Bài giảng Văn hóa kinh doanh - Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh

HỌC PHẦN:

VĂN HÓA KINH DOANH
BMGM1221
Cấu trúc: 24,6
Khoa: Quản trị kinh doanh
Bộ môn: Quản trị học


MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN
Cung cấp những kiến thức về văn hóa kinh doanh, cách
thức phát triển văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh

doanh của DN.
Rèn luyện và phát triển kỹ năng vận dụng kiến thức trong

thực tiễn.
Hình thành năng lực và thái độ chuyên nghiệp trong học tập
và làm việc.
2


TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Dương Thị Liễu (2013), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học KTQD
• Nguyễn Mạnh Quân (2015 ), Đạo đức kinh doanh và văn hóa cơng ty,
NXB Đại học KTQD

• Nguyễn Viết Lộc (2015), Doanh nhân và văn hóa doanh nhân, NXB Đại

học Quốc gia
• Gostick, Adrian (2015), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, NXB Thanh Hóa

3


NỘI DUNG CHÍNH
Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh

Chương 2: Văn hóa doanh nhân
Chương 3: Văn hóa doanh nghiệp
Chương 4: Phát triển văn hóa kinh doanh

4


Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh
1.1. Khái niệm và vai trị của văn hóa kinh doanh
1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh

1.1.2. Vai trị của văn hóa kinh doanh
1.2. Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam và một số quốc gia trên
thế giới
1.2.1. Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam
1.2.2. Khái quát về văn hóa kinh doanh ở một số quốc gia
5


1.1. Khái niệm và vai trị của văn hóa kinh doanh
1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh

Văn

hóa

Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và
tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình
lịch sử.
-Nguyễn Như ÝVăn hóa là một hệ thống hữu cơ những giá trị vật chất và
tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua q
trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa
con người với môi trường tự nhiên và xã hội của
mình.
-Trần Ngọc Thêm6


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
Văn hóa và các yếu tố cấu thành văn hóa

7


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
Các yếu tố cấu thành văn hóa






Ngơn ngữ: hệ thống các ký hiệu có ý nghĩa chuẩn giúp cho các thành viên
trong xã hội có thể truyền đạt được với nhau (ngơn ngữ có lời (verbal language)
và ngôn ngữ không lời (non-verbal language))

Tôn giáo và tín ngưỡng: niềm tin sâu sắc vào một điều gì đó vơ hình, nhưng nó
chi phối, ảnh hưởng đến cách sống, giá trị và thái độ, thói quen làm việc, cách
cư xử của con người
Giá trị & Thái độ
- Giá trị: Những niềm tin và chuẩn mực làm căn cứ để các thành viên của một nền
văn hóa xác định, phân biệt đúng và sai, tốt và không tốt, đẹp và xấu, quan trọng
và không quan trọng, đáng mong muốn và không đáng mong muốn.
- Thái độ: Suy nghĩ, đánh giá, cảm nhận, cảm xúc & sự phản ứng trước một sự
vật dựa trên các giá trị.
8


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
Các yếu tố cấu thành văn hóa









Phong tục, tập quán: những hành vi ứng xử, nếp sinh hoạt tương đối ổn định
của các thành viên trong nhóm xã hội được lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ
khác.
Thói quen: những hành động, cách sống, nếp sống, phương pháp làm việc, xu
thế xã hội,… được lặp đi lặp lại nhiều lần trong cuộc sống, khơng dễ thay đổi
trong một thời gian dài. Thói quen là những cách thực hành phổ biến hoặc đã
hình thành từ trước.

Thẩm mỹ: sự hiểu biết và thưởng thức cái đẹp.
Giáo dục: q trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi
dưỡng con người những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết về tự
nhiên và xã hội, cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết trong cuộc sống.
Khía cạnh vật chất: những giá trị sáng tạo của con người được thể hiện trong
các của cải vật chất do con người tạo ra.
9


1.1. Khái niệm và vai trị của văn hóa kinh doanh
1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh

Văn hóa
kinh doanh

là việc sử dụng các nhân tố văn hóa vào
hoạt động kinh doanh của chủ thể,
là một hệ thống các giá trị, các
chuẩn mực, các quan niệm và hành
vi do chủ thể kinh doanh tạo ra
trong quá trình kinh doanh, được
thể hiện trong ứng xử của họ với xã
hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay
khu vực nào đó.
10


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
Các yếu tố cấu thành văn hóa
kinh doanh

1. Văn hóa doanh
nhân
2. Văn hóa doanh
nghiệp

Một số yếu tố khác

Triết lý kinh
doanh

Đạo đức kinh
doanh
11


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
Văn hóa doanh nhân & Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa
doanh nhân

Văn hóa
doanh nghiệp

là hệ thống các chuẩn mực, các quan niệm và hệ
thống giá trị của cộng đồng doanh nhân
(trong phạm vi một quốc gia)
Là hệ các giá trị đặc trưng mà một doanh nghiệp sáng tạo
ra và gìn giữ trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp, trở thành quan niệm, tập

quán và truyền thống thâm nhập và chi phối tình cảm,
nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử của mọi thành viên trong
doanh nghiệp, tạo nên bản sắc riêng có của mỗi DN.
12


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
TRIẾT LÝ KINH DOANH
Triết lý kinh doanh là những tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh
thông qua con đường trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của các chủ
thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh.
Triết lý doanh nghiệp là triết lý kinh doanh chung của tất cả các thành viên
của một doanh nghiệp cụ thể.
Triết lý doanh nghiệp là sự cụ thể hóa triết lý kinh doanh vào trong hoạt động
sống của một tổ chức kinh doanh.
Nội dung của triết lý kinh doanh

Sứ mệnh

Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp

Hệ thống giá trị
13


1.1.1. Khái niệm văn hóa kinh doanh
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực
có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành
vi của các chủ thể kinh doanh.

Vai trò của đạo đức kinh doanh
- Sự tin tưởng của khách hàng & nhân viên
- Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp
- Điều chỉnh hành vi của nhân viên
- Góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế
14


1.1. Khái niệm và vai trị của văn hóa kinh doanh
1.1.2. Vai trị của văn hóa kinh doanh
 Tạo ra động lực thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển
 Tạo sự phát triển hài hòa, lành mạnh
 Tạo ra sức mạnh cộng đồng trong phát triển
 Tạo ra sức sống của sản phẩm hàng hóa và dịch vụ trên thị trường
 Chống tình trạng vơ trách nhiệm
 Tạo điều kiện tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng sức lao động,
góp phần nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh
15


1.3. Khái quát về VHKD VN và một số QG trên thế giới

1.3.1. Khái quát về văn hóa kinh doanh Việt Nam

Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam
Văn hóa doanh nhân Việt Nam

16

1.3. Khái quát về VHKD VN và một số QG trên thế giới
1.3.2. Khái quát về văn hóa kinh doanh ở một số QG
VHKD
Mỹ

VHDK
Ấn Độ

VHKD
Nhật Bản

VHKD
Trung
Quốc

17