17.Bng 2.9: T l tng trng GDP (2005-2011) 57

18.Bng 2.10: Ma trn IFE 67
19.Bng 2.11: Danh sách các d án công ty Nhà Vit Nam 69
20.Bng 3.1: Phân tích ma trn SWOT 73
21.Bng 3.2: Phân tích ma trn QSPM cho nhóm S-O 84
22.Bng 3.3: Phân tích ma trn QSPM cho nhóm S-T 86








HUTECH
Li m đu
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
1

LI M U

1. LÝ DO CHN  TÀI:
Cùng v
i s phát trin toàn cu, xu hng khu vc hóa và toàn cu hóa các
nn kinh t, nn kinh t Vit Nam cng phát trin không ngng và hi nhp vào nn
kinh t th gii. Vit Nam đã và đang xây dng đy đ nn kinh t th trng trc
nhu cu phát trin đó th trng bt đng sn  Vit Nam ra đi cùng vi s phát
trin ngày càng đy đ hn các th trng vn, đáp ng nhu cu hi nhp kinh t
quc t.
Th trng bt đng sn ti Vit Nam lúc mi ra đi còn non tr, không theo
mt quy lut t nhiên, cha bt kp vi các nc trên th gii, nhng cho đn ngày

nay đã đt đc nhng bc tin dài c v mt lng và cht, đc bit là trong lnh
vc dch v bt đng sn. Sau khi Vit Nam gia nhp WTO thì th trng bt đng
sn cng có bc chuyn mình ln khi t ch không đc xp hng tính minh bch
đã vn lên nm trong top 100 th trng bt đng sn có tính minh bch cao.
Xut phát t thc tin đó, vic xây dng chin lc kinh doanh là ht sc
cn thit đi vi mi doanh nghip. Nó giúp cho doanh nghip có đnh hng, mc
tiêu kinh doanh rõ ràng, hng các b phn, cá nhân đn mc tiêu chung ca
doanh nghip, tránh tình trng cc b, phân tán ngun lc s làm suy yu doanh
nghip. Môi trng kinh doanh ngày nay thay đi rt nhanh chóng, c
nh t
ranh toàn
cu đòi hi doanh nghip phi luôn ch đng, sáng to đ thích nghi vi s thay
đi đó.
Mt công ty bt đng sn mun hot đng vng mnh trong bi cnh nn kinh
t b suy thoái, “bt đng sn b đóng bng” nh hin nay thì cn phi có nhng
bc tin dài hn trong vic hình thành chin lc đi phó vi nguy c v n trên
th trng. iu đó nm  vic các nhà qun tr phi có tm nhìn xa và phi hiu
đcquy lut hin ti và xu hng tng lai ca th trng, phi phát huy đim
mnh và khc phc đim yu ca doanh nghip, phi phân tích đc nng lc cnh
tranh và v th ca doanh nghip trên th trng.
HUTECH
Li m đu
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
2

Hn na các tp đoàn nc ngoài cng đang tìm hiu và đang có nhng đng
thái thâm nhp và mun chim lnh th trng trong nc. Vì vy, đ công ty C
PHN NHÀ VIT NAM khc phc nhng khó khn hin ti và có nhng gii pháp
hiu qu đ vn xa hn trên th trng bt đng sn cng nh khng đnh v th
ca mình, tôi chn đ tài: “ Mt s gii pháp nhm nâng cao v th hot đng

cho công ty c phn Nhà Vit Nam giai đon (2012-2015) ”.

2. MC TIÊU NGHIÊN CU:
H thng hóa c s lý lun v chin lc làm tin đ đ phân tích các yu
t nh hng đn hot đng ca công ty, xây dng chin lc và đa ra nhng
gii pháp c th.
Phân tích các yu t nh hng đn môi trng hot đng kinh doanh bt
đng sn, hot đng kinh doanh ca công ty t đó kt hp vi đnh hng, mc
tiêu ca Công ty C Phn Nhà Vit Nam đ đa ra đc nhng gii pháp chin
lc hiu qu cho công ty.

3. I TNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU:
Công ty CP Nhà Vit Nam là công ty bt đng sn đc thành lp và hot
đng ch yu ti Thành ph H Chí Minh. Vì s hn ch v thi gian và đ ni
dung nghiên cu đc chuyên sâu nên phm vi nghiên cu ch gii hn trong s
nghiên cu v môi trng hot đng ca công ty ti Thành ph H Chí Minh và
phân tích nhng thun li , khó khn mà công ty gp phi , đc bit là phân tích
nhng đim mnh, đim yu ca công ty t đó hình thành nhng ma trn làm nn
tng cho vic đa ra nhng gii pháp đy mnh và nâng cao v th hot đng cho
công ty Nhà Vit Nam giai đon (2012-2015).

4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU:
Phng pháp lun : Da vào các thông tin đc thu thp t sách, báo, tp
chí, các thông tin, s liu thng kê t các công ty t vn v kinh doanh bt đng
sn. Ngun thông tin ni b là các bng cân đi k toán, báo cáo kt qu hot đng
HUTECH
Li m đu
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
3

sn xut kinh doanh, báo cáo tài chính nm …trên c s đó xây dng và phát trin
các gii pháp mi cho công ty Nhà Vit Nam.
Ngoài ra lun vn còn s dng phng pháp phân tích tng hp,
phng pháp so sánh đ phân tích tình hình hot đng kinh doanh ca công ty.

5. KT CU  TÀI:
Cu trúc đ tài đc chia làm 3 chng chính:
• Chng 1: C s lý lun v qun tr chin lc
• Chng 2: Phân tích tình hình kinh doanh ca công ty C phn Nhà Vit
Nam
• Chng 3: Mt s gii pháp nhm nâng cao v th hot đng cho công ty C
Phn Nhà Vit Nam giai đon (2012 - 2015)














HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
4

Chng 1:
C S LÝ LUN

1.1 KHÁI NIM V CHIN LC:
Chin lc là vic tp trung nhng mc tiêu, các chính sách cng nh các k
hoch ch yu đ đt đc nhng mc tiêu đó, nó cho thy rõ công ty đang hoc s
thc hin các hot đng kinh doanh gì, công ty s hoc s thuc vào lnh vc kinh
doanh gì.
Khái nim chin lc xut hin t lâu đi và có ngun gc t trong lnh vc
hot đng quân s vi ý ngha khoa hc v hoch đnh, điu khin các hot đng
quân s.
Trong kinh doanh có rt nhiu đnh ngha v chin lc tùy vào các tip cn
khác nhau mà ta có mt đnh ngha khác nhau . Chúng ta có cách tip cn v môi
trng, tip cn v mc tiêu và bin pháp, cách tip cn v hành đng và t nhng
cách tip cn trên chúng ta có th khái quát: “ Chin lc kinh doanh ca doanh
nghip là s la chn, phi hp các bin pháp (sc mnh doanh nghip) vi thi
gian (thi c), vi không gian (lnh vc hot đng) theo s phân tích môi trng và
kh nng ngun lc ca doanh nghip nh th nào đ đt mc tiêu phù hp vi đnh
hng ca doanh nghip”.
Chin lc bao gm các ni dung sau:
• Xác đnh mc tiêu ngn hn và dài hn ca t chc.
•  ra và la chn phng án, gii pháp h tr đ đt mc tiêu.
• Trin khai phân b các ngun lc đ thc hin mc tiêu.
Tt c các ni dung trên phi xây dng trong khuôn kh môi trng cnh tranh
sôi đng và các bin c bên ngoài đã đc d kin trc.

1.2 VAI TRÒ CA CHIN LC:
Chin lc kinh doanh giúp doanh nghip thy đc nhng c hi và thun li
trong kinh doanh, giúp nhà qun tr d báo đc nhng bt trc và ri ro xy ra

trong tng lai t đó có th ch đng đi phó, giúp nhà qun tr s dng hiu qu
các ngun lc hin có ca doanh nghip.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
5

Trong kinh t hc có rt nhiu công c đ xây dng chin lc kinh doanh nh
ma trn SWOT, ma trn BCG, ma trn GE, ma trn chin lc chính (grand strategy
matrix)… trong đó phng pháp c bn và ph bin nht là phng pháp phân tích
ma trn SWOT da trên phân tích môi trng bên trong và môi trng bên ngoài
ca t chc. ây là phng pháp c bn mà doanh nghip , công ty, t chc nào
cng phi nên thc hin trc khi bt tay xây dng các chin lc kinh doanh c
th.

1.3 PHÂN LOI CHIN LC:
1.3.1 Chin lc cp công ty:
Chin lc cp công ty là h thng nhng chin lc tng quát, có th áp dng
cho các công ty đn ngành hoc đa ngành sn xut – kinh doanh các sn phm hoc
các dch v trên th trng trong nc hoc th trng đa quc gia.
Tùy theo đc đim các ngun lc ca doanh nghip và sc hp dn ca các
ngành kinh doanh, các nhà qun tr cp cao cn la chn các chin lc cho tng
ngành thích nghi vi môi trng bên trong và bên ngoài.  bit rng công ty chúng
ta cn thc hin chin lc nào đ có th đt đc nhng mc tiêu đnh sn thì
chúng ta cn da vào nhng yu t nh: Công ty tp trung phát trin ngành nào? S
tham gia vào ngành nào? Rút lui khi ngành nào? H ay liên doanh, mua li, sát
nhp?. Trong thc t, đi vi doanh nghip, nhng chin lc c bn mà các nhà
qun tr có th la chn bao gm:

 Các chin lc tng trng:

Chin lc tng trng là nhng gii pháp đnh
hng có kh nng giúp các doanh nghip gia tng doanh s và li nhun
ca các đn v kinh doanh cao hn hoc bng vi t l tng trng bình quân
ngành.

Chin lc này gn lin vi mc tiêu tng trng nhanh hoc tng trng n
đnh. Tùy theo đc đim môi trng tng ngành kinh doanh, s tng trng có th
đt đc bng nhiu chin lc khác nhau. Mt s chin lc mà doanh nghip có
th chn:
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
6

• Chin lc tng trng tp trung: là chin lc ch chú trng phát trin
mt lnh vc kinh doanh đ khai thác nhng c hi sn có v nhng sn
phm đang sn xut  th trng hin ti. iu kin đ ta thc hin chin
lc này chính là mc đ tng trng ca ngành cao và công ty phi có
ngun lc mnh.
• Chin lc tng trng phi hp: là vic công ty t đm nhim luôn c
khâu cung cp nguyên liu hoc kh âu phân phi sn phm. iu kin đ ta
thc hin chin lc là mc đ tng trng ca ngành cao, công ty gp mt
s khó khn nh đi th cnh tranh nhiu, tình hình tiêu th sn phm yu
hay áp lc t nhà cung cp…
• Chin lc tng trng đa dng hóa: là mt chin lc phát trin công ty
trong đó mt t chc m rng s hot đng ca mình bng cách bc vào
mt ngành công nghip khác.Chúng ta có th s dng chin lc này khi
mc đ tng trng thp buc doanh nghip phi tìm mc tng trng cao
hn ca ngành khác hay ti 1 s quc gia có lut chng đc quyn buc mt
doanh nghip mnh không th đu t thêm vào 1 ngành nào đó.

• Chin lc tng trng n đnh: là nhng gii pháp có kh nng giúp các
doanh nghip tng doanh s và li nhun bng vi tc đ phát tr in bình
quân ca ngành. chin lc này gn lin vi các mc tiêu tng trng n
đnh.

 Chin
lc hi nhp hàng ngang:
• Chin lc hp nht: là chin lc kt hp hai hay nhiu doanh nghip
riêng l li thành mt doanh nghip mi theo nguyên tc t nguyn nhm to
li th cnh tranh trên th trng.
• Chin lc mua li: là chin lc mua li toàn b, mt hay vài đn v
kinh doanh ca doanh nghip khác đ b sung vào các ngành hin ti nhm
tng th phn hoc to li th cnh tranh nhanh chóng trên th trng.

 Chin lc suy gim: là các gii pháp làm tng doanh s và li nhun ca
nhng đn v không còn li th cnh tranh và sc hp dn trên th trng
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
7

kém, nhng chin lc suy gim mà các doanh nghip có th la chn theo
các mc đ suy gim t ít đn nhiu gm:
• Chnh đn: Là nhng gii pháp mang tính chin lc tm thi, giúp cho
doanh nghip cng c hiu qu trong quá trình hot đng.
• Thu hi vn đu t hay loi b: Là gii pháp bán mt hay mt vài đn v
kinh doanh mà doanh nghip không th qun lý t t lâu dài nhm tp trung
các ngun lc cho các đn v kinh doanh hin ti khác hay đu t đ phát
trin các c hi th trng hp dn hn.
• Thu hoch: Là gii pháp khai thác cn kit các đn v kinh doanh không

còn kh nng phát trin lâu dài nhm tn thu nhng gì còn có th bán đc
trong thi gian trc mt. Tu theo tình hng c th, mc tiêu ca chin
lc thu hoch mà có th ti đa hoá vòng quay vn lu đng, tit kim các
khon chi tn thu nhng gì còn có th bán…

•
Gii th: Là gii pháp chm dt s tn ti và bán tt c các tài sn vô
hình và hu hình ca đn v kinh doanh.


Nói tóm li các chin lc đin hình mà nhà qun tr cn quan tâm là:

S đ 1.1: Các chin lc đin hình
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
8

M
c tiêu

Tng
trng
Suy gim
Xâm nhp tt
Tp trung
Ngang
V phía sau
V phía
trc

Dc
Thu hi tin
mt
Ct gim chi
phí
Thanh lý
Cùng ngành
Khác ngành
Hn hp
ng tâm
Rút vn
Hàng ngang
Kt hp
a dng hóa
P/trin tt
P/trin sp
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
9

Ta có th đa ra mt s ví d đin hình đ hiu rõ hn cách vn hành các chin
lc trên nh:
• Coffee Trung Nguyên gia nhp th trng M sau khi đã thành công
trên th trng Vit Nam vi cng v là dn đu v coffee hòa tan
trong nhiu nm lin (chin lc phát trin th trng).
• Công ty Ng c Thch chuyên sn xut đ chi bng composite cho
công viên nc phát trin th trng sang tnh Bình Dng sau khi đã
thành công trên th trng Gia Lai (chin lc phát trin th trng).
Sau đó công ty còn ch to thú trang trí cho công viên cng vi c ông

ngh composite cho Thy S (chin lc đa dng hóa đng tâm) hay
tin hành chin lc đa dng hóa hn hp khi sn xut nc ung
đóng chai Moonwa và chin lc phát trin sn phm khi sn xut
nc ung làm chm tin trình lão hóa…

1.3.2 Chin lc cp chc nng:
Chin lc có các cp chc nng khác nhau nh: chin lc marketing, chin
lc tài chính, chin lc R&D, chin lc nhân s…


Chin lc marketing: có th tác đng mnh m đn hiu qu và cu trúc chi
phí ca mt doanh nghip. Qua chin lc marketing, công ty dành đc v
th nh phi trí các hot đng đnh giá, xúc tin , qung cáo, thit k sn
phm và phân phi. Nó có th đóng vai trò ch yu làm tng hiu qu ca
công ty.
 Chin lc
tài chính: Mc tiêu ca chin lc này là xây dng qu và thit
lp mt cu trúc tài chính thích hp, giúp doanh nghip đt đc nhng mc
tiêu đã đt ra . Mt s ni dung cn chú ý trong chin lc tài chính gm:
hoch đnh dòng tin, xem xét tng quan gia n và vn, chính sách c tc.
 Chin lc
nghiên cu và phát trin: Vai trò ni bt ca nghiên cu và phát
trin trong vic n lc đ đt đc hiu qu cao hn gm hai đim:
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
10

• Chc nng R&D có th nâng cao hiu qu nh thit k sn phm d dàng
ch to, vì có th gim đáng k thi gian lp ráp, dn đn nng sut cao hn

và chi phí thp hn.
• S ci tin quá trình tc là s ci tin v cách thc vn hành các quá trình
sn xut đ ci thin hiu qu. Nhng ci tin quá trình thng là mt ngun
lc chính ca li th cnh tranh.

 Chin lc ngun nhân lc: Nng sut lao đng là mt trong nhng yu t
quyt đnh then cht cho hiu qu và cu trúc chi phí ca mt doanh nghip.
Nng sut lao đng càng cao, chi phí cho mt đn v sn phm càng gim.
Thách thc đi vi chc nng qun tr ngun nhân lc trong mt công ty là
tìm ra cách thc làm tng nng sut lao đng . Có ba la chn c bn đ làm
điu này, đó là: hun luyn ngi lao đng, t chc lc lng lao đng thành
các nhóm t qun, ni kt gia tin công và s thc hin.

1.4 QUY TRÌNH XÂY DNG CHIN LC:
1.4.1 Xác đnh mc tiêu ca doanh nghip:
Mc tiêu chin lc ca doanh nghip là thành qu lý tng mà doanh nghip
phi đt đc trong mt thi k nht đnh trong điu kin khách quan, ch quan và
kh nng ca doanh nghip theo phng hng đã đnh nh đa v cnh tranh, trình
đ kinh doanh, tc đ phát trin…
Ni dung mc tiêu chin lc ca doanh nghip: Các hc gi đã có s khái
quát khác nhau v ni dung mc tiêu chin lc ca doanh nghip. Nhng tng hp
li, mc tiêu chin lc ca doanh nghip có 10 ni dung:
• Kh nng sinh li.
• a v cnh tranh trên th trng.
• Hiu sut sn xut.
• C cu sn phm.
• Mc tiêu tài v.
• Xây dng và phát trin doanh nghip.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun

GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
11

• Sáng ch, phát minh.
• Tình hình phát trin ngun nhân lc.
• Mc đ phúc li ca công nhân viên.
• Trách nhim xã hi ca doanh nghip.
Mi ni dung trên là nhng ni dung thông thng ca mc tiêu doanh
nghip. Nhng trên thc t, mi doanh nghip có th cn c vào chin lc ca
mình đ xác đnh ni dung mc tiêu, không nht thit ch gò bó trong mi ni
dung này.

1.4.2 Phân tích và đánh giá môi trng bên ngoài:
Do s bin đng tht thng ngày càng gia tng trong môi trng kinh doanh,
vic kim soát các yu t bên ngoài ngày càng tr thành mt phn quan trng và rõ
ràng trong quá trình qun tr chin lc.

1.4.2.1 Môi trng v mô:
Môi trng v mô ca doanh nghip là ni mà doanh nghip phi bt đu tìm
kim nhng c hi và nhng mi đe da có th xut hin, nó bao gm tt c các
nhân t và lc lng có nh hng đn hot đng và kt qu thc hin ca doanh
nghip.
a. Môi trng kinh t:
Gm các yu t c bn: cán cân thanh toán quc t, lãi sut và xu hng ca
lãi sut, t giá hi đoái, mc đ lm phát, h thng và mc thu, xu hng tng
gim ca thu nhp thc t, các bin đng trên th trng chng khoán…
Các yu t kinh t trên có th nh hng vô cùng ln đn các đn v kinh
doanh. Vì th, vic thng kê và phân tích các ch s kinh t thông qua ngun Tng
cc thng kê Vit Nam, cng nh vic nm bt quy lut ca th trng, s tng
gim ngoi t và vàng có th giúp doanh nghip lng trc đc nhng ri ro và

nm bt đc c hi đu t mi.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
12

b. Môi trng chính tr, lut pháp, chính sách nhà nc:
Bao gm các h thng các quan đim, đng li chính sách ca chính ph, h
thng lut pháp hin hành, các xu hng chính tr ngo i giao ca chính ph và
nhng din bin chính tr trong nc, trong khu vc và trên toàn th gii. Nhng
bin đng phc tp trong môi trng chính tr và pháp lut s to ra nhng c hi
và ri ro đi vi các doanh nghip.
Các yu t chính ph, chính tr có nh hng ngày càng ln đn hot đng ca
các doanh nghip . Doanh nghip luôn luôn phi tuân th theo nhng quy tc, quy
đnh đó. ng thi hot đng ca chính ph cng có th to ra nhng c hi hoc
ri ro ln cho doanh nghip, chng hn nh vic tng thu sut hay biu thu hàng
ngoi nhp cnh tranh, min gim thu…

c. Vn hóa xã hi:
Bao gm nhng chun mc và giá tr ca nhng chun mc này đc chp
nhn và tôn trng bi mt xã hi hoc mt nn vn hóa c th.
Các khía cnh hình thành vn hóa xã hi có nh hng mnh m ti các hot
đng kinh doanh, vn đ đt ra đi vi các nhà qun tr là không ch nhn thy s
hin din ca nn vn hóa xã hi hin ti, mà còn cn phi d đoán nhng xu hng
thay đi ca nó, t đó ch đng hình thành nhng chin lc thích ng.
Bên cnh đó cn chú ý rng các yu t vn hóa xã hi này thng thay đi hay
tin trin chm chp làm cho chúng đôi khi khó nhn ra, chng hn nh t l cng
nh c cu lao đng xa và nay dn bin đi t s lng ít đn ngày càng nhiu
ph n tham gia lao đng, điu này xut phát đim t vic thay đi cách nhìn v
ph n và s khng đnh bình đng gii trong xã hi nc ta. Tin trình thay đi

này tri qua nhiu giai đon và rt khó đ nhn bit, chính vì th mt s doanh
nghip không vch đc nhng chin lc hp lí.
HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
13

d. Yu t k thut công ngh:
Là mt trong nhng yu t rt nng đng, cha đng nhiu c hi và đe da
đi vi các doanh nghip.
Phi nhn đnh rng có rt ít ngành công nghip hay doanh nghip nào li
không ph thuc vào c s công ngh ngày mt phát trin tiên tin và hin đi. S
còn vô s nhng công ngh mi, nhng k thut mi ra đi to điu kin cho doanh
nghip phát trin nhng đó không ch là nhng c hi ln mà còn là nhng thách
thc ln đi vi toàn b các doanh nghip hin nay. Chng hn nh, mt công ngh
A mi ra đi giúp ci thin đc qui trình ch bin sn phm … th là doanh nghip
chi mnh đu t vào công ngh mi tuy nhiên sau mt thi gian công ngh B xut
hin li thêm yu t tit kim nhiên liu làm công ngh A li thi Chính vì vy
doanh nghip cn tiên liu đc công ngh nào đã gn đt đn kh nng tt đnh
ca nó thì nên tránh đu t dài hn và đi cho đn khi công ngh mi ra đi.

e. Nhân khu hc:
Là th hin s tng trng dân s trên toàn th gii, s thay đi c cu tui
tác, c cu dân tc, trình đ hc vn, nhng s di chuyn dân c và s chia nh th
trng đi chúng thành nhng th trng nh.
Môi trng dân s là mt yu t rt quan trng nh hng đn các yu t khác
nht là yu t xã hi và yu t kinh t. Nhng thay đi trong môi trng dân s s
tác đng trc tip đn s thay đi ca môi trng kinh t - xã hi và nh hng đn
chin lc kinh doanh ca doanh nghip.

1.4.2.2 Môi trng vi mô:
Môi trng vi mô bao gm các yu t trong ngành và là các yu t ngoi cnh
đi vi doanh nghip, quyt đnh tính cht và mc đ cnh tranh trong ngành kinh
doanh đó. Môi trng vi mô có 5 yu t c bn:


HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
14

S đ 1.2: Mô hình 5 áp lc ca môi trng vi mô theo Michael E.Porter



a. Khách hàng:
Là mt phn ca công ty, khách hàng trung thành là mt li th ln ca công
ty. S trung thành ca khách hàng đc to dng bi s tha mãn nhng nhu cu
ca khách hàng và mong mun làm tt hn.
Các loi khách hàng: chúng ta cn phân chia khách hàng thành tng nhóm
nh có cùng mc đích nh nhau đ có th đa ra nhng chin lc c th nhm đt
đc li nhun t vic kinh doanh trên mc đích ca h. Chúng ta có th có:
• Nhóm ngi tiêu dùng : là ngi mua sm và tiêu dùng nhng sn phm
nhm tha mãn nhng nhu cu và c mun cá nhân. ây là nhóm chính và
có lc lng đông đo nht.
• Nhóm ngi trung gian : là các cá nhân t chc mua li hàng ca doanh
nghip đ buôn bán kim khong li chênh lch.
• Nhóm ngi sn xut: là các cá nhân t chc mua nguyên vt liu ca doanh
nghip sau đó tin hành tip tc gia công sn xut, ch bin.
• Nhóm Nhà nc, Chính ph: mua hàng hóa phc v công tác qun lý…

HUTECH
Chng 1: C s lý lun
GVHD:ThS. Phm Th Kim Dung SVTH:Trn Tng Bo An
15

iu các doanh nghip cn làm chính là đánh giá và phân tích hành vi tiêu
dùng ca tng nhóm khách hàng trên đ có th đáp ng đc ht nhu cu đó và có
nhng dch v đính kèm vì doanh nghip cn phi va tìm kim khách hàng và duy
trì lng khách hàng đó trung thành vi sn phm ca doanh nghip. Chúng ta có
th s dng các phng pháp đánh giá, thu thp thông tin thc t thông qua vic
nghiên cu th trng đ tìm hiu đc hành vi khách hàng.

b. i th cnh tranh hin hu:
Các doanh nghip phi phân tích mi đi th cnh tranh đ có đc hiu bit
v nhng hành đng và đáp ng kh d ca h.
Chúng ta cn tin hành phân tích tình trng và cu trúc ngành mà doanh
nghip đang hot đng kinh doanh, phi xác đnh đc trên phân khúc th trng
mà doanh nghip ta đang hot đng có bao nhiêu đi th cnh tranh, nhu cu và tc
đ tng trng ca ngành đang  mc nào và trên ht là xác đnh đc đây là ngành
tp trung hay phân tán.
Vic xác đnh đc h đang thc hin chin lc kinh doanh gì cng rt có
ích cho doanh nghip ta đ có nhng chin lc đáp tr hiu qu. Tim nn g ca
đi th nh th nào ? Khi ta đa ra chin lc mi, sn phm mi kh nng đáp tr
ca h s ra sao? Kh nng đi th chuyn dch và đi hng chin lc nh th
nào ? … luôn là nhng câu hi mà cp qun tr ca doanh nghip ta cn vch ra và
xác đnh trc khi đa ra chin lc c th.
iu này chúng ta có th hoàn toàn thy rõ  Apple và Samsung, khi Apple
tung ra sn phm mi là Iphone 4s thì Samsung cng có GalaxyS III. Hai sn phm
này hin vn cnh tranh vi nhau trên th trng vi nhng tín nng riêng bit và đ

bn chc chn.

c. i th cnh tranh tim n: