Không gian làm việc - yếu tố quyết định trong tương lai doc

Không gian làm việc - yếu tố quyết định trong
tương lai
Sau đây chúng tôi sẽ đề cập đến một trong những vấn đề quan trọng có tác động
tới hiệu quả công việc: điều chỉnh lại không gian làm việc để đáp ứng yêu cầu của
các nhân viên giỏi.

Làm việc trong một căn phòng nhỏ buồn tẻ ở một tòa nhà trung tâm hoặc ngay cả
trong không gian của một khuôn viên ở ngoại ô đều có thể khiến cho người ta trở
nên uể oải trong công việc và sinh hoạt.
Đó là chúng ta hãy còn chưa tính đến những nhu cầu cá nhân của các nhân viên
cũng như việc xây dựng một môi trường làm việc vui vẻ, đoàn kết, linh hoạt và
khuyến khích được nhân viên.
Tôi có thể đoán chắc rằng những nhân viên giỏi nhất sẽ cố gắng tìm cho mình một
công ty có thể tạo cho họ một môi trường làm việc hiệu quả.
Tất nhiên, trong nhiều sáng kiến mà các công ty thường đưa ra có việc tạo ra một
môi trường làm việc mới. Tuy nhiên chỉ có chương trình “Tương lai công việc”
(FOW: Future of Work) của Công ty Tài chính Capital One [1] là có được kế
hoạch và quá trình thực hiện tốt cũng như có tầm nhìn xa hơn cả.
Chương trình này được tiến hành thử nghiệm (nhưng với qui mô lớn) ở bộ phận
của công ty đặt tại Richmond và McLean, Virginia.
Chương trình “Tương lai công việc” tạo sự kết hợp rất nhiều môi trường văn
phòng khác nhau với sự tập trung đặc biệt vào tính linh hoạt và các công nghệ di
động.
Không gian làm việc này có cả những nơi yên tĩnh, quầy cafe, phòng họp nhóm và
chỗ ở tiện nghi tạo điều kiện cho nhân viên có thể làm việc tại chỗ.
Chương trình này đã làm tăng lên một cách đáng kể sự hài lòng của nhân viên.
Theo đó hiệu quả công việc cũng tự động tăng lên, đồng thời còn giúp cho Capital
One giảm được chi phí hoạt động.
Chương trình này đã được xây dựng, sau khi đã cân nhắc rất thận trọng trong đó,
phương pháp Capital One áp dụng để thay đổi cách quản lý vừa rất sáng tạo vừa
có hiệu quả trên diện rộng.

Không gian làm việc mới hướng tới việc thu hút nhân viên bất kể thuộc lĩnh vực
và trình độ nào. Tuy nhiên, nó đặc biệt hấp dẫn đối với những nhân viên trẻ ở chỗ
họ sẽ được làm việc trong một môi trường làm việc linh họat, phương tiện liên lạc
cơ động và rộng khắp cùng với công nghệ vi tính hiện đại.
Nhân viên bán hàng và hầu hết những nhân viên trong các công ty quảng cáo từ
lâu đã được hưởng một môi trường làm việc thoải mái với nhiều khoảng không
gian bố trí theo sở thích cá nhân về công việc. Thường thì nhiệm vụ của họ bị ảnh
hưởng bởi những thiếu sót trong qui trình đánh giá hiệu quả hoạt động, bởi vì kết
quả trong kinh doanh không phải lúc nào cũng tương xứng và thể hiện hết những
nỗ lực của mỗi cá nhân.
Do đó, để chuyển những nhân viên chuyên nghiệp ở những khu vực và vị trí khác
nhau ra khỏi những văn phòng “chuồng bồ câu” truyền thống cần phải xây dựng
một kiểu mẫu nhân viên hoàn toàn mới. Hiệu quả công việc thường là kết quả khi
người ta cảm thấy hài lòng hay không về mức lương của mình. Đó là lý do vì sao
trong thời gian làm việc tại công ty, công nghệ số đã tạo ra một thứ chi phí cơ hội
khá lớn, tạo điều kiện cho các nhân viên có thời gian linh hoạt hơn.
Điểm mấu chốt trong câu chuyện outsourcing (tiếp nhận nguồn lực từ bên ngoài)
nằm ở chính phong trào phát triển hoạt động thiết kế không gian làm việc. Sự cạnh
tranh cũng có tác động ngang bằng lên việc tuyển được một số lượng nhất định
các nhân viên giỏi cũng giống như trọng lượng sẽ ảnh hưởng tới khả năng chết
đuối của mỗi người. Vì thế, cái gọi là “tương lai của không gian làm việc” vẫn
chưa có gì là rõ ràng.