Leadership for line Leader, Manager

LEADERSHIP QUALITY

Click icon to add picture

Leadership Training
Production Depart
Internal training and Coaching
Apr - 2022
Confidential

1


Lời Mở Đầu
Với kinh nghiệm bản thân từng kinh qua nhiều vị trí khác nhau từ Team Leader,
Supervisor và Quản lý, Trưởng phịng sản xuất. Mình có đúc kết và có ghi lại những bài học
hay và những kinh nghiệm cần phải có để một người quản lý có thể lead được đội ngũ hiệu
quả và trách nhiệm.
Mình mong bài chia sẻ này sẽ giúp ít cho ai đang bắt đầu tham gia vào nghiệp quản
lý và đang loay hoay không biết phải làm như thế nào để dẫn dắt hay quản lý đội ngũ như thế
nào.
Bài chia sẻ giúp các bạn hiểu về bản thân và giá trị cốt lỏi để cầm nghiệp quản lý

Click icon to add picture

tốt. Mình mong những gì đúc kết và lưu lại sẻ giúp ích được các bạn.
Người biên soạn xin cảm ơn.

Confidential

2

Agenda
No.

Item

Page

I

Tố Chất Lãnh Đạo

4-6

II

Xây Dựng Quyền Lực

8-12

III

Sử Dụng Quyền Lực

14-20

Click icon to add picture

Confidential

3


Leadership Quality
I.
.

TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO
Tố chất người lãnh đạo = Tâm Trí + Cảm Hứng + Động Viên



Tâm Trí: hết lịng vì người khác, vì cơng việc và
vì mục tiêu chung.

Động Viên



Cảm Hứng: hài hước, tạo điều kiện để người
khác sáng tạo và được thể hiện.

Cảm Hứng

Tâm Trí

Tố chất



Động Viên: khuyến khích, khích lệ người khác làm việc và quan tâm đến hoàn cảnh của người
khác. Tạo điều kiện tốt để họ được thể hiện chuyên môn.

Confidential


Leadership Quality
I.
.

TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO
Hiểu và vận dụng thuyết nhu cầu của Maslow để hỗ trợ công việc và định vị bản thân mình.

=> Mục đích của bài học này là để xác định nhu cầu của con người trong q trình làm việc và
có những quyết định đúng khi giao tiếp và phân công, công việc.

Hầu hết mọi người có vị trí ổn định và có thu nhập khá đều có thể đạt mức này.

Họ là người có mức thu nhập ổn định, có đầy đủ tiện nghi, họ muốn tạo ra một thế giới nhỏ
nơi họ thuộc về đó.

Họ sẽ là những người thuộc “thấp hơn tầng lớp trung lưu”. Họ sống dựa vào một mức lương
và không được hỗ trợ nhiều khi mất việc.

Họ thường là những người nghèo nhất và cần được giúp đỡ
Confidential


Leadership Quality

I.

TỐ CHẤT LÃNH ĐẠO

.

Thấu hiểu bản thân để điều chỉnh bản thân trước khi dẫn dắt người khác.



Người ta nói nếu ta làm việc gì đó đủ 10.000 giờ, ta có thể trở thành chuyên
gia.



Nhưng làm sao có thể chịu đựng đủ 10.000 giờ, nếu như ta bắt đầu chán khi
làm quá nhiều thứ ta thích?



Làm sao chịu đựng đủ 10.000 giờ, nếu như ta khơng có đủ động lực vượt qua
những điểm thử thách trước mắt?



Confidential

Nói đi nói lại, 10.000 giờ chẳng qua cũng chỉ là cách nói khác của đam mê.

Agenda
No.

Item

Page

I

Tố Chất Lãnh Đạo

4-6

II

Xây Dựng Quyền Lực

8-12

III

Sử Dụng Quyền Lực

10-14

Click icon to add picture

Confidential

7

Leadership Quality
II. XÂY DỰNG QUYỀN LỰC



Confidential

Quyền lực = Quyền pháp lý + Quyền chuyên môn + Quyền cá nhân.



Quyền
Quyền pháp
pháp lý:
lý:



Là
Là phải
phải tận
tận dụng
dụng được
được chức
chức vụ
vụ của
của mình
mình trong

trong cty.
cty.



Quyền
Quyền chuyên
chuyên môn:
môn:



Phải
Phải học
học hỏi
hỏi nhanh
nhanh và
và bao
bao quát
quát hết
hết tất
tất cả
cả các
các khâu
khâu trong
trong công
công việc
việc một
một cách
cách nhanh

nhanh chóng
chóng và
và tiến
tiến hành
hành cải
cải tiến
tiến liên
liên tục.
tục.



Khơng
Khơng cóp
cóp cơng
cơng nhân
nhân viên.
viên.



Biết
Biết cho
cho đi.
đi.



Quyền
Quyền cá

cá nhân:
nhân:



Là
Là gương
gương để
để người
người khác
khác học
học hỏi.
hỏi. luôn
luôn tuân
tuân thủ
thủ quy
quy tắc,
tắc, qui
qui định
định cty.
cty.



Dựa
Dựa trên
trên mối
mối quan
quan hệ
hệ cấp

cấp trên
trên cấp
cấp dưới
dưới hài
hài hòa.
hòa.



Quyền
Quyền lực
lực sử
sử dụng
dụng kỹ
kỹ năng
năng mềm
mềm để
để thuyết
thuyết phục
phục người
người khác
khác làm
làm theo
theo ýý chí
chí của
của mình
mình hoặc
hoặc của
của cty.
cty.

Leadership Quality
II. XÂY DỰNG QUYỀN LỰC



Xác Định Phong Cách Ứng Xử Của Nhà Lãnh Đạo

Lãnh Đạo

 Những người nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân.
Lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm

 Họ gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu của cấp dưới.
 Chấp nhận sự khác biệt cá nhân giữa các thành viên.

Lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm

 Mối quan tâm chính của họ là làm thế nào để hồn thành cơng việc.
 Các thành viên trong nhóm là phương tiện để đạt được mục tiêu này.

1.

Các
Các nhà
nhà nghiên
nghiên cứu
cứu của
của Michigan

Michigan đánh
đánh giá
giá cao
cao các
các nhà
nhà lãnh
lãnh đạo
đạo lấy
lấy con
con người
người làm
làm trọng
trọng tâm.
tâm. Họ
Họ cho
cho rằng
rằng phong
phong cách
cách lãnh
lãnh đạo
đạo này
này tạo
tạo ra
ra sự
sự thoả
thoả mãn
mãn lớn
lớn hơn
hơn cho
cho người

người lao
lao
động,
động, vì
vì vậy
vậy năng
năng suất
suất làm
làm việc
việc sẽ
sẽ cao
cao hơn.
hơn.

2.

Confidential

Trong
Trong khi
khi đó
đó làm
làm việc
việc dưới
dưới sự
sự lãnh
lãnh đạo
đạo của
của những
những người

người lấy
lấy công
công việc
việc làm
làm trọng
trọng tâm,
tâm, nhân
nhân viên
viên thường
thường cảm
cảm thấy
thấy ít
ít thoả
thoả mãn
mãn hơn
hơn và
và vì
vì vậy
vậy năng
năng suất
suất lao
lao động
động thường
thường thấp
thấp hơn.
hơn.


Leadership Quality
II. XÂY DỰNG QUYỀN LỰC



Xác Định Phong Cách Ứng Xử Của Nhà Lãnh Đạo

Chú
Chú giải:
giải:



Quản
Quản lý
lý kiểu
kiểu (1,9):
(1,9): Sự
Sự quan
quan tâm
tâm thực
thực sự
sự đến
đến nhu
nhu cầu
cầu của
của con
con người
người nhằm
nhằm thỏa
thỏa mãn
mãn các

các quan
quan hệ,
hệ, tạo
tạo nên
nên bầu
bầu
khơng
khơng khí
khí tâm
tâm lý
lý xã
xã hội
hội dễ
dễ chịu.
chịu.



Quản
Quản lý
lý kiểu
kiểu (5,5):
(5,5): Sự
Sự hoạt
hoạt động
động của
của tổ
tổ chức
chức có
có thể

thể ở
ở mức
mức độ
độ vừa
vừa phải
phải trên
trên cơ
cơ sở
sở cân
cân đối
đối giữa
giữa công
công việc
việc và
và sự
sự thỏa
thỏa
mãn
mãn của
của người
người lao
lao động.
động.



Quản
Quản lý
lý kiểu
kiểu (1,1):

(1,1): Cố
Cố gắng
gắng ở
ở mức
mức tối
tối thiểu
thiểu để
để hồn
hồn thành
thành cơng
cơng việc
việc phải
phải làm,
làm, để
để giữ
giữ được
được tư
tư cách
cách là
là thành
thành viên
viên của
của
tổ
tổ chức.
chức.



Quản

Quản lý
lý kiểu
kiểu (9,1):
(9,1): Hiệu
Hiệu quả
quả trong
trong các
các hoạt
hoạt động
động là
là kết
kết quả
quả của
của việc
việc bố
bố trí
trí các
các điều
điều kiện
kiện làm
làm việc
việc tối
tối ưu
ưu mà
mà ít
ít quan
quan
tâm
tâm đến
đến các

các yếu
yếu tố
tố thuộc
thuộc con
con người.
người.



Confidential

Quản
Quản lý
lý kiểu
kiểu (9,9):
(9,9): Người
Người lãnh
lãnh đạo
đạo quan
quan tâm
tâm đến
đến cả
cả công
công việc
việc lẫn
lẫn mối
mối quan
quan hệ.
hệ.

Leadership Quality
II. XÂY DỰNG QUYỀN LỰC



Confidential

7 Cấp độ trong quản lý và 2 mơ hình phổ biến.


Leadership Quality
II. XÂY DỰNG QUYỀN LỰC



Confidential

Sử dụng quỹ thời gian và nhận biết điểm mù tư duy.


Agenda
No.

Item

Page

I

Tố Chất Lãnh Đạo

4-6

II

Xây Dựng Quyền Lực

8-12

III

Sử Dụng Quyền Lực

10-14

Click icon to add picture

Confidential

13


Leadership Quality
III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Luôn hướng mọi người về mục tiêu chung của công ty để sai khiến.

-

Confidential

Muốn triển khai được mục tiêu này thì địi hỏi người quản lý trực tiếp phải:

1.

Đưa được ý chí của mình vào từng người vận hành hoặc cấp dưới.

2.

Thường xuyên họp quán xuyến những vấn đề mục tiêu chung.

3.

Công tư phân minh giữa các cấp bậc khác nhau.

4.

Luôn luôn tôn trọng và trưng cầu ý kiến để chọn lọc ý tưởng hay.

5.

Teamwork


Leadership Quality
III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Phân đúng việc, đúng chuyên môn để người tuân thủ không thể từ chối.

- Để chọn đúng người, đúng việc:

Confidential

1.

Theo năng lực chuyên môn.

2.

Kỹ năng công việc.

3.

Hiệu quả công việc.

4.

Trách nhiệm được giao thường xuyên.

5.

Thái độ và lòng nhiệt thành.


Leadership Quality

III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Luôn nghiêm túc khi thể hiện ý chí của mình và phải có những key boy của riêng mình.

- Để làm được điều này:

Confidential

1.

Xây dựng hình ảnh bản thân và cấp dưới.

2.

Đánh giá năng lực và lựa chọn người giỏi để làm key boy.

3.

Đào tạo nhận thức về mindset.

4.

Giao phó và theo dõi.

5.

Cân nhắc đề cử khi hoàn thành nhiệm vụ.

Leadership Quality
III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Không phân biệt việc lớn và nhỏ, miễn là việc được phân công là điều quan trọng như nhau.

- Để không phân biệt việc lớn, việc nhỏ:

Confidential

1.

Cấp trên quán triệt vấn đề công việc và phân công nhiệm vụ là quan trọng như nhau.

2.

Không phê bình việc lớn việc nhỏ tất cả điều cần phải hồn thành đúng hạn.

3.

Tạo ra thói quen nhận việc và thái độ thành khẩn của công việc.

4.

Luôn kiểm tra và theo dõi đến khi hoàn thành.


Leadership Quality

III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Không làm việc theo cảm xúc + ln hướng mọi người về hướng tích cực.

- Để loại bỏ cảm xú trong công việc:

1.

Thiết lập mục tiêu cụ thể.

2.

Công việc phải đo lường được, đơn vị, tần suất hay khối lượng….

3.

Phải có khả năng thực hiện được.

4.

Phải áp dụng được thực tế.

5.

Phải có thời gian hồn thành rõ ràng.

==> SMART

Confidential


Leadership Quality
III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Đưa ra chỉ thị rõ ràng và giải thích cho nhân viên hiểu..

- Để có chỉ thị rõ ràng và nhân viên thực thi đúng:

Confidential

1.

Họp triển khai vấn đề.

2.

Giao nhiệm vụ từng hạn mục và kèm theo báo cáo kết quả đến khi hoàn thành.

3.

Phải nghĩ đúng, hiểu đúng và làm đúng.

4.

Giải thích mục tiêu chính của vấn đề và phương pháp làm để đạt hiệu quả cao.

Leadership Quality
III. SỬ DỤNG QUYỀN LỰC



Không lạm quyền

- Để không lạm quyền:

Confidential

1.

Làm vì mục tiêu chung của cơng ty hoặc cơ quan.

2.

Không tạo điều kiện để nhân viên hoặc các cấp tặng biếu quà.

3.

Không nhận hoặc nhận gửi mối quan hệ khơng có trong qui định của cơ quan hoặc công ty.

4.

Không lập bè, lập phái hoặc cánh trong công ty.

5.

Khơng phân biệt phịng ban.

6.

……


Questions and Answers

Confidential