Hướng dẫn sử dụng ViettelPay Tài liệu hướng dẫn sử dụng tính năng cơ bản của ViettelPay

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MỘT SỐ TÍNH NĂNG CƠ BẢN
CỦA VIETTELPAY
I.Đăng ký, đăng nhập ViettelPay
1.Đăng ký
Quý khách có thể đăng kí dịch vụ ViettelPay dù đang sử dụng thuê bao di động của bất kỳ nhà
mạng nào tại Việt Nam.
Bước 1: Nhập số điện thoại và họ tên của quý khách.
Bước 2: Thiết lập mật khẩu gồm 6 chữ số và xác nhận lại mật khẩu.
Bước 3: Nhập mã xác thực (OTP) đươc gửi về số điện thoại của quý khách để hoàn tất đăng ký.
*Lưu ý: Mã xác thực được ViettelPay gửi về đúng số điện thoại quý khách đăng ký. Vì vậy nếu
quý khách sử dụng một thiết bị khác để đăng ký thì cần đảm bảo có thể nhận được mã xác thực
nhé.


2.Đăng nhập
Quý khách chỉ cần 2 bước đơn giản : Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào ViettelPay.
Nếu quý khách nhập sai mật khẩu, khi nhập lại, chúng tôi sẽ yêu cầu nhập mã xác thực để chứng
minh đó là bạn.
*Lưu ý: Để bảo vệ tài khoản của quý khách, tài khoản ViettelPay sẽ bị khóa nếu nhập sai mật khẩu
3 lần.


II.Nâng cấp gói cước
ViettelPay có 3 gói cước chính như sau:
1

Gói 1

Áp dụng khi Quý khách đăng ký sử dụng
dịch vụ qua Mobile và chưa cập nhật thơng
tin

2

Gói 2

Áp dụng khi Quý khách đăng ký sử dụng
dịch vụ và cập nhật thơng tin th bao
khách hàng qua Mobile

3

Gói 3

Áp dụng khi Quý khách đăng ký sử dụng
dịch vụ và cập nhật thông tin thuê bao
khách hàng tại quầy

Đối với khách hàng mới đăng ký sử dụng dịch vụ, gói cước mặc định là gói cước 1. Gói 1 có một
số hạn chế như sau:
-

Nạp tiền: Chỉ nạp nhiều lần với số dư tối đa trong tài khoản là 5 triệu.
Hạn mức giao dịch: 5 triệu/giao dịch; 10 triệu/ngày
Không thực hiện được giao dịch chuyển tiền

Quý khách vui lòng nâng cấp lên gói 2 hoặc gói 3 để sử dụng được đầy đủ các tính năng của
ViettelPay với số dư trong tài khoản khơng giới hạn.
Để nâng cấp gói cước, q khách vui lòng làm theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1:
Bước 1: Tại Menu trái, chọn Nâng cấp gói cước

Bước 2: Nhập chính xác thơng tin cá nhân và thêm ảnh CMTND. Chọn “Tiếp tục”
Bước 3: Nhập mật khẩu và mã OTP để xác nhận


Cách 2: Quý khách vui lòng mang CMND/hộ chiếu ra quầy giao dịch Viettel gần nhất để được
nâng cấp gói cước (miễn phí)

III.Nạp tiền
Bạn có thể nạp tiền vào ViettelPay từ tài khoản ngân hàng hoặc nạp tiền mặt từ hơn 30.000 điểm
giao dịch của Viettel trên toàn quốc
1.Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng.
ViettelPay cho phép nạp tiền từ thẻ ATM của 33 ngân hàng nội địa, chỉ cần tài khoản ngân hàng
của Quý khách đăng kí dịch vụ thanh tốn qua internet banking.
Tại màn hình chính
Bước 1: chọn vào biểu tượng dấu “+ ” cạnh số dư tài khoản của bạn để nạp tiền.
Bước 2: Nhập số tiền cần nạp
Bước 3: Chọn ngân hàng
Bước 4: Nhập thông tin thẻ gồm: Số thẻ, tên chủ thẻ và ngày hiệu lực
Bước 5: Nhập mã xác thực được gửi về số điện thoại của chủ thẻ.
Bước 6: Hoàn tất nạp tiền và bắt đầu trải nghiệm những dịch vụ của ViettelPay.


2.Nạp tiền mặt.
ViettelPay có hơn 30.000 cửa hàng hỗ trợ nạp tiền mặt vào tài khoản ViettelPay trên toàn quốc.
Quý khách có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình rất dễ dàng với vài bước đơn giản sau:
Tại Menu trái :
Bước 1: Chọn “Tìm địa điểm”
Bước 2: Chọn “Tra cứu điểm giao dịch, chuyển tiền Viettel”
Bước 3: Tại thanh Search nhập khu vực cần tìm.
Bước 4: Chọn cửa hàng mong muốn và chọn chỉ đường, ViettelPay sẽ chỉ đường tới cửa hàng

giúp bạn.
Bước 5: Đến cửa hàng và để nhân viên của ViettelPay hỗ trợ bạn.

IV. Chuyển tiền
ViettelPay có thể giúp bạn chuyển tiền vơ cùng đa dạng với 4 cách sau đây.
1.Chuyển tiền đến số điện thoại:


Bước 1: Chọn icon “ Chuyển tiền đến số điện thoại”


Bước 2: Nhập số điện thoại bạn muốn chuyển tiền đến (lưu ý số điện thoại nhận phải sử dụng
ViettelPay)
Bước 3: Lựa chọn tài khoản nhận tiền của người nhận
Bước 4: Xác nhận thơng tin thanh tốn, nhập mật khẩu và mã xác thực để hoàn tất
2.Chuyển tiền đến số tài khoản:
Bước 1: Chọn icon “Chuyển tiền đến số tài khoản”
Bước 2: Chọn ngân hàng bạn muốn chuyển đến
Bước 3: Nhập số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển tiền
Bước 4: Xác nhận thông tin chuyển tiền
Bước 5: Nhập mật khẩu và mã xác thực OTP để hoàn tất


3.Chuyển tiền đến số thẻ
Bước 1: Chọn icon “Chuyển tiền đến số thẻ”
Bước 2: Nhập số thẻ, số tiền vào nội dung chuyển tiền
Bước 3: Xác nhận thông tin thanh toán
Bước 4: Nhập mật khẩu và mã xác thực để hoàn tất

4.Chuyển tiền mặt.
ViettelPay giúp bạn chuyển tiền mặt tới bất cứ đâu tại Việt Nam
Bước 1: Chọn icon “Chuyển tiền mặt”
Bước 2: Nhập thơng tin của người nhận, chọn hình thức nhận tiền và nhập địa chỉ người nhận
Bước 3: Xác nhận thơng tin thanh tốn, nhập mật khẩu và mã xác thực để hoàn tất.
*Gợi ý: Bạn hãy dùng nút truy cập nhanh ngay trên màn hình chính để có thể sử dụng tính năng
chuyển tiền vơ cùng nhanh chóng


V.Thiết lập tính năng ưa thích
ViettelPay hướng đến mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, bạn có thể tùy chọn cho mình
8 dịch vụ ưa thích nhất của mình để đặt chúng ngay tại màn hình chính.
Bước 1: Tại màn hình chính, tại mục ưa thích, chọn vào biểu tượng “ . . .” sắp xếp lại.
Bước 2: Lựa chọn ứng dụng ưa thích trong phần “tất cả”, nhấn, giữ, kéo và thả vào phần “ưa
thích”.
Bước 3: Sau khi đã chọn xong 8 tính năng ưa thích của mình, bạn hay quay trở lại màn hình
chính và thấy 8 tính năng bạn đã chọn nằm ở đó.

VI.Thiết lập tính năng thanh tốn tự động
Bạn có thể thiết lập tính năng thanh tốn tự động ngay trên ViettelPay đối với các dịch vụ :
Internet Viettel, thanh toán tiền điện, thanh toán điệnt thoại trả sau (di động trả sau, điện thoại cố
định, homephone). Hàng tháng, khi đến thời hạn thanh toán, hệ thống sẽ tự động trừ tiền vào tài
khoản của quý khách.


Bạn vui lòng làm theo các bước sau :
Bước 1: Tại Menu trái, chọn Thanh toán tự động
Bước 2: Chọn dịch vụ cần thanh tốn tự động
Bước 3: Nhập thơng tin yêu cầu và chọn “Tự động thanh toán”
Bước 4: Nhập mật khẩu và OTP để xác nhận thanh toán tự động

VII.Thanh toán và Nhận tiền bằng mã QR code
1.Thanh toán bằng cách scan QR code.
Khi đi ăn, bạn quên mang theo ví tiền, hãy dùng tính năng thanh tốn bằng QR code.
Bước 1: Chọn “Thanh toán”
Bước 2: Hướng camera của bạn vào mã QR code của cửa hàng hoặc của bạn bè bạn muốn
chuyển tiền.
Bước 3: Nhập mật khẩu và mã xác thực để hồn tất thanh tốn.


2.Nhận tiền bằng QR code
Hãy tạo cho mình 1 mã QR code và đưa cho bạn bè người thân để họ có thể chuyển tiền cho bạn.
Bước 1: Chọn icon “Nhận tiền” trên màn hình Trang chủ
Bước 2: Nhập số tiền muốn nhận (bạn có thể bỏ qua bước này)
Bước 3: Chia sẻ mã này cho người khác dùng tính năng thanh toán trên ứng dụng ViettelPay để
Scan chuyển tiền cho bạn.

VIII. Chức năng mua sắm
ViettelPay triển khai tính năng mua sắm trên ứng dụng ViettelPay, cho phép quý khách đặt vé
máy bay,đặt phòng khách sạn, đặt vé xe khách và mua sắm sản phẩm/hàng hóa/dịch vụ (liệu
trình chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe, tour du lịch, ăn uống, sản phẩm tiêu dùng cuộc sống hàng
ngày...) với rất nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Để thực hiện mua sắm trên ViettelPay, bạn vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 1: Tại màn hình Trang chủ, Click chọn Xem thêm => Chọn Mua sắm, du lịch
Bước 2: Chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn
Bước 3: Điền thông tin người nhận


Bước 4: Chọn Thanh toán
Bước 5: Bấm xác nhận và tiến hành thanh toán