Kỹ năng mềm Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử. potx

Kỹ năng mềm Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử





Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử. Những điều nhỏ
nhặt, những thói quen thiếu kiểm soát có thể là nguyên nhân khiến bạn mất
điểm trong nghệ thuật giao tiếp, cùng điểm qua những điều nên tránh dưới
đây:
1. Nói nửa chừng rồi dừng lại hoặc cướp lời người đang nói, làm nhiễu thứ tự hoặc
luồng suy nghĩ của người đó.
2. Không nói rõ và giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột, khó hiểu
đề tài nói chuyện của bạn hoặc khó hiếu ý bạn muốn nói. Không nên đưa những
trọng tâm, những khái quát, giải thích lan man, làm người tiếp chuyện khó theo dõi
mạch chuyện.

Kỹ năng mềm: Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử
3. Nói sai đề tài, không quan tâm và tập trung đến điều mình muốn nói.
4. Nói thao thao bất tuyệt, không ngừng nêu các câu hỏi, làm người tiếp chuyện có
cảm giác mình yêu cầu hơi nhiều quá.
5. Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài dòng, gây
nên cảm giác không trung thực cho người hỏi.
6. Tự cho rằng mọi điều mình đều biết cả, người nghe sẽ cảm thấy bạn là người tự

cao tự đại.
7. Làm ra vẻ hiểu biết sâu rộng, người nghe có thể sẽ cảm thấy bạn là người không
khiêm tốn, hay khoe khoang.
8. Phát triển câu chuyện không tập trung vào chủ đề chính làm cho người tiếp
chuyện cảm thấy nhàm chán.
9. Ngắt bỏ hứng thú nói chuyện của người khác để ép người đó phải chuyển sang
nói về đề tài mà bạn thích.
>> Tham khảo thêm: Các kỹ năng cần thiết để Quản trị cuộc đời
10. Thì thầm với một vài người trong đám đông.
11. Dùng ngôn ngữ quá bóng bảy hoặc quá nặng nề.
12. Chêm những câu tiếng nước ngoài trong câu nói của mình một cách tùy tiện.
13. Đột ngột cao giọng.
14. Dùng những lời quá suồng sã với mức độ quan hệ.
15. Dùng những từ đệm không cần thiết.
16. Nói với giọng khích bác, chạm vào lòng tự ái của người khác.
Bên cạnh những điểm trên đây, bạn cũng cần phải lưu ý tới những điều tưởng
chừng như nhỏ nhặt nhưng lại khá quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp
- Không dùng ngón tay ngoáy lỗ mũi, lỗ tai hoặc lấy cái gì mắc ở hàm răng.
- Đối với phụ nữ không phải là người thân thuộc thì không nên bắt tay quá chặt
hoặc không nên vồn vã ôm hoặc choàng vai người đó.
- Khi bắt tay thì không nên tay phải bắt tay, còn tay trái lại đút túi quần hoặc túi áo.
Bắt tay ai, nhìn vào người đó.
- Khi nói chuyện, không nên khoa múa tay trước mặt người đối thoại, không dùng
tay chỉ trỏ người này người khác.
- Nét mặt lúc nào cũng tươi vui, bình tĩnh. Không nên lộ vẻ quá lo buồn hoặc quá
vui vẻ. Khi nói chuyện, thái độ lúc nào cũng ôn tồn, không nóng nảy, không hấp
tấp, không vội vàng. ==> xem thêm: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua ánh
mắt và lời nói
- Không bẻ ngón tay hoặc vặn mình, lắc cổ kêu răng rắc, lúc ngồi có thể gác chân
nọ lên chân kia, nhưng không rung đùi. Phụ nữ mặc váy, nên khép chân và kéo váy

che đầu gối.
- Quần áo hợp thời trang và hợp hoàn cảnh. Màu sắc trang nhã, hài hòa, sạch sẽ,
không nhàu, không đứt cúc, không sờn rách. Nam thì khi mặc áo Vest luôn luôn
được cài cúc; túi áo vétxtông trên ngực, mặt ngoài, phía trái, không được để kính,
lược, bút máy, và chỉ được để khăn nhỏ màu sắc hợp với màu cravat, hoặc không
để gì. Xem thêm các bài viết về ky nang mem, ky nang giao tiep tại đây
- Quần áo không để có mùi băng phiến và mùi nước hoa nồng nặc.
- Trước mặt người khác, khi cần phải giơ tay để đỡ một vật gì hoặc khi cần phải
dạng chân để tránh bị ngã, đều phải có lời xin lỗi.
- Không nên ngáp và ợ, nên lấy tay che miệng; nếu chẳng may bị nấc, cố gắng
đừng để thành tiếng to và cần uống nước liền mấy ngụm một cách nhẹ nhàng, sẽ
hết nấc. Khi hắt hơi phải dùng mùi xoa để che mũi, miệng, không nên xì mũi quá
mạnh vào mùi xoa, không khạc nhổ xuống đất.
- Không nên cười quá mức.
- Không nên dùng lược chải đầu khi đứng gần người khác, hoặc trang điểm trước
mặt mọi người, trừ việc phụ nữ dùng gương để xem qua lại nét mặt.
- Khi mang con nhỏ đi theo ở nơi công cộng, lúc cho con bú, hoặc "xử lý" những
việc cần thiết cho con , cần làm nhẹ nhàng, kín đáo, tránh gây phiền phức cho
người chung quanh.
- Không được hút thuốc ở những nơi cấm hút thuốc. Ở một số chỗ, khi muốn hút
thuốc phải xin phép những người ngồi cạnh mình.
- Khi nói chuyện, muốn cắt ngang người đang nói, cần "xin phép", "xin lỗi" đối với
người đó trước.
- Ở những nơi có bảng cấm làm việc gì, cần làm theo đúng những điều đã cấm.
- Không được bóc thư người khác nếu không được người đó cho phép; không may
bóc nhầm thư người khác cần bỏ thư đó vào phong bì, dán kín lại gửi cho người
nhận thư, kèm lời xin lỗi chân thành. Khi gửi ảnh kèm thư, cần đề ngoài bì thư:
"Trong thư có ảnh, xin đừng gấp! Cảm ơn!".
- Luôn luôn mang theo người: kính đeo mắt (nếu cần), lược, bút, danh thiếp cá
nhân (nếu có), một mảnh giấy trắng hoặc cuốn sổ con.

- Không đội mũ kéo xuống quá gáy đằng sau, hoặc kéo xuống sát mặt đằng trước.
Không đi giày hoặc xăngđan lẹm gót. Trời lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng
khách, cần rũ nước mưa và treo ở ngoài (ô, dù cũng treo ở ngoài); khi vào nhà cần
chùi giày vào thảm.