Báo cáo thực tập tại công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thương mại (sona)

Phần thứ nhất
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
cung ứng nhân lực quốc tế và thơng mại (sona)
I. Quá trình hình thành và phát triển
1/ Lịch sử ra đời
a. Tên công ty:
- Tên đầy đủ: Công ty cung ứng nhân lực quốc tế và thơng mại
- Tên giao dịch: International manpower supply and trade company
- Tên giao dịch viết tắt: sona
b. Địa chỉ: 34 - Đại Cồ Việt, Quận Hai Bà Trng, Hà nội.
c. Cơ quan sáng lập:
Công ty Cung ứng nhân lực Quốc tế và Thơng mại (SONA), tiền thân từ
Công ty dịch vụ lao động với nớc ngoài, trực thuộc Cục quản lí lao động với nớc
ngoài - Bộ Lao động Thơng binh và Xã hội.
Ngày 26 tháng 3 năm 1993, Bộ trởng Bộ Lao động - Thơng binh và Xã hội ra
Quyết định số: 193/LĐTBXH ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty
dịch vụ lao động ngoài nớc; Ngày 09 tháng 06 năm 1993, Bộ trởng Bộ Lao động -
Thơng binh và Xã hội ra Quyết định số: 340/LĐTBXH - QĐ thành lập Công ty
Dịch vụ lao động ngoài nớc; Ngày 11 tháng 12 năm 1997, Bộ trởng Bộ Lao động -
Thơng binh và Xã hội ra Quyết định số: 1505/LĐTBXH - QĐ đổi tên Công ty Dịch
vụ lao động ngoài nớc thành Công ty Cung ứng nhân lực Quốc tế và Thơng maị trực
thuộc Cục Quản lý lao động với nớc ngoài - Bộ Lao động Thơng binh và Xã hội.
Công ty SONA hoạt động theo quy chế doanh nghiệp nhà nớc hoạt động trên hai
lĩnh vực là xuất khẩu lao động và kinh doanh thơng mại.
2/ Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Theo giấy Đăng kỹ kinh doanh số: 112373 ngày 17 tháng 01 năm 1998 do
Sở Kết hoạch và Đầu t Hà nội cấp:
- Cung ứng lao động và dịch vụ lao động cho các tổ chức, cá nhân ở trong
và ngoài nớc.
- Dịch vụ phục vụ ngời lao động Việt nam ở nớc ngoài.
- Xuất khẩu: Nông sản, lâm sản chế biến, mỹ phẩm, chất tẩy rửa công

nghiệp và gia dụng, hàng dệt may, hải sản, vật liệu xây dựng và dợc liệu
- Nhập khẩu: Các sản phẩm bằng cao su, gỗm, sứ thuỷ tinh, vật liệu xây
dựng, thiết bị trang trí nội thất, phơng tiện vận tải, hàng tiêu dùng, thiết
bị, máy móc phuc vụ cho sản xuất và tiêu dùng, vật t t liệu sản xuất,
nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất.
1
- Kinh doanh hoá chất, kinh doanh khoáng sản, kinh doanh các chứng từ
vận chuyển và đại lý vé máy bay.
- Ngày 24 tháng 12 năm 1999, Bộ trởng Bộ Lao động - Thơng binh và Xã
hội cấp giấy phép số: 18/LĐTBXH GP cho phép Công ty đợc hoạt
động chuyên doanh đa ngời lao động và chuyên gia Việt nam đi làm việc
có thời hạn ở nớc ngoài.
II. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty
1/ Chức năng cơ bản của Công ty SONA
- Chức năng u tiên hàng đầu của Công ty là cung ứng nhân lực đi làm việc và tu
nghiệp có thời hạn ở nớc ngoài.
- Hàng năm SONA có khả năng tuyển chọn và cung ứng một số lợng lớn lao động
đi làm việc ở nớc ngoài với những ngành nghề khác nhau. Trớc khi đi làm việc ở
nớc ngoài, ngời lao động đợc giáo dục đầy đủ về pháp luật của nớc tiếp nhận lao
động, đợc đào tạo, bổ túc ngoại ngữ, nâng cao trình độ nghiệp vụ, bảo đảm cho
họ làm tốt công việc và đáp ứng yêu cầu của chủ sử dụng lao động. Ngoài việc
cung ứng lao động, SONA còn tổ chức các dịch vụ khác : Phục vụ nhu cầu vật
chất và tinh thần cho ngời lao động Việt nam tại nớc ngoài; Xuất nhập khẩu trực
tiếp hàng hoá, mở đại lý bán vé máy bay để phục vụ cho lao động ở công ty và
các đối tợng khác có nhu cầu.
2/ Công ty SONA có những nhiệm vụ chủ yếu sau đây:
- Tự tạo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của Công ty, bảo đảm tự trang bị và
đổi mới trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh.
- Đảm bảo hạch toán kế toán đầy đủ, cân đối xuất nhập khẩu, làm tròn nghĩa vụ
với cấp trên.

- Tuân thủ đầy đủ các chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất nhập khẩu
và giao dịch đối ngoại, thực hiện các cam kết trong hợp đồng mua bán ngoại th-
ơng và các hợp đồng khác có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu của Công
ty.
- Quản lý và sử dụng hợp lý, có hiệu quả nguồn các nguồn vốn nhằm thực hiện
các biện pháp nâng cao chất lợng và gia tăng khôí lợng hàng xuất khẩu, mở rộng
thị trờng quốc tế nhằm phát triển hoạt động, khai thác tối đa nguồn lực của Công
ty.
- Thực hiện tốt các chính sách cán bộ, chế độ quản lý tài sản tài chính phân phối
theo lao động tiền lơng, đảm bảo công bắng xã hội, đào tạo bồi dỡng để không
ngừng nâng cao trình độ văn hoá, nghiệp vụ cho các bộ công nhân viên trong
Công ty.
3/ Các quyền hạn chức năng cơ bản
2
- Tổ chức việc thực hiện các hoạt động cung ứng lao động, thực hiện hoạt động
xuất nhập khẩu hàng hoá theo đúng các mặt hàng đã dăng ký kinh doanh.
- Đợc phép vay vốn (cả vốn ngoại tệ) tại các ngân hàng Việt nam và nớc ngoài, đ-
ợc vay vốn từ trong dân và nớc ngoài nhằm thực hiện hoạt động kinh doanh của
Công ty, thực hiện các quy điịnh về ngoại hối của nhà nớc.
- Đợc kí kết hợp đồng với các đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc các thành phần
kinh tế nhằm tạo nguồn cung ứng hàng hoá cho hoạt động xuất khẩu, đồng thời
cung cấp các dịch vụ về xuất nhập khẩu cho các đơn vị này trên cơ sở bình đẳng,
tự nguyện, hai bên cùng có lợi.
- Đợc đàm phán, kí kết và thực hiện các hợp đồng xuất nhập khẩu với ngời nớc
ngoài trong phạm vi kinh doanh cuả Công ty theo các quy định của nhà nớc và
luật pháp quốc tế. Đợc mời các bên nớc ngoài hoặc cử cán bộ ra nớc ngoài để
đàm phán kí kết hợp đồng, khảo sát thị trờng, trao đổi nghiệp vụ...
- Đợc đặt các văn phòng đại diện của Công ty ở nớc ngoài theo quy định của nhà
nớc Việt nam và nớc sở tại.
- Đợc thu thập và cung cấp thông tin về kinh tế và thị trờng thế giới.

- Hợp tác với các tổ chức, các cá nhân trong và ngoài nớc trên nguyên tắc bình
đẳng, cùng có lợi, tôn trọng luật pháp và tập quán của mỗi nớc nhằm tìm kiếm
và mở rộng thị trờng cung ứng và dịch vụ lao động.
- Cung cấp thông tin, hớng dẫn các thủ tục, luật lệ quy định có liên
quan đến ngời Việt nam đi làm việc ở nớc ngoài. cung ứng lao động Việt nam
cho các Tổ chức hoặc cá nhân ngời nớc ngoài.
- Chuyển tiếp và trả hàng cho ngời Việt nam đi lao động, học tập, công tác ở nớc
ngoài gửi về cho gia đình.
- Tổ chức dịch vụ phục vụ nhu cầu về vật chất và tinh thần của ngời lao động Việt
nam ở nớc ngoài.
- Làm dịch vụ chuyển tiền từ nớc ngoài về theo yêu cầu của ngời lao động.
- Liên doanh, liên kết làm dịch vụ sản xuất, kinh doanh hoặc gia công tại chỗ tạo
nguồn giải quyết việc làm cho ngời lao động thuộc Công ty và những ngời lao
động đã về nớc.
- Tổ chức dịch vụ đa đón ngời lao động đi, về phép và hớng dẫn thủ tục cho ngời
thân nhân của họ muốn đi thăm con em ở nớc ngoài theo quy định.
- Ngoài ra Công ty có quyền tự do lựa chọn, quyết định các phơng thức kinh
doanh cũng nh chủ động trong việc tìm kiếm bạn hàng trong và ngoài nớc. Công
ty có đầy đủ quyền hạn trong việc tổ chức, sắp xếp bộ máy tổ chức nhân sự
trong công ty nhằm bảo đảm hiệu suất kinh doanh cao nhất. Bên cạnh việc phải
tuân thủ các quy định về hạch toán, quản lý tài sản ..., Công ty cũng có quyền
chủ động áp dụng các chính sách lơng thởng phù hợp đối với cán bộ công nhân
viên trong Công ty theo chế độ chính sách do nhà nớc ban hành.
Công ty Cung ứng nhân lực Quốc tế và Thơng mại hoạt động theo nguyên tắc
sau đây:
3
- Thực hiện hạch toán kinh tế và tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, đảm
bảo có lãi để tái sản xuất mở rộng nhằm bảo toàn và phát triển vốn đợc giao,
đồng thời giải quyết thoả đáng, hài hoà lợi ích của cá nhân ngời lao động của
đơn vị và Nhà nớc theo kết quả đạt đợc trong khuôn khổ của luật pháp quy định.

- Thực hiện nguyên tắc tập trung dân chủ, chế độ thủ trởng trong quản lý, điều
hành kinh doanh trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ của tập thể công nhân viên
chức trong đơn vị, không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh theo hớng phát
triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nớc.
III. tổ chức bộ máy và lao động của công ty
1. Về tổ chức bộ máy
1.1. Trên cơ sở Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty ban hành kèm theo Quyết
định số: 193/LĐTBXH QĐ ngày 26 tháng 03 năm 1993 của Bộ trởng Bộ Lao
động Thơng binh và Xã hội; Công ty đã chủ động xin ý kiến chỉ đạo của Bộ,
Cục thực sự sắp xếp lại nhân sự và tổ chức bộ máy hoạt động theo mục tiêu giữ
ổn định để phát triển. Tiến hành thể chế hoá công tác tổ chức lao động của Công
ty bằng các quy chế, quy định, nội quy phù hợp với quy định pháp luật của Nhà
nớc, của Bộ và của Cục. Tổ chức bộ máy Công ty phù phợp với chức năng nhiệm
vụ và hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Từ các nhiệm vụ, chức năng, ngành nghề và các lĩnh vực kinh doanh của
Công ty, tổ chức bộ máy của công ty bao gồm:
Cơ cấu tổ chức
4
Giám đốc
1.2. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của các Phòng, Ban
1.2.1 - Phòng XKLĐI + XKLĐII trớc đây là Phòng Thị trờng và Cung ứng
lao động là đơn vị trực thuộc Công ty cung ứng nhân lực Quốc tế và Thơng mại có
chức năng tham mu, giúp Giám đốc Công ty trong lĩnh vực khai thác thị trờng cung
ứng nhân lực trong và ngoài nớc, tổng hợp phân tích thị trờng lao động và khả năng
cung ứng nhân lực của Công ty; tổ chức thực hiện các hợp đồng cung ứng nhân lực
do công ty ký kết với đối tác nớc ngoài.
1.2.2 - Phòng Kinh doanh XNK hàng hoá: đợc thành lập vào năm 1996 có
chức năng tham mu giúp Giám đốc quản lý, tổ chức thực hiện các hoạt động kinh
doanh thơng mại nói chung, hoạt động dịch vụ hàng hoá nói riêng ở cả trong và
ngoài nớc.

1.2.3 - Phòng Đào tạo, Giáo dục và hớng nghiệp lao động: thành lập vào
tháng 3 năm 2000 có chức năng tham mu, giúp Giám đốc Công ty trong lĩnh vực tổ
chức thực hiện các chơng trình đào tạo phục vụ cho nhiệm vụ kinh doanh xuất khẩu
lao động của Công ty, bao gồm: Đào tạo, giáo dục định hớng, bồi dỡng nâng cao
trình độ nghề nghiệp, ngoại ngữ và hớng nghiệp cho ngời lao động.
1.2.4 - Phòng Tổ chức - Hành chính: có chức năng tham mu giúp Giám đốc
quản lý và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ thuộc lĩnh vực tổ chức cán bộ, đào tạo,
lao động tiền lơng, hành chính, quản trị và khiếu tố.
1.2.5 - Phòng Tài chính - Kế toán: trớc đây là Phòng Kế toán- Tài vụ, có
chức năng tham mu, cung cấp thông tin và kiểm tra kế toán giúp Giám đốc quản lý,
tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh của Công ty tronglĩnh vực Kế toán - Tài vụ.
5
Phó giám đốc
Phòng
XKLĐ
I
+
XKLĐ
II
Phòng
kinh
doanh
xuất
nhập
khẩu
hàng
hoá
Phòng
ĐTGD
& h-

ớng
nghiệp
lao
động
Phòng
kinh
doanh
dịch
vụ
Phòng
tài
chính
kế
toán
Phòng
t vấn
du học
Phòng
tổ
chức
hành
chính
Chi
nhánh
tại TP
HCM
Văn
phòng
Đại
diện

tại nớc
ngoài
1.2.6 - Phòng Kinh doanh dịch vụ: có chức năng tham mu, giúp Giám đốc
Công ty quản lý, tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh thơng mại, các dịch
vụ cho ngời lao động đi làm việc ở nớc ngoài và cho các đối tợng khác có nhu cầu.
2/ Về lao động
Tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty tính 12/ 2002 là 110 ngời, trong
đó có 03 giáo viên thời vụ. Hầu hết đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn ở bậc
Đại học và Cao đẳng. Trình độ cấp bậc ở từng bộ phận, tỷ lệ giữa số lợng cán bộ
quản lý so với lực lợng trực tiếp kinh doanh về cơ bản là hợp lý.
Đội ngũ cán bộ có bề dày kinh nghiệm, gắn bó, trăn trở, tâm huyết với Công
ty, với hoạt động xuất khẩu lao động và kinh doanh thơng mại. Cán bộ lâu năm với
kinh nghiệm vỗn có và thận trọng kết hợp với tính nhanh nhậy năng động của cán
bộ trẻ hình thành và tạo nên một thế mạnh tổng hợp và hài hoà trong Công ty.
Số cán bộ có khả năng, kinh nghiệm, óc tính năng động sáng tạo và nhanh
nhậy trong công tác thị trờng lao động và kinh doanh thơng mại dịch vụ còn thiếu
và yếu. Đòi hỏi phải có quy hoạch, bồi dỡng, đào tạo cán bộ đáp ứng yêu cầu cho
hoạt động của Công ty.
Tổ chức nhân sự Công ty cung ứng nhân lực quốc tế
và thơng mại (sona)
Stt Cơ cấu tổ chức bộ máy Thực hiện
năm 2002
Đăng ký sử
dụng năm 2002
Ghi chú
01 Ban Giám đốc 04 04
6
- Giám đốc
- Phó giám đốc
01

03
01
03
02 Phòng XKLĐI + XKLĐII
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên
13
01
01
11
23
02
04
17
Tăng thêm 01
phòng XKLĐ
03 Phòng ĐTGD & HNLĐ
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên, Giáo viên, KTV
- Bảo vệ QLLĐ
- Phục vụ
13
01
01
09
02
00
24

01
01
19
02
01
Tăng cờng giáo
viên giảng dạy
04 Phòng Kinh doanh XNK
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên
05
00
02
04
08
01
01
06
05 Phòng Kinh doanh Dịch vụ
(Đại lý vé máy bay)
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên dịch vụ và Đại lý
vé máy bay
06
01
01
04
06

01
01
04
06 Phòng Tài chính Kế toán
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên, thủ quỹ
07
00
02
05
09
01
01
07
07 Phòng t vấn Du học
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng
- Chuyên viên
03
01
01
01
05
01
01
03
08 Phòng Tổ chức - Hành chính
- Trởng phòng
- Phó trởng phòng

- Chuyên viên + văn th
- Lái xe, Phục vụ, Bảo vệ
11
00
02
03
06
12
01
01
03
07
09 Trởng đại diện và chuyên
viênVPQLLĐ & TM ở NN
10 13
10 Chi nhánh tại TP HCM 02 03
11 Giáo viên thời vụ 01 03
Tổng cộng
75 110
Phần thứ hai
Thực trạng hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty
7
I - Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty
Là một doanh nghiệp nhà nớc về cung ứng lao động quốc tế và xuất nhập
khẩu hàng hoá nên Công ty rất có lợi thế trong việc tìm kiếm khách hàng trong và
ngoài nớc, tìm kiếm nguồn cung ứng và thị trờng xuất nhập khẩu hàng hoá cung
ứng lao động quốc tế.
Trong lĩnh vực cung ứng lao động quốc tế, với danh tiếng của một doanh
nghiệp nhà nớc đã nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực này, SONA có lợi thế hơn so

với nhiều Công ty khác trong nớc trong việc huy động nguồn lao động có trình độ,
tay nghề, sức khoẻ đáp ứng đợc yêu cầu của chủ sử dụng lao động ở nớc ngoài,
đồng thời Công ty cũng rất quen thuộc và giữ đợc uy tín với nhiều thị trờng sử dụng
lao động là ngời Việt nam về chất lợng dịch vụ lao động cung ứng. Nếu biết tận
dụng thế mạnh này, kết hợp với đội ngũ cán bộ có trình độ, am hiểu về thị trờng n-
ớc ngoài của Công ty thì tiềm năng mở rộng khai thác thị trờng sử dụng lao động ở
nớc ngoài của SONA là rất lớn. Ngoài ra với hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu
hàng hoá, Công ty có thể thu hút nhiều khách hàng trong và ngoài nớc cùng hợp tác
làm ăn với Công ty dựa trên một số u thế về nguồn vốn, các u đãi về tín dụng của
Ngân hàng dành cho Công ty và đội ngũ cán bộ có trình độ của Phòng Kinh doanh
xuất nhập khẩu. Kết hợp các thế mạnh trên đây, Công ty có thể chủ động trong việc
lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, tiếp cận các thị trờng nớc ngoài và thu hút khách
hàng
1. Đối với lĩnh vực cung ứng lao động Quốc tế
Công ty SONA cung ứng lao động cho rất nhiều nớc nh: Nhật, Libia, U.E.A,
khu vực Trung Đông, Cộng hoà Sip, Hàn quốc, Đài loan, Malaysia.... Nguồn lao
động trong nớc của Công ty chủ yếu tại một số tỉnh ngoại thành nh: Hà nam, Hà
tây, Nghệ an, Hà tĩnh, Thanh hoá, Hải dơng, Bắc ninh, Hng yên....
2. Đối với lĩnh vực thơng mại
* Về kinh doanh dịch vụ trong nớc
- Chủ yếu là hoạt động dịch vụ phục vụ nhu cầu vật chất và tinh thần của ngời
lao động, ngoài ra còn phát triển thêm dịch vụ đại lý bán vé máy bay để phục vụ
cho đối tợng lao động của Công ty và các đối tợng khác có nhu cầu.
* Về kinh doanh xuất nhập khẩu:
Các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và các mặt hàng chủ yếu của
Công ty bao gồm:
- Hoạt động nhập khẩu: chủ yếu là nhận uỷ thác nhập khẩu cho các Công ty
trong nớc, do vậy mặt hàng nhập khẩu khá đa dạng bao gồm:
8