Hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu phân biệt hai hình thức khuyến mại hàng mẫu và tặng quà

MỤC LỤC
A.

ĐẶT VẤN ĐỀ.

B.

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ.

I.

Khái quát chung về khuyến mại.

II.

Hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu.

1.

Khái niệm hàng mẫu:

2.

Đặc điểm của hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu.

3.

Quy định của pháp luật đối với hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu

III.

Phân biệt hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu và tặng quà

IV.

Một số vướng mắc bất cập và phương hướng hồn thiện về hình thức

khuyến mại bằng hàng mẫu.
C.

KẾT LUẬN.

0

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


A.

ĐẶT VẤN ĐỀ.

Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là vấn đề tất yếu của doanh
nghiệp. Trong cuộc ganh đua đó, các doanh nghiệp sử dụng mọi giải pháp để
tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội bán hàng và cung ứng dịch vụ, lôi kéo khách
hàng, chiếm lĩnh thị trường hoạt động xúc tiến thương mại. Khuyến mại là
một trong các hình thức xúc tiến thương mại được sử dụng phổ biến nhất
hiện nay. Với các hình thức khuyến mại rất đa dạng, mang ý nghĩa giới thiệu
một sản phẩm mới, sản phẩm cũ được bán với giá cạnh tranh hơn nhằm lơi
kéo khách hàng về phía mình, gia tăng thị phần trong kinh doanh, góp phần
kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng từ đó địi hỏi các doanh
nghiệp phải nỗ lực trong việc sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng. Một

trong những hình thức khuyến mại là khuyến mại bằng hàng mẫu. Vậy hình
thức khuyến mại bằng hàng mẫu được pháp luật quy định như thế nào? Nó
khác gì với hình thức khuyến mại tặng quà? Bài luận dưới đây xin giải quyết
vấn đề nêu trên.

B.

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ.

 
I.

Khái quát chung về khuyến mại.
Theo khoản 1 Điều 88 Luật thương mại 2005 quy định: “ Khuyến mãi
là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua
bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi
ích nhất định”. Khuyến mãi là một hình thức xúc tiến thương mại biểu hiện
qua việc dành cho khách hàng những lợi ích nhất định trong khn khổ pháp
luật quy định nhằm hướng tới một thị trường năng động, lành mạnh để tăng
sự nhận biết của khách hàng, kích thích khách hàng mua sản phẩm và các
trung gia nỗ lực bán hàng, cung ứng dịch vụ.
Khuyến mãi thuộc nhóm hành vi thương mại không trực tiếp sinh lợi
với những đặc điểm riêng như sau:
- Chủ thể thực hiện hành vi khuyến mãi là thương nhân theo quy định tại
Khoản 1 Điều 6 Luật thương mại 2005 bao gồm “… tổ chức kinh tế được
1

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

thành lập hợp pháp, các nhân hoạt động thương mại một cách độc lập,
thường xuyên và có đăng ký kinh doanh”. Thương nhân được phép tự
mình tổ chức thực hiện việc khuyến mãi, thương nhân làm dịch vụ
khuyến mãi cho doanh nghiệp trên cơ sở hoạt động dịch vụ khuyến mãi
giữa các bên thương nhân có nhu cầu khuyến mãi và thương nhân kinh
doanh dịch vụ.
- Hình thức khuyến mãi: dành cho khách hàng những lợi ích nhất định về
vật chất như quà tặng, hàng mẫu để dùng thử, mua hàng giảm giá…; lợi
ích phi vật chất như được cung ứng dịch vụ miễn phí.
- Khách hàng được khuyến mãi là người tiêu dùng, các trung gian phân
phối như đại lý bán hàng. Theo Điều 1 Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng khái niệm người tiêu dùng được hiểu là người mua, sử dụng
hàng hóa dịch vụ cho mục đích tiêu dùng sinh hoạt của các cá nhân, gia
đình, tổ chức.
- Mục đích khuyến mãi là xúc tiến bán hàng, cung ứng dịch vụ.
Như vậy, bản chất của khuyến mãi là hoạt động của chủ thể là thương
nhân thơng qua việc dành cho khách hàng những lợi ích nhất định với công
cụ đa dạng như quà tặng, hàng mẫu, giảm giá… nhằm mục tiêu kích thích,
lơi kéo hành vi quyết định mua hàng, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp, tăng thị
phần trong thị trường hàng hóa, dịch vụ trong nước cũng như quốc tế. Pháp
luật thương mại quy định thương nhân được phép thực hiên các hoạt động
khuyến mãi như: hàng mẫu; quà tặng; giảm giá; bán hàng cung ứng dịch vụ
có kèm phiếu mua hàng; phiếu sử dụng dịch vụ, phiếu dự thi; tổ chức các sự
kiến để thu hút khách hàng. Các hình thức này được các doanh nghiệp áp
dụng khá linh hoạt và có sự kết hợp giữa nhiều hình thức một lúc.
II.
Hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu.
1. Khái niệm hàng mẫu:
Hàng mẫu là hình thức khuyến mại theo đó thương nhân đưa hàng
mẫu, dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền. Hàng mẫu

thường được sử dụng khi thương nhân cần giới thiệu một sản phẩm mới,
hoặc sản phẩm đã được cải tiến, do vậy hàng hóa đưa cho khách hàng dung
thử là hàng đang bán hoặc sẽ được bán tren thị trường. Cách thức khuyến
2

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


mại bằng hàng mẫu không nhất thiết phải gắn liền với hành vi mua bán của
khách hàng và không bị hạn chế về số lượng, giá trị hàng mẫu, thời gian
phát tặng hàng mẫu cho khách hàng.
Hàng mẫu là “ phiên bản nhỏ hơn sản phẩm thực tế, chứa một lượng
vừa đủ để người tiêu dùng có thể đánh giá được các tính chất của sản
phẩm.” (tr 17 khóa luận tốt nghiệp - Nguyễn Việt Hạnh – tìm hiều các hình thức khuyến mại theo Luật thương mại 2005- Hà
Nội-2011)

2. Đặc điểm của hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu.
Hàng mẫu là hình thức xúc tiến hiệu quả nhất đồng thời cũng có thể
nói là cách quảng cáo tốt nhất , gây ấn tượng mạnh, đánh trúng vào tâm lý
khách hàng với ý nghĩa là phương thức dùng sản phẩm để quảng cáo cho
chính sản phẩm đó.
Khuyến mại bằng hàng mẫu thường được áp dụng đối với sản phẩm
mới hoặc sản phẩm cũ nhưng đã được cải tiến của thương nhân nhằm kích
thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiến hoặc
giúp thương nhân thăm dò nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng ( bằng cách
kết hợp cách chiến dịch phát hàng mẫu với hoạt động trưng cầu ý kiến của
người tiêu dùng) để có được sự cải tiến về chất lượng sản phẩm kịp thời
trước khi phân phối một cách chính thức và rộng rãi trên thị trường. Sản
phẩm mẫu có thể được phát đến tận tay người tiêu dùng giúp họ trực tiếp trải
nghiệm với sản phẩm, tự đưa ra những đáng giá, so sánh nhất định đối với

nhứng sản phẩm cùng loại về cơng dụng, đặc điểm cả nó hoặc có thể được
phát tận tay tới khách hàng của thương hiệu cạnh tranh nhằm thuyết phục họ
dùng thử để so sánh với sản phẩm họ vẫn quen dùng. Vì vậy, hình thức
khuyến mại hàng mẫu là công cụ rất hiệu quả trong việc lưu giữ khách hàng
cũ và chinh phục khách hàng mới. Tuy vậy, hàng mẫu cũng là kỹ thuật xúc
tiến bán hàng tốn kém nhất, chủ yếu là do chi phí giá trị của bản thân sản
phẩm trong mẫu hàng, chi phí đóng gói và chi phí phân phát cao.
Hình thức phân phát hàng mẫu chỉ đạt hiệu quả tốt khi được áp dụng
trong các trường hợp như: tính chất ưu việt của sản phẩm so với các đối thủ
cạnh tranh có thể được chứng minh dễ dàng thơng qua việc dùng thử với
những sản phẩm dễ nhận thấy và so sánh ( như thực phẩm, hóa mĩ phẩm);
3

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


sản phẩm được sử dụng và mua thường xuyên ( như xà phòng, bột giặt, dầu
gội đầu, mĩ phẩm…); tiềm năng thị trường lớn và doanh nghiệp có khả năng
tạo được lợi thế nhờ quy mơ; lợi ích cốt lõi của sản phẩm khó truyền đạt
thơng qua các phương tiện quảng cáo.
Hàng mẫu thương được phân phát phổ biến bằng các cách thức như:
phân phát tận nhà; phân phát tại địa điểm bán và có thể kết hợp trưng bày
chứng minh sản phẩm trong cửa hàng; kẹp vào bao bì của sản phẩm khác
hoặc đính kèm trên báo hoặc tạp chí.
3. Quy định của pháp luật đối với hình thức khuyến mại bằng
hàng mẫu
Nếu như luật thương mại năm 1997 chỉ quy định khuyến mại thông
qua việc đưa hàng mẫu để khách hàng dùng thử khơng phải trả tiền thì đến
Luật thương mại 2005 các nhà làm luật đã kịp thời bổ sung thêm hành vi
cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử mà không phải trả tiền. Bản

chất của hàng mẫu là thương nhân để cho khách hàng dùng thể để kiểm
nghiệm chất lượng ưu việt của sản phẩm đó so với sản phẩm cùng loại đang
sử dụng . Hàng mẫu, dịch vụ mẫu không đi kèm với việc mua hàng tại thời
điểm nhận quà hay nhận dịch vụ mẫu mà thương nhân muốn hướng tới sự
chú ý của khách hàng trong tương lai vì vậy pháp luật đặt ra những quy định
bắt buộc đối với hình thức khuyến mại này, cụ thể như sau:

Điều kiện đối với hàng mẫu, dịch vụ mẫu khuyến mại.
Dịch vụ mẫu được thường được sử dụng khi thương nhân cần giới
thiệu một sản phẩm mới hoặc một sản phẩm đã cải tiến. Do vậy, Luật
thương mại 2005 quy định hàng mẫu đưa cho khách hàng, dihcj vụ mẫu
cung ứng cho khách hàng dùng thử phỉa là hàng hóa dịch vụ được kinh
doanh hợp pháp mà thương nhân đang hoặc sẽ bán, cung ứng trên thị trường.
Xuất phát từ bản chất của hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu là thơng qua
việc đưa hàng mẫu cho khách hàng dùng thử, thương nhân thực hiện mục
tiêu giới thiệu hàng hóa dịch vụ của mình và định hướng hành vi mua bán
của họ sau khi kiểm nghiệm chất lượng của hành mẫu nên pháp luật có quy
địh bắt buộc bất kì một loại hàng hóa mẫu hay dịch vụ mẫu nào được cung
ứng cho khách hàng đều phải là hàng hóa đang bán (đã bán được cải tiến về
4

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


chất lượng hoặc định tính khác) hoặc sẽ bán treent hị trường trong tương lai
của chính thương nhân đó. Đồng thời, hàng háo mẫu, dịch vụ mẫu cung ứng
cho khách hàng phải là hàng hóa được sản xuất, dịch vụ được cung ứng hợp
pháp, tức là hàng hóa, dịch vụ khơng rơi vào các trường hợp hàng hóa, dịch
vụ bị cấm kinh doanh và hàng hóa , dịch vụ hạn chế kinh doanh được liệt kê
trong Danh mục hàng hóa, dihcj vụ hạn chế kinh doanh ban hành kèm theo

Nghị định số 59/2006/NĐ-CP của Chính phủ ngày 12/6/2006 quy định chi
tiết luật thương maih về hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hạn chế kinh
doanh và kinh doanh có điều kiện ( chẳng hạn như dùng pháo nổ, sử dụng
các đồ chơi điện tử có hại đến sức khoaer của trẻ em làm mẫu cho một
chương trình khuyến mại). Đối với hàng hóa, dịch vụ mẫu thuộc danh mục
hàng hóa, dịch vụn kinh doah có điều kiện thì thương nhân chỉ được phép sử
dụng để làm hàng mẫu , dihcj vụ mẫu trong chương trình khuyến mại khi
đáp ứng đầy đủ các điều kiện có liên quan mà pháp luật quy định.

Quyền và nghĩ vụ của thương nhân khi khuyến mại bằng
hàng mẫu
Khi thực hiện khuyến mại bằng hình thức hàng mẫu, thương nhân
được tự di lựa chọn thời gian, địa điểm khuyến mại, cách thức tôt chức phân
phát hàng hóa mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu, có thể tự mình thực hiện hoặc
thuê thương nhân khác thực hiện chương trình khuyến mại đồng thời cũng
có nghĩa vụ thực hiện các nghĩa vụ cơ bản khi thực hiện chương trinhg
khuyến mại như: thực hiện chương trinhg khuyến mại một cách trung thực,
công khai và minh bạch; đảm bảo cho khách hàng khi nhận hàng mẫu, dịch
vụ mẫu không phải thực hiện bất kì nghĩa vụ thanh tốn nào, đúng với ý
nghĩa tự nhiên của nó – đó là pháu hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu miễn
phí, đem lại lợi ích hữu dụng cho khách hàng nhận khuyến mại. Cách thức
khuyến mại bằng hàng mẫu không nhất thiết phải gắn liền với hành vi mua
bán của khách hàng và không bị hạn chế về số lượng, giá trị hàng mẫu, thời
gian phát quà tặng hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu cho khách hàng nhưng
khi thực hiện chương trình khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu cung
ứng dihcj vụ mẫu thương nhân phải chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng
mẫu, dihcj vụ mẫu và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên
5

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

quan đến việc sử dụng hàng mẫu, dịch vụ mẫu theo quy định tại Khoản 3
Điều 7 Nghị định 37/2006/NĐ-CP quy định chi tiết Luật thương mại về hoạt
động xúc tiến thương mai.
Phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thoog tin liên quan đến chương
trình khuyến mại ( tên hoạt động khuyến mại, thời gian khuyến mại, địa bàn
khuyến mại, điều kiện khuyến mại, nội dung cụ thể của các điều kiện nếu
có… nếu khơng thực hiện thơng báo hoặc thực hiện khơng đầy đủ có thể bị
xử phạt hành chính diemr a khoản 2 Điều 29 Nghị định 06/2008/NĐ-CP.
Những quy định này góp phần siết chặt các hoạt đơng khuyến mại vào
khn khổ pháp luật, địi hỏi sự nghiêm túc, trung thực của các thương nhân
khi thực hiện khuyến mại, ngăn ngừa các hành vi gian lận và bảo vẹ lợi ích
chính đáng của đơng đảo người tiêu dùng.

Trình tự, thủ tục thực hiện khuyến mại bằng hàng mẫu
Nhằm tạo điều kiện để thương nhân thực hiện chương trình khuyến
mại một cách đầy đủ đồng thời giúp các cơ quan chức năng tiến hành việc
quản lý, giám sát các hoạt động khuyến mại trong phạm vi nhiệm vụ của
mình nhằm ngăn ngừa những hành vi vi phạm và bảo vệ quyền lợi hợp pháp
của người tiêu dùng, pháp luật thương mại có quy định cụ thể về trình tự thủ
tục thực hiện đối với một hình thức khuyến mại trong đó có hình thức
khuyến mại đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử
không phải trả tiền. Theo quy định tại Điều 15 Nghị định 37/2006/NĐ-CP
thì chậm nhất là 07 ngày làm việc trước khi thực hiện khuyến mại dưới hình
thức phân phát hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu cho khách hàng dùng thử,
thương nhân phải gửi thông báo bằng văn bản đến Sở thương mại nơi tổ
chức khuyến mại. Nội dung thông báo về chương trình khuyến mại gồm có
các thơng tin như: Tên chương trình khuyến mại; địa bàn thực hiện việc
khuyến mại; địa điểm bán hàng thuộc chương trình khuyến mại; hình thức

khuyến mại; hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.
III. Phân biệt hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu và tặng quà
- Quy định hàng hóa dịch vụ dùng để khuyến mại trong quà tặng:
Quy định về hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại cũng là yếu tố
quan trọng giúp phân biệt hình thức khuyến mại bằng hàng mẫu và quà tặng.
6

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Đối với hàng mẫu, thương nhân chỉ có thể sử dụng hàng hóa, dịch vụ mà
mình đang hoặc sẽ bán, cung ứng trên thị trường để khuyến mại trong khi đó
với hình thức khuyến mại q tặng, thương nhân được quyền sử dụng hàng
hóa, dịch vụ của thương nhân khác làm quà tặng cho khách hàng của mình.
Trường hợp thương nhân dùng hàng hóa dịch vụ do mình kinh doanh để
khuyến mại sẽ khơng có tiêu chí cụ thể để phân biệt 2 hình thưc này.
Theo quy định tại Điều 5 Nghị định 37 hạn mức tối đa về giá trị quà
tặng, giá trị dịch vụ tặng cho khách hàng khơng bị hạn chế theo đơn giá hàng
hóa, dịch vụ nhưng tổng giá trị của hàng hóa dịch vụ dùng để khuyến mại
mà thương nhân thực hiện trong trương trình khuyến mại không được vượt
quá 50% tổng giá trị hàng hóa , dịch vụ được khuyến mại. quy định này
Quà tặng thường được áp dụng đối với khách hàng có hành vi mua
hàng hóa hay sử dụng dịch vụ của thương nhân nhưng cũng có thể khơng
gắn với hành vi mua bán hàng hóa sử dụng dịch vụ ( tổ chức phát tặng quà
miễn phí nhân dịp lễ tết, khai trương…)
Mục đích của tặng quà là nhằm tăng thêm số lượng hàng hóa bán ra,
lơi kéo khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu cạnh
tranh chuyển sang dùng sản phẩm, dịch vụ của mình. Hình thức khuyến mại
này có tác dụng tạo nên sức hấp dẫn của người mua khi giữa các sản phẩm
cạnh tranh trên thị trường khơng có sự khác biệt đáng kể. xây dựng cảm tình

với khách hàng, củng cố mối quan hệ tốt đẹp và duy trì quan hệ với khách
hàng và doanh nghiệp. sử dụng hàng hóa của thương nhân khác làm q
tặng cịn có ý nghĩa thúc đẩy hành vi mua bán sử dụng dịch vụ, mà cịn có
cơ hội quảng cáo, giới thiệu về hàng hóa , dịch vụ của nhau, tăng mối quan
hệ hợp tác giữa các thương nhân.
IV. Một số vướng mắc bất cập và phương hướng hồn thiện về hình
thức khuyến mại bằng hàng mẫu.
Thực tế hiện nay cho thấy các thương nhân khi sử dụng hình thức
khuyến mại này thường gặp phải một số khó khăn, đó là: phát hàng mẫu ở
đâu? Việc phát hàng mẫu phải được tiến hành như thế nào? Luật thương mại
2005 và các văn bản hướng dẫn thi hành chưa có quy định cụ thể những vấn
đề này nên khi các thương nhân tiến hành hoạt động phát hàng mẫu họ
7

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


khơng biết bắt đầu từ đâu để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Tuy nhiên có thể thấy các biện pháp phổ biến mà các thương nhân sử dụng
hiện nay là phát hàng mẫu, cung ứng dịch vụ …các biện pháp này cũng bộc
lộ một số nhược điểm. Như việc tổ chức phân phát đến tận tay người tiêu
dùng, nhiều hoạt động lừa đảo hay cung cấp các sản phẩm kém chất lượng
đã được sử dụng thông qua hình thức này. Do đó, pháp luật cấn có thêm
những quy định rõ ràng hơn trong việc tổ chức phát hàng mẫu,cung ứng dịch
vụ mẫu để vừa đảm bảo cho hoạt động khuyến mại phục vụ cho mục đích
kinh doanh của các thương nhân vừa đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng.
Các định nghĩa về các hình thức khuyến mại chưa nhấn mạnh được
những điểm đặc trưng về mặt pháp lý gây ra những khó khăn khơng cần
thiết khi cần phân biệt các hình thức đó với nhau. Thực tế cho thấy việc thực
hiện các quy định về hình thức khuyến mại hàng mẫu và tặng q cịn gặp

phải nhầm lẫn từ các thương nhân. Theo Điều 7, 8 Nghị định 37 thì hàng
mẫu là hình thức khuyến mại theo đó thương nhân “đưa hàng mẫu ….Nếu
theo quy định này thì việc phân biệt hình thức khuyến mại hàng mẫu và tặng
quà không gắn với hành vi mua sắm của khách hàng sẽ khơng hề đơn giản
bởi vì ở cả 2 hình thức, khách hàng đều được sử dụng hàng hóa, dịch vụ
khơng phải trả tiền mà khơng phải phụ thuộc vào bất kì điều kiện nào. Vì thế
các nhà lập pháp cần đưa ra những quy địh cụ thể hơn nhằm giúp thương
nhân và các cơ quan có thẩm quyền dễ dàng nhận diện hai hình thức này.
Hai hình thức này được các văn bản pháp lý quy định rất sơ sài. Do vậy cần
có văn bản hướng dẫn hợp lý cụ thể hơn để tạo hành lang pháp lý rõ ràng
giúp cơ quan hà nước thực hiện tốt chức năng quản lý của m. Chẳng hạn như
thương nhân có thể sử dụng đưa hàng mẫu, quà tặng khi nào? ở đâu? Sự
khác nhau giữa hàng hóa, dịch vụ dùng để tặng và dùng để làm hàng mẫu.
Tạp chí luật học số 6/2008; số 7/2007
Như đã phân tích ở trên cách hình thức khuyến mại được pháp luật
quy định rất cụ thể và chi tết. tuy nhiên, trên thực tế việc áp dụng các hình
thức này cịn có nhiều sự nhầm lẫn. Nhiều thương nhân đã lợi dụng nhưng
ranh giới mong manh giữa các hình thức này để thực hiện khuyến mại bất
hợp pháp.
8

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


Tháng 6-2006 tại Trung tâm thương mại BigC công ty TNHH nước
giải khát Cocacola tổ chức phát tặng, uống tại chỗ số lương lớn chai coca
cola loại 300ml cho mọi đối tượng khách hàng. Đó là hình thức tặng q hay
hàng mẫu? có bị hạn chế về số lượng, giá trị và thời gian thực hiện/ mục
đích của thương nhân là khi đưa hàng mẫu cho khách hàng là muốn giới
thiệu sản phẩm của họ với khách hàng và để khách hàng định hướng hành vi

mau bán của họ sau khi kiểm nghiệm chất lương của hành hóa dịch vụ của
thương nhân bởi vì với cùng loại hàng hóa có chất lượng tương đương khách
hàng sẽ có tâm lý muốn chọn mua hàng hóa đang được khuyến mại, khách
hàng vì quà tặng mà mua hàng, Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 4/4/2006
của Chính phủ hướng dẫn thi hành Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến
thương mại có quy định về các hình thức khuyến mãi như sau:
- Về hình thức khuyến mãi là đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để
khách hàng dùng thử không phải trả tiền quy định tại Điều 7:
“ 1. Hàng mẫu đưa cho khách hàng, dịch vụ mẫu cung ứng cho khách
hàng dùng thử phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp mà
thương nhân đang hoặc sẽ bán, cung ứng trên thị trường;
2. Khi nhận hàng mẫu, dịch vụ mẫu, khách hàng khơng phải thực hiện
bất kỳ nghĩa vụ thanh tốn nào; 3. Thương nhân thực hiện chương trình
khuyến mãi theo hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu phải
chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng mẫu, dịch vụ mẫu và phải thông
báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng hàng
mẫu, dịch vụ mẫu.”
- Về thực hiện khuyến mãi bằng hình thức giảm giá quy định tại Điều 9:
“ Mức giảm giá hàng hóa, dịch vụ được khuyến mãi trong thời gian
khuyến mãi tại bất kỳ thời điểm nào tối đa không được vượt quá 50% giá
hàng hóa đó ngay trước thời gian khuyến mãi; khơng được giảm giá bán
hàng hóa trong trường hợp giá bán hàng hóa thuộc diện Nhà nước quy
định giá cụ thể; không được giảm giá bán hàng hóa xuống thấp hơn mức
giá tối thiểu trong trường hợp giá bán hàng hóa thuộc diện Nhà nước
quy định khung giá hoặc quy định giá tối thiểu; tổng thời gian thực hiện
chương trình khuyến mãi bằng cách giảm giá đối với một loại nhãn hiệu
9

LUAN VAN CHAT LUONG download : add

hàng hóa khơng được vượt q 90 ngày trong một năm; một chương
trình khuyến mãi khơng được vượt q 45 ngày. Đồng thời, pháp luật
nghiêm cấm việc lợi dụng hình thức khuyến mãi này để bán phá giá hàng
hóa.”
Điều 15 Nghị định số 37/2006/NĐ-CP cũng quy định rõ: Thương
nhân thực hiện các hình thức khuyến mãi là đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ
mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền và giảm giá sản phẩm thì
phải gửi thơng báo bằng văn bản về chương trình khuyến mãi đến Sở Công
thương nơi tổ chức khuyến mãi chậm nhất 7 ngày làm việc trước khi thực
hiện khuyến mãi. Nội dung thơng báo về chương trình khuyến mãi bao gồm:
Tên chương trình khuyến mãi; địa bàn thực hiện khuyến mãi; địa điểm bán
hàng thuộc chương trình khuyến mãi; hình thức khuyến mãi; hàng hóa, dịch
vụ được khuyến mãi và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mãi; thời gian bắt
đầu, thời gian kết thúc chương trình khuyến mãi; khách hàng của chương
trình khuyến mãi; cơ cấu giải thưởng và tổng giá trị giải thưởng của chương
trình khuyến mãi.

C.

KẾT LUẬN.

Luật thương mại hiện hành khi định nghĩa về khuyến mãi có bổ sung
hai điểm về mục đích của khuyến mãi và cách thức khuyến mãi thong qua
quan hệ dịch vụ. Nếu như trước đây người ta quan niệm hoạt động thương
mại chỉ là hoạt động của thương nhân trong việc buôn bán hàng hóa để kiếm
lời, nó đến thương nhân người ta nghĩ ngay đến các nhà buôn. Hoạt động
thương mại ngày nay ngày càng phong phú, đa dang, quan trọng, phức tạp.
Trong nền kinh tế thị trường, vấn đề khách hàng ln là vấn đề sống cịn của
người kinh doanh. Bởi lẽ vậy mà dịch vụ khuyến mãi cũng ngày được quan

tâm chăm sóc hơn.

10

LUAN VAN CHAT LUONG download : add


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trường Đại học Luật Hà Nội, Giáo trình luật thương mại (tập 2),
Nguyễn Viết Tý (chủ biên), Nxb. CAND, Hà Nội, 2006;
2. Bùi Ngọc Cường (chủ biên), Giáo trình luật thương mại (tập 2), Nxb.
Giáo dục, 2008.
3. Nguyễn Thị Dung, Pháp luật về xúc tiến thương mại ở Việt Nam - Những
vấn đề lí luận và thực tiễn, Nxb. CTQG, Hà Nội, 2007;
4. Nguyễn Thị Dung, Pháp luật về xúc tiến thương mại trong nền kinh tế
thị trường ở Việt Nam - Lí luận, thực tiễn và giải pháp hoàn thiện, Luận
án tiến sĩ luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội, 2007;
5. Luật thương mại năm 2005;
6. Bộ luật dân sự năm 2005;
7. Uỷ ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế, Tổng quan các vấn đề về tự
do hoá thương mại dịch vụ, Hà Nội, 2006
8. Nghị định của Chính phủ số 37/2006/NĐ-CP ngày 4/4/2006 quy định chi
tiết thi hành Luật thương mại về xúc tiến thương mại;
9. Khóa luận tốt nghiệp - Nguyễn Việt Hạnh – tìm hiều các hình thức
khuyến mại theo Luật thương mại 2005- Hà Nội-2011

11

LUAN VAN CHAT LUONG download : add