TL truyền thông có tạo được ấn tượng đúng cho thương hiệu ppt

TL truyền thông có tạo
được ấn tượng đúng cho
thương hiệu
Trong bài viết tuần này, chúng ta sẽ tiếp tục thảo luận về tiêu chí cuối cùng
trong ba tiêu chí mà một tài liệu truyền thông marketing hiệu quả cần phải
đáp ứng được - “Tài liệu truyền thông marketing của bạn có tạo được ấn
tượng đúng cho thương hiệu không?”.
Để đạt được tiêu chí này, tài liệu truyền thông marketing không những
cần thu hút sự chú ý của người xem và thỏa mãn những mục tiêu truyền
thông cụ thể chính là hai tiêu chí đầu tiên đã đề cập ở các bài viết trước, mà
còn phải đảm bảo cách thực hiện sao cho phù hợp với hình ảnh mang tính
chiến lược của thương hiệu.

Vì sao lại xây dựng tài liệu truyền thông
Độc giả của chuyên đề thương hiệu sẽ không cảm thấy xa lạ với tiêu chí thứ
ba này, bởi trọng tâm chính của chuyên đề luôn là xây dựng một hình ảnh
thương hiệu mạnh. Mục đích của một số bài viết gần đây về tiêu chí xây
dựng tài liệu truyền thông là nhằm thể hiện mối quan hệ giữa quá trình lâu
dài thiết lập nên một hệ thống bản sắc nhận diện thương hiệu thực sự hiệu
quả và công việc sáng tạo các tài liệu truyền thông marketing để thực hiện
những yêu cầu mang tính chiến thuật trong kế hoạch marketing hàng năm
cho thương hiệu. Tuy nhiên, đôi lúc mối quan hệ này không được thể hiện rõ
đúng như yêu cầu.

Như tôi đã đôi lần đề cập, quá trình phát triển một hệ thống bản sắc nhận
diện thương hiệu khác với việc sáng tạo các tài liệu truyền thông marketing
được thảo luận trong các bài viết gần đây. Lý do là bởi quá trình xây dựng
bản sắc nhận diện thương hiệu cần có sự tham gia chặt chẽ của cấp lãnh đạo
cao nhất của doanh nghiệp nhằm xác định rõ các mục tiêu dài hạn, quyết
định những nét tính cách đặc trưng và những lợi thế cạnh tranh nào của
doanh nghiệp có thể sử dụng làm nền tảng cho hệ thống bản sắc nhận diện

lâu dài của thương hiệu, đồng thời chính những yếu tố đó cũng định hướng
cho các hoạt động kinh doanh quan trọng khác của doanh nghiệp.

Sự khác biệt giữa marketing và truyền thông marketing
Marketing và truyền thông marketing là hai mảng thuộc các hoạt động kinh
doanh nói trên, và mục tiêu trọng tâm của các hoạt động này thường mang
tính chất ngắn hạn hơn nhiều, chỉ khoảng trên dưới một năm. Tùy theo tốc
độ phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới của thương hiệu, nhu cầu thị
trường, hay quan trọng hơn cả là khả năng theo sát chiến lược khác biệt hóa
đã được thiết lập của thương hiệu, mà chúng ta thường không khó bắt gặp
một thương hiệu với những tài liệu truyền thông marketing có thể hoàn
thành rất tốt nhiệm vụ tạo sự chú ý và tác động tới các phân khúc khách
hàng mục tiêu cụ thể, nhưng lại không hỗ trợ được mục tiêu quan trọng hơn,
đó là xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh. Nói cách khác, những tài
liệu truyền thông đó chỉ mới làm tốt được một mặt, song xét về hiệu quả
tổng thể thì lại chưa tốt.

Khi một người ăn mặc đứng đắn không có nghĩa là anh ta cũng sẽ cư xử một
cách đúng đắn. Bản sắc nhận diện thương hiệu cũng vậy. Có thể các nguyên
tắc đồ họa về cách sử dụng logo, màu sắc, kiểu chữ thương hiệu và cách căn
chỉnh mẫu format được áp dụng chuẩn xác theo đúng tài liệu chỉ dẫn bản sắc
nhận diện của thương hiệu cho một lá thư với mục đích truyền thông
marketing cụ thể, song lá thư đó vẫn chưa thực hiện tốt nhiệm vụ xây dựng
hình ảnh thương hiệu, nếu nội dung thư không được diễn đạt đúng theo tinh
thần của thương hiệu.

Vai trò của bản sắc nhận diện thương hiệu
Lưu ý rằng, hình ảnh thương hiệu không chỉ đơn thuần là hệ thống bản
sắc nhận diện thương hiệu. Hình ảnh thương hiệu hình thành trong tâm trí
mỗi người thông qua những ấn tượng tổng hợp mà thương hiệu mang lại -

mọi thứ mà chúng ta nhìn thấy cho đến mọi trải nghiệm mà chúng ta có
được liên quan đến thương hiệu.

Cách chúng ta tiếp nhận những trải nghiệm khác nhau như vậy hoàn toàn tùy
thuộc vào mỗi người. Bởi vì yếu tố hình ảnh đóng vai trò rất lớn tác động
đến cách mà con người chúng ta tiếp nhận thông tin, do vậy chúng ta biết
rằng diện mạo của doanh nghiệp thể hiện qua các tài liệu truyền thông
marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng cho thương
hiệu.

Chúng ta cũng biết rằng, nếu hệ thống nhận diện thương hiệu được thực hiện
cẩn trọng và được áp dụng tốt cho tất cả các phương tiện truyền thông thì
doanh nghiệp có thể kiểm soát được 100% diện mạo của thương hiệu. Bởi
vậy, bản sắc nhận diện thương hiệu là một nhân tố quan trọng trong quá
trình tạo dựng nên một hình ảnh thương hiệu tích cực.

Xây dựng tài liệu truyền thông marketing
Việc thực hiện theo tài liệu chỉ dẫn bản sắc nhận diện thương hiệu không chỉ
đơn thuần đòi hỏi phải có kỹ năng giỏi, đặc biệt với tài liệu truyền thông
động như quảng cáo, áp phích, biển quảng cáo tấm lớn, hay các tài liệu
tương tự; bởi với những loại tài liệu này, áp dụng mẫu định dạng format một
cách cứng nhắc sẽ không thực tế.

Các tài liệu truyền thông động như vậy còn yêu cầu phải chuyển tải cảm xúc
cho hình ảnh chủ đạo mà thương hiệu mong muốn gây dựng trong tâm trí
khách hàng. Đối với những nhà thiết kế mới tiếp nhận việc thực hiện các tài
liệu truyền thông cho thương hiệu của doanh nghiệp, điều này đòi hỏi họ
phải tìm hiểu để nắm bắt được chiến lược khác biệt hóa và tính cách của
thương hiệu trước khi bắt đầu công việc sáng tạo.

Điều này cũng giống như khi lái xe vậy. Có thể đó là chiếc xe rất đẹp và
người tài xế có tay lái rất thành thục. Nhưng quan trọng là bạn phải biết bạn
muốn lái chiếc xe đi về đâu