đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi thực hành nghề mã đề thi hddl - th (34)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 34

Bài TH số 1 (20 điểm):
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trên
đường ra sân bay một du khách phát hiện bị quên tài sản tại khách sạn?
Thứ
tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du
lịch: Trên đường ra sân bay một du khách phát hiện bị quên
tài sản tại khách sạn?
20
- HDV tiếp nhận thông tin sau đó trấn an khách.
- HDV hỏi khách về đặc điểm hành lý bị thất lạc và thời điểm lần
cuối du khách đó nhìn thấy hành lý đó.
5
- HDV hỏi các thành viên trong đoàn xem có ai cầm nhầm
không? Nếu không có có ai cầm nhầm thì HDV gọi điện về
khách sạn kiểm tra xem khách có để quên ở khách sạn không?
5
- Nếu tài sản của du khách bị quên ở khách sạn thì HDV sẽ nhờ
nhân viên khách sạn chuyển ra sân bay trong trường hợp chuyến
bay chưa đến giờ cất cánh.
5

- Nếu tài sản chuyển ra sân bay không kịp giờ bay thì HDV sẽ
lấy địa chỉ của du khách đó gửi lại cho nhân viên khách sạn để
nhân viên khách sạn gửi lại cho du khách sau. HDV không quên
thông báo cho du khách đó biết là du khách đó phải thanh toán
toàn bộ chi phí lý theo quy định như chi phí ký gửi hành lý, phí
sân bay, phí vận chuyển
5
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu di tich
Đền Vua Đinh, Vua Lê (Ninh Bình) trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
2
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu
di tich Đền Vua Đinh, Vua Lê (Ninh Bình) trên phương tiện vận
chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
*Mở đầu:
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Quá trình xây dựng và những biến đổi thăng trầm
+ Khái quát về vua Đinh Tiên Hoàng, Vua Lê Đại Hành và
Thái Hậu Dương Vân Nga.
+ Đền thờ Vua Đinh, Vua Lê được xây dựng từ thời nhà Lý
+ Đền được xây dựng lại ở thời Hậu Lê
2

* Giới thiệu tổng quan về di tích
+ Vị trí
+ Kiểu kiến trúc: nội công ngoại quốc và mô phỏng kiến trúc
kinh đô xưa.
3
* Giới thiệu chi tiết:
- Đền vua Đinh:
+ Ngọ Môn (cổng ngoài)
+ Nghi môn (cổng trong)
+ Sân rồng
+ Long sàn
+ Tiền bái
+ Thiêu hương (nơi thờ tứ trụ triều đình nhà Đinh
+ Chính cung: thờ tượng vua Đinh ở giữa, bên phải thờ tượng
Đinh Phụng Lang (ngoài), Đinh Đế Toàn (trong), bên trái thờ
tượng Đinh Liễn.
- Đền vua Lê:
+ Đền vua Lê thờ vua Lê Đại Hành và H.hậu Dương Vân Nga
+ Đền cũng được xây theo kiểu "nội công ngoại quốc”
+ Nghi môn ngoại (cửa ngoài)
+ Nhà tiền bái
+ Nghi môn nội (cửa trong)
+ Sân rồng và long sàng bằng đá.
+ Tòa Tiền bái
+ Tòa Thiêu hương thờ Phạm Cự Lượng
+ Tòa Chính cung thờ vua Lê Đại Hành đặt ở chính giữa. Bên
trái là tượng Lê Ngoạ Triều tức Lê Long Đĩnh (con thứ 5 của vua
Lê Đại Hành).
+ Tượng hoàng hậu Dương Vân Nga.
10

- Giá trị của di tích:
+ Giá trị về văn hóa lịch sử
+ Giá trị kiến trúc
+ Giá trị tâm linh
+ Giá trị về du lịch
* Kết:
- Tóm tắt những thông tin đã cung cấp
- Những quy định tại điểm tham quan
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường