Tuyet Chiêu Sales- Training-Gtel-ICT-ngay-16-09-2015-TLT

TUYỆT CHIÊU SALES


TS. Thái Lâm Toàn
Chủ tịch sáng lập Tổ Hợp Giáo Dục
MeKong
@@@

Chuyên gia Đào tạo & Huấn luyện
Cố vấn chiến lược Doanh Nghiệp
Email:
Hot-Line: 0908. 200.899


Người bán giỏi nhất là
Người?
=>Là Người biết lắng nghe tốt
nhất


TÂM


1. Tại sao bạn phải bán
hàng?
2. Làm sao để bán hàng thành
công?


Đâu là yếu tố quan trọng nhất khi bán
hàng?

KHÁCH HÀNG


Nỗi sợ lớnSợ
nhấtTừ
về bán hàng

Chối
Bị Từ
Chối+
Sữa
Sai

=

Được Đào
Tạo +
Tăng
Tốc


Nguyên tắc
Gặp1:
gỡ nhiều

khách hàng
hơn.

Nguyên tắc
Gặp 2:

gỡ nhiều

khách hàng
hơn.

Nguyên tắc
Gặp 3:
gỡ nhiều

khách hàng
hơn.


1
0

Sử dụng quy luật số trung
bình

5

4

3

Mỗi một cuộc điện thoại
186.000đ
Mỗi một cuộc hẹn 372.000đ
Mỗi một lần trình bày
465.000đ

Mỗi một lần chốt ≈
620.000đ
Mỗi một lần thành công
1.860.000đ

1


Bán hàng là một trò chơi về Cảm Xúc


QUY TRÌNH BÁN HÀNG

+
+
4B Bạn +
Bàn Bán Ban
=

Làm Quen

Làm
Thân

Làm Ăn


11 DẠNG KHÁCH
HÀNG THƯỜNG GẶP

1. Khách Hàng Trầm
Tư

Đặc điểm:
ít nói, chăm chú lắng
nghe, hành động chậm
rãi

Thái độ của
bạn:
CHUYÊN
NGHIỆP


Chuyên
nghiệp
Lên tiên
Lắm tiền


2. Khách Hàng Chủ
Động

Đặc điểm:
tươi cười, xởi lởi. quan tâm
Thái độ của
bạn:
Cởi Mở

3. Khách Hàng Đa
Nghi

Đặc điểm:
không đồng ý, hay
nghi ngờ, so sánh
Thái độ của
bạn
Tự

Tin


4. Khách Hàng Lịch
Sự

Đặc điểm:
dễ chịu, tế nhị, khơng
thích bị ép.
Thái độ của
bạn
Chân

Thành


5. Khách Hàng Phóng Khống
Đặc điểm: khơng quan
tâm đến chi tiết nhỏ nhặt

mà chỉ quan tâm đến vấn
đề tổng thể.

Thái độ của
bạn:
Nhanh

Chóng


6. Khách Hàng Kỹ
Tính
Đặc điểm:
phân tích kỹ, chi
tiết,
hỏi
nhiều,
tỉ
mỷ
Thái độ của

bạn
Kiên Trì


7. Khách Hàng Hách
ĐặcDịch
điểm:

thích ra lệnh, dạy đời.

“tơi muốn…tơi cần…”
khó tính một cách quá
đáng.

Thái độ của
bạn:
Nhún

Nhường


8. Khách Hàng Nhút
Nhát

Đặc điểm:
né tránh, sợ bị lừa,
không dám quyết
Tháiđịnh
độ của
bạn:

Ân Cần


9. Khách Hàng Nóng
Tính

Đặc điểm:
ít hài lịng hay cự nự,
hơi một tý là làm to

chuyện

Thái độ của
bạn
Khéo Léo


10. Khách Hàng Thờ Ơ

Đặc điểm:
không quan
tâm, chỉ nghe
lấy
lệcủa
Thái
độ
bạn

Gây Chú ý


11. Khách Hàng Do
Đặc Dự
điểm:

có mong muốn nhưng
vì nhiều lý do nên
lưỡng lự không quyết
định

Thái độ của
bạn:
Quyết Hộ


KHI NÀO?
 Khách hàng không tham gia hợp
tác?
 Khách hàng do dự?
 Khách hàng tham gia hợp tác?