ban chat to chuc hoat dong va ket qua hoat dong cua san giao dich thương mại điện tử ec21 ppt

Luận văn
Bản chất tổ chức hoạt động
và kết quả hoạt động của sản
giao dịch điện tử EC21
Nhóm 1 Page 1
MỤC LỤC
Luận văn 1
Bản chất tổ chức hoạt động và kết quả hoạt động của sản giao dịch điện tử EC21 1
MỤC LỤC 2
LỜI MỞ ĐẦU 3
I. LÝ THUYẾT 4
1.1 Thương mại điện tử là gì? 4
1.2 Khái niệm thương mại điện tử B2B 4
1.3 Sàn giao dịch điện tử là gì? 5
1.3.1 Định nghĩa 5
1.3.2 Chức năng 5
II. BẢN CHẤT TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ HOẠT DỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH
ĐIỆN TỬ EC21 6
2.1 Giới thiệu sàn giao dịch EC21 6
2.1.1 Lịch sử hình thành 6
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng 7
2.2 Bản chất sàn giao dịch EC 21 7
2.2.1 Thị trường hoạt động 7
2.2.2 Lĩnh vực kinh doanh 8
2.2.3 Các dịch vụ cung cấp 9
2.2.4 Các hàng hóa cung cấp 23
2.2.5 Đối tác chủ yếu 24
2.2.6 Mô hình kinh doanh của EC21 24
2.3 Kết quả hoạt động của EC21 30
2.3.1 kết quả hoạt động 30
2.3.2 Vai trò của EC21 31

Nhóm 1 Page 2
2.3.3 Đánh giá về hoạt động của EC21 33
KẾT LUẬN 34
LỜI MỞ ĐẦU
Với việc nhiều doanh nghiệp thực hiện nhiều loại hình kinh doanh mới xuất hiện trên
mạng internet. Gọi là các doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà
tính cạnh tranh rất cao. Thương mại điện tử sử dụng mạng truyền thông số toàn cầu tạo ra
một thị trường điện tử cho tất cả các loại hình sản phẩm, dịch vụ.
Đối với mỗi thị trường thì thương mại điện tử có những mô hình kinh doanh cụ thể ,
và tất cả các mô hình đều đem lại nhiều thành công lớn cho các doanh nghiệp nếu như
các doanh nghiệp biết tận dụng điểm mạnh và hạn chế các điểm yếu của những mô hình
đó. Theo nghiên cứu thực tế trên thế giới, mô hình thương mại điện tử B2B là loại hình
đóng vai trò rất quan trọng vì chiếm một tỉ lệ giao dịch khổng lồ khoảng 80% của giao
giao dịch thương mại điện tử. Và đặc biệt là sàn giao dịch điện tử B2B đang được áp
dụng vô cùng thành công. Vậy để có thể biết được vì sao sàn giao dịch điện tử B2B lại
thành công như vậy nhóm 1 xin nghiên cứu đề tài: “bản chất tổ chức hoạt động và kết
quả hoạt động của sản giao dịch điện tử EC21”
Nhóm 1 Page 3
I. LÝ THUYẾT
1.1 Thương mại điện tử là gì?
Có nhiều khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT), nhưng hiểu một cách tổng quát,
TMĐT là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại bằng những phương
tiện điện tử. TMĐT vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy
nhiên, thông qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện
nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh.
Theo Tổ chức Thương mại thế giới(WTO): "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất,
quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng
được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá
thông qua mạng Internet"
Theo Ủy ban Thương mại điện tử của Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái

BìnhDương (APEC): "Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua
truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số"
Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh
qua các phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý và truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh
và hình ảnh"
TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinh doanh hiệu quả từ khi Internet
hình thành và phát triển. Chính vì vậy, nhiều người hiểu TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là
giao dịch thương mại, mua sắm qua Internet và mạng (ví dụ mạng Intranet của doanh
nghiệp).
1.2 Khái niệm thương mại điện tử B2B
B2B là viết tắt của thuật ngữ Business To Business - mô hình kinh doanh thương mại
điện tử trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau. Giao dịch của
Nhóm 1 Page 4
các công ty với nhau thường được bắt đầu từ các giao tiếp điện tử, trong đó có giao tiếp
qua các sàn giao dịch điện tử.
Hay “Thương mại điện tử B2B là quá trình thực hiện việc mua và bán trực tuyến
trên mạng giữa các công ty với nhau”.
1.3 Sàn giao dịch điện tử là gì?
1.3.1 Định nghĩa
Sàn giao dịch điện tử (electronic marketplace hay e- marketplace) là 1 website, tại đó
người mua và người bán gặp nhau, trao đổi và giao dịch.
Sàn giao dịch điện tử được biết đến dưới nhiều tên gọi như: chợ điện tử (e-
marketplaces), thị trường điện tử (e-markets), sàn giao dịch thương mại (trading
exchanges), cộng đồng thương mại (trading communities), trung tâm trao đổi (exchange
hubs), sàn giao dịch Interrnet (Internet exchanges), chợ mạng (net marketplaces) và cổng
B2B (B2B portals).
1.3.2 Chức năng
• Kết nối người bán và người mua: thiết lập catalog hàng hóa, tập hợp và chào bán
sản phẩm; cung cấp thông tin về giá cả, tổ chức đấu giá, kết nối chào hàng với mong
muốn của người mua; cung cấp khả năng so sánh giá, hỗ trợ đàm phán và ký kết hợp

đồng; cung cấp danh mục người mua, người bán.
• Thuận lợi hóa các giao dịch: bố trí logistícs giúp phân phối thông tin, hàng hóa,
dịch vụ cho người mua; cung cấp thông tin về lập hóa đơn và thanh toán; xác định các
điều kiện và các thông số giao dịch khác; nhập các thông tin tìm kiếm được, cấp quyền
tham gia sàn cho người dùng và nhận dạng người dùng sử dụng sàn; giải quyết các giao
dịch thanh toán cho người bán; tập hợp phí giao dịch và các dịch vụ khác; đăng ký và
phân loại người mua, người bán; đảm bảo an ninh thông tin và giao dịch; dàn xếp mua
theo nhóm
Nhóm 1 Page 5
• Duy trì các chính sách và cơ sở hạ tầng của sàn: đảm bảo phù lợp với Bộ luật
thương mại, Luật Hợp đồng, Luật xuất nhập khẩu;luật sở hữu trí tuệ đối với các giao dịch
thực hiện trên sàn; Duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ sao cho có thể hỗ trợ lưu lượng lớn và
tính phức tạp của các giao dịch; Đảm bảo khả năng tương tác ở mức tiêu chuẩn giữa
những người mua và người bán; Tìm được những nhà quảng cáo site phù hợp, thu phí
quảng cáo và các phí khác.
II. BẢN CHẤT TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ KẾT QUẢ HOẠT DỘNG CỦA SÀN
GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ EC21
2.1 Giới thiệu sàn giao dịch EC21
2.1.1 Lịch sử hình thành
EC21.com bắt đầu vào năm 1997 như là một hội đồng quản trị thương mại trực tuyến
của Hiệp hội Thương mại quốc tế Hàn Quốc (KITA). Năm 2000, EC21 Inc được tách ra
từ KITA. Kể từ đó, EC21 đã cung cấp cho các công ty xuất khẩu nhỏ và vừa ở địa
phương với một loạt các dịch vụ hỗ trợ thương mại và các cơ hội kinh doanh toàn cầu.
EC21, công ty tiếp thị lớn nhất ở nước ngoài cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại
Hàn Quốc, cung cấp một loạt các dịch vụ tiếp thị như nghiên cứu thị trường toàn cầu, tiếp
thị / offline ở nước ngoài, các chương trình giáo dục thương mại và hợp tác ở nước ngoài.
Công ty cũng hoạt động chương trình Gateway EU, hợp tác kinh doanh chương trình tài
trợ và quản lý bởi Liên minh châu Âu (EU).
Đặc biệt, EC21 tiếp thị trực tuyến chuyên môn trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
(SEO), quảng cáo công cụ tìm kiếm, và tiếp thị truyền thông xã hội.

EC21.com thị trường tạo điều kiện cho thương mại toàn cầu cho công ty xuất khẩu /
nhập khẩu của tất cả các kích cỡ và các quốc gia. Kể từ khi dịch vụ cao cấp của nó ra mắt
vào năm 2004, EC21 đã hỗ trợ các thành viên cao cấp thông qua các văn phòng và các cơ
quan ở Trung Quốc, Ấn Độ, Nga và Malaysia.
Nhóm 1 Page 6
EC21 có trụ sở tại Seoul, Hàn Quốc, có 8 khu vực bán hàng, văn phòng trên khắp
Trung Quốc đại lục cùng với các văn phòng kinh doanh tại Việt Nam, Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn
Độ, Ý và Việt Nam.
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng
Tầm nhìn, tư tưởng của công ty là biến website của công ty trở thành một thị trường
phát triển, là nơi trao đổi buôn bán,xúc tiến các hoạt động thương mại cho tất cả các công
ty trên toàn thế giới. Trong thập kỷ tiếp theo và xa hơn nữa, công ty cam kết làm hết sức
mình để tạo ra một thị trường toàn cầu phát triển nơi doanh nghiệp của bạn có thể phát
triển thịnh vượng như một hoa tiêu tiếp thị toàn cầu.
2.2 Bản chất sàn giao dịch EC 21
2.2.1 Thị trường hoạt động
EC21 là một trong những công ty thương mại điện tử B2B hàng đầu thế giới, kết nối
hàng triệu người mua và nhà cung cấp trên toàn thế giới thông qua 3 chợ điện tử lớn:
-Thị trường toàn cầu B2B (www.ec21.com) cho các nhà xuất khẩu trên toàn thế giới
và các nhà nhập khẩu
-Thị trường (cnec21.com) cho các nhà nhập khẩu và xuất khẩu ở Trung Quốc
-Thị trường Hàn Quốc(kr.ec21.com) cho thương nhân trong nước tại Hàn Quốc.
Từ lúc mới thành lập thì EC21 chuyên cung cấp các dịch vụ tiếp thị như nghiên cứu
thị trường toàn cầu, tiếp thị online/offline ở nước ngoài,các chương trình giáo dục thương
mại và hợp tác nước ngoài cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Hàn Quốc .
Dần dần, EC21 mở rộng hoạt động và tầm ảnh hưởng hơn, điển hình là việc khởi
động chương trình EU Gateway, được tài trợ và quản lí bởi liên minh Châu Âu EU.
Với sự chuyên nghiệp về lĩnh vực marketing trực tuyến của mình, EC21 đã đi đầu
trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO, quảng cáo công cụ tìm kiếm, tiếp thị truyền
thông xã hội.

Nhóm 1 Page 7
Và ngày nay, EC21 tạo nên 1 thị trường thương mại toàn cầu cho tất cả các công ty
từ nhỏ đến lớn từ khắp các quốc gia trên thế giới. Kể từ khi dịch vụ bảo hiểm được đưa ra
vào năm 2004, EC21 đã hỗ trợ các thành viên cao cấp thông qua các văn phòng và các cơ
quan ở Trung Quốc, Ấn Độ, Nga và Malaysia…
2.2.2 Lĩnh vực kinh doanh
 Cung cấp nguồn người mua toàn cầu
 Thị trường B2B toàn cầu
 Online Marketing - SMM (Tiếp thị truyền thông xã hội)
 SEM (Search Engine Marketing)
 SEO (Search Engine Optimization)
 Nghiên cứu thị trường quốc tế
 Thương mại Tư vấn Giáo dục
 Cơ quan đại diện thương mại ở nước ngoài
 Chợ thương mại Khuyến mãi
Nhóm 1 Page 8
 Phát triển website và Hosting
2.2.3 Các dịch vụ cung cấp
2.2.3.1 Cung cấp các thông tin về hàng hóa, thị trường
a.Cung cấp thông tin về hàng hóa
 Thông tin về hàng hóa được EC 21 chia thành các mục thông tin cụ thể như :
 Danh mục sản phẩm theo thứ tự A, B, C
 Sản phẩm đặc trưng.
 Sản phẩm mới: giới thiệu các sản phẩm mới cập nhật trên EC21.
 Sản phẩm sáng tạo: giới thiệu các sản phẩm độc đáo và cải tiến.
Nhóm 1 Page 9
 EC21 cung cấp thông tin về sản phẩm một cách đáng tin cậy và rất rõ ràng về chi tiết
sản phẩm cũng như hồ sơ của doanh nghiệp cung cấp sản phẩm.
 Chi tiết sản phẩm bao gồm hình ảnh sản phẩm, tính năng, kiểu dáng, màu sắc, bao
bì…

 Hồ sơ doanh nghiệp bao gồm khái quát về lĩnh vực kinh doanh, tình hình tài chính
của DN, địa chỉ liên hệ….
 EC21 giới thiệu các sản phẩm liên quan đến sản phẩm khách hàng tìm kiếm
b.Cung cấp thông tin về thị trường
Những người mua hàng từ hơn 185 quốc gia và vùng lãnh thổ ghé thăm EC21 hàng
ngày. Họ có thể tìm hiểu thị trường các quốc gia, xem tất cả nhà cung cấp, nhà bán buôn
và người mua ở các quốc gia đó, thông qua kênh khu vực (Regional channel)
Nhóm 1 Page 10
Thị trường ở mỗi quốc gia được EC21 giới thiệu ở nhiều khía cạnh như:
 Khái quát quá trình phát triển của quốc gia
 Nền kinh tế (tiền tệ, mức GDP hàng năm, tình hình xuất nhập khẩu, các ngành
công nghiệp chủ chốt )
 Danh mục sản phẩm quốc gia
Nhóm 1 Page 11
 Giúp người xem có cái nhìn tổng quan về thị trường các nước
2.2.3.2 Cung cấp thông tin về các cty có mặt trên sàn EC21
EC21 cung cấp đầy đủ thông tin về các doanh nghiệp có mặt trên sàn, đây là một
dịch vụ rất hữu ích cho các nhà đầu tư trong nước và quốc tế, cho các doanh nghiệp, đặc
biệt là các doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc có kế hoạch mở rộng kinh doanh ra thế
giới.
EC21 thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về các doanh nghiệp cũng như các
cơ hội kinh doanh, các nhu cầu tìm kiếm đối tác, giới thiệu các nhà nhập khẩu cho doanh
nghiệp.
Thông qua mục Premium Suppliers, EC21 giới thiệu các doanh nghiệp được EC21
chứng thực là đáng tin cậy
Nhóm 1 Page 12
 EC21 cung cấp hồ sơ cụ thể của các doanh nghiệp bao gồm:
 Tên công ty
 Năm thành lập
 Năm tham gia EC21

 Loại hình kinh doanh
 Danh mục sản phẩm của công ty
 Doanh thu hàng năm
 Địa chỉ liên hệ
Nhóm 1 Page 13
Website cũng cung cấp các lựa chọn về cung cấp thông tin tín dụng cho người mua
trong mục “Order Credit Report”. Có 3 mức độ cung cấp thông tin với mức phí tương
ứng
Biz-Check: là phương tiện nhanh nhất có được để kiểm tra thông tin tín dụng của
các công ty trên toàn cầu.
Quick- Rate: cung cấp một hồ sơ snap-shot vào khoảng 3,5 triệu công ty. Snap-shot
là bản tóm tắt một phần quan trọng của thông tin, liên quan đến cấu trúc tổng thể của
một doanh nghiệp.
Full-check: cung cấp cho khách hàng báo cáo cuối cùng. Các nhà phân tích báo
cáo tín dụng trong nước được đề cử sẽ thực hiện phân tich, điều tra về lĩnh vực kinh
doanh tra để thu thập và xác minh các thông tin mới nhất liên quan đến tín dụng vào một
công ty
Nhóm 1 Page 14
 Ưu điểm của dich vụ:
Các thông tin về DN được cập nhật nhanh, chính xác và đầy đủ.
Thông qua dịch vụ này mà các DN có được đầy đủ thông tin về các đối tác mà DN
muốn mua hàng, từ đó tạo tâm lý tin tưởng khi ký kết hợp đồng.
Tìm được các đối tác một cách dễ dàng
2.2.3. 3 Các dịch vụ tiện ích
a.Báo cáo tín dụng
Báo cáo tín dụng kiểm tra nhà cung cấp của bạn hay các khoản tín dụng của người
mua để tìm hiểu họ có đáng tin cậy hay không.
Tùy thuộc vào loại báo cáo, các công ty có thể kiểm tra thông tin quan trọng về
quyền sở hữu, chi tiết của vốn, tình hình tài chính và pháp lý, và phân tích kinh doanh
trong quá khứ / hiện tại các công ty khác nhau trên toàn thế giới. Công ty có thể biết liệu

các công ty mình sẽ liên doanh có một đánh giá cao,thấp, tín dụng chính hãng và sự ổn
định hay không để làm việc trên cơ sở lâu dài.
Dịch vụ Báo cáo tín dụng trước đây chỉ dành cho các công ty là thành viên của EC21
thành viên, nhưng với nhu cầu ngày càng tăng từ số lượng lớn không phải là thành viên,
công ty quyết định mở rộng sẵn có của dịch vụ này đặc biệt để bảo vệ gian lận đối với
các công ty không phải là thành viên .
Có 3 loại báo cáo tín dụng:
Nhóm 1 Page 15
 Ưu điểm :
-Hoàn thiện công cụ phân tích rủi ro và ra quyết định giao dịch
-Cung cấp cho mọi công ty là thành viên của EC21 và các công ty không phải là thành
viên.
b.Xác minh thương mại
TradeVerify là một dịch vụ xác thực & xác minh được cung cấp bởi EC21 hoặc các
đối tác của EC21 để xác minh tín dụng, kinh doanh của bạn, và thông tin pháp lý về chủ
thể kinh doanh. Dịch vụ này giúp bảo vệ người mua hoặc người bán từ các rủi ro liên
quan trong việc theo đuổi kinh doanh với các đơn vị kinh doanh mới và chưa biết. Nó xác
minh thông tin quan trọng về sở hữu công ty, vốn, tình hình tài chính và pháp lý, xu
hướng tăng trưởng hoặc từ chối, và phân tích kinh doanh trong quá khứ hay hiện tại.
Doanh nghiệp có logo TradeVerify đính ở gian hàng sẽ nằm ở vị trí dẫn đầu trên
trang kết quả tìm kiếm
c.Nghiên cứu thị trường Hàn Quốc
Nhóm 1 Page 16
Nghiên cứu thị trường Hàn Quốc, một dịch vụ kinh doanh chiến lược nghiên cứu thị
trường, sẽ cung cấp cho khách hàng một báo cáo về xu hướng thị trường Hàn
Quốc và thực tế ngành công nghiệp và tài nguyên địa phương để giúp khách hàng hiểu
và phát triển thị trường mục tiêu của họ tại Hàn Quốc.
d. World Trade Zone
Quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp cho người mua toàn cầu thông qua các tạp chí
thương mại thế giới & các sách điện tử trực tuyến.

e.Liên kết với các trang mạng xã hội
2.2.3.4 Cung cấp dịch vụ thành viên
a.Dịch vụ cơ bản (Basic Services)
Khi truy cập vào EC21, Người mua (Khách hàng) và Người bán (Nhà cung câp) đều
được sử dụng miễn phí gói dịch vụ cơ bản.
Nhóm 1 Page 17
Với gói dịch vụ này, công ty và cá nhân có thể đăng ký và tao lập một hồ sơ trên
EC21 để thuận tiện cho các giao dịch trên EC21, đồng thời Hồ sơ của công ty cũng được
công khai để Người mua và Người bán có thể dễ dàng tìm thấy nhau trên sàn.
Khi đăng ký và tạo lập hồ sơ thành công, các Nhà cung ứng có thể post các sản phẩm
của công ty mình trên sàn. Và các sản phẩm đó sẽ được hiển thị trong “Danh mục sản
phẩm” (Browse by Category)
Trong phần My products, các Nhà cung cấp có thể tùy ý chỉnh sửa thông tin, giá cả
sản phẩm hoặc cập nhật những sản phẩm mới nhất của công ty.
Bên cạch đó, với gói dịch vụ cơ bản này, các Nhà cung cấp và Khách hàng có thể
đăng các chào bán, chào mua trên sàn để thuận tiện cho việc tìm kiếm Khách hàng cũng
như Nhà cung ứng.
b.Dịch vụ trả phí
Với việc sử dụng dịch vụ này, công ty phải trả một khoản phí nhất định tùy thuộc
vào công cụ mà công ty sử dụng. Bên cạnh đó, các thành viên có thể nâng cấp bất cứ lúc
nào để phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Với công cụ này sẽ làm cho Doanh nghiệp có
nhiều lợi thế hơn khi đứng trước các đối thủ cạnh tranh trên các trang kết quả tìm kiếm.
Nhóm 1 Page 18
 Dịch vụ Trade OK
 Nội dung:
 Nhận yêu cầu nhiều hơn 5 lần so với các thành viên miễn phí
 Post được đến 50 sản phẩm và 200 lần chào bán
 Nằm trong Priority Search Listing (danh sách tìm kiếm ưu tiên) trong mọi kết quả
tìm kiếm
 Kết nối không giới hạn đến khoảng 1 triệu người mua toàn cầu

 Nhận miễn phí dịch vụ TradeVerify
 Lợi thế:
 Tăng tiếp xúc của doanh nghiệp với người xem:
Hiển thị đến 50 sản phẩm và dẫn đầu việc bán không giới hạn với danh sách tìm kiếm
ưu tiên. Trade Ok sẽ làm cho doanh nghiệp ở trước các đối thủ cạnh tranh trên các trag
kết quả tìm kiếm và còn giúp họ nhận được các yêu cầu nhiều hơn 5 lần so với thành viên
miễn phí
Được liệt kê trong phần New Products trên trang chính khi khách hàng đăng ký
Được hiển thị trong phần Featured Products dưới phần Buy Now
Nhóm 1 Page 19
 Xây dựng niềm tin của người mua 1 cách nhanh chóng
Tạo niềm tin cho người mua bằng hồ sơ công ty đã được xác nhận. Mọi thành viên
Trade OK nhận miễn phí dịch vụ Trade Verify, dịch vụ xác minh, xác thực bởi nhà cung
cấp dịch vụ bảo vệ bên thứ ba (miễn phí với giá trị là 150USD). Với TradeVerify, doanh
nghiệp có thể xây dựng lòng tin của người mua ngay lập tức và cho người mua biết họ là
một nhà cung cấp hợp pháp.
Truy cập độc quyền tới hơn 1 triệu người mua cơ sở dữ liệu toàn cầu bao gồm thông
tin liên lạc với người mua và các lĩnh vực kinh doanh. Tìm kiếm người
mua toàn cầu bằng từ khóa hoặc các lĩnh vực kinh doanh và gửi đến 300 yêu cầu cá
nhân của doanh nghiệp hoặc nhóm mỗi tháng.
 Tạo website cho công ty thành viên
EC21 thiết kế và tạo nên 1 trang web chuyên nghiệp với bộ công cụ thiết kế của
EC21 cung cấp hơn 60 mẫu thiết kế
Nhóm 1 Page 20
 Trade PRO
 Nội dung:
Nhóm 1 Page 21
 Nhận yêu cầu nhiều hơn 30 lần so với các thành viên miễn phí
 Nằm top cao nhất trong Priority Search Listing (danh sách tìm kiếm ưu tiên)
 Nhận miễn phí gói quảng cáo trị giá 1000$

 Nhận miễn phí dịch vụ TradeVerify và Credit Reports trị giá 308$
 Lợi thế: ngoài những lợi thế giống như Trade OK thì Trade Pro còn có những đặc
điểm nổi bật như:
 Hiển thị lên đến 100 sản phẩm và đứng ở vị trí đầu tiên trong danh sách tìm kiếm
ưu tiên ( Priority Search Listing)
 Nhận miễn phí dịch vụ TradeVerify giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin của
người mua ngày lập tức và để cho người mua biết DN là 1 nhà cung cấp hợp pháp
và đáng tin cậy
 Cung cấp Showroom riêng để giữ cho sản phẩm cá nhân của DN được an toàn
và thúc đẩy trực tiếp tới người mua mục tiêu của DN
So sánh mức độ dịch vụ giữa 3 gói dịch vụ khách hàng:
Dịch vụ
Thành viên
miễn phí
Trade OK Trade PRO
1.Được xếp thứ hạng cao trên
trang kết quả tìm kiếm
Vị trí thứ 3 Vị trí thứ 2 Vị trí đầu tiên
2.Hiển thị sản phẩm 15 50 100
3.Hiển thị dẫn đầu việc bán 20 200 Không giới
hạn
4.Gửi yêu cầu chào mua mỗi
ngày
20 40 60
Nhóm 1 Page 22
5.Kết nối tới những dẫn đầu việc
mua mới nhất
Không Có Có
2.2.4 Các hàng hóa cung cấp
Các sản phẩm trên EC21 rất phong phú và đa dạng, ở nhiều lĩnh vực và ngành hàng

khác nhau như: hóa mỹ phẩm, đồ điện tử, sản phẩm nông nghiêp, dịch vụ tài chính, giải
pháp kinh doanh được bố trí một cách khoa học giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản
phẩm mình cần. Các thông tin về sản phẩm được đưa ra rõ ràng, đầy đủ và đa dạng giúp
người mua có cái hình dung rõ nét về sản phẩm từ đó thúc đấy họ đặt hàng nhiều hơn.
Ngoài ra còn có các mục other products, Related Products trong mỗi sản phẩm, giúp
khách hàng dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm tương tự mà họ cần.
Nhóm 1 Page 23
2.2.5 Đối tác chủ yếu
 Google: Công ty đủ điều kiện Google Adwords
 Europages: Đối tác chính thức để thư mục B2B lớn nhất châu Âu
 Ủy ban châu Âu: Quản lý Gateway EU Chương trình tại Hàn Quốc
2.2.6 Mô hình kinh doanh của EC21
2.2.6.1Các bên tham gia giao dịch
Trên EC21, nhiều người bán và nhiều người mua trao đổi với nhau, sàn EC21 đóng
vai trò như một trung gian, giúp các doanh nghiệp, bao gồm cả người mua và người bán
tìm thấy nhau.
Nhóm 1 Page 24
 Sở hữu:
Các doanh nghiệp có thể đăng ký mua bán trên sàn EC21. Tuy nhiên, EC21 lại thuộc
sở hữu của một bên thứ 3 độc lập. EC21 cung ứng các dịch vụ giúp cho quá trình mua
bán, trao đổi, tìm kiếm đối tác giữa các doanh nghiệp thuận lợi hơn.
EC21 đề ra các điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư, điều khoản đăng ký thành
viên, chính sách sản phẩm Những thành viên tham gia sàn EC21 đều phải tuân theo các
điều khoản này, đảm bảo sự minh bạch và công bằng khi tham gia giao dịch trên sàn.
 Tư cách thành viên
Bất cứ ai cũng có thể mở một tài khoản miễn phí trên EC21. Tuy nhiên, EC21 có
phân cấp thành viên tham gia bằng phân cấp độ Trade OK và Trade Pro. Thành viên đăng
ký dịch vụ Trade OK phải đóng phí 495$/năm, và 1395$/năm đối với dịch vụ Trade Pro.
Quyền lợi của các thành viên có cấp độ khác nhau cũng sẽ khác nhau:
2.2.6.2 Các nguồn thu của EC21

 Nguồn thu từ dịch vụ quảng cáo
Quảng cáo vị trí Featured Products là 600$/5 tuần
Nhóm 1 Page 25