đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi thực hành nghề mã đề thi hddl - th (10)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 10

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Khi tiễn
khách ra sân bay về nước, Hướng dẫn viên nhận được thông báo chuyến bay bị
hủy và dời đến ngày hôm sau.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
1
Khi tiễn khách ra sân bay về nước, HDV nhận được thông
tin chuyến bay bị hủy chuyến bay đến ngày hôm sau.
20
- Kiểm tra lại chính xác lý do chuyến bay bị hủy, nắm mọi thông
tin về vấn đề ăn nghỉ của đoàn và chuyến bay ngày mai
4
- Thông báo đến đoàn khách về lý do chuyến bay bị hủy cũng
như mọi thông tin liên quan đến việc ăn nghỉ của đoàn và chuyến
bay ngày mai
4
- Chia sẻ và động viên khách
4
- Thông báo về phòng điều hành về trường hợp này
4
- Phối hợp với hãng hàng không, phòng điều hành sắp xếp vấn

đề ăn nghỉ cho đoàn khách (mọi phí tổn hãng hàng không chịu
trách nhiệm)
4

Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà thờ
Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Nhà
thờ Đức Bà TP HCM trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho
khách
3
- Quá trình xây dựng Nhà thờ và những biến đổi:
+ Nhà thờ Chánh tòa Sài Gòn được khởi công xây dựng từ
năm 1877 và hoàn thành vào năm 1880.
+ Năm 1895, nhà thờ xây thêm hai tháp chuông, cây thánh
giá
+ Năm 1903, người Pháp cho dựng tượng đồng Pigneau de
Béhaine (Giám mục Adran),
+ Năm 1945, tượng này bị phá bỏ, nhưng cái bệ đài bằng đá
hoa cương đỏ thì vẫn còn tồn tại.
+ Năm 1959, đã đặt tạc một tượng Đức Mẹ Hòa Bình từ đó
Nhà thờ có tên gọi là Nhà thờ Đức Bà.

+ Năm 1962, Tòa thánh Vatican tôn phong lên hàng
Vương cung Thánh đường.
3
- Giới thiệu tổng quan Nhà thờ Đức Bà TPHCM
+ Giới thiệu tên gọi chính thức và khẳng định đây là một
công trình kiến trúc độc đáo, một chứng nhân lịch sử của thành
phố.
+ Mô tả chung, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất cơ bản
của nhà thờ.
2
- Giới thiệu chi tiết:
+ Kích thước nhà thờ và sức chứa của thánh đường
+ Vườn hoa, Tượng Đức Mẹ hòa bình
+ Thánh đường: trang trí và kiến trúc
+ Bộ chuông nhà thờ
+ Gác đàn
+ Bộ máy đồng hồ cổ
- Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa kiến trúc
+ Giá trị về du lịch
10
* Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Những quy định khi vào điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo.
2
b.Tác phong trình bày: Chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng
ngôn ngữ biểu cảm hợp lý
15
b. Trình bày bài thuyết minh 30

b1: Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
b2.Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
c. Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm 10
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý.
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường