đáp án đề thi thực hành tốt nghiệp khóa 3-hướng dẫn du lịch-mã đề thi hddl - th (19)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012)
NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA HDDL - TH 19

Câu 1: (20 điểm)
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Đoàn khách gặp
sự cố tai nạn giao thông, xe bị hỏng nặng và có người bị thương
Thứ
tự
Nội dung Điểm
1
Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương
trình du lịch: Đoàn khách gặp sự cố tai nạn giao thông
xe bị hư hỏng nặng và có người bị thương
20
- HDV tìm biện pháp nhanh và hiệu quả nhất cấp cứu người
bị thương, đưa họ đến cơ sở y tế gần nhất để cấp cứu, sau đó
tìm phương tiện đưa những người bị thương nặng đến bệnh
viện gần nhất.
4
- Yêu cầu các cơ quan chức năng địa phương và cảnh sát
giao thông lập biên bản tai nạn với chữ kí của người có
trách nhiệm địa phương, người làm chứng và trưởng đoàn
khách.
4
- Lập biên bản xác nhận tài sản của những nạn nhân nặng
phải chuyển đi bệnh viện. 4

- Báo cáo về doanh nghiệp lữ hành để có sự chỉ đạo kịp thời
về những công việc có liên quan tới những du khách bị
thương.
4
- Xin ý kiến DN LH tìm phương tiện khác để tiếp tục
chương trình du lịch, Yêu cầu lái xe ở lại làm việc với cơ
quan hữu trách địa phương.
4
Bài TH số 2 (50 điểm):
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Đảo ngọc
Phú Quốc (Kiên Giang) trên phương tiện vận chuyển.
Thứ
tự
Nội dung Điểm
Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về
Đảo ngọc Phú Quốc (Kiên Giang) trên phương tiện vận chuyển.
50
a. Dàn ý bài thuyết minh 20
* Mở đầu
- Chào mừng khách
- Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú
cho khách
3
* Giới thiệu tổng quan về hòn đảo ngọc
- Vị trí
- Giới thiệu những giá trị nổi bật của hòn đảo: VQG, đa dạng
sinh học, di tích nhà tù Phú quốc,…
5
* Giới thiệu chi tiết:
- Bắc đảo:

- VQG Phú quốc
- Sùng Hưng cổ tự
- Đền thờ Ông Nguyễn Trung Trực,
- Thắng cảnh Dinh Cậu
- Nam đảo:
- Cơ sở nuôi cấy Ngọc Trai của Úc
- Nhà tù Phú Quốc.
- Bãi Sao
- Làng chài Hàm Ninh
- Suối Tranh
- Chùa Cao (Am Sư Môn)
- Chợ Dương Đông,
10
* Kết:
- Tóm tắt nội dung thuyết minh
- Một số quy định khi đến tham quan đảo
- Kế hoạch tiếp theo
2
b. Trình bày bài thuyết minh 30
- Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10
- Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao
lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10
- Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm
lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý.
10
Bài TH số 3 (30 điểm):
Câu hỏi tự chọn của các trường