Khi bạn bị phê bình trong công việc pptx

Khi bạn bị phê bình trong công việc
Tất cả những người thành công trong sự nghiệp đều hiểu rằng, lý do duy nhất
khiến họ gặt hái được những thành quả đáng kể đó chính là họ tự cho mình
được phép thất bại. Đã có nghìn lẻ một câu chuyện các doanh nhân thành đạt
từng trải qua bao cay đắng, thất bại mới có ngày "chạm" tới được vinh
quang, thành công thì đếm trên đầu ngón tay nhưng thất bại với họ quả là
câu chuyện không có hồi kết.

Tất nhiên bên cạnh lý do đó vẫn còn một điều khác tuy không rõ ràng như vậy
nhưng cũng có vai trò không kém trong việc quyết định thành công của họ, đó là
họ biết cách khai thác khía cạnh tích cực từ những lời phê bình gặp phải trong suốt
quá trình làm việc.

Có thể nói, năng lực giải quyết những phê bình, chỉ trích chính là yếu tố quan
trọng trong bất cứ thành công nào. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những
cách nhận diện các kiểu chỉ trích và phương pháp giải quyết.

Nhận diện các kiểu chỉ trích

Mọi chỉ trích đều chia thành hai loại: mang tính xây dựng hoặc xỏ xiên, phá hoại.
Bạn cần phải giải quyết cả hai loại này một cách cẩn thận, tất nhiên là với những
thái độ khác nhau.

Phần đa mọi người đều có xu hướng gắn thái độ tiêu cực với từ "phê bình" vì có
vẻ như nó mang một "cảm giác" phá hoại nào đó. Những phê phán hầu như chẳng
có lý do chính đáng nào thường ám ảnh tất cả chúng ta từ khi còn rất nhỏ cho tới
tận lúc trưởng thành.

Những chỉ trích tiêu cực

Chỉ trích tiêu cực thường là những phê phán động chạm sâu sắc tới lòng tự trọng

cá nhân, tổn thương tâm lý mạnh mẽ và khiến công việc của chúng ta trở nên kém
hiệu quả.

Một kiểu phê phán tiêu cực điển hình mà bạn có thể gặp phải là: "Trời ơi sao
anh/chị lại có thể phạm cái lỗi ngu ngốc như thế nhỉ, tôi không hiểu anh/chị đã
nghĩ cái gì nữa? Tôi không biết sao tôi lại thuê anh vào vị trí ấy cơ chứ!".

Có thể sếp bạn chỉ nghĩ rằng nếu la mắng theo kiểu đó sẽ khiến bạn làm việc tích
cực hơn, nhưng hậu quả lại ngược lại, bởi thái độ này chỉ khiến bạn thêm phiền
lòng và nung nấu ý định rời bỏ tới chừng ngào "giọt nước làm tràn ly". Tại sao lại
thế ư, vì đây chính là kiểu chỉ trích chung chung nhất, tiêu cực và không hề chỉ ra
cách cải thiện công việc giúp bạn.

Những chỉ trích theo lối này chẳng đem lại bất cứ ích lợi nào. Tất nhiên nó cũng
giúp bạn hiểu là bạn đã sai sót hay nhầm lẫn đâu đó, nhưng nếu sếp không đưa ra
bất cứ giải pháp nào cũng như tỏ ý tin tưởng về khả năng sửa chữa lỗi lầm thì rõ
ràng hiệu quả của phê bình là hoàn toàn "bế tắc".

Với những phản hồi vô ích kiểu đó, cách giải quyết đơn giản nhất là bạn nên phớt
lờ và tự cố gắng chuyển đổi mọi thứ theo chiều hướng tích cực hơn.

Chỉ trích mang tính xây dựng

Vậy là chúng ta đã tường tận về khía cạnh tiêu cực của phê bình, nhưng bên cạnh
đó, chúng ta hoàn toàn có thể khai thác khía cạnh tích cực trong việc đó để cải
thiện công tác của bản thân.

Quay trở lại với ví dụ khi trước, thay vì sỗ sàng phê phán như thế, một người sếp
điềm đạm sẽ có cách nói khác thuyết phục hơn, chẳng hạn: "Cảm ơn anh/chị đã
gửi cho tôi phần báo cáo công việc, tôi hiểu là anh/chị đã cố gắng rất nhiều trong

việc đó. Tuy nhiên, tôi vẫn hy vọng anh/chị có thể dành thêm chút thời gian để
tóm tắt nó gọn hơn và bổ sung một số ảnh khác. Về nội dung thì đã cô đọng và súc
tích rồi, nhưng nếu anh/chị có thể bổ sung thêm những thay đổi như tôi vừa nói thì
tôi sẽ rất trân trọng cố gắng đó của anh/chị".

Tại sao kiểu phê bình này lại dễ nghe và tại sao bạn cảm thấy dễ đón nhận nó
hơn?

Nếu đây là tình huống với những người vừa mới bắt đầu làm quen với công việc,
rõ ràng người lãnh đạo vẫn có thể truyền đạt vấn đề cốt lõi nhất. Bạn có thể hiểu
chính xác báo cáo của bạn cần bổ sung thêm yếu tố gì. Và hẳn là với những nhận
xét, phê bình như vậy, bạn sẽ cảm thấy mình được giao phó trách nhiệm và cũng
đã làm được một vài phần hiệu quả trong công việc được giao.

Nói tóm lại bạn cần hiểu rằng có những nhận xét, phê bình xuất phát từ quan điểm
mang tính xây dựng rất tích cực. Bạn cần hiểu rõ điều đó và nếu cần có thể hỏi lại
cho rõ để tìm ra những điểm cần thay đổi nhằm nâng cao chất lượng công việc.
Điều cuối cùng, đừng quên cảm ơn những người đã phê bình bạn chính đáng và
giúp bạn tiến bộ hơn trong công việc.

Chuyển từ tiêu cực sang tích cực

Nếu gặp phải những chỉ trích tiêu cực, bạn có thể chuyển biến nó thành tích cực
như thế nào?

Trước hết, hãy cố gắng tự phân tích để hiểu cặn kẽ những lời phê bình. Đừng quá
duy lý công việc của bạn, có thể bạn đã làm rất tốt công việc đó rồi. Tiếp theo, hãy
hỏi rõ những người phê bình về việc học không thích điểm nào trong công việc
của bạn và tại sao lại thế. Thứ ba, hãy hỏi họ về cách thức sửa chữa sai sót.
Trường hợp họ không thể nói với bạn những điều đó, hãy bỏ qua những chỉ trích

hàm hồ đó và cứ coi như là công việc bạn đã làm là tốt. Trong cuộc sống không
phải thiếu những người cứ thích xỏ xiên như vậy đâu.