8 lỗi marketing cơ bản mà bạn cần tránh pot

8 lỗi marketing cơ bản
mà bạn cần tránh

Tung ra một chiến dịch tiếp thị thực sự thành công không
phải là điều dễ dàng. Và hậu quả sẽ rất kinh khủng nếu bạn
có một chiến dịch sai lầm. Trong bài này, tôi sẽ chia sẻ 8 sai
lầm lớn bạn có thể được mắc phải khi thực hiệncác chiến
dịch marketing.

1) Không đặt lịch trình/mục tiêu

Sai lầm cơ bản nhất bạn có thể mắc phải là khôngđặt ra lịch
trình hoặc mục tiêucho chiến dịch của bạn. Bất cứ khi nào
bạn lên kế hoạchcho một chiến dịch,hãy đề ra thời hạncho
việc lên kế hoạch hoàn thành tất cả các phần của chiến dịch.
Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với ngày ra mắt và làm việc
ngược lại từ đó. Hãy suy nghĩ thực tế về lượng thời giancần
thiết cho mỗi phầnriêng lẻ (ví dụ tạo ebook,thiết lập trang
đích, xem xét và chỉnh sửa, tạo email, phương tiện truyền
thông xã hội sáng tạo, vv), và đặt ra thời hạn mỗi nhiệm vụ
cần được hoàn thành cho ngày ra mắt sản phẩm của bạn. Có
những mục tiêu dựa trên thời gian thực tế đảm bảo rằng bạn
đang đi đúng hướng.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã đề ra mục tiêu cho chiến
dịch của mình. Bằng cách thiết lập những mục tiêu thực tế và
đáng kể, bạn sẽ có khả năng xác định liệu chiến dịchcủa mình
có thực sự thực hiện được những gì đề ra hay không. Hãy suy

nghĩ nghiêm túc về những gì bạn muốn chiến dịch của mình
đạt được: Có phải là để tạo ra vị trí dẫn đầu mới, hay tạo
thêm một kênh khách hàng? Một cách tốt để tiếp cận điều
này làthiết lập các mục tiêu tiếp thị SMART. Mục tiêu
SMART bao gồm các chỉ tiêu: cụ thể,đo lường được,khả thi,
thực tế, và ràng buộc thời gian. Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn
về những mục tiêu như vậy trong các mục dưới.

2) Không tận dụng tất cả các tài sản và công cụ tiếp thị

Một chiến dịch tiếp thị tích hợp thực sự hiệu quả liên quan
đến một số các kênh tiếp thị và chiến thuật khác nhau.Cho dù
bạn đangsử dụng phần mềm tiếp thị all-in-one nhưHubSpot
hoặc đang dựa vào một số công cụ độc lập để thực hiện các
chiến dịch, hãy chắc chắn phần mềm của bạncó các khả năng
hoặccông cụ giúp đảm bảo thành côngsau đây:
• Landing pages:Landing pages của bạn thường đóng vai trò
là trung tâm của thông tin quan trọng cho chiến dịch của bạn.
Hướng dẫn tất cả mọi người đến trang tùy chỉnh này để giúp
tăng conversion rate.
• Calls-to-Action: CTAs trên trang web của bạn cho phép bạn
kêu gọi sự chú ý và hướng mọi người đến landing pagecủa
chiến dịch hoặc bất cứ nơi nào bạn muốn hướng lượng truy
cập đến.
• Email: Một công cụ email tốt sẽ cho phép bạntruyền bá
nhận thức về chiến dịch của bạn cũng như theo dõi cácsố liệu
hoạt động để bạn biết ai thực sự quan tâm tới những thông
điệp của chiến dịch.
• Blog: Một blog kinh doanh có thể giúp bạn nâng cao nhận
thức chiến dịch và cung cấp các thư mục cho việc chia sẻ

phương tiện truyền thông xã hội
• Socia Media: Một công cụ truyền thông xã hội có thể giúp
bạn lập kế hoạch và sắp xếp nội dung quảng cáo cho các
mạng xã hội khác nhau. Hơn nữa, nó có thể giúp bạn theo dõi
các tương tác với nội dung xã hội của chiến dịch.
• Các chỉ số:Làm thế nào để bạn biết đượccác kênh tiếp thị
nào đóng góp nhiều nhất cho sự thành công của chiến dịch?
Làm thế nào để bạn biết chiến dịch này so với các chiến dịch
cũ như thế nào? Một công cụ phân tích thích hợp có thể giúp
bạn thu thập những hiểu biết như vậy.

3) Không phối hợp các bộ phận chuẩn bị cho sự ra mắt

Sử dụng của một loạt kênh tiếp thị là làm cho chiến dịch trở
nên hiệu quả, do đó, nỗ lực kết hợp và phối hợpcủa bạn rất
quan trọng. Hãy tưởng tượng một người nhận email biết
được về chiến dịch của bạn, sau đó truy cập vào trang
Facebook của bạn và thấy rằng nó hoàn toàn không có một
chút thông tin nào về chiến dịch. Sự thiếu liên kết đó tạo ra
trải nghiệm không tốt cho người dùng. Hơn nữa, việc không
tận dụng tất cả các công cụ marketing cũng làm cho chiến
dịch của bạn không thể đạt được lượng truy cập mà đáng lẽ
nó có thể.

Tại HubSpot, khi lên kế hoạch cho sự ra mắt một dịch vụ, họ
cố gắng truyền thông điệp giữa tất cả các team. Điều đó có
thể có nghĩa là nhóm thiết kế phải tạo ra một infographic giới
thiệu, nhóm viết blog viết một bài giúp thúc đẩy dịch vụ,
nhóm truyền thông xã hội chia sẻ một số nội dung thú vị về
đơn hàng, và các nhà quản lý email thông báo địa chỉ liên lạc

của chiến dịch. Dù bằng cách nào, bạn sẽ nhận được doanh
thu lớn hơn nhiềukhi tất cả mọi người cùng tham gia hơnlà
việcmột nhómduy nhất cố gắng để làm việc gì đó mà không
có liên quan đến những người khác.

Chỉ cần nhìn các tấm ảnh chụp hiệusuất landing pages cho
hai dịch vụ mà Hubspot đưa ra trong tháng mười một. Đầu
tiên cho thấy cách một offer được thực hiện mà không có bất
kỳ sự phối hợp nào giữa các kênh tiếp thị khác nhau. Như
bạn có thể thấy, trong khi ban đầu nó tăng chóng mặt thì sau
đó đã giảm hẳn trong việc đạt được lưu lượng truy cập. Tuy
nhiên,bức ảnh thứ hai ban đầu có một sự tăng chóng mặt
hơn,và theo đó phối hợp, tạo một cú đẩy rất đúng lúc và kết
thúcvới tổng số lượng truy cập nhiều hơn so với dịch vụ
trước trước.

Click vào đây để xem ảnh gốc.

Số liệu khi không phối hợp các team.


Click vào đây để xem ảnh gốc.

Số liệu khi hoạt động được thực hiện với sự liên kết

4) Không làm rõ thông tin

Bất kể bạn đang bắt đầu một sự kiện,một cuộc thi, hay một
sản phẩm, bạn luôn phải cung cấp những chi tiết cụ thể gắn
liền với chiến dịch đó mà mọi người cần biết. Hãy tưởng

tượng gửi tất cả mọi người một landing page để đăng ký hội
thảo trên web mà không chia sẻ khi nào thì hội thảo sẽ diễn
rahoặc ai sẽ là diễn giả. Đây có vẻ như là một lỗi ngớ ngẩn,
nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về việc chúng bị bỏ qua thường
xuyên như thế nào.

Một ngày khác tôi đã nhìn thấy một quảng cáo trên Facebook
về các khóa họcmới ở một trường học, và khi tôi tìm kiếm,
tôi nhận thấy rằng các trường học đã không cung cấp bất kỳ
chi tiết nào về khóa học, những thông tin quan trọng mà tôi
cần để đánh giácác khóa học vàđưara quyết định.Khi tôi nhận
xét vào môt bức ảnh Facebook và yêu cầu có thêm các chi
tiết như vậy, nhà trường trả lời rằng họ sẽ đưa những thông
tin đó lên ngay lập tức(Tôi đã chờ đợi tới 4 ngày và không
chi tiết nào được thêm vào cả). Bài học rất đơn giản: Đừng
khởi động hoặc công bố một chiến dịch mà không lên danh
sách các chi tiết quan trọng đầu tiên.

5) Không hiểu về sự cân bằng giữa làm việc độc lập và
làm việc nhóm

Trong khi việc có một hay hai nhà quản lý chiến dịch tập
trung chịu trách nhiệm cho sự thành công của một chiến dịch
tiếp thị là một ý tưởng tốt, bất kể bạn tài năng như thế nào,
bạn cũng nên hợp tác với những người khác trong khi làm
chiến dịch lớn. Làm việc một mình có thể khiến bạn không
bao quát được toàn bộ vấn đề,không nảy ra được những ý
tưởng sáng tạo cho các chiến dịch, hoặc không nhìn ra được
những khía cạnh tốt có thể góp phần làm nên sự thành công
của chiến dịch. Ý kiến của những người khác có thể giúp bạn

phát triển và cải thiện, vì vậy hãy lắng nghe những người
khác.

Và mặc dù bạn không nên hành động quá độc lập, bạn cũng
không nên quá phụ thuộc vào những người khác. Những ý
tưởng mới và đa dạng có thể giúp bạn đưa chiến dịch tiếp thị
của mình vượt xa tầm nhìn ban đầu của bạn, nhưng dựa quá
nhiều vào người khác có thể khiến bạn không thể theo kịp
tiến độ thực tế và tuân thủ khung thời gian của mình. Là
người quản lý chiến dịch đang thu thập thông tin phản hồi, ý
kiến, và những đề nghịgợi ý, bạn cần phải nhận ra khi cái gì
cần thiết phải thảo luận, và khi nào thì cái gì cần được quyết
định.

6) Khôngquan tâm đến tất cả các bên liên quan

Trong khi bạn có thể hiểu được lợi ích trực tiếp của chiến
dịch tiếp thị đối với bạnhoặc nhóm của bạn (ví dụ như nhiều
tiềm năng, lượng truy cập xã hội cao hơn, nhiều khách hàng
hơn), bạn có cân nhắc đến tác động của nó đối với toàn bộ
công ty? Khi lập kế hoạch chiến dịch của bạn, hãy xem xét
tác động của nóđối với các bên liên quan khác nhaucủa
doanh nghiệp. Chiến dịch của bạn sẽlàm tổn hại hay giúpđỡ
các đại diện bán hàng khi nói chuyện với khách hàng tiềm
năng? Nó sẽ thay đổi cách nhómhỗ trợcủa bạn ưu tiên các
cuộc gọi hỗ trợ công nghệ caohay không? Tất cả những điều
này, vànhiều điều khác nữa đềucần phải được xem xét.

7) Xem xét và kiểm tra sản phẩmcủa bạn hai lần

Đây là một vấn đề rất lớn nhưng lại có thể dễ dàng tránh
được. Tôi đã tình cờ như thế rất nhiều lần. Bạn làm việc
chăm chỉ trong mộtchiến dịch, nó ra mắt, và đột nhiên, bạn
nhận ra một cái gì đó bị hỏng. Ví dụ, có thể bạn đã xây
dựngmột landing page đẹp, nhưng không ai liên kết nó với
CRM của bạn. Bạn không thể đổ lỗi cho đồng nghiệp rằng
bạn đã quên nghĩ đến việc đó.

Không bao giờ giả định. Không bao giờ đổ lỗi. Luôn luôn
kiểm tra tất cả các mặtcủachiến dịch hai lần. Vào cuối ngày,
nếu có điều gì sai,và lẽ ra bạn có thể dễ dàng ngăn chặnnó thì
đó là do bạnkhông đủ cẩn thận. Hãy nhớ câu chuyện cảnh
báo mà tôi đã đề cậptrong đoạn giới thiệu. Tôi đã mắc một
sai lầm mà lẽ ra có thể dễ dàng tránh đượcnếu tôi tăng kiểm
tra công việc hai ba lần gì đó. Kiểm tratoàn bộ chiến dịch và
tất cả các phần của nó để đảm bảo rằng mọi tài sảnđang hoạt
động đúng và bảo những người khác hỗ trợ bạn. Nếubạn
đang lo lắng về những gì có thể thất bại, hãy xem danh sách
"30 lỗi bất cẩn có thể làm hỏng chiến dịch marketing của
bạn" để giúp bạn tỉnh táo kiểm tra chiến dịch sắp tới của
mình.

8) Không đo lường Chiến dịch hiệu quả

Nếu bạn không theo dõi chiến dịch tiếp thị của mìnhthì bạn
đã mắc một sai lầm lớn! Hãy nhớrằng chúng ta đã nói về tầm
quan trọng của việc đề ra mục tiêu ngay từ đầu trong bài viết.
Mỗimột phần của chiến dịch nên được xem xét để đánh
giácho dù chiến dịchcủa bạn cóthành côngtrong việc đạt
được những mục tiêu đóhay không. Bạn cũng nêntrả lời

nhữngcâu hỏi quan trọngnày:

Phần nào của chiến dịch là thành công nhất?

Mặc dù chiến dịch của bạncó thể thành công hay không thành
công hoàn toàn phụ thuộc vàomục tiêu của bạn, bạn có biết
đượcphần cụ thể nào của chiến dịchhoặc các kênh đóng góp
nhiều nhất cho sự thành công đókhông? Đây là nơi mà kênh
báo cáo có thể cực kỳ quan trọng. Ví dụ, công cụ Nguồn
HubSpot phá vỡlượng truy cập, địa chỉ liên lạc/khách hàng
tiềm năng, và khách hàng được thúc đẩy bởi các kênh tiếp thị
cá nhân. Điều này có thểgiúp bạn hiểu rõ hơn đâu là đòn
bẩylớn nhất chosự thành côngcủa chiến dịch và đâu là nguồn
kém hiệu quả. Có được cái nhìn sâusắc về chiến dịchcóthể
giúp bạn hiểu được cần phải tăng gấp đôinỗ lực nào cho
chiến dịchtiếp theo, và cần phải chú ýhơn vào các kênh nào.