CHƯƠNG 5 LÃNH đạo dẫn dắt điều KHIỂN

CHƯƠNG 5:
LÃNH ĐẠO
DẪN DẮT
ĐIỀU KHIỂN
NHÓM 5
TIEU LUAN MOI download :


DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5
STT

Họ và Tên
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

TIEU LUAN MOI download :


NỘI DUNG:
01

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

02

ĐỘNG VIÊN VÀ CÁC L
THUYẾT VỀ ĐỘNG VI

TIEU LUAN MOI download :


01
PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO

TIEU LUAN MOI download :


CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO LÀ GÌ?
●

Là một chức năng quản lý
Là quá trình tác động đến con người

●

Liên quan đến:

●

●

Lãnh đạo con người

Động viên con người trong tổ chức

●

Xử lý kịp thời các xung đột có liên quan đến tổ chức

●

TIEU LUAN MOI download :


MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
a/ Theo mức độ tập trung quyền lực:

ĐỘC ĐOÁN
Tổng thống thứ 16 của
Hoa Kỳ, Abraham
Lincoln là ví dụ tiêu biểu
nhất của phong phương
thức lãnh đạo độc đoán.

TIEU LUAN MOI download :


MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
b/ Theo mức độ quan tâm đến công việc và
quan tâm đến con người:
Cao

Quan tâm đến con người

S3
- Cơng việc: ít
- Con người: nhiều

S4
- Cơng việc: ít
- Con người: ít
Thấp

S1
- Cơng việc: nhiều
- Con người: ít

Quan tâm đến cơng việc

Cao

TIEU LUAN MOI download :


YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
•
•
•

Nhà quản lý
Nhân viên.
Công việc phải giải quyết.

Nhà quản lý sẽ thành công nếu biết truyền cảm hứng
cho người thừa hành để họ nỗ lực thực hiện nhiệm
vụ. Điều này phụ thuộc nhiều vào phẩm chất, kiến
thức và kỹ năng của họ.
TIEU LUAN MOI download :


ĐỘNG VIÊN VÀ
CÁC LÝ THUYẾT
VỀ ĐỘNG VIÊN
TIEU LUAN MOI download :


ĐỊNH NGHĨA ĐỘNG VIÊN
●

Tạo ra sự hăng hái nhiệt tình.

●

Có trách nhiệm trong q trình thực hiện cơng việc.

●

Nhà quản lý phải tạo ra được động cơ thúc
đẩy cấp dưới làm việc.

TIEU LUAN MOI download :

MỘT SỐ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN
Thuyết phân cấp các nhu cầu của Maslow

Maslow đã chia năm
loại
nhu cầu này thành 2 nhóm:
● Nhu cầu bậc thấp.
● Nhu cầu bậc cao.


TIEU LUAN MOI download :


THUYẾT VỀ X và Y CỦA MC.Gredor

Tuy nhiên, thuyết
của Gregor đã bị
giáo sư William
Ouchi phản bác.
Ông cho rằng X hay
Y theo Gregor chỉ
là thái độ chứ không
phải bản chất.

-


TIEU LUAN MOI download :

THUYẾT 2 YẾU TỐ CỦA HERZBERG
NHĨM YẾU TỐ
ĐỘNG VIÊN

•

Thành tựu
Sự cơng nhận

•

Ban thân cơng việc

•

•
•
•

Tính tách nhiệm
Sự tiến bộ
Sự phát tiên

NHĨM YẾU TỐ
DUY TRÌ
•

Giam sát
Chính sách cơng ty

•

Mối quan hệ với giám sát viên

•

•
•
•

•

Điều kiện làm việc
Lương
Mối quan hệ với đồng
nghiệp, nhân viên
Sự an toàn

TIEU LUAN MOI download :


THUYẾT CỦA
VICTOR.H.VROOM

THUYẾT 3 NHU CẦU CỦA
MC CLELLAND
•
•
•

Nhu cầu thành đạt
Nhu cầu hội nhập
Nhu cầu quyền lực

•
•

•

Cơng việc phù hợp khả năng
Phần thưởng hấp dẫn sau
khi hoàn thành
Cam kết phần thưởng

Động cơ thúc đẩy = mức say mê x
kỳ vọng đạt được x sự cam kết

→


TIEU LUAN MOI
download :

om


03
CÁC THIÊN LỆCH
NHẬN THỨC /

THIÊN KIẾN
THỨC

NHẬN

TIEU LUAN MOI download :


THƠNG TIN
-

Dùng ngơn

ngữ đơn giản
để gửi thơng tin

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH NHẬN THỨC
★

Khái niệm:

Là một sai sót có tính hệ thống
trong nhận thức một người do ở
trong mơi trường nhất định, gây
ảnh hưởng lớn đến tính chính
xác của việc ra quyết định.

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH THƯỜNG GẶP
Thiên kiến quá tự tin
Ám chỉ khi một người quá
tự tin vào khả năng, kinh
nghiệm của bản thân.
Hài lòng ngay lập tức
Đề cập đến sự cám dỗ và xu hướng
dẫn đến việc bỏ qua một lợi ích trong

tương lai để đạt được
một lợi ích thấp hơn nhưng
nhiều hơn ngay lập tức.

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH THƯỜNG GẶP
Hiệu ứng mỏ neo
Một khuynh hướng nhận thức
mô tả xu hướng thông thường
của con người là phụ thuộc
quá nhiều vào phần thông tin
đầu tiên được cung cấp.
Thiên kiến nhận thức chọn lọc
Mọi người thường có xu hướng
tự sàng lọc và tiếp thu những
thơng tin mà mình quan tâm

trong khối lượng thông tin
khổng lồ mà họ nhận được.

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH THƯỜNG GẶP
Thiên kiến xác nhận
Chúng ta thường cho rằng những
gì mình biết là đúng và có xu
hướng chỉ tìm kiếm, giải thích và
ghi nhớ những thơng tin liên quan
để chứng minh cho quan điểm sẵn
có của bản thân mà không xem
xét ý kiến trái chiều khác.

Thiên kiến đóng khung
Xảy ra khi quyết định của
chúng ta bị ảnh hưởng
bởi cách thơng tin được
trình bày.

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH THƯỜNG GẶP
Thiên kiến thói quen có sẵn
Con người thường ưu tiên
chọn những cách dễ hơn là
chọn những cách khó.

Thiên kiến đại diện
Những người ra quyết định đánh
giá khả năng của một sự kiện dựa
trên mức độ giống với các sự kiện
hoặc tập hợp sự kiện khác.

TIEU LUAN MOI download :


CÁC THIÊN LỆCH THƯỜNG GẶP
Thiên kiến ngẫu nhiên
Tạo ra ý nghĩa vô căn cứ
của các sự kiện ngẫu nhiên.

Thiên kiến chi phí chìm
Xảy ra khi chúng ta gặp phải một khoản

đầu tư thua lỗ, nhưng vì lo sợ sẽ mất
khoản tiền vốn ban đầu, chúng ta
lại tiếp tục đầu tư thêm vào nó.

TIEU LUAN MOI download :