Trắc nghiệm môn hệ thống thông tin quản lý có đáp án

HTTTQL
CHƯƠNG 1
1) Các chức năng chính của hệ thống thơng tin
A) thu thập, xử lý, bảo mật, phân phối thông tin
B) chuyển đổi, thu thập, bảo mật, phân phối thông tin
C) chuyển đổi, lưu trữ, bảo mật, phân phối thông tin
D) chuyển đổi, lưu trữ, bảo trì, phân phối thơng tin
E) thu thập, xử lý, lưu trữ, phân phối thông tin
2) Ba hoạt động chính trong một hệ thống thơng là
A) truy vấn thơng tin, nghiên cứu và phân tích.
B) đầu vào, đầu ra, và phản hồi.
C) dữ liệu, thông tin và phân tích.
D) phân tích dữ liệu, xử lý, và phản hồi.
E) đầu vào, xử lý và đầu ra.
3) Đầu vào
A) nắm bắt các thông tin từ tổ chức và mơi trường bên ngồi.
B) là thơng tin trả lại cho các thành viên thích hợp của tổ chức để giúp họ
đánh giá giai đoạn đầu vào.
C) chuyển dữ liệu đến những người sẽ sử dụng nó hoặc các hoạt động mà
nó sẽ được sử dụng.
D) chuyển thơng tin đã xử lý đến những người sẽ sử dụng nó hoặc các
hoạt động mà nó sẽ được sử dụng.
E) nắm bắt các dữ liệu thô từ tổ chức và môi trường bên ngoài.
4) Đầu ra được trả lại cho các thành viên thích hợp trong tổ chức để
đánh giá và chỉnh sửa lại đầu vào được gọi là
A) Tiếp nhận.


B) Xử lý.
C) Tổ chức.
D) Phản hồi.

E) Phân tích.
5) DN đầu tư vào HTTT để đạt được 6 mục tiêu chiến lược kinh doanh
là Sản phẩm, dịch vụ mới và mơ hình kinh doanh mới; Thân thiện với
khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn của DN; Lợi thế cạnh
tranh; Cải thiện việc ra quyết định; và
A) Tối ưu hóa cơng việc.
B) Tối ưu hóa hoạt động bán hàng.
C) Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
D) Tối ưu hóa tổ chức.
E) Tối ưu hóa giá trị kinh doanh.
6) Với lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến Tối ưu hóa hoạt động
kinh doanh?
1. Cải thiện việc ra quyết định; 2. Thay thế công việc thủ công bằng
công việc tự động; 3. Chuyển các công việc tuần tự thành công việc
song song
A) chỉ 1
B) 1 và 2
C) 2 và 3
D) 1 và 3
E) 1, 2, và 3
7) Kết quả học tập trung bình của sinh viên trong HTTT xử lý điểm là
một ví dụ về
A) đầu vào.
B) dữ liệu thô.


C) thơng tin có ý nghĩa.
D) phản hồi.
E) xử lý.
8) Với HTTT tài chính các phiếu thu, phiếu chi hàng ngày là một ví dụ

về
A) đầu ra.
B) dữ liệu thơ.
C) thơng tin có ý nghĩa.
D) phản hồi.
E) xử lý.
9) Những thay đổi hiện nay đang diễn ra trong công nghệ của hệ
thống thông tin, ngoại trừ
A) phát triển doanh nghiệp sử dụng "dữ liệu lớn"
B) tăng trưởng trong điện toán đám mây
C) tăng trưởng trong nền tảng PC
D) nổi lên nền tảng điện thoại di động
E) gia tăng việc sử dụng các mạng xã hội của doanh nghiệp
10) Những yếu tố mơi trường chính tương tác với một tổ chức và các
hệ thống thông tin của tổ chức là
A) đối thủ cạnh tranh; cơ quan quản lý; khách hàng; nhà cung cấp;
nhà đầu tư
B) đối thủ cạnh tranh; lực lượng bán hàng; khách hàng; nhà cung cấp; nhà
đầu tư
C) lực lượng bán hàng; cơ quan quản lý; khách hàng; nhà cung cấp; nhà
đầu tư
D) đối thủ cạnh tranh; cơ quan quản lý; khách hàng; nhà cung cấp; lực
lượng bán hàng


E) đối thủ cạnh tranh; cơ quan quản lý; khách hàng; nhà cung cấp; nhà
quản lý
11) Các lĩnh vực góp phần cho cách tiếp cận hệ thống thông tin theo
hướng hành vi là
A) tâm lý học, kinh tế học và triết học.

B) hoạt động nghiên cứu, khoa học quản lý, khoa học máy tính.
C) quản lý, tổ chức và cơng nghệ thông tin.
D) tâm lý học, kinh tế học, xã hội học.
E) tổ chức, kinh tế học và tâm lý học.
CHƯƠNG 2 và CHƯƠNG 6
1) Một chuỗi (tập hợp) các hoạt động liên quan mật thiết với nhau để
đạt được một kết quả kinh doanh cụ thể được gọi là.
A) Quy trình kinh doanh
B) Hoạt động kinh doanh
C) Kinh doanh
D) công việc cụ thể
E) Tổ chức
2) Với lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến kích hoạt qui trình hồn
tồn mới?
1. Thay đổi dịng thơng tin; 2. Thay thế các bước tuần tự bằng các
bước song song; 3. Loại bỏ sự chậm trễ trong việc ra quyết định; 4.
Hỗ trợ mơ hình kinh doanh mới?
A) chỉ 1
B) 1 và 2
C) 2 và 3
D) 1,2 và 3
E) 1, 2, 3 và 4


3) Với loại hệ thống thông tin nào mà bạn sẽ sử dụng để cập nhật lý
lịch sinh viên.
A) ESS
B) TPS
C) MIS
D) DSS

E) SCM
4) Để dự báo nhu cầu một loại hàng bạn sử dụng hệ thống thông tin
nào?
A) ESS
B) TPS
C) MIS
D) CRM
E) DSS
5) Với loại hệ thống nào được sử dụng để giúp nhà quản lý cấp cao
giải quyết các vấn đề không cấu trúc?
A) ESS
B) TPS
C) MIS
D) CRM
E) DSS
6) Chức năng nào trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm cho việc tiếp
xúc khách hàng.
A) Tài chính và kế tốn
B) Nguồn nhân lực
C) Sản xuất


D) Mua bán và marketing
E) Phân phối và vận chuyển
7) Các q trình kinh doanh chính khác nhau trong DN sử dụng
chung một CSDL duy nhất, tồn diện, có thể sử dụng bởi các bộ phận
khác của doanh nghiệp đó là hệ thống gì?
A) xử lý giao dịch
B) doanh nghiệp
C) báo cáo tự động

D) thông tin quản lý
E) quản lý tri thức
8) Với loại Hệ thống thông tin nào cho phép DN đưa ra quyết định tốt
hơn về việc tổ chức và lập kế hoạch tìm nguồn cung ứng, sản xuất và
phân phối sản phẩm.
A) SCM
B) TPS
C) KMS
D) ERP
E) MIS
9) Với loại Hệ thống thông tin nào cho phép DN đạt được mục tiêu
kinh doanh thân thiện với khách hàng và nhà cung cấp
A) CRM
B) MIS
C) ERP
D) SCM
E) KMS
10) Các quy trình của một cơng ty trong chuỗi cung ứng thực hiện
các hoạt động mua sắm nguyên vật liệu của nhà cung cấp được gọi


là
A) chuỗi cung ứng nội bộ của nhà cung cấp.
B) chuỗi cung ứng bên ngoài.
C) phần thượng lưu của chuỗi cung ứng.
D) phần hạ lưu của chuỗi cung ứng.
E) phần trung lưu của chuỗi cung ứng.
11) Một chuỗi cung ứng được thúc đẩy bởi đơn hàng thực tế hoặc sự
mua hàng thực tế của khách hàng đi theo mơ hình nào?
A) dựa trên kéo

B) sản xuất để dự trữ
C) dựa trên đẩy
D) bổ sung theo định hướng
E) tối ưu hóa
12) Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng tích hợp các nghiệp vụ nào
sau đây:
A) bán hàng, dịch vụ, quảng cáo.
B) mua hàng, dịch vụ, tiếp thị.
C) bán hàng, mua hàng, quảng cao.
D) bán hàng, dịch vụ, tiếp thị.
E) mua hàng, bán hàng, dịch vụ.
CHƯƠNG 3
1) Tất cả những điều sau đây là đặc điểm chính của các tổ chức ngoại
trừ
A) quy trình kinh doanh
B) mơi trường
C) mục tiêu


D) chi phí giao dịch
E) phong cách lãnh đạo
2) Các chi phí phát sinh bởi một cơng ty cho việc giám soát và động
viên nhà quản lý để nhà quản lý cống hiến hết sức lực cho công ty
được gọi là
A) chi phí giao dịch.
B) chi phí bảo quản.
C) chi phí khác biệt.
D) chi phí đại diện.
E) chi phí biến đổi.
3) Theo lý thuyết đại diện, cơng ty được nhìn nhận như là một

A) thực thể thống nhất, lợi nhuận tối đa.
B) tổ chức lực lượng đặc nhiệm phải đáp ứng với thay đổi mơi trường
nhanh chóng.
C) nỗ lực kinh doanh.
D) "mối quan hệ của các hợp đồng" giữa các bên có liên quan.
E) cấu trúc doanh nghiệp.
4) Theo nghiên cứu về rào cản đến sự thay đổi trong tổ chức, bốn
thành phần phải được thay đổi trong một tổ chức để thực hiện thành
công một hệ thống thông tin mới là
A) môi trường, tổ chức, cơ cấu, và nhiệm vụ.
B) cơng nghệ, con người, văn hóa, và cơ cấu.
C) tổ chức, văn hóa, quản lý, và mơi trường.
D) Các nhiệm vụ/công việc, công nghệ, con người, và cơ cấu.
E) chi phí, nhiệm vụ, cơ cấu và quản lý.
5) Với mơ hình lực lượng cạnh tranh của Poster, tất cả những điều
sau đây là lực lượng cạnh tranh ngoại trừ


A) nhà cung cấp.
B) các đối thủ tiềm năng.
C) nhà quản lý.
D) khách hàng.
E) sản phẩm thay thế.
6) Tất cả những điều sau đây làm tăng áp lực từ nhà cung cấp ngoại
trừ
A) số lượng nhà cung cấp trong ngành giảm.
B) vị trí độc quyền của nhà cung cấp.
C) chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao.
D) nhu cầu khách hàng trong ngành giảm.
E) Sự phụ thuộc về chất lượng sản phẩm cuối cùng và sản phẩm

được mua từ nhà cung cấp.
7) Bốn chiến lược chung để đối phó với với lực lượng cạnh tranh có
khả thi bằng cách sử dụng HTTT là
A) dẫn đầu về chi phí thấp, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng, và
các nhà cung cấp.
B) dẫn đầu về chi phí thấp, khác biệt hóa sản phẩm, tập trung vào
phân khúc thị trường, và khách hàng và nhà cung cấp thân thiện.
C) gia nhập thị trường mới, sản phẩm và dịch vụ thay thế, khách hàng và
nhà cung cấp.
D) dẫn đầu về chi phí thấp, gia nhập thị trường mới, khác biệt hóa sản
phẩm, và tập trung vào phân khúc thị trường.
E) khách hàng, nhà cung cấp, gia nhập thị trường mới, và các sản phẩm
thay thế.
8) Internet làm tăng khả năng mặc cả cho nhà cung cấp bằng cách
A) loại bỏ các nhà phân phối và các trung gian khác đứng giữa họ và
người dùng.


B) làm cho sản phẩm có sẵn hơn.
C) làm cho thơng tin có sẵn cho tất cả mọi người.
D) giảm chi phí giao dịch.
E) tạo điều kiện cho sự phát triển các dịch vụ mới.
9) Internet làm tăng mối đe dọa từ những người mới bằng cách
A) giảm chi phí giao dịch.
B) làm cho sản phẩm có sẵn hơn.
C) làm cho thơng tin có sẵn cho tất cả mọi người.
D) giảm rào cản gia nhập.
E) tạo điều kiện cho sự phát triển các dịch vụ mới.
CHƯƠNG 5
1) Bảy thành phần chính của cơ sở hạ tầng CNTT là nền tảng phần

cứng máy tính; Nền tảng hệ điều hành; Phần mềm ứng dụng doanh
nghiệp; Quản lý và lưu trữ dữ liệu; Nền tảng mạng/viễn thông; Nền
tảng Internet; và
A) dịch vụ tư vấn tích hợp hệ thống.
B) dịch vụ tư vấn bảo trì hệ thống.
C) dịch vụ tư vấn hoạt động kinh doanh.
D) dịch tư vấn cài đặt hệ thống.
E) dịch vụ tư vấn triển khai ERP.
2) Phát biểu nào sau đây khơng phải là một ví dụ về các nền tảng hệ
điều hành
A) Unix
B) Linux
C) Windowns
D) Android, iOS


E) Mainboard
3) Phát biểu nào sau đây không phải là một ví dụ về các nền tảng kỹ
thuật số di động
A) máy tính bảng
B) Kindle
C) điện thoại di động
D) CRM
E) Thiết bị đeo (Đồng hồ thơng minh, kính thơng minh)
4) Tất cả những điều sau đây là xu hướng nền tảng phần cứng hiện
nay ngoại trừ
A) Bộ vi xử lý hiệu suất cao, tiết kiệm điện
B) ảo hóa.
C) điện tốn đám mây.
D) Unix.

E) máy tính lượng tử.
5) Mơ hình E-R là
A) nhóm các thực thể có quan hệ với nhau.
B) nhóm các bản thể.
C) nhóm các thuộc tính.
D) nhóm các ký tự.
E) nhóm các hình ảnh.
6) Đặc trương của mơ hình E-R sau chuẩn hóa
A) chứa các liên kết một : nhiều, nhiều : nhiều, một : một
B) chứa các liên kết một : nhiều, nhiều : nhiều
C) chứa các liên kết nhiều : nhiều, một : một


D) chứa các liên kết một : nhiều, một : một
E) chứa các liên kết nhiều : nhiều
7) Khi các thuộc tính tương tự trong các tập tin dữ liệu có liên quan
có kiểu dữ liệu khác nhau, điều này được gọi là
A) dư thừa dữ liệu.
B) trùng lặp dữ liệu.
C) phụ thuộc dữ liệu.
D) sự khác biệt dữ liệu.
E) không đồng nhất dữ liệu.
8) Điều nào sau đây không phải là một trong các vấn đề của môi
trường tập tin truyền thống
A) Dữ liệu thừa
B) Nhất quán dữ liệu
C) Chương trình bị ràng buộc bởi dữ liệu
D) Bảo mật kém
E) Thiếu sự sẵn có và chia sẻ dữ liệu

9) Với lựa chọn nào sau đây là mục tiêu của chuẩn hóa dữ liệu:
1) Nhất quán dữ liệu; 2) Tránh dữ liệu dư thừa; 3) Bảo mật dữ liệu
A) chỉ 1
B) 1 và 2
C) 1 và 3
D) 2 và 3
E) 1, 2 và 3
10) An tồn dữ liệu có thể hiểu là
A) Dễ dàng cho việc bảo trì dữ liệu
B) Ngăn chặn các truy cập trái phép, sai qui định từ trong ra hoặc từ
ngồi vào
C) Tính nhất qn và toàn vẹn dữ liệu
D) Dễ dàng cho việc truy cập dữ liệu
E) Ngăn chặn việc chia sẽ dữ liệu
E) Phần mềm chống virus và phầm mềm chống gián điệp
CHƯƠNG 7
1) Việc sử dụng Internet và phương tiện truyền thông để mua bán trao
đổi hàng hóa dịch vụ được gọi là:
A) Chính phủ điện tử
B) Kinh doanh điện tử
C) Ứng dụng doanh nghiệp
D) Thương mại điện tử
E) Hệ thống doanh nghiệp
2) Việc giảm chi phí lưu trữ, xử lý, và trao đổi thông tin, cùng với việc
nâng cao chất lượng dữ liệu là kết quả của tính năng độc đáo nào của
thương mại điện tử?


A) mật độ thông tin

B) sự phong phú
C) tùy biến
D) sự tương tác
E) tiêu chuẩn thế giới
3) Loại hình nào của TMĐT đề cập đến các cá nhân đấu giá hàng hóa,
dịch vụ với nhau.
A) thương mại điện tử B2C
B) thương mại điện tử B2B
C) thương mại điện tử C2C
D) thương mại xã hội
E) thương mại di động
4) Lazada.vn là một ví dụ về
A) thương mại điện tử C2C.
B) thương mại điện tử B2B.
C) thương mại điện tử B2C.
D) thương mại di động.
E) thương mại P2P.
5) alibaba.com là một ví dụ về
A) thương mại điện tử C2C.
B) thương mại điện tử B2B.
C) thương mại điện tử B2C.
D) thương mại di động.
E) thương mại P2P.
6) Mơ hình kinh doanh nào của TMĐT đề cập đến việc người trung
gian xử lý các giao dịch trực tuyến cho khách hàng như môi giới
chứng khốn, đại lý du lịch, dịch vụ tìm kiếm việc làm, dịch vụ tài
chính,... Giúp cho khách hàng tiến hành các giao dịch nhanh hơn và
chi phí rẻ.
A) Nhà tạo ra thị trường

B) Nhà bán lẻ trực tuyến
C) Cổng thông tin
D) Môi giới giao dịch
E) Nhà xây dựng cộng đồng
7) Trong các mơ hình doanh thu nào?, hoa hồng cho giới thiệu doanh
nghiệp.
A) free/freemium
B) đăng ký
C) Phí giao dịch
D) liên kết
E) bán hàng
8) Trong các mơ hình doanh thu nào?, hoa hồng được trả trên giá trị
giao dịch.
A) free/freemium
B) đăng ký
C) Phí giao dịch
D) liên kết
E) bán hàng
9) Điều nào sau đây là những tính năng độc đáo của thương mại di
động về khả năng biết được vị trí vật lý của người dùng tại một thời
điểm cụ thể
A) cá nhân hóa/tùy biến.
B) sự tương tác.
C) sự định vị.
D) sự phong phú.
E) phạm vi toàn cầu.
CHƯƠNG 8
1) Nếu bạn dựa trên một quy trình nhất định để ra quyết định kinh
doanh, bạn đang ra loại quyết định gì

A) ad-hoc
B) thủ tục
C) khơng có cấu trúc
D) bán cấu trúc
E) có cấu trúc
2) Loại quyết định nào mà bạn không biết hay không thể biết tiêu
chuẩn ra quyết định, dữ liệu thu thập và thủ tục xử lý
A) không có tài liệu
B) khơng có cấu trúc.
C) khcơng có căn cứ.
D) bán cấu trúc
E) có cấu trúc.
3) Theo bạn, quyết định mở một ngành đào tạo mới trong một trường
đại học là loại quyết định nào?
A) bán cấu trúc
B) tác nghiệp
C) ad hoc
D) có cấu trúc
E) khơng có cấu trúc
4) Giai đoạn nào của quá trình ra quyết định Xác định và tìm kiếm giải
pháp cho vấn đề.
A) Lựa chọn
B) thiết kế
C) thực hiện
D) phân tích
E) Nhận thức
5) Điều nào sau đây mô tả tốt nhất về thuật ngữ “Kinh doanh thông
minh”?

A) Công cụ và công nghệ cho việc thu thập và quản lý dữ liệu kinh
doanh


B) Công cụ và kỹ thuật cho việc thu thập và quản lý dữ liệu kinh doanh
C) Công cụ cho việc thu thập và quản lý dữ liệu kinh doanh
D) Công nghệ cho việc thu thập và quản lý dữ liệu kinh doanh
E) Kỹ thuật cho việc thu thập và quản lý dữ liệu kinh doanh


CHƯƠNG 9
1) Ứng dụng HTTT làm thay thay đổi cơ cấu tổ theo thứ tự rủi ro từ
thấp đến cao, là
A) hợp lý hóa, tự động hóa, tái cấu trúc, và thiết kế lại.
B) hợp lý hóa, tự động hóa, tái cấu trúc và chuyển đổi mơ hình.
C) tự động hóa, hợp lý hóa, thiết kế lại, và chuyển đổi mơ hình.
D) tự động hóa, thiết kế lại, tái cơ cấu và chuyển đổi mơ hình.
E) chuyển đổi mơ hình, tái cấu trúc, hợp lý hóa và tự động hóa.
2) Giai đoạn nào của vịng đời phát triển HTTT mơ tả chi tiết các chức
năng mà hệ thống thông tin mới phải thực hiện?
A) nghiên cứu khả thi
B) phân tích yêu cầu
C) thiết kế hệ thống
D) xây dựng kế hoạch kiểm thử
E) kế hoạch quản lý
3) Kiểm thử đơn vị
A) bao gồm tất cả các công việc chuẩn bị cho loạt các loại kiểm thử được
thực hiện trên hệ thống.
B) kiểm thử hoạt động của hệ thống như một tổng thể để xác định xem các
module rời rạc sẽ hoạt động với nhau như kế hoạch.

C) kiểm thử từng chương trình/ module một.
D) cung cấp chứng nhận rằng hệ thống đã sẵn sàng để được sử dụng
trong cài đặt vận hành.
E) bao gồm việc kiểm thử toàn bộ hệ thống với dữ liệu thực tế.
4) Việc chuyển đổi hệ thống cũ sang hệ thống mới một cách dần dần,
bắt đầu bằng một hay vài mơ đun và sau đó mở rộng dần việc chuyển
đổi sang toàn hệ thống mới được gọi là
A) chuyển đổi trực tiếp.
B) chuyển đổi song song.
C) chuyển đổi phân giai đoạn.
D) chuyển đổi thí điểm cục bộ.


E) chuyển đổi trực tiếp kết hợp chuyển đổi song song.
5) Thay đổi trong phần cứng, phần mềm, tài liệu, hoặc vận hành để
sửa chữa sai sót, đáp ứng yêu cầu mới, hoặc cải thiện hiệu suất xử lý
của hệ thống đang vận hành được gọi là
A) tuân thủ.
B) vận hành.
C) bảo trì.
D) chấp nhận.
E) thực hiện.
6) Giai đoạn nào của vòng đời phát triển HTTT, các đặc tả hệ thống đã
được chuẩn bị trong giai đoạn thiết kế được dịch sang mã phần mềm.
A) phân tích và thiết kế hệ thống
B) thực hiện
C) chuyển đổi
D) lập trình
E) nghiên cứu khả thi
7) Cơng cụ chính để biểu diễn các q trình riêng lẽ của hệ thống và

các dịng dữ liệu giữa chúng là
A) từ điển dữ liệu.
B) sơ đồ đặc tả quy trình.
C) tài liệu hướng dẫn sử dụng.
D) sơ đồ dịng dữ liệu.
E) biểu đồ cấu trúc.
8) Cơng cụ gì để xác định các nội dung của các dịng dữ liệu và kho
dữ liệu?
A) từ điển dữ liệu.
B) biểu đồ đặc tả quy trình.
C) tài liệu hướng dẫn sử dụng.
D) sơ đồ dịng dữ liệu.
E) phân tích hệ thống.