(LUẬN án TIẾN sĩ) tác động của thương mại điện tử trong ngành du lịch tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH
VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI
--------

--------

NGUYỄN TẤN TRUNG

TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG
NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ

TIEU LUAN MOI download :


Hà Nội - 2022

TIEU LUAN MOI download :


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH
VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI
--------

--------

NGUYỄN TẤN TRUNG

TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG
NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngành

: Quản trị kinh doanh

Mã số

: 9.340.101

LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ

Người hướng dẫn khoa học: 1. TS. Trần Thanh Toàn
2. TS. Đỗ Ngọc
Tước

TIEU LUAN MOI download :


Hà Nội - 2022
LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi dưới sự hướng
dẫn của TS. Trần Thanh Toàn và TS. Đỗ Ngọc Tước. Các số liệu sử dụng
phân tích trong luận án có nguồn gốc rõ ràng, đã được cơng bố theo đúng quy
định. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là do tác giả tự tìm hiểu, phân tích
một cách trung thực, khách quan.
Tác giả luận án

NCS. Nguyễn Tấn Trung

TIEU LUAN MOI download :


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài.................................................................................1
2 . Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài.............................2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu................................................................16
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................16
5. Phương pháp nghiên cứu............................................................................. 16
6. Câu hỏi nghiên cứu của Luận án..................................................................20
7. Những đóng góp mới của luận án................................................................20
8. Kết cấu của luận án......................................................................................21
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA TÁC ĐỘNG VỀ THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH.......................................................... 22
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ............................... 22
1.1.1. Khái niệm về thương mại điện tử :.....................................................22
1.1.2. Đặc điểm của thương mại điện tử.......................................................23
1.1.3. Vai trị thương mại điện tử:.................................................................24
1.1.4. Các hình thức của thương mại điện tử................................................26
1.2. KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DU
LỊCH................................................................................................................33
1.2.1. Khái niệm về du lịch thương mại điện tử:..........................................33
1.2.2. Thương mại điện tử trong du lịch :.....................................................33
1.2.3. Tác động của thương mại điện tử trong du lịch và lữ hành :..............34
1.2.4. Tác động của thương mại điện tử trong phát triển du lịch :................34
1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH..........................................................41
1.3.1. Nhân tố khách quan............................................................................ 41
1.3.2. Nhân tố chủ quan................................................................................45

TIEU LUAN MOI download :


1.4. KINH NGHIỆM NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRONG NGÀNH DU LỊCH CỦA MỘT SỐ TỈNH THÀNH PHỐ VÀ BÀI
HỌC CHO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH..................................................... 49
1.4.1. Hồng Việt Travel – Công ty tổ chức tour du lịch Mỹ.......................49
1.4.2. Công ty du lịch Hà Nội.......................................................................49
1.4.3. Thương mại điện tử ngành du lịch thành phố Đà Nẵng......................50
1.4.4. Bài học rút ra cho tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch tại
Thành Phố Hồ Chí Minh...............................................................................55
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1................................................................................... 56
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH........57
2.1. PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI TRONG DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH................................................................................................57
2.1.1. Sự hình thành và phát triển.................................................................57
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy....................................................................... 57
2.1.3 Đặc điểm về điều kiện tự nhiên và kinh tế-xã hội TP HCM................77
2.1.4. Vị trí địa lý..........................................................................................82
2.1.5. Tài nguyên du lịch.............................................................................. 84
2.1.6. Cơ sở hạ tầng......................................................................................86
2.1.7. Cơ sở vật chất kỹ thuật....................................................................... 89
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH........................................................................90
2.2.1. Phát triển du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh................................... 90

2.2.2. Tổng số lượt khách du lịch................................................................. 91
2.2.3. Số lượng cơ sở lưu trú........................................................................ 93
2.2.4. Thống kê tổng thu du lịch...................................................................95
2.3 TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐẾN DU LỊCH THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH................................................................................................98
2.3.1. Sự hình thành và phát triển thương mại điện tử................................. 98
2.3.2. Nội dung tác động thương mại điện tử trong ngành du lịch.............101

TIEU LUAN MOI download :


2.3.3 Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành du lịch tại Thành Phố Hồ
Chí Minh.....................................................................................................103
2.3.4. Hệ thống thanh tốn thương mại điện tử.......................................... 104
2.3.5. Mơ hình ứng dụng thương mại điện tử cơ bản trong ngành du lịch
thành phố Hồ Chí Minh.............................................................................. 118
2.3.6. Các địa chỉ booking ngày được sử dụng rộng rãi............................. 124
2.3.7. Hợp tác giữa du lịch với thương mại điện tử trong nền kinh tế số...125
2.3.8. Thủ tục hành chính, cơ sở lưu trú, phương tiện di chuyển...............127
2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG
NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH..............................128
2.4.1. Những kết quả đạt được....................................................................128
2.4.2. Một số tồn tại hạn chế.......................................................................130
2.4.3 Nguyên nhân của các tồn tại hạn chế.................................................132
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH......135
3.1. ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ TRONG NGÀNH DU LỊCH...................................................................135
3.1.1. Chiến lược phát triển du lịch thành phố Hồ Chí Minh..................... 135
3.1.2. Hồn thiện các dịch vụ..................................................................... 135

3.1.3 Phát triển thương mại điện tử bền vững............................................ 136
3.1.4. Nâng cấp website cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tại thành phố

Hồ Chí Minh...............................................................................................140
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH...............141
3.2.1. Giải pháp du lịch thông minh bền vững........................................... 141
3.2.2. Phát triển Công nghệ số....................................................................143
3.2.3. Ứng dụng công nghệ thông tin......................................................... 150
3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thương mại điện tử trong ngành
du lịch......................................................................................................... 152
3.2.5. Kiểm soát quản lý các hoạt động trong thương mại điện tử.............156
3.2.6. Phát triển Du lịch tại Thành Phố Hồ Chí Minh................................ 159

TIEU LUAN MOI download :


3.2.7. Giải pháp logistics trong việc giao hàng có ứng dụng thương mại
điện tử......................................................................................................... 162
3.2.8. Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công......163
3.2.9. Thúc đẩy mạnh mẽ thanh toán điện tử trong du lịch........................ 164
3.3. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ.....................................................................166
3.3.1. Đối với Chính phủ............................................................................ 166
3.3.2. Đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch:....................................... 167
3.3.3. Đối với Thành Phố Hồ Chí Minh..................................................... 167
KẾT LUẬN......................................................................................................168
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

TIEU LUAN MOI download :

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1. Tăng trưởng GRPD và cơ cấu ngành trong GRDP...............80
Bảng 2.2. Tỷ trọng cơ cấu ngành trong GRDP của TP.HCM.................81
Bảng 2.3: Tổng số khách đến du lịch Thành phố HCM giai đoạn
2016 – 2020...........................................................................................92
Bảng 2.4: Số lượng cơ sở lưu trú Thành phố HCM giai đoạn
2016 – 2020...........................................................................................94
Bảng 2.5: Tổng doanh thu du lịch Thành phố HCM giai đoạn
2016 – 2020...........................................................................................97

TIEU LUAN MOI download :


Chữ viết tắt
ATM
CMCN
CNS
CNTT
CSHT
CSHT
CTLH
DLTM
DLTPHCM
DN
HTTT
KDL
NNL

QLNN
TCDL
TCTMĐT
TMĐT
TNDL
TPHCM
UBND
UDTMĐT

TIEU LUAN MOI download :


2. Tiếng Anh
AEC
ASEAN
GATS
GDP
WB
WTO

TIEU LUAN MOI download :


1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin (CNTT)
và sự bùng nổ Internet, hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) áp dụng
trong du lịch đã phát triển nhanh chóng, mang lại giá trị gia tăng cao hơn
cho ngành Du lịch (Tổng cục Du lịch, 2018). Trong đó xác định “Thương

mại điện tử được sử dụng phổ biến và đạt mức tiên tiến trong các nước
thuộc hiệp hội các quốc gia Đơng Nam Á (ASEAN), góp phần nâng cao
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh quốc gia,
thúc đẩy q trình cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”.

Sự tăng trưởng khơng ngừng của ngành du lịch kéo theo nhu cầu
không thể thiếu của việc phát triển TMĐT, khi mà việc sử dụng website
để tiếp thị du lịch đang ngày càng phổ biến. Hoạt động này hình thành
cơ sở giao dịch TMĐT như các hình thức đặt phịng, đặt tour qua
mạng,....Đặc biệt, thơng tin được
quảng bá rộng rãi trên thế giới, không bị giới hạn phạm vi và khu vực sử
dụng, giúp khách hàng tiềm năng có thể đặt tour mọi lúc, mọi nơi, góp
phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong ngành du lịch.
Người tiêu dùng đã quen với các trang du lịch trực tuyến: travel.com.vn,
dulichtructuyen.net, bazantravel.com.vn, mytour.vn... để tìm kiếm thơng
tin về các điểm đến, tour du lịch, đặt vé máy bay, đặt phịng khách sạn,
đặt tour trọn gói...Trên thực tế, so với các ngành kinh tế khác thì ngành
du lịch tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng cịn
hoạt động tương đối yếu trên mơi trường Internet.

TIEU LUAN MOI download :


2
Tuy nhiên, từ quá trình triển khai TMĐT nhằm thúc đẩy phát triển
du lịch trong thời gian vừa qua cho thấy tuy môi trường cho sự phát triển
TMĐT ở Việt Nam đã hình thành nhưng vẫn chưa đáp ứng được cho sự
phát triển du lịch một cách có hiệu quả. Hoạt động quản lý nhà nước
(QLNN) về phát triển TMĐT ngành du lịch hiện nay còn thiếu các định
hướng chiến lược trong phát triển du lịch dựa vào các ứng dụng từ

TMĐT; pháp luật về TMĐT đang từng bước hoàn thiện; sự phối hợp
quản lý nhà nước về TMĐT giữa các cơ quan QLNN về TMĐT chưa
hiệu quả; nguồn nhân lực cho TMĐT ngành du lịch chưa được đào tạo
chuyên biệt và bài bản; chưa khai thác hết những lợi ích từ TMĐT trong
phát triển ngành du lịch.
Làm thế nào để tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại trong việc tác
động thương mại điện tử trong ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh
(TPHCM) hiện nay? Những nhân tố tác động thương mại điện tử trong
ngành du lịch hiện nay như thế nào? Làm thế nào để du lịch TPHCM
quan tâm hơn nữa đến việc tác động thương mại điện tử nhằm nâng cao
năng lực cạnh tranh của mình? Cần phải có nghiên cứu thương mại điện
tử tác động đến phát triển du lịch một cách đầy đủ và tồn diện. Đồng
thời, cần phân tích thực trạng và các nhân tố tác động đến phát triển du
lịch thông qua thương mại điện tử, từ đó luận giải để tìm ra các biện
pháp, chính sách thúc đẩy sự phát triển du lịch và ứng dụng thương mại
điện tử trong phát triển du lịch. Việc nghiên cứu ứng dụng thương mại
điện tử thúc đẩy phát triển ngành du lịch TP.HCM sẽ có ý nghĩa to lớn
trong việc phát triển kinh tế-xã hội của Thành phố. Với những lý do trên,
Tác giả chọn đề tài “Tác động của thương mại điện tử trong

TIEU LUAN MOI download :


3
ngành Du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu và làm luận
án Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh.
2 . Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến tên đề tài
2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngoài
Tài liệu nghiên cứu của các Tác giả trong và ngoài nước đã nghiên
cứu về thương mại điện tử dưới góc độ kinh tế, du lịch, đối ngoại, khung

pháp lý về thương mại điện tử, cụ thể:
(1)

Các quốc gia phát triển đã xuất hiện hoạt động thương mại

điện tử từ rất sớm và đều có q trình nghiên cứu sâu sắc để xây dựng
khung pháp luật cho riêng mình nhằm điều chỉnh kịp thời các quan hệ xã
hội mới phát sinh trong thương mại điện tử. Để đảm bảo tính thống nhất
trong ứng xử và giải quyết các vấn đề phát triển thương mại điện tử, tại
Phiên họp lần thứ 29 của Đại hội đồng Liên Hiệp Quốc (tháng 12 năm
1996), Uỷ ban Liên Hợp quốc về Luật thương mại quốc tế (UNCITRAL)
đã thông qua Luật mẫu về thương mại điện tử. Tinh thần của Luật mẫu
là bảo đảm những giao dịch thương mại điện tử được thừa nhận giá trị
pháp lý và nếu cần thiết thì sẽ có những hành động thích hợp để tăng
cường khả năng thi hành cho những giao dịch bằng phương tiện điện
tử. Tuy nhiên, cũng phải tới những năm đầu của thế kỷ XXI, một số quốc
gia mới nghiên cứu, xây dựng và phát triển thương mại điện tử như:
Hoa Kỳ, Đức, Áo, Hà Lan, Albania, Australia, Nhật Bản, Trung Quốc,
Hàn Quốc, Mehico, Thái Lan [102].v.v...

(2)

Cơng trình nghiên cứu “Thương mại điện tử” (Electronic

Commerce) là Đề tài Luận án Tiến sĩ của tác giả Mihaela-Roxanafercală
– Romani – Trường Đại học Babes - Bolyai năm 2011. Tác giả đã xây
dựng khái niệm thương mại

TIEU LUAN MOI download :

4
điện tử, các đặc điểm và vai trò của thương mại điện tử, khái quát khung
pháp lý của một số quốc gia và chủ thể quốc tế cũng như pháp luật của
Romani về TMĐT. Qua nghiên cứu thấy rằng, khái niệm cũng như các
đặc điểm cơ bản của thương mại điện tử trong cơng trình này có những
điểm tương đồng với Luật mẫu về thương mại điện tử (UNCITRAL) của
Ủy ban Thương mại Quốc tế khuyến nghị các quốc gia thành viên trong
việc xây dựng pháp luật và phát triển thương mại điện tử của mình
[101].
(3)

Thương mại điện tử xuyên biên giới từ lâu đã là phương thức phổ

biến ở nhiều quốc gia. Tốc độ ứng dụng và phát triển thương mại điện tử của
Trung Quốc đã tăng theo cấp số nhân trong thập kỷ gần đây. Tại các thị trường
EU, số liệu thống kê từ Vụ Thị trường châu Âu - châu Mỹ, Bộ Công Thương
cho biết, năm 2020, doanh số TMĐTXBG của 16 nước lớn nhất EU đã đạt tới
146 tỷ euro và chiếm khoảng 25,5% doanh số thương mại điện tử của cả châu
Âu. Theo số liệu Trung Quốc công bố, xuất nhập khẩu TMĐT xuyên biên giới
trong năm 2020 của nước này đạt tổng cộng 1,69 nghìn tỷ NDT, tăng 31,1%.
Tổng giao dịch xuất khẩu qua thương mại điện tử tăng hơn 40% lên 1,12 nghìn
tỷ NDT, Trung Quốc nhập khẩu hàng hoá từ thị trường nước ngoài qua thương
mại điện tử đạt 570 tỷ NDT, tăng trưởng 16,5%. Tỷ trọng TMĐT xuyên biên
giới trung bình của khu vực so với toàn cầu tăng liên tục qua các năm, đạt giá trị
trung bình 41,3%/năm và tốc độ tăng trở lại đạt trung bình 37,7%/năm, cao hơn
mức trung bình tồn cầu (27,4%/năm trong giai đoạn 2016-2020).
(4)

Cuốn sách: “Indicators of Sustainable Development for Tourism

Destinations” (Bộ chỉ số phát triển bền vững cho các điểm đến du lịch)
do UNWTO ấn hành năm 2004 [105]: Là kết quả của một nghiên cứu
sâu rộng về các sáng kiến chỉ số du lịch toàn thế giới, tài liệu được
UNWTO xác định là chìa khóa cho sự phát triển du lịch và quản lý một
điểm đến nhất định

TIEU LUAN MOI download :


5
đồng thời khuyến nghị các quốc gia thành viên lựa chọn thường xuyên
như một công cụ cần thiết cho quá trình lập kế hoạch và quản lý hoạch
định chính sách phát triển bền vững tại các điểm đến du lịch. Nội dung
tài liệu phân tích về sự cần thiết xây dựng và ứng dụng chỉ số phát triển
bền vững cho các điểm đến du lịch; hướng dẫn một quy trình để có thể
xác định các chỉ số đáp ứng tốt nhất các vấn đề của điểm du lịch cụ thể;
đề xuất một bộ 13 nhóm với trên 40 chỉ số cụ thể phát triển bền vững tại
các điểm đến du lịch, bao gồm các nhóm chỉ số liên quan đến an sinh,
duy trì bản sắc văn hóa, sự hài lịng và tham gia của cộng đồng bản địa
trong du lịch, yếu tố sức khỏe và an toàn, khả năng nắm bắt lợi ích kinh
tế từ du lịch, cơng tác giám sát sử dụng tài nguyên và quản lý năng
lượng, việc hạn chế tác động tiêu cực từ hoạt động du lịch, trình độ kiểm
sốt và quản lý, việc thiết kế sản phẩm và dịch vụ,tính bền vững của các
hoạt động và dịch vụ du lịch

(5)

Cuốn “Making Tourism More Sustainable - A Guide for Policy

Makers” Hướng dẫn cho các nhà hoạch định) do UNEP và UNWTO biên
soạn năm 2005[106]. Được biên soạn nhằm đưa ra các hướng dẫn và
khuyến nghị về phát triển du lịch đối với các Chính phủ, các nhà hoạch
định chính sách, nhà quản lý, trong nội dung 5 chương của cuốn sách,
một số quan điểm lý luận chung về phát triển bền vững du lịch của
UNEP và UNWTO đã được hệ thống và thể hiện, như các phân tích về
mối quan hệ giữa du lịch và tính bền vững; giới thiệu một số nguyên tắc
cơ bản và các khuyến nghị chính sách cho một chương trình phát triển
bền vững du lịch ; xác định cấu trúc và

TIEU LUAN MOI download :


6
chiến lược để sự phát triển bền vững du lịch hơn; giới thiệu các bộ công
cụ đánh giá phát triển bền vững du lịch.
(

6) Bài viết “Cultural tourism and sustainable development” (Du

lịch văn hóa và phát triển ) của tác giả Valeriu và Elena-Manuela năm
2007 [103]: Các tác giả tập trung phân tích những tác động ảnh hưởng
của các loại hình du lịch văn hóa đối với sự phát triển của một vùng,
miền, khu vực kinh tế, xã hội. Những tác động, ảnh hưởng đó theo
hướng tích cực hay hạn chế, đóng góp ở mức độ nào cho sự phát triển
bền vững của một vùng, miền, khu vực tùy thuộc vào việc loại hình du
lịch văn hóa cụ thể có được tổ chức tốt và được quản lý khoa học, cân
đối giữa khai thác và bảo tồn giá trị văn hóa, phát huy được yếu tố tích
cực của giá trị văn hóa và huy động được sự tham gia tích cực của cộng
đồng trong các hoạt động du lịch hay khơng. Khi các khía cạnh trong du

lịch văn hóa thì sự đóng góp của du lịch văn hóa đó cho sự phát triển
kinh tế, xã hội của địa phương mang tính bền vững.

(7) Luận án tiến sĩ Triết học: “Sustainable Tourism Development
Managenment In Central AFRICA: A case study of the tourism industry in
Cameroon” (Quản lý phát triển thương mại điện tử ngành du lịch ở trung
tâm châu Á: Một nghiên cứu trưởng hợp của ngành du lịch tại
Cameroon) của tác giả Albert Nson Kimbu tại trường Đại học Nottingham
năm 2010 [108]. Luận án với những nội dung chính như sau: (1) xác
định và phác thảo tiềm năng tăng trưởng của ngành du lịch tại
Cameroon là một phương tiện để cải thiện các điều kiện kinh tế xã hội
của cộng đồng địa phương; (2) xem xét các mâu thuẫn và thách thức đối
với sự phát triển của thương mại điện tử

TIEU LUAN MOI download :


7
ngành du lịch ở Cameroon; (3) xác định các khái niệm du lịch được áp
dụng thành công trong bao xa các quốc gia khác có thể được điều chỉnh
và sử dụng để phát triển và quản lý các tiềm năng du lịch của Cameroon
nói riêng và các tiểu vùng nói chung. Luận án đã nêu lên một số nguyên
tắc phát triển thương mại điện tử ngành du lịch như: (1) Bảo tồn và sử
dụng tài nguyên tối ưu bền vững; (2) Liên kết; (3) Tích hợp du lịch vào
phát triểnhTMDT; (4) Sự tham gia của các bên liên quan (Sự tham gia
của công chúng); (5) Giáo dục và giám sát; (6) Sự tôn trọng của cộng
đồng chủ nhà.
(8)

Bài viết: “Sustainable Development through Sustainable

Tourism – A conceptual note” (Phát triển du lịch – Ghi chú về một khái
niệm) của tác giả Calaretu Bogdan, năm 2011 [107]. Cơng trình chỉ ra
rằng một sự phát triển thương mại điện tử bao gồm một số yêu cầu tối
thiểu, như thay đổi kích thước tăng trưởng (phân phối nguồn lực cơng
bằng hơn, tăng khía cạnh chất lượng của sản xuất), xóa đói giảm nghèo,
tăng trưởng dân số có kiểm sốt, bảo tồnt ài ngun thiên nhiên, định
hướng lại cơng nghệ, hợp tác trong q trình ra quyết định cấp địa
phương,khu vực, quốc gia và quốc tế. Một hệ thống du lịch dựa trên ba
trụ cột quan trọng: (1) Tiềm năng địa lý - trụ cột tự nhiên; (2) Trụ cột địa
phương - cộng đồng địa phương; (3) Trụ cột khách du lịch, nhà điều
hành tour du lịch, các loại bên liên quan khác. Du lịch tích hợp ba yếu tố:
chất lượng, tính liên tục và cân bằng.

(9)

Bài báo nghiên cứu: “Identifying the key factors influencing

sustainable tourism in Bangladesh” (Xác định các yếu tố chính ảnh
hưởng đến du lịch ở Bangladesh) của tác giả

TIEU LUAN MOI download :


8
Nusrat Jahan và Sabrina Rahman, năm 2016 [104]. Cơng trình đã nêu
lên khái niệm về nhận định du lịch phát triển : (1) Tận dụng tối ưu các
nguồn tài nguyên mơi trường tạo thành yếu tố chính trong phát triển du
lịch, duy trì các quá trình sinh thái thiết yếu và giúp bảo tồn di sản thiên
nhiên và đa dạng sinh học; (2) Tơn trọng tính xác thực văn hóa xã hội

của các cộng đồng chủ nhà, bảo tồn di sản văn hóa được xây dựng và
sống và các giá trị truyền thống của họ, và đóng góp vào sự hiểu biết và
khoan dung liên văn hóa; (3) Đảm bảo các hoạt động kinh tế dài hạn,
khả thi, mang lại lợi ích kinh tế xã hội cho tất cả các bên liên quan được
phân phối công bằng, bao gồm cơ hội kiếm việc làm và thu nhập ổn định
và các dịch vụ xã hội cho cộng đồng, và góp phần xóa đói giảm nghèo.
Sau cùng tác giả xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến du lịch bền
vững ở Bangladesh bao gồm: (1) Ưu đãi mua hàng; (2) Các dịch vụ hỗ
trợ; (3) Chất lượng dịch vụ; (4) Các tác động của du lịch; (5) Sự tham gia
của của người dân địa phương và các cơ quan có liên quan; (6) Mức độ
trách nhiệm; (7) Tài nguyên và môi trường; (8) Kiến thức và sự thận
trọng của khách du lịch.

2.2 Các cơng trình nghiên cứu trong nước
10)

Luận án Tiến sĩ kinh tế của tác giả Nguyễn Văn Thoan về “Ký

kết và thực hiện hợp đồng điện tử trong điều kiện Việt Nam hội nhập
kinh tế quốc tế” tại Đại học Ngoại Thương năm 2010 đã nghiên cứu chủ
yếu dưới góc độ kinh tế của hợp đồng điện tử như các loại hợp đồng
điện tử, đưa ra định nghĩa về thương mại điện tử, các chủ thể tham gia,
các mô hình hợp đồng điện tử, nghiên cứu vai trị, tác động đối với nền
kinh tế, một số kiến nghị về xây dựng khung pháp luật để điều chỉnh

TIEU LUAN MOI download :


9
hợp đồng điện tử, định hướng các giải pháp để thúc đẩy phát triển

thương mại điện tử [41].
(11)

Nguyễn Thị Nga, Phạm Hồng Mạnh, Lê Thảo Nguyên (2016).

“Ứng dụng thương mại điện tử trong ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa trong
thời kỳ hội nhập”. Tạp chí phát triển KH & CN. Các tác giả nêu TMĐT là
hoạt động mua bán thông qua mạng internet. Dựa vào đó, các nhà sản
xuất, các nhà bán lẻ tại các nước khác nhau có thể giới thiệu sản phẩm
và dịch vụ của mình với đầy đủ thơng tin về tính năng và hiệu quả, về
thành phần hay cấu tạo, về giá cả, kế hoạch sản xuất, điều kiện giao
hàng và thanh tốn. Những thơng tin này cho phép khách hàng đặt mua
hàng hóa và dịch vụ mà họ mong muốn từ những nhà cung cấp có tính
cạnh tranh nhất.
(12)

Luận án Tiến sĩ kinh tế của Đào Anh Tuấn về “Quản lý nhà

nước về thương mại điện tử” tại Trường Đại học kinh tế Quốc dân 2014
đã nghiên cứu khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng, với quan
điểm này thương mại điện tử được hiểu là việc tiến hành một khâu hoặc
toàn bộ quy trình của hoạt động kinh doanh bằng các phương tiện điện
tử có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thơng di động hoặc các mạng
mở khác. Luận án đã nghiên cứu xây dựng và đề xuất bộ tiêu chí để
đánh giá hoạt động quản lý nhà nước về thương mại điện tử trên cơ sở
vận dụng mơ hình Outcome và phương pháp luận về đánh giá chính
sách của Ngân hàng thế giới [16].
(13)

Lê Văn Sơn (2017) Ứng dụng TMĐT B2B tại các Doanh

nghiệp ở Việt Nam. Có nhiều doanh nghiệp đạt được những thành cơng
vang dội có tầm ảnh hưởng tới thế giới nhưng bên cạnh đó khơng ít
doanh nghiệp đã phá sản ảnh hưởng ít nhiều tới nền kinh tế. Những
doanh nghiệp thành

TIEU LUAN MOI download :


10
công là những doanh nghiệp biết kết hợp rất nhiều yếu tố . Đặc biệt khi
trải qua một kỉ nguyên về cơng nghệ nó khơng chỉ tác động đến chiều
sâu mà còn đến cả chiều rộng trong hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Với việc nhiều doanh nghiệp thực hiện nhiều loại hình kinh
doanh mới xuất hiện trên mạng internet. Gọi là các doanh nghiệp
thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà tính cạnh tranh rất cao.
Thương mại điện tử sử dụng mạng truyền thơng số tồn cầu tạo ra một
thị trường điện tử cho tất cả các loại hình sản phẩm, dịch vụ [23].
(14)

Nguyễn Thị Tâm (2020), với Đề tài luận án Tiễn sĩ: “Quản lý

nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch tại Hải Phòng”.
Luận án đưa ra những kinh nghiệm quản lý nhà nước đối với hoạt động
kinh doanh lưu trú du lịch ở một số tỉnh/thành trong và ngoài nước, luận
án đã rút ra một số bài học kinh nghiệm có thể vận dụng cho cơng tác
quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch tại Hải
Phịng. Thơng qua nghiên cứu luận án đã phân tích đánh giá về mặt
thực trạng và tiến hành điều tra, khảo sát để làm rõ thực trạng của công
tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch tại Hải

Phòng. Mặt khác, dựa trên phân tích các nội dung quản lý nhà nước đối
với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch nhằm tìm ra những nguyên
nhân của sự hạn chế trong công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động
kinh doanh lưu trú du lịch tại Hải Phòng [39].

(15)

Nguyễn Xuân Thủy (2016) với đề tài luận án Tiến sĩ “Nghiên

cứu phát triển thương mại điện tử trong các doanh nghiệp dịch vụ vùng
kinh tế trọng điểm miền Trung” được nghiên cứu nhằm đánh giá thực
trạng và các nhân tố tác động đến sự phát triển thương mại điện tử, đề
xuất hệ thống giải

TIEU LUAN MOI download :


11
pháp có tính khả thi nhằm phát triển thương mại điện tử trong các doanh
nghiệp dịch vụ vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, góp phần đưa
thương mại điện tử trở thành hoạt động phổ biến, nâng cao năng lực
cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ vùng kinh tế trọng điểm [44].
(16)

Dưới góc độ pháp lý liên quan đến hình thức hợp đồng điện

tử, có một số cơng trình như: Cơng trình nghiên cứu của TS. Luật học
Trần Văn Biên về “Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam” đã đề cập
những vấn đề lý luận và thực tiễn nhằm xây dựng và hoàn thiện pháp
luật Việt Nam về hợp đồng điện tử trong giai đoạn hiện nay. Theo nội

dung của cuốn sách, tác giả đã xây dựng khái niệm về hợp đồng điện
tử, về địa vị pháp lý của các chủ thể tham gia quan hệ hợp đồng điện tử,
điều kiện làm phát sinh hiệu lực của hợp đồng điện tử, thời điểm phát
sinh quyền và nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng điện tử, hậu quả
pháp lý đối với hợp đồng điện tử có hiệu lực cũng như hợp đồng điện tử
vô hiệu.
(17)

Lê Văn Thiệp (2020) Luận án tiến sĩ với đề tài “Pháp luật

Thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay”. Trên cơ sở phân tích một
cách khoa học các vấn đề lý luận của pháp luật về thương mại điện tử;
đúc rút các bài học kinh nghiệm điều chỉnh pháp luật đối với thương mại
điện tử ở một số quốc gia trên thế giới, luận án đã làm rõ nhu cầu điều
chỉnh pháp luật trên cơ sở nghiên cứu các nguyên tắc cũng như nội
dung cơ bản của pháp luật về thương mại điện tử ở Việt Nam. Luận án
đã đánh giá tổng thể về thực trạng pháp luật và cơ chế thực hiện pháp
luật về thương mại điện tử ở Việt Nam, làm rõ các yêu cầu cấp thiết của
việc hoàn thiện pháp luật và nâng cao hiệu quả thực hiện

TIEU LUAN MOI download :


12
pháp luật về thương mại điện tử với những đặc thù về nội dung cũng
như phương thức thực hiện ở Việt Nam hiện nay [24].
(18)

Nguyễn Thị Lệ Hương (2019). Đề tài luận án tiến sĩ "Ảnh

hưởng của hình ảnh điểm đến du lịch Huế tới ý định quay trở lại của du
lịch", đã nghiên cứu hình ảnh điểm đến du lịch trong mối quan hệ với ý
định của du khách; đáp ứng được yêu cầu về mặt chủ trương của chính
phủ và ngành du lịch Việt Nam nói chung, du lịch Thừa Thiên Huế nói
riêng trong việc xây dựng và phát triển hình ảnh điểm đến du lịch để tiến
tới xây dựng thương hiệu du lịch vững mạnh, tăng khả năng thu hút du
khách trong và ngoài nước [37].
(19)

Luận án tiến sĩ “Phát triển du lịch bền vững ở Phong Nha-Kẻ

bàng”của Trần Tiến Dũng, năm 2007 [69]. Tác giả đã phân tích các quan
niệm về hệ thống đánh giá về du lịch bền vững, các kinh nghiệm du lịch
bền vững và không bền vững trên thế giới và đề xuất các giải pháp phát
triển du lịch bền vững Phong Nha-Kẻ Bàng. Luận án tập trung nghiên
cứu các tài nguyên thiên nhiên và nhân văn tại Phong Nha-Kẻ Bàng từ
đó xây dựng chiến lược phát triển du lịch bền vững. Luận án đã đánh giá
sự PTBVDL dựa trên các yếu tố như sau: (1) Đánh giá tính bền vững
của hoạt động du lịch dựa vào sức chứa; (2) Đánh giá tính bền vững
của các hoạt động du lịch dựa vào bộ chỉ tiêu môi trường của Tổ chức
Du lịch Thế giới UNWTO. Đây là luận án về du lịch bền vững ở một vùng
du lịch cụ thể, có tính đặc trưng. Tuy nhiên, các tiêu chí đánh giá cịn
hạn chế và việc ứng dụng vào thực tiễn chỉ phù hợp với các địa phương
có tài nguyên thiên nhiên và các di sản mang tính nhân văn.

TIEU LUAN MOI download :


13
(20 Luận án Tiến sĩ “Giải pháp phát triển du lịnh bền vững ở Tây

Nguyên” của tác giả Nguyễn Đức Tuy năm 2014. Đề tài này đã hệ thống
cơ sở lý luận chung về du lịch, đề tài đi sâu phân tích, đánh giá tiềm
năng và thực trạng về du lịch trên địa bàn Tây Nguyên. Luận án làm rõ
những vấn đề lý luận cơ bản như: du lịch; phát triển du lịch bền vững,
các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch bền vững; xây dựng các tiêu
chí đánh giá phát triển du lịch bền vững, kinh nghiệm phát triển du lịch
bền vững trong nước và Thế giới. Tác giả đã thu thập tư liệu, phỏng vấn
khách du lịch để phân tích đánh giá và kết luận mức độ phát triển du lịch
bền vững Tây Nguyên. Phân tích mơ hình SWOT, nhằm đánh giá những
điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để có cơ sở định hướng
phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên trong thời gian đến.Tác giả chi
ra 3 nhân tố quan trọng cho sự phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên
đó là: (1) sản phẩm du lịch; (2) liên kết phát triển du lịch Tây Nguyên;

(3) xúc tiến quảng bá du lịch. Từ đó đề xuất quan điểm, mục tiêu, giải
pháp các kiến nghị phát triển du lịch Tây Nguyên đến năm 2020, đóng
góp quan trọng vào q trình cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa của Tây
Nguyên.
(21)

Luận án tiến sĩ: “Chiến lược phát triển du lịch tỉnh Nghệ An

đến năm 2020” của tác giả Nguyễn Tư Lương, năm 2015 [40]. Luận án
tập trung các cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược phát triển du lịch cấp
địa phương. Luận án đã xây dựng 2 nhóm tiêu chí đánh giá chiến lược
phát triển du lịch là: Nhóm tiêu chí định lượng và nhóm tiêu chí định tính.
Tác giả nhận định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng và
thực thi chiến lược phát triển bền vững bao gồm: Nhóm nhân

TIEU LUAN MOI download :

14
tố khách quan và nhóm nhân tố chủ quan. Nhóm nhân tố khách quan
bao gồm: (1) Xu thế phát triển của nhu cầu du lịch hướng tới các yếu tố
phát triển bền vững; (2) Các chính sách phát triển du lịch của Nhà nước
và địa phương; (3) Sự cạnh tranh trong kinh doanh du lịch; (4) Lợi thế về
tiềm năng tự nhiên cho phát triển du lịch bền vững; (5) Lợi thế so sánh
về vị trí địa lý đối với phát triển du lịch bền vững; (6) Cơ sở hạ tầng xã
hội nói chung và của địa phương nói riêng cho phát triển du lịch bền
vững; (7) Nhận thức của cộng đồng địa phương về phát triển du lịch bền
vững; (8) Môi trường pháp luật của Nhà nước và địa phương về phát
triển du lịch bền vững. Nhóm nhân tố chủ quan bao gồm: (1) Nhận thức
về vai trò và tầm quan trọng xây dựng chiến lược phát triển du lịch bền
vững của các cấp lãnh đạo địa phương; (2) Năng lực về tài chính cho
phát triển du lịch bền vững của tỉnh; (3) Trình độ của đội ngũ cán bộ
quản lý trong xây dựng và chỉ đạo, triển khai thực hiện chiến lược phát
triển DL; (4) Năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp DL; (5) Đội ngũ
nhân lực ngành Du lịch của địa phương; (5) Đội ngũ nhân lực ngành Du
lịch của địa phương.

(22)

Luận án tiến sĩ: “Quản lý nhà nước địa phương đối với phát

triển du lịch tại một số tỉnh Miền Trung” của tác giả Nguyễn Hoàng Tứ,
năm 2016 [36]. Đã đề ra những giải pháp gồm: Cụ thể hóa các chủ
trương chính sách của Nhà nước vào điều kiện thực tế của miền Trung.
Hoàn thiện quy hoạch, chính sách, tập trung đầu tư có trọng điểm và thu
hút đầu tư để phát triển du lịch. Củng cố tổ chức bộ máy quản lý nhà

nước về du lịch, nghiên cứu hình thành các thể chế quản lý phát triển du
lịch bền vững hiệu quả. Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng và hỗ trợ
đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực. Tăng

TIEU LUAN MOI download :