ĐỀ án CHUYÊN NGÀNH MARKETING kỹ THUẬT số DIGITAL MARKETING PLAN cool stuff – hàng chuẩn mỹ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA THƯƠNG MẠI
□□&□□

DCO0173 – ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH MARKETING KỸ THUẬT SỐ
DIGITAL MARKETING PLAN

Cool Stuff – Hàng chuẩn Mỹ

Giảng viên hướng
dẫn Nguyễn Khánh
Duy Lớp
212_DCO0173_02
Nhóm thực hiện
Group 3

Thời hạn nộp bài
Chủ nhật, 10 tháng 4 năm 2022

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


TĨM TẮT DỰ ÁN

Ngày nay, nhu cầu hàng hố của người tiêu dùng Việt Nam về thực phẩm chức
năng “sản phẩm hỗ trợ chức năng của các bộ phận trong cơ thể người, có giá trị
dinh dưỡng, giữ cho cơ thể ở trạng thái thoải mái, giúp tăng cường sức đề kháng

và làm giảm nguy cơ gây bệnh cho người dùng” (Trâm, 2021) luôn tăng cao
theo từng năm gần đây. Đến nay, hơn 70% thực phẩm chức năng được tiêu thụ
là hàng sản xuất trong nước, có đến hơn 20% là hàng nhập khẩu từ các thị
trường quốc tế nổi tiếng như Mỹ, Đức, Canada, Hàn, Nhật,.. Tính đến 2019 đã
có hơn 20 triệu người sử dụng thực phẩm bổ sung chức năng, chiếm hơn 21%
dân số Việt Nam (GMPc Việt Nam,2021) do đó cho thấy được số lượng lớn nhu
cầu hàng hoá về thực phẩm chức năng ngoại nhập ln được khách hàng chào
đón và giữ một tỷ trọng khá lớn trong ngành thực phẩm chức năng tại Việt Nam.
Chính vì điều này đã dẫn đến những hình thức kinh doanh không lành mạnh tại
Việt Nam, từ sản xuất thực phẩm chức năng hàng nhập khẩu giả, từ việc quảng
cáo thực phẩm chức năng sai sự thật (Bộ Y Tế, 2021) khiến khách hàng “hoang
mang” và không tin tưởng mua, sử dụng thực phẩm chức năng nhập khẩu.
Chính vì thế Cool Stuff - Chuyên order hàng Mỹ là một doanh nghiệp chuyên
cung cấp những mặt hàng thực phẩm chức năng được nhập khẩu trực tiếp từ Mỹ
mang đến những quyền lợi cũng như những giá trị xứng đáng với những gì
khách hàng kỳ vọng, tin tưởng trao gửi niềm tin về một doanh nghiệp quảng cáo
và kinh doanh đúng sự thật, đúng giá trị về mặt hàng thực phẩm chức năng.
Trong dự án Digital Marketing được chạy vào dịp lễ 8/3 lần này, Cool Stuff
mong muốn được khách hàng thấy rõ hơn sự hiện diện của Cool Stuff trên nền
tảng bán hàng chính của Cool Stuff đó là Facebook, từ đó Cool Stuff cũng mong
muốn nhận được những lượt tương tác, những lượt quan tâm đến sản phẩm.
Cool Stuff và khách hàng sẽ cùng nhau trao đổi giá trị với nhau, khách hàng có
sản phẩm tốt giá tối ưu, Cool Stuff có được những khách hàng thân thiết gắn bó
lâu dài.

DIGITAL MARKETING PLAN

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

STT

Họ & Tên

MSSV

Nhiệm Vụ
Media plan, mục
tiêu truyền
thơng,…

% Hồn Tất

94%

1

PHAN AN

207LU64899

2

NGUYỄN MINH THUẤN

Khâu chuẩn bị,
207MA21916 phân tích các kênh
hoạt động,…

100%

3

NGUYỄN THÁI NHẬT

207MA37620 Khâu chuẩn bị,…

94%

4

VŨ NGỌC ANH THƯ

Khâu chuẩn bị,
207MA21975 phân tích chiến
dịch,…

100%

5

HUỲNH PHẠM NGỌC
TRÂM

Media plan, câu
207MA22040 chuyện doanh
nghiệp,…

96%

6

LIÊNG LÊ MINH TRÂM

207MA22045

Khâu chuẩn bị,
mục tiêu dự án…

97%

7

TRẦN NGỌC TRÂM

207MA22055

Media plan, phân
tích đối thủ…

100%

8

NGUYỄN LÊ KHẢ TRÂN

Khâu chuẩn bị, đối
207MA22064 tượng mục tiêu dự
án,…

9

PHẠM NGỌC TRIỂN

207MA22075

Media plan, thơng
điệp của dự án,…

96%

10

ĐỒN DUY TRƯỜNG
(Nhóm Trưởng)

207MA22108

Tổng hợp chỉnh
sửa,…

100%

11

NGUYỄN PHẠM THU
VÂN

207MA22180

Media plan, khung
thời gian dự án,…

90%

0

94%

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


MỤC LỤ

TÓM TẮT DỰ ÁN.................................................................................................................. 2
1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP........................................................................................1
1.1.

Câu Chuyện Doanh Nghiệp............................................................................................1

1.2.

Sứ Mạng Doanh Nghiệp.................................................................................................1

1.3.

Mục Tiêu Doanh Nghiệp & Mục Tiêu Dự Án.................................................................1

2. QUY TRÌNH THỰC THI DỰ ÁN......................................................................................2
2.1.

Nghiên Cứu Marketing...................................................................................................2

2.1.1.

Nghiên Cứu Khách Hàng Mục Tiêu.........................................................................2

2.1.2.

Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh................................................................................5

2.2.

Target, Audiences & Message.........................................................................................5

2.2.1.

Target – Mục Tiêu Truyền Thông.............................................................................5

2.2.2.

Audience & Message – Công Chúng Mục Tiêu & Thông Điệp Truyền Thông........6

2.3.

Sáng Tạo Ý Tưởng Truyền Thông..................................................................................8

2.3.1.

Vấn Đề Truyền Thông Doanh Nghiệp......................................................................8

2.3.2.

Ý Tưởng Để Khắc Phục:..........................................................................................8

2.4.

Media Plan & Action Plan..............................................................................................8

2.4.1.

Khâu chuẩn bị..........................................................................................................8

2.4.2.

Media Plan.............................................................................................................12

2.5.

Thực Thi Hoạt Động Digital Marketing........................................................................12

2.5.1.

Facebook Marketing...............................................................................................12

REFERENCES...................................................................................................................... 15
PHỤ LỤC.............................................................................................................................. 17

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
1.1. Câu Chuyện Doanh Nghiệp
Ở nước ta, vài năm gần đây, nhu cầu sử dụng thực phẩm chức năng rất lớn.
Đến nay hơn 70% số lượng sản phẩm thực phẩm chức năng tiêu thụ ở nước ta
là hàng sản xuất trong nước, đối với những mặt hàng được nhập khẩu từ
những nước phát triển và có sự tin tưởng trong lòng người tiêu dùng như Mỹ,
Úc, Đức,.. chiếm hơn 20% (GMPC,2021).
Thị trường thực phẩm chức năng có vơ vàn mặt hàng, số lượng thống kê sản
phẩm vào gần đây nhất vào năm 2017 đã lên đến hơn 20000 sản phẩm
(Vietnamnet,2020) phục vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi. Công dụng của các thực
phẩm chức năng rất đa dạng từ vitamin hỗ trợ làm đẹp, khoẻ mạnh bên trong
đến các sản phẩm hỗ trợ trị bệnh xương khớp, đau dạ dày,… khiến đây là mặt
hàng luôn bán chạy và luôn được nhiều người quan tâm đặc biệt là những chị
em. Tuy nhiên những mặt hàng nào mà người tiêu dùng u thích thì những
mặt hàng đó sẽ xuất hiện hàng nhái, hàng kém chất lượng, những chủ cửa hàng
sẽ vì đồng tiền mà chạy theo hàng nhái, bán sản phẩm kém chất lượng cho
người tiêu dùng nhưng gắn mác là “chất lượng”, từ đầu năm 2020 đến tháng 8

năm 2020 Cục An toàn thực phẩm đã xử phạt 45 công ty sản xuất và kinh
doanh thực phẩm chức năng giả với số tiền phạt hơn 2,9 tỷ đồng (Tùng,2020).
Cho thấy được rằng nhu cầu sử dụng thực phẩm ở nước ta vô cùng lớn và màu
mỡ cho những cơng ty kinh doanh. Chính vì thế hiểu được điều này, Cool Stuff
– Hàng chuẩn Mỹ được ra đời để phục vụ hàng uy tín và nói khơng với hàng
kém chất lượng đến với khách hàng.
1.2. Sứ Mạng Doanh Nghiệp
Cool Stuff – Hàng chuẩn Mỹ cam kết đem đến những dịch vụ, sản phẩm uy tín
và chất lượng nhất đến cho khách hàng. Trở thành nhà bán hàng nhập khẩu
hàng đầu Việt Nam về sự uy tín – chất lượng.
1.3. Mục Tiêu Doanh Nghiệp & Mục Tiêu Dự Án
Mục tiêu doanh nghiệp:
Mục tiêu ngắn hạn: có được sự tương tác, nhận biết đến thương hiệu trên nền tảng
Online.

DIGITAL MARKETING PLAN

Page 1 of 15

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Mục tiêu dài hạn: phát triển trở thành cửa hàng kinh doanh sản phẩm online
nhập khẩu từ Mỹ uy tín và chuyên nghiệp nhất, trở thành đối tác kinh doanh
của nhiều mặt hàng từ nhiều đối tác và thu hút được nhiều khách hàng tiềm
năng quan tâm đến cửa hàng. Khiến khách hàng bình thường trở thành thân

quen và mua hàng lại vào những dịp sau.
Mục tiêu dự án:
Mục tiêu ngắn hạn: tăng được sự hiện diện trên 2 nền tảng Facebook thơng qua
Paid Reach (lượt truy cập theo hình thức quảng cáo trả phí) (Hạnh,2021).
Mục tiêu dài hạn: thu được những lượt Organic Reach (lượt truy cập từ những
người đã like fanpage, người theo dõi, người vào fanpage tìm kiếm thơng tin,..)
(Hạnh,2021).

2. QUY TRÌNH THỰC THI DỰ ÁN
2.1. Nghiên Cứu Marketing
2.1.1.

Nghiên Cứu Khách Hàng Mục Tiêu

WHO:
Độ tuổi từ 25 – 35 (Huyền,2022)
Giới tính: Nam chiếm 30% - Nữ chiếm 70% (Huyền,2022)
Khu vực: Các thành phố lớn: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là chủ yếu
Sở thích cá nhân: Quan tâm đến những mặt hàng thương hiệu ngoại nhập
đến từ những nước phát triển như Mỹ, quan tâm đến những sản phẩm chức
năng, làm đẹp, hàng tiêu dùng,….và tin tưởng những sản phẩm đó tốt hơn
hàng nội địa. (Huyền,2022)
Thu nhập có nguồn ổn định từ 5 triệu trở lên thuộc tầng lớp C+ trở lên.
Hành vi:
Online thường xuyên, hoạt động online vào các giờ nghỉ, và vào những
khung giờ vào buổi tối từ 21 giờ trở đi. (Huyền,2022)
Nhạy bén về giá, có tham khảo giá từ nhiều nguồn như từ các website, các
sàn thương mại điện tử để so sánh giá. (Huyền,2022)

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Quan tâm đặc biệt đến những ngày sale, những ngày có những chương
trình khuyến mãi,… (Huyền,2022)
Khách hàng có thể xuất phát nhu cầu mua hàng, nhận biết được những sản
phẩm thông qua mạng xã hội, bạn bè, đồng nghiệp, những người ảnh
hưởng, và cả những người reviewer trên những nền tảng như Tiktok,
Youtube,… (Huyền,2022)
Sở thích của những khách hàng này là thích có một cuộc sống lành mạnh,
họ thường đi tập thể dục ở những bộ môn như Yoga, Gym, Body Combat,
… ở những câu lạc bộ tập thể dục. Khách hàng ấy cũng quan tâm đến sức
khoẻ từ bên trong khi sử dụng những thực phẩm tốt cho sức khoẻ để duy
trì một lối sống lành mạnh. (Dominic, 2019)
Khách hàng thường xuyên mua những mặt hàng thực phẩm chức năng ở
những trang Fanpage bán và order thực phẩm chức năng, ở các nhà thuốc
lớn như Long Châu, Pharmacity, ở các tiệm mỹ phẩm như Guardian, Lam
Thảo, Hasaki, và còn thường mua trên những sàn thương mại điện tử.
(Top10tphcm, 2022)

- WHAT:
Theo nhiều cuộc khảo sát, bài báo, những bài phỏng vấn thì tâm lý dùng
hàng ngoại nhập khơng chỉ đi sâu vào tâm lý của thế hệ người tiêu dùng lớn
tuổi và nó cịn đi sâu vào ngay cả những thế hệ người tiêu dùng trẻ chúng
ta. Theo thói quen tiêu dùng, người tiêu dùng vẫn chuộng hàng nhập và
khách hàng có xu hướng tin vào những hàng ngoại nhập tốt hơn những
hàng nội địa (VTV,2020). Chính vì thế khách hàng ln tìm kiếm những

sản phẩm có xuất sứ từ nước ngoài để mua. Đặc biệt là những chị em quan
tâm đến sức khoẻ, sắc đẹp, và đời sống thường quan tâm đến sản phẩm
thực phẩm bố sung chức năng đến từ Mỹ, những thực phẩm được kiểm
duyệt gắt gao trước khi phân phối và xuất khẩu (Q,2018). Chính vì thế
Cool Stuff là một nơi hồn hảo uy tín, dịch vụ tốt và an toàn để khách hàng
đặt niềm tin.

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


- WHY:
Lợi ích lý tính: Được cung cấp dịch vụ xịn xò, chuyên nghiệp từ mọi khâu (bán
hàng, giải đáp thắc mắc,….).Có một nơi để mua hàng order tiết kiệm
tiền, thời gian, cơng sức khi mua hàng.
Lợi ích cảm tính: Cảm giác được sự thoả mãn bản thân khi được sử dụng hàng
ngoại nhập. Cảm giác được sự tin tưởng, an tâm khi đặt niềm tin mua hàng.
Cảm giác sang chảnh (khách hàng có nhu cầu mua hàng ngoại để tặng)
- WHEN:
Khách hàng có nhu cầu mua vào dịp 8/3 (ngày quốc tế Phụ Nữ). Vào thời
điểm này, thời điểm ngày quốc tới phụ nữ là thời gian tuần 2 chạy dự án
Digital Marketing khách hàng sẽ có nhu cầu mua những mặt hàng thực
phẩm chức năng tiêu dùng chất lượng và đặc biệt từ Mỹ để mua tặng bản
thân, gia đình, người thân,….. những anh chồng, những anh chàng mua quà
tặng vợ , người yêu của mình.(Lala,2022)
Khách hàng quan tâm đến sức khoẻ hằng ngày có nhu cầu sử dụng thực
phẩm bổ sung chức năng hằng ngày để giúp cơ thể khoẻ mạnh, khách hàng

mua vào những dịp khuyến mãi, những dịp có chương trình từ bên Cool
Stuff.
- WHERE:
Khách hàng có thể mua hàng và xem thơng tin trực tiếp qua fanpage trên
Facebook chính thức của Cool Stuff. Ngồi ra khách hàng có thể nhắn tin
trực tiếp trang Fanpage để được tư vấn về giá và sản phẩm cụ thể nhất.
- HOW:
Lý do khách hàng quan tâm, thích thú: Quảng cáo có nội dung ấn tượng và
nhấn mạnh về thơng điệp uy tín, giá cả cạnh tranh, và hàng hoá chất lượng.
Lý do khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm: Là được sử dụng những hàng
hố có chất lượng và được đảm bảo, kiểm định chất lượng theo tiêu chuẩn

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Mỹ, được sử dụng hàng ngoại nhập, khiến khách hàng cảm thấy chất lượng
cuộc sống tốt hơn và an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm ngoại nhập từ Mỹ.
Lý do khách hàng tin vào quảng cáo: Khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ, mua
hàng bên Cool Stuff khi có niềm tin vào thương hiệu, vậy thông qua hoạt
động Digital Marketing lần này sẽ khiến khách hàng đặt niềm tin vào Cool
Stuff, Cool Stuff sẽ cố gắng chỉnh chu từng chi tiết cải thiện từng ngày
những trải nghiệm khách hàng.
Lý do khách hàng chia sẻ thông tin sản phẩm và tiếp tục quay lại mua hàng:
Cung cấp đúng giá trị sứ mệnh của brand đến khách hàng, giải quyết thắc
mắc, phản hồi của khách hàng trơn tru, mượt mà, thông minh để khơng làm
mất lịng khách hàng, từ đó khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và yên

tâm khi mua hàng, sẽ thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng và có thể giới
thiệu
cho bạn bè, gia đình và đồng nghiệp đến trải nghiệm những giá trị mà mình
đã nhận được khi mua hàng bên brand.
(Xem thêm phụ lục 1: Bảng phân tích hành trình khách hàng)
2.1.2.

Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh

Thị trường sản phẩm thực phẩm chức năng là thị trường rất nhiều những
doanh nghiệp, rất nhiều những người bán buôn để phục vụ nhu cầu sử dụng
thực phẩm chức năng của hơn 20 triệu người (GMPc,2020). Cool Stuff có
lấy ra 3 doanh nghiệp trong nhiều những doanh nghiệp để thống kê, để
phân tích.
Doanh nghiệp Vân Trang Authentic – Chuyên Hàng Xách Tay Âu Mỹ
Doanh nghiệp USAMua – Mua Hàng Mỹ
Doanh nghiệp US Outlet – Hàng Mỹ Chính Hãng
(Xem thêm phụ lục 2: Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh)
2.2. Target, Audiences & Message
2.2.1. Target – Mục Tiêu Truyền Thông
Mục tiêu gia tăng sự nhận diện thương hiệu
Hiện tại là doanh nghiệp mới thành lập nên kế hoạch Digital Marketing lần này
sẽ giúp thương hiệu tiếp cận diện rộng đúng khách hàng mục tiêu từ đó tăng

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat

được sự nhận diện đến từ khách hàng, giúp cho doanh nghiệp mới như Cool
Stuff tăng được sự nhận diện có mặt trên thị trường.
Mục tiêu đo lường chuyển đổi
Đo lường được tỷ lệ khách hàng để lại thông tin liên lạc, tỷ lệ khách hàng
xem sản phẩm, tỷ lệ khách hàng nhấn theo dõi và like page, tỷ lệ khách
hàng nhắn tin để mua hàng tư vấn,... để nhằm đo lường mức độ lan truyền
hiệu quả của quảng cáo và có kế hoạch cho những lần quảng cáo lần sau.
Mục tiêu bán hàng
Quảng cáo tương tác để tăng các hoạt động like, share, và comment của khách
hàng trên bài viết, từ đó tiếp cận được được diện rộng khách hàng. Tiếp cận
được tệp khách hàng tiềm năng sẽ giúp việc phát sinh nhu cầu mua và sử dụng
sản phẩm từ khách hàng giúp tăng chuyển đổi mua hàng, tăng doanh số bán
hàng.
Mục tiêu xây dựng lòng tin từ khách hàng
Ngành bán hàng nhập khẩu từ nước khác từ xưa đến nay ln bị khách
hàng gắn “mác” là khó tin cậy doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng này vì
có q nhiều doanh nghiệp kinh doanh không sạch trong lŸnh vực này
khiến khách hàng dần có ác cảm. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp chỉnh chu,
minh bạch, và chuyên nghiệp trong mọi mặt từ truyền thông cho đến trải
nghiệm thức tế khi mua hàng sẽ khiến cho khách hàng có niềm tin dần lên
từng ngày về lâu khiến khách hàng tin tưởng tuyệt đối sẽ giúp doanh
nghiệp phát triển bềnh vững.
2.2.2.

Audience & Message – Công Chúng Mục Tiêu & Thông Điệp Truyền Thông

- Audience - Công chúng mục tiêu:

Độ tuổi từ 25 – 35 (Huyền,2022)

Giới tính: Nam chiếm 30% - Nữ chiếm 70% (Huyền,2022)

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Khu vực: Các thành phố lớn: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội là chủ
yếu Sở thích cá nhân: Quan tâm đến những mặt hàng thương hiệu ngoại
nhập đến từ những nước phát triển như Mỹ, quan tâm đến những sản phẩm
chức năng, làm đẹp, hàng tiêu dùng,….và tin tưởng những sản phẩm đó tốt
hơn hàng nội địa. (Huyền,2022)
Thu nhập có nguồn ổn định từ 5 triệu trở lên thuộc tầng lớp C+ trở lên.
Nghề nghiệp:
Các nhân viên văn phịng khơng có thời gian để chăm sóc bản thân.
Những người có đam mê và tập luyện những bộ mơn như gym, yoga,…
Những người con, người chồng, người vợ,… quan tâm cha mẹ, quan tâm
gia đình.
Những người sống tự lập, tự lo cho bản thân mình.
Hành vi:
Online thường xuyên, hoạt động online vào các giờ nghỉ, và vào những
khung giờ vào buổi tối từ 21 giờ trở đi. (Huyền,2022)
Nhạy bén về giá, có tham khảo giá từ nhiều nguồn như từ các website, các
sàn thương mại điện tử để so sánh giá. (Huyền,2022) Quan tâm đặc biệt
đến những ngày sale, những ngày có những chương trình khuyến mãi,…
(Huyền,2022)
Khách hàng có thể xuất phát nhu cầu mua hàng, nhận biết được những sản
phẩm thông qua mạng xã hội, bạn bè, đồng nghiệp, những người ảnh

hưởng, và cả những người reviewer trên những nền tảng như Tiktok,
Youtube,… (Huyền,2022)
Sở thích của những khách hàng này là thích có một cuộc sống lành mạnh,
họ thường đi tập thể dục ở những bộ môn như Yoga, Gym, Body Combat,
… ở những câu lạc bộ tập thể dục. Khách hàng ấy cũng quan tâm đến sức
khoẻ từ bên trong khi sử dụng những thực phẩm tốt cho sức khoẻ để duy trì
một lối sống lành mạnh. (Dominic, 2019)
Khách hàng thường xuyên mua những mặt hàng thực phẩm chức năng ở
những trang Fanpage bán và order thực phẩm chức năng, ở các nhà thuốc

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


lớn như Long Châu, Pharmacity, ở các tiệm mỹ phẩm như Guardian, Lam
Thảo, Hasaki, và còn thường mua trên những sàn thương mại điện tử.
(Top10tphcm, 2022)
Mối quan tâm chính của công chúng mục tiêu này là tiết kiệm thời gian từ
việc bổ sung thực phẩm từ thức ăn hằng ngày, sử dụng thực phẩm chức
năng như một trợ thủ để bổ sung những chất cần thiết cho cơ thể tránh cho
cơ thể không đủ chất gây mệt mỏi và thiếu sức sống. Họ cịn lo sợ về sắc
đẹp, họ ln muốn phải khoẻ đẹp từ bên trong chính vì thế ln cung cấp
những gì cơ thể cần.
-

Message - Thơng điệp truyền thông:
“Cool Stuff – Hàng chuẩn Mỹ”

Nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm ngoại nhập
chất lượng, uy tín từ Mỹ, chúng tơi Cool Stuff đã xây dựng lên thông điệp
“Cool Stuff – Hàng chuẩn Mỹ” với mong muốn đem lại cho khách hàng
những sản phẩm chất lượng, uy tín rõ nguồn gốc xuất xứ từ Mỹ, giá cả phù
hợp, đảm bảo cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, không phải lo
ngại về vấn đề hàng giả, hàng nhái hay giá cả chênh lệch quá cao so với thị
trường.

2.3. Sáng Tạo Ý Tưởng Truyền Thông
2.3.1.

Vấn Đề Truyền Thông Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp mới hoạt động nên chưa thể đạt được lượng tiếp cận cao
trên các phương tiện truyền thông trong thời gian đầu.
Phải tốn kém chi phí truyền thơng quảng cáo trong thời gian đầu để tiếp
cận đến các tệp khách hàng.
Truyền thơng qua hình thức đặt hàng online tuy được sử dụng nhiều hiện
nay nhưng sẽ cạnh tranh so với nhiều đối thủ thuộc ngành hàng này. Sẽ
mất một khoảng thời gian để có thể đạt được lượt truy cập, tiếp cận trên
các nền tảng mạng xã hội, phương tiện truyền thông. Là một doanh nghiệp
mới nên đội ngũ truyền thông thường không nhiều, dễ gặp vấn đề quản lý
khối lượng công việc không đủ dẫn đến chất lượng truyền thông chưa cao.

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat

Phải phân tích, tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh trong ngành hàng này về
mặt chiến lược truyền thông, giá cả, cách tiếp cận là một vấn đề thực sự
cần được giải quyết.
Cần đề xuất các kế hoạch truyền thông vào các dịp lễ lớn để thu hút khách
hàng.
Việc gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên các phương tiện truyền thơng
là một bài tốn phải giải quyết khi quá nhiều cửa hàng cũng đang đã xây
dựng được chỗ đứng riêng.
2.3.2. Ý Tưởng Để Khắc Phục:
Đối với việc xây dựng thương hiệu trên Facebook:
Xây dựng content viết bài hiệu quả, thú vị, có những thơng tin hữu ích trên
fanpage nền tảng Facebook từ đó khách hàng sẽ có ấn tượng và quan tâm
đến nội dung bài, dẫn đến việc thúc đẩy tương tác cho Cool Stuff.
Tổ chức các minigame, give away vào khung giờ vàng để đẩy mạnh hơn
lượt thích, theo dõi, chia sẻ,…. Khách hàng sẽ canh và ghé thăm Cool Stuff
nhiều hơn trên mạng xã hội từ đó sẽ giúp tăng được lượt Organic Reach.
2.4. Media Plan & Action Plan
2.4.1. Khâu chuẩn bị
Dự án được chia thành 4 bộ phận, mỗi bộ phận sẽ thực hiện các công việc khác
nhau đễ hỗ trợ nhau thực hiện dự án:
Bộ phận phụ trách về Social Media Content: Phụ trách về mảng viết bài,
quản lý số liệu thu được từ các bài đăng, quản lý sản xuất lên ý tưởng để hỗ
trợ đăng bài.
Bộ phận phụ trách chạy quảng cáo: Phụ trách quảng cáo về bài đăng ra mắt
thương hiệu, bài đăng chương trình 8/3, bài đăng giới thiệu sản phẩm, và
chương trình Flash Sale, Mini Game.
Bộ phận phụ trách về thiết kế: Phụ trách về thiết kế hình ảnh, hình ảnh về
chương trình ra mắt thương hiệu, chương trình 8/3, Flash Sale, và Mini
Game hỗ trợ cho nhóm social media content.

Bộ phận phụ trách về theo dõi và báo cáo: Phụ trách về tổng hợp tiến độ
thực hiện giữa các nhóm, thu thập số liệu thực hiện khi chạy quảng cáo,

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


đăng bài để dự án có cái nhìn tổng quan về dự án, đưa ra chiến lược và cải
thiện thêm nội dung nếu có.
- Kế hoạch sản xuất nội dung truyền thông:
Trong 5 tuần thực hiện dự án từ tuần 1 (1-3-2022) đến tuần 5 (3-4-2022) dự
án có 4 chương trình khác nhau đại diện cho mỗi tuần. Mỗi chương trình sẽ
có những bài viết, những hình ảnh khác nhau. Cụ thể như:
Chương trình ra mắt thương hiệu Coof Stuff trên Facebook đánh dấu ngày
Cool Stuff chính thức mở bán, tại chương trình này đội ngũ thiết kế sản
xuất 1 Facebook cover nội dung về ra mắt thương hiệu, 1 hình ảnh về nội
dung ra mắt thương hiệu với 2 kích thước khác nhau (Facebook post), đội
ngủ social media content sẽ sản xuất nội dung bài viết đăng kèm theo bài
post
Chương trình ngày quốc tế phụ nữ 8/3, tại chương trình 8/3 này sẽ chạy
chương trình sale cho các sản phẩm tại Cool Stuff, đội ngũ thiết kế sẽ thiết
kế những poster sale cho từng dòng sản phẩm sale với kích thước poster
phù hợp Facebook, thiết kế 1 Facebook cover và 1 Facebook avatar nội
dung ngày 8/3, đội ngủ social media content sẽ sản xuất nội dung bài viết
đăng kèm theo bài post về sự kiện 8/3.
Chương trình Mini Game, tại chương trình Mini game thiết kế 2 hình ảnh
về chương trình Mini Game (mỗi hình ảnh bao gồm Facebook poster).

Chương trình Flash Sale tại chương trình Flash sale thiết kế 2 hình ảnh về
chương trình Flash Sale (mỗi hình ảnh bao gồm Facebook poster).
- Thời gian thực hiện
Giai đoạn 1: Trước khi thực hiện dự án 2 tuần
Tạo trang Fanpage trên nền tảng Facebook (thiết kế và đặt ảnh đại diện
Logo Coof Stuff).

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


(Xem thêm phụ lục 3: Hình ảnh logo Cool Stuff – Hàng Chuẩn Mỹ)
Do đội ngũ nhân sự chưa có khả năng thực chiến cao, nên tìm hiểu kỹ các
bước quản lý, chạy quảng cáo, viết bài content, thiết kế hình ảnh,…. Để thu
hút được nhiều khách hàng mục tiêu và cũng như đạt được những mục tiêu
đã đề ra.
Phân chia cơng việc từng nhóm phụ trách những phụ mảng riêng để tối ưu
hoá năng xuất làm việc. Lên timeline cho từng hạng mục cơng việc để hồn
thành đúng hạn tránh bị ảnh hưởng đến quá trình chạy dự án.
Tiến hành xác định kinh phí của Cool Stuff sẽ chi bào dự án Digital
Marketing Plan lần này.
Giai đoạn 2: Trong quá trình chạy dự án (từ tuần 1 ngày 1-3-2022 đến tuần
5 ngày 3-4-2022)
Tuần 1 (1/3-6/3): Từ ngày 1/3 Cool Stuff bắt đầu đăng các bài viết về ra
mắt thương hiệu Cool Stuff trên nền tảng Facebook. Chạy quảng cáo
Facebook Ads cho bài viết ra mắt thương hiệu. Từ ngày 3/3 Cool Stuff
đăng bài về những sản phẩm để khách hàng nhận biết được những mặt

hàng Cool Stuff đang phân phối để chuẩn bị cho chiến dịch sale 8/3. Vào
ngày 4/3 Cool Stuff cũng cho chạy Facebook Ads về chiến dịch tuần lễ tri
ân ngày Quốc tế phụ nữ 8/3.
Tuần 2 (7/3-13/3): Chương trình sale tuần lễ 8/3 ngày Quốc tế phụ nữ sẽ
được đăng bài về sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi và chạy
Facebook Ads xun suốt cho chiến dịch từ ngày 4/3 đến hết ngày 12/3.
Tuần 3 (14/3-20/3): Là tuần lễ chăm sóc và tri ân khách hàng. Cool Stuff sẽ
đăng những bài về khách hàng review trải nghiệm mua hàng bên Cool Stuff
để Cool Stuff có được những góp ý từ khách hàng để nâng cao chất lượng
cũng như giá trị mà Cool Stuff mang lại cho khách hàng. Đồng thời cũng
đăng bài về những mặt hàng Cool Stuff đang kinh doanh trong tuần 3 trên
nền tảng Facebook.
Tuần 4 (21/3-27/3): Trong tuần 4 Cool Stuff sẽ tổ chức chương trình Mini
Game nhằm tăng lượt tương tác từ khách hàng. Các thể lệ Mini Game Cool
Stuff sẽ phổ biến quy trình sau. Với chương trình Mini Game Cool Stuff

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


mong muốn nhận được những lượt tham gia, những lượt bình luận, lượt
like, lượt share bài viết từ khách hàng.
Tuần 5 (28/4-3/4): Trong tuần 5 Cool Stuff sẽ tổ chức chương trình tuần lễ
Flash Sale, chương trình sẽ được tổ chức vào khung giờ vàng từ 11h0012h00 vào thứ 4 (30/3) và thứ 7(2/4), khuyến mãi trong khung giờ nhất
định, Cool Stuff hi vọng sẽ đạt được lượt truy cập, tương tác từ khách hàng
khi sự kiện diễn ra.
(Xem thêm phụ lục 4: Timeframe dự án Digital Marketing)

Giai đoạn 3: Giai đoạn sau dự án Digital Marketing Plan. Trong giai đoạn
này Cool Stuff nhìn lại sau một tháng thực hiện dự án, báo cáo kết quả đạt
được của mỗi bộ phận, báo cáo phản hồi từ khách hàng,… Để củng cố lại
kế hoạch và chuẩn bị cho kế hoạch Digital Marketing tiếp theo.
2.4.2.

Media Plan

Bản kế hoạch phương tiện truyền thông xây dựng để chỉ dẫn Cool Stuff về
việc sử dụng cá phương tiện truyền thông trong dự án Digital Marketing
lần này, trong đó có Cool Stuff có quyết định sử dụng phương tiện
Facebook Ads cho dự án Digital Marketing này. Cụ thể hơn như những
bảng kế hoạch, bảng phân bố, và biểu đồ dưới đây:
(Xem thêm phụ lục 5: Bảng kế hoạch truyền thông)
(Xem thêm phụ lục 6: Bảng phân bố ngân sách truyền thông)
2.5. Thực Thi Hoạt Động Digital Marketing
2.5.1.

Facebook Marketing

Cool Stuff đã thực thi kế hoạch Digital Marketing trên nền tảng Facebook trong 5 tuần
từ tuần 1 (1-3-2022) đến tuần 5 (3-4-2022) như đã đề ra. Cụ thể như sau:
Tuần 1 (1/3-6/3): Cool Stuff đã đăng 2 bài giới thiệu thương hiệu trên Fanpage của
Cool Stuff và những bài viết đăng giới thiệu sản phẩm. Trong tuần 1 Cool Stuff chạy 1
bài quảng cáo cho bài viết giới thiệu thương hiệu Cool Stuff kết quả bị từ chối quảng
cáo.
Tuần 2 (7/3-13/3): Cool Stuff đã đăng 1 bài chạy chương trình giảm giá ngày quốc tế
Phụ nữ và những bài viết giới thiệu sản phẩm. Trong tuần 2 Cool Stuff chạy 2 bài viết

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


quảng cáo (1 bài nội dung chương trình giảm giá ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, một bài
viết giới thiệu sản phẩm), 1 bài viết về nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm kết quả
2/2 bài bị từ chối quảng cáo.
Tuần 3 (14/3-20/3): Là tuần khơng có những chương trình khuyến mãi nên Cool Stuff
đăng những bài để giới thiệu sản phẩm. Cool Sutff khơng có kế hoạch chạy quảng cáo
trong tuần này.
Tuần 4 (21/3-27/3): Cool Stuff chạy chương trình Mini Game với 1 bài đăng trên
Fanpage và cùng những bài đăng giới thiệu sản phẩm. Cool Stuff chạy quảng cáo 2
bài trong tuần 4 (1 bài về nội dung Mini Game và một bài về giới thiệu sản phẩm) kết
quả bài viết nội dung Mini Game bị từ chối, bài viết giới thiệu sản phẩm chạy được
7.701vnđ/150.000vnđ thì tiếp tục bị từ chối quảng cáo.
Tuần 5 (28/3-3/4): Cool Stuff chạy chương trình Flash Sale với 1 bài đăng trên
Fanpage và những bài giới thiệu sản phẩm. Cool Stuff có kế hoạch chạy quảng cáo bài
viết trong tuần 5 nhưng Cool Stuff quyết định không theo như kế hoạch lý do vì Cool
Stuff đã chi tận 470.000 vnđ cho quảng cáo nhưng kết quả thu về khơng được những
gì Cool Sutff mong muốn cho nên Cool Stuff quyết định cần thời gian để tối ưu hố,
nhìn nhận lại để xây dựng kế hoạch ứng biến tránh gây lãng phí về chi phí.
Kết quả về lượt tương tác, tiếp cận của những bài đăng trên nền tảng Facebook:
Đây là tổng hợp lượng tương tác của 18 bài viết trong 5 tuần Cool Stuff hoạt động, có
thể thấy Cool Stuff đang gặp phải về vấn đề quảng cáo nên lượt tương tác, cũng như
tiếp cận cho nên lượt tương tác của cả 18 bài viết đều là lượt tiếp cận tự nhiên
(Organic Reach). Trong đó có 3 bài đạt được lượng tiếp cận cao nhất đó bài về nội
dung thơng tin, bài về giới thiệu ra mắt thượng hiệu Cool Stuff, và bài đạt tương tác
tiếp cận cao nhất là bài về chương trình Mini Game.

(Xem thêm phụ lục 7: Báo cáo hoạt động chạy quảng cáo Facebook)
(Xem thêm phụ lục 8: Báo cáo chỉ số đo lường thu được của bài viết Mini Game)
Nhìn chung sau 5 tuần chạy dự án Cool Stuff cũng có những con số để đo lường và
đánh giá cho những kế hoạch sau. Thứ nhất là về số người tiếp cận bài viết đạt 2.222
người tăng 322% so với chưa chạy dự án, tiếp theo là số lượt tương tác bài viết đạt

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


675 lượt tương tác, và số người tiếp cận trang Facebook là 2.908 người mang về cho
Cool Stuff 312 người theo dõi và 321 người thích trang.
(Xem thêm phụ lục 10: Báo cáo những chỉ số đo lường (metric) thu được)
Tuy dự án này có những con số so với lúc chưa chạy dự án Digital Marketing nhưng
dự án này cũng cho Cool Stuff thấy nhiều mặt hạn chế khó khăn khi chạy dự án và
cần phải có hướng khắc phục trong những dự án trong tương lai như:
Thứ nhất là cần phải nắm rõ về chính sách chạy quảng cáo của Facebook, nhân sự của
Cool Stuff là những nhân sự mới trong lŸnh vực chạy quảng cáo này nên cũng khơng
tránh khỏi những khó khăn ban đầu khi liên tục bị từ chối. Cool Stuff nhận thấy vấn
đề này đến từ việc các mặt hàng của Cool Stuff kinh doanh thì đa số là hàng nhập
khẩu, khơng phải trực tiếp từ hãng nên việc này sẽ bị dính bản quyền khi chạy quảng
cáo, trong tương lai Cool Stuff sẽ có những hướng khắc phục như liên hệ hãng để có
quyền sử dụng thương hiệu hoặc là sẽ che logo của thương hiệu lại trong các bài viết
chạy quảng cáo.
Thứ hai là trong bảng kế hoạch đề ra lúc ban đầu Cool Stuff không nêu rõ những mục
tiêu mong muốn đạt được qua những con số như thế nào mà chỉ đưa ra những đo
lường

(metrics) khơng có những con số cụ thể, điều này khiến Cool Stuff khó theo dõi hiệu
xuất đạt được của dự án trong quá trình chạy và cuối quá trình chạy, Cool Stuff cần
phải liệt kê rõ ràng hơn trong những dự án tiếp theo.
Thứ 3 là về vấn đề nhân sự, nhân sự của Cool Stuff hiện tại khá ít nhưng phần lớn các
bạn lại khơng có giỏi về 2 lŸnh vực quan trọng đó là xây dựng content và edit video,
hình ảnh. Điều này khiến các bạn giỏi phải làm việc rất là năng xuất để kịp tiến độ
làm việc, điều này cần phải khắc phục trong tương lai, có kế hoạch quyết định có cho
các bạn đó khơng làm việc tại Cool Stuff nữa hay không, và đồng thời tuyển dụng
thêm các bạn chuyên về mảng edit video hình ảnh, và xây dựng content để phát triển
mạnh hơn.
Cuối cùng là cần phải linh hoạt trong hướng giải quyết các vấn đề phát sinh, đội ngủ
nhân sự Cool Stuff cịn khá trẻ nên có những phần trong lúc chạy dự án sẽ phát sinh
vấn đề có thể đến từ chi phí dự án, nhân sự hoạt động không hiệu quả,… cần phải nắm
bắt kịp thời để khắc phục.

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


REFERENCES

Anh,H.T., Tâm,L.M., Sang,L.T., .Tến,H.L., Trung,N.T., & Đạt,M.X. (2020).
DIGITAL MARKETING - TO CHIPN LƯRC ĐIPN THTC THI. Hà Nội:
RIO Book Việt Nam, Nhà xuất bản Lao Động.
ATP Media, (2021). Tổng hợp chân dung khách hàng mục tiêu của 30 ngành hàng
phổ biến - ATP Media. Truy cập ngày 22-1-2022 tại:
/>Bộ Y tế. (2021). Bộ Y tế cảnh bảo một số sản phẩm Thực phẩm chức năng quảng

cáo không đúng bản chất sản phẩm. Truy cập tại:
/>Dominic,N.(2019). Tập gym - Sự tận hưởng của phong cách sống thời đại mới.
Truy cập ngày 10-4-2022 tại: />GMPc Việt Nam. (2021). Thị trường thực phẩm chức năng và tiềm năng phát triển
ngành sản xuất thực phẩm chức năng. Truy cập ngày 17-02-2022 tại:
phattrien-nganh-san-xuat%C2%A0thuc-pham-chuc-nang-n.html
Hạnh.L. (2021). Reach là gì? 4 cách tăng Facebook Organic Reach hiệu quả. Truy
cập ngày 17-02-2022 tại: />Huyền,N. 2021. Tổng hợp chân dung khách hàng mục tiêu của 30 ngành hàng phổ
biến. Truy cập ngày 10-02-2022 tại: chandung-khach-hang-muc-tieu/
Nguyên,Đ.B. (2020). Phân tích SWOT là gì? Hướng dẫn A-Z cho người mới.Truy
cập ngày 20-1-2022 tại: />Quí.N. (2018). Tại sao nên chọn thực phẩm chức năng của Mỹ. Truy cập ngày 18-22022 tại: pham-chucnang-cua-my-63

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Top10tphcm.(2022). Top 14 Cửa hàng thực phẩm chức năng uy tín nhất ở Tphcm.
Truy cập ngày 10-4-2022 tại: />Trâm,Đ.T.N. (2021). Thực Phẩm Chức Năng Là Gì? Tất Cả Những Gì Bạn Cần
Biết. Truy cập ngày 17-02-2022 tại: />Tùng,D. (2020). Thanh tra, xử phạt an toàn thực phẩm, phạt hàng tỷ đồng. Truy
cập ngày 20-2-2022 tại: />Vietnamnet. (2020). Thực phẩm chức năng: Mảnh đất màu mỡ cho hàng
giả, hàng nhái hoành hành. Truy cập tại:
nguoi-tieu-dung/tu-van/thuc-phamchuc-nang-manh-dat-mau-mo-cho- hang-gia-hang-nhai-hoanh-hanh672076.html
VTV. (2020). Nhiều người tiêu dùng vẫn chuộng hàng ngoại nhập . Truy cập
ngày 18-2-2022 tại: />
0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


Phải phân tích, tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh trong ngành hàng này về
mặt chiến lược truyền thông, giá cả, cách tiếp cận là một vấn đề thực sự
cần được giải quyết.
Cần đề xuất các kế hoạch truyền thông vào các dịp lễ lớn để thu hút khách
hàng.
Việc gia tăng độ nhận diện thương hiệu trên các phương tiện truyền thơng
là một bài tốn phải giải quyết khi quá nhiều cửa hàng cũng đang đã xây
dựng được chỗ đứng riêng.
2.3.2. Ý Tưởng Để Khắc Phục:
Đối với việc xây dựng thương hiệu trên Facebook:
Xây dựng content viết bài hiệu quả, thú vị, có những thơng tin hữu ích trên
fanpage nền tảng Facebook từ đó khách hàng sẽ có ấn tượng và quan tâm
đến nội dung bài, dẫn đến việc thúc đẩy tương tác cho Cool Stuff.
Tổ chức các minigame, give away vào khung giờ vàng để đẩy mạnh hơn
0

0

lượt download
thích, theo dõi, chia
sẻ,…. Khách hàng sẽ canh và ghé thăm moi
Cool Stuff
TIEU LUAN MOI
:
nhat

nhiều hơn trên mạng xã hội từ đó sẽ giúp tăng được lượt Organic Reach.
2.4. Media Plan & Action Plan
2.4.1. Khâu chuẩn bị
Dự án được chia thành 4 bộ phận, mỗi bộ phận sẽ thực hiện các công việc khác
nhau đễ hỗ trợ nhau thực hiện dự án:
Bộ phận phụ trách về Social Media Content: Phụ trách về mảng viết bài,
quản lý số liệu thu được từ các bài đăng, quản lý sản xuất lên ý tưởng để hỗ
trợ đăng bài.
Bộ phận phụ trách chạy quảng cáo: Phụ trách quảng cáo về bài đăng ra mắt
thương hiệu, bài đăng chương trình 8/3, bài đăng giới thiệu sản phẩm, và
chương trình Flash Sale, Mini Game.
Bộ phận phụ trách về thiết kế: Phụ trách về thiết kế hình ảnh, hình ảnh về
chương trình ra mắt thương hiệu, chương trình 8/3, Flash Sale, và Mini
Game hỗ trợ cho nhóm social media content.
Bộ phận phụ trách về theo dõi và báo cáo: Phụ trách về tổng hợp tiến độ
thực hiện giữa các nhóm, thu thập số liệu thực hiện khi chạy quảng cáo,

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat


đăng bài để dự án có cái nhìn tổng quan về dự án, đưa ra chiến lược và cải
thiện thêm nội dung nếu có.
- Kế hoạch sản xuất nội dung truyền thông:
Trong 5 tuần thực hiện dự án từ tuần 1 (1-3-2022) đến tuần 5 (3-4-2022) dự
án có 4 chương trình khác nhau đại diện cho mỗi tuần. Mỗi chương trình sẽ
có những bài viết, những hình ảnh khác nhau. Cụ thể như:

Chương trình ra mắt thương hiệu Coof Stuff trên Facebook đánh dấu ngày
Cool Stuff chính thức mở bán, tại chương trình này đội ngũ thiết kế sản
xuất 1 Facebook cover nội dung về ra mắt thương hiệu, 1 hình ảnh về nội
dung ra mắt thương hiệu với 2 kích thước khác nhau (Facebook post), đội
ngủ social media content sẽ sản xuất nội dung bài viết đăng kèm theo bài
post
Chương trình ngày quốc tế phụ nữ 8/3, tại chương trình 8/3 này sẽ chạy
chương trình sale cho các sản phẩm tại Cool Stuff, đội ngũ thiết kế sẽ thiết
kế những poster sale cho từng dòng sản phẩm sale với kích thước poster
phù hợp Facebook, thiết kế 1 Facebook cover và 1 Facebook avatar nội
dung ngày 8/3, đội ngủ social media content sẽ sản xuất nội dung bài viết
đăng kèm theo bài post về sự kiện 8/3.
Chương trình Mini Game, tại chương trình Mini game thiết kế 2 hình ảnh
về chương trình Mini Game (mỗi hình ảnh bao gồm Facebook poster).
0

0

TIEU LUAN MOI
download : moi nhat
Chương trình Flash Sale tại chương trình Flash sale thiết kế 2 hình ảnh về


chương trình Flash Sale (mỗi hình ảnh bao gồm Facebook poster).
- Thời gian thực hiện
Giai đoạn 1: Trước khi thực hiện dự án 2 tuần
Tạo trang Fanpage trên nền tảng Facebook (thiết kế và đặt ảnh đại diện
Logo Coof Stuff).

0

0

TIEU LUAN MOI download
:
moi
(Xem thêm phụ lục
3: Hình ảnh logo Cool Stuff – Hàng Chuẩn
Mỹ)nhat


Do đội ngũ nhân sự chưa có khả năng thực chiến cao, nên tìm hiểu kỹ các
bước quản lý, chạy quảng cáo, viết bài content, thiết kế hình ảnh,…. Để thu
hút được nhiều khách hàng mục tiêu và cũng như đạt được những mục tiêu
đã đề ra.
Phân chia công việc từng nhóm phụ trách những phụ mảng riêng để tối ưu
hoá năng xuất làm việc. Lên timeline cho từng hạng mục cơng việc để hồn
thành đúng hạn tránh bị ảnh hưởng đến quá trình chạy dự án.
Tiến hành xác định kinh phí của Cool Stuff sẽ chi bào dự án Digital
Marketing Plan lần này.
Giai đoạn 2: Trong quá trình chạy dự án (từ tuần 1 ngày 1-3-2022 đến tuần
5 ngày 3-4-2022)
Tuần 1 (1/3-6/3): Từ ngày 1/3 Cool Stuff bắt đầu đăng các bài viết về ra
mắt thương hiệu Cool Stuff trên nền tảng Facebook. Chạy quảng cáo
Facebook Ads cho bài viết ra mắt thương hiệu. Từ ngày 3/3 Cool Stuff
đăng bài về những sản phẩm để khách hàng nhận biết được những mặt
hàng Cool Stuff đang phân phối để chuẩn bị cho chiến dịch sale 8/3. Vào
ngày 4/3 Cool Stuff cũng cho chạy Facebook Ads về chiến dịch tuần lễ tri
ân ngày Quốc tế phụ nữ 8/3.
Tuần 2 (7/3-13/3): Chương trình sale tuần lễ 8/3 ngày Quốc tế phụ nữ sẽ

được đăng bài về sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi và chạy
Facebook Ads xuyên suốt cho chiến dịch từ ngày 4/3 đến hết ngày 12/3.
Tuần 3 (14/3-20/3): Là tuần lễ chăm sóc và tri ân khách hàng. Cool Stuff sẽ
đăng những bài về khách hàng review trải nghiệm mua hàng bên Cool Stuff
để Cool Stuff có được những góp ý từ khách hàng để nâng cao chất lượng
cũng như giá trị mà Cool Stuff mang lại cho khách hàng. Đồng thời cũng
đăng bài về những mặt hàng Cool Stuff đang kinh doanh trong tuần 3 trên
nền tảng Facebook.
Tuần 4 (21/3-27/3): Trong tuần 4 Cool Stuff sẽ tổ chức chương trình Mini
Game nhằm tăng lượt tương tác từ khách hàng. Các thể lệ Mini Game Cool
Stuff sẽ phổ biến quy trình sau. Với chương trình Mini Game Cool Stuff

0

0

TIEU LUAN MOI download : moi nhat