Viral Facebook Marketing-TLT-01-04-2017

Chủ giảng: TS. Thái Lâm Tồn
(PHỊNG HCNS –
SACOMBANK SBJ)
CHUN ĐỀ:

VIRAL FACEBOOK MARKETING
BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ INTERNET
Website:
Email:
Tel:

0908. 200. 899


KHỞI ĐỘNG
TỰ GIỚI THIỆU: ẤN TƯỢNG NHƯ THẾ NÀO?

 Tạo ấn tượng trong 30s
đầu tiên như thế nào?

2


Bối cảnh và xu thế

 CĨ BAO NHIÊU MƠ HÌNH KD TRONG XH?
 Sau khi trả lời xong, cho xem video:
/> />

Bối cảnh và xu thế

KD
ONLINE
DN


Phát triển Internet
(2004 – 2015)

12.035%

Tổng quan giai đoạn 2004-2010, tỷ lệ tăng trưởng số lượng người dùng
Internet tại Việt Nam tăng đột biến (tăng 12.035%, cao hơn rất nhiều so
với các quốc gia châu Á khác.). VN trên 30,8 triệu người dùng Internet
(11/2011).

 Năm 2016, VN có 52% dân số dùng Internet.


Giá trị thương mại
Thương mại điện tử (TMĐT) đang
dần được nhiều doanh nghiệp ứng
dụng phát trong kinh doanh
-

-

Quí 1 năm 2011: 38 tỷ USD (tăng
12%)
Quí III : 48 tỷ USD
Dự báo đến 2015 doanh thu đạt

mức 278.9 tỷ USD

Ngành kinh doanh Online đang dần
trở thành ngành hot
kiếm được
nhiều tiền và đang được giới trẻ
quan tâm.


INTERNET MARKETING

“Trong một vài năm nữa bạn
chỉ có 2 lựa chọn: Một là
kinh doanh cùng internet, 2
là không kinh doanh nữa”.


FACEBOOK
MARKETING

Hơn 10 năm hình thành.
 1,23 tỷ người dùng.
 Giá trị tài sản 105,6 tỷ USD, gần bằng
Pepsi.
 Mark Zuckerberg có 28,5 tỷ USD.



PHÁT TRIỂN INTERNET

16 năm hình thành.
 2 tỷ lượt truy cập/1 tháng.
 Giá trị tài sản 249,5 tỷ USD.
 Hai nhà đồng sáng lâp Larry Page và Sergey
Brin nằm trong top 10 người giàu nhất thế
giới, mỗi người có gần 25 tỷ USD.


9


PHÁT TRIỂN INTERNET

15 năm hình thành.
 Vnexpress có trung bình 13,5 tỷ lượt truy cập mỗi
ngày.
 Doanh thu từ quảng cáo đạt 400 tỷ VNĐ năm 2015.


10


CÔNG NGHỆ - GIẢI PHÁP

Rao vặt,…
Trang tin điện tử
Diễn đàn, MXH,
…
Website, TMĐT
Blog,…

Tìm kiếm
11


THỰC HÀNH

 TƯ VẤN DÙNG FACEBOOK ĐỒNG HÀNH
CÙNG SACOMBANK - SBJ:
1) Từng CB-CNV nêu ước muốn.
2) Tư vấn triển khai bằng công cụ Facebook.


1. TẠO TÀI KHOẢN GMAIL:

1) Tạo đúng tên.
Vd:
2) Cần chọn thơng tin chủ đích.
3) Dùng để tạo tài khoản Facebook.


2. TẠO TÀI KHOẢN FACEBOOK:

1) Dùng email đúng tên tạo Facebook.
Vd:
2) Tạo Fan-page.
3) Vào kết bạn với:
/>
4) Vào like và bình luận tích cực cho Page:
/>

12 CÁCH TỐI ƯU FACEBOOK:
1) Chỉ tập trung vào những người dùng Internet nào THẬT SỰ hứng thú với sản phẩm của
bạn.
2) Phân loại cụ thể đối tượng khách hàng (tuổi tác, giới tính, ngơn ngữ…).
3) Khai thác hệ thống quản lý khách hàng (CRM) với các quảng cáo chọn đối tượng – Custom
Audience (đường dẫn từ cơ sở dữ liệu CRM của bạn sang các tài khoản Facebook).
4) Điều chỉnh thông điệp gửi tới đối tượng khách hàng.
5) Chăm chút cho chất lượng phần nhìn (call to action, màu sắc sống động, khái niệm khẩn
cấp, khuyến mại… đều là những yếu tố thu hút người dùng click vào trên Facebook).
6) Hãy thử phối hợp nhiều cách làm, nhiều thông điệp.
7) Phân loại các chiến dịch quảng cáo theo loại hình phương tiện trợ giúp.
8) Tối ưu hóa thơng điệp của bạn bằng các bài không hiện trên news feed của Facebook mà
lựa chọn hiển thị tùy theo đối tượng khách hàng (hide from news feed).
9) Tuân thủ nguyên tắc văn bản chỉ chiếm tối đa 20% trong phần nội dung hình ảnh.
10) Điều chỉnh post quảng cáo theo giờ và theo ngày (như các chiến dịch quảng cáo phổ biến
trên Google Adwords).
11) Đối với mỗi chiến dịch quảng cáo, chỉ tập trung vào một đối tượng khách hàng duy nhất.
12) Khai thác các loại hình quảng cáo (CPC/CPM/CPA và sử dụng loại nào có lợi nhất cho
cơng việc kinh doanh của bạn).


QUẢN TRỊ FANPAGE
5 BƯỚC TẠO PAGE CHUYÊN NGHIỆP:

1) Tạo Fan-Page
2) Chọn Danh mục cho Fan-page.
3) Nhập thông tin cho Fan-page.
4) Đăng Ảnh đại diện (Avatar) và Ảnh bìa (Cover).
5) Thay đổi giờ làm việc.
(Thực hành Chi tiết)

BLOGGER

3. TẠO BLOGGER BÁN HÀNG:

1) Login vào gmail đã khởi tạo.
2) Vào trang:


3) Tạo theo hướng dẫn.

17


LÀM SAO ĐỂ HIỂU RÕ
NHU CẦU KHÁCH HÀNG? => SALES
CÓ 02 CƠNG CỤ ONLINE “MIỄN PHÍ”


Google Keyword Planner.



Facebook Insight Audience.

18


FACEBOOK



Hôm nay => Chỉ nghiên cứu Facebook

19


Công cụ Facebook Insight Audience
- Đăng nhập tài khoản Facebook và gõ địa chỉ:
/>
20


Công cụ Facebook Insight Audience
- Công cụ Audience Insight là một cơng cụ rất hữu ích giúp
ước lượng qui mơ thị trường.
=> Bạn nên làm quen ngay với Facebook Insight Audience

21


FACEBOOK PROFILE
 Thương hiệu cá nhân.
 Quan hệ cá nhân (người thân, bạn bè).
 Quan hệ công việc (CV Online, đồng
nghiệp, đối tác, khách hàng)

22

12 BƯỚC













Mở Profile đầy đủ.
Cá tính hóa Cover và AVA
Kết bạn với Influencer
Nội dung xuất sắc
Group Power.
Group Marketing
Lập BOM/Core cho Group
Tạo sự kiện.
Tạo FanPage theo 6 cách.
Tăng Fan sạch
Tăng TAT cho FanPage.
Marketing Goals.

23

MỞ PROFILE ĐẦY ĐỦ
1. Lấy friends qua Email contact
2. Import Email cardvisit

24


CÁ TÍNH HĨA COVER VÀ AVA
1. Làm thương hiệu cá nhân.
2. Nhấn quán Voice of PB.
3. Cập nhật thông tin chuẩn time và mật độ

25