đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề hướng dẫn du lịch môn thi lý thuyết nghề mã đề thi hddl - lt (12)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - LT 12

Câu 1 (2 điểm):
Anh (chị) hãy trình bày các công việc HDV phải làm khi thu thập thông
tin về tuyến, điểm du lịch trước khi t6 ch7c và th8c hiện chương trình du lịch.
Th> tự Nội dung Điểm
1
Các công việc Hướng dẫn viên cần phải làm khi thu
thập thông tin về tuyến, điểm trước khi tổ ch>c và
thực hiện chương trình du lịch
2.0
1. Xác định nguồn thông tin có thể thu thập:
- Phương tiện thông tin đại chúng
- Hiệp hội du lịch, văn phòng du lịch
- Phòng tư liệu của doanh nghiệp lữ hành
- Kinh nghiệm bản thân và các đồng nghiệp
- Dân cư địa phương
Nguồn thông tin cần được thu thập, chọn l8a kỹ càng
từ những nguồn đáng tin cậy với nội dung phong phú va
đa dạng.
0.5
2. Nội dung chủ yếu của thông tin về tuyến, điểm cần thu
thập bao gồm:
- Môi trường t8 nhiên của vùng như: vị trí địa lý, địa
hình, địa chất, cảnh quan môi trường, khí hậu, động th8c

vật
- Lịch sử của vùng: nguồn gốc hình thành địa danh,
dân tộc ở đó; các s8 kiện lịch sử trong quá kh7 và hiện
tại; các di tích lịch sử đáng chú ý; mối quan hệ giữa lịch
sử địa phương và các nước;
- Văn hóa của vùng: đời sống dân cư địa phương;
phong tục tập quán; các hoạt động mang tính đặc trưng;
những công trình có giá trị; sản vật quý của vùng; nghề
truyền thống
- Những thông tin b6 sung: tình hình kinh tế, chính
1.25
trị, các quy định về luật pháp của địa phương
- Những điều quy định tại điểm tham quan.
3. L8a chọn, t6ng hợp xử lý thông tin
- Thông tin chính xác, phong phú, hấp dẫn, có những
s8 khác biệt đặc trưng riêng
- Thông tin t6ng hợp, có độ chính xác, cập nhật cao
0.25
Câu 2 (3 điểm):
Anh (chị) hãy trình bày các công việc của Hướng dẫn viên trong công tác
t6 ch7c hướng dẫn tham quan cho đoàn khách.
Th>
tự
Nội dung Điểm
2
Các công việc của HDV trong công tác tổ ch>c
hướng dẫn tham quan cho đoàn khách.
3.0
1. Thông báo chính xác cho đoàn khách những thông tin về
bu6i tham quan đảm bảo các nội dung, tiêu chuẩn sau:

- Thời gian, địa điểm tham quan.
- Những quy định tại mỗi điểm tham quan.
- Trang phục, tư trang cần thiết cho bu6i tham quan.
- Không nên mang theo những giấy tờ quan trọng, nhiều tiền
bạc trong quá trình tham quan để tránh trường hợp bị rơi hoặc
mất cắp.
- Chuẩn bị cá nhân:
+ Kiểm tra lại tài liệu tuyến điểm tham quan sắp tới.
+ Chuẩn bị chu đáo các dụng cụ, tư trang cho bu6i tham
quan.
+ Chuẩn bị trang phục cá nhân phù hợp với bu6i tham quan.
1.25
2. Hướng dẫn viên là người xuống xe đầu tiên và giúp khách
xuống xe.
- Tập trung đoàn đ7ng vào vị trí thuận lợi, an toàn trước khu
v8c điểm tham quan
- Làm thủ tục vào c6ng
- Hướng dẫn khách tham quan
- Thuyết minh cụ thể về đối tượng tham quan
- Phiên dịch (nếu cần)
- Dành khoảng 1/3 thời gian cho khách t8 tham quan và chụp
ảnh
- Trả lời các câu hỏi của khách tham quan
- Quản lý đoàn khách
- Xử lý tình huống (nếu có)
1.25
3. Cảm ơn hướng dẫn viên điểm (nếu có)
- Hướng dẫn đoàn khách lên xe
- Điểm danh đoàn khách cẩn thận
- Thông báo rời khỏi điểm tham quan

0.5
Câu 3 (2 điểm):
Anh (chị) hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ giới
thiệu t6ng quan về Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh.
3 Introduce about Ho Chi Minh Mausoleum 2.0
2.1 Content: Talking about Ho Chi Minh Mausoleum 1.0
+ Opening:
Located in the centre of Ba Dinh Square, which is
the place where Vietminh leader Ho Chi Minh read
the Declaration of Independence on September 2, 1945,
establishing the Democratic Republic of Vietnam.
0.25
+ Body:
- Building time and the process of building
- Some general information about HCM Mausoleum
- The structures (Ho Chi Minh’s body has been put in the
centre of mausoleum)
- Decoration
- Materials for buliding HCM Mausoleum were taken
from many parts of the country.
- Time for visiting (When visiting HCM Mausoleum,
visitors need to wear formally, do not bring cameras and
keep silent)
- Value
+ Value of architecture, culture
+ Value of tourism
0.6
+ Closing:
- Conclusion of presentation
- Introduce the next tourist attraction (if necessary)

0.15
2.2. Structure: Openning, body, ending 0.5
2.3. Langguage: Grammar, spelling 0.5
Câu 4 (3 điểm):
Câu hỏi t8 chọn của các trường