GIỚI THIỆU về CÔNG TY cổ PHẦN DU LỊCH VIETSENSE 0002

LỜI CAM ĐOAN.................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN.....................................................................................................ii
MỤC LỤC..........................................................................................................iii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG..............................................................................v
MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIETSENSE VÀ
Q TRÌNH THỰC TẬP..................................................................................3
1.1 Giới thiệu về cơng ty Cổ phần du lịch Vietsense.....................................3
1.1.1 Giới thiệu về công ty............................................................................3
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển........................................................3
1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty.........................................5
1.1.4 Sản phẩm của công ty du lịch Vietsense...............................................6
1.1.5 Điều kiện kinh doanh...........................................................................7
1.1.6 Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong 3-5 năm gần nhất..........11
1.1.7 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của cơng ty du lịch
Vietsense......................................................................................................12
1.2 Mơ tả q trình thực tập tại công ty du lịch Vietsense.........................16
1.2.1 Mô tả, đánh giá về cơ cấu tổ chức, quản lí và điều hành của công ty du lịch
Vietsense......................................................................................................16
1.2.2 Mô tả và đánh giá về q trình thực tập tại cơng ty du lịch Vietsense.19
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO THỊ
TRƯỜNG KHÁCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETSENSE.....22
2.1 Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu........................................22
2.1.1 Phân đoạn thị trường...........................................................................22
2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu..............................................................24
2.2 Chính sách marketing của cơng ty du lịch Vietsense cho thị trường khách
nội địa.............................................................................................................25
2.2.1 Chính sách sản phẩm..........................................................................25
2.2.2 Chính sách về giá................................................................................27
2.2.3. Chính sách phân phối sản phẩm.........................................................28
2.2.4. Chính sách quảng bá..........................................................................29

2.2.5. Kết quả các chính sách cho thị trường khách du lịch nội địa.............30
2.3 Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty du lịch Vietsense 31
2.3.1. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu...........................................32


2.3.2. Xác định mục tiêu xúc tiến.................................................................33
2.3.3 Xác định ngân sách xúc tiến hỗn hợp..................................................34
2.3.4. Thiết kế thông điệp............................................................................35
2.3.5. Công cụ, phương tiện xúc tiến của công ty Vietsense........................36
2.3.6 Đánh giá chính sách xúc tiến hỗn hợp tại cơng ty du lịch Vietsense...43
2.3.7 Ưu điểm và hạn chế............................................................................45
PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHÍNH
SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢP CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH NỘI
ĐỊA CỦA CÔNG TY DU LỊCH VIETSENSE...............................................48
3.1 Mục tiêu và phương hướng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong
thời gian tới....................................................................................................48
3.1.1 Mục tiêu hoạt động.............................................................................48
3.1.2 Định hướng phát triển.........................................................................48
3.2 Một số giải pháp nâng cao chính sách xúc tiến hỗn hợp.......................49
3.2.1 Đẩy mạnh bán hàng cá nhân...............................................................49
3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quan hệ cơng chúng...........................................50
3.2.3 Đa dạng hố phương tiện quảng cáo...................................................50
3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán.......................................................51
3.2.5 Phát triển mạnh hoạt động xúc tiến qua mạng Internet.......................51
3.2.6. Vấn đề ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến..................................52
3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Vietsense...............53
KẾT LUẬN........................................................................................................55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................56