QUYẾT ĐOÁN-CHÌA KHÓA LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG ppt

QUYẾT ĐOÁN-CHÌA KHÓA LÃNG ĐẠO THÀNH CÔNG

Các nhà nghiên cứu tìm thấy các nhà lãnh đạo thường mất điểm khi cần tới
sự quyết đoán, khi đó họ hoặc là quá cứng nhắc hoặc là quá dễ dãi. Điều này
sẽ gây tổn thất cho công ty do tỷ lệ bỏ việc cao và năng suất lao động thấp.

"Những ông chủ kém quyết đoán sẽ không thể bảo vệ quan điểm của mình,
dẫn tới thiếu hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu đề ra", nhà nghiên cứu
Daniel Ames tại Trường Kinh doanh thuộc Đại học Columbia nói. Nhưng
quá cứng rắn cũng gây tổn hại tới sự thành công của một nhà lãnh đạo, nếu
không muốn nói là còn nặng nề hơn.

"Những người bảo thủ cố chấp thường ít ai chịu đựng nổi. Vì vậy, mặc dù họ
có thể đạt được ý muốn của mình nhưng lại làm tổn hại tới các mối quan hệ
xung quanh", Ames nói.

Ames và Francis Flynn tại Đại học Stanford đã tìm hiểu khả năng lãnh đạo
của 168 sinh viên tham gia khóa học Thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Đại học
East Coast. Những sinh viên này sẽ được những người đi trước đánh giá về
điểm mạnh và điểm yếu trong khả năng lãnh đạo.

Kết quả cho thấy phần lớn điểm yếu của các sinh viên liên quan tới sự quyết
đoán, với một nửa là quá cứng nhắc và nửa còn lại là thiếu kiên quyết. Một
trong những nhận xét là: "Không khoan nhượng và cãi cùn có thể là một
cách hiệu quả để công việc được tiến hành nhưng sẽ làm tổn thương suy
nghĩ của người khác".

Một nhận xét khác lại nói: "Anh ta nên vững vàng hơn trong quan điểm của
mình. Nhiều khi anh ta sẵn sàng từ bỏ ý kiến của mình để duy trì mối quan
hệ và tránh căng thẳng".

Sự ngay thẳng, thông minh và khả năng thuyết phục đứng đầu trong danh
sách những điểm mạnh của người lãnh đạo.

Tiếp đến, những sinh viên này sẽ nhận xét về người sếp của mình về khả
năng xây dựng mối quan hệ tích cực với nhân viên và khả năng đạt được
mục tiêu đề ra. Họ cũng đánh giá ông chủ về mức độ quyết đoán, thay đổi từ
"không khoan nhượng" tới "dễ dao động".

Kết quả cho thấy những ông chủ hung dữ đạt điểm thấp trong mối quan hệ
xã hội so với những người sếp ôn hòa hơn. Còn những nhà lãnh đạo "dĩ hòa
vi quý" thì đạt điểm thấp hơn hẳn trong khả năng đạt mục tiêu so với những
người quyết đoán ở mức vừa phải.

Cả hai thái cực đều làm hỏng một nhà lãnh đạo hiệu quả, các nhà nghiên cứu
nhận định. Theo họ, các nhà quản lý không chỉ nên biết bảo vệ ý kiến của
mình mà còn biết lắng nghe phản hồi của nhân viên.
Kết quả cho thấy phần lớn điểm yếu của các sinh viên liên quan tới sự quyết
đoán, với một nửa là quá cứng nhắc và nửa còn lại là thiếu kiên quyết. Một
trong những nhận xét là: "Không khoan nhượng và cãi cùn có thể là một
cách hiệu quả để công việc được tiến hành nhưng sẽ làm tổn thương suy
nghĩ của người khác".