Training Google Analytics

Công cụ đo lường hiệu quả website Google Analytics

Mr Tran Anh Tu
Chuyên gia TMĐT & Digital Marketing


Mục tiêu đào tạo

•
•
•
•

Hiểu được Google Analytics là cơng cụ gì? Tại sao cần dùng
Đọc hiểu các báo cáo cơ bản
Đọc hiểu một số báo cáo nâng cao
Đăng ký và thiết lập Google Analytics


Google Analytics là gì?
•

Cơng cụ của Google tích hợp vào website dùng để theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền
thông, quảng bá cũng như hành vi của người dùng khi sử dụng website.

•

Khơng thể thiếu đối với digital marketers, chủ sở hữu website


4 lớp theo dõi cơ bản của GA

•

Visitor

•

Sessions (tương đương visits trong báo
cáo)

•
•
•

unique cookies, expire in 2 years

kết thúc khi người dùng đóng cửa sổ duyệt web
hoặc khơng có hoạt động gì tương tác đối với
web trong 30 phút (mặc định)
Một visitor có thể có nhiều sessions trong ngày

•

Page (page view)

•

Event

•

•
•

Một session có thể có nhiều pageview

Hoạt động cụ thể của người dùng tương tác với
nội dung của 01 trang nội dung
Khơng được tính chính thức là 1 level tracking


Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

•

3 câu hỏi chính:

•
•
•

•

Visitor đến từ đâu? (Traffic source)
Trong một session thì họ xem những nội dung gì (Content)
Và trong một trang cụ thể thì tương tác những sự kiện gì (event / Action)

A – Nguồn khách (traffic source)

•
•

Tự động xác định nguồn (search engine, referral, direct)
Chỉ định xác định nguồn: sử dụng tính năng Campaign Tracking thơng qua việc tag URL với
các tham số phù hợp


Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

•

B – Nội dung (content)

•
•

•

Tự động track bởi GA thơng qua thơng số Title của 1 trang cụ thể.
Tương đương page level.

C – Hành vi (action)

•
•
•
•

Thực hiện bởi hàm _trackEvent() của GA
Tối đa 500 events / 01 session (visit)
onMouseOver có 1 hàm track riêng.

Có nhiều cách phân loại event, cần thời gian thử nghiệm để xem cách phân loại nào cho báo
cáo dễ hiểu nhất


Sử dụng tính năng của GA như thế nào?

•

Với hoạt động Marketing

•
•

Các link bên ngồi web sẽ dùng campaign tracking để xác định nguồn của visit
Các link onsite bên trong web sẽ dùng eventTracking để theo dõi hiệu quả và hành vi người
dùng

•

Với hoạt động coding, thiết kế sản phẩm

•
•

Sử dụng eventTracking để đánh giá hiệu quả các tính năng, layout của trang.
Sử dụng Goal Funnel để đánh giá hiệu quả thiết kế về mặt logic sản phẩm.


Visits
Pageviews

Traffic source
Campaign
Event tracking
Bounce rate
GMV

Các định nghĩa cơ bản


Các báo cáo chính

•

Báo cáo traffic sources

•

Báo cáo visitors

•

Báo cáo Content

•
•
•
•

Traffic sources

Pageviews / bounce rate & time onsite

Unique pageview
Top landing pages

•

Báo cáo hiệu quả campaign

•

Báo cáo onsite events

•

•
•
•
•

Email marketing

Banners click
Keywords click
Functions used

Báo cáo ecommerce

•
•

Product performance
Revenue


Thống kê khách


Hiệu quả chiến dịch email


Hiệu quả SEO


Nội dung


Lượt click banner


Nguồn khách đến


Bán hàng và doanh số


Hiệu quả chuyển đổi


Báo cáo thời gian thực (Real-time)

•

Mời học viên vào web www.chibo.vn


Đăng ký với GA

Tạo profile web

Nhúng vào website

Theo dõi và phân tích chỉ số trong 2 tuần

Tích hợp tài khoản Google Adwords

Tích hợp tài khoản WebMaster Tools

Bài tập Thiết lập GA