Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing {SEM}) pptx

16/06/2011
1
www.eqvn.net
Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm
(Search Engine Marketing {SEM})
www.eqvn.net
• Mô hình AISAS
• Vai trò của công cụ tìm kiếm
• Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (SEM) là gì ?
• Search Engine Optimization
Nội dung
16/06/2011
2
Search
S
Share
SS S
The AISAS
®
Model
Interest
I
Action
A
®
Awareness stage Emotion stage Action stage
Attention
A
AISAS Marketing Model
www.eqvn.net
Vai trò của công cụ tìm kiếm

16/06/2011
3
www.eqvn.net
 Website đánh giá SP
 Website bán hàng, nhà phân phối
 Website so sánh giá cả
 Website mua sắm
 Website nhà sản xuất
 Webite mua sắm theo danh mục
 Website chia sẽ video/hình ảnh
 Mạng xã hội
 Blogs
 Website bán đấu giá
 Diễn đàn
Source: SG, MY, TH ROPO 2009, Netpop Research, LLC
Công cụ tìm kiếm là cánh cổng mở ra cho
các hoạt động khác trên internet
www.eqvn.net
Khách hàng luôn luôn tìm kiếm…
Query Index of Consumer Searches in Vietnam
2090% growth since 2005
Source: online data
16/06/2011
4
www.eqvn.net
Mối liên kết giữa offline và online
“Offline Influence Online April 2009, Study”, August LLC
Tỷ lệ % những người nói rằng sẽ tìm kiếm sau khi thấy quảng cáo trên….
20%
30%

39% of consumers
driven by offline
channels to search online
ultimately buy from the
company that promoted
initial search
Source: iProspect Source: Singapore ROPO,Search BehaviorNetpop Research, 2007.
Media from top to bottom: TV, magazines and newspapers (print), radio, billboards.
9%
67% of online search users are driven to search for information about
a particular company, product, service, or slogan by an offline channel.
30%
37%
17%
www.eqvn.net
Internet có tỷ lệ gợi nhớ và hành động cao
nhất đối với người xem quảng cáo
20
What Percent
Recall Ads?
What Actions do Ads Prompt?
Internet
69% 78%
87%
73%
70%
Magazines/newspapers
69%
Motivate to
visit a store

65%
Motivate to
buy the
product
76%
Help learn
about new
products
79%
Help learn
about new
stores
61%
TV
62%
71%
77%
79%
60%
Source: Thailand ROPO, May 2009, Netpop Research, LLC
Radio is less likely to
prompt actions
Radio
26%
Confidential and Proprietary
16/06/2011
5
www.eqvn.net
Khách hàng luôn tìm kiếm online trong quá
trình mua hàng

33
General research
Internet
(65%)
Traditional
media
(39%)
In-store
(34%)
In-person
(35%)
Comparison
Internet
(71%)
Traditional
media
In-store (26%)
(37%)
In-store
(39%)
In-person
(28%)
Traditional
Sources Used
Final decision
media
(9%)
Internet
(48%)
at Each Step of

Research
Purchase
Source: Telecommunication Market Insights, Malaysia. June 2009, Netpop Research, LLC
Confidential and Proprietary
www.eqvn.net
Khách hàng luôn muốn được đáp ứng tức
thời.
50
Why buy in-store
Give it to
me now!
It’s faster
I can have it
immediately
Source: Telecommunication Market Insights, SG, MY, TH, June 2009, Netpop Research, LLC
Confidential and Proprietary
16/06/2011
6
www.eqvn.net
công cụ tìm kiếm phổ biến tại Việt Nam
/>cu/2009/09/1194608/cong-cu-tim-kiem-doi-dieu-suy-nghi/
www.eqvn.net
SEM là gì?
16/06/2011
7
www.eqvn.net
SEM là gì?
Định nghĩa
– Tiếp thị tìm kiếm (Search Marketing)
Là dạng tiêp thị trên mạng bao gồm hai hình thức SEO và PPC

– Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa chất lượng và thứ hạng website trên danh sách kết quả
tìm kiếm
– Quảng cáo trả tiền dựa trên nhấp chuột (PPC)
Đấu giá từ khóa để được xuất hiện trên danh sách kết quả tìm
kiếm
• SEO = Search Engine optimization
• PPC = Pay Per Click
www.eqvn.net
SEM= SEO + PPC
SEO
PPC
Keyword
16/06/2011
8
www.eqvn.net
PPC Vs SEO
Tìm kiếm trả tiền (PPC)
Hữu dụng cho việc xuất hiện ngay lập tức trong chiến
thuật và (và chiến lược tiếp thị)
• xuất hiện tức thời – website của bạn sẽ xuất hiện
sau 30 phút
• Khả năng đưa thông điệp chính xác tới đối tượng
khách hàng mục tiêu
• Đảm bảo xuất hiện trang đầu của công cụ tìm kiếm
• Khả chọn thời gian để quảng cáo
• Chỉ trả phí cho khách hàng mục tiêu click vào quảng
cáo và đến với website của bạn
www.eqvn.net
PPC Vs SEO

• Tìm kiếm tự nhiên (SEO)
• Một giải pháp dài hạn mang tính chiến lược
• Không phải trả phí cho việc xuất hiện website*
• Website liên tục xuất hiện và không lo về ngân sách
quảng cáo
• Sự chứng thực từ công cụ tìm kiếm
• Mất từ 3 - 6 tháng để tối ưu hóa website và là một
quá trình liên tục
• Gia tăng tính tương tác giữa website với người dùng
16/06/2011
9
www.eqvn.net
GiỚI THIỆU TỐI ƯU HÓA
CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEO)
www.eqvn.net
Giới thiệu về SEO
Nội Dung:
 Công cụ tìm kiếm hoạt động ra sao?
 Xây dựng website thân thiện với công
cụ tìm kiếm
16/06/2011
10
www.eqvn.net
Công cụ tìm kiếm hoạt động ra sao
www.eqvn.net
Dò tìm và đưa vào chỉ mục
Không có link
công cụ tìm kiếm
có thể không bao
giờ tìm ra website

này
16/06/2011
11
www.eqvn.net
Dò tìm và đưa vào chỉ mục
www.eqvn.net
Nhiều tên miền vs một tên miền
VS.
16/06/2011
12
www.eqvn.net
Sự khác biệt của các loại tên
miền
Tên miền ưu tiên
.gov
.edu
.vn
Tên miền bình
thường
.org
.com
.net
.info
www.eqvn.net
Page Rank
16/06/2011
13
www.eqvn.net
Sự vận hành của Pagerank
www.eqvn.net

PageRank được chia cho các liên
kết trong cùng một trang
16/06/2011
14
www.eqvn.net
PageRank là công thức toán học
mang tính tương tác
www.eqvn.net
Mỗi liên kết ngoài sẽ làm giảm
một ít PageRank
16/06/2011
15
www.eqvn.net
Notfollow hoặc link đã bị xóa có
thể thay đổi PageRank
www.eqvn.net
Notfollow hoặc link đã bị xóa có
thể thay đổi PageRank
16/06/2011
16
www.eqvn.net
Google nói rằng họ dùng
PageRank để thu thập dữ liệu
www.eqvn.net
Độ tin cậy
16/06/2011
17
www.eqvn.net
Algorithmic Ranking Factors
www.eqvn.net

Query Deserves Freshness (QDF)
QDF
QDF
Normal Results
16/06/2011
18
www.eqvn.net
Query Deserves Freshness (QDF)
www.eqvn.net
Hình tháp SEO
Để có kết quả tối ưu,
bắt đầu với cơ sở vững
chắc từ dưới lên.
NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG VÀ DỄ TIẾP CẬN
Nội dung độc đáo Dễ dàng cho Bot Cấu trúc URL
Kiến trúc liên kết nội bộ Sơ đồ web Các mã phản hồi máy chủ
ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA
Nghiên cứu từ khóa Lựa chọn từ, cụm từ
Định mục tiêu trên trang – Title, Meta, URL, H1, H2…
Nôi dung, Liên kết nội anchor text
XÂY DỰNG LIÊN KẾT
Chiến lược liên kết dựa vào nội dung trang web
Xác định anchor text
Các trang cần liên kết
XÃ HỘI
Tính năng thu hút
người dung.
Gia tăng tính lan truyền website
qua các phương tiện truyền
thông đại chúng online và offline

16/06/2011
19
www.eqvn.net
Xây dựng website thân thiện với
công cụ tìm kiếm
www.eqvn.net
Cấu trúc web gia tăngkhả năng
thu thập giữ liệu của Bot
16/06/2011
20
www.eqvn.net
Tránh nội dung trùng lập
www.eqvn.net
Qui trình sàn lọc nội dung
16/06/2011
21
www.eqvn.net
Canonical URL tag
<Head><link rel="canonical" href=“www.yoursite.com/article">
www.eqvn.net
301 Redirects
vs
302s
16/06/2011
22
www.eqvn.net
Nội dung trang
Nội dung website là phần quan trọng nhất của SEO. Một vài
cách tối ưu như sau:
•Viết nội dung trang. Nội dung trang ngoài việc đảm bảo có từ

khóa quan trọng của trang, cần phải viết cho hay cho đúng đối
tượng khách hàng.
•Sử dụng thẻ <H1>…<H5>. Chứa từ khóa chính của trang và
đứng đầu trang.
•Liên kết nội bộ trang. Phải có chứ từ khóa chính của trang.
Read <a href=seo-research.html>SEO Research</a>  SEO
Research
•Tags trong hình ảnh. Phải có thẻ ALT trong mỗi hình ảnh.
<img src="images/logo-seo.gif" width="600" height="200"
alt=“Từ khóa – mô tả chính hìnha ảnh.”>
www.eqvn.net
Nội dung trang
Heading 1 (h1)
Page title
Từ khóa
chính
Anchor text
Heading 2
16/06/2011
23
www.eqvn.net
ATL Tag
www.eqvn.net
Meta title
• Mỗi trang là một title riêng, từ khóa chính nằm ở đầu dòng
không lập lại nhiều lần.
• Giới hạn ký tự tối đa 65 (bao gồm khoảng trống)
 Rất quan trọng trong việc Google xác định nội dung trang là gì
và có phù hợp với từ khóa được tìm kiếm hay không?. Ảnh hưởng
trực tiếp tới thứ hạng website

16/06/2011
24
www.eqvn.net
Meta discription
Mỗi trang là một discription riêng, từ khóa chính nằm ở đầu dòng
không lập lại quá hai lần.
Giới hạn ký tự tối đa 165 (bao gồm khoảng trống)
 Rất quan trọng việc gia tăng tỷ lệ nhấp chuột vào website. Ảnh
hưởng gián tiếp tới thứ hạn website
www.eqvn.net
URLs thân thiện
/>/
Tên miền
Cấu trúc folder với từ
khóa liên quan
Chứa từ khóa tên trang,
cách nhau bởi dấu (-)
16/06/2011
25
www.eqvn.net
URLs thân thiện
sker.sukientructuyen.com?fdfsdsgfsg=fdfdfdfdf
Tên miền phụ cần thiết
không
URLs Tự động khiến cho Search Engine
Khó lập chỉ mục
Không chứa từ khóa = nội dung ít liên quan
www.eqvn.net
Trang 404