Quản lý nhân sự trong chuyển đổi số

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

Số 46 - Thứ Sáu 10/6/2022

19

Khi doanh nghiệp
thay đổi cơng nghệ và
cơng cụ thì tồn bộ
nhân lực, quy trình
và cơ cấu cũng phải
thay đổi theo để đảm
bảo sự phù hợp.
[ THS VŨ TUẤN ANH
Chuyên gia chuyển đổi số khởi
nghiệp và đổi mới sáng tạo ]
huyển đổi các phần cứng
và cơng nghệ từ định
nghĩa tổ chức nói trên chỉ
chiếm một phần thì chuyển đổi
phần “mềm” chiếm tới ba phần
trong tổ chức. Bài toán chuyển
đổi “phần mềm”- nhân sự là
một bài toán nan giải cho tất cả
chủ doanh nghiệp. Theo những
nghiên cứu về chuyển đổi số, tỷ
lệ thất bại rất. Sau đây là 09 gợi
ý cụ thể nhằm giúp cho chủ
doanh nghiệp xác định cần làm
gì trong chuyển đổi “phần
mềm” tới số hóa thành cơng.

Truyền thơng về sứ
mệnh, giá trị và tầm quan
trọng của chuyển đổi số
Chuyển đổi số là q trình
thay đổi sẽ gặp khó khăn khi bản
chất con người ln ln muốn
duy trì hiện trạng hiện tại do lý
do họ đã quen thuộc với công
việc. Tất cả các thay đổi cần phải
bắt đầu từ nhận thức tại sao phải
thay đổi và những cái được và
mất trong quá trình thay đổi.
Những nhận thức đó bắt đầu từ
người chủ doanh nghiệp và nhân
sự sẽ lên kế hoạch, lựa chọn công
cụ cũng như nội dung để truyền
tải tới tất cả nhân lực trong
doanh nghiệp.
Đào tạo lãnh đạo chuyển
đổi số
Mục tiêu của phần việc này
nhằm trang bị cho lãnh đạo
quản lý cấp trung có được
những kỹ năng số, năng lực số,
tâm thế số biến họ trở thành bộ
khung vững chắc trong triển
khai chuyển đổi số. Các quản lý
cấp trung chính là những
trưởng dự án nhỏ thực hiện
những chương trình chuyển đổi

số trong phịng ban và quy trình
của họ.
Xây dựng đội ngũ cốt lõi
chuyển đổi số
Đội ngũ cốt lõi chuyển đổi số
bao gồm tất cả các thành viên
trực tiếp tham gia vào quá trình
từ lúc lập chiến lược, kế hoạch
cho tới triển khai và nghiệm thu

C

1.

2.

3.

Để chuyển đổi số thành cơng thì phát triển nguồn nhân lực nhằm đón đầu xu thế giữ vai trị mang tính quyết định. (Nghiên cứu các giải pháp công nghệ
tại Công ty cổ phần Misa. Ảnh: Nhật Nam)

9 nội dung chuyển
đổi số nhân sự
thành công. Đội ngũ này bao gồm
hai thành phần chính là kinh
doanh và công nghệ để đảm bảo
các dự án chuyển đổi số phục vụ
mục tiêu cuối cùng là kinh
doanh. Đặc biệt dự án chuyển đổi
số địi hỏi nhạc trưởng triển khai

tồn dự án là CXO.
Nâng cấp năng lực số cho
nhân lực toàn công ty
Khi chuyển đổi số nguồn
nhân lực, doanh nghiệp cần
nâng cấp năng lực số cho toàn
bộ nhân lực bao gồm các vị trí
nhỏ nhất trong doanh nghiệp.
Khung năng lực số cho nhân lực
bao gồm các nhóm quan trọng:
1 Nhóm năng lực nền tảng; 2
nhóm năng lực chính; 3 Nhóm
năng lực mới như.
Quản trị sự thay đổi
Quản trị chuyển đổi số
thành cơng chính là quản
trị sự thay đổi thành cơng.
Trong q trình quản trị thay
đổi, chủ doanh nghiệp chính là
người sở hữu qua trình thay
đổi. Để quản trị thay đổi thành
cơng chăc chắn người chủ
doanh nghiệp phải sở hữu
quyết tâm, động lực, sẵn sàng
đầu tư và chịu rủi ro nhằm thay
đổi. Tuy nhiên nếu chỉ có người
chủ doanh nghiệp thơi chưa đủ
mà còn phải cần người nhạc
trưởng chỉ huy và phối hợp các
hoạt động để thay đổi toàn bộ

nhân lực.

4.

5.

6.

Xây dựng văn hóa
chuyển đổi số
Thúc đẩy chuyển đổi số
thành cơng trong tổ chức địi
hỏi mơi trường thúc đẩy sự thay
đổi về văn hóa, triết lí và
ngun tắc làm việc số. Một
cách hình tượng văn hóa chính
là “ nước ” nhằm hịa tan tất cả
những gì vơ hình
cần cho chuyển đổi
[ Trên thực tiễn, các
số hướng tới những
dự án chuyển đổi số
“ con cá nhân lực ”
sử dụng cho chuyển
thất bại khi nhận
đổi thành cơng. Ví
được đầu tư khơng
dụ doanh nghiệp
cân xứng, thời điểm
cần xây dựng văn

đầu tư lệch pha thời
hóa hướng khách
gian và chênh lệnh
hàng vì đó là cốt lõi
chiều sâu giữa “
của chuyển đổi số.
phần cứng ” và “
Tái cấu trúc
phần mềm ”. ]
hệ thống đo
lường, đánh
giá nhân viên theo
triết lý số
Muốn chuyển đổi số thật sự
thành cơng địi hỏi doanh
nghiệp cần thay đổi văn hóa,
triết lí, ngun tắc làm việc
sang số hóa. Như vậy khi
doanh nghiệp chuyển đổi sang
mơi trường số sẽ đòi hỏi tất cả
hoạt động nhân sự thay đổi
theo. Trong các thay đổi đó, hệ
thống giao việc, đo lường và
đánh giá ảnh hưởng trực tiếp
hàng ngày tới nhân viên. Hệ
thống này trực tiếp tạo ra

7.

những cảm xúc tốt hay xấu của

nhân lực quyết định sự thành
bại của chuyển đổi số.
Xây dựng cấu trúc tổ
chức số
Cấu trúc tổ chức số là một
vấn đề thường bỏ qua trong
chuyển đổi số. Trên thực tế cấu
trúc rất quan trọng vì nó là nền
tảng cho các hoạt động của
chuyển đổi số diễn ra thuận
tiện. Thay vì tổ chức doanh
nghiệp thành những phịng
ban nơi mà nguồn lực được
phân bổ theo chức năng, các tổ
chức số sẽ tối ưu các nguồn lực
như tài chính, con người, công
nghệ, và dữ liệu hướng tới các
cơ hội trên thị trường.
Chuyển đổi số chức năng
nhân sự
Nhân sự không thể nào là
động lực thúc đẩy chuyển đổi
số trong doanh nghiệp thành
công nếu bản thân nhân sự
chưa chuyển đổi số chính
mình. Với khối lượng cơng việc
lớn và thách thức từ 08 nhiệm
vụ nói trên với nguồn lực hạn
chế, phịng nhân sự cần số hóa
tồn bộ hoạt động của mình. Ví

dụ thơng qua các giải pháp nền
tảng số cơng việc, phịng nhân
sự sẽ dễ dàng thực hiện truyền
thông, đào tạo và giải quyết các
vấn đề chuyên môn sâu như
thiết kế lại hệ thống đánh giá
hoặc cơ cấu tổ chức.

8.

9.