đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi thực hành nghề mã đề thi hddl - th (14)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 14

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch:
Đoàn khách của bạn tới khách sạn sớm hơn so với chương trình nên phải chờ
thêm 3 giờ đồng hồ nữa mới được nhận buồng theo thỏa thuận.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương
trình du lịch: Đoàn khách của bạn tới khách sạn sớm hơn so
với chương trình nên phải chờ thêm 3 giờ đồng hồ nữa mới
được check-in theo thỏa thuận.
20
- Sau khi ra tới sân bay hoặc sân ga, nắm được giờ giấc của
đoàn khách đến, HDV cần nhanh chóng liên hệ với lễ tân
khách sạn, đề nghị họ cho khách check in sớm nếu có thể
5
- Nếu không check in được toàn bộ buồng, có thể đề nghị
khách sạn dành cho 2 - 3 buồng (1 buồng cho nam và một
buồng cho nữ) để khách có thể tắm rửa sau chuyến đi dài
mệt mỏi
5
- Có thể đưa khách đi thăm quan, mua sắm tại vùng đó đến

giờ về làm thủ tục check in cho khách
5
- Nếu khách quá mệt mỏi, không muốn đi thăm quan, mua
sắm, HDV nên để khách ngồi nghỉ ngơi tại tiền sảnh khách
sạn và luôn phải có mặt cạnh khách để động viên họ đợi tới
giờ nhận buồng
5
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu di tich
Đền Vua Đinh, Vua Lê (Ninh Bình) trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu
di tich Đền Vua Đinh, Vua Lê (Ninh Bình) trên phương tiện vận
chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
*Mở đầu:
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm
+ Khái quát về vua Đinh Tiên Hoàng, Vua Lê Đại Hành và
Thái Hậu Dương Vân Nga.
+ Đền thờ Vua Đinh, Vua Lê được xây dựng từ thời nhà Lý
+ Đền được xây dựng lại ở thời Hậu Lê
2

* Giới thiệu tổng quan về di tích
+ Vị trí
+ Kiểu kiến trúc: nội công ngoại quốc và mô phỏng kiến trúc
kinh đô xưa.
3
* Giới thiệu chi tiết:
- Đền vua Đinh:
+ Ngọ Môn (cổng ngoài)
+ Nghi môn (cổng trong)
+ Sân rồng
+ Long sàn
+ Tiền bái
+ Thiêu hương (nơi thờ tứ trụ triều đình nhà Đinh
+ Chính cung: thờ tượng vua Đinh ở giữa, bên phải thờ tượng
Đinh Phụng Lang (ngoài), Đinh Đế Toàn (trong), bên trái thờ
tượng Đinh Liễn.
- Đền vua Lê:
+ Đền vua Lê thờ vua Lê Đại Hành và H.hậu Dương Vân Nga
+ Đền cũng được xây theo kiểu "nội công ngoại quốc”
+ Nghi môn ngoại (cửa ngoài)
+ Nhà tiền bái
+ Nghi môn nội (cửa trong)
+ Sân rồng và long sàng bằng đá.
+ Tòa Tiền bái
+ Tòa Thiêu hương thờ Phạm Cự Lượng
+ Tòa Chính cung thờ vua Lê Đại Hành đặt ở chính giữa. Bên
trái là tượng Lê Ngoạ Triều tức Lê Long Đĩnh (con thứ 5 của vua
Lê Đại Hành).
+ Tượng hoàng hậu Dương Vân Nga.
10

- Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa lịch sử
+ Giá trị kiến trúc
+ Giá trị tâm linh
+ Giá trị về du lịch
* Kết:
- Tóm tắt những thông tin đã cung cấp
- Những quy định tại điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường