(TIỂU LUẬN) báo cáo dự án 01 – PRO1131 CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING xây DỰNG kế HOẠCH KINH DOANH SNEAKER

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC
KHOA KINH TẾ



BÁO CÁO DỰ ÁN 01 – PRO1131
CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SNEAKER

GVHD:

Nhóm: 3

Thành viên:

Nguyễn Thị Thanh Thùy

Phạm Trung Kiên – PC01405
Cao Văn Thiện – PC01318
Trần Hùng Thuận – PC01304

11/2021


Nhận xét giảng viên 1:

..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................

..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
Nhận xét giảng viên 2:

..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................


MỤC LỤC
1. GIỚI THIỆU........................................................................................................1
1.1 Mục đích:.........................................................................................................5
1.2 Phạm vi hoạt động...........................................................................................5
2. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG..................................................................................6
2.1 ĐẶC TẢ YÊU HỆ THỐNG............................................................................6
 TRANG ADMIN.............................................................................................6
 TRANG NGƯỜI DÙNG..............................................................................11
2.2 YÊU CẦU HỆ THỐNG................................................................................15
3. THIẾT KẾ GIAO DIỆN...................................................................................15

3.1 BẢN ĐỒ WEBSITE......................................................................................15
3.2 THIẾT KẾ GIAO DIỆN................................................................................17
3.2.1 Trang chủ................................................................................................17
3.2.2 Trang cửa hàng sản phẩm:......................................................................20
3.2.3 Trang giới thiệu:.....................................................................................22
3.2.4 Trang liên hệ:..........................................................................................23
3.2.5 Trang tin tức-bài viết:.............................................................................24
3.2.6 Trang tích lũy điểm thưởng....................................................................25
3.2.7 Thơng tin bổ ích......................................................................................26
3.2.8 Chính sách bảo mật thơng tin................................................................27
3.2.9 Chính sách bảo mật thanh tốn..............................................................28
3.3 Chính sách thanh tốn...............................................................................29
3.3.1 Chính sách giao hàng..............................................................................30
3.3.2 Chính sách đổi trả...................................................................................31
3.3.3 Trang đăng ký và đăng nhập...................................................................31
3.3.4 Giỏ hàng.................................................................................................35
3.3.5 Thanh toán..............................................................................................36


3.3.6 Footer:....................................................................................................37
3.3.7 Trang đăng nhập.....................................................................................38
3.3.8 Trang Page..............................................................................................39
3.3.9 Trang sản phẩm.......................................................................................40
3.4 Trang giao diện..........................................................................................41
3.4.1 Trang phản hồi........................................................................................42
3.4.2 Trang tiếp thị...........................................................................................43
3.4.3 Trang Woocommerce..............................................................................43
3.4.4 Trang thành viên....................................................................................46
3.4.5 Trang Media............................................................................................47
3.4.6 Analytics.................................................................................................48

3.4.7 Google Analytics....................................................................................50
4. XÂY DỰNG WEBSITE....................................................................................51
 Trang người dùng..............................................................................................51
4.1.1 Trang chủ................................................................................................52
4.1.2 Trang cửa hàng sản phẩm:......................................................................55
4.1.3 Trang giới thiệu:.....................................................................................56
4.1.4 Trang liên hệ:..........................................................................................57
4.1.5 Trang tin tức-bài viết:.............................................................................58
4.1.6 Trang chính sách:....................................................................................59
4.1.7 Trang đăng ký:........................................................................................64
4.1.8 Trang đăng nhập:....................................................................................65
4.1.9 Trang tài khoản:......................................................................................66
4.2.1 Trang cá nhân:........................................................................................67
4.2.2 Trang giỏ hàng:.......................................................................................68
4.2.3 Trang thanh tốn:....................................................................................69
4.2.4 Trang thơng tin bổ ích:...........................................................................70


4.2.5 Trang sản phẩm “Landing page”:...........................................................71
4.2.6 Trang tích lũy điểm thưởng:...................................................................72
4.2.7 Trang Footer:..........................................................................................73
4.2.8 Trang yêu thích.......................................................................................73
 Giao diện admin................................................................................................74
4.2.9 Đăng nhập...............................................................................................74
4.3 Bảng tin.....................................................................................................76
4.3.1 Trang bài viết..........................................................................................77
4.3.2 Media......................................................................................................80
4.3.3 Trang.......................................................................................................80
4.3.4 UX BLOCKS..........................................................................................83
4.3.5 Phản hồi..................................................................................................83

4.3.6 Form liên hệ............................................................................................84
4.3.7 WooCommerce.......................................................................................84
4.3.8 Sản phẩm................................................................................................85
4.3.9 Analytics.................................................................................................89
4.4 Tiếp thị.......................................................................................................89
4.4.1 Giao diện................................................................................................90
4.4.2 Thành viên..............................................................................................92
4.4.3 Google Analytics....................................................................................93
5. TÍCH HỢP TIỆN ÍCH INTERNET................................................................94
1. Header Top......................................................................................................94
2. Footer...............................................................................................................95
3. Trang liên hệ....................................................................................................95
4. Nút chat...........................................................................................................96
5. Bài viết.............................................................................................................97
6. Bình luận sản phẩm và bài viết........................................................................99


6. SEO ON PAGE.................................................................................................101
1. Domain..........................................................................................................101
2. Từ khóa:.........................................................................................................102
3. Tối ưu độ chuyên sâu của content.................................................................104
4. Rãi từ khóa....................................................................................................104
5. Tối ưu thẻ Bold..............................................................................................106
6. Tối ưu Title và Discription............................................................................107
7. Image :...........................................................................................................108
8. Heading..........................................................................................................109
9. Internal Link (liên kết nội bộ)........................................................................111
10. Outbound link (liên kết bên ngồi)..............................................................112
12. Lỗi chính tả..................................................................................................113
13. Yoast SEO....................................................................................................113

14. Robots..........................................................................................................114
15. Sitemap........................................................................................................115
7. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG...............................................................................118
 Trang Admin...................................................................................................118
(1) Bài viết.....................................................................................................118
(2) Media.......................................................................................................121
(3) Trang........................................................................................................123
(4) Xem phản hồi của khách hàng.................................................................124
(5) UX Blocks................................................................................................125
(6) WooCommerce........................................................................................125
(7) Sản phẩm..................................................................................................132
(8) Analytics..................................................................................................135
(9) Giao diện..................................................................................................135
(10) Plugin.....................................................................................................138


(11) Thành viên..............................................................................................140
(12) SEO........................................................................................................141
(13) Google Analytics theo dõi lượt truy cập................................................142
 Trang người dùng............................................................................................145
- Đăng ký tài khoản.......................................................................................145
- Đăng nhập tài khoản....................................................................................146
- Cách thêm sản phẩm vào danh mục yêu thích............................................147
- Hướng dẫn mua hàng..................................................................................148
- Hướng dẫn gửi liên hệ đến website.............................................................149
8. KẾT LUẬN......................................................................................................150
8.1 Tóm tắt.........................................................................................................150
8.2 Khó khăn & Khắc phục...............................................................................150

DIGITAL & ONLINE MARKETING

1. GIỚI THIỆU
Những năm gần đây, nhu cầu toàn cầu về giày thể thao tăng lên đáng kể. Điều
này có thể là kết quả của sự nhận thức về sức khỏe người tiêu dùng được nâng cao.
Họ muốn tìm sản phẩm thích hợp cho hoạt động thể chất như chạy, đi bộ hay luyện
tập các môn thể thao...Giày dép khơng cịn là những món đồ chỉ để phục vụ việc đi
lại cho con người mà giờ đây giày dép đã trở thành một item thời trang không thể
thiếu của con người.
Vì vậy P.O.M Store được thành lập với mục đích phục vụ cho thị trường
giày/dép tại Việt Nam với hàng loạt các thương hiệu như: Vans, Converse, Nike,
Adidas, Puma…
 Danh mục sản phẩm
Dịng SP

Hình ảnh SP

Mơ tả

Adidas

Gồm nhiều dòng như
Falcon,
Prosphere,Stansmith,
Ultraboots và Yeezy với
nhiều phân khúc giá và
kiểu dáng khác nhau.

Nike

Gồm 2 dịng chính AF1
và Air Jordan

1


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Converse

Chun cung cấp các
dịng chính như: 1970s,
Classic, Chuck Taylor
với nhiều lựa chọn.

Vans

Vans mang đến kiểu
dáng năng động, phù
hợp với nhiều phong
cách với các dòng như
Old Skool, Style 36,…

Puma

Reebok là một thương
hiệu toàn cầu với bề
dày truyền thống trong
lĩnh vực thể dục thể
thao. Với sứ mệnh trở

thành một biểu tượng
về thể thao của thế giới.

2


DIGITAL & ONLINE MARKETING

MLB

MLB không đánh mạnh
vào PR mà dùng chính
chất lượng cũng như mẫu
mã của sản phẩm để
chiếm lấy sự tin tưởng
của khách hàng với nhiều
mẫu mã và kiểu dáng.

Gucci

Với nhiều màu sắc và
kiểu dáng đặc biệt.

MC QUEEN

MC QUEEN đơn giản
cá tính nhẹ nhàng

RICK OWEN

RICK OWEN phong
cách sang trọng

3


DIGITAL & ONLINE MARKETING

BALENCIAGA

Thể hiện sự vững chắc
mạnh mẽ và phong cách
hiện đại

DÉP

Phong cách hiện đại trẻ
trung

Phụ kiện

Phụ kiện kèm sản phẩm
giúp khách hàng dễ
dàng kết hợp với sản
phẩm tại shop

Nguồn ảnh: Internet

 Website: />Khách hàng mục tiêu:

4


DIGITAL & ONLINE MARKETING

 Độ tuổi: từ 17 tuổi đến 30 tuổi
 Giới tính: Nam và nữ, (khác)
 Nghề nghiệp: chủ yếu là học sinh, sinh viên
 Thu nhập: trung bình khoảng 3 triệu/tháng
 Vị trí địa lý: Việt Nam
1.1 Mục đích:

P.O.M Store xây dựng nhằm mục đích đưa các sản phẩm của mình đến với nhiều
người hơn. Bằng việc xây dựng trang web mua hàng online giúp P.O.M Store có
thể kết nối với khách hàng tiện lợi và nhanh chóng, tìm hiểu và đưa ra quyết định
với các sản phẩm.
Xây dựng website uy tín, chuyên nghiệp với từ phần hình ảnh, giao diện, nội
dung được chọn lọc, cập nhật liên tục giúp nâng cao vị trí và nhận diện của thương
hiệu.
1.2

Phạm vi hoạt động

 Khu vực admin: tùy biến thêm, chỉnh sửa và xóa tất cả nội dung trên website:
bài viết, media, trang, sản phẩm, woocommerce, tiếp thị, giao diện, Analytics
wordpress, Google Analytics quản lý lượng truy cập người dùng, phản hồi, thêm
thành viên.
 Chức năng và khu vực khách hàng.
 Tìm kiếm sản phẩm
 Chức năng đặt hàng vào giỏ hàng

 Chức năng thanh toán
 Liên hệ (Contact)
 Đánh giá sản phẩm (Feedback)
 Đăng ký, đăng nhập thành viên

5


DIGITAL & ONLINE MARKETING

 Chỉ đường Map
 Đề xuất các sản phẩm liên quan
 Liên kết với trang mạng xã hội
 Tư vấn trực tuyến
 Chức năng xem nhanh (Xem chi tiết)
 Cung cấp thơng tin: chính sách, hướng dẫn.
 Thêm sản phẩm vào danh sách u thích

2.

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Các chức thực hiện trong hệ thống
2.1 ĐẶC TẢ YÊU HỆ THỐNG

 TRANG ADMIN
(1) Bài viết
Mục đích: Thêm, chỉnh sửa và xóa được các nội dung bài viết – tin tức trên
website.
Mô tả: Thêm các bài viết nội dung bổ ích về giày thể thao hướng tới khách hàng

và tối ưu hóa SEO bài viết bằng các cụm từ khóa liên quan đến sản phẩm được đề
xuất trong bài viết của cửa hàng bằng Plugin “Yoast Seo” công cụ này giúp chúng
ta Seo bài viết khả năng Top google cao hơn. Chức năng của cơng cụ Yoast Seo
phân tích được nội dung của bài viết đã chuẩn SEO chưa sẻ hiển thị thông báo để
chúng ta khắc phục và các thuộc tính của bài viết: hình ảnh,title mơ tả.
(2) Trang
Mục đích: Xây dựng nội dung và layout từng trang trên website được thể hiện
ngoài trang Khách hàng truy cập như: Trang chủ, trang cửa hàng, trang giới hiệu,
trang liên hệ, trang bài viết – tin tức

6


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Mô tả: Tạo và thiết kế các trang hiển thị trên website như: Trang chủ, trang cửa
hàng, trang giới thiệu, trang liên hệ, giỏ hàng, tích lũy điểm thưởng, chính sách,
thơng tin bổ ích, đăng nhập&đăng ký.
(3) Sản phẩm
Mục đích: Quản lý được các danh mục và sản phẩm

Mô tả hoạt động: Tùy biến tạo các thuộc tính danh mục sản phẩm và thuộc tính
sản phẩm, thêm hoặc sửa, xóa sản phẩm, sửa thơng tin trên từng sản phẩm như:
tiêu đề sản phẩm, mơ tả, từ khóa, giá và hình ảnh của sản phẩm tại đây.
(4) Woocommerce
Mục đính: Quản lý các đơn hàng chức năng thanh tốn và địa chỉ giao hàng
Mô tả: Quản lý được tất cả đơn hàng địa chỉ giao hàng của của khách hàng đã
mua, nhằm kiểm tra và xác nhận đơn hàng. Tại đây chúng ta có thể tùy chỉnh
phương thức thanh tốn cửa hàng mong muốn, trong phần cài đặt có thêm cài đặt
được chức năng tính phí theo từng khu vực và đặt phí ship shop mong muốn tại

đây.

7


DIGITAL & ONLINE MARKETING

(5) Tiếp thị
Mục đích: Tạo ra các mã giảm giá voucher cho khách hàng.
Mô tả nội dung: Áp dụng mã giảm giá được khuyến mãi tại các banner và nhập
vào phần mã ưu đãi trong phần thanh tốn để được giảm giá.

(6) Giao diện
Mục đích: Tạo dựng giao diện website phù hợp với cửa hàng

Mô tả hoạt động: Cài đặt các Theme phù hợp có nhiều chức năng (Flatsome),
sau đó sử dụng các chức năng có trong Theme (Flatsome) để điều chỉnh lại

8


DIGITAL & ONLINE MARKETING

HEADER, LAYOUT, FOOTER và các nội dung chức năng của website. Thêm các
menu cho website

(7) Analytics
Mục đích: Thống kê được hiệu suất đơn hàng, xem được biểu đồ doanh thu bán
được hàng, kiểm kê kho hàng
Mô tả hoạt động: Analytics wordpress giúp chúng ta dễ dàng nắm bắt được

hiệu suất đơn hàng và tình trạng cửa hàng, nhằm giúp cửa hàng có thể dễ dàng
triển khai các hoạt động đơn hàng và chiến lược marketing hiệu quả

(8) Google Analytics theo dõi lượt truy cập

9


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Mục đích: Thống kê được lượt truy cập người dùng, thiết bị truy cập, truy cập
thông qua các trình duyệt nào, nhân khẩu học, vị trí địa lí, họ tiếp cận các trang sản
phẩm nào.
Mơ tả hoạt động: Sử dụng tài khoản email của trang admin website truy cập
vào trang đăng ký tài khoản tại đây, đăng ký thành
công sẽ xuất hiện đoạn code xong chúng ta nhập vào trang admin chèn code
Analytics theo hình mơ tả bên dưới.

(9) Phản hồi
Mục đích: Hiểu được khách hàng đang nghĩ gì, đang cần gì để cửa hàng có thể
tiếp thu và phát triển hơn
Mô tả : nhận được phản hồi từ khách hàng thơng qua các bình luận đánh giá
trên sản phẩm và bài viết.

(10) Thêm thành viên

10


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Mơ tả: Admin có quyền thêm và quản lý thành viên khi Nhập đầy đủ thông tin
tài khoản và mật khẩu, sau đó xác nhận email để kích hoạt. Người quản trị viên có
thể cấp quyền sử dụng website phù hợp cho từng vị trí.
Gồm 4 cấp bậc
 Thành viên quản trị:
Mơ tả: Quản lý được tồn bộ nội dung chỉnh sửa được trang website, thêm
người chỉnh sửa website, phân quyền giới hạn cho từng vị trí thành viên.
 Thành viên Biên tập viên:
Mô tả: Quản lý chỉnh sửa, xóa và viết bài viết mới.
 Thành viên quản lý cửa hàng:
Mô tả: Quản lý được phần quản trị sản phẩm và đơn hàng, kèm chức năng
thêm, sửa, xóa sản phẩm.
- Thành viên đăng ký:
Mơ tả: Kiểm tra được các hoạt động của mình tại trang website
(11) Media
Mục đích: Upload hình ảnh lên trên website
Mơ tả: Sử dụng các hình ảnh đã chuẩn bị sao đó upload tồn bộ vào

 TRANG NGƯỜI DÙNG
(1) Chức năng tìm kiếm
Mục đích: Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm thơng qua các danh
mục, tên sản phẩm. Nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm.

11


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Mơ tả hoạt động:

 Thanh tìm kiếm: Khi khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm chỉ cần nhập
thơng tin mình cần tìm kiếm vào đó và nhấn Enter để tìm kiếm. Kết quả sẽ hiển
thị ra những các sản phẩm có từ khóa liên quan mà khách hàng đã nhập vào
thanh tìm kiếm. Tìm kiếm theo từ khóa (trong tên sản phẩm), tên sản phẩm,
 Thanh lọc giá: Khách hàng chỉ cần kéo đến mức giá phù hợp và bấm nút
lọc. Sau đó hệ thống sẽ hiển thị các sản phẩm có mức giá bằng hoặc cao hơn so
mức giá mà khách hàng đã lọc.
(2) Chức năng đặt hàng vào giỏ hàng
Mục đích: Khách hàng lựa chọn những sản phẩm u thích của mình dự tính
tổng số tiền của tất cả sản phẩm có trong giỏ hàng. Chứa những sản phẩm mà
khách hàng dự định sẽ mua.
Mô tả hoạt động: Khách hàng lựa chọn sản phẩm mà mình muốn mua, khách
hàng thêm vào giỏ hàng.
(3) Thanh tốn
Mục đích: Nhằm tạo sự thuận tiện, giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn
khi thanh tốn đơn hàng.
Mơ tả hoạt động: Cài đặt thêm plugin Woocommerce Vietnam Checkout giúp
các trường thông tin nhập đưa ra các gợi ý về địa chỉ dễ dàng hơn đối với khách
hàng. Sau khi nhập thông tin cá nhân cần thiết như Họ & Tên, Địa chỉ, Số điện
thoại liên lạc, Email, khách hàng chọn “thanh tốn”. Các hình thức thanh tốn sẽ
hiển như: thanh tốn khi nhận hàng/COD, Thanh tốn qua ví điện tử MOMO,
ZaloPay, Shoppe Pay. Khách hàng lựa chọn thanh toán phù hợp nhất với mình. Sau
đó hệ thống sẽ gửi Email xác nhận đơn hàng cho khách hàng.
(4) Liên hệ
Mục đích: Tạo form liên hệ để nhận được mail yêu cầu từ khách hàng
Mô tả: Sử dụng plugin “Contact Form 7” tạo ra form liên hệ khách hàng sẽ
nhập thông tin email, số điện thoại và nội dung yêu cầu gửi tại đây đến cửa hàng.

12

DIGITAL & ONLINE MARKETING

(5) Đánh giá sản phẩm
Mục đích: Đánh giá sản phẩm theo tiêu chí chọn sao và phần nội dung đánh giá.
Nhằm để khách hàng có thể tìm hiểu thêm chất lượng thực tế qua thông qua những
người mua sản phẩm trước đó. Đồng thời cũng giúp doanh nghiệp hiểu hơn về
mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Từ đó nâng cao chất lượng và phục vụ tốt
hơn.
Mô tả hoạt động: Bên dưới mỗi sản phẩm, sẽ có khung đánh giá về sản phẩm,
khách hàng sẽ nhập những đánh giá bằng văn bản để phản hồi lại những trải
nghiệm và chọn sao về chất lượng sản phẩm, có mức độ sao từ 1-5 sao.
(6) Đăng ký và đăng nhập thành viên
Mục đích: Dễ dàng thơng báo đến cho khách hàng những sự kiện cũng như các
chương trình đang được khuyến mãi của doanh nghiệp. Kêu gọi khách hàng lựa
chọn thêm/mua lại sản phẩm tại trang website của doanh nghiệp.
Mô tả hoạt động: Nhấn chọn nút “ Đăng ký” và “Đăng nhập” trên trang tài
khoản. Nhập các thông tin liên lạc như Email, số điện thoại, họ và tên, mật khẩu và
tiến hành đăng ký.
(7) Google map
Mục đích: Tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi tìm kiếm địa chỉ của doanh
nghiệp, gia tăng độ uy tín cho doanh nghiệp.
Mô tả hoạt động: Khi click vào google map mà doanh nghiệp đã đặt trên
website. Khách hàng sẽ biết được vị trí cửa hàng thực tế.
(8) Đề xuất các sản phẩm liên quan
Mục đích: Giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn đối với sản phẩm mà
khách hàng đang tìm kiếm.
Mơ tả hoạt động: Trên các thanh sidebar trang, bài viết sẽ có các sản phẩm liên
quan, tại đây khách hàng có thể vào để xem chi tiết về thơng tin sản phẩm.
(9) Tích hợp các trang social media

13


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Mục đích: Nhằm muốn kết nối mọi người và tăng lượng truy cập từ nhiều nền
tảng mạng xã hội khác. Giúp doanh nghiệp trở nên đáng tin cậy hơn khi được tìm
thấy qua nhiều kênh.
Mơ tả hoạt động: Tạo các button với hình ảnh là những trang social. Gắn link
những trang social vào đó. Khi khách hàng nhấp vào các icon đó, khách hàng sẽ
được dẫn đến các trang social của doanh nghiệp (Facebook, Youtube, Instagram,
TikTok).
(10) Tư vấn trực tuyến
Mục đích: Nhằm giải đáp thắc mắc cũng như các vấn đề khách hàng đang gặp
phải.
Mô tả hoạt động: Bên góc phải giao diện sẽ có nút Icon kêu gọi hành động.
 Nút sẽ là hình Icon điện thoại khi khách hàng bấm vào sẽ chuyển đến phần
gọi điện thoại trực tiếp thơng qua số điện thoại có sẵn. Tại đây khách hàng có
thể nói trực tiếp các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải với nhân viên hỗ trợ
khách hàng của doanh nghiệp
 Nút sẽ là hình Icon Messenger khi bấm vào tại đây khách hàng có thể gửi
tin nhắn trực tiếp thơng qua Fanpage của doanh nghiệp và sẽ có nhân viên hỗ trợ
khách hàng sẽ trả lời tin nhắn về vấn đề mà khách hàng đang thắc mắc.
 Nút được liên kết với Zalo của shop để khách hàng có thể liên hệ qua Zalo
để được hỗ trợ
 Nút bản đồ giúp khách hàng dễ dàng tìm được vị trí cửa hàng của shop
(11) Chức năng xem nhanh (xem chi tiết)
 Mục đích: giúp khách hàng xem thông tin sản phẩm nhanh tại khu vực đang
truy cập mà không cần click vào trang sản phẩm.

 Mơ tả hoạt động: tại hình sản phẩm xuất hiện nút “xem chi tiết” nhấp vào ơ
đó sẽ xuất hiện khung thông tin sản phẩm.

14


DIGITAL & ONLINE MARKETING

(12) Cung cấp thơng tin (chính sách bảo mật, bảo hành, đổi trả, mua hàng,
thanh toán)
 Mục đích: Cung cấp các thơng tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ, chính
sách bảo hành, chính sách đổi trả, địa chỉ nhà cung cấp...cho khách hàng.
 Mô tả hoạt động: Hiển thị những thơng tin chi tiết về chính sách bảo hành,
đổi trả, chính sách mua hàng và thơng tin liên hệ của doanh nghiệp.
(13) Chức năng đưa sản phẩm vào danh mục yêu thích
 Mục đích: Cho khách hàng lựa chọn các sản phẩm u thích của mình trên
trang website
 Mô tả hoạt động: Ở mỗi sản phẩm sẽ có hình trái tim khách hàng nếu thích
sản phẩm có thể chọn vào danh sách u thích, có thể xem lại và thêm vào giỏ
hàng bất kỳ lúc nào
2.2 YÊU CẦU HỆ THỐNG
Phần cứng: Máy tính (PC), laptop (core I3, cấu hình cơ bản để lướt web), Điện
thoại di động (smart phone).
Phần mềm: sử dụng các trình duyệt web cơ bản như :Chrome, Cốc Cốc, Firefox,
Microsoft Edge…
Công cụ: Máy tính (PC), Laptop, Tablet, Smartphone.

3. THIẾT KẾ GIAO DIỆN
3.1 BẢN ĐỒ WEBSITE

15


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Dành cho admin

16


DIGITAL & ONLINE MARKETING

Trang dành cho người dùng
3.2 THIẾT KẾ GIAO DIỆN
 TRANG NGƯỜI DÙNG
3.2.1 Trang chủ

17


DIGITAL & ONLINE MARKETING

18