BaoCao laithanhtung

BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI: CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Ấn
Sinh viên thực hiện : Lại Thanh Tùng
Lớp :CCN04.5A
Chuyên ngành :Công Nghệ Thông Tin

TPHCM, 2022

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 1


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
-----------------PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP

Họ tên:……………………………………………………………………
Lớp: ……………….. Chuyên ngành:………………………………………
Đơn vị thực tập:..............................................................................................
Thời gian: Từ ngày… tháng……. năm 2022 đến ngày….. tháng……năm 2022
Đề nghị cán bộ phụ trách chuyên môn hướng dẫn sinh viên thực tập chấm điểm
vào ô theo nội dung sau:
I. Ý thức tổ chức kỷ luật

1. Chấp hành nội quy của cơ sở và nhà trường.
2. Chấp hành sự phân công của cơ sở.
3. Chấp hành đủ ngày công, giờ công tại vị trí làm việc.
II. Khả năng tiếp cận nghề nghiệp

1. Biết vận dụng kiến thức đã học vào thực tế.
2. Tiếp cận được thực tế và thực hành ngay tại cơ sở.
3. Thái độ phục vụ khách cũng như quan hệ với đồng nghiệp.
4. Xử lý tốt các tình huống nghiệp vụ thể hiến sự năng động sáng tạo.
III. Ý kiến nhận xét khác
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………
IV. Xếp loại thực tập…………………………..

Không đạt

Trung bình

Khá

Xuất sắc

Lưu ý : Sử dụng ký hiệu chữ V để đánh giá vào các nội dung

……. Ngày….. tháng…. năm 202…
GIÁO VIÊN PHỤ TRÁCH CHUYÊN MÔN

ĐẠI DIỆN DOANH NGHIỆP

(Ký ghi rõ họ tên)

(Ký ghi rõ họ tên)

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 2


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

NHẬN XÉT CỦA GVHD
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
TP HCM, ngày……tháng……năm 2022
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 3


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

MỤC LỤC
Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Văn Ấn....................................................................1
Sinh viên thực hiện : Lại Thanh Tùng.......................................................................1
Lớp :CCN04.5A........................................................................................................1
Chuyên ngành :Công Nghệ Thông Tin......................................................................1
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................ 5

CHƯƠNG 1: NỘI DUNG THỰC TẬP.........................................................................7
1.1 Mơ tả quy trình thực tập và cơng việc thực tế nơi đang thực tập..........................7
1.2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại cơ quan về chuyên ngành của
mình. 10
CHƯƠNG 2: TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT THỰC TẬP.....................................17
1.3 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại đơn vị.....17
2.1.1 Những khó khăn, thuận lợi khi nhận nhiệm vụ được giao..............................17
2.1.2 Cách giải quyết công việc được giao..............................................................17
2.1.3 Chuẩn bị những kiến thức, tài liệu gì để giải quyết cơng việc được giao.......18
1.4 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong tổ hay bộ phận và đơn vị nơi thực tập18
2.2.1 Những kỹ năng để tạo lập các mối quan hệ giữa các đồng nghiệp, cấp trên,
cấp dưới để hoàn thành nhiệm vụ được giao............................................................18
2.2.2 Ưu điểm và nhược điểm từ những mối quan hệ này nhằm mang đến hiệu quả
công việc:.................................................................................................................19
1.5 Học hỏi từ các quy định nơi thực tập :................................................................19
2.3.1 Học tập được gì qua các quy định về nội quy lao động, học tập, nghỉ ngơi và
an tồn lao động.......................................................................................................19
2.3.2 Học tập được gì qua quy định về PCCC, Vệ sinh và môi trường...................20
1.6 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn................................................20
KẾT LUẬN.................................................................................................................22
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 4


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................24

LỜI MỞ ĐẦU
Cơ sở hạ Tầng Mạng không chỉ cung cấp cho sinh viên kiến thức nền tảng về
Cơng nghệ thơng tin mà cịn cung cấp các kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực mạng
máy tính và truyền thơng. Hiện nay, mạng máy tính đã trở thành nhân tố quan trọng, là
cầu nối trao đổi thông tin giữa các cá nhân, tổ chức và các doanh nghiệp trên phạm vi
tồn cầu. Nó đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu trong q trình quản trị, điều
hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Hơn nữa, sự phát triển
và ứng dụng của Internet đã làm thay đổi mơ hình và cách thức hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp. Chưa bao giờ công tác xây dựng và quản trị hệ thống mạng doanh
nghiệp lại được coi trọng như hiện nay.
Là sinh viên trường Cao Đẳng Công Thương Việt Nam khoa Công Nghệ Thông
Tin – chuyên ngành Cơ Sở Hạ Tầng Mạng. Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám
Hiệu nhà trường, cùng tập thể các Thầy Cô tại trường Cao Đẳng Công Thương Việt
Nam và các Anh Chị tại Công ty TNHH MIT đã tạo điều kiện cho em thời gian được
tham gia thực tập tại Công ty TNHH MIT. Qua thời gian thực tập tại công ty, 8 tuần là
khoảng thời gian khơng nhiều nhưng cũng khơng ít, em đã được các anh chị tại công
ty truyền đạt cho rất nhiều kinh nghiệm bổ ích qua những cơng việc thực tế, khơng chỉ
riêng kiến thức và kinh nghiệm mà em còn được rèn luyện những kỹ năng cứng lẫn kỹ
năng mềm trong lĩnh vực giao tiếp với các anh chị nhân viên trong công ty và khách
hàng của công ty. Khoảng thời gian thực tập tại công ty vừa qua, dưới sự hướng dẫn
của anh Trần Nhựt Phi và các anh chị trong công ty TNHH MIT đã hỗ trợ em hết mình
khi em thực tập tại cơng ty. Khơng những vậy, anh còn cho em thêm những lời góp ý,
những bài học bổ ích trong cuộc sống. Ngồi ra, đã tạo cho em cơ hội được tiếp xúc
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 5


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

với những thiết bị, công nghệ hiện đại cho em hiểu biết thêm về môi trường làm việc
cũng như tác phong làm việc trong một công ty. Qua khoảng thời gin đó, em đã rút ra
được những bài học quý giá trong đợt thực tập lần này và nó sẽ là những bài học quý
giá giúp cho em có thêm những kinh nghiệm quý báu để sau này giúp cho em và
doanh nghiệp của em trong tương lai.
Em xin chân thành kính gửi đến Thầy Nguyễn Văn Ấn giáo viên hướng dẫn thực
tập trong học kì này, anh Trần Nhựt Phi người hướng dẫn thực tập và các anh chị trong
công ty TNHH MIT lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đã tận tình giúp đỡ, chỉ
dẫn, định hướng, hỗ trợ, truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho em trong đợt thực
tập này.
Em xin chân thành cảm ơn!

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 6


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

CHƯƠNG 1: NỘI DUNG THỰC TẬP
1.1 Mô tả quy trình thực tập và cơng việc thực tế nơi đang thực tập
Quy trình thực tập:
Địa điểm thực tâp :
Cơng ty TNHH MIT
Địa chỉ : 41/17, Đường 35, Khu phố 7, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố

Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian thực tập tại cơng ty : từ ngày 13/07/2022 đến ngày 10/09/2022
Thời gian làm việc của công ty từ 08:00 sáng đến 17:00 chiều. Sinh viên thực tập
có mặt và nhận công việc tại bộ phận kỹ thuật. Khi được phân chia công việc của
người hướng dẫn thực tập, sinh viên thực hiện những công việc được giao, ưu tiên
hồn thành những cơng việc được giao trong ngày và cuối cùng là báo cáo lại những
việc đã hồn thành trong ngày.
Tác phong khi thực tập tại cơng ty :
Tác phong khi thực tập tại công ty : trang phục ăn mặc lịch sự; khơng hình xăm
trên người; không nhuộm tóc. Nghiêm cấm mặc các trang phục hở hang, thiếu lịch sự.
Không sử dụng những đồ uống có cồn như : rượu, bia khi vẫn còn đang trong
giờ làm việc. Nghiêm cấm đánh bạc dưới bất kỳ hình thức, bất cứ ở đâu trong khuôn
viên của công ty. Không chơi game hay làm những việc riêng trong khi đang làm việc
tại cơ quan.
Sơ lược về công ty :
Công ty TNHH MIT được thành lập từ năm 2020. Công Ty TNHH Thương Mại
Và Sản Xuất MiT chuyên cung cấp thiết bị và giải pháp công nghệ thông tin, cung cấp
dịch vụ bảo trì và sửa máy in máy tính tại quận Thủ Đức – TP.HCM, huyện Nhơn
Trạch, Long Thành thuộc tỉnh Đồng Nai và huyện Tân Thành – Bà Rịa Vũng Tàu
Quy trình làm việc trong cơng ty :
1. Bộ phận tiếp nhận của Công ty sẽ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
2. Truyền đạt lại yêu cầu của khách hàng và giao thiết bị cho bộ phận kỹ thuật.
3. Bộ phận kỹ thuật xử lý công việc.
4. Giao thiết bị cho bộ phận tiếp nhận và báo cáo cơng việc đã hồn thành.
5. Bộ phận tiếp nhận kiểm tra và giao sản phẩm cho khách hàng.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 7

BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

Sơ Đồ Quy Trình Thực Hiện:

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 8


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

Cơng việc tìm hiểu được về thực tế.
Về máy tính :
− Backup, restore dữ liệu hệ điều hành windows.
−

Cài đặt, nâng cấp hệ điều hành windows.

− Lắp ráp và cài đặt máy tính, tạo USB Boot, cài Office,...
− Dùng lệnh Dos kiểm thông tin của các máy trạm : ipconfig /all (xem IP, MAC,
HOSTNAME ), systeminfor ( xem RAM, OS, USER,…).
− Thay thế, lắp ráp các linh kiện của laptop : Ram, SSD, HDD, bàn phím, pin,
màn hình, quạt tản nhiệt,…
− Thay thế , láp ráp các linh kiện của PC : Ram , SSD, HDD , nguồn, ổ đĩa ,…
− Cài đặt các phần mềm khác như : phần mềm photoshop adobe, phần mềm
photoshop cs6, phần mềm vẽ kỹ thuật autocad, phần mềm thiết kế 2D và 3D

autodesk,…
Về máy In:
− Thực hiện việc thay mực máy in các dòng như hộp mực như:
+ Hộp mực 12A. Hộp mực 12A được sử dụng cho dòng máy in Canon
LBP – 2900, 3000; dòng máy in HP 1010, 1012, 1015, 1018, 1020, 1022,
3020, 3030, 3035, 1319f.
+ Hộp mực 35A. ...
+ Hộp mực 49A, 53A. ...
+ Hộp mực 78A. ...
+ Hộp mực 85A.
− Thực hiện việc thay DRUM cho hộp
− Cài driver cho các dòng máy In
− Thay gạc mực lớp,nhỏ
− Thực hiện việc thay rulo sấy
− Thực hiện việc thay lô kéo giấy (hay còn gọi Quả đào, cao su load giấy)
− Thực hiện việc thay hộp quang

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 9


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

Về mạng :
− Cấu hình moden
− Bấm cáp mạng theo đúng 2 chuẩn T568A (chuẩn A) và T568B (chuẩn B)
Về camera:

− Khảo sát lắp đặt camera ip,camera wifi.
− Cấu hình ip cho từng camera

Về kỹ năng :
− Kỹ năng xử lý công việc : Khi công việc được giao, phải xác định là cần phải
làm gì, làm như thế nào, hướng giải quyết hiệu quả nhất và hoàn thành công
việc nhanh nhất có thể.
− Khả năng quan sát, phân tích và giải thích và kết luận trong lúc đang làm việc.
− Học hỏi được cách làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp khi làm việc trong một
công ty hay doanh nghiệp.
− Kỹ năng giao tiếp : Biết lắng nghe, trao đổi ý kiến với người hướng dẫn thực
tập tại công ty. Nắm bắt những yêu cầu từ bộ phận tiếp nhận để hồn thành
cơng việc một cách tốt nhất.
− Kỹ năng làm việc nhóm : Cần phải phối hợp và phân chia công việc một cách
hợp lý cho tất cả các thành viên trong nhóm để tạo nên một môi trường làm
việc hiệu quả.
1.2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại cơ quan về chuyên ngành
của mình.
Trong thời gian thực tập tại cơng ty , em được giao những công việc liên quan đến
chuyên ngành như : tìm hiểu ngun nhân khi máy tính , máy In,camera của khách
hàng xảy ra tình trạng hỏng , được hướng dẫn bảo trì và sữa chữa thiết bị và nâng cấp
hệ điều hành.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 10


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

Trong quá trình sửa chữa cần phải lưu ý :

Đối với máy tính:
− Cần copy dữ liệu quan trọng của khách hàng để tránh tình trạng dữ liệu của
nhân viên nhiễm virus làm mất dữ liệu quan trọng.
Trong quá trình tháo lắp linh kiện laptop, PC cần phải lưu ý :
−

Ngắt nguồn trước khi tháo linh kiện.

Các tình trạng lỗi thường gặp ở máy Tính :
− Laptop bị mất nguồn.
 Nguyên nhân :
+ Chạm nguồn gây nên tình trạng mất nguồn, dấu hiệu của tình
trạng này là khi cắm adaptor vào thì đèn adaptor sẽ tắt. Thơng
thường bị nổ tụ, chết tụ, mosfet bị chạm, chết fet, cháy nổ, … tiến
hành dùng đồ hồ vạn năng đo đạc kiểm tra thay thế các linh kiện
bị hư hỏng là được.
+ Laptop khơng kích được nguồn do lỗi IO, chip cầu nam.
+ Laptop không mở được nguồn do lỗi IC 3,3V, 5V.
+ Laptop khơng lên nguồn do lỗi ROM bios.
+ Ngồi ra laptop có thể bị lỗi những Pan khó hơn cần phải kiểm tra
kỷ lưỡng mới xác định được.
 Các bước kiểm tra :
+

Kiểm tra sạc.

+

Kiểm tra pin.

+

Kiểm tra kết nối với nguồn điện.

+

Kiểm tra nhiệt độ của laptop.

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 11


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

− Laptop không nhận Wifi.
 Nguyên nhân :
+ Chưa bật tính năng phát Wifi trên Laptop.
+ Máy tính chưa có driver Wifi hoặc driver Wifi đã cũ và hoạt động
không được ổn định.
+ Nguyên nhân từ bộ Router, bộ phát wifi mà máy tính bạn đang lấy
tín hiệu.
+ Nguyên nhân cũng có thể là do trước đó bạn đã cài 1 phần mềm
client VPN để cấu hình Fake địa chỉ IP, điều này khiến Windows
10 hiểu nhầm là lỗi.

+ Do máy tính bị nhiễm virus nên khơng thể kết nối Wifi được.
− Lỗi webcam laptop bị mờ
 Nguyên nhân :
+ Webcam khơng hiển thị hình ảnh, máy khơng nhận webcam,
nguyên có thể do cài đặt không đúng driver của webcam hoặc
lỗi windows.
+ Webcam bị khóa, nguyên nhân có thể do xung đột phần mềm.
+ Webcam không hoạt động, nguyên nhân có thể do cable nối bị
hư hoặc Webcam bị hư, đối với trường hợp này cần kiểm tra
kỹ để tiến hành thay thế.
+ Webcam bị mờ, hoặc nhịe hình ảnh, nguyên nhân webcam bị
bụi bẩn cần vệ sinh.
 Cách khắc phục :
+ có thể vệ sinh webcam để khắc phục lỗi webcam bị mờ.
+ Cài lại driver cho webcam.

Đối với máy In:
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 12


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

− Ngắt kết nối nguồn điện
− Kiểm tra kiểm tra toàn bộ máy in, từ những linh kiện máy in nhỏ
nhất để chắc chắn lỗi máy in cần sửa nguyên nhân là do hỏng trục
từ, gạt máy in ,

− . Khi xác định được chính xác lỗi, kỹ thuật sẽ đưa ra cách khắc
phục sửa chữa máy in và báo giá hợp lý nhất cho khách hàng.
− Kỹ thuật chỉ tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho
phép của khách hàng (Khách hàng đồng ý với giá và phương án khắc
phục).
Các tình trạng lỗi hay gặp ở máy in:
− Kẹt giấy
 Nguyên nhân:
+ Chất lượng giấy in không được đảm bảo
+ Giấy bị ẩm
+ Trục kéo giấy bị mòn
 Cách khắc phục:
+ Vệ sinh bộ phận kéo giấy do lâu ngày bám bụi bẩn
khiến giấy trở nên nhám hơn khiến cho máy in
không thể kéo giấy.
+ Thay giấy khác
+ Lắp lại kẹp giấy
− Máy in không lên nguồn
 Nguyên nhân:
+ Máy in không khởi động do hỏng main nguồn.
+ Máy in không hoạt động do hỏng main điều khiển chính, card
formatter.
+ Máy in khơng hoạt động do đứt dây nguồn.
+ Máy in không hoạt động do phím bật nguồn hỏng, hoặc bộ kích
hoạt nguồn bị lỗi.
+ Do máy in đã cũ các linh kiện bị oxi hóa nên dịng điện khơng ổn
định hoặc q áp, chập mạch gây cháy nổ.
+ Do ngoại cảnh tác động: máy in bị nước vào, máy in bị gián,
kiến, chuột,… chui vào mạch điện làm hỏng mạch.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 13


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

 Cách khắc phục
+ Thay card formatter.
− Máy in không nhận hộp mực
 Nguyên nhân
+ Tiếp xúc hộp mực kém.
+ Đặt hộp mực chưa đúng vị trí.
+ Cảm biến nhận hộp mực bị bẩn hoặc bị chết.
+ Cò sensor kích hoạt cảm biến bị gãy.
+ Hộp mực có vấn đề về cấu tạo.
 Cách khắc phục
+ Lắp lại hộp mực
+ Thay hộp mực khác
+ Về sinh cảm biến hộp mực
− Máy in in bị đen giấy,đen 2 mép lề
 Nguyên nhân
+ Hộp mực sau một thời gian sử dụng mà không được được lau

chùi, vệ sinh sẽ xuất hiện các cặn mực ứ đọng, vón cục. Khi
xuất hiện việc này, máy in sẽ in ra mực không đảm bảo khiến
cho tài liệu in bị vệt đen, mép giấy bị lem,.
 Cách khắc phục
+ Thay gạc mực

+ Thay drum(trống mực)
+ Kiểm tra lại hộp quang

Các tình trạng lỗi hay gặp ở camera:
− Tất cả camera bị mất hình
 Nguyên nhân:
+ Dây tín hiệu HDMI hoặc mạng internet bị gián đoạn
+ Hệ thống bị sập nguồn
+ Nguồn tổng camera bị mất(12v)
 Cách khắc phục
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 14


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

+ Xem lại nguồn cấp cho camera có hay khơng
+ Nếu màn hình TV cịn lên giao diện của đầu ghi thì chỉ
kiểm tra lại nguồn tổng cung cấp cho camera
− Hình ảnh bị chập chờn
 Nguyên nhân
+ Dây tín hiệu bị xuống cấp
+ Do giây cáp đồng trục han trỉ
 Cách khắc phục
+ Nối lại mát,hay thay dây mới
+ Kiểm tra lại jack cắm của camera
− Lỗi đầu ghi hình

 Ngun nhân
+ Đầu ghi khơng vào điện.đèn khơng sang
+ Do ổ cứng bị đầy,bị hư,
+ Do cài đặt thời gian lưu,chế độ lưu chưa đúng
 Cách khắc phục
+ Kiểm tra lại ổ cứng,thay thế
+ Cài đặt lại chế độ lưu mặc định
− Camera hồng ngoại ban đêm không thấy hình màu
 Nguyên nhân
+ Bị hư dây hồng ngoại,dây cảm biến
+ Do ống kính camera
+ Do giây tín hiệu
 Cách khắc phục
+ Kiểm tra lại dây cảm biến,thay mới
+ Vệ sinh ống kính camera
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 15


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

+ Kiểm tra lại nguồn điện

Qua những công việc được trực tiếp làm việc tại công ty đã giúp cho em có thêm
nhiều kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực bảo trì và sửa chửa laptop PC,máy
In,camera.. kinh nghiệm làm việc nhóm một cách hiệu quả nhất, cũng như có trách
nhiệm với cơng việc của chính mình đang thực hiện. Đây sẽ là những kiến thức quý

báu giúp em tìm kiếm cơng việc mà em u thích trong tương lai.

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 16


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

CHƯƠNG 2: TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT THỰC TẬP
1.3 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại đơn vị.
2.1.1 Những khó khăn, thuận lợi khi nhận nhiệm vụ được giao
Thuận lợi :
Trong thời gian thực tập tại cơng ty, do tính chất đặc thù của công việc liên
quan đến những kiến thức đã được học tập tại trường nên dễ dàng nắm bắt yêu cầu của
người hướng dẫn và làm việc một cách có hiệu quả.
Được trực tiếp làm việc trên các hãng máy tính khác nhau như : Dell, HP,
Fujitsu, Lenove, Asus,… có các thế hệ khác nhau. Biết thêm về kiến thức cũng như
cách hoạt động, cách bảo trì các linh kiện khi có sự cố xảy ra.
Được trực tiếp thay thế các linh kiện của laptop, PC.
Được trực tiếp sửa chữa máy in tại công ty
Được tham gia trực tiếp vào các cơng trình thi cơng mạng,camera
Mơi trường làm việc năng động, công việc được giao không quá sức với bản
thân, được tiếp xúc và làm việc với nhiều công nghệ mới, được thừa hưởng những
kinh nghiệm đang quý từ những anh chị nhân viên cũ trong công ty.
Qua sự hướng dẫn tận tình của anh Trần Nhựt Phi, là người trực tiếp chỉ đạo,
phân chia các công việc đã giúp em tiếp thu thêm kiến thực lẫn kinh nghiệm thực tế
trong lúc làm việc một cách hiệu quả nhất.

Khó khăn :
Đặc thù công việc phải di chuyển ,đi lại nhiều nơi nên gặp nhiều khó khăn
Gặp khó khăn trong di chuyển
Vẫn còn khó khăn trong lĩnh vực giao tiếp với nhân viên trong công ty nên dẫn
đến tình trạng chẫm trễ tiến độ hồn thành cơng việc.
2.1.2 Cách giải quyết cơng việc được giao
Trong q trình làm việc, người hướng dẫn thực tập tại cơ quan khuyến khích
trao đổi thơng tin khi có vấn đề hay gặp sự cố trong quá trình làm việc. Lắng nghe sự
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 17


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

hướng dẫn của anh chị trong cơ quan khi được giao nhiệm vụ. Ghi chép, chú thích lại
một số ý quan trọng trong lúc trao đổi thông tin với người hướng dẫn. Tìm kiếm, đọc
và trao đổi thơng tin với các thành viên trong nhóm khi bắt đầu nhận công việc được
giao.
Sau khi được sự hỗ trợ từ những thành viên trong nhóm hay được hướng dẫn bởi
người quản lý để hồn thành cơng việc thì phải biết rút ra kinh nghiệm, bài học cho
những lần sau.
2.1.3 Chuẩn bị những kiến thức, tài liệu gì để giải quyết cơng việc được giao
Ngoài những kiến thức nền tảng đã được học ở trường thì cần thêm những kiến
thức nền về phần cứng máy tính,máy in,camera các kỹ thuật bảo trì và sữa chữa , kiến
thức liên quan đến quản trị hệ thống mạng.
Các tài liệu do công ty cung cấp, bên cạnh đó cũng phải tham khảo thêm nguồn
tài liệu trên Internet để giải quyết các vấn đề.

1.4 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong tổ hay bộ phận và đơn vị nơi thực
tập
2.2.1 Những kỹ năng để tạo lập các mối quan hệ giữa các đồng nghiệp, cấp
trên, cấp dưới để hoàn thành nhiệm vụ được giao
Học cách ứng xử với cấp trên :
− Xây dựng ý thức tuân thủ, chấp hành nhiệm vụ mà lãnh đạo cấp trên đưa ra.
− Chăm chỉ làm việc, tuân thủ đúng các quy định, tác phong làm việc một cách
tốt nhất.
− Chuẩn bị bút và vở ghi nhớ khi cấp trên giao nhiệm vụ.
− Phản hồi tiến trình cơng việc với cấp trên và báo cáo kịp thời khi cơng việc
hồn thành.
Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp dưới :
− Hòa nhã, khiêm tốn, lễ độ và vui vẻ để lại ấn tượng tốt với đồng nghiệp, cấp
dưới.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 18


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

− Thể hiện thái độ tích cực, tinh thần làm việc hăng say tránh mang lại cảm giác
lười biến.
− Tránh bàn tán chuyện riêng tư cũng như điểm yếu của đồng nghiệp hay cấp
dưới.
− Cổ vũ khuyến khích, thường xuyên sử dụng ngôn từ mang ý nghĩa khẳng định
công việc và năng lực của đồng nghiệp hay cấp dưới.
2.2.2 Ưu điểm và nhược điểm từ những mối quan hệ này nhằm mang đến hiệu

quả công việc:
* Ưu điểm:
− Tạo ra một môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện.
− Nâng cao hiệu suất làm việc giữa các thành viên.
− Học hỏi được nhiều kiến thức.
− Tạo được sự chủ động trong cơng việc và trong nhiều tình huống khác nhau.
− Trao dồi kỹ năng giao tiếp.
* Nhược điểm:
− Không được quyền tự quyết định theo suy nghĩ của mình.
1.5 Học hỏi từ các quy định nơi thực tập :
2.3.1 Học tập được gì qua các quy định về nội quy lao động, học tập, nghỉ ngơi
và an toàn lao động.
− Nội quy lao động: thời gian bắt đầu làm việc ở công ty là 08:30 làm đến vào lúc
18:00 chiều, làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, xin nghĩ phép phải báo trước và có lý
do chính đáng.
− Trong giờ làm việc, ln tích cực tham gia cơng việc được giao.
− Yêu cầu trang phục nghiêm túc, lịch sự.
− Thực tập sinh có thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm trong công việc.
− Bảo vệ tài sản của công ty.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 19


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

− Luôn làm việc có mục tiêu rõ ràng.
− Duy trì được các mối quan hệ giữa đồng nghiệp.

2.3.2 Học tập được gì qua quy định về PCCC, Vệ sinh và mơi trường.
Phịng cháy chữa cháy:
− Khơng tự động câu móc, lắp đặt thêm thiết bị điện khi chưa tính tốn xem hệ số
an tồn chịu tải của hệ thống điện.
− Khi hết giờ làm việc phải kiểm tra, tắt máy, tắt cầu dao điện trong khu vực công
ty.
− Sắp xếp gọn gàng các loại vật tư dễ gây cháy để theo dõi trong q trình cấp
phát.
− Bố trí vị trí thiết bị chữa cháy ở vị trí dễ thấy, dễ lấy khi xảy ra sự cố cháy nổ.
− Báo cáo kịp thời tình hình PCCC cho cơ quan khi xảy ra hiện tượng cháy nổ.
− Tổ chức diễn tập PCCC tại cơ quan.
Vệ sinh môi trường :
−

Không ăn uống trong phòng trong giờ làm việc, trừ giờ nghỉ trưa.

− Các vật dụng trong phịng khi khơng sử dung phải xếp vào vị trí cũ ngăn nắp,
khơng để bừa bộn.
− Thùng rác trong khu vực làm việc chỉ dùng để giấy và các loại rác văn phịng.
− Khơng được để vật dụng cá nhân lung tung, không đúng nơi quy định.
− Có ý thức giữ vệ sinh chung trong văn phòng dù có nhân viên vệ sinh.
− Trước khi kết thúc giờ làm viêc thì phải đổ rác đúng nơi quy định.
1.6 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn
Bất cứ hành động nào có mục đích của con người đều phải dựa vào hai yếu tố :
kinh nghiệm và lý thuyết. Kinh nghiệm là những gì đã trải qua và được ghi nhớ và

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 20

BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

lý thuyết là đúc kết từ thực tiễn để tạo ra nên những vấn đề lý luận cho những hành
động thực tiễn.
Nhờ vào những kiến thức đã được học tập tại trường và trong suốt quá trình
thực tập nó là thời gian mà bản thân em cần nạp thêm vào một lượng lớn kiến thức
và kỹ năng cần phải học hỏi và tìm hiểu. Những kiến thức đã được học ở trường là
chưa đủ để bản thân hoàn thiện các kỹ năng liên quan đến các công việc được giao
ở công ty thực tập nên bản thân đã tự tìm hiểu và nghiên cứu thêm. Để đạt được kết
quả tốt trong cơng việc thì cần có các kiến thức như :
-

Về chun mơn : Tự tìm hiểu và lưu trữ cho bản thân các kiến thức cơ bản về
chuyên ngành để áp dụng vào thực tiễn.

-

Về kỹ năng : trong quá trình thực tâp đã giúp bản thân nâng cao những kỹ năng
cần thiết trong cuộc sống như giao tiếp, làm việc nhóm, tự học hỏi, tra cứu
thông tin và giải tỏa căng thẳng sau những giờ làm việc.

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 21


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

KẾT LUẬN
Tám tuần là không đủ để một sinh viên hiểu biết hết về công việc,cuộc sống thực
sự của một nhân viên kỹ thuật, nhưng hoàn toàn đủ để em thích nghi với cơng việc,
hiểu những khó khăn, vất vả khi mới bắt đầu và hiểu cả sự khác biệt giữa lý thuyết và
thực tiễn trong cuộc sống. Khoảng thời gian thực tập trôi qua nhanh chóng với nhiều
trải nghiệm, cảm xúc và những kiến thức, giá trị thu được sau tám tuần thực tập thực
sự có ý nghĩa lớn đối với em. Đó không chỉ là kinh nghiệm xương máu mà sau khi em
tốt nghiệp, mà còn là những kỹ năng cá nhân, kỹ năng làm việc nhóm và khả năng
đánh giá, nhận xét một cách tổng thể.Trong tương lai, chắc chắn sẽ có nhiều gian nan
trong con đường mà em đã chọn, nhưng em tin với nỗ lực của bản than và những gì
học được từ mọi người thông qua đợt thực tập này sẽ giúp em vững bước, tự tin và lạc
quan hơn.
Em xin gửi lời cám ơn đến ban lãnh đạo nhà trường Cao đẳng Công Thương Việt
Nam, cũng như ban lãnh đạo Công ty TNHH MIT đã tạo điều kiện cho em tiếp cận
một trải nghiệm làm việc thực tế, thử thách khả năng và giới hạn của bản thân trong
một mơi trường hồn toàn khác so với từ trước đến giờ trong con đường phát triển sự
thành công của cá nhân.
Chân thành gửi lời cám ơn đến anh Trần Nhựt Phi là người hướng dẫn thực tập,
Chị Nguyễn Thụy Phương Thanh là quản lý của công ty, anh Trần Anh Tuấn và anh
Phạm Đồng Thanh Vương là kỹ thuật viên của công ty đã giúp đỡ em trong suốt thời
gian em thực tập tại công ty. Đã cho em biết thêm những kiến thức và kinh nghiệm,
lẫn công việc một cách tốt nhất khi bước chân ra con đường phát triển sự nghiệp của
bản thân.
Bên cạnh đó, em cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Văn Ấn là
giảng viên hướng dẫn đã hỗ trợ em trong suốt quá trình thực tập tốt nghiệp. Những
thiết sót của em khi bước chân vào một nơi làm việc thực vẫn còn nhiều bỡ ngỡ, cũng
như những lời khuyên bổ ích trong con đường phát triển sự nghiệp của bản thân trong

tương lai.
SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 22


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

Em xin chân thành cảm ơn!

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 23


BÁO CÁO TTTN TẠI CÔNG TY TNHH MIT

GVHH : NGUYỄN VĂN ẤN

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. />2. MH9SGxUsgYq8HFo3LxLKbIXLS9TM
3. />4. HUONG DAN HINH THUC VA NOI DUNG TRINH BAY BAO CAO THUC
TAP

SVTT: LAI THANH TÙNG

Trang 24