đề tài tìm hiểu công tác tổ chức bộ máy tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tường hoa

lOMoARcPSD|9234052

Bị TI CHNH
TRõNG ắI HõC TI CHNH - MARKETING
KHOA QUN TR KINH DOANH

THỵC HNH NGH NGHIịP 1

Tờn ti: TèM HIÄU CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà
MÁY T¾I CƠNG TY Cä PHN XUT NHP
KHặU TNG HOA

GVHD: PHắM TH TRM ANH
SVTH: Lấ TR¯àNG TÂN KHOA
MSSV: 1921003534
Hà: CHÍNH QUY

TP.HCM, NGÀY 12 THÁNG 4 NM 2021


lOMoARcPSD|9234052

Bị TI CHNH
TRõNG ắI HõC TI CHNH - MARKETING
KHOA QUN TR KINH DOANH

THỵC HNH NGH NGHIịP 1

Tờn ti: TèM HIÄU CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà
MÁY T¾I CƠNG TY Cä PHN XUT NHP
KHặU TNG HOA

GVHD: PHắM TH TRM ANH
SVTH: Lấ TR¯àNG TÂN KHOA
MSSV: 1921003534
Hà: CHÍNH QUY

TP.HCM, NGÀY 12 THÁNG 4 NM 2021


lOMoARcPSD|9234052

LâI CÀM ¡N
ĐÅ hoàn thành bài cáo cáo thāc hành ngh nghiỏp ny, em xin tò lũng bit Ân sõu
sc đÁn cơ Ph¿m Thá Trâm Anh, đã tÁn tình h°ßng d¿n trong suát quá trình viÁt báo
cáo thāc hành nghà nghiáp.
Em chân thành cÁm ¢n q thÅy, cơ trong khoa QuÁn Trá Kinh Doanh, Tr°áng Đ¿i
Hãc Tài chính – Marketing đã tÁn tình truyÃn đặt kiÁn thćc trong nhÿng nm em hãc
tÁp. Vßi ván kiÁn thćc đ°āc tiÁp thu trong q trình hãc khơng chß là nÃn tÁng cho
q trình nghiên cću bài báo cáo th°c tÁp, mà còn là hành trang quý báu đÅ em tiÁp
tăc theo hãc và hoàn thành tát các bài nghiên cću sau này mát cách vÿng chÃc và tā
tin.
Em chân thành cÁm ¢n Giám đác Thái Tr°áng Thánh đã cho phép và t¿o điÃu kián
thn lāi đÅ em thāc tÁp t¿i cơng ty.
Vì kiÁn thćc bÁn thân cịn h¿n chÁ, trong q trình thāc tÁp, hồn thián bài báo cáo
này em khơng tránh khßi nhÿng sai sót, kính mong nhÁn đ°āc nhÿng ý kiÁn đóng góp
từ cơ cũng nh° q cơng ty.
Mát lÅn nÿa em xin chân thành cÁm ¢n và kính chúc q thÅy, cơ dãi dào sćc khße
và thành cơng trong sā nghiáp cao q. Đãng kính chúc các cơ, chú, anh, chá trong
Cơng Ty Xt NhÁp KhÇu T°áng Hoa ln dãi dào sćc khße, đ¿t đ°āc nhiÃu thành
cơng tát đẹp trong công viác.

3


lOMoARcPSD|9234052

NHắN XẫT CA NGõI HNG DẩN/ NĂI THỵC TắP

Cụng ty/ Doanh nghiáp XuÃt NhÁp KhÇu T°áng Hoa xác nhÁn:

Sinh viên Lê Tr°áng TÃn Khoa; MSSV: 1921003534, tr°áng ĐH Tài chính
– Marketing đã thāc tÁp t¿i bá phÁn Hián Tr°áng cąa Cơng ty Xt NhÁp
KhÇu T°áng Hoa từ ngày 1/2/2021 đÁn ngày 15/4/2021
- VÃ thái đá thāc tÁp:…………………………………………...................
…………………………………………..................................................
- VÃ nng lāc & kiÁn thćc:……………………………………………….
…………………………………………………………………………..
- VÃ kỹ nng làm viác:…………………………………………………....
…………………………………………………………………………..
- Nái dung:………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………..
Ng°ái hòng dn ti nÂi thc tp: Thỏi Trỏng Thỏnh
TP HCM, ngày 12 tháng 4 năm 2021
NG¯âI NH¾N XÉT
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)

4


lOMoARcPSD|9234052

NH¾N XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CĂA GIÀNG VIÊN H¯àNG DÈN
NH¾N XÉT
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
............................................................................................................
ĐÁNH GIÁ
Tiêu chí

Nßi dung đánh giá

ĐiÃm
thành
phÅn

Q trình

Chun cÅn

(chi¿m 40%)

Thái đá
Kĩ nng

ĐiÃm bài báo cáo

Nái dung

(chi¿m 60%)

Hình thćc

5

Tãng điÃm


lOMoARcPSD|9234052

MĀC LĀC

MĂC LĂC .............................................................................................................. 6
DANH MĂC BÀNG, BIÄU Đâ .......................................................................... 10
Mâ ĐÄU .............................................................................................................. 11
LÝ DO CHâN ĐÂ TÀI ................................................................................... 11
MĂC TIÊU NGHIÊN CĆU ............................................................................ 11
ĐàI T¯ĀNG NGHIÊN CĆU ......................................................................... 12
PH¾M VI NGHIÊN CĆU ............................................................................... 12
PH¯¡NG PHÁP NGHIÊN CĆU.................................................................... 12
Bà CĂC ........................................................................................................... 13
CH¯¡NG 1 C¡ Sâ LÝ THUYÀT V CÔNG TÁC Tä CHĆC Bà MÁY QUÀN
TRà ............................................................................................................................ 14
1.1. KHÁI NIàM VÂ Tä CHĆC Bà MÁY.................................................... 14
1.1.1. Khái niám và tå chćc ......................................................................... 14
1.1.2. Khái niám và tå chćc bá máy ............................................................ 15
1.1.3. TÅm h¿n quÁn trá ................................................................................ 15
1.1.3.1. TÅm h¿n quÁn trá ráng ................................................................. 16

1.1.3.2. TÅm h¿n quÁn trá hẹp .................................................................. 16
1.1.4. QuyÃn h¿n quÁn trá ............................................................................. 17
1.1.5. Phân cÃp trong quÁn trá ...................................................................... 17
1.1.5.1. Phân cÃp quÁn trá theo tÅm quÁn trá hẹp ...................................... 18
1.1.5.2. Phân cÃp quÁn trá theo tÅm quÁn trá ráng .................................... 18
1.2. VAI TRÒ VÀ SĀ CÄN THIÀT NÂNG CAO HIàU QUÀ CĄA CÔNG
TÁC Tä CHĆC Bà MÁY................................................................................... 18
6


lOMoARcPSD|9234052

1.2.1. Vai trị cąa cơng tác tå chćc bá máy .................................................. 18
1.2.2. Sā cÅn thiÁt nâng cao hiáu quÁ cąa công tác tå chćc bá máy ............ 19
1.3. CÁC YÀU Tà ÀNH H¯âNG ĐÀN Tä CHĆC Bà MÁY ..................... 19
1.3.1. Măc tiêu và chiÁn l°āc phát triÅn ...................................................... 19
1.3.2. Đáa bàn ho¿t đáng .............................................................................. 20
1.3.3. Quy mô ho¿t đáng .............................................................................. 20
1.3.4. Đáa điÅm ho¿t đáng ............................................................................ 20
1.3.5. Môi tr°áng ho¿t đáng ........................................................................ 21
1.3.6. KhÁ nng và nguãn lāc ...................................................................... 21
1.4. NGUYÊN TÂC Tä CHĆC Bà MÁY ..................................................... 21
1.4.1. Nguyên tÃc gÃn vßi măc tiêu ............................................................. 21
1.4.2. Nguyên tÃc hiáu quÁ ........................................................................... 22
1.4.3. Nguyên tÃc cân đái ............................................................................. 22
1.4.4. Nguyên tÃc tháng nhÃt chß huy .......................................................... 22
1.4.5. Nguyên tÃc linh ho¿t .......................................................................... 22
1.4.6. Nguyên tÃc khoa hãc .......................................................................... 22
1.4.7. Nguyên tÃc chun mơn hóa .............................................................. 22
1.5. CÁC Hà THàNG QN TRà ................................................................. 23

1.5.1. Há tháng quÁn trá kiÅu trāc tuyÁn ...................................................... 23
1.5.2. Há tháng quÁn trá kiÅu chćc nng ...................................................... 24
1.5.3. Há tháng quÁn trá kiÅu trāc tuyÁn – chćc nng .................................. 25
1.5.4. Há tháng quÁn trá kiÅu ma trÁn........................................................... 26
1.6. NàI DUNG Bà MÁY QUÀN TRà T¾I DOANH NGHIàP ................... 26
1.6.1. Xác đánh măc tiêu, chćc nng, nhiám vă cąa bá máy ....................... 26
1.6.1.1. Xác đánh măc tiêu ....................................................................... 26
7


lOMoARcPSD|9234052

1.6.1.2. Chćc nng ................................................................................... 27
1.6.1.3. Nhiêm vă ..................................................................................... 27
1.6.2. Xác đánh c¢ cÃu qn trá .................................................................... 27
1.6.3. Xác đánh mơ hình quÁn trá.................................................................. 27
1.6.4. Xây dāng lāc l°āng thāc hián chćc nng qn trá............................. 28
CH¯¡NG 2 THĀC TR¾NG CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà MÁY T¾I CƠNG TY
Cä PHÄN XT NHÀP KHỈU T¯àNG HOA ................................................... 29
2.1. TäNG QUAN VÂ CƠNG TY Cọ PHN XUT NHP KHặU TNG
HOA...................................................................................................................... 29
2.1.1. Giòi thiỏu chung và cơng ty ............................................................... 29
2.1.2. Lách sử hình thành và phát triÅn......................................................... 29
2.1.3. Chćc nng, nhiám vă và lĩnh vāc ho¿t đáng cąa công ty .................. 30
2.1.3.1. Chćc nng cąa công ty ................................................................ 30
2.1.3.2. Nhiám vă cąa công ty ................................................................. 30
2.1.3.3. Lĩnh vāc ho¿t đáng cąa công ty .................................................. 30
2.1.4. Măc tiêu kinh doanh cąa cơng ty ....................................................... 31
2.2. TÌNH HÌNH HO¾T ĐàNG KINH DOANH CĄA CƠNG TY Cä PHÄN
XT NHP KHặU TNG HOA .................................................................. 31

2.3. THC TRắNG CễNG TC Tä CHĆC Bà MÁY T¾I CƠNG TY Cä
PHÄN XT NHÀP KHỈU T¯àNG HOA ...................................................... 33
2.3.1. Ngn nhân lāc cąa cơng ty............................................................... 33
2.3.2. Mơ hình c¢ cÃu tå chćc cơng ty hián t¿i ............................................ 35
2.3.3. Chćc nng, nhiám vă cąa các phịng ban........................................... 35
2.3.3.1. Đ¿i hái cå đơng ........................................................................... 36
2.3.3.2. Hái đãng quÁn trá ........................................................................ 36
8


lOMoARcPSD|9234052

2.3.3.3. Ban kiÅm soát .............................................................................. 37
2.3.3.4. Ban tång giám đác ...................................................................... 37
2.3.3.5. Các phòng nghiáp vă................................................................... 38
CH¯¡NG 3 KÀT LUÀN VÀ KIÀN NGHà V CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà MÁY
T¾I CƠNG TY Cä PHÄN XT NHÀP KHỈU T¯àNG HOA ......................... 40
3.1. ĐÁNH GIÁ VÂ Bà MÁY QUÀN TRà CĄA CÔNG TY Cä PHÄN XT
NHÀP KHỈU T¯àNG HOA .............................................................................. 40
3.2. ĐÂ XUÂT MàT Sà GIÀI PHÁP NHÄM HOÀN THIàN C¡ CÂU Tä
CHĆC Bà MÁY QN TRà T¾I CƠNG TY Cä PHÄN XT NHÀP KHỈU
T¯àNG HOA ...................................................................................................... 41
3.2.1. u cÅu cąa viác hoàn thián bá máy.................................................. 41
3.2.2. Mát sá điÅm cÅn l°u ý khi hồn thián bá máy cąa cơng ty ............... 41
3.2.3. C¢ sã đÅ hồn thián bá máy ............................................................... 41
KÀT LUÀN .......................................................................................................... 42
TÀI LIàU THAM KHÀO .................................................................................... 43

9

lOMoARcPSD|9234052

DANH MĀC BÀNG, BIÂU Đà
Hình 1.1: S¢ Đã Há Tháng Qn Trá KiÅu Trāc Tun ...................................... 23
Hình 1.2: S¢ Đã Há Tháng Qn Trá KiÅu Chćc Nng....................................... 24
Hình 1.3: S¢ Đã Há Tháng QuÁn Trá KiÅu Trāc TuyÁn – Chćc Nng................ 25
Hình 1.4: S¢ Đã Há Tháng Qn Trá KiÅu Ma TrÁn ........................................... 26
BÁng 2.1: BÁng Báo Các KÁt QuÁ Ho¿t Đáng Kinh Doanh Giai Đo¿n 2018-2020
.................................................................................................................................. 32
Hình 2.1: Nguãn Nhân Lāc Cąa Cơng Ty ........................................................... 34
BÁng 2.2: Mơ Hình C¢ CÃu Tå Chćc Cơng Ty ................................................... 35

10


lOMoARcPSD|9234052

Mä ĐÄU
LÝ DO CHâN ĐÀ TÀI
Cuác sáng luôn biÁn chuyÅn và phát triÅn khơng ngừng, nÃn kinh tÁ thÁ gißi ngày
càng đi sâu vào hái nhÁp và trã nên toàn cÅu hóa. Thá tr°áng c¿nh tranh ngày càng
gay gÃt, m¿nh m¿ địi hßi sā vÁn đáng, thay đåi, sáng t¿o. Do đó, mát doanh nghiáp
muán tãn t¿i và phát triÅn thì ngồi các điÃu kián cÅn thiÁt nh°: Ván kinh
doanh, chiÁn l°āc kinh doanh... địi hßi mßi doanh nghiáp phÁi có mát c¢ cÃu tå chćc
bá máy qn trá phù hāp vßi quy mơ và tình hình sÁn xt kinh doanh cąa doanh
nghiáp đó. Đó là điÃu kián đą quyÁt ỏnh s thnh cụng ca mòi doanh nghiỏp
trờn thÂng trỏng. Mn vÁy, cơng tác xây dāng mát c¢ cÃu tå chćc bá máy doanh
nghiáp phÁi đ°āc chú trãng mát cách thích đáng, đây khơng chß là vÃn đà cąa doanh
nghiáp mà cịn là vÃn đà cąa tồn xã hái.

C¢ cÃu tå chćc thÅ hián cách thćc trong đó các ho¿t đáng cąa tå chćc đ°āc phân
công giÿa các phân há và cá nhân. Tìm hiÅu c¢ cÃu tå chćc bá máy quÁn trá cąa doanh
nghiáp s¿ giúp ta xác đánh rõ mái quan há giÿa các ho¿t đáng că thÅ, nhiám vă, quyÃn
h¿n và trách nhiám gÃn liÃn vßi cá nhân và bá phÁn trong tå chćc.
Do c¢ cÃu tå chćc bá máy qn trá có vai trị và Ánh h°ãng lßn tßi sā tãn t¿i cąa
doanh nghiáp, nhÅm thu thÁp tài liáu, thông tin thāc tÁ phăc vă cho măc đích nghiên
cću cąa đà tài, em đã chãn đà tài: " Tìm hiÃu cơng tác tã chąc bß máy t¿i Cơng Ty
Cã PhÅn Xt Nh¿p KhÇu T°ãng Hoa" làm đà tài cho luÁn vn Thāc hành nghÃ
nghiáp 1. Vßi mong muán vÁn dăng kiÁn thćc đã hãc đÅ tìm hiÅu c¢ cÃu tå chćc bá
máy qn trá cąa Cơng ty.
MĀC TIÊU NGHIÊN CĄU
Măc tiêu cąa công tác tå chćc có mát vai trị quan trãng trong viác đánh h°ßng,
ho¿ch đánh, kiÅm soát và ra quyÁt đánh. Trong kinh doanh chúng ta th°áng phÁi trÁ
lái cac câu hßi nh°: măc tiêu cąa viác tå chćc xây dāng há tháng quÁn trá là gì hoặc
t¿i sao phÁi hồn thián c¢ cÃu tå chćc bá máy quÁn trá ? Mát điÃu rõ ràng là khơng
xác đánh đ°āc nhÿng măc tiêu c¢ bÁn cąa cơng tác tå chćc thì khơng thÅ đánh giá
chÃt l°āng, kÁt quÁ và hiáu quÁ cąa công ty này.
11


lOMoARcPSD|9234052

Nhìn chung nhÿng măc tiêu c¢ bÁn và mặt tå chc m cỏc Ân vỏ thỏng hay nhm
tòi l: Xõy dāng mát bá máy quÁn trá gãn nhẹ và có hiáu quÁ, xây dāng nà nÁp cąa
tå chćc vn hóa lành m¿nh, tå chćc công viác khoa hãc, phát triÅn, uán nÃn và điÃu
chßnh káp thái mãi ho¿t đáng yÁu kém trong tå chćc, phát huy hÁt đ°āc sćc m¿nh cąa
các nguãn tài nguyên ván có, t¿o thÁ lāc cho tå chćc thích ćng vßi mãi hồn cÁnh
thn lāi cũng nh° khó khn ã bên trong và bên ngồi đ¢n vá. Cũng nh° mãi lo¿i măc
tiêu quÁn trá khác, măc tiêu cąa công tác tå chćc phÁi khoa hãc, khÁ thi, phù hāp vßi
hồn cÁnh thāc tißn. Khác vßi u cÅu và các lo¿i măc tiêu quÁn trá khác, yêu cÅu vßi

các măc tiêu và tå chćc là phÁi tuân thą nhÿng quy luÁt khách quan đặc thù cąa công
tác tå chćc.
C¢ sã khoa hãc cąa viác xác đánh măc tiêu cąa công tác tå chćc: Nhu cÅu và công
tác tồ chc, hon cnh c th ó mòi Ân vỏ, hiÅu biÁt và khÁ nng vÁn dăng các quy
luÁt khách quan và quÁn trá nói chung và và tå chćc nói riêng.
Quy trình xác đánh măc tiêu tå chćc nh° sau: Xác đánh nhiám vă, nghiên cću và
thu thÁp thông tin, xác đánh măc tiêu, thÇm đánh, đánh giá và bo vỏ nhng mc tiờu
c la chón.
ịI TỵNG NGHIấN CU
CÂ cÃu tå chćc bá máy quÁn trá t¿i Công Ty Cå PhÅn Xt NhÁp KhÇu T°áng Hoa,
các phịng ban chćc nng, vá trí qn trá cąa cơng ty.
PH¾M VI NGHIÊN CĄU
VÃ khơng gian: Chß nghiên cću trong ph¿m vi Cơng Ty Cå PhÅn XuÃt NhÁp KhÇu
T°áng Hoa.
Và thái gian: Thu thÁp dÿ liáu trong khoÁng thái gian từ nm 2018 đÁn nm 2020,
đà xt các giÁi pháp hồn thián c¢ cÃu tå chćc bá máy t¿i Công Ty Cå PhÅn Xut
Nhp Khầu Tỏng Hoa.
PHĂNG PHP NGHIấN CU
PhÂng phỏp nghiờn cu đ°āc sử dăng trong đà tài này bao gãm nhÿng ph°¢ng
pháp sau:
12

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

- Ph°¢ng pháp tháng kê: Thu thÁp các sá liáu thć cÃp bao gãm các tài liáu, báo
cáo cąa phòng Tå chćc cán bá và các phòng ban chćc nng khác đÅ phân tích thāc
tr¿ng ngn nhân lāc, c¢ cÃu tå chćc bá máy cũng nh° c¢ chÁ ho¿t đáng cąa tå chćc

bá máy t¿i Công Ty Cå PhÅn XuÃt Nhp Khầu Tỏng Hoa.
- PhÂng phỏp so sỏnh: S dng so sánh đÅ đái chiÁu sá liáu giÿa các kỳ và các
nm ho¿t đáng cąa công ty đÅ giÁi quyÁt nhÿng vÃn đà cÅn nghiên cću.
- Ph°¢ng pháp phân tích, tång hāp và đánh giá sá liáu: Từ các sá liáu và cơng că
chính sách thu đ°āc tác giÁ s¿ tång hāp, phân tích đÅ có thơng tin đÅ có cái nhìn tång
quan và c¢ cÃu tå chćc bá máy t¿i Cơng Ty Cå PhÅn Xt NhÁp KhÇu T°áng Hoa.
- PhÂng phỏp iu tra kho sỏt: Xõy dng bng hòi và gửi đÁn ng°ái lao đáng
trong Công Ty Cå PhÅn Xt NhÁp KhÇu T°áng Hoa nhÅm thu thÁp các thơng tin
liên quan đÁn đà tài nghiên cću và thông qua xử lý các thông tin, sá liáu thu thÁp
đ°āc đÅ giÁi quyÁt các vÃn đà đặt ra.
VÃ ph°¢ng pháp luÁn, luÁn vn sử dăng nhÿng ph°¢ng pháp luÁn duy vÁt bián
chćng.
BÞ CĀC: Ngồi phÅn mã đÅu và kÁt ln, bài THNN1 gãm 3 ch°¢ng:

CH¯¡NG 1: C¡ Sâ LÝ THUYÀT V CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà MÁY
QN TRà
CH¯¡NG 2: THĀC TR¾NG CƠNG TÁC Tä CHĆC Bà MÁY T¾I
CƠNG TY Cä PHÄN XT NHÀP KHỈU T¯àNG HOA
CH¯¡NG 3: KÀT LN VÀ KIÀN NGHà V CƠNG TÁC Tä CHĆC
Bà MÁY T¾I CƠNG TY Cä PHÄN XT NHÀP KHỈU T¯àNG HOA

13

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

CH¯¡NG 1
C¡ Sä LÝ THUY¾T VÀ CƠNG TÁC Tâ CHĄC BÞ MÁY QUÀN TRà

1.1. KHÁI NIÞM VÀ Tâ CHĄC BÞ MÁY
1.1.1. Khái nißm vÁ tã chąc
Tå chćc th°áng đ°āc hiÅu nh° là tÁp hāp cąa nhiÃu ng°ái cùng làm viác vì nhÿng
măc đích chung trong hình thái c¢ cÃu ån đánh. Đó có thÅ là mát tr°áng hãc, mát
bánh vián, mỏt doanh nghiỏp, mỏt c quan nh nòc, mỏt Ân vá quân đái, mát hiáp
hái, mát nhà thá...
Xã hái loài ng°ái là xã hái cąa các tå chćc. Mặc dù trào l°u thāc hián công viác
nh° mát ng°ái lao đáng đác lÁp v¿n đang thánh hành trên thÁ gißi, phÅn lßn chúng ta
đÃu đang là thành viên cąa mát tå chćc nào đó. Các tå chćc tuy rÃt khác nhau và lý
do tãn t¿i và ph°¢ng thćc ho¿t đáng nh°ng u mang nhng c trng c bn vòi t
cỏch l mát lo¿i hình tå chćc. Đó là:
• Mãi tå chćc đÃu mang tính măc đích rÃt rõ ràng. Khác vßi các cá nhân,
cáng đãng hay xã hái, tå chćc hiÁm khi mang trong mình măc đích tā thân
mà là tå chćc đ°āc các chą thÅ nhÃt đánh t¿o ra nh° cơng că đÅ thāc hián
nhÿng măc đích nhÃt đánh. Đây chính là u tá c¢ bÁn nhÃt cąa bÃt kỳ tå
chćc nào.
• Mãi tå chćc đÃu là nhÿng tå chćc gãm nhiÃu ng°ái làm viác vì măc tiêu
chung trong c¢ cÃu tå chćc ån đánh. Khi đćng vào mát tå chćc, chúng ta đã
cam kÁt hành đáng cùng vßi nhÿng ng°ái khác vì măc tiêu chung chć khơng
phÁi chß h°ßng tòi mc tiờu riờng ca mỡnh.
ã Mói tồ chc u chia s mc tiờu lòn cung cp sn phầm và dách vă có
giá trá đái vßi khách hàng. Ý thćc rõ ràng và măc tiêu gÃn liÃn vßi phầm v dỏch v cú cht lng= v quan trãng cąa sćc m¿nh và li th ỏi vòi mỏt tồ chc.
ã Mói tồ chc u l tồ chc mó. Tồ chc tÂng tỏc vòi mơi tr°áng trong q
trình liên tăc thu hút các ngn lāc đÅu vào đÅ chuyÅn đåi thành đÅu ra là
các sÁn phÇm và dách vă cung cÃp cho khách hàng. Trong điÃu kián nguãn
14

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

lāc h¿n chÁ, đÅ tãn t¿i và phát triÅn, mát tå chćc phÁi phăc vă tát khách
hàng cąa mình và sử dăng tát các nguãn lāc.
1.1.2. Khái nißm vÁ tã chąc bß máy
Trong các chćc nng quÁn trá, tå chćc bá máy đ°āc coi là mát chćc nng c¢ bÁn,
mát cơng tác rÃt quan trãng nhÅm thiÁt lÁp c¢ cÃu tå chćc doanh nghiáp, đặc biát là
bá máy quÁn trá doanh nghiáp đÅ thāc hián các măc tiêu đã xác đánh.
Nh° vÁy, ta có thÅ hiÅu tå chćc bá máy qn trá doanh nghiáp đánh các cơng viác cÅn phÁi làm và nhÿng ng°ái làm các công viác đó, đánh rõ chćc
trách, nhiám vă, quyÃn h¿n cąa các bá phÁn quÁn trá doanh nghiáp và cá nhân các nhà
quÁn trá cũng nh° mái liên há giÿa các bá phÁn quÁn trá và cá nhân nhà quÁn trá này
trong khi tiÁn hành công viác, nhÅm thiÁt lÁp mát môi tr°áng thuÁn lāi cho ho¿t đáng
và đ¿t đÁn măc tiêu chung cąa doanh nghiáp=.
Tå chćc bá máy quÁn trá doanh nghiáp là thāc hián các nái dung c¢ bÁn sau:
• Xác đánh chćc nng, nhiám vă cąa các bá phÁn, cá nhân nhà quÁn trá trong
bá máy quÁn trá doanh nghiáp.
• Xác đánh quyÃn h¿n, trách nhiám cąa các bá phÁn, cá nhân nhà quÁn trá
trong bá máy quÁn trá doanh nghiáp.
• Quy đánh các mái quan há chính thćc giÿa mãi thành viên và nguãn lāc
trong bá máy quÁn trá đÅ đ¿t đ°āc măc tiêu.
• Phân chia các nguãn lāc trong bá máy quÁn trá doanh nghiáp ra thành các
bá phÁn và quy đánh các mái quan há và nhiám vă, quyÃn h¿n đÅ đ¿t đ°āc
măc tiêu.
1.1.3. TÅm h¿n quÁn trá
TÅm h¿n quÁn trá hay tÅm h¿n kiÅm sốt là khái niám đ°āc dùng đÅ chß và sá l°āng
nhân viên cÃp d°ßi mà các nhà quÁn trá phÁi có trách nhiám điÃu hành, qn lý, kiÅm
sốt dāa vào quy mô cąa công ty.

Trong tå chćc, tÅm h¿n kiÅm sốt cịn có mái quan há mÁt thiÁt đái vßi sá l°āng
cąa nhÿng tÅng nÃc mang tính chÃt trung gian. TÅm h¿n qn trá ráng s¿ có ít tÅng
nÃc trung gian hÂn so vòi tm hn qun trỏ hp ó trong mát doanh nghiáp.
15

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

Gãm 2 lo¿i:
1.1.3.1. Tầm hạn quản trị rộng
Là mát lo¿i cąa tÅm h¿n quÁn trá. Đây là khái niám chß sá l°āng các nhân viên có
trong doanh nghiáp mà nhÿng nhà quÁn lý có thÅ điÃu khiÅn bÅng mát cách tái °u
nhÃt. Đái vßi tÅm h¿n quÁn trá ráng s¿ có các điÃu kián nh° sau:
• Nhà qn lý cÅn phÁi am hiÅu trình đá chun mơn và nng lāc.
• Nhân viên cÃp d°ßi đÁm bÁo kỹ nng làm viác tỏt.
ã Nhõn viờn cp dòi cú cụng viỏc ồn ỏnh.
ã Các công viác đã đ°āc lÁp dāa theo đúng kÁ ho¿ch và ít có sā thay đåi.
• Nhà qn lý cÃp trên s¿ ąy quyÃn mãi quyÁt đánh và hành đáng cho nhÿng
nhà quÁn lý cÃp d°ßi.
¯u điÅm: v°āt trái nhÃt phÁi kÅ đÁn đó là ít cÃp qn trá. ĐiÃu này s¿ giúp giÁm
các lo¿i chi phí, giúp cho chi phí thuê các nhà quÁn trá quÁn lý cũng s¿ đ°āc tái giÁn
nhÃt. Đãng thái khi truyÃn tÁi nhÿng thơng điáp, thơng tin tßi cÃp d°ßi cũng s¿ dß
dàng và nhanh chóng h¢n. Nó cũng giúp cho khÁ nng kiÅm sốt cũng nh° giám sát
các nhân viên cÃp d°ßi đ°āc thāc hián mát cách chặt ch¿ và dß dàng.
Nh°āc điÅm: Ng°ái quÁn trá cÅn phÁi đáp ćng đ°āc mát trình đá chun mơn và
nng lāc tát, đÅy đą kiÁn thćc, đÁm bÁo và khÁ nng và phong cách lãnh đ¿o nhÃt
qn thì khi đó mßi thāc hián đ°āc nhiám vă và công viác mát cách hiáu quÁ nhÃt.
1.1.3.2. Tầm hạn quản trị hẹp

S¿ phă thuác vào sá l°āng nhân viên đÅ nhà quÁn trá có thÅ đ°a ra nhÿng cách điÃu
khiÅn sao cho hÿu hiáu nhÃt. TÅm h¿n quÁn trá hẹp tát nhÃt là từ 3 tßi 9 nhân viờn.
ỏi vòi nhng doanh nghiỏp hot ỏng Ân gin thỡ có thÅ từ 12 tßi 15 nhân viên.
Cịn đái vßi nhÿng doanh nghiáp ho¿t đáng vßi tính chÃt phćc t¿p h¢n thì có thÅ từ 2
– 3 nhân viên.
¯u điÅm: TÅm h¿n quÁn trá hẹp s¿ giúp công viác đ°āc phân chia rõ ràng h¢n.
Đãng thái sá l°āng nhân viên cąa nhóm khơng nhiÃu s¿ giúp kiÅm sốt đ°āc đ¢n
giÁn và dß dàng.
16

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

Nh°āc điÅm: TÅm h¿n qn trá hẹp địi hßi nhà qn trá phÁi gißi, và có nh°āc
điÅm lßn là qut đánh thông tin mát cách chÁm ch¿p.
1.1.4. QuyÁn h¿n quÁn trá
Trong tå chćc, th°áng phân biát ba lo¿i quyÃn h¿n: quyÃn h¿n trāc tuyÁn, quyÃn
h¿n tham m°u và quyÃn h¿n chćc nng.
QuyÃn h¿n trāc tuyÁn thuác và nhÿng ng°ái quÁn lý trāc tuyÁn và nhÿng ng°ái
quÁn lý chung. Nhÿng ng°ái quÁn lý trāc tuyÁn có quyÃn ra quyÁt đánh và chß thá đái
vßi cÃp d°ßi trong các lĩnh vāc sÁn xuÃt, tiêu thă và tài chính. Hã giám sát các nhân
viên sÁn xuÃt các sÁn phÇm và dách vă cąa tå chćc, hã cháu trách nhiám ra các quyÁt
đánh tác nghiáp.
QuyÃn h¿n tham m°u thÅ hián ã quyÃn tham dā các cuác hãp bàn và các ph°¢ng
án phát triÅn, cÁi tå tå chćc có liên quan tßi ngn nhân lāc; quyÃn phát biÅu giÁi
thích, thuyÁt phăc, t° vÃn, cho lái khuyên đái vßi các cán bá quÁn lý và lãnh đ¿o vÃ
tÃt cÁ nhÿng vÃn đà có liên quan đÁn nguãn nhân lāc.
QuyÃn h¿n chćc nng thÅ hián ã quyÃn nhÁn, thu thÁp các tài liáu, thông tin từ các

bá phÁn khác trong tå chćc có liên quan đÅ xử lý các vÃn đà nguãn nhân lāc; quyÃn
tå chćc, phái hāp ho¿t đáng cąa các nhân viên nguãn nhân lāc vßi các nhân viên
thuác các bá phÁn khác trong doanh nghiáp, cũng nh° các cán bá, chuyên gia ngoài
doanh nghiáp đÅ nghiên cću, phå biÁn các vÃn đà nguãn nhân lāc cũng nh° thāc hián
các bián pháp, ph°¢ng án quÁn lý nguãn nhân lāc.
1.1.5. Phân cÃp trong quÁn trá
Trong doanh nghiáp th°áng có 3 cÃp quÁn trá. CÃp doanh nghiáp, cÃp đ¢n vá thành
viên và cÃp phân x°ãng. Nhà quÁn trá ã các cÃp đÃu đ°āc giao mát sá nhiám vă,
quyÃn h¿n nhÃt đánh đÅ quÁn trá trong ph¿m vi cÃp cąa mình. Doanh nghiáp lßn có
thÅ có nhiÃu cÃp trung gian h¢n.
Trong mát tå chćc đÅ cho sā hāp tác cąa các thành viên có hiáu q thì sā phân
cÃp qn trá cịn phă thc vào gißi h¿n tÅm quÁn trá. Do đó sā h¿n chÁ và sá ng°ái
mà mát ng°ái quÁn trá có thÅ giám sát hiáu quÁ ngay cÁ khi ng°ái đó thay đåi, theo
từng hồn cÁnh, nên cÅn phÁi có các cÃp trong tå chćc, gãm:
17

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.1.5.1. Phân cấp quản trị theo tầm quản trị hẹp
¯u điÅm: Giám sát và kiÅm soát chặt ch¿ ho¿t đáng cąa cÃp d°ßi, l°u tin nhanh
chóng giÿa cÃp trên và cp dòi.
Nhc im:
ã Cp trờn dò can thiỏp quỏ sõu vo cụng viỏc ca cp dòi.
ã Tỏn kộm do cú nhiÃu cÃp quÁn trá.
• KhoÁng cách quá xa giÿa cÃp cao nhÃt và cÃp thÃp nhÃt trong tå chćc.
1.1.5.2. Phân cấp quản trị theo tầm quản trị rộng
¯u điÅm:

• Buác cp dòi phi phõn chia quyn hn.
ã Phi cú cỏc chớnh sỏch rừ rang.
ã Cp dòi phi c la chón cần thn.
Nhc im:
ã Tỡnh trng quỏ ti ó cp trờn dò dn n ỏch tc cỏc quyt ỏnh.
ã Cú nguy c khụng kim soỏt nồi.
ã Cn cú nh qun lý có chÃt l°āng đặc biát
Do vÁy tùy theo từng tr°áng hāp că thÅ mà xác đánh tÅm quÁn trá và sá cÃp quÁn
trá thích hāp đáp ćng nâng cao hiáu qu qun trỏ.
1.2. VAI TRề V Sỵ CN THIắT NNG CAO HIÞU Q CĂA CƠNG TÁC
Tâ CHĄC BÞ MÁY
1.2.1. Vai trị căa cơng tác tã chąc bß máy
Cơng tác tå chćc bá máy đóng vai trị quan trãng qut đánh tồn bá các ho¿t đáng
cąa tå chćc. Cơng tác tå chćc đ°āc ví nh° mát bá khung đÅ tồn bá tå chćc ho¿t
đáng mát cách nhÃt quÁn, là mát tå chćc trong mát tå chćc. Chính vì thÁ c¢ cÃu tå
chćc càng gãn nhẹ, hāp lý , phù hāp thích ćng nhanh vßi mơi tr°áng, đặc biát là mơi
tr°áng c¿nh tranh m¿nh m¿ nh° trong giai đo¿n hián nay s¿ giúp tå chćc thāc hián
đ°āc các măc tiêu mát cách nhanh chóng, đ¿t hiáu quÁ cao.
18

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

C cu tồ chc gn lin vòi c cu lao đáng, trong đó c¢ cÃu tå chćc qut đánh
c¢ cÃu lao đáng, vì thÅ hồn thián c¢ cÃu tå chćc tÃt u phÁi hồn thián c¢ cÃu lao
đáng. C¢ cÃu lao đáng là mát trong nhÿng nguãn lāc quan trãng nhÃt giúp tå chćc
hồn thành măc tiêu đà ra.
Chính vì thÁ, mát tå chćc ho¿t đáng có hiáu quÁ hay không phă thuác chą yÁu vào

công tác tå chćc bá máy quÁn lý cąa tå chćc đó có hiáu quÁ hay khơng.
1.2.2. Sÿ cÅn thi¿t nâng cao hißu q căa cơng tác tã chąc bß máy
Cơng tác tå chćc bá máy có vai trị quan trãng trong ho¿t đáng cąa cơng ty, đây là
tå chćc trong mát tå chćc, có vai trị quan trãng qut đánh, đánh h°ßng điÃu hành
mãi ho¿t đáng cąa tå chćc nhÅm giúp tå chćc ho¿t đáng theo cách thćc nhÃt đánh đÅ
hoàn thành đ°āc nhÿng măc tiêu, chiÁn l°āc đã đà ra.
Hồn thián c¢ cÃu tå chćc bá máy quÁn lý nhÅm thiÁt lÁp mát há tháng các vá trí
cho các cá nhân và bá phÁn sao cho các cá nhân và bá phÁn có thÅ phái hāp vßi nhau
mát cách tát nhÃt đÅ thāc hián măc tiêu chiÁn l°āc cąa tå chćc.
1.3. CÁC Y¾U Tị NH HọNG ắN Tõ CHC Bị MY
CÂ cu tồ chćc bá máy quÁn trá kinh doanh đ°āc thiÁt lÁp ra khơng phÁi do măc
đích tā thân mà đÅ thāc hián có hiáu quÁ các ho¿t đáng kinh doanh. ĐÅ t¿o ra mát c¢
cÃu tå chćc hāp lý, hiáu quÁ phÁi nghiên cću các nhân tá Ánh h°ãng đÁn nó. Mát sá
nhân tá quan trãng tác đáng đÁn viác hình thành mát c¢ cÃu tå chćc bá máy quÁn trá
kinh doanh là:
1.3.1. Māc tiêu và chi¿n l°ÿc phát triÃn
ChiÁn l°āc phát triÅn là tÁp hāp các quyÁt đánh và các măc tiêu dài h¿n và các bián
pháp, các cách thćc, con đ°áng đ¿t đÁn các măc tiêu đó. CÅn phân biát ChiÁn l°āc
và chiÁn thuÁt.
ChiÁn l°āc phát triÅn sử dăng mát cách tiÁp cÁn quÁn lý danh măc đÅu t° đÅ ra
quyÁt đánh chiÁn l°āc bÅng cách xem xét tÃt cÁ các doanh nghiáp cąa công ty đÅ xác
đánh cách thćc t¿o ra giá trá cao nhÃt.

19

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.3.2. ỏa bn hot òng
ỏa bn hot ỏng l nÂi tiÁn hành các ho¿t đáng kinh doanh cąa doanh nghiáp.
Đáa bàn ho¿t đáng cąa doanh nghiáp có thÅ ã ngồi đáa chß đng ký tră sã chính lúc

đng ký đáa im kinh doanh. c t ti tònh, thnh phỏ nÂi doanh nghiáp đặt
tră sã chính hoặc đặt chi nhánh.
Doanh nghiáp có thÅ thành lÁp mát hoặc nhiÃu đáa bàn ho¿t ỏng cựng tònh, thnh
phỏ nÂi doanh nghiỏp hot ỏng tiÁn hành kinh doanh chą yÁu đÅ các đái tác dß
tìm đáa điÅm kinh doanh. Đáa bàn ho¿t đáng náp th mơn bài nh° cơng ty.
1.3.3. Quy mơ ho¿t đßng
Quy mô kinh doanh đà cÁp đÁn quy mô ho¿t đáng kinh doanh; trong đó xác đánh
mćc đá sÁn xuÃt và do đó khái l°āng bán hàng.
Mát doanh nghiáp có thÅ đ°āc thāc hián trên quy mơ lßn hoặc quy mơ vừa phÁi
hoặc quy mơ nhß.
Các doanh nghiáp thc mãi quy mơ đÃu có điÅm m¿nh và điÅm u riêng. Tuy
nhiên, sā thÁt là quy mơ kinh doanh có liên quan nhiÃu đÁn chi phí ho¿t đáng và quy
mơ lāi nhn.
1.3.4. ỏa im hot òng
ỏa im kinh doanh l nÂi m doanh nghiáp tiÁn hành ho¿t đáng kinh doanh că
thÅ (khoÁn 3 ĐiÃu 45 LuÁt doanh nghiáp). Đáa điÅm kinh doanh cąa doanh nghiáp có
thÅ ã ngồi đáa chß đng ký tră sã chính. (KhoÁn 2 ĐiÃu 33 Nghá đánh 78/2015/NĐCP đ°āc sửa đåi bãi Nghá đánh 108/2018/NĐ-CP).
Lĩnh vāc kinh doanh: Nêu rõ là sÁn xt cơng nghiáp, kinh doanh th°¢ng m¿i,
dách vă, xây lÃp hoặc tång hāp nhiÃu lĩnh vāc kinh doanh.
Đặc điÅm ho¿t đáng cąa doanh nghiáp trong nm tài chính có Ánh h°ãng đÁn Báo
cáo tài chính: Nêu rõ nhÿng sā kián và mơi tr°áng pháp lý, dißn biÁn thá tr°áng, đặc
điÅm ho¿t đáng kinh doanh, quÁn lý, tài chính, các sā kián sáp nhÁp, chia, tách, thay
đåi quy mơ... có Ánh h°ãng đÁn Báo cáo tài chính cąa doanh nghiáp.

20

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.3.5. Mơi tr°ãng ho¿t đßng
Mơi tr°áng là khái niám dùng đÅ chß các yÁu tá, các lāc l°āng, các thÅ chÁ tãn t¿i
bên ngoài cąa tå chćc mà các nhà qn trá khó hoặc khơng kiÅm sốt đ°āc chúng
nh°ng chúng l¿i Ánh h°ãng đÁn ho¿t đáng và kÁt quÁ ho¿t đáng cąa tå chćc. Măc
đích cąa viác nghiên cću mơi tr°áng là đÅ giúp đÿ nhÿng nhà quÁn trá có thÅ nhÁn
dián đ°āc nhÿng c¢ hái và các mái đe do¿ mà mơi tr°áng có thÅ đem l¿i cho tå chćc,
gãm:
• Mơi tr°áng vĩ mơ
• Mơi tr°áng vi mơ
1.3.6. KhÁ năng vÁ nguán lÿc
KhÁ nng và nguãn lāc doanh nghiáp là nguãn tài sÁn mà mßi doanh nghiáp đang
sã hÿu và có thÅ khai thác chúng ta phăc vă cho các ho¿t đáng phát triÅn kinh tÁ cąa
doanh nghiáp. Khi xác đánh rõ ph¿m vi nguãn lāc là ã trong doanh nghiáp, chúng ta
cũng s¿ có cách phân lo¿i nguãn lāc dāa vào tính chÃt ho¿t đáng cąa doanh nghiáp.
1.4. NGUYÊN TÀC Tâ CHĄC BÞ MÁY
Nái dung tå chćc quÁn lý ho¿t đáng cąa mát đ¢n vá bao gãm từ viác xây dāng c¢
cÃu bá máy quÁn lý, lāa chãn, bá trí cán bá quÁn lý, chuyên gia trong từng lĩnh vāc,
xác đánh quy mơ và tiêu chn chÃt l°āng nhân viên, tå chćc phân công lao đáng
theo thć bÁc và chćc nng cho đÁn viác xác lÁp quy trình xử lý thông tin, xử lý thông
tin và ra quyÁt đánh quÁn lý. Công tác tå chćc quÁ lý cąa mỏt Ân vỏ kinh t cú th
c thc hiỏn vòi các hình thćc khác nhau nh°ng đÃu cÅn phÁi quán triát các nguyên
tÃc chą yÁu:
1.4.1. Nguyên tÁc gÁn vái māc tiờu
Nguyờn tc gn lin vòi mc tiờu: CÂ cu tồ chc cn phự hp vòi mc tiờu. õy
chớnh l c sã xây dāng c¢ cÃu tå chćc vÿng m¿nh cho doanh nghiáp. Mßi phịng ban

cÅn xây dāng các măc tiêu cho nhân sā cąa mình, cÁ tå chćc cÅn có măc tiêu chung
nhÃt đÁm bÁo các ho¿t đáng chung nhÃt vì lāi ích doanh nghiáp.

21

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.4.2. Nguyên tÁc hißu quÁ
Nguyên tÃc hiáu quÁ: Khi xây dāng tå chćc, măc tiêu chung nhÃt cąa các doanh
nghiáp chính là đÁm bÁo hiáu q cơng viác, h°ßng tßi măc tiêu chung trên nguyên
tÃc tiÁt kiám chi phí.
1.4.3. Nguyên tÁc cân đßi
Nguyên tÃc cân đái: Cân đái ã đây chính là cân đái quyÃn lāi, trách nhiám và phân
bå cơng viác cân đái cho các phịng ban. ĐiÃu này giúp tå chćc có thÅ hình thành, t¿o
dāng sā ån đánh. Do đó tå chćc cÅn phÁi có sā cân đái trong mơ hình tå chćc chung.
1.4.4. Ngun tÁc thßng nhÃt chß huy
Nguyên tÃc tháng nhÃt chß huy: và nguyên tÃc này địi hßi từng thành viên trong
cå chćc s¿ phÁi cháu trách nhiám báo cáo tßi lãnh đ¿o quÁn trá trāc tiÁp cąa mình.
1.4.5. Nguyên tÁc linh ho¿t
Nguyên tÃc linh hãat: Nguyên tÃc này vô cùng quan trãng nhÅm káp thái thích ćng
cũng nh° đái phó vßi thay đåi cąa mơi tr°áng bên ngồi. Đãng thái, nhà qn trá
cũng cÅn linh ho¿t đÅ có thÅ đáp ćng vßi sā thay đåi cąa tå chćc.
1.4.6. Nguyên tÁc khoa hãc
Nguyên tÃc khoa hãc: là nguyên tÃc điÃu tra phÁi đ°āc dāa vào viác thu thÁp chćng
cć thāc nghiám hoặc chćng cć đo l°áng đ°āc, tuân thą theo nhÿng nguyên tÃc lý
luÁn că thÅ.
1.4.7. Ngun tÁc chun mơn hóa

Ngun tÃc chun mơn hoá đ°āc hiÅu là viác làm sao đÅ cho quá trình vÁn đáng,
thao tác cąa các cơng nhân, nhân viên trong cơng ty dißn ra hāp lý, khơng trùng lặp,
tán ít thái gian và sćc lāc, qua đó đ¿t đ°āc nng st lao đáng cao nhÃt. Đó chính là
sā hāp lý hố lao đáng, hay nói theo cách hián đ¿i là tå chćc lao đáng mát cách khoa
hãc.

22

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.5. CC Hị THịNG QUN TR
1.5.1. Hò thòng qun trỏ kiu trc tuyn

Hỡnh 1.1: SÂ ỏ Hò Thòng Qun Trỏ KiÃu Trÿc Tuy¿n

Há tháng quÁn trá kiÅu trāc tuyÁn là mát kiÅu tå chćc bá máy mà mát cÃp quÁn lý
chß nhÁn mánh lánh từ mát cÃp trên trāc tiÁp. Há tháng trāc tuyÁn hình thành mát
đ°áng thẳng rõ ràng và quyÃn ra lánh, trách nhiám và lãnh đ¿o cÃp cao n cp cuỏi
cựng. CÂ cu kiu ny ũi hòi ng°ái qn trá ã mßi cÃp phÁi có nhÿng hiÅu biÁt t°¢ng
đái tồn dián và các lĩnh vāc.
Há tháng qn trá theo trāc tuyÁn phù hāp vßi các doanh nghiáp nhß vì mát ng°ái
qn trá cÃp trên có thÅ hiÅu rõ đ°āc nhÿng ho¿t đáng cąa cÃp d°ßi và ra nhÿng mánh
lánh trāc tiÁp mát cách đúng đÃn cho cÃp dòi khụng cn thụng qua mỏt c quan giỳp
viỏc theo chćc nng nào. Đái vßi nhÿng doanh nghiáp hoặc tå chćc lßn, ng°ái đćng
đÅu tå chćc tr°ßc khi ra mánh lánh cÅn tham khÁo ý kiÁn cąa các bá phÁn chćc nng.

23

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.5.2. Hß thßng quÁn trá kiÃu chąc năng
Há tháng quÁn trá kiÅu chćc nng lÅn đÅu tiên đ°āc áp dăng vßi chÁ đá đác cơng.
Sau đó ph¿m vi ćng dăng cąa nó đ°āc mã ráng ra phù hāp vßi khái lng cụng tỏc
qun trỏ ngy cng lòn.

Hỡnh 1.2: SÂ ỏ Hß Thßng QuÁn Trá KiÃu Chąc Năng

Há tháng quÁn trá kiÅu chćc nng là c¢ cÃu tå chćc quÁn trá mà các nhiám vă quÁn
trá đ°āc phân chia cho các đ¢n vá riêng biát theo chćc nng quÁn trá và hình thành
nên nhÿng ng°ái lãnh đ¿o đ°āc chun mơn hố, chß đÁm nhÁn mát chćc nng nhÃt
đánh.
Đặc điÅm há tháng quÁn trá kiÅu chćc nng là mái liên há giÿa các nhân viên trong
tå chćc rÃt phćc t¿p. Ng°ái thừa hành nhiám vă phÁi nhÁn mánh lánh từ ng°ái đćng
đÅu tå chćc và cÁ từ nhÿng chuyên gia chćc nng khác nhau. Các chuyên gia lãnh
đ¿o nhân viên theo lĩnh vāc chuyên môn mà hã phă trách.

24

Downloaded by Heo Út ()


lOMoARcPSD|9234052

1.5.3. Hß thßng quÁn trá kiÃu trÿc tuy¿n – chąc năng

ĐÅ khÃc phăc nh°āc điÅm cąa các c¢ cÃu trāc tuyÁn, chćc nng, hián nay kiÅu c¢
cÃu liên hiáp (trāc tuyÁn - chćc nng) đ°āc áp dăng ráng rãi phå biÁn cho các doanh
nghiáp. Theo c¢ cÃu này, ng°ái lãnh đ¿o cao nhÃt cąa tå chćc đ°āc sā giúp đÿ cąa
nhÿng ng°ái lãnh đ¿o chćc nng đÅ chuÇn bá các quyÁt đánh, h°ßng d¿n, và kiÅm tra
viác thāc hián quyÁt ỏnh.

Hỡnh 1.3: SÂ ỏ Hò Thòng Qun Trỏ Kiu Trc Tuy¿n - Chąc Năng

25

Downloaded by Heo Út ()