Công ty TNHH Máy Móc và vật tư Goldsun

TRƯỜNG ĐH THỦ ĐƠ HÀ NỘI
CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT N
KHOA NGOẠI NGỮ
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
NGÀNH NGÔN NGỮ TRUNG QUỐC
BÁO CÁO CÔNG TÁC THỰC TẬP 2
NỘI DUNG:
NĂM HỌC 2020- 2021
Họ và tên sinh viên: Lê Thị Thanh Thủy
Mã sinh viên: 218304422
Lớp: NNTQ D2018B
Thực tập tại: Cơng ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun
Địa chỉ: Km 12, Quốc Lộ 32, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội

1


LỜI NÓI ĐẦU
Xã hội càng ngày càng phát triển, các nhà tuyển dụng đều địi hỏi người lao
động có trình độ cao, có chun mơn và có nhiều kinh nghiệm. Chính vì ngun
nhân đó, một sinh viên khơng nên chỉ ngồi yên trên chiếc ghế trên giảng đường mà
phải tự mình đi trải nghiệm, tham gia vào xã hội để tích lũy cho mình những kĩ
năng cần thiết nhất. Đặc biệt là sinh viên ngành Ngôn ngữ Trung Quốc như chúng
tơi, để có thể tìm được một cơng việc phù hợp, thích nghi tốt với xã hội hiện nay,
chỉ có ngoại ngữ thôi là chưa đủ, chúng tôi cần phải rèn luyện và trau dồi cho bản
thân các kĩ năng khác. Để giúp đỡ sinh viên có những định hướng tốt nhất về
ngành nghề, nghề nghiệp của mình trong tương lai, chúng tôi đã rất vinh dự khi
được tham gia kiến tập trong 5 tuần.
Kiến tập là công việc quan trọng và cần thiết mà tất cả các sinh viên nên
thực hiện. Nếu như trong suốt khoảng thời gian học tập trên giảng đường trường
Đại Học Thủ đô Hà Nội, nhờ sự dìu dắt của thầy cơ, tơi đã được các thầy cô cung

cấp cho các kiến thức rất hữu ích về các kĩ năng sử dụng tiếng Trung và văn hóa
Trung Quốc thì q trình thực tập giúp tơi được tiếp xúc với công việc thực tế, áp
dụng lý thuyết đã học được trên sách vở ứng dụng vào thực tiễn, giúp tơi có cái
nhìn cụ thể hơn về cơng việc mình sẽ làm khi ra trường, giúp tơi được học hỏi, rèn
luyện phong cách làm việc, biết cách ứng xử trong các mối quan hệ tại cơ quan.Vì
vậy, việc làm báo cáo thực tập tổng hợp là rất cần thiết đối với tất cả các sinh viên
để có thể tổng hợp lại tất cả các kiến thức thực tiễn đã học được trong quá trình
kiến tập.
Hơn hai năm học tập và rèn luyện tại Khoa Ngoại ngữ trường Đại học Thủ
đô Hà Nội, tôi đã nhận được sự chăm sóc và giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cơ,
bạn bè và gia đình. Tơi chân thành cảm ơn lãnh đạo nhà trường và giáo viên của
Khoa Ngoại ngữ nói chung, chun ngành Ngơn ngữ Trung Quốc nói riêng đã tạo
rất nhiều cơ hội, hoạt động để chúng tôi có thể tham gia và trải nghiệm. Đồng thời,
tơi cũng xin gửi lời cảm ơn các lãnh đạo công ty TNHH máy móc và vật tư
Goldsun đã giúp đỡ và tạo điều kiện để kì kiến tập của tơi hồn thành một cách
thành công nhất.
Tuy nhiên, do năng lực bản thân còn chưa tốt, thời gian thực tập và nghiên
cứu còn nhiều hạn chế nên báo cáo vẫn còn nhiều thiếu sót. Tơi rất mong nhận
được sự góp ý từ phía thầy, cơ để bản báo cáo của tơi được hồn thiện hơn.
Tơi xin chân thành cảm ơn!
2


MỤC LỤC
LỜI NĨI ĐẦU...................................................................................2
PHẦN I. KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH MÁY MĨC VÀ VẬT TƯ
GOLDSUN.......................................................................................4
1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH...................................................................4
2.CƠ CẤU LÃNH ĐẠO, SƠ ĐỒ CỦA CÔNG TY......................................5
3.CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY LUXSHARE ICT

LIMITED.........................................................................................8
4.ĐỐI TƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN THỤ HƯỞNG.........................................8
5.NHỮNG THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC CỦA CƠ SỞ...................................9
6.CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP............................10
7.THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, SẢN XUẤT CỦA
CƠNG TY......................................................................................11
PHẦN II. THỰC HÀNH CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH MÁY MĨC VÀ VẬT
TƯ GOLDSUN................................................................................13
1.BỐI CẢNH CHỌN CƠNG VIỆC.......................................................13
2.THƠNG TIN CHUNG VỀ CƠNG VIỆC..............................................14
3.TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN CƠNG VIỆC.............................................14
PHẦN III. TỰ LƯỢNG GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP..............................32
1.NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM...................................................32
2.NHỮNG THAY ĐỔI CỦA BẢN THÂN SAU KHI KẾT THÚC ĐỢT THỰC
TẬP..............................................................................................33
NHẬT KÝ THỰC TẬP.......................................................................36
DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................36

3


PHẦN I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MÁY MĨC VÀ VẬT
TƯ GOLDSUN
1. Lịch sử hình thành
* Giới thiệu chung về Cơng ty TNHH Máy Móc và vật tư Goldsun
Tên đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Máy Móc và vật tư Goldsun
Tên công ty bằng Tiếng Anh : Goldsun Machine & Material Company Limited
Tên giao dịch: Công ty TNHH Máy Móc và vật tư Goldsun
Đại diện pháp luật: Du Bao Bing
Chức vụ: Giám đốc

Quốc tịch: Trung Quốc
Năm sinh: 15/12/1975
Hộ chiếu số: G39261242
Ngày cấp: 25/01/2010
Nơi cấp: Bộ công an Trung Quốc
Địa chỉ thường trú: Tổ 7 , thôn Hồng Kiều , thị trấn Hành Thủy , huyện Mạnh Tân ,
tỉnh Hà Nam , Trung Quốc
Điện thoại: 0243787035
Ngày cấp giấy phép: 05/10/2016
Ngày hoạt động: 05/10/2016
Tài khoản số: 0127000100000524553
Ngân hàng: Ngân hàng Industrial and Commercail Bank of China Limited- CN
thành phố Hà Nội
Ngày thành lập: 20/01/1999
Điện thoại: 0243872035
Email:
Ngành nghề chính: Sản xuất thương mại các trang thiết bị máy móc CNC tự động
hóa , độ chính xác .
- Logo của cơng ty:
Hình 1. Logo của cơng ty

Có mặt tại Việt Nam từ năm 1999, hiện nay, mạng lưới khách hàng của Công ty
chúng tôi đã trải rộng khắp từ Bắc tới Nam Việt Nam với hơn 1000 sản phẩm máy
các loại. Do đó, để tiện phục vụ nhu cầu sản xuất và giải quyết nhanh chóng sự cố
thiết bị, Cơng ty chúng tôi đã lập Chi nhánh Công ty tại Hà Nội, VPĐD tại T.P Hồ
Chí Minh, Bình Dương. Tất cả các VPĐD Cơng ty chúng tơi ln có kỹ sư Trung
4


Quốc thường trực 24/24 giờ để kịp thời khắc phục sự cố máy của Quí khách hàng

cũng như hỗ trợ khách hàng về mặt kỹ thuật.
Phương châm phục vụ của chúng tôi:
Chất lượng sản phẩm & sự ổn định lâu dài cho thiết bị .
2. Cơ cấu lãnh đạo, sơ đồ của công ty
Tổ chức công ty là việc bố trí, sắp xếp mọi người trong cơng ty vào những
vai trị, những cơng việc cụ thể. Nói cách khác, tổ chức là tổng thể những trách
nhiệm hay vai trò được phân chia cho nhiều người khác nhau nhằm đạt được mục
tiêu và nhiệm vụ chung.Tổ chức công tác quản lý trong bất kỳ công ty nào cũng
cần thiết và không thể thiếu, nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh
của Cơng ty.
Để thực hiện tốt chức năng quản lý thì mỗi cơng ty cần có một bộ máy
tổ chức quản lý phù hợp, đối với công ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun cũng
vậy. Bộ máy quản lý của cơng ty được bố trí theo mơ hình trực tuyến chức năng
gọn nhẹ mà phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hiện
nay.
Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức lãnh đạo của Cơng ty TNHH Máy móc và vật tư Goldsun
Hình 2. Sơ đồ tổ chức lãnh đạo của công ty

Mỗi bộ phận đều có các hoạt động riêng và thực hiện các chức năng khác nhau
 Giám đốc: là đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm pháp lý đối với
Nhà nước về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, là người có
quyền điều hành cao nhất trong công ty, trực tiếp chỉ đạo sản xuất tại cơng ty.
 Phó giám đốc: Giúp giám đốc điều hành hoạt động của công ty theo sự phân
công, uỷ quyền của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty và pháp
luật về nhiệm vụ được phân công và uỷ quyền.
 Phịng Kế tốn- Thu mua-Khách hàng:
1. Phịng kế tốn
+Thực hiện những cơng việc về nghiệp vụ chun mơn tài chính kế tốn theo
đúng quy định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán ….
+ Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của doanh nghiệp dưới mọi

hình thái và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan.
+ Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi của
chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh.
5


+ Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thơng tin quản lý nhân sự, tài
chính,… năng động, hữu hiệu.
+ Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại doanh nghiệp một cách kịp
thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh. Đối với mỗi loại hình
doanh nghiệp sẽ có các phần hành kế tốn khác nhau, nhìn chung là có các nghiệp
vụ liên quan đến:
+ Thực hiện kế toán vốn bằng tiền.
+ Thực hiện kế toán tài sản cố định, nguyên nhiên vật liệu, cơng cụ dụng cụ…
+ Thực hiện kế tốn cơng nợ.
+ Thực hiện kế tốn doanh thu
+ Thực hiện kế tốn chi phí (Chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng, chi
phí nhân cơng,…)
+ Thực hiện kế tốn doanh thu, chi phí hoạt động tài chính
+ Thực hiện kế toán hoạt động khác (hoạt động phúc lợi, quy trình đào tạo,…).
– Chủ trì và phối hợp với các phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế
hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của Công ty. Thực hiện kịp thời, đầy đủ công
tác thống kê, kế hoạch tài chính theo quy định của cơng ty
+Thực hiện, tham gia thực hiện và trực tiếp quản lý cơng tác đầu tư tài chính, cho
vay tại đơn vị .
+Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp thực hiện
kiểm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính – kế tốn của Nhà
nước và của nội bộ công ty:
+ Tham mưu, lập kế hoạch và kiểm tra kế hoạch chi tiêu đảm bảo đúng các quy
định về định mức chi tiêu của Nhà nước và của Công ty để hoạt động kinh doanh

được hiệu quả.
+ Xây dựng các quy định nội bộ về quản lý tài chính: quy trình thu, chi kinh
doanh; quản lý tiền vốn, công nợ; các loại định mức như (định mức hàng tồn kho,
tiền lương)… áp dụng trong đơn vị và kiểm tra việc chấp hành các quy định nội bộ
này.
+ Nghiên cứu và đề xuất với Lãnh đạo đơn vị các biện pháp quản lý hoạt động
kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt đúng chế độ hiện hành và phù hợp với đặc
điểm, tình hình kinh doanh của đơn vị để đạt hiệu quả cao nhất.
2. Bộ phận Thu mua: dự đoán nhu cầu thị trường và lên chiến lược thu mua
hàng hố cho Cơng ty. Lập Kế hoạch và triển khai tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn
nhà cung cấp tiềm năng. Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng để cập nhật chiến
lược sản phẩm, mua hàng, kết nối Nhà cung cấp theo nhu cầu thị trường. Lưu trình
thu mua:
(1) Lập kế hoạch mua,
(2) Xác định các tiêu chuẩn,
(3) Nghiên cứu và lựa chọn nhà cung cấp,
(4) Phân tích giá trị,
(5) Tài chính,
(6) Đàm phán giá cả,
(7) Mua hàng,
(8) Quản lý hợp đồng cung cấp,
6


(9) Kiểm soát hàng tồn kho,
(10) Thanh toán và các chức năng khác có liên quan.
3.Bộ phận Khách hàng: tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ khách hàng. Tổng hợp,
phân tích, phân loại nhóm đối tượng khách hàng. Nghiên cứu, đánh giá hành vi,
tâm lý mua hàng của từng nhóm đối tượng khách hàng đã phân loại. Lên kế hoạch,
đề xuất, tổ chức các cơng việc chương trình, sự kiện làm thỏa mãn, hài lòng nhu

cầu khách hàng.

Phòng Kỹ thuật:
Bộ phận Kỹ thuật: quản lý, thực hiện và kiểm tra công tác kỹ thuật, thi công
nhằm đảm bảo tiến bộ, an toàn, chất lượng, khối lượng và hiệu quả kinh tế trong
tồn cơng ty. Quản lý sử dụng, sửa chữa, mua sắm thiết bị, máy móc phục vụ hoạt
động sản xuất kinh doanh trong tồn cơng ty

Phân xưởng sản xuất – Kho
Bộ phận sản xuất: Sản xuất các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, thực
hiện sản xuất sản phẩm theo ngày, tuần, tháng đảm bảo chất, sản lượng, tiến độ và
hiệu quả sản xuất. Quản lý sử dụng trang thiết bị, tổ chức sản xuất, an toàn lao
động, 5S nhà máy. Phân xưởng sản xuất chia thành các tổ sản xuất, mỗi tổ sản xuất
có nhiệm vụ khác nhau, chịu sự quản lý trực tiếp của các tổ trường. Tổ trường theo
dõi, giám sát quá trình và báo cáo tiến độ sản xuất hàng ngày với cấp trên. Phân
xưởng sản xuất chia thành các tổ sản xuất, mỗi tổ sản xuất có nhiệm vụ khác nhau,
chịu sự quản lý trực tiếp của các tổ trường.
Bộ phận Kho: đảm bảo tính liên tục cho q trình sản xuất và phân phối hàng
hóa. Lưu trữ và bảo quản thành phẩm
 Phịng tổ chức- hành chính
Tổ bảo vệ: giữ vững trật tự trị an, ngăn ngừa kẻ gian xâm nhập. giữ gìn tài sản
tập thể và cá nhân trong cơng ty.
Phịng hành chính: đảm bảo các thủ tục hành chính nhân sự cho cơng ty.
 Phịng kinh doanh – Phiên dịch
1. Chức năng tham mưu
Phịng kinh doanh có chức năng tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho Ban Giám
đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch
vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất.
2. Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo
Phịng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu

và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiến các sản
phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Các hoạt động này sẽ góp
phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp.
3. Chức năng xây dựng và phát triển nguồn khách hàng
Để công ty phát triển thì phịng kinh doanh cần có phương án phát triển nguồn
khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp. Đồng thời duy trì và phát triển mối
quan hệ với khách hàng hiện có.
4. Chức năng theo dõi, kiểm sốt và báo cáo

7


Định kỳ phòng kinh doanh cần lập báo cáo theo đúng quy định của doanh
nghiệp. Báo cáo cần thể hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty cũng như
thể hiện các nhiệm vụ và quyền hạn được giao của phòng kinh doanh.
5. Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Phòng kinh doanh hỗ trợ cho Ban Giám đốc cơng ty tồn bộ các vấn đề liên
quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của cơng ty
như là thanh tốn quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư vấn tài chính, liên
doanh, liên kết…
6. Bên cạnh đó nhân viên kinh doanh sẽ kiêm phiên dịch viên cho ban giám đốc
khi đi gặp đối tác hay giới thiệu sản phẩm.
3. Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của công ty Luxshare ICT Limited
Cơng ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun luôn là sự lựa chọn hàng đầu của
các tập đồn và doanh nghiệp cơ khí tại Việt Nam như Canon , Sunhouse , Tân Á
Đại Thành , Viglacera , Nhựa Việt Nhật , Nhựa Song Long , PMTT Group , Tea
Yang , Cúc Phương , Hòa Phát , Seo Jin ,....
Với kinh nghiệm hơn 20 năm hình thành và phát triển, Goldsun thời điểm hiện
tại đã có tiềm lực tài chính mạnh mẽ cùng kinh nghiệm vững chắc, tồn bộ cán bộ,
công nhân viên của Goldsun luôn nỗ lực không ngừng với mong muốn mang lại sự

tin tưởng cho khách hàng, đem lại sản phẩm đạt chuẩn chất lượng cao. Mục tiêu
của Goldsun hướng tới trong tương lai là kết nối sức mạnh, phát triển lâu dài, hứa
hẹn sẽ đem đến nhiều sản phẩm chất lượng cao phục vụ đời sống con người, cũng
như đóng góp to lớn cho ngành cơng nghiệp máy móc.
* Nhiệm vụ của cơng ty
-Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký và nộp thuế theo đúng quy định
của nhà nước.
- Tuân thủ các điều luật như: Luật doanh nghiệp, Luật thương mại, Luật thương
mại quốc tế, Luật lao động,…
- Tạo công ăn việc làm cho công nhân viên, thực hiện đúng chế độ lương
thưởng cho công nhân viên theo đúng quy định.
- Không ngừng phát triển nhân lực, tiềm lực tài chính, hiệu quả trong quản
lý, kinh doanh cho công ty.
- Chịu sự kiểm tra giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Tuân thủ các quy định của nhà nước về mơi trường và bảo vệ mơi trường, tích
cực tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường và các hoạt động từ thiện, vì
người nghèo.
- Nhưng nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, cung cấp
dịch vụ tốt, hiện đại, tiên tiến, tạo độ tin cậy ở khách hàng.
4. Đối tượng và điều kiện thụ hưởng
Đối tác khách hàng của công ty Luxshare-ICT Việt Nam là các tập đồn và
doanh nghiệp cơ khí tại Việt Nam như Canon , Sunhouse , Tân Á Đại Thành ,
Viglacera , Nhựa Việt Nhật , Nhựa Song Long , PMTT Group , Tea Yang , Cúc
Phương , Hòa Phát , Seo Jin ,....Tất cả điều kiện lợi nhuận, giấy cam kết đều được
8


kí kết theo hợp đồng hợp tác do 2 bên cung và cầu thảo luận và tự nguyện chấp
thuận.
Bên cạnh đó, Goldsun cịn tạo việc làm cho nhiều cơng nhân viên, giúp họ thoát

khỏi nguy cơ thất nghiệp, ổn định cuộc sống về mặt kinh tế. Công nhân viên tại
công ty được hưởng nhiều chính sách quyền lợi đãi ngộ hấp dẫn.. Ngồi mức
lương cơ bản, cơng nhân cịn được hưởng nhiều loại phụ cấp như tiền nhà ở, tiền
xăng xe, chuyên cần, tiền ăn, tiền thâm niên. Được đóng các loại bảo hiểm, tham
gia cơng đồn, tặng q các dịp lễ,...Đồng thời, công nhân viên phải chấp hành
đúng với bản hợp đồng lao động đã cam kết với công ty, tuân thủ mọi quy định
công ty đề ra, thực hiện đúng quy tắc đạo đức và nghề nghiệp theo yêu cầu của
công ty.
5. Những thành tựu đạt được của cơ sở
Cơng ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun là cơng ty có hơn 20 năm kinh
nghiệm trong lĩnh vực sản xuất thương mại các trang thiết bị máy móc CNC tự
động hóa , độ chính xác và tốc độ cao nhằm phục vụ cho ngành cơ khí khn mẫu
nói riêng và ngành cơ khí ra cơng nói chung . Bao gồm Máy phay CNC , máy phay
khắc , máy phay khoan taro , máy cắt dây , máy xung , máy đục lỗ , máy mài , máy
cưa , máy phay vặn năng , máy khoan cần , máy tiện CNC ,....
Với tiêu chí
• Phát triển là bước tiến
• Chất lượng là chìa khóa
• Khách hàng là tiêu chuẩn
• Cơng nghệ là nịng cốt
Trong những năm qua, Cơng ty Goldsun đã không ngừng nỗ lực phấn đấu
vươn lên , vượt qua rất nhiều khó khăn do sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường
để luôn giữ vững là công ty Top 1 trong ngành cung cấp máy cơ khí tại thị trường
Việt Nam . Tính đến hiện tại , máy móc và vật tư Goldsun với mẫu mã đa dạng ,
chất lượng tốt cùng nhiều tính năng vượt trội và giá thành hợp lí vẫn ln là sự lựa
chọn hàng đầu của các tập đoàn và doanh nghiệp cơ khí tại Việt Nam như Canon ,
Sunhouse , Tân Á Đại Thành , Viglacera , Nhựa Việt Nhật , Nhựa Song Long ,
PMTT Group , Tea Yang , Cúc Phương , Hòa Phát , Seo Jin ,....
Với sự tin dùng của khách hàng , đội ngũ kỹ thuật Goldsun bao gồm cả kỹ sư
Trung Quốc và kỹ sư Việt Nam với tay nghề kỹ thuật cao , nhanh nhẹn , chu đáo ,

nhiệt tình sẽ ln sẵn sàng phục vụ quý khách hàng mọi lúc , mọi nơi và luôn sẵn
sàng phục vụ quý khách hàng mọi lúc , mọi nơi . Ln ln tiếp thu những phản
hồi đóng góp của q khách hàng để ngày càng hồn thiện mình hơn để xứng
9


đáng là trong những doanh nghiệp cung cấp máy móc uy tín và chất lượng nhất
Việt Nam .
Với mục tiêu: “Thành công vĩ đại xuất phát từ ước mơ”, công ty TNHH Máy móc
và vật tư đã từng bước mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, tạo ra
cơ hội việc làm cho nhiều người, xây dựng môi trường làm việc an tồn, năng
động, có nhiều có hội thăng tiến, đặc biệt là chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
6. Các hoạt động chính của cơ sở thực tập
Cơng ty TNHH Máy móc và vật tư là một cơng ty chuyên nghiên cứu và sản
xuất các loại máy móc thiết bị cơ khí và phân phối cho các cơng ty khác.
Một số sản phẩm chính:
I. Các loại máy CNC
1. Máy cắt dây CNC.
2. Máy phay CNC
3. Máy gia công trung tâm
4. Máy Tiện CN
5. Máy Xung ZNC
6. Máy Điêu Khắc kim loại
7. Máy Bắn Lỗ CNC
8. Máy cắt Plasma
9. Máy cắt tia nước
10. Dây chuyền mạ kim loại
11. Lò tơi cao tần-trung tần
12. Lị nung trung tần
13. Máy thúc ngang

14. Máy Cán ren
15. Máy Đánh Bóng Khn bằng Sóng siêu âm
II. Các loại máy công cụ :
1. Máy Phay Chóp
2.Máy phay vạn năn
3. Máy khoan cần
4.Máy Phay giường
5.Máy Tiện ngan
6. Máy tiện cỡ lớn
7.Máy mài phẳng…
Và các loại thiết bị cơ khí khác….
Ngồi ra, tập đồn Goldsun cịn cung cấp:
10


1.Các loại linh kiện thiết bị (Tủ điều khiển, bàn máy, thước điện tử …) của Máy
cắt dây CNC, Máy xung .
2.Cung cấp các phụ kiện làm khuôn mẫu, như : dao, dụng cụ đo đạc và thiết bị
đánh bóng, in nhãn mác….
3.Cung cấp các loại dung dịch gia công như: dầu làm mát, bánh dầu ( Máy Xung,
Máy Cắt Dây…), Kem đánh bóng (Máy đánh bóng khn…)
4.Thép làm khn : SKD11, SKD61,S55C.
5.Chế tạo khuôn mẫu: gia công chế tạo các khuôn nhựa, khuôn cao su, khuôn ép
đúc...
6. Chuyên cung cấp các loại vật tư, linh kiện thay thế cho các thiết bị máy móc
như: Buly, dây cắt, dầu làm mát, vịng bi và các bản mạch điện tử.....
Hình 3. Sản phẩm máy điêu khắc của công ty

7. Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh, sản xuất của cơng ty
Song song với sản xuất, đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty được xây dựng

ngày càng sâu rộng, trình độ quản lý cơng ty và cơng nghệ cũng đã tăng lên một
cấp độ mới. Hiện tại, công ty đã được trang bị những tài năng cốt lõi chất lượng
cao trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Với thái độ làm việc chuyên nghiệp, tận
tâm, luôn hướng đến nhiệm vụ và nỗ lực hồn thành cơng việc một cách tốt nhất,
11


công ty đã, đang và sẽ tiếp tục theo đuổi sự xuất sắc của chất lượng công việc và
thúc đẩy các doanh nghiệp trong tập đoàn, làm cho doanh thu và lợi nhuận của
công ty tăng trưởng nhanh.
Ban lãnh đạo của cơng ty ln theo sát, cập nhật nhanh chóng xu hướng phát
triển chủ đạo của ngành và thường xuyên tổ chức các hội thảo nội bộ để lên kế
hoạch trước, chủ động tìm hiểu các sản phẩm kinh doanh hiện tại. Từ quan điểm
chun mơn của mình, cơng ty tiến hành nghiên cứu chuyên sâu về các sản phẩm
mới, định ra hướng đi mới cho sự phát triển của công ty trong tương lai. . Công ty
Goldsun đã không ngừng nỗ lực phấn đấu vươn lên , vượt qua rất nhiều khó khăn
do sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường để luôn giữ vững là công ty Top 1 trong
ngành cung cấp máy cơ khí tại thị trường Việt Nam .

12


PHẦN II. THỰC HÀNH CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH MÁY MĨC VÀ
VẬT TƯ GOLDSUN
1. Bối cảnh chọn cơng việc
Những kiến thức bạn học ở trên trường là những nền tảng vững chắc giúp
chúng ta tiến tới tương lai. Nhưng nó sẽ mãi chỉ là nền tảng nếu như chúng ta
không biết xây dựng chúng thành những hành động thực tiễn, cũng giống như một
ngơi nhà chỉ có nền móng và bên ngồi thơ kệch, khơng có giá trị cao và được
trọng dụng. Chỉ khi chúng ta có những hành động cụ thể như trang bị đầy đủ nội

thất, sơn những màu sắc thật đẹp,… thì giá trị của ngơi nhà đó mới tăng lên và
được mọi người yêu mến,tin tưởng. Sự thật cuộc sống đã chứng minh rằng: chỉ khi
kiến thức lý thuyết và thực hành được kết hợp tốt, kiến thức mới có thể được áp
dụng ở mức cao nhất, giúp ta đạt được hiệu quả tốt nhất. Việc chuyển đổi những
kiến thức mà bạn được học trong nhà trường thành những hành động thực tế, tạo
cho bản thân những kinh nghiệm thực tế là vô cùng cần thiết để sau khi tốt nghiệp
bạn sẽ không gặp phải những bỡ ngỡ, giảm bớt những khó khăn khi tìm một cơng
việc, vị trí phù hợp. Việc xác định nghề nghiệp tương lai phù hợp cho bản thân
sớm sẽ giúp bạn có thể lên kế hoạch cho việc học hiện tại cũng như việc tích lũy
kinh nghiệm. Chính vì ngun nhân đó, nhà trường đã tổ chức cho chúng tơi đi
kiến tập tại các công ty khác nhau, trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, tôi
may mắn được kiến tập tại cơng ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun.
Môi trường làm việc ở đây vô cùng chuyên nghiệp, năng động với nhiều
những nhân tài trẻ tuổi. Đó là một mơi trường bắt đầu làm việc vơ cùng lí tưởng
cho những người trẻ tài giỏi nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn sẽ được đào
tạo bàn bản và chuyên nghiệp. Đây cũng là một môi trường tốt cho các bạn sinh
viên học ngoại ngữ muốn nâng cao khả năng giao tiếp của bản thân, đặc biệt là
sinh viên ngành ngôn ngữ Trung Quốc như chúng tôi, bởi ở đây có rất nhiều kĩ sư
cơng nghệ, các chun gia người Trung Quốc và của các quốc gia khác. Các công
nhân viên làm việc tại công ty luôn được đào tạo và không ngừng nâng cao năng
lực làm việc. Một số cán bộ nhân viên đã được cử sang đào tạo tại Trung Quốc và
trở đội ngũ cán bộ cốt lõi cho công ty hiện nay. Đây cũng là một môi trường làm
việc lành mạnh, văn minh, ít có sự cạnh tranh, mọi người ln nhiệt tình giúp đỡ
lẫn nhau, tạo một mơi trường đồn kết, vui vẻ. Mơi trường làm việc tích cực, mỗi
nhân viên ln có cơ hội tham gia các khóa đào tạo thường xuyên sẽ giúp nâng cao
kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng bản thân.
13


Khơng chỉ vậy, cơng ty cịn ln đổi mới, trang bị những cơ sở vật chất tốt

nhất cho nhân viên và nhà máy. Nhân viên làm việc tại đây không chỉ được chăm
lo về đời sống làm việc mà còn được thỏa mãn về đời sống tinh thần. Công ty
thường xuyên tổ chức nhiều các hoạt động vui chơi, bốc thăm trúng thưởng, tặng
quà sinh nhật và quan tâm đến những gia đình cơng nhân viên có hồn cảnh khó
khăn. Khi được hỏi, một chị công nhân đã trả lời tôi rằng công ty như là ngôi nhà
thứ hai của chị vậy, mọi người ai cũng rất vui và hòa đồng với nhau.
Với tinh thần mong muốn học hỏi và nâng cao hơn nữa những kiến thức của
bản thân, được trải nghiệm trong môi trường làm việc thực sự, chuyên nghiệp,
chúng tôi đã được phân đến các bộ phận trong cơng ty, được đi theo và học hỏi
những người có nhiều kinh nghiệm. Đây sẽ là một cơ hội để tơi có thể áp dụng
những kiến thức mà mình đã học được tại trường đại học để làm công việc thực tế,
nâng cao thêm vốn từ vựng,khả năng giao tiếp cho bản thân mình; là một cơ hội
hiếm có để tơi tích lũy thêm kinh nghiệm cuộc sống cho bản thân, tìm ra những bài
học quý giá, được trải nghiệm trong môi trường làm việc năng động và chuyên
nghiệp. Hơn nữa, chính những bài học học được tại đây sẽ giúp tơi có những định
hướng tốt nhất về nghề nghiệp sau này, xây dựng mục tiêu và có những kế hoạch
cần thiết cho việc học hiện tại cũng như hành động cụ thể để thành công.
2. Thông tin chung về cơng việc
Khi đến cơng ty TNHH máy móc và vật tư Goldsun kiến tập, tôi đã được xếp vào
một vị trí khá phù hợp với chun ngành của mình tại bộ phận Kinh doanh- phiên
dịch.
Trong bộ phận, theo yêu cầu của người hướng dẫn, cơng việc, cơng việc chính
và cơng việc học tập của tơi là:
 Theo dõi tình trạng chất lượng sản phẩm, xử lý khiếu nại của khách hàng và
đưa ra giải pháp;
 Xây dựng các tiêu chuẩn và tài liệu kiểm tra khác nhau liên quan đến chất
lượng;
 Theo dõi và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, hỗ trợ kinh doanh
 Dịch các tài liệu và tài liệu liên quan đến sản phẩm.
 Giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

3. Tiến trình thực hiện cơng việc
3.1. Tiếp cận công việc

14


Khi bắt đầu một công việc mới, ai cũng sẽ gặp phải những bỡ ngỡ, những khó
khăn nhất định. Tơi cũng vậy. Là một cô sinh viên năm ba chuyên ngành ngoại
ngữ, khơng có bất cứ kinh nghiệm nào về các sản phẩm được cơng ty sản xuất như
máy móc và các thiết bị cơ khí, tơi đã gặp khá nhiều những khó khăn. Hơn nữa,
thời gian thực tập cũng khá hạn chế. Do vậy, việc tiếp cận công việc nhanh chóng
thật sự rất cần thiết. Dưới đây là những vấn đề tôi đã làm để tiếp cận công việc
a, Sắp xếp thời gian làm việc một cách hợp lí
Thời gian làm việc trong một ngày theo giờ hành chính 8 tiếng từ 8 giờ sáng
đến 17giờ chiều. Do vậy chúng ta cần phải sắp xếp các công việc cần làm trong
một ngày thật hợp lí.
Đầu tiên, để tạo ấn tượng tốt cho đồng nghiệp và cho sếp, tôi luôn đi làm
đúng giờ, đến sớm trước giờ vào làm 15 phút. Đúng giờ luôn là nguyên tắc tạo ấn
tượng tốt nhất đối với mọi người, bởi khơng có ai thích bị trễ hẹn, thích phải chờ
dợi một ai đó. Chính vì vậy, ngồi chú trọng về mặt ngoại hình, chúng ta còn cần
chú trọng hơn về mặt thời gian.
Sắp xếp thời gian làm việc hợp lí là vơ cùng quan trọng. Bạn cần biết những
hoạt động nào tốn nhiều thời gian và ít thời gian và sắp xếp chúng để phù hợp với
yêu cầu công việc và thời gian trong ngày. Lấy một ví dụ, trong một buổi sáng hơm
nay tôi phải phiên dịch tài liệu và làm hàng mẫu, bạn nên sắp xếp làm hàng mẫu
sau vì nó mất ít thời gian hơn, nhưng nếu hàng mẫu cần gấp bạn sẽ phải sắp xếp lại
các cơng việc của mình để phù hợp hơn.
Sắp xếp thời gian khoa học sẽ rất tiện lợi cho việc theo dõi những công việc
bạn đang làm. Bạn có thể cân bằng thời gian làm việc và nghỉ ngơi, không để bản
thân gặp phải những áp lực công việc.

b, Lập kế hoạch
Bước tiếp theo để quan tâm nhiều hơn với thời gian làm việc của bạn là lên
kế hoạch của bạn. Khi lên kế hoạch cần cụ thể hóa các việc làm, mục tiêu hồn
thành công việc ra sao. như vậy, bạn sẽ không bị nản mà lùi lại phía sau, nhất định
có thể đạt được thành cơng lớn mà mình mong muốn. Thành cơng chạm vào mục
tiêu lớn sẽ là một chặng đường rất xa, vì vậy nên chia thành từng mục tiêu nhỏ và
hồn thành nó một cách tốt nhất. Từng bước từng bước nhỏ lại toàn bộ các phần đã
dịch để tránh bị sai sót, nhầm lẫn.
Tơi cũng đã áp dụng để lập cho mình một kế hoạch như vậy: cơng việc của
tôi được giao là dịch tài liệu gồm 60 trang, cần thực hiện trong tối đa là 7 ngày.
Như vậy một ngày tơi cần dịch trung bình là10 trang và ngày cuối cùng dành lại để
15


kiểm tra lại toàn bộ bản dịch. Ngày đầu tiên khi thực hiện kế hoạch, tôi đã dịch
được 10 trang tài liệu, đúng với mục tiêu đề ra, điều đó đã thúc đẩy tôi nỗ lực làm
việc chăm chỉ hơn nữa. Những ngày tiếp theo, sau khi đã quen với tiến độ công
việc,bằng sự nỗ lực không ngừng của bản thân, tài liệu tơi có thể dịch trong một
ngày đã dần tăng lên, số trang dịch được nhiều nhất là 15 trang. Nhờ đó, tơi đã
hồn thành tốt cơng việc được giao.
c,Tỏ rõ thiện chí hợp tác và hịa đồng
Khơng chỉ trau dồi những kiến thức chuyên môn, khi tiếp cận cơng việc bạn
cần phải hịa nhập mơi trường làm việc mới, đặc biệt là mối quan hệ với những
đồng nghiệp xung quanh mình. Những người đồng nghiệp gắn bó mật thiết với
cuộc sống của chúng ta , mỗi ngày họ đều ở bên chúng ta tám giờ đồng hồ, cùng ta
chia sẻ những khó khăn, vui buồn trong cơng việc. Chính vì vậy, khi bắt đầu một
cơng việc mới, tôi nghĩ chúng ta nên chủ động trong việc làm quen với họ, hòa
đồng với mọi người. Với thái độ chủ động chân thành, chúng ta có thể làm quen
với nhiều người và học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ họ, bởi họ đều là những con
người đi trước dày dặn kinh nghiệm hơn chúng ta. Những kinh nghiệm ấy chúng ta

không thể học được ở trong sách vở, chỉ có những người đồng nghiệp đã trải qua
những hồn cảnh cụ thể mới có thể giúp và chỉ dạy chúng ta làm sao để đúng nhất.
Hòa đồng, học hỏi từ đồng nghiệp là cách để bạn nhanh chóng thành cơng khi tiếp
cận cơng việc mới.
Dù cơng việc có bận rộn đến đâu, bạn vẫn nên hòa nhập với các đồng
nghiệp. Dành quá nhiều thời gian cho công việc sẽ làm bạn đánh mất đi rất nhiều
cơ hội để hiểu hơn về mọi người. Những đồng nghiệp luôn là những người kề vai
sát cánh trong sự nghiệp của bạn. Nếu chỉ tập trung vào cơng việc và xuất hiện với
vẻ ngồi căng thẳng và mệt mỏi, mọi người sẽ nghĩ rằng bạn chưa sẵn sàng chuẩn
bị để đảm nhiệm thêm những chức vụ mới và dĩ nhiên bỏ lỡ cơ hội thăng tiến với
những dự án mới. Hãy biết cân bằng giữa công việc và các mỗi quan hệ trong công
ty. Đặc biệt khi bạn là một thực tập sinh, mối quan hệ tốt đẹp, hịa đồng với các
đồng nghiệp khơng chỉ giúp bạn có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong cơng
việc cũng như trong cuộc sống mà cịn giúp ích rất nhiều đối với cơng việc của bạn
sau này.
d, Chủ động học hỏi, trau dồi kinh nghiệm
Thực tập chính là cơ hội để thử thách khả năng của bạn đối với ngành nghề
mong muốn. Trên thực tế, việc thực tập cung cấp cơ hội cho các thực tập sinh có
16


được những kinh nghiệm thực tế cần thiết. Khi mới bắt đầu bước chân vào môi
trường làm việc mới, tôi thật sự rất bỡ ngỡ bởi các kiến thức được học trên trường
khác xa so với các kỹ năng, thao tác làm việc trên thực tế.
Có người đã từng nói với tôi : “Muốn phát triển một kỹ năng nào đó, hãy
học từ những người đã thành thạo nhất. Cố gắng đặt nhiều câu hỏi, tự tạo nhiều
tình huống cho chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật còn thiếu, trao đổi nghiệp vụ với đồng
nghiệp lâu năm, sau đó chỉ việc quan sát cách họ làm và bắt chước theo. Cuối
cùng, tìm ra những điểm phù hợp, điều chỉnh theo khả năng và tạo phong cách của
riêng mình.” Đúng vậy, tơi nghĩ chúng ta luôn cần phải phát huy tinh thần học hỏi.

Một sinh viên vẫn đang ngồi tên giảng đường đều khơng có kinh nghiệm gì, chỉ có
những lí thuyết khách quan trên sách vở, vì vậy khơng được ngại hỏi, ngại tìm
hiểu. Nhưng cũng đừng quá chuyên tâm vào một lĩnh vực, cần học hỏi thêm những
lĩnh vực khác bởi vì một người có kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau thường
thăng tiến nhanh hơn những người có nhiều kinh nghiệm ở một lĩnh vực.
Nhìn chung, việc thực tập sẽ giúp bạn có cơ hội được học hỏi các kỹ năng
mới và có cái nhìn sâu sắc, tổng quan về một công ty, chức năng của các bộ phận
và công việc cụ thể. Theo định nghĩa, một thực tập sinh khơng phải là nhân viên
"chính thức"; thực tập là một chương trình đào tạo mà sẽ cho phép bạn có được
một cơng việc trong tương lai. Vì vậy, hãy tiếp cận thời gian thực tập như một phần
mở rộng của chương trình giáo dục của bạn và thử sức với một hướng đi mới trong
sự nghiệp.
Đừng ngại ngần dành thời gian để đặt câu hỏi, tình nguyện làm các công việc,
nhiệm vụ bổ sung và học tên của tất cả mọi người mà bạn tiếp xúc. Nếu bạn chưa
rõ về điều gì đó, hãy mạnh dạn hỏi người giám sát hay các anh/chị nhân viên cùng
bộ phận thay vì cứ lẳng lặng thực hiện và mắc lỗi. Điều này sẽ giúp bạn có được
những trải nghiệm quý giá và thậm chí tránh được rất nhiều đường vịng mag khi
bạn tự tìm kiếm sẽ gặp phải.
Đúng vậy, đối với cơng việc thực tập này, trong q trình dịch tài liệu cũng
như tìm kiếm các thơng tin, tơi đã gặp rất nhiều khó khăn bởi có rất nhiều từ ngữ
chuyên ngành về kĩ thuật và máy móc. Nhờ sự chủ động và mạnh dạn hỏi các anh
chị mà tôi đã có thể tránh được rất nhiều đường vịng, có thể trực tiếp làm những
công việc tiếp theo mà không cần tốn thời gian lên mạng tra cứu hoặc thậm chí
những thơng tin đó khơng hề có ở trên mạng mà chỉ có những người thường hay
tiếp xúc mới nắm chắc nhất về từ ngữ chuyên ngành cũng như công việc đó cần
làm theo trình tự nào là tốt nhất, đạt được hiệu quả nhất.
17


3.2. Xác định những việc cần làm

 Việc đầu tiên là chúng ta cần phải luôn nghiêm túc tuân theo các yêu cầu:
 Yêu cầu về tổ chức kỉ luật:
- Làm việc như một nhân viên thực thụ theo giờ giấc quy định ( bắt đầu làm việc 8
giờ sáng, tan làm 17 giờ chiều), chấp hành mọi phân công của cơng ty.
- Đảm bảo kỷ luật lao động, có trách nhiệm trong công việc.
- Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của người hướng dẫn.
- Luôn trung thực trong lời nói và hành động.
- Tuân thủ theo đúng quy định yêu cầu của nhà trường và công ty
- Không tự ý sử dụng các trang thiết bị tại cơ sở thực tập mà chưa được sự cho
phép. Nếu sử dụng thiếu trách nhiệm, làm hư hỏng thiết bị sẽ phải chịu trách nhiệm
và bồi thường.
- Không tự ý sao chép, chụp ảnh các dữ liệu hoặc các phần mềm của công ty khi
chưa được phép.
 Yêu cầu về phong tác ứng xử
- Luôn giữ thái độ khiêm nhường cầu thị, hịa đồng với mọi người, làm việc nhóm
đồn kết.
- Tạo mối quan hệ thân thiện với mọi người nhưng không được can thiệp vào nội
bộ của công ty.
- Chủ động tiếp cận công việc và sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp để hồn thành tốt
các cơng việc chung, tự khẳng định năng lực của bản thân.
- Phong cách, trang phục chỉnh tề, nghiêm túc, lịch sự, phù hợp với công ty.
 Việc thứ hai, cần phải nhanh chóng tiếp cận công việc và làm quen với môi
trường làm việc, phát huy tốt nhất khả năng của mình, hồn thành mục tiêu mà
bản thân đã đặt ra. Đừng bao giờ nghĩ rằng mình chỉ là sinh viên thực tập, hãy
ln đặt mình vào vị trí như một nhân viên chính thức. Thực tập không chỉ đơn
thuần là làm quen với công việc mà đó cũng là một cơ hội lớn để tơi tìm kiếm
việc làm. Hãy xem đó như là một cơ hội cho tương lai.
Môi trường làm việc mới sẽ khiến bạn bị áp lực từ rất nhiều phía: từ công
việc, đồng nghiệp, từ điểm đánh giá thực tập và rất nhiều vấn đề khác nữa. Đôi khi
tôi bị lúng túng trước những công việc lần đầu tiên làm, phải làm rất nhiều việc

cùng một lúc và đơi khi cịn bị "sếp" phê bình. Áp lực cơng việc cịn lớn gấp nhiều
lần so với áp lực thi cử.Nhưng vượt qua áp lực bằng cách tìm niềm vui trong cơng
việc, xác định rõ mục tiêu, thư giãn sau giờ làm và trò chuyện nhiều hơn với đồng
18


nghiệp là cách tơi có thể giải tỏa áp lực hiệu quả. Áp lực cơng việc ln là điều khó
khăn mà chắc chắn ai cũng sẽ phải gặp không chỉ trong cơng việc mà cịn ngay ở
trong cuộc sống hàng ngày, chính vì vậy tơi ngay từ bây giờ phải tập làm quen với
điều đó.
 Việc thứ 3, chúng ta cần phải trau dồi ngay cho bản thân các kỹ năng cần thiết:
- Kỹ năng quản lý thời gian
Đây là kỹ năng vô cùng quan trọng mà chúng ta cần có, nhất là trong khoảng
thời gian thực tập. Hãy có mặt ở nơi thực tập đúng giờ và về đúng giờ như các
nhân viên khác. Thực tế có rất nhiều bạn sinh viên vẫn quen với việc không đúng
giờ giấc ở trường, đi muộn thậm chí nghỉ khơng xin phép. Sự thiếu kỷ luật này
hồn tồn khơng phù hợp với môi trường công sở, và chúng ta cần rèn luyện thói
quen đúng giờ trước khi bắt đầu kỳ thực tập của mình. Sự quản lý thời gian chính
xác là một bước nền tảng để tơi có thể hồn thành xuất sắc cơng việc vủa mình. Đi
làm đúng giờ giúp tơi có một ấn tượng tốt đối với sếp và đồng nghiệp, nó thể hiện
sự chỉnh chu và trưởng thành. Quản lý thời gian tốt giúp tơi hồn thành cơng việc
đúng kỳ hạn được giao, không bị áp lực do các công việc chồng chéo lên nhau.
-Kỹ năng giao tiếp
Đây không chỉ là kỹ năng quan trọng trong cuộc sống mà nó cịn quan trọng
cả trong cơng việc. Mỗi người đều có các cách giao tiếp khác nhau.Thơng qua giao
tiếp, mọi người có thể đánh giá được kiến thức, phẩm chất, tính cách của bạn.
Ngược lại, bạn cũng có thể nắm bắt được diễn biến tâm lý của người đối diện và có
thể dễ dàng thuyết phục, làm hài lịng họ hơn. Giao tiếp tốt chính là chìa khóa dẫn
đến 85% thành cơng trong cơng việc. Nhờ vậy, sau khi hồn thành khóa thực tập,
tơi khơng chỉ có thêm những đồng nghiệp mới mà cịn có thêm cả những người bạn

mới, những người bạn đi trước và giúp ta học hỏi được nhiều kinh nghiệm.
-Kỹ năng lắng nghe và quan sát
Nếu ở trường, cách thức học tập của mỗi sinh viên chủ yếu là nghe giảng,
ghi chép và trả lời khi được yêu cầu thì khi các đi thực tập sẽ hồn tồn khác.
Khơng ai cầm tay chỉ việc, hướng dẫn từng bước , chúng ta phải là người chủ động
trong mọi tình huống. Hãy lắng nghe và quan sát các anh, chị làm việc như thế
nào, tác phong và cách thức giao tiếp ra sao, từ đó học hỏi và đúc rút kinh nghiệm
cho bản thân. Bạn cũng nên chủ động đề nghị được làm việc và đặt câu hỏi nếu
chưa rõ về nhiệm vụ của mình.
-Kỹ năng làm việc nhóm
19


Đây là kỹ năng quan trọng và cần thiết đối với công việc sau này, nhưng đây
cũng là điểm yếu của rất nhiều bạn sinh viên Việt Nam. Nhóm làm việc khơng chỉ
mục tiêu đạt lợi ích cho từng cá nhân như nhóm học tập mà cịn là lợi ích cho cả
cơng ty, tập thể vì vậy ngồi việc hồn thành trách nhiệm của bản thân, mỗi thành
viên cần có sự tôn trọng và sẵn sàng hỗ trợ các thành viên còn lại.
-Kỹ năng lập mục tiêu và đánh giá bản thân
Để có một kỳ thực tập thành cơng và mang lại nhiều lợi ích nhất, chúng ta
cần xác định mục tiêu một cách nghiêm túc trước khi bắt đầu kỳ thực tập. Xác định
những mục tiêu bản thân cần đạt được như kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ
năng, điểm số hay các mối quan hệ, từ đó vạch ra các bước thực hiện và các công
việc phải làm. Đồng thời thường xuyên tự đánh giá bản thân trong q trình thực
tập, như: Có thấy hứng thú với cơng việc khơng? Đã phát huy hết kiến thức của
mình chưa?…
Mỗi chặng đường bạn bước qua bạn cần nhìn lại xem mình đã làm được
những gì, có gì tốt và có gì khơng tốt, bản thân đã mắc sai lầm gì,.. Khi đánh giá
được tất cả các điều đó, bạn sẽ nhìn nhận được năng lực, kỹ năng hiện tại của bạn.
Từ đó bạn xây dựng kế hoạch để phát triển bản thân hơn. Có thể thơng qua các

nhận xét, đánh giá từ các anh chị trong công ty bạn sẽ ý thức được rằng bạn đang ở
đâu, bạn thiếu sót những gì và cần học hỏi thêm những gì. Khi bạn hiểu rõ được
bản thân, bạn sẽ phát huy điểm mạnh và hồn thiện những gì bạn cịn hạn chế, điều
này sẽ giúp công việc hiệu quả hơn.
 Việc thứ 4, chúng ta cần chủ động tìm tịi thu thập các thông tin cần thiết để
nhằm hỗ trợ công việc một cách hiệu quả nhất.
 Cuối cùng, chúng ta cần phải lên kế hoạch cụ thể chi tiết về công việc mà bản
thân cần phải làm, tích cực tích lũy kinh nghiệm.
Khi bắt đầu làm một thực tập sinh, bạn sẽ trở thành một người cơng nhân
thao tác để tìm hiểu cách vận hành máy móc cũng như các cơng đoạn làm ra sản
phẩm. Bước vào nhà máy, nó thường là xưởng sản xuất của nhà máy điện tử và các
dây chuyền lắp ráp khác, luôn lặp đi lặp lại một hoạt động. Tại thời điểm này, cần
có sự rất nhiều kiên nhẫn. Tuy nhiên, công việc của dây chuyền khơng thể lắp ráp
chỉ bởi một người, nó cần sự hợp tác của mọi người. Nếu cơng đoạn trước đó
khơng được thực hiện tốt,thì sẽ gây ảnh hưởng đến tất cả các công đoạn tiếp theo,
nếu không kịp thời sửa chữa sẽ gây ra hàng lỗi và phải loại bỏ. Ví dụ: bạn được
phân cơng làm cơng việc cuốn dây, bạn cuốn dây không chặt, dây sẽ bị lỏng lẻo và
20


gây lộn xộn ở các công đoạn tiếp theo, ảnh hưởng đến năng suất làm việc, thậm chí
có thể làm xước dây và phải loại bỏ. Nếu chúng ta nâng nó lên tầm cao của xã hội,
trong xã hội này nơi nhịp sống đang tăng tốc, chúng ta không thể trở nên quá vội
vàng, ngược lại, chúng ta phải có sự kiên nhẫn và kiên trì lớn trong cuộc sống làm
việc. Vì vậy, chúng ta ln ln cần trau dồi hơn nữa những kỹ năng ở trên.
3.3. Thu thập những thơng tin nhằm hỗ trợ hồn thành cơng việc
Thu thập nghĩa là tìm kiếm, góp nhặt và tập hợp lại. Thu thập thơng tin là q
trình tập hợp thơng tin theo những tiêu chí cụ thể nhằm làm rõ những vấn đề, nội
dung liên quan đến lĩnh vực nhất định. Đó là q trình xác định nhu cầu thơng tin,
tìm nguồn thông tin, thực hiện tập hợp thông tin theo yêu cầu nhằm đáp ứng mục

tiêu đã được định trước.
Thu thập thông tin không bao giờ tách rời xử lý thông tin.Thu thập và xử lý
thông tin phục vụ trực tiếp cho quá trình lập kế hoạch và ra quyết định. Lập kế
hoạch và ra quyết định là công việc phức tạp và khó khăn nhưng nó lại có ý nghĩa
tiên quyết đối với các nhà quản lý. Để có được những kế hoạch và những quyết
định đúng đắn, các nhà quản lý cần rất nhiều thơng tin. Nhờ có thơng tin mà các
nhà quản lý có thể giải quyết đúng đắn và hiệu quả các vấn đề sau:
+ Nhận thức vấn đề cần phải lập kế hoạch và ra quyết định
+ Xác định cơ hội cũng như thách thức đối với tổ chức
+ Xác lập các cơ sở tiền đề khoa học cần thiết để xây dựng các mục tiêu.
+ Lựa chọn các phương án để thực hiện các quyết định quản lý
Để lập kế hoạch và ra quyết định, thông tin quá khứ, thông tin hiện tại,
thông tin dự báo cần phải được thu thập và xử lý, giúp nhận diện đúng bối cảnh
tồn tại, các yếu tố tác động đến tổ chức, những vấn đề tổ chức cần đối mặt, nhận
diện đúng đối tượng, điều kiện bảo đảm thực hiện của quyết định. Trong các hoạt
động này, q trình thu thập và xử lý thơng tin có liên hệ với mật thiết với nhau.
Thông tin thu thập thiếu sẽ không giúp nhận diện được bản chất, quy luật của vấn
đề. Thông tin thu thập đầy đủ nhưng thiếu kỹ năng xử lý cũng sẽ làm giảm ý nghĩa
của thông tin, không đem lại cơ sở khoa học vững chắc cho quá trình lập kế hoạch
và ra quyết định.
Khi xác định những thơng tin cần tìm kiếm, chúng ta cần phải trả lời đầy đủ
các câu hỏi:
- Vấn đề đang giải quyết cần có những thơng tin nào?
-Thơng tin hiện có cịn thiếu những nội dung gì?
21


-Những thông tin quan trọng nhất để xử lý vấn đề?
Chúng ta có rất nhiều cách để tiếp cận với công việc:
*Thông tin các hồ sơ tài liệu, văn bản, sách báo, tạp chí, các phương tiện truyền

thơng đại chúng.
Các hồ sơ văn bản, tài liệu là nguồn thông tin quan trọng, hầu hết các thông
tin của công ty và các sản phẩm đều được lưu lại bằng các tập hồ sơ, văn kiện. Để
thu thập thông tin từ hồ sơ, tài liệu, văn bản có hiệu quả, q trình thu thập nguồn
thông tin cần chú ý đến các bước sau:
- Xác định thông tin cần thu thập
- Xem xét đối với vấn đề đó thì hồ sơ, tài liệu, văn bản nào có thơng tin này?
- Xác định hồ sơ, tài liệu, văn bản được lưu trữ và quản lý ở đâu?
- Tiếp cận hồ sơ, tài liệu, văn bản và xác định những thông tin cần thiết phục vụ
q trình giải quyết cơng việc.
- Các thơng tin có chính xác và có độ tin cậy cao.
- Đảm bảo các tính khách quan, pháp lý
 Quan sát tại chỗ
Quan sát là con đường ngắn nhất để tiếp cận trực tiếp với hiện thực;
+ Quan sát đem lại hình ảnh cụ thể, xác thực, sinh động;
+ Thông tin từ quan sát đem lại những dấu hiệu cần thiết để tiến tới thẩm
định bản chất của sự kiện
Các bước quan sát thu thập thông tin
-Bước thứ nhất: Phải xác định được một cách sơ bộ khách thể của quan
sát, cần chỉ ra những đặc trưng, các tình huống và những điều kiện hoạt động
của đối tượng quan sát và những biến đổi của chúng. Cụ thể :
+ Phải tạo lập hệ thống phân loại những sự kiện, những hiện tượng hợp
thành tình huống quan sát phù hợp với mục nghiên cứu.
+ Trước khi bắt đầu quan sát cần phải xác định rõ ràng đối tượng quan sát,
nghĩa là cần phải trả lời chắc chắn câu hỏi: Quan sát ai? Quan sát cái gì? Cụ thể ở
đây cần quan sát các cơng nhân làm việc, quan sát cách làm việc, các bản báo cáo
nên trình bày như thế nào cho hợp lý,...
-Bước thứ hai: phải xác định được thời gian quan sát, địa điểm và thời
điểm để thực hiện quan sát, thời gian và cách thức tiếp cận với đối tượng.
+ Tùy theo đối tượng được quan sát để thu thập thông tin mà ấn định thời

gian, thời điểm quan sát cho phù hợp:
22


- thời gian: Trong thời gian làm việc, tránh các giờ nghỉ giải lao giữa giờ
- địa điểm: trong văn phòng làm việc
+ Việc xác định đúng thời điểm quan sát và địa điểm thực hiện quan sát cũng có ý
nghĩa nhất định với chất lượng thông tin thu được, vì hành vi của con người có thể
được thực hiện theo từng cách khác nhau ở những thời điểm, địa điểm khác nhau.
+ Cần chọn lựa đối tượng quan sát hợp lí: là người làm giỏi nhất, hoặc quan sát
những thứ mà người xung quanh mình làm giỏi nhất để học hỏi các kinh nghiệm
cần thiết
-Bước thứ ba: lựa chọn cách thức quan sát.Căn cứ vào nội dung quan sát, căn cứ
vào từng đối tượng quan sát cụ thể và từng loại quan sát (quan sát công khai và
không công khai) mà lựa chọn cho phương pháp cho phù hợp để thu thập thơng tin.
-Bước thứ tư: tiến trình tiến trình quan sát thu thập thơng tin
+ Trong mỗi một quan sát trước hết cần quan sát môi trường (bối cảnh) xung
quanh
+ Tiến hành quan sát và ghi nhận những hành vi, biểu hiện, thay đổi của mọi người
trong các thời điểm giống nhau và khác nhau.
-Bước thứ năm: thực hiện việc ghi chép thông tin từ quan sát.
+ Ghi chép công khai những người được quan sát
+ Ghi chép theo hồi tưởng.
+ Ghi chép vắn tắt.
+ Ghi theo dạng nhật ký những kết quả quan sát một cách có hệ thống tất
cả những thông tin cần thiết.
+ Ghi bằng các phương tiện phim ảnh ghi âm..
-Bước thứ sáu: tiến hành kiểm tra.
+ Trò chuyện, trao đổi với những người công nhân viên trong công ty
+ Sử dụng những tài liệu có liên quan.

+ Bằng sự quan sát lại của những người quan sát khác có trình độ cao hơn
+Bằng hình thức quan sát lại.
 Thảo luận nhóm
Thảo luận nhóm tập trung gồm từ người tập hợp lại với nhau để trình bày
những quan điểm của họ về một bộ câu hỏi đặc biệt trong mơi trường nhóm.
Những thuận lợi trong việc sử dụng thảo luận nhóm tập trung:
+ Cung cấp và tổng hợp nhanh chóng các nguồn thơng tin khác nhau

23


+ Người nghiên cứu có cơ hội nói trực tiếp với người trả lời nhằm làm rõ, thảo
luận chi tiết và hiểu rõ hơn.
+ Người trả lời có cơ hội để phát triển, hoàn thiện những câu trả lời của họ và
những thành viên khác trong nhóm và điều này có thể tạo nên một động lực, hiệu
quả “điều phối”
 Thu thập thông tin bằng bảng hỏi định lượng
- Là phương pháp thông tin dùng một hệ thống câu hỏi được chuẩn bị sẵn trên giấy
theo những nội dung xác định. Người được hỏi có thể trả lời câu hỏi theo hình thức
trực tiếp viết câu trả lời vào phiếu thu thập thông tin hoặc câu trả lời được người
hỏi ghi lại trên phiếu thu thập thông tin.
- Hiệu quả của phương pháp thu thập thông tin này phụ thuộc rất lớn vào việc thiết
kế một bảng hỏi chuẩn có khả năng đem lại cho người thu thập những thông tin
đầy đủ, chính xác về đối tượng. Mặt khác, một bảng hỏi được thiết kế chuẩn sẽ
giúp cho việc tổng hợp, thống kê, xử lý các thông tin thu thập được dễ dàng, thuận
lợi.
- Các quy tắc lập câu hỏi bảng hỏi thu thập thơng tin
+ Phải xác định trình tự logic về nội dung của hệ thống câu hỏi (xác định những
nội dung cần tìm hiểu, số câu hỏi, trình tự logic của các câu hỏi)
+ Từng câu hỏi phải được sọan một cách ngắn gọn, rõ ý, mỗi câu chỉ nên hỏi về

một ý
+ Trong câu hỏi nên dùng tiếng phổ thông, không được dùng tiếng địa phương,
tiếng lóng hoặc tiếng nước ngịai gây khó hiểu cho người trả lời.
+ Khi đặt câu hỏi phải đưa ra đầy đủ các phương án trả lời có thể có được đối với
câu hỏi đó.Muốn vậy người nghiên cứu phải nắm vững lý thuyết của vấn đề và
phải có bước tiến hành điều tra thử để căn cứ vào đó mà hiệu chỉnh phiếu điều tra
cho phù hợp.
+ Không dùng lọai câu hỏi có tính chất dồn ép hoặc lục vấn người trả lời.
+ Phải hướng dẫn cách thức trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, dễ hiểu.
 Thu thập thơng tin truyền miệng (qua các ý kiến đóng góp và phản ánh từ
các cuộc họp, qua điện thoại và trao đổi trực tiếp)
Thơng tin từ các ý kiến đóng góp, từ các cuộc họp, qua điện thoại và trao đổi
trực tiếp là một nguồn thông tin quan trọng trong hoạt động của cơ quan hành
chính nhà nước. Đối với các thông tin này, cần chú ý ghi chép lại, khai thác qua
các kết luận các cuộc họp.
24


Đối với các loại thông tin này cần chú ý, thơng tin đóng góp có thể chỉ là thơng
tin một chiều, mang tính chủ quan nên cần tập hợp và đối chiếu thông tin với các
nguồn thông tin khác. Thông tin từ các cuộc họp cần thu thập thông tin đã được
chính thức hố trong văn bản làm cơ sở cho việc khai thác và sử dụng.
-Yêu cầu với thông tin thu thập
+ Thông tin phải phù hợp: Thông tin phù hợp với nhu cầu thông tin, phù hợp với
công việc cần giải quyết, có tính hợp pháp, có giá trị sử dụng.
+Thơng tin phải chính xác: Thơng tin phải phản ánh đúng bản chất của đối tượng,
được cung cấp bởi những chủ thể đáng tin cậy, đã được kiểm chứng hoặc có cơ sở
để tiến hành kiểm chứng.
+Thơng tin phải đầy đủ: Thông tin phải phản ánh được các mặt, các phương diện
của đối tượng, giúp nhận diện đúng vấn đề.

+Thơng tin phải kịp thời: Thơng tin có tính mới, phản ánh đối tượng ở thời điểm
hiện tại, không phải là những thông tin cũ, thông tin đã lạc hậu.
+Thơng tin phải có tính hệ thống và tổng hợp: Thông tin phải phản ánh được đúng
về đối tượng, sự vật, sự việc liên quan.
+ Thông tin đơn giản dễ hiểu: Thơng tin có thể dễ dàng sử dụng, phục vụ cho yêu
cầu công việc.
+Thông tin phải đảm bảo yêu cầu bí mật: Trong một số trường hợp thơng tin thu
thập được phải bảo đảm tính bí mật, sử dụng trong phạm vi quy định
3.4. Lên kế hoạch thực hiện công việc
Một kế hoạch chi tiết sẽ thể hiện công việc cụ thể bạn cần làm trong khoảng
thời gian nhất định để hồn thành mục tiêu đề ra trước đó. Bạn có thể chưa vội
thành cơng nhờ bản kế hoạch đó, nhưng hãy nhớ rằng những người thành cơng đều
có kế hoạch cho từng dự án của họ.
Một kế hoạch công việc cần được đầu tư xây dựng, sắp xếp trình tự chi tiết.
Nhờ vậy, bạn biết mình cần làm gì trong thời điểm nào, hỗ trợ quản lý thời gian,
đầu tư thực hiện công việc đúng mục tiêu ban đầu đề ra. Việc lên kế hoạch cho
phép bạn kiểm sốt và phân bổ tài chính phù hợp. Dù kế hoạch có thể thay đổi đơi
chút vì một vài lý do khách quan nhưng bạn chỉ cần chỉnh sửa chứ không phải làm
lại từ đầu.
 Cách lên kế hoạch
-Xác định mục tiêu:
25